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大型连锁企业的培训

发布时间:2020-12-27 11:43:16

A. 有什么专门搞连锁培训的公司

志向卓越公司的后台老板就是曹志国,以前在麦当劳还是肯德基工作过,好像也在7-11工作过,我参加过他的盈利课程,好像选址课程讲的也很专业。嘿嘿!

B. 请教一些关于连锁企业员工培训的问题

http://www.agagcn.com/article_show-19-3.html 这个课程还是可以,里面有讲孩子教育问题、夫妻相处问题、员工的版问题、老板的困惑这权些,还有讲突破障碍、突破阴影这些。就是不知道你们培训的目的是什么?

C. 连锁经营软工程培训

我国连锁经营中存在的问题

一方面,我们已明显感受到新经济扑面而来的气息;另一方面,旧的经济运行机制和传统观念的影响仍在连锁经营中发挥着重要作用。适应新经济的发展,连锁企业的经营还面临着重大挑战,主要表现在:

1、连锁经营中缺乏知识化的管理、调查和高素质的员工队伍

(1)连锁经营管理缺乏知识化,运作不规范。新经济要求规范化的高水平管理模式,而目前我国大多数连锁经营体系都缺乏一套完整的管理运作手册,使得总店对各连锁分店监管不力。有的分店在各种不正当利益的驱动下,自行进货,使产品无论在价格还是在质量上都无法得到保障,从而使企业的名誉受损,又由于连锁经营的强连锁效应,严重时会导致整个连锁体系的崩溃。例如,美国一家名叫“魔术盒”的快餐连锁公司由于其中一家连锁店使用了不卫生的牛肉而导致顾客死亡,结果使整个连锁体系受损,并最终导致了企业的垮台。有的企业连集中进货都做不到,经营上相当分散,在连锁店铺之间未能建立起内在经济联系,最后往往因各店铺之间的相互竞争、协调不顺而导致这种连锁的瓦解;还有一些企业在管理方面,不研究不同类型连锁企业在进货、财务、广告、物流、形象设计等方面独特的要求和内在的规律,而是照搬单体商店的管理方法,使得连锁企业难以发挥“连锁”的规模优势。

(2)建立连锁店时,未作知识化的详细周密的调查,使得店面设立位置不合理。以郑州亚细亚为例,郑州亚细亚曾经在河南省的漯河、开封、濮阳和南阳四地设立直营连锁店并耗资3亿,但是漯河的人口不到20万,市场购买力低,而连锁店的规模却比郑州总店还要大,所以商品卖不出去,连锁店亏损严重。其他三个连锁店的情形也大致如此,结果正是这四个店最终拖跨了郑州亚细亚。国内连锁企业的类似事例还很多。导致这种状况的根本原因是企业对当地经济、地理等状况缺乏科学分析,对基本情况认识不够,缺乏知识化的调查分析导致了这种不利而又是必然结果的出现。

(3)管理人员和员工素质不高,缺乏“知识化”的人才。从我国连锁业发展现状看,不合格的管理人员和员工已经成为制约其发展的瓶颈。这与新经济条件下向知识化发展的要求是相背离的。很多上了规模的企业都没有成立专门的人员培训机构,也没有聘请专职人员来从事培训业务,归根究底是没有认识到新经济下的市场竞争是人员素质的竞争,结果导致企业整体管理水平不高,效率低下。

