❶ “培训”的目的和意义是什么
一、培训能提高员工的工作能力。员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力,使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。在能力培训方面,传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上,但是未来的工作需要员工更广博的知识,培训员工学会知识共享,创造性地运用知识来提高企业竞争力或服务能力。同时,培训使员工的工作能力得以提高,为取得良好的工作成果提供帮助,因为员工提供更多晋升和提高收入的机会。
二、培训有利于企业获得竞争优势。面对激烈的市场竞争,一方面,企业需要越来越多的复合型人才,为进军更大市场打好人才基础;另一方面,员工培训可提高企业新产品研究开发能力,员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才,以获得竞争优势。尤其是人类社会步入以知识资源和信息资源为重要依托的新时代,智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济效益的关键因素。企业的竞争不再只依靠自然资源、廉价劳动力、精良机器和雄厚财力,而主要依靠知识密集型的人力资本。培训是创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能、高级技能以及自我激发的创造力。因此,这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念,提高企业员工的整体素质。
三、培训有利于改善企业的工作质量。工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等。毫无疑问,培训使员工素质。职业能力提高并增强,将直接提高和改善企业工作质量。培训能改善员工的工作质量,降低成本;培训可增加员工的安全操作知识;提高员工的劳动技能水平;增强员工的岗位意识,增加员工的责任感,规范生产安全规程;增强安全管理意识,提高管理水平。
四、培训有利于构建高效的工作绩效体系。在当今,科学技术的发展导致员工技能和角色不断变化,企业需要对组织结构进行重新设计,比如建设团队。今天的员工已不是简单接受工作任务,提供辅助性工作,而是需要参与企业管理与服务的团队活动。在团队工作系统中,员工扮演许多管理性质的角色。他们不仅具备运用新技术获得提高客户服务与产品质量的信息、与其他员工共享信息的能力;还具备人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等。尤其是培训员工学习使用信息工具的能力,可使企业工作绩效系统高雄啊运转。
五、培训可以满足员工实现自我价值的需要,传播企业价值观、宗旨、精神等。在现代企业中,员工的工作目更重要的是为了“高级”需求——自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能,使其具有接受挑战性的工作与任务的能力,实现自我成长和自我价值,这不仅使员工在物质上得到满足,而且使员工得到精神上的成就感。通过培训传播企业精神、企业文化内容,提升核心竞争力,增凝聚力、员工归属感,使企业始终处于发展高速公路之上。
❷ 如何规划企业培训工作的重点
中小企业人力资源管理中,培训工作经常遇到的问题是:培训经费紧张或者没有经费,培训工作被自上而下地忽视,培训人员难于富有成效地开展工作,基于这些原因,培训效果及其所产生的价值,自然也就无从看见。处于发展期的中小企业特点是:业务拓展迅速,管理体系不健全。这样的企业里,为保障业务发展需要大量人才,招聘工作是关注焦点;为在团队内形成驱动以达成目标,绩效考核工作也是举足轻重。一般认为:培训的价值体现,是一个长期、渐进、缓慢的过程,培训工作和培训人员在企业里,不易受到重视。然而,也正因为企业处于发展期,因业务拓展而不断组建、扩大团队,因提升效率而急于规范基础管理,培训工作才显示出必要性和迫切性:到位的培训组织,可以实现员工快速掌握应知应会的企业信息和管理要求,从而顺利进入角色、高效展开工作;良好的培训氛围,可以促进员工、部门之间的团队融合,加速企业文化的产生和定型;有计划的培训系统,能够推动员工能力提升和职业发展,从而有效达到留人的目的。了解中小企业真正的培训需求,设计、实施相应的培训内容和培训形式,是培训人员确立自身价值、让培训工作产生效果的前提。一、中小企业的培训需求企业对人的基本要求是:适岗、稳定。中小企业处于发展期,一方面在寻找适岗人才上因企业规模、品牌影响的有限而较难获得,另一方面由于管理机制不健全,想留住核心人才也是相当费力,从解决这个问题的角度出发,企业内不同阶层对培训价值的期望,呈现出一定的差异性。老板、股东作为企业所有者阶层,以企业生存为重,他们的期望在于:员工的专业能力、职业素养和职业心态通过培训能有所提升;同时,他们期望企业文化和管理氛围通过培训活动能更加积极、和谐,用以挽留优质人才。包括总经理、部门经理在内的管理阶层,他们更加关注团队的效率和目标实现的能力,因为这关系到自身利益,他们对培训的期望在于:对员工专业能力、工作熟练度、工作效率提升有帮助的培训;他们期望下属通过培训健全并保持职业心态,从而能够发挥潜能、自动自觉,创造更好的业绩。对于广大基层员工,他们希望能有学习机会、能够掌握更多技能、知识,让自己有能力胜任更难的工作、更高的岗位,只有这样,今后的职业发展才会有更大的选择空间。全面满足上述需求,需要一个庞大、系统的培训体系来支撑,这很难实现,也是不经济的。