校外培训学校退费收费管理办法

① 深圳培训机构退费标准

有关退费事宜严格按双方平等协商达成的合同约定以及相关规定办理。

校外培训机构应当与受教育者或其监护人签订培训服务合同，严格履行合同约定内容，切实保障学员合法权益。不得捆绑推销贷款、金融等与培训服务不相关的产品或服务。

应当按照向社会公开的收费项目、收费标准和收费办法收取费用，不得在公示的项目和标准外收取其他费用。收费时段与教学安排应协调一致，并开具合法收费凭证（发票），不得一次性收取超过3个月费用。有关退费事宜严格按双方平等协商达成的合同约定以及相关规定办理。

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校外培训机构的相关要求规定：

1、校外培训机构应当加强招生管理、规范招生行为。招生简章和广告应当报审批机关备案，内容应当具体明确，招生简章应当公示收费项目、收费标准、办学事项、退费办法和服务承诺等内容。

2、广告形式与内容应当符合《中华人民共和国广告法》等相关规定，不得进行虚假宣传，欺骗和误导受教育者及其家长，不得到中小学校内进行宣传或者招生。

3、不得聘请在职中小学教师（含教研人员）。校外培训机构聘任境外、国外人员，应按国家有关规定办理登记和备案手续，并为境外、国外人员办理工作许可。

② 在校外培训机构由于老师处理不当,造成孩子现在孩子不上了,要求退钱,扣除太多

导致孩子学琴不喜欢有很多种原因，
比如：
1、教学方式方法不符合孩子，特别 是 3—专6 岁孩子，他的学习属特点、心理特点和成人是完全不一
样的，所以必须用适合他们 的方式方法进行教学，才能让孩子愿意学，喜欢学；
2、最终让孩子坚持学习钢琴的必然 是音乐本身，所以我们在让孩子学钢琴时，首先必须让孩子
学会理解音乐、懂得音乐， 而不是学会弹几首曲子，因为纯粹的钢琴演奏教授是非常枯燥的肌肉
练习，孩子很难坚 持住;
3、还有可能是老师教学方式方法和沟通的问题，如果一个老师不能帮孩子解决问 题，孩子看不
到自己的进步，而且在不断重复同样的问题，也会让孩子对学琴、对自己 失去信心，一样会让孩
子学不下去。 我们会根据导致宝贝不愿意学的不同原因，帮孩子解决学习兴趣的问题。这是很多
家长外面学不下去，选择音卓的原因，而且很多孩子都可以在音卓重新拾回对音乐和钢 10 / 22琴
的兴趣，因为兴趣才是最好的老师。

③ 校外培训机构遭到家长去教育局理投诉怎么办，（学员请三天伺，，要求退费，但己退费，家长还是去投诉）

如果你是校外专门培训机构的话，只要你的证件齐全，而且没有乱收费，胡收费的回现象一般家长是不会 投诉你们的答
除非就是你们胡乱收费，对学生的辅导培训没有做到尽职尽责，引起家长的不满
当然也不排除有的家长可能受人委托，故意闹事的也有，只要你们证件齐全，按规矩办事是正规的培训机构，那就不怕他投诉，希望我的个人建议能帮到你

