服务业务标准化宣贯和培训

A. 标准化工程师的考试制度

考试制度：标准化工程技术人员是由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（内现人力资源和社会保障部容职业技能鉴定中心）根据99年职业资格分类大典修订的一种新型职业资格证书，深圳全国试点“标准化工程师”资格制度。

标准化技术咨询和技术开发、标准化管理、标准及标准化技术法规的制(修)订等工作的在职在岗工程技术人员均可参加考试。通过考试获得标准化初级资格（标准化助理工程师）和中级资格（标准化工程师）。

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工作职责：

1、 监督检查公司内部实施标准的情况。

2、 进行标准化效果的评价，总结标准化工作经验。

3、收集、整理和分析国内外标准化信息。

4、会同公司相关部门对本企业有关人员进行标准化宣传、教育、培训。

5、相关的国际、国外先进标准、国家、行业和地方技术标准的收集、整理、宣传与贯彻。

6、公司内部标准化服务。

7、企业基础技术标准的起草。

B. 如何弥补国土资源标准宣贯制度的不足

1）《国土资源标准化管理办法》第八章标准实施与监督检查的第三十一条规定“标准发布后，部业务主管司局应及时组织开展标准宣传、贯彻、培训、指导工作。标准宣贯工作应列入各级国土资源行政主管部门和技术机构的工作计划”。同时第二章组织机构与职责分工中的第五条、第六条和第七条中明确规定了国土资源部科技主管司局、各业务司局和技术委员会秘书处分别负责统一组织协调、组织开展和协助开展国土资源标准的宣传、贯彻、培训和监督检查工作，但对如何贯彻执行标准未能给出相应的要求或具体的规定。因此，需要制定其他相关的配套管理制度对标准宣贯工作做出更加详细的要求，完善国土资源标准化管理制度。
2）在国土资源标准制定工作程序的基础上，制定国土资源标准宣贯管理规定，进一步明确部科技主管司局、各业务司局、技术委员会和标准起草单位在标准宣贯中的各自职责，细化标准宣贯的工作内容、工作阶段及各阶段的工作要求。
3）在发布实施标准的同时，随同一起发布实施的有关标准的相关材料（包括标准的编制说明、标准实施的指南性文件），有助于全社会，特别是标准使用者理解标准、掌握标准和执行标准。而在目前，标准下发只是标准文本下发，编制说明及其他相关附件只是标准化管理机构进行管理和存档，指南性文件和标准宣贯材料一般只是在举办标准宣贯培训班时组织标准主要起草人进行编写，用于标准宣贯之用，并不进行广泛传播。因此，在标准编制的过程中同时编制标准宣贯材料，在提交的标准编制说明中就标准宣贯中的宣传、培训、研讨、交流和其他活动提出具体建议，将标准宣贯材料在标准成果提交时一同提交，以此来弥补标准宣贯制度的缺陷，促进标准使用者对标准的理解、掌握和执行。