实际上,企业培训需求是被具有“话事权”的某一阶层来主导的,这个角色一般是企业的所有者阶层,即:老板希望怎样的培训有效,就应当开展怎样的培训。老板认为需要重视基层员工的感受,那么基层员工的培训需求满足就应当摆在重要位置;老板充分授权给管理阶层,那么培训工作也必然以对管理阶层培训需求的满足程度为价值衡量标准。二、中小型企业的培训内容中小企业的培训内容根据其性质和目的不同,可以将其分为以下四类:第一类、有关岗位职责、工作流程和本岗位所需专业技能的内容,培训目的是:促使员工胜任岗位要求、顺利开展工作。第二类、有关企业介绍、企业文化和企业规章制度方面的内容,培训的主要目的是:让员工了解企业,熟知并遵守企业规章制度,促进其行为表现与企业文化相符合。第三类、有关提升职业意识、端正职业心态和开拓职业思维的内容,这方面内容主要用来提升素质、调整心态、打开思维、激发潜能。第四类、有关员工未来职业发展路径上所需专业技能的内容,主要是让员工继续深造,在知识和经验上能够胜任未来晋升岗位,达到员工和公司一同发展、一同进步的目的。按上述分类,所有者阶层更看重第一、第二类的培训内容,在他们看来,员工应当胜任岗位要求,那些效率低下或工作过失的产生原因,在于员工缺乏专业能力,上岗后培训工作未能及时跟进到位所致;同时,他们认为员工应当认同企业文化、遵守规章制度,这方面表现不好体现出企业培训工作的无效或低效。对于所有者阶层直接“话事”的企业,做好第一、第二类内容的培训,最容易看到效果,进而获得老板认可和资源倾斜。以总经理、部门经理为代表的管理阶层,在指挥团队实现目标方面向老板负责,他们更看重第二、第三类培训内容:人员到位是管理阶层的筛选结果,对于能否胜任岗位,不会存在大的问题,并且,专业能力的提升并非是短期就可以实现的事情,企业培训也解决不了多少问题;对企业规章制度的理解和执行,能够影响员工的行为举止和思想心态,对其开展工作具有决定性的影响,因此第二类内容为管理阶层所重视;重视第三类培训内容的原因,是源于对在岗人员综合素质参次不齐的优化改善,以及希望能调整好员工心态,促使其积极投入工作。员工在企业里工作,和企业是一种即相互依存又彼此博弈的关系,能够与企业发生共鸣的,在于第一、第四类培训内容:岗位培训能够满足其胜任岗位、不被“炒鱿鱼”的基本需求;对于那些技能熟练,对未来发展有所追求的人来说,第四类培训内容将给他们带来成长的铺垫,为以后的发展夯实知识基础,这是他们所期望得到的。第一、第二类培训内容都属于企业基础性知识,投入力量大,效果却不易显现,但却是所有者阶层和管理阶层所看重的,这需要培训人员投入精力、认真思考,做精、做专这方面的培训,在形式上要有创新,并与绩效考核、工作实践完全结合起来,才能确保培训效果;第三、第四类培训内容说出来简单,组织起来其实有很大难度,需要投入较多资源,这类培训内容形式选择得当、组织得好,会在基层员工中产生强大的正面效果,容易获得他们的支持。三、中小企业的培训形式培训形式的选择涉及两个重要资源:一个是经费,另一个是师资。中小企业里无论是资金支持还是人力支持都十分有限,因此在培训形式选择上要根据实际情况,实事求是地开展工作,否则好高骛远,徒生慨叹。第一类有关岗位职责、工作流程和本岗位所需专业技能的内容,培训形式重点考虑:讲师讲授、导师指导、购买光盘观看、组织现场观摩。选择有培训经验和意识的管理人员担任内部讲师,给予培训补贴,进行课程开发和讲授。内部讲师讲授难免枯燥乏味,需注重培训手法的开发应用,确保授课生动形象、直观易懂,选择这一形式的难点是内部讲师的确定和培养。指定管理人员担任导师“传、帮、带”,定期反馈及考核结果,这是比较通行的方式,关键在于对“传、帮、带”过程的控制,确保“出师”效果,这一形式的难度同样是管理导师的确定和培养。对于一些通用岗位技能和管理要求,如设备操作、行为规范等,购买光盘组织观看也是一个办法;同一岗位培训,组织员工观摩同岗位表现优秀者工作,比较容易获得直观的学习效果。岗位所需专业技能的培训,前提是招聘把关,专业技能严重缺乏属于不胜任岗位要求。培训人员需要了解:在企业团队中,某项岗位专业技能的缺乏是不是一个普遍现象,是否已经严重影响日常工作的开展,如是,则应当重视。从经验上看,这类培训应当通过外请老师来企业内训,或派遣核心员工参加公开课回来再培训的方式予以解决,需要一定的费用。第二类有关企业介绍、企业文化和企业规章制度方面的内容,和第一类的相同之处,都是比较抽象、枯燥的内容,常规讲授效果是比较差的,培训人员应当在培训形式上多下功夫。有关企业介绍和企业文化方面的培训,可以采用“主题论坛”方式,邀请员工参加,在轻松愉快的氛围中学习和理解;也可以准备一些鲜活的案例来诠释抽象的企业文化,或者请几位老同事一起分享工作价值观;可以带领员工多走走工作现场、多与平时不打交道的同事沟通交流,感受真实的人际关系。企业规章制度内容繁多,不能以“填鸭式”培训方式集中解决,应当提炼讲解内容,或分阶段讲授。讲授完毕,摘取若干重要条款,采用分组竞赛方式来检验培训记忆效果。对于抽象内容的培训,最忌在形式上不作为,应从人性化角度出发,以创造性的培训形式来开展培训。第三类有关提升职业意识、端正职业心态和开拓职业思维的内容,以讲授形式培训所产生的效果微乎其微,组织团队特训(拓展训练)是企业最通常的选择。团队特训的原理,是通过事先预设、指向明确的场景、事例和活动,引导受训者从感知到理解,从理解到接受,从接受到体验某一事理的过程。过渡自然,鲜有说教色彩,是团队特训的特色。通过专业外训机构的培训老师来策划与操控,是保证培训效果的关键。