D. 哪些学校有连锁加盟企业培训机构

连锁加盟企业培训机构,我倒是听说政法大学的李维华博士开设了一个工作室,就是连锁加盟企业培训机构,专门对各个连锁加盟企业进行培训。

E. 西安最好的企业管理企业培训的公司或者课程是什么求解!

逸马国际顾问抄集团创袭立于2003年,是国内唯一一家整合中西方资源、结合中国国情,专注于连锁经营实战研究、培训、咨询、教育、投资为一体的大型顾问集团。
总部位于香港,大陆运营中心设立于深圳。
集团由中国连锁经营实战领军人物——国内著名的连锁经营、营销双栖专家马瑞光领衔。
90年代中国连锁经营概念开始萌动之时,马瑞光先生作为香港四大财团之一的新世界集团高层,参加了当时中国较早的连锁项目运作,之后对连锁这一商业模式进行了深入研究。
2003年,马瑞光先生和香港新世界集团部分高管在香港创立了逸马国际顾问集团,开创了专注中国连锁企业实际问题管理咨询的先河。
旗下由连锁巨头实战专家、行业专家、海外归来的连锁研究专家、以及熟知中国连锁经营市场的知名教授组成的连锁专家团队,凭借集团多年的实战案例、丰富的连锁行业运作经验、强大的实施能力,成功践行于中国连锁本土市场,推动着整个中国连锁产业的发展,并树立了中国连锁全程运营系统的权威标准!? 希望能帮助到你!

F. 企业家加入教育和培训连锁品牌的衡量标准是什么

中国的教育产业投资业、房地产等传统热点已经超过它,超过第三的风险资本市回场占有率.在对中国的教育产业发答展的早期阶段,已经被越来越多的投资者的关注和青睐.随着教育市场的繁荣,企业家加入教育培训连锁品牌,注重的不再仅仅是教学水平、学校课程、校园规模、基础设施、等企业家关注教育机构的声誉,社会影响广泛,在教育机构的认可和赞美的社会,形成全国连锁品牌教育机构,是越来越多的投资值得信赖的选择. 儿童英语是一家专业从事幼儿、少儿英语教育咨询与服务集团有限公司、家美国独资在中国美国教育行业的领导者.长期以来,一直专注于高质量的美国教育带来千万中国家庭,中国孩子也可以学习同步美式课堂.今天,在全国50个城市或地区,你可以找到我们的校园,纯正的美式教室就在你身边! 还与麦格劳山的第三方认证机构的严格审核,提供更加科学、完整的汉语儿童语言、知识和能力的评价体系,让您的孩子具备全球视野、具有跨文化的国际观,充满信心地应对全球化背景下国际竞争的未来.

G. 中国十大教育机构有哪些

近年来,在线教育发展得如火如荼,其好处之一就是让知识的传播不受区域、时间的限制,用户通过手机、掌上电脑等移动产品就能够学习。

随着在线教育行业的迅速发展,一些线上教育平台也如雨后春笋地冒出来,但是其质量却参差不齐。以下是整理的国内体验较好的线上教育平台,希望能帮助到大家:

1、学蛤教育平台

学蛤教育平台,是智贤教育重金打造教育界的“美团”,第三方本地化教育服务平台,专注线上 K12 学科定制教育+ 素质教育,集抖音、美团和多方在线教育平台于一身,三方运营模式结合,资源共享;好课,好校选择周边好校,多维度找名师,点滴联盟招生引流,秀吧机构短视频、名师直播展示等功能,致力于一个给孩子提供多项教育资源的平台、是一个给教培机构推广招生的平台、是一个给家长互动交流学习的平台。

2、网易云课堂

网易云课堂,是网易公司打造的在线实用技能学习平台,于2012年12月底正式上线,主要为学习者提供海量、优质的课程,用户可以根据自身的学习程度,自主安排学习进度。

网易云课堂与多家教育、培训机构建立合作,课程内容涵盖实用软件、IT与互联网、外语学习、生活家居、兴趣爱好、职场技能、考试认证、中小学、亲子教育等十余大门类。特色功能有笔记、进度管理与学习监督、问答等。

3、腾讯课堂

腾讯课堂是腾讯推出的在线教育平台,聚合大量教育机构和名师,下设职业培训、公务员考试、托福雅思、考证考级、英语口语、中小学教育等众多在线学习精品课程,打造老师在线上课教学、学生及时互动学习的课堂。

用户在网站课程页面报名成功后,可以在QQ客户端找到已报名的课程,通过QQ客户端直接进入课堂。还可以通过腾讯课堂加入机构认证的官方QQ群,在群内与同学、老师交流,甚至可以添加教师为好友,实现一对一的在线教学指导。通过腾讯课堂平台报名并加入QQ群的用户,群主可以通过名称判别学生的身份、学习情况等。