C. 如何做好企业标准化宣贯

培训是关键
与工作相关的培训最为重要
要让参与者感受到实行标准化对其共组有实质性的帮助

D. 安全工作的基础条件是什么如何做到规范化

根据年初制定的2009年工作计划：以“增强安全意识，加强安全教育，强力推行各种安全制度，加强各种安全检查，消除各种安全隐患，确保安全生产”的安全生产管理方针为指导思想，从各班长着手以班长带动班员的形式抓好安全教育，以以往各单位出现的典型事故为治理重点抓好安全生产，做好安全检查，重点治理、消除各类安全隐患，以确保安全生产。我结合计划认真进行了实施，通过切实贯彻落实公司安全生产管理方针，经过自身努力和踏实工作以及各车间班长及广大员工的积极配合、努力，在产量、效益均比上年同期大幅提升的情况下，确保安全事故发生率为0，实现了全年安全生产目标。现将全年工作总结下：一、利用多种形式加强安全教育，增强职工安全意识1、利用工作之余集中全场人员进行安全的学习、讨论，学习各个车间及岗位的安全操作规程，下发学习材料，及时传达、贯彻上级文件精神及要求，分析讨论近期国内外各类事故案例，举一反三，结合公司实际查找问题并制定防范措施，提高了安全员综合素质和安全管理能力。另外根据季节性特点，并结合本厂实际生产情况及上周存在问题等，对下周须注意事项进行全面分析和部署，及时发现和解决问题，充分发挥了安全管理网络的作用。2、针对公司具体生产情况编制了本车间各个岗位的各种安全制度、安全知识，下发到每个职工。特别是对进一年来的新进的员工，更是狠抓安全教育，并利用各种形式组织学习，普及了安全知识和提高了职工自我防护意识。我也利用日常检查、值班等机会与职工深入探讨，及时掌握职工安全心理，随时结合实际进行安全教育，收到了非常良好的教育效果。3、开展了事故警示教育。组织全体职工观看了《反“三违”事故篇》安全警示教育光盘。采用案例再现的表现形式，通过对企业典型真实案例的生动再现，使广大干部职工认识到违章就是走向事故、靠近伤害，甚至断送生命。使广大干部职工真正从思想深处懂得安全，重视安全，时时刻刻想着安全。通过丰富多彩的内容及真实案例的生动再现增强了职工安全意识，强化了安全理念，获得了广大干部职工一致好评，提高了职工的安全素质。4、对重点岗位员工及新进人员进行了厂级安全培训教育。让他们熟知本单位安全生产规章制度、劳动纪律；作业场所存在的风险、防范措施及事故应急措施；有关事故案例等。通过对新员工认真进行教育，使他们对公司安全生产形势有了初步认识，并获得了上岗前必需的基本安全技能和自我防护知识。5、对外来施工人员加强监管，及时教育，跟踪检查，经常在现场结合实际情况进行有针对性的安全教育，规范了他们的很多不安全行为，如违章用火、用电、登高作业等，避免了一些安全事故发生。6、加强hse培训，提升员工素质、对员工进行全面培训。及时组织特种设备人员进行学习，保证持证上岗率达到100%。每月组织员工进行三次安全培训和一次标准化宣贯，重点培训与各岗位相关的标准。对新入厂的员工进行了车间教育、班组教育及qhse知识的培训，并有考核，确保了培训的内容适应实际岗位需求。充分利用周一安全会、班前讲话等方式，开展多种形式的学习培训，有效促进各岗位员工素质的全面提高。督促员工进行自学，学习本岗位的应知应会、操作规程、及相关文件的学习等。并对岗位应知应会、岗位危害因素、风险控制措施和应急处置措施等有关知识进行考试，以促进员工自学的积极性。在全厂员工中形成了良好的学习氛围。二、深入细致的开展安全检查工作，做到预防为主安全检查是搞好安全生产的重要手段，其基本任务就是：发现和查明各种危险和隐患，督促整改；监督各项安全规章制度的实施；制止违章指挥、违章作业。对于安全检查主要是从以下几个方面来做的：（1）加强日常安全检查每天进行日常巡检，风雨无阻。着重查看生产现场的关键装置和重点部位及特殊作业现场。如在检查过程中发现问题，马上通知相关人员对现场进行整改，发现人的问题，立即批评、教育，必要时进行处罚和处理。利用这种“走动式”管理，亲临现场、亲自观察，得到的信息便很及时、真实、全面而且详尽，使问题能够及时得到解决。（2）开展专项安全检查对查出的不安全状态、不安全行为及时进行进行处理，并纳入工资考核。对存在的问题要求车间限期进行整改，发现安全管理工作较突出的部门、人员进行奖励。2009年累计检查出100多项安全隐患或不安全因素，对这些问题分类进行了处罚和整改，有效的保证了生产安全。对不能及时整改的制定了相应的监控措施。并逐条进行了分析，从而有效杜绝了安全事故的发生，在全厂上下形成了人人讲安全、事事讲安全的好局面（3）持续组织开展车间安全自查安全工作如果光靠一个人进行而没有全场职工的参与将会落空。一些隐患和事故苗头，不管多么细小、隐蔽，往往逃不掉本车间职工的眼睛，所以必须规范组织车间开展安全自查活动。这些检查分三类进行，将查出的问题、隐患、整改情况定期向我汇报，有效的促进了车间安全管理：1.生产线检查：由各班长组织每天班前会结束后严格按照生产线检查表，日常设备的巡回检查图对本车间的生产线逐项进行检查，重点为工艺执行情况，并将检查结果上报。2..一周日常检查汇总：由安全员每天进行多次检查并及时做好记录，检查内容包括现场环境、设备卫生，人的不安全行为、物的不安全状态等。