团队特训在策划阶段,企业培训人员应当清晰自己的培训目的和需求来源,这样可有针对性的设计培训游戏和引导步骤;每一环节活动后的情景讨论由管理层成员主持,能巩固管理者在领导权威方面的广泛认同;小组竞赛能够加速员工对某项职业行为的认同和养成,尤其是团队合作、沟通协调、谦和友爱等职业素质;一次拓展训练常常因为老板的加入(以助教、队员形式)而产生比原来预想要大得多的效果。团队特训达到较高境界时,是真情和实感的交融,是思想与现实的碰撞、是人生际遇的感受和回顾,是愉悦生活的体验和领悟,在这种情况下,导入任何企业所需的培训内容,都能够在人们的脑海里印象深刻、不可磨灭。第四类有关员工未来职业发展路径上所需专业技能的内容,属于更高阶的知识培训和能力锻炼,对中小企业来说将更加缺乏师资和费用。企业资深技术人员和管理人员担任讲师或导师是一个选择,问题是这类人群的工作量本来就近于饱和,再抽出时间来做本不是最紧迫的工作,是有难度的。并且这类培训并非完全得到所有者阶层和管理阶层的支持,很可能费力不讨好。设定一些职业发展目标和配套的知识与能力标准,引导有发展欲望的员工通过有目的的自学来提高自己的知识与能力水平,这是中小企业员工职业发展培训工作的唯一办法。员工通过自学来提高知识能力,那么,企业的培训人员该做什么?培训人员应当促进各方为员工设置清晰的职业发展目标,职业发展目标越明晰,员工就越值得为达成目标而学习;培训人员应当促进员工上级关注员工成长:员工没有追求,必然没有工作激情;员工想发展,必然会努力做好本职工作,这些都是员工上级所关注的地方,也是说服管理者重视并帮助员工学习的重要原因;培训人员应当通过各种形式,塑造企业学习氛围,积极推进诸如:培训奖励政策、定期分享活动、有关员工成长的沟通等花费不高但能鼓励员工自学行为的办法。四、让培训工作获得支持的一些思考培训安排与工作安排冲突,是导致没人参加培训活动的重要原因。培训安排在上班时间,所有者阶层、管理阶层会认为时间安排不合理,影响工作,不予支持;培训安排在下班时间,员工会感觉疲劳,参与度不高。解决办法是:缩小受训群体,灵活机动安排培训,上班有非繁忙工作时间的,就安排在上班时间;上班时间繁忙,就安排在下班时间。只要培训内容精简得当、培训形式灵活多样,在何时培训都能得到上级认可和员工支持。下班培训时,准备一些必要的干粮和饮水,小小地解决一下员工的困难,也会得到一定的支持和响应。培训方法单调,是培训效果差的重要原因。中小企业里以讲授式培训为主,这种方式仅需确定讲师,编制课件,上台讲授即可,不需要投入太多时间和精力。这种简单的培训方法很多时候是:你讲你的、我想我的,碰到不负责的讲师,意思意思、走走过场,就会挫伤参训员工的积极性,使培训工作丧失“群众基础”。解决办法:从吸引、诱导受训人员接受的角度出发,想办法让培训活动“多采多姿”,对于担任内部讲师的管理人员,要使他们知道培训活动是自己职业形象和专业能力的展示,也是自己演讲能力和活动组织能力的锻炼,从个人发展角度把培训重视起来,认真准备,确保培训质量。把好讲师这一关,推出有品质的课程是对受训人员的尊重,这样比较容易获得员工的支持。所谓培训与绩效考核相结合,并非在经理、员工的KPI里添加 “培训通过率”之类的指标,这是为考核而考核,是无效的。它所指的是:培训的内容应符合岗位职责要求,符合岗位绩效指标的要求,培训能够有效帮助在岗人员达成绩效目标,胜任岗位要求。也只有这样,培训对作为被考核者的员工来说才有用,有用的东西他才会来听,才会认真听。有关培训与晋升的问题。员工晋升前需评估是否能胜任新岗位,中小企业里这种评估一般是粗放式的经验判断,很多时候是出于补岗或留人的需要。理想一些的办法:事先为员工进行晋升规划,订立晋升所需的各项培训要求,设置完成培训的时间节点和完成标志(如:何时取得某项相关的职业证书、何时通过与工作有关的某案例答辩等),让员工通过自学、自练完成培训,达到要求的予以候选,有岗位空缺时予以晋升,此种方法归根结底是为员工进行职业生涯规划。结语准确识别需求的前提下,满足需求的活动就会被认为是有价值的活动;哪里的需求越重要,当它被满足时,这个活动的意义就越大,掌控这个活动的个体价值也就越大。只有真正识别并满足中小企业在培训方面的需求,培训人员的工作才是有意义的工作,他也将会获得更多的认可。(完)
❸ 你对企业的培训工作有什么期望和要求
培训建议和期望培川建议和期望
我对培训有三点建议:
1、用消遣的时间去完成培训任务
处理完社会、亲朋和家庭各种事务后,坐到电脑旁,看看新闻,登陆培训网站,听听讲座,然后再打打牌,既是消遗也是娱乐。还可以和老婆或者老公说我也参加培训,家务我就少干啦,让自己的消遗“合法化”,岂不惬意。。
2、用常态的心理去对待培训效果
专家、学科带头人站在不同角度介绍理论、经验和操作过程,难免与我们的校情、教情、学情有一定的距离。况且,教学培训不是“技术”培训,如果掌握了相关“技术”教学质量就提高了,那么,教师专业发展就太简单了。所以,别奢望培训会给我们带来新的“技术”,更不会有用在课堂就立竿见影的“技术”。
通过培训,如果能实现如下心理、理念和行为上的转变就是培训的最佳效果了:任何一种职业,要想做的更好是需要学习的。专家谈的问题我们平时都知道一一些, 只是我没有想的那么深刻。确实有些问题是我平时工作中的思维盲区。我在有的问题上还需要反思、借鉴和改进!
3、用科学的方法去增强培训实效
在培训过程中,应该有“面、线和点”的记录,努力构建自己的专业发展的网络。既要解决培训的“面”一通识问题, 又要解决培训的“点”一亟待解 决的重点专题问题。努力在今后的工作实际中边学习、边借鉴、边改进、边反思、边总结、边调整。 截图(Alt + J我祝各位同仁健康、愉快的生活!把学习作为催化剂、让陪伴我们终生的教学工作的“化学反应”,为我们生成更多的幸福增长点!