此外,机构在腾讯课堂上绑定的QQ群,可以建立课程表,群成员通过课程表发现课程便可直接点击进入网站报名。

4、新东方在线

新东方在线是新东方教育科技集团旗下的在线教育网站,课程涵盖出国考试、国内考试、职业教育、英语学习、多种语言、K12教育等6大类。

5、嗨学网

嗨学网主要学员群体是职业人士,课程力求满足学员提升职场竞争力的需要,帮助学员更高效获得行业权威证书、提升工作能力及建立行业人脉,从而积累职业生涯中最具价值的财富,步入精英行列。同时也养成乐于学习和互动交流的好习惯。

嗨学网引进美国高清大屏授课技术,独家研发科学循环学习系统,在线答题解析系统,学习社交系统等,为学员提供全中国、乃至全世界在线学习服务。

嗨学网提供国内最受青睐最具职业潜力的核心课程包括建筑学院(一级建造师、二级建造师)、会计学院(会计资格证、初级会计职称、中级会计职称、高级会计职称)、司法学院(司法考试)、注册会计师学院(注册会计师考试)、学历学院(自考)、嗨学学院(职场竞争力培训、职业规划培训、创业孵化)等。

6、大孩子社区

大孩子社区是广州形而上教育有限公司旗下品牌之一,专注于为中小学生家长提供学习能力培养、性格教育、亲子关系等学习内容;为中小学生提供关于生理、心理、情感、习惯、学习方法等学习内容。

7、沪江网

沪江网旗下业务包括互联网门户媒体、网络SNS社区、B2C电子商务以及国内首创的在线互动学习平台沪江网校等,提供的学习内容涵盖10多种语言、及亲子启蒙、中小学、职场技能、艺术等特色内容,产品覆盖PC端、平板端及手机端,为3岁到70岁全年龄阶段学习人群提供服务。

以上是部分国内知名在线教育平台简介,大家可根据自己的需求选择学习平台。

H. 中国十大教育机构有哪些

很多学生选择放假上辅导班,中国哪些教育机构更好呢?

很多学生选择放假上辅导班,中国哪些教育机构更好呢,一般来说,现在有很多比较好的教育机构,轻轻教育就感觉还不错了,尽管市面上有众多小升初补习班,但是,如何根据孩子的特点选择补习班又成为摆在家长面前的难题?按照教育人才培养的规律来说,因材施教是最好的补习方式。寒假时间短,且跨着春节,多数的课外补习机构只有两周春节前补习班,少数机构春节后会有一周左右补习班。因此,家长应根据学生成绩以及小升初升学意愿进行有针对性的寒假补习了。

平时一定要记住,找一个有经验的老师,会省很多劲,择校不如择师,找到一个有热爱教育事业、有爱心、有能力、有责任心的老师,是家长和学生的福气了。

I. 现在大型的公司是怎么运作市场和人员培训的,是否拥有资金的培训公司

结合近几年发展迅猛的企业E-Learning培训系统,以及平时工作的摸索,作为对传统培训的补充与完善,E-learning培训系统和传统培训一起,构成了一个组织实施培训的整体。连锁企业也应该及时建立E-Learning培训系统,基础方案提议如下。