对需要整改项必须落实具体整改人和完工具体时间，使检查取得实效，不致流于形式。通过检查发现和消除了很多安全隐患，对实现安全生产起到了很好的促进作用。三、贯彻落实安全标准化工作，提高安全管理水平只有充分认识到安全标准化工作的重要意义，加强领导，落实责任，才能真正做到“为之于未有，治之于未乱，防患于未然”。通过安全标准化工作，可以杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律，将传统的事后处理转变为事前预防。坚持严格按照安全标准化的要求开展工作，收到了良好的效果。1、制定了各项切实有效的规章制度。年初我厂根据实际情况制定了港西油管厂管理实施规定，并严格按章执行。制定了质量奖惩规定从而有效地提高了全员的质量意识。完善了岗位职责及各岗位设备的操作规程和保养规程，由于较好的落实了各岗位人员的责任，严格标准的执行，从而使各车间设备现场都达到规范要求。并且各项安全管理制度做到及时修订、补充和完善，各种安全记录、台帐和档案资料得到进一步完善；岗位操作规程、事故应急救援预案得到及时修订；严格按照规范工作，不走过场，不留死角，真正做到预防为主，实现安全生产。2、安全警示标语、标识随处可见；生产、储存、作业现场的安全管理有了较大的改进及完善，现场的安全、消防和防护器材得到进一步完善；3、职工将标准转化为习惯，能按标准化的要求来规范自己的行为，并持之以恒坚决执行，减少了违章操作和不安全行为，职工的安全标准化意识得到进一步增强，职工的综合安全素质得到提高。4.进一步搞好标杆队建设，在原有标准化的基础上，再接再厉努力完善各种制度健全了港西油管厂千分制细则，并逐条的、予以实行，从而使标准化更上一个台阶。四、加强安全工资考核，规范日常生产行为把安全工作和奖金挂钩，对出现问题较多较严重的车间或个人进行一定金额的处罚，极大地促进了车间安全管理，使职工认识到由于自己的违章行为可使整个车间、全体职工都受到损失，增强了自我监督和互相监督意识，提高了职工对安全的关注程度和遵章守纪的意识，使我厂的安全管理迈上了一个新台阶。五、在安全上全面推行qhse管理体系1、建立健全了领导负责制，主管领导在主抓全面的同时，对各项工作都做到心中有数。实行干部承包班组制度，对各班组出现的问题能够解决的立即解决，不能解决的上报有关部门尽快给于解决。成立港西油管厂领导检查小组，领导小组每周对各车间班组进行检查，对检查出的问题向所在班组下发整改通知单，责令限期整改，并在整改后进行验收。成立港西油管厂领导小组会，在公司分公司下达文件后及时召开小组会，研究部署各项工作。2、认真做好消防工作各车间都配备了所需数量的灭火器，并在关键岗位及场所配置了火灾应急所需的设备设施。为了确保冬季消防安全，我厂组织人员在国庆期间对厂区内的所有杂草进行了清除，从而消灭了火险隐患。组织员工进行了消防演习，提高了员工对突发事件的应急能力及熟练掌握消防器材的使用。3、认真做好交通管理工作，针对我厂的三台抓管机，我们基层hse检查小组不定期的对驾驶员及车辆进行全面检查，内容包括：持证情况、特种设备运行情况、设备的各种记录，发现问题立即整改，不能整改的联系相关单位进行维修，并在冬季来临之前督促司机及时进行入冬前的换季保养及保温工作，切实保证了特种车辆的安全运行。教育并要求驾驶私家车的员工必须佩戴安全带，在雨天、雾天、及路面有冰雪的天气，尽量乘坐班车上下班，确保人身安全。使驾驶人员责任意识得到普遍提高，从而使交通安全得到保障。六、存在问题和不足安全生产本身固有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点。这决定了安全工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过一系列宣传教育和扎实工作，安全工作虽然得到了一定程度的提高，但还很多不足之处。1、首先在思想上不坚定，对一些问题的处理原则性坚持不够，高度不高，管理上不够大胆到位，使一些问题得不到彻底有效解决：安全防护不到位，不按照正确的规定动作、科学的流程、安全技术操作规程等进行操作，以及各道工序完成后不进行检查和复验等，为安全生产留下了隐患。2、其次我在安全技术知识掌握方面有很大欠缺，在安全管理上存在很大不足。工作不够深入细致，监督检查还很不到位，没能及时发现和纠正职工存在的习惯性违章和经验主义错误。事故发生后虽制定了较多的防范措施，但措施不具体，没能形成规定动作，使得落实上存在偏差，并且对措施的落实缺乏足够的检查验收。3、安全培训教育工作做的还很不够，不够细致，缺乏针对性，有些职工的安全知识、安全技能仍很缺乏，安全意识仍很淡薄，侥幸心理、习惯性违章和经验主义错误大量存在，员工三违现象仍比较普遍，这都体现出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各种形式有针对性的加以培训教育。在未来新的一年里，在公司及分公司提供的良好环境中，我们会更加努力工作，加强思想政治及各项知识学习，改正工作中存在的不足，全面提升全员的综合素质。全厂干部职工共同携手，用实际行动为推动大港油田建设而努力