培训是企业为了提高劳动生产率和员工对职业的满足程度,以组织、计划和实施的形式对企业各类人员进行的一种教育投资活动,是通过员工对培训内容转化为工作行动以有效地为企业生产经营活动服务
❹ 企业进行员工培训的目的和意义是什么
目的在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。
1、吸引人才;企业重视培训才能吸引优秀人才的加盟,因为培训不仅是企业发展地需要,更是人才自身的需要。
2、培养人才;企业可以通过培训将员工培养成适应企业发展的人才。
3、留住人才;培训是留住人才的重要手段,企业只有通过持续不断地培训,员工的工作技能和个人综合素质才能得到显著的提升,并且为企业的高速发展做出他们应有的贡献。
意义在于向员工传授其他更为广泛的技能,使员工的技能有单一技能向多重技能,以适应不断变化的客户需求与组织发展的需要,利用培训与开发来强化员工对组织的认同,提高员工的忠诚度,培养员工的客户服务意识,提高员工的适应性和灵活性,使员工与组织同步成长。
培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训,员工素质提高,人力资本升值,公司业绩改善,获得投资收益,它区别于其他投资活动的特点在于它的系统性,企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。它包括了培训主体、培训客体、培训媒介[1];包括了培训的计划子系统、组织子系统、实施子系统、评估子系统;它还包括了需求分析过程、确立目标过程、订立标准过程、培训实施过程、信息反馈过程、效果评价过程等。
企业培训效益是指受训者经培训提高回到工作岗位所带来的效益与培训投资的差额。差额的值越大培训效益就越高,反之培训效益越低。从投资与收益的角度进行考虑,员工培训转化为产出是一个长期而漫长的过程,它涉及到培训内容的个性化和多样化、培训方式是否恰当、培训时机选择性等因素,也涉及到员工对培训的内容是否吸收、是否有效地运用于工作活动等。因此,培训对企业的影响是一个长期的、间接的过程,如何能够实现培训的高效益应该是企业培训管理的重要内容。
❺ 企业管理公司工作学习培训参加课程的目的学习培训问卷。<br/>
物业管理公司员工培训计划
一、前言
罗伯特-欧文曾说过:把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。
被称为朝阳产业的物业管理行业,经过20多年的发展,已显现出越来越强的生机,为适应市场经济发展的需要,物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。
二、目的和意义
(一)员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要
物业管理企业的竞争,归根到底是人才的竞争,物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足企业需要的人才。
(二)员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法
当今社会,学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段,几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。
物业管理企业内浓郁的学习氛围,以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力,有利于员工队伍的稳定。
有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。
(三)员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础
经过20多年的发展,物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。
这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。
物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业,需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。
因此,员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。
三、制定物业管理企业培训规定
培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作,物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。
培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。
四、物业管理企业培训的内容
物业管理工作涉及内容较多,培训工作相对复杂,但总的来说,培训可包括三个方面的内容。
(一)企业相关知识的培训
该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。
(二)物业管理工作基础知识的培训
该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。
(三)物业管理从业人员专项技能培训
该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。
五、物业管理企业培训计划
(一)培训需求分析
1、培训需求分析的内容
在编制培训计划之前,首先要对企业的培训需求进行全面的分析,培训需求分析主要包括三个方面的内容。
⑴组织分析
结合企业的年度经营管理发展计划,分析企业及各部门需要哪些培训以保正计划的实施。
⑵任务分析
依据企业的工作内容,分析个人需要进行哪些培训才能保证任务的完成。
⑶个人分析
依据企业的人力资源现状,分析哪些人需要培训,培训的具体内容是什么。
2、需求分析的方法
⑴问卷调查法
向企业员工发出培训需求问卷,让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。
让员工结合自己的工作任务提出培训要求;让员工结合自己的个人发展提出培训需求。
问卷法是一种非常普遍而又行之有效的方法。
这种方法能培养员工关心学习、热爱学习、参与学习的热情,既是培训需求分析方法又是企业文化建设的重要内容,较为有效。
⑵约见面谈法
挑选不同管理层次、不同工作部门的管理人员以及不同工种的操作人员进行面谈,根据面谈了解到的信息以确定公司的整体培训需求。
⑶会议调查法
召开培训需求分析会,让参加会议的人员提出培训需求。
⑷工作表现评估法
根据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷,从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作能力。
⑸报告审评法
根据各部门提供的培训需求报告进行综合评审以确定所需的培训内容。
(二)制定培训计划. 培训计划是为了规定培训工作的目标,制定整体规划以实现这些目标;以及将培训计划逐层展开,以便协调和将各种活动一体化。
1、制定程序
企业各部门根据培训需求分析的内容,结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划,上报到企业人力资源管理部门,再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个企业的培训计划。
2、计划内容
为保证培训工作按时、按质地实施,培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。
⑴培训目标
培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果,这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。
培训目标是制定培训计划的基础,培训目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。
同时,培训目标又是培训考核和培训评估的依据。
所以,培训目标的制定应该准确、细致并具有可测量性。
⑵课程设置