一、连锁企业培训现在突出的问题
许多连锁企业采取以下几种方式,但遇到了许多共性问题:
1、 企业自己培训:
( 1 )不能及时进行培训,往往要等到人员够一定数量或时间到了时才能进行培训;
( 2 )外地人员来参加培训时,有大量的差旅费、住宿费支出;例如宏基电脑全球培
训课程高达 600 种以上,全部教师每年的差旅费远远超过薪资; 台新银行每次举办大型的培训 , 单是差旅、住宿、场地租用及设备费用,平均要花 10 万;
( 3 )培训的结果不好衡量,受训人员的绩效不易跟踪。
2、参加外部培训:
( 1 )培训费用高昂。例如台湾麦当劳的 310 家分店每年人员流动率高达 70% 以上,
员工的培训是公司的一大负担;
( 2 )重复培训;
( 3 )培训不能保持一致。
3、在职培训:
( 1 )培训教师的水平不够;
( 2 )要占用培训教师的时间。
……
从上面可以分析出,连锁企业暴露出来的矛盾主要归纳为:
1、庞大的培训数量需求与有限的培训经费之间的矛盾;
2、专门的培训管理部门因为人手与精力的限制难以准确把握不同职能和业务部门的培训需求;
3、分权式的培训管理方法与集团统一文化、统一职业行为之间的矛盾;
4、统一的培训组织工作与不同部门正常业务安排产生很多时间冲突;
5、统一的培训组织与大量差旅费用之间的平衡
……

二、连锁企业实施E-Learning作用与意义
1、 连锁企业通过 e-learning系统建设,使整个企业在建设e-learning的过程实现知识、企业文化、工作行为的整合,从而增强了企业凝聚力,提升了沟通效能;
2、通过配置e-learning系统使学习成为一项关键性的企业业务,而不是一次性的活动,从而实现了企业内部知识的沉淀、管理、传播和创新,使企业员工以更低成本了解更多知识、更快地进行学习,进而提高了生产效率和工作效率。
e-Learning培训技术诞生,并迅速席卷全球。据相关机构研究表明:在美国已经有 92%的大型企业开始使用e-Learning,而60%左右的大型企业已经将e-Learning作为培训的主要辅助工具,并节约了大约30-60%的培训费用。
例如:PNC 银行 ( 金融业 ) , 面临上千名员工需要更深入的培训,替代使用 20 年的旧模式的挑战。解决方案是在六周内利用 e-learning 培训3000 名分散在六个城市的使用者。 取得的效益是不需要新的培训设备,节省数十万经费。
3、企业e-learning系统后可以通过学习范围的扩大,提高了部门及连锁分支机构之间的沟通和理解,提高了协作能力,并且可以在e-learning系统运作成熟之际,将合作伙伴和终端客户纳入企业学习的范畴,缩短与合作伙伴和终端客户的距离,最终促进企业向学习型企业的转变,增强企业的核心竞争力。
例如:Motorola/ IBM 公司的 e-learning, 他们除了建立自己的网上管理学院 , 还建立了学习中心 Learning Resource/ Learning Center, 可以帮助自己的员工 , 客户 , 经销商 , 供应商进行同步异地学习 , 异步学习实现终身学习 , 以提高公司的在市场上竞争力 .
4、连锁企业通过配置 e-learning系统,可以使企业的培训管理者丰富教学手段,提高管理水平,大幅减轻培训管理者的工作负担;并且可以通过系统中课程分配、学习跟踪,统计分析等功能实现因人、因岗设置课程,动态调整课程安排,以及量化评估企业培训效果和对于整个培训过程跟踪监控的管理机制等,从而保证高质量的企业培训和企业学习。
例如:日本三菱 ( 制造业 ),面临在短期提供全日本 2500 名业务人员营销培训课程的挑战时, 利用网上培训 2500 名分散在日本各城市的业务人员,课程形式包括自学、 CD 及 VCD 和 e-learning方式时 ,在短期( 五个月 ) 完成 2500 名业务人员培训,提高生产力,下一步推广至全球 13000 名员工。
5、企业通过配置e-learning系统,可以使企业员工实现任何时间、任何地点、任何人学习任何课程的个性化四A培训(Anytime、Anywhere、Anyone、Anything),可以使员工自主地调剂时间,在工作中安排学习,并通过e-learning系统特有的互动交流模块加强教师与学员、学员与学员之间的交流与协作,从而实现员工全面发展,价值提升和自我超越的目标。
例如:西门子 ( 电子业 ) ,面临让生产线上员工永远能得到最新培训的挑战时。 解决方案是完成西门子培训 e-learning ,提供分散在各地的员工培训课程。 效益是投资回报率增加,节省大量经费;生产线上员工不必长时间离线;连续学习可维持学习记忆;在六周内增加员工生产效率,而非六个月;建立网上社区及大学,增进沟通。更不用谈 Cisco 公司的 e-learning : 所有员工都可以通过电脑进行网上学习 , 培训方式以异步学习为主 , 可以进行同步教学 , 员工可以再线提问不能参加培训的员工可以事后离线学习。