E. 如何做好企业标准化宣贯

应首先确定企业标准化宣贯的对象是什么，然后根据对象来选择不同的宣贯方法。

F. “十二五”期间如何开展国土资源标准实施推进工程

（1）加强标准的宣贯
研究标准宣贯与实施的新思路、新方法、新模式的研究，充分利用会议内、电视、广容播、报刊、网络等各种媒体介绍和传播标准化知识、标准制定的程序，加大标准化知识的普及力度，使国土资源全系统准确理解标准、掌握标准、重视标准，营造国土资源重视和自觉贯彻实施标准的良好氛围。制定标准宣贯计划，举办标准化培训班，推广国土资源标准化取得的重大成果，尤其对新颁布的适用范围广泛的国土资源标准及时组织培训，举办座谈会、论坛等，提高国土资源领域标准化意识。
（2）强化标准的实施与监督
依据标准化有关法律、法规和规章加强对标准实施的监督、检查。此项工程具体包括标准宣贯、实施与监督等日常性工作以及标准实施宣贯机制研究、标准实施效果评估体系建设以及标准实施监督体系建设三项工作。

G. #标准化#标准化工程师应该怎么做企标、国标多如牛毛，根本记不住，也不知道怎么宣贯，请各位指点迷津

几点经验，仅供参考。
1.标准要多看多记，即使记不住具体的内容，也要知道个大概，知道在哪里找。
2.宣贯的话，有分好多情况。可以做个年度计划有针对性进行宣贯，或者根据最近新发布的强制性标准宣贯，或者根据标准实施过程中常出现的问题进行宣贯。等等。
3.标准化工作很枯燥，最主要还是要靠自己多学习提高自身的标准化能力。 来自职Q用户：匿名用户
每年要对标准进行评价评估，国标是指导，所以和自己企业内部的有关的国标都应收集在册，尤其要最新版，关注好国家标准网，有更新，你也要随时对自己企业的企业标准进行完善修订～公司业务发生变化了，你就需要进行识别，业务发生变化的话，可能就需要新增或修改一些技术标准～同时，一般流程肯定也发生变化了，对流程重新进行梳理，把你有关的管理标准也修订一下，才能贯穿在工作标准中去执行落实～这就是三类标准密切结合和互相指导的过程～是个周而复始，不断更新完善，只有起点没有终点的过程～因此，做好宣贯，全员都来监督是最高效的！务必要制定一个标准化管理相关的管理标准，我们公司叫《标准化管理办法》，降这些要求都写进去，指导公司标准化管理工作，也为宣贯做准备。
宣贯可以有两种方式，一，制定培训计划，按期进行，先从基础开始渗透，慢慢深入。二，组织一些简单的标准化过程方法的考试，如《标准化管理办法》内容考试，或者某些岗位有关的标准内容的考试！希望对你有帮助～我们公司通过AAAA标准化良好企业认证的，😀 来自职Q用户：袁女士