培训课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。
明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所准备和有所侧重,有利于提高培训效果。
⑶培训方式
根据培训内容以及培训对象的不同,可采用不同的培训方式。
常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法、观摩范例法。
①讲授法
讲授法是最常用的一种教学方法,通常是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。
这种方法的优点是节约经费、教授对象多,可同时面对多名学员,一次教学可让很多学员同时受益。
②学徒制
学徒制是最古老的教学方法,但至今为止仍然是企业培训新人最常用的一种方法。
它的特点是由一名经验丰富的老师傅,负责帮带一名或几名新来的员工,通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。
学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、维修等技术性工种
③小岛讨论法
员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前(也称“小岛”),对特定的话题或主题进行讨论。
指导老师控制培训的时间和进程。
每一位员工都可以自由地发表自己的意见,但是不允许反驳别人的意见。
指导老师将每个人的意见都写在黑板上,同时鼓励员工说出更新或更古怪的想法。
当大家将自己的想法全部讲完后,在指导老师的指导下,员工对每一种意见进行评价,最后选出大家都满意的答案。
这种小岛讨论方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色,并以此角色的身份来解决问题。
这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题,对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。
例如:让员工扮演业主要求提供相应的服务,以提高员工的服务意识;让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。
⑤管理游戏法
这种方法寓教于游戏中,通过完成事先设计好的精妙游戏,让培训对象领悟到其中的管理思想。
例如:组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论,在辩论中提高认识。
⑥观摩范例法
通过组织实地参观考察,运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息,让员工学习经验、发现问题、改进工作。
3、 培训控制
培训控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。
可采用培训签到制、教员评语制等方法。
还可在每次培训结束时对员工进行考核,并将考核成绩纳入绩效考评,与员工的待遇挂钩。
4、 培训评估
每次培训工作结束后可通过员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估,以便在今后的培训中采取更好的培训措施。
六、培训组织实施
培训组织实施是物业管理培训工作的核心,它包括了培训工作做什么,培训工作如何做,培训工作由谁来做的问题。
(一)人力资源管理部门的职能和任务
员工培训是人力资源管理部门的主要工作内容之一,其主要职能包括计划、组织、协调、监督等内容。
具体职能和任务包括:
1、确定各级人员的培训要求,听取各部门的培训需求,依据培训需求制定培训计划;
2、组织执行物业管理企业培训计划;
3、定期向上级汇报培训费用开支情况;
4、组织实施各种培训课程与活动;
5、做好员工的培训档案管理工作;
6、做好收集培训资料,编制符合企业经营管理特点的基础教材;
7、维护培训设施与场地,充分开发与利用各类培训资源。
(二)培训分类及实施要点
分类是为了建立一个立体的培训模式,以便有针对性地组织实施培训工作,培训分类可根据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。
1、以培训对象的不同层次分类
⑴高层管理者
①培训目的
精通企业管理相关知识,掌握物业管理基础知识,熟悉与工作相关法律知识,了解财务管理相关知识。
②培训内容
A、企业管理类
管理基本职能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、人力资源管理、变革与创新管理、组织行为学、员工激励、沟通与人际交往、控制系统、品牌策划、公共关系。
B、物业管理类
房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。
C、法律知识类
公司法及相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规、会计法及相关法规。
D、财务知识类
学会阅读会计报表、了解基本会计科目、了解财务管理基本指标。
④培训方式
专题讲授、参观考察、短期脱岗学习、在职学历教育。
⑤组织实施
由公司人力资源管理部门直接组织实施。
⑥培训评估
每次培训工作结束后可通过面谈法对培训工作的效果进行评估,以便在以后的培训中更好地采取培训措施。
⑵中层管理者
①、培训目的
掌握企业管理相关知识,精通物业管理基础知识,熟悉与工作相关法律知识,了解财务管理相关知识。
②、培训内容
A、企业管理类
管理学基础知识、物业管理相关公文写作、决策学、组织行为学、员工激励技巧、沟通与人际交往技巧、控制方法、公共关系学。
B、物业管理类
房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。
C、法律知识类
物业管理相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规。
③培训方式
专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。
④组织实施
基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施,专业课由 人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。
⑤培训评估
每次培训工作结束后可根据员工的培训报告对培训工作的效果进行评估,以便在今后采取更好的培训措施。
⑶基层管理者
①培训目的
了解企业管理基础知识,掌握物业管理基础知识,熟悉与工作相关法律知识。
②培训内容
A、企业管理类
管理基本职能、物业管理相关公文写作、员工激励、沟通与人际交往、公共关系。
B、物业管理类
物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。
C、法律知识类
物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生管理相关法规、绿化管理相关法规。
③培训方式
专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。
④组织实施
基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施,专业课由人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。
⑤培训评估
每次培训工作结束后可根据员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估,以便在今后采取更好的培训措施。
⑷基层操作人员培训
该类培训的目的是为了让基层操作人员熟练掌握基本操作规程,可由各部门具体组织实施。
2、以实施培训的不同阶段分
⑴岗前培训
①培训目的
为新聘员工提供基本的任职知识和技能进行的培训,通过培训认定其上岗资格。
②培训内容
公司的历史、公司的组织结构、各部门的工作职责和权限、对待顾客和员工的管理理念、公司的产品与服务、对员工的期望、公司的人力资源政策。
③组织实施
由公司人力资源部门组织实施。
④培训评估
考核合格后上岗。
⑵在岗培训
为在岗人员提供学习履行职务所必须的知识和技能进行的培训。
⑶转岗培训
为在职人员岗位轮换之前进行的培训,目的是让轮岗人员熟悉新岗位所应具备的知识和技能。