三、连锁企业e-Learning培训系统设计思想
1、全体员工共同学习平台。e-learning成为连锁企业全体员工的共同学习平台,将有助于对全体员工知识、观念、技能、行为的统一管理,从而形成统合的企业文化与共同的职业行为,形成最大的人才合力,大大提升整体工作效能。
2、管理资源、技术资源、知识资源的高度集成。三大核心资源的高度集成,是连锁企业有效实施 e-learning的根本保障,就象交通中路政管理、道路与车辆的关系一样,三者有效匹配,才能构成真正的现代化交通。
3、与企业现有培训管理体系高度契合。e-learning不应该成为指挥棒,而应该成为企业实现培训管理意图的有效工具,帮助企业管理当局或培训管理部门更加轻松地实现员工培训的整体意图,减轻人力负担。E化的培训管理界面将支持培训需求调查、培训计划、培训个性化区分、培训实施、学习交流、培训考核、统计分析等各个培训管理环节。
4、 支持集中管理与多级管理模式。要有利于实现连锁企业集中管理,分子公司、办事处、门店分权管理的模式,既有利于企业的统一管理,又利于不同分子公司、办事处、门店的“现场管理”。
5、开放性知识资源环境,支持个性化培训需求。除企业统一采购的知识资源外,系统将支持企业对知识资源的个性化定制,如企业文化、规章制度、个性化课程的导入并提供相关工具,使企业 e-learning系统中 的培训真正作到普遍性与个性结合、管理共性与企业个性的结合,产生灵动的培训效果。
6、 知识资源的保有、传承与共享。可以肯定地说,培训不是“一锤子买卖”,培训活动中(包括传统培训中)所承载的知识、信息要通过 e-learning进行保留、管理和传承,一方面使企业的知识得以积累,另一方面,对新的员工,又可以利用这些保留的资源实施培训,可以大大节约培训成本。

四、连锁企业e-Learning培训系统的培训管理资源设计、知识资源设计和IT技术保障
(一)从培训管理的角度看,连锁企业的特征要求, E-learning系统解决方案需要设计强大的培训管理功能群组。基础的功能群组应该包括:
1、培训需求确认群组 (需求调查、学前测评等)
2、培训计划群组 (个人学习计划、部门培训计划、总体培训计划、专项培训计划、知识库管理、电子图书库管理、课件库管理等)
3、个性化培训群组 (知识与课程权限分配、课件制作系统、搜索查询系统等)
4、在线培训与学习群组 (在线课程学习、在线知识学习、在线资料查询、书签管理、同步笔记、笔记导出、笔记管理、学习进度管理、个人 office 等)
5、交流沟通群组( 论坛、留言、短消息、自动提示等)
6、在线考试群组 (试题库管理、试卷生成、在线考试、在线评卷、评价分析等)
7、统计与整体评估群组 (学习时间统计、学习人员统计、人员课程统计、考试成绩统计等)
可以说,以上 7 大功能群组的实现,完全满足了连锁型企业对 e-learning培训管理技术实现的需求。
(二)知识资源设计
从知识资源设计方面,连锁企业E-learning系统解决方案采用半开放式结构,一方面在系统中预置时加入大量知识资源,这些预置的知识资源能够满足企业基本学习的需要。另一方面,系统支持企业分支机构自开发课程、自选购课程、委托定制课程的进入,可以很好地满足连锁体现培训意图、推广企业文化、实施特殊培训的需求。
预置的知识资源包括通用内课程,覆盖企业高层、中层、基层、生产、销售、研发、财务、服务、人力资源、培训发展等。
培训课程的预置按照双纬度结构进行,即一方面按照职群结构分布,分为基层管理者、中层管理者和高层管理者,另一方面按照职种结构分布,分为研发、采购供应、生产、营销、财务、人力资源、培训发展、技术支持、企业文化等。针对各个职群职种,都分别有相对应的课程进行覆盖。
(三)IT技术保障
E-learning系统解决方案需要拥有强大的IT技术保障,具备了领先的技术支持能力。
1、支持远程分布式管理结构。 e-learning系统的分布式结构可以满足连锁企业的实际需求;各单位或部门可以在自己的局域网上建立部门级的网络教学服务器,并能够同企业的主教学服务器保持同步。这样一方面避免了网络带宽的限制,提高了骨干网的数据传输效率;另一方面又使各连锁单位或部门能独立开展自己的网络培训,提高了用户访问课程的速度。连锁企业可以本着 “内容集中发布、系统多点安装”技术安装思路配置系统,既保证集团对于培训计划的整体调控,也确保多点学习的顺利实施。
2、强大的数据挖掘功能,需要在自己的网络环境中运行着多个系统,比如: OA、CRM、ERP等等,每个系统都有自己独立的认证系统,导致了企业中的员工每个人拥有7、8个账号和密码,使用起来极为不方便,也妨碍了集团信息化建设的整体性和统一性,因此,统一员工“网络身份证”势在必行。
3、能够提供持续服务和升级的IT人员和力量。