H. 风险梳理与管控标准优化如何做

安全管理的核心是管理好业务中的风险，避免因风险失控导致事故发生。
风险评估（ Assessment） 是指，在风险事件发生之前或之后（但还没有结束），该事件给人们的生活、生命、财产等各个方面造成的影响和损失的可能性进行量化评估的工作。即，风险评估就是量化测评某一事件或事物带来的影响或损失的可能程度。

从信息安全的角度来讲，风险评估是对信息资产（即某事件或事物所具有的信息集）所面临的威胁、存在的弱点、造成的影响，以及三者综合作用所带来风险的可能性的评估。作为风险管理的基础，风险评估是组织确定信息安全需求的一个重要途径，属于组织信息安全管理体系策划的过程。

详细评估的优点在于：
1、组织可以通过详细的风险评估而对信息安全风险有一个精确的认识，并且准确定义出组织的安全水平和安全需求；
2、详细评估的结果可用来管理安全变化。当然，详细的风险评估可能是非常耗费资源的过程，包括时间、精力和技术，因此，组织应该仔细设定待评估的信息系统范围，明确商务环境、操作和信息资产的边界。

管控标准优化是企业科学管理的重要基础、推动创新的有效手段、提高工作质量和效率的必要保障，如何强化企业标准化管理工作，应做到“三个注重”和“三个结合”。

要做到“三个注重”。一是要注重处理好标准化管理与其他管理方式的关系。标准化管理不是另起炉灶，它和质量管理体系、精益管理是一脉相承的，只是侧重点不同。精益管理实现管理“瘦身”，标准化管理实现管理“强身”。二是要注重加强宣贯工作。标准化管理的牵头部门应成立企业标准化管理委员会，设立总标委和分标委，明确职责，落实责任，确保标准化管理事项落到实处。要建立标准化管理培训机制，通过举办标准化管理培训班、座谈会等，注重加强宣贯工作，营造标准化管理的浓厚氛围，确保标准化理念入脑、入心、入行。三是要注重加强队伍建设。要培养具有较强标准意识、较高理论素养、较好技术水准和较多实践经验的标准化复合型人才，将标准化队伍与企业内审员、内训师等多支队伍相融合，通过培训、竞赛、专题活动等形式，提升队伍的整体素质和标准化管理工作能力。

要做到“三个结合”。一是要将标准化管理与精益管理相结合。在标准化管理中要融入精益思想，目标的设定要充分体现增收节支、降本增效的要求，努力向管理挖潜力、要效益。标准化文件评审环节要重视流程的优化和固化，消除非增值流程，把质量管理小组等课题活动的成果通过体系文件固定下来。内部审核和管理评审要立足精益改善的要求，努力从“细枝末节”、“小修小补”中走出来，带着问题意识，抓住关键环节，解决重大问题，更多地思考问题的根源，如何从体制机制层面改进现有的工作。二是要将标准化管理与质量管理体系相结合。质量管理体系是通过系统方法和过程方法的应用使过程增值并持续改进，达到提高组织的管理绩效以及顾客和相关方满意的目的。标准化管理是质量管理体系建设的重要内容，以技术标准为核心、工作标准为基础、管理标准为保障。企业标准化管理体系建设要做到生产经营和企业管理标准全覆盖，减少不必要的重复，追求最佳秩序和最大效益。在开展标准化管理工作时应注重将质量管理体系管理手册和程序文件转化为管理标准，三级文件要根据管理内容和实施对象转化成技术标准、管理标准和工作标准，记录表单要跟随所属文件进行转化，实现标准化与质量管理体系的对接，体现文件的架构层次。三是要将标准化管理与考核激励机制相结合。企业管理部门应制定《企业标准化建设工作实施方案》，配套相关考核评价办法，在导入理念、运用方法、建立组织、形成流程、实现目标等方面细化考核指标，明确每个模块的分值权重和考核要点，确保工作开展有依据、有考核。在活动中要增强竞争意识，形成“比学赶超”的浓厚氛围，激发工作活力，真正走上创新驱动、价值创造的内涵式发展道路。