3、以培训的不同类型分
⑴学历教育
是成人继续教育的一种方式,公司应在工作时间上积极给予支持,如条件允许还可在经济上给予一定的支持。
学历教育的主要方式有夜校、函授等方式。
⑵职业技能培训
根据国家劳动社会保障部的有关规定,物业管理、电工等技术性工种必须持有技术资格证方能上岗,凡从事这些工作的人员应参加相应的培训并通过鉴定后取证。
此类培训一般是委托劳动部门批准的培训机构来进行。
⑶专项培训
为提高员工某方面的专业技能而进行的培训。
此类培训一般是通过专题讲座的方式来进行。
例如:为提高员工公文写作能力而进行的写作培训;为提高员工服务水平而进行的礼节、礼仪培训等。
七、培训工作误区
(一)员工培训不重要
的管理者认为培训工作不重要,这种观点是非常错误的。
员工培训十分重要。
只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻;只有通过培训才能使公司的制度得到具体落实;只有通过培训才能使员工的素质得到提升;只有通过培训才能使企业在市场中立于不败之地。
(二)员工培训有风险
有的管理者担心自己培训好的员工跳槽,因此不太重视培训。
其实这是一种非常短视的行为,其结果只会使公司员工素质停留在一个较低的水平上好的员工会因为得不到培训而离开企业,最终企业只留下一些平庸的员工。
(三)员工培训是人事部门的事
员工培训是企业长期持久的战略性工作,是一项系统工程,涉及企业的每一个员工,需要企业各方面的配合以及人、财、物、信息资源的保障。
因此,它并不是哪一个部门的事,而是整个企业都应该关注的事,应该引起企业管理人员的高度重视。
❻ 企业管理公司工作学习培训参加课程的目的学习培训问卷。
物业管理公司员工培训计划
一、前言
罗伯特-欧文曾说过:把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业,经过20多年的发展,已显现出越来越强的生机,为适应市场经济发展的需要,物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。
二、目的和意义
(一)员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要
物业管理企业的竞争,归根到底是人才的竞争,物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足企业需要的人才。
(二)员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法
当今社会,学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段,几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围,以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力,有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。
(三)员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础
经过20多年的发展,物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业,需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此,员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。
三、制定物业管理企业培训规定
培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作,物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。
四、物业管理企业培训的内容
物业管理工作涉及内容较多,培训工作相对复杂,但总的来说,培训可包括三个方面的内容。
(一)企业相关知识的培训
该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。
(二)物业管理工作基础知识的培训
该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。
(三)物业管理从业人员专项技能培训
该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。
五、物业管理企业培训计划
(一)培训需求分析
1、培训需求分析的内容
在编制培训计划之前,首先要对企业的培训需求进行全面的分析,培训需求分析主要包括三个方面的内容。
⑴组织分析
结合企业的年度经营管理发展计划,分析企业及各部门需要哪些培训以保正计划的实施。
⑵任务分析
依据企业的工作内容,分析个人需要进行哪些培训才能保证任务的完成。
⑶个人分析
依据企业的人力资源现状,分析哪些人需要培训,培训的具体内容是什么。
2、需求分析的方法
⑴问卷调查法
向企业员工发出培训需求问卷,让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。让员工结合自己的工作任务提出培训要求;让员工结合自己的个人发展提出培训需求。问卷法是一种非常普遍而又行之有效的方法。这种方法能培养员工关心学习、热爱学习、参与学习的热情,既是培训需求分析方法又是企业文化建设的重要内容,较为有效。
⑵约见面谈法
挑选不同管理层次、不同工作部门的管理人员以及不同工种的操作人员进行面谈,根据面谈了解到的信息以确定公司的整体培训需求。
⑶会议调查法
召开培训需求分析会,让参加会议的人员提出培训需求。
⑷工作表现评估法
根据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷,从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作能力。
⑸报告审评法
根据各部门提供的培训需求报告进行综合评审以确定所需的培训内容。
(二)制定培训计划. 培训计划是为了规定培训工作的目标,制定整体规划以实现这些目标;以及将培训计划逐层展开,以便协调和将各种活动一体化。
1、制定程序
企业各部门根据培训需求分析的内容,结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划,上报到企业人力资源管理部门,再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个企业的培训计划。
2、计划内容
为保证培训工作按时、按质地实施,培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。
⑴培训目标
培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果,这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定培训计划的基础,培训目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时,培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以,培训目标的制定应该准确、细致并具有可测量性。
⑵课程设置
培训课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所准备和有所侧重,有利于提高培训效果。
⑶培训方式
根据培训内容以及培训对象的不同,可采用不同的培训方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法、观摩范例法。
①讲授法
讲授法是最常用的一种教学方法,通常是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。这种方法的优点是节约经费、教授对象多,可同时面对多名学员,一次教学可让很多学员同时受益。
②学徒制
学徒制是最古老的教学方法,但至今为止仍然是企业培训新人最常用的一种方法。它的特点是由一名经验丰富的老师傅,负责帮带一名或几名新来的员工,通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、维修等技术性工种
③小岛讨论法