五、连锁企业需要增加的行业个性E-learning内容
连锁企业总部在制定连锁企业E-learning培训计划时,必须规划和培训的内容,内容对连锁企业培训效果有重要影响,总部可根据自身实际需要有选择地进行E-learning课程组合。
1、企业文化组。培训过程中首先要向加盟商介绍企业的历史与现状、规划与前景、特色与优势、文化传统、经营理念、经典营销案例、公司持续发展的保证等,最主要的目的是树立起加盟商的信心,提高对企业的吸引力,这是连锁培训的基础。特别是企业文化方面的内容,应作为一项长期的培训内容,向加连锁企业灌输企业的管理理念,行为习惯等企业文化方面的内容,让他们不断接受企业文化的熏陶,提高其认同度和忠诚度,为发展长期的婚姻打下感情基础。
2、产品和技术组。企业的产品和技术是培训的核心内容,如果没有产品和技术支持,那么连锁将会是无源之水。要详细介绍产品研制的技术依托、产品的技术原理、产品的独到之处和产品的维修保养技巧等,让连锁企业成为专家,更好地为消费者服务,让消费者无论何时何地享受同等高质量的服务。
3、销售技能和管理知识组。不仅要让连锁企业赚钱,还要教会他们如何赚钱,这样才能提高连锁企业的管理水平,提升渠道价值。而目前由于加盟者自身素质良莠不齐,管理上往往是经验式、习惯式的管理,特别是加盟体系中往往是夫妻店、亲族群为多,管理模式往往被忽视,或者无法执行。在我们连锁总部培训计划上也是往往侧重于技术培训而忽视管理培训,这一点应该引起连锁企业高度警觉。在培训中连锁总部要运用先进的管理思想和方法,把连锁企业的加盟管理、自营管理、市场拓展、采购管理、生产与研究发展、物流与配送管理、企业信息化工作等提高到一个新的管理高度。
4、政策、制度等组。培训内容不能缺少企业的政策和制度,并要强调政策制度带来的收益。对于一些使加盟商短期利益受到一定影响但能带来长远利益的政策和制度,如标准服务政策、市场保护政策、合作广告政策等要通过培训获得加盟商的认同与支持。涉及到企业经营业务有关方面的法律条文,培训中也要予以强调。企业还要通过培训使加盟商了解行业市场和竞争对手的现状和发展趋势,了解企业销售渠道的发展方向,争取他们的理解和支持。