虽然很多企业都在开展风险评估，但评估结果往往不甚理想。借鉴国际一流公司的思路，赛为安全总结提炼出了一套独特的风险评估方法，通过培训客户评估人员，一起对客户的安全风险进行梳理、评估并对相应的管控标准进行优化。

深圳市赛为安全技术服务有限公司是一家致力于职业健康、安全与环保（HSE）的专业咨询与培训服务机构，在一支拥有丰富企业HSE管理经验和具有广阔国际视野的管理团队带领下，经过十多年的不懈努力，赛为安全(Safeway)已经发展成为一家在国内享有盛誉的HSE线上线下培训、HSE和应急管理咨询、互联网技术应用整体解决方案与应用新技术研发的高科技企业。赛为安全致力于企业安全风险管理信息化、HSE安全培训、HSE项目咨询的机构，提供专业、经济、有效的HSE服务，帮助客户实现零事故作业。

I. 标准化管理工程师的职责是什么

标准化工程师 • 职位要求
1.熟悉国家标准和行业标准。
2.工作认真负责，能够很好地完成设计资料的标准化审查工作。
3.具备一定的语言表达能力，胜任企业标准化宣贯工作。
4.具备制定产品开发标准的能力。
标准化工程师 • 工作内容
1.贯彻国家的标准化工作方针、政策、法律、法规，及其相关行业标准。
2.统一管理集团公司技术标准。
3.编制企业内部的技术标准化年度工作计划、长远规划。 4.提出并组织企业技术标准的制（修）订。
5.负责对技术引进、技术改造等涉及技术标准化事项的审查。 6.负责透平公司产品开发、产出全过程的标准化审查。
7.负责公司新产品图样、工艺图样、各类技术文件和标准的标准化审查。
8.组织实施国家标准、行业标准、地方标准和企业技术标准。 9.监督检查公司内部实施标准的情况。
10.进行标准化效果的评价，总结标准化工作经验。 11.收集、整理和分析国内外标准化信息。
12.会同公司相关部门对本企业有关人员进行标准化宣传、教育、培训。
13.相关的国际、国外先进标准、国家、行业和地方技术标准的收集、整理、宣传与贯彻。 14.公司内部标准化服务。
15.企业基础技术标准的起草。
参考资料：http://wenku..com/link?url=e6c22VsdV_-Pt3Ob2H8R035WXch--xBe

J. 如何加强国土资源标准的宣传培训

（1）及时发布标准信息
在国土资源部门户网站、国土资源标准化信息服务平台、国土资源报、中国矿业报等媒介及时发布标准化工作及标准信息，加大标准的解读，进一步推进标准信息的社会化服务。
（2）及时举办标准培训
举办标准培训班，将相关技术领域的理论、方法纳入到标准培训中，使理论、方法与标准能够有机结合，保障国土资源从业人员能够准确地理解标准、掌握标准、使用标准。
（3）及时开展宣贯工作
相对于标准宣贯的实际需求，标准发布实施后宣贯工作还不够，推广应用力度还不足，导致了相关标准应用不到位，不利于科技成果推广和行业发展，制约了科技进步，没有取得其应有的社会效益。今后的工作中，我们在努力做好标准制修订与升级工作的同时，应更进一步加强标准的宣贯力度，加强拓宽标准化宣贯的渠道。促进科技成果更好地转化为社会效益，为科技进步和社会发展服务。
（4）及时下发标准宣贯材料
标准在进行宣贯的同时要保证相关的材料及时准确地发放出去，包括标准的编制说明和使用指南等。如果标准宣贯材料没有与相应的宣贯活动同步进行的话，势必会影响标准宣贯推广的力度，达不到标准宣贯应用的效果。宣贯工作结束后要及时发放调查反馈材料，并督促认真完成，回收的反馈信息也要认真整理总结。