④ 美术高考培训机构靠谱吗

家长可以参考以下几点：
1、选择合法校外培训机构
选择校外培训机构切记做到“五看”：
一看证照是否齐全，“证”是指《中华人民共和国民办学校办学许可证》，“照”是指工商或市场监管部门颁发的《营业执照》或民政部门颁发的《民办非企业单位登记证书》，证照地址须与实际办学地址一致；
二看教师信息是否公开，即授课教师是否具有国家相关规定的任教资格；
三看培训项目和收退费制度是否公示；
四看是否有明确双方权利义务的协议（合同），如培训目标、内容、时间、师资、收费、退费、违约责任和争议解决方式等事宜；
五看是否具有合法的税务发票，发票上的机构名称与工商登记的名称是否一致。
2、切勿相信虚假宣传
根据国务院办公厅《关于规范校外培训机构发展的意见》（国办发〔2018〕80号）文件规定：校外培训机构必须有相对稳定的师资队伍，不得聘用中小学在职教师。
部分机构打着“一线中小学教师、名师、高校专家亲自教学”等宣传口号招生以及夸大培训成效、承诺“培训结束包进知名学校”、“缴费摇进名校、不进就退费”、“承诺性提分”等惯用伎俩，用以误导欺骗学生和家长。
3、谨慎签订服务合同
选择教育培训机构、购课、缴费等过程中提高法律意识和维权能力。
一是在购买教育培训服务时，应与机构签订规范的《中小学生校外培训服务合同》；
二是合同履行过程中尽量保存相关票据、签到表等证据材料，便于发生纠纷时进行维权；
三是避免一次性预付大额学费，抵制“买一年送一年”“预付费享优惠”等促销诱惑，避免机构倒闭或“跑路”，造成经济损失。培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。
希望各位家长谨慎选择校外培训机构，不要被商家虚假宣传所迷惑。
同时报班时最主要还是考虑孩子的兴趣与爱好，合理安排孩子的学习时间，劳逸结合才能收到最好的效果哦。
以实地考察为准，希望能帮助到你。

⑤ 校外培训机构年度汇算清缴时预收账款可以不结转吗因为也许中途有退费。如果结转怎么做呢

校外培训机构年度汇算清缴时预收账款可以不结转吗？因为也许中途有退费。如果结转怎么做呢？
在乎的事还是

⑥ 辅导班上了几节课后又不想学了能否退钱有相关法律规定过吗

能不能退钱要看这个机构的制度了，即使退下来也会有一部分费用会被版扣除，要有心里准备，每个权学校或者机构的政策是不一样的，具体建议咨询你现在所在的学校。

如果前期有签合同，合同上应该有写明应该能退总费用的百分比，如果没有签合同，建议找学校或者机构去协商，如果协商无果，建议向消费者协会寻求帮助。

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根据 （省民办非学历教育机构退费管理办法）
第六条学生登记注册后有正当理由要求退学，属下列情形之一的，教育机构必须按规定退费：

（一）中途死亡的；因意外伤害或严重疾病，经身体健康检查确实不适宜继续学习的（需持县级以上的医疗单位的证明）；

（二）学生应征服兵役的（出具武装部门的应征入伍通知）；

（三）因不可抗拒力造成学生家庭特殊困难（凭家长单位或街道居委会出证明），无法继续学习的；

（四）举家搬迁或调往外地工作的（凭家长单位或街道居委会出证明）；

⑦ 培训机构不退费是否合理

不合理的。

以广东省为例，依据《广州市番禺区民办非学历教育培训机构规范管理办法》第十四条规定：培训机构应严格执行《广东省民办非学历教育机构退费管理办法》，及时处理学生退学、退费等问题。

培训机构应严格执行《会计法》和《会计基础工作规范》等财务会计法规的相关规定，按照《中华人民共和国民办教育促进法》、《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》的要求，依法建立财务、会计制度和资产管理制度，设置会计账簿，进行会计核算，编制会计报告；执行相应的会计制度，所执行的会计制度一经确定，不得随意变更，并应在会计报表附注中反映。

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培训机构的相关要求规定：

1、区民政局、区教育局、区人力资源和社会保障局按照各自职能负责对培训机构的登记、管理、监督检查以及违规查处工作。财政、物价、税务等部门按照各自职能配合对培训机构进行管理。

2、批准设立的培训机构，应凭《办学许可证》及时到有关部门办理民办非企业单位登记证书、公章和财务章、组织机构代码证、税务登记证、社保证、银行开户许可证、机构信用代码证等手续。

3、培训机构的招生广告和招生简章，应当到审批部门备案，未经备案的不得发布。招生广告和招生简章的内容必须真实、准确，不得夸大其词，不得作虚假许诺，更不得作带有欺骗性、诱惑性、模糊性的失实宣传。