六、如何推行E-learning培训系统
E-learning是一种新潮的企业培训方式,但究竟该怎样做?笔者接触过一些力推在线学习的企业,特将他们经验总结如下:
1. 要获得公司管理层的支持。E-learning学习需要公司领导人的支持及资金投入,推行者必须向他们推销,而且要不断地进行沟通,以赢得他们的认同及长期支持。了解公司领导人在意的是什么,然后向他们提供相关的信息,例如,有多少员工使用在线学习、使用的成效如何等。
2. 收集所有资料。E-learning可以成为公司的智能宝库,在大企业中尤其能发挥信息中心的角色,因为公司拥有许多专业员工、大量的规定和程序。利用在线学习的机会,统一公司的信息,增加员工的生产力。
3. 为网络专门设计培训内容。有些公司在建立自己的在线学习时,只是把现有的培训教材直接移植到网上,结果员工们必须坐在电脑前,花几个小时来学习那种平面而单调的内容,使在线学习的效果无法发挥。公司必须为网络专门设计适合的课程,内容形式应比较简短、容易了解和消化、拥有视觉上的享受,更具互动性等。那种八个小时的书面课程,并不符合网络的使用行为。
4. 公司不仅应该鼓励员工使用,还必须要求员工使用。传统的课堂式培训,强迫员工必须放下手上的工作,来教室接受培训,但E-learning学习通常没安排固定的培训时间,当员工工作忙碌时,很容易被忽略。要让在线学习发挥功能,最好的方法是由公司规定员工使用,并监督员工的使用情况。
5. 公司的焦点应在培训,而不是科技。别被新颖的产品分散了注意力,这些产品可能根本不适用于公司。例如,使用某种产品,所有员工的电脑上都必须先安装一种罕见的软件。另外,如果培训课程运用了影像资料,公司必须确认每位员工的电脑都能顺利运行这些课程。过于花俏的技术,有时会成为成功执行的累赘。
6. 注意公司购买的在线学习产品。如果公司购买的是现成的在线学习产品,必须请对方负责人针对公司的需求做必要的调整,例如:目标受训员工程度的高低、产品和公司的电脑系统是否兼容等。
7. 对投资回报率要有正确的预期。许多公司误以为在线学习比传统培训便宜,而且容易管理执行。但事实上,在线学习可能所费不赀,而且也需要公司投入许多心血。公司必须教育员工,让他们了解在线学习的好处和限制。只有当公司的技术及员工都准备好时,在线学习才能发挥其最大成效。
另外,团IDC网上有许多产品团购,便宜有口碑