员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前(也称“小岛”),对特定的话题或主题进行讨论。指导老师控制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的意见,但是不允许反驳别人的意见。指导老师将每个人的意见都写在黑板上,同时鼓励员工说出更新或更古怪的想法。当大家将自己的想法全部讲完后,在指导老师的指导下,员工对每一种意见进行评价,最后选出大家都满意的答案。这种小岛讨论方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色,并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题,对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如:让员工扮演业主要求提供相应的服务,以提高员工的服务意识;让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。
⑤管理游戏法
这种方法寓教于游戏中,通过完成事先设计好的精妙游戏,让培训对象领悟到其中的管理思想。例如:组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论,在辩论中提高认识。
⑥观摩范例法
通过组织实地参观考察,运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息,让员工学习经验、发现问题、改进工作。
3、 培训控制
培训控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。可采用培训签到制、教员评语制等方法。还可在每次培训结束时对员工进行考核,并将考核成绩纳入绩效考评,与员工的待遇挂钩。
4、 培训评估
每次培训工作结束后可通过员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估,以便在今后的培训中采取更好的培训措施。
六、培训组织实施
培训组织实施是物业管理培训工作的核心,它包括了培训工作做什么,培训工作如何做,培训工作由谁来做的问题。
(一)人力资源管理部门的职能和任务
员工培训是人力资源管理部门的主要工作内容之一,其主要职能包括计划、组织、协调、监督等内容。具体职能和任务包括:
1、确定各级人员的培训要求,听取各部门的培训需求,依据培训需求制定培训计划;
2、组织执行物业管理企业培训计划;
3、定期向上级汇报培训费用开支情况;
4、组织实施各种培训课程与活动;
5、做好员工的培训档案管理工作;
6、做好收集培训资料,编制符合企业经营管理特点的基础教材;
7、维护培训设施与场地,充分开发与利用各类培训资源。
(二)培训分类及实施要点
分类是为了建立一个立体的培训模式,以便有针对性地组织实施培训工作,培训分类可根据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。
1、以培训对象的不同层次分类
⑴高层管理者
①培训目的
精通企业管理相关知识,掌握物业管理基础知识,熟悉与工作相关法律知识,了解财务管理相关知识。
②培训内容
A、企业管理类
管理基本职能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、人力资源管理、变革与创新管理、组织行为学、员工激励、沟通与人际交往、控制系统、品牌策划、公共关系。
B、物业管理类
房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。
C、法律知识类
公司法及相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规、会计法及相关法规。
D、财务知识类
学会阅读会计报表、了解基本会计科目、了解财务管理基本指标。
④培训方式
专题讲授、参观考察、短期脱岗学习、在职学历教育。
⑤组织实施
由公司人力资源管理部门直接组织实施。
⑥培训评估
每次培训工作结束后可通过面谈法对培训工作的效果进行评估,以便在以后的培训中更好地采取培训措施。
⑵中层管理者
①、培训目的
掌握企业管理相关知识,精通物业管理基础知识,熟悉与工作相关法律知识,了解财务管理相关知识。
②、培训内容
A、企业管理类
管理学基础知识、物业管理相关公文写作、决策学、组织行为学、员工激励技巧、沟通与人际交往技巧、控制方法、公共关系学。
B、物业管理类
房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。
C、法律知识类
物业管理相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规。
③培训方式
专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。
④组织实施
基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施,专业课由 人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。
⑤培训评估
每次培训工作结束后可根据员工的培训报告对培训工作的效果进行评估,以便在今后采取更好的培训措施。
⑶基层管理者
①培训目的
了解企业管理基础知识,掌握物业管理基础知识,熟悉与工作相关法律知识。
②培训内容
A、企业管理类
管理基本职能、物业管理相关公文写作、员工激励、沟通与人际交往、公共关系。
B、物业管理类
物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。
C、法律知识类
物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生管理相关法规、绿化管理相关法规。
③培训方式
专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。
④组织实施
基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施,专业课由人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。
⑤培训评估
每次培训工作结束后可根据员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估,以便在今后采取更好的培训措施。
⑷基层操作人员培训
该类培训的目的是为了让基层操作人员熟练掌握基本操作规程,可由各部门具体组织实施。
2、以实施培训的不同阶段分
⑴岗前培训
①培训目的
为新聘员工提供基本的任职知识和技能进行的培训,通过培训认定其上岗资格。
②培训内容
公司的历史、公司的组织结构、各部门的工作职责和权限、对待顾客和员工的管理理念、公司的产品与服务、对员工的期望、公司的人力资源政策。
③组织实施
由公司人力资源部门组织实施。
④培训评估
考核合格后上岗。
⑵在岗培训
为在岗人员提供学习履行职务所必须的知识和技能进行的培训。
⑶转岗培训
为在职人员岗位轮换之前进行的培训,目的是让轮岗人员熟悉新岗位所应具备的知识和技能。
3、以培训的不同类型分
⑴学历教育
是成人继续教育的一种方式,公司应在工作时间上积极给予支持,如条件允许还可在经济上给予一定的支持。学历教育的主要方式有夜校、函授等方式。
⑵职业技能培训
根据国家劳动社会保障部的有关规定,物业管理、电工等技术性工种必须持有技术资格证方能上岗,凡从事这些工作的人员应参加相应的培训并通过鉴定后取证。此类培训一般是委托劳动部门批准的培训机构来进行。
⑶专项培训
为提高员工某方面的专业技能而进行的培训。此类培训一般是通过专题讲座的方式来进行。例如:为提高员工公文写作能力而进行的写作培训;为提高员工服务水平而进行的礼节、礼仪培训等。
七、培训工作误区
(一)员工培训不重要
的管理者认为培训工作不重要,这种观点是非常错误的。员工培训十分重要。只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻;只有通过培训才能使公司的制度得到具体落实;只有通过培训才能使员工的素质得到提升;只有通过培训才能使企业在市场中立于不败之地。
(二)员工培训有风险
有的管理者担心自己培训好的员工跳槽,因此不太重视培训。其实这是一种非常短视的行为,其结果只会使公司员工素质停留在一个较低的水平上好的员工会因为得不到培训而离开企业,最终企业只留下一些平庸的员工。