J. 如何设计连锁企业的培训方案 员工培训方案设计

发展连锁企业,就是将已有的资源(品牌、管理、文化等)实现共享,将系统中的各个单位维系在一个共存-互动的平台上,提供一个共享-互助的环境,创造共创-互利的条件,从而使得这个系统能够永续健康发展下去。而要达此目的,必须将连锁企业所有的信息和经验连下去,让信息与经验在系统中传播和传递下去,并且不断丰富和更新,然后再将增值的信息和经验传播和传递下去,如此良性循环,才能保证连锁企业的统一性。
连锁企业都渴望成功和长期发展,渴望得到总部的培训。如果总部能满足其培训需求,及时让信息和经验得到传播和传递,实现资源共享,那么将会大大增强连锁企业与总部之间的凝聚力和亲和力。
规划好培训内容
总部在制定连锁企业培训计划时,必须规划和培训的内容,内容对连锁企业培训效果有重要影响,总部可根据自身实际需要有选择地进行组合。
1、企业总体情况。培训过程中首先要向加盟商介绍企业的历史与现状、规划与前景、特色与优势、文化传统、经营理念、经典营销案例、公司持续发展的保证等,最主要的目的是树立起加盟商的信心,提高对企业的吸引力,这是连锁培训的基础。特别是企业文化方面的内容,在每一次培训中都应作为一项内容,向加连锁企业灌输企业的管理理念,行为习惯等企业文化方面的内容,让他们不断接受企业文化的熏陶,提高其认同度和忠诚度,为发展长期的婚姻打下感情基础。
2、产品和技术。企业的产品和技术是培训的核心内容,如果没有产品和技术支持,那么连锁将会是无源之水。要详细介绍产品研制的技术依托、产品的技术原理、产品的独到之处和产品的维修保养技巧等,让连锁企业成为专家,更好地为消费者服务,让消费者无论何时何地享受同等高质量的服务。
3、销售技能和管理知识。不仅要让连锁企业赚钱,还要教会他们如何赚钱,这样才能提高连锁企业的管理水平,提升渠道价值。而目前由于加盟者自身素质良莠不齐,管理上往往是经验式、习惯式的管理,特别是加盟体系中往往是夫妻店、亲族群为多,管理模式往往被忽视,或者无法执行。在我们连锁总部培训计划上也是往往侧重于技术培训而忽视管理培训,这一点应该引起中国连锁企业高度警觉。在培训中连锁总部要运用先进的管理思想和方法,把连锁企业的加盟管理、自营管理、市场拓展、采购管理、生产与研究发展、物流与配送管理、企业信息化工作等提高到一个新的管理高度。
4、计算机技术。在连锁经营中,网络的作用显得尤为重要。福奈特洗衣连锁企业在全国110多个城市中分布了250多家店,他们通过协同网络办公系统,让加盟店之间、以及加盟店与总部之间零距离接触,大大降低连锁企业之间的管理成本,也大大提高了企业的工作效率。连锁总部应让连锁企业配合其管理模式,帮助连锁企业进行计算机管理,加强管理软件的运用,使双方收益。对于实施在线培训和高效运用电子化运营系统的企业,网络技术的培训是必不可少的。
5、政策、制度等。培训内容不能缺少企业的政策和制度,并要强调政策制度带来的收益。对于一些使加盟商短期利益受到一定影响但能带来长远利益的政策和制度,如标准服务政策、市场保护政策、合作广告政策等要通过培训获得加盟商的认同与支持。涉及到企业经营业务有关方面的法律条文,培训中也要予以强调。企业还要通过培训使加盟商了解行业市场和竞争对手的现状和发展趋势,了解企业销售渠道的发展方向,争取他们的理解和支持。
合理选择培训形式
对连锁企业的培训形式有多种,连锁总部可根据连锁企业和自身实际情况灵活选择。
1、全国性、区域性培训会。即将全国的连锁企业集中在一地或按照区域安排培训。至于具体采取那种形式,要根据连锁企业的数量、业务特点、培训架构、企业规模和培训内容来决定。培训内容可以是产品技术、企业文化、销售技能和管理知识等等,但以新产品的介绍和应用为主要内容者居多,主要由企业研发部门来讲,以保证连锁企业准确无误向顾客介绍和营销产品。
2、在线培训。在线培训是基于网络技术在总部、连锁企业和连锁企业之间构建的一个快速、开放、互动的知识共享平台,包括产品信息、技术知识、销售方案、常见问题等,但对于技术含量较高、操作比较复杂和专业性较强的新产品不宜单独采取这种形式。
3、寄发培训资料。为减低培训成本,减少对培训师资的需求,企业可以发放一些培训教材给连锁企业,让他们自主学习。资料包括《连锁企业手册》、《营销知识与技巧》、《综合管理知识》等,还可将以上培训资料制成光碟,以方便连锁企业学习。
4、举办研讨会。研讨会可以是全国性的,也可以分区域召开,由各地连锁企业发言,介绍经验,把平时实践中的经验和问题摆出来,共同讨论、分析、解决,共同提高。这种方式既能开拓视野,又能吸取教训、开拓思路、相互促进。
5、组织参观学习。企业可以避开单一的室内培训方式,组织连锁商到总部生产基地、其他优秀的企业单位参观,或者组织不同的区域连锁企业互相参观学习,通过实地考察,亲眼观看别人的经营模式来对照自己的做法,思考是否需要改进和提高,有助于提高管理水平。
6、举办专家学者讲座。企业内部培训人员一般由企业内部人员担任,但对于一些专业性很强的课程,是需要借助外部力量的。企业可以邀请业界的一些专家学者名人举办讲座,弥补企业内训的不足,彰显对连锁商的重视,提高培训的层次。

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