(三)员工培训是人事部门的事
员工培训是企业长期持久的战略性工作,是一项系统工程,涉及企业的每一个员工,需要企业各方面的配合以及人、财、物、信息资源的保障。因此,它并不是哪一个部门的事,而是整个企业都应该关注的事,应该引起企业管理人员的高度重视。
❼ 教师培训的目的和意义
教师培训的目的和意义是:
一、目的:树立终身学习的思想,掌握学习方法。“在不能完全预计到未来工作变化的情况下,如何使教育与未来的工作相适应”,这才是终身教育所要解决的问题,也应该是继续教育需要解决的问题。
二、意义:
1、学知学能,博学多思:
师者是教育学生的先行者,本身的学识能力水平,决定了教师的思维定式和教育方法,也从中影响了学生的思维习惯和行为作风。因此教师必须得抱定终身学习的观念,加紧学习,学习知识,学习技能,学习自己擅长的,也要学习自己所不擅长的。
2、完善性格,丰满人格:
教师的性格好坏,直接影响学生的学习成绩和人格完善。不论你是哪一类的性格特征,都要紧紧围绕服务于学生这一主要前提,一切为了学生,有时不能恣意任性,不能把个人的不良情绪和怨气带到学生中去,强加给学生,让学生带己之过。
3、仪表端庄,修正外形:
教师的职业不同于其他服务行业和企业,外在的形象很重要,它显示的是教师内在的品味和气质,个人的喜好和追求,人格魅力与个人审美欣赏水平,给学生的是第一印象和一生的印象,所以外在形象至关重要。
4、言谈举止,遵礼合仪;
教师的语言技巧,行为举止,决定你能否走进学生心里,是否拉近与学生的距离,语言和蔼,态度亲切,行为得体,举止端庄,也展示着教师的个人修养水准。
(7)老师参加企业培训的目标任务扩展阅读:
中小学教师国家级培训计划,简称“国培计划”,由教育部、财政部2010年全面实施,是提高中小学教师特别是农村教师队伍整体素质的重要举措。 “国培计划”包括“中小学教师示范性培训项目”和“中西部农村骨干教师培训项目”两项内容。
中小学教师示范性培训,主要包括中小学骨干教师培训,中小学教师远程培训,班主任教师培训,中小学紧缺薄弱学科教师培训等示范性项目,为全国中小学教师培训培养骨干,作出示范,并开发和提供一批优质培训课程教学资源。
❽ 如何做好教师培训工作
1、要大胆创新,寓教于乐。
作为一线教师,要不断的学习和提高自己。学习新的教育理念来武装自己的头脑,学习教学方法来提高自己的业务水平。
2、注重人文关怀,更新教育观念。
坚持以人为本,是党的先进性的重要体现。在工作中我们要始终把广大学生的利益放在第一位,带着责任,带着感情,关爱学生,关注学生健康成长,着力解决好关系他们切实利益的具体问题。改变工作理念,服务当先。不能把自己放在高高在上的管理者的位置,要转变观念,树立一种为学生服务的意识。要踏实做事,多做好事多办实事,树立起“学生发展无小事”的思想。正确引导充分尊重,关爱学生。“以人为本”要体现在课堂上,就是要求教师要懂得尊重学生的人格,要懂得放活课堂,摒弃传统观点,懂得把学生看成是一个活生生有血有肉有思想的个体。教师还应放弃传统的“师道尊严”,应把学生放在与自己平等的地位上,建立平等的师生关系。
3、加强自身素质建设,做到为人师表。
教育发展,德育先行。学生的一言一行都反映了学生的心里特征。教书育人我们要教会学生学习,更要教会学生怎样做人。他们最终要走向社会,要为社会主义现代化建设出力,思想是最主要的因素。我们要加强知识中渗透德育,要努力成为教学与德育并举的多功能型教师。提高工作能力。提高自律能力。 提高自律能力,进一步树立为人师表的形象。我们的一言一行,不仅代表着个人,而且代表着党的形象。我们一定要珍惜党的政治声誉,堂堂正正做人,走好人生之路,树立良好的教师形象。
❾ 作为企业教师对新进员工培训后心得怎么写
1、结合工作计划,我们要主动承担更多培训任务,树立形象,打造品牌,才能获得公司的认可和尊重,获得公司的支持,才能做到“公司满意、公司放心”,为公司的发展努力创造一个良好的外部环境,拓展更大的发展空间,实现公司的可持续发展。要主动承担更多的培训教学任务,具体要做到:
1)热爱本职工作,有职业道德,实际工作中要做到迅速勤奋、敬业、诚信并不断自我完善。 2)要有责任心,做就要做到腾达最好,否则再安全的工作也会出事。我们深信只要有责任心,并在工作中不断思考空间,就没有解决不了的问题。
3)努力做到素质众多创造和谐、人际关系和谐、身心和谐、自学自愿地投身本职工作。我们需要具有责任心、团队精神、工作积极主动、富有创造力、忠诚、敬业的教师,而不是工作懒散,思想懈怠,只想回报而不想工作而到处寻找“快乐”借口的人;
4)积极主动做好优质教学服务工作,竭尽全力为广大的学员、学生服好务,进一步更新服务观念、完善服务功能,创新服务方式和服务手段,丰富服务内涵,切实把服务当成我们培训及学院生存和发展的根本,做到真心服务、用心服务。
5)大力开展宣传工作,宣传我们主动承担的教学和培训任务和对公司所作的贡献、宣传我们为教学发展所作的工作和付出的辛勤劳动,宣传我们的宗旨、战略目标和管理的理念,让社会认识我们、认可我们、支持我们。同时,让教师深刻理解主动承担更好教学责任的含义,充分认识到,主动承担更多教学和培训任务是我们电网企业和教师义不容辞的责任。通过主动承担更多的教学和培训任务,实现了教学和培训任务价值,同是地是我们教职工自身价值的体现,通过主动承担更多教学和培训任务,树立教职工和企业共同的价值观念,让教职员工清楚:我们每一天的工作都是在为社会提供优质可靠的教学质量,都在为社会的发展作贡献。通过主动承担更多教学和培训任务,
❿ 企业培训有什么用,目的是什么
内部培训师于企业的作用,主要体现在以下几个方面:
1、培训费用较低
众所周知,无论是聘请外部师资力量来企业讲课还是把员工送出去培训,一般按照人数或授课时间来收费,人均受训费用近千元甚至万元不等,价格高昂。而充分利用企业内部师资力量的培训费用要远远低于该数字,成本相当低。就培训的效益来说,若外部培训和内部培训的效果相差无几,那么利用内部资源进行培训的投入产出比就要高很多。因此,挖掘和培养自己的内部培训师资源显得十分必要。
2、培训内容更贴近于企业实际
我们经常把外部培训比喻为“隔靴搔痒”,原因就在于虽然外部培训资源很丰富,培训师的授课经验也很丰富,但由于每家企业在管理体制、文化等方面迥然不同,外部培训的课程内容往往千篇一律,缺乏针对性和实用性,只能解决普遍问题,不能解决企业的个性问题。很多参加外部培训的员工有同样的感受:听课时觉得课程内容很精彩,感觉很受启发,但听完回来在实际工作中却发现没办法应用。而利用内部培训师进行培训,由于长期处在企业实际工作环境中,对企业内部的运作情况有着较深入和准确的把握,可以根据企业实际情况进行“量体裁衣”式的培训,更容易帮助受训者提出针对性强的解决问题的意见和方案。武汉中企鼎盛企业管理
3、沟通效果较好,有助于形成学习型组织氛围
内部培训师熟悉企业文化、岗位技能要求,清楚学员的需求,同在一家企业,和学员基本认识甚至比较熟悉,更容易和他们进行交流。与外部培训相比,内部培训师生之间的这种交流并不局限于培训课堂,培训师可以充分利用同事关系在授课之余给学员提供更多的指导,实现一对一的深度交流,在企业内部搭建更好的沟通平台,从而保证更好的培训效果。同时,通过内部讲师的榜样示范作用及与学员之间的无隙交流,有助于提高学员自主学习的积极性,在企业中营造出分享知识、共同进步的氛围,有利于学习型组织的建设。
4、对培训过程的管控效果较好
外部培训往往是将员工送出去或将培训外包给专门的培训机构,这也就意味着培训过程交由员工个人或外部机构管控,企业人力资源部门只能在前期对培训师资和培训课程进行筛选,在培训结束后通过考核培训者的方式了解培训的效果,对培训实施过程没办法进行很好的监督和控制。而由内部培训师对员工进行培训,则可以在培训前监督审核培训师授课内容的开发情况,培训过程中维持纪律,及时协调培训师与学员的沟通,培训结束后可及时对培训师的授课效果及学员的学习效果进行评估总结,为下一次的培训提供经验和教训。
5、有利于激励优秀员工,促进其职业生涯的发展
在企业内部挖掘和培养优秀的或有经验的员工担任内部讲师,实际上就是对企业内部人力资源的充分开发和利用,对于优秀的员工来说,承担内部讲师的任务对其职业生涯无疑是一种新的挑战和尝试。通过培训授课,内部讲师可以大大提升个人在演讲、表达、控制局面和应对突发事件等方面的综合实力,而在开发课程过程中,也有利于自身知识和技能的进一步巩固和拓展,与此同时,授课效果受到学员和企业的肯定也会给其带来成就感,有利于激励优秀员工继续留在企业,攀登其职业生涯的另一个平台。详情可以查武汉中企鼎盛企业管理