Ⅰ 话务员培训开班讲话稿
《什么是话务员》
信息化社会，手机是当代人工作生活的必须品。话务员以电话沟通的方式，寻找有效客户，到达“跑业务”之前筛选意向客户的目的。在360等公司强势推出电话骚扰屏蔽软件之下，话务员工作变得更加简单和节约时间。在中国，一般销售型公司都通过自建或租借电销外呼系统，开展电话销售业务。
话务员以其对行业基础知识的了解和对话术的综合运用能力，为公司的业务拓展提供有效的客户资源。在电销外呼行业，优秀的话务员可以做到有效的引发客户的兴趣、在短暂的几分钟交流中把握客户的性格与真实需求、通过个人的语速与情感控制形成对客户的引导。常言说，口才决定一个人的销售能力。而话务员是在倾听和口语描述中，实现不可估量的销售价值。话务员以其强大的商务沟通能力和不知疲惫的敬业精神正在主导到万千销售型公司的业务。（常州Call客精英 编著）
Ⅱ 写一段企业培训后的发言稿
在接触熊老师的日子里，我深深的感受到熊老师是一位实战型的老师。卡耐基曾说过一句话，烹调“成功”的秘诀是：把“抱负”放到“努力”的锅中，用“坚韧”的小火炖熬，再加上“判断”做调味料。其实抱负、努力、坚韧不拔 ，作为企业家这些素质都要具备。但是，在企业的经验中我们怎么来判断来做选择呢？这就需要我们向有智慧的老师学习了 。在企业的经营过程中我们常常碰到抉择的时候，每一次的抉择都会给企业带来很多问题。例如，企业在战略方向的把握上，如果方向把握错了，那企业损失就不仅仅是几十万，而是上百万的问题，甚至可能会成为企业命运的转折点。所以，在跟着熊老师学习的过程中，我们一方印业发生了整个观念的改变。坦诚地讲我们是一个家族型企业，在经营过程中会有很多的意见不一致，经常会为了一些方向性的东西发生争吵，但是通过熊老师的课程学习，我们整个家族的凝聚力、执行力得到了很大提升！相信大家在经营企业的过程中都会经常迷惑，为什么我的企业执行力这么差？究其原因是缺乏共识，缺乏共鸣，没有一致的经营目标，导致我们很多的经营决策无法很好的落地。在与熊老师的沟通学习中，他的学识、专业让我的人生目标与事业格局更加明确。通过跟随熊老师的学习，我发自内心的体会到了联创世纪培训课程的八字方针：“实在、实战、 实用、 实效。”1、“实在”，即对企业在培训课程的学习过程中，负责任的精神和态度，可以说是尽心竭力鞠躬尽瘁。他时时刻刻都在关注他的理论知识如何与企业更好的切入，作为公司负责人，我非常的感动。2、“实战”，课程体系中牵涉到的所有知识点，不仅仅是理论与实际相结合，更是用生动的案例来表现，用以往的典型案例和我们企业的实际问题相结合，并以持续完善的态度和动作来嵌入进我们公司。对我们来说，不仅是思想上的的冲击，更在方向上帮助企业指引了道路。 3、“实用”，在学习过程中很多老师都在讲一些非常有道理的东西，很通用的管理知识。很少讲一些能拿到企业中立即使用的知识，但在熊老师的课程分享中，他提供了很多工具和方法，例如，利润路径图等等，能直接在企业管理中落地操作。4、“实效”，工具和方法能够很好地帮助我解决现存的一些疑惑和问题，而且起到非常不错的效果 。与联创世纪已经携手走过一整个春秋，我深深地体会到联创为客户服务的真诚与责任，这是一家真正为客户服务，真正关注客户满意度的公司。与联创世纪的合作不仅非常愉快，收获也很大，我将会一如既往的支持并祝福联创世纪，相信每个追求卓越的企业，都将成为联创世纪的好朋友！
Ⅲ 现代学徒制开班学员发言稿
尊敬的各位领导、各位老师、全体学员大家上午好：
今天，我们迎来班组长培训的开班典礼。能够代表班组长培训班的学员发言，我感到万分荣幸。首先
请允许我代表在座的
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位学员，
向给我们提供了这次宝贵学习机会的国网公司领导表示诚挚的谢意！
向精
心组织、辛勤筹备此次培训工作的运行分公司领导以及各位老师表示衷心的感谢！
这次培训对于我们在场的所有学员来说，是公司给予我们最宝贵的礼物，充分体现了公司领导对我们
基层班组长的关心和爱护，以及对班组长成长的重视和期望；
在看到这次培训班的学习课程安排表之后，我想大家应该和我一样有一种强烈的感觉：此次培训内容
丰富，针对性强，每一个专题都是为我们“量而定做”的，都是我们班组长当前成长最急需提高的素质。
这其中既有班组管理方法的提升，又有解决实际问题能力的培养。充分体现了各级领导对我们的重视和期
望，在此我们既感到十分的高兴和自豪，也感到了沉甸甸的压力和责任。我相信，我们全体学员一定会倍
加珍惜这次难得的集中脱产培训机会，以饱满的热情、勤恳的作风、高度认真的态度去参加培训学习，真
正做到学有所获，学有所用，用有所果，不断提高自身业务技能和综合素质，成为懂技术、善管理的行家
里手，不辜负领导的期望与重托。
在此，请允许我代表参加学习的学员承诺，在学习中我们会努力做到以
下方面：
第一，确立目标，履行责任。我们深知，短短五天，稍纵即逝，只有确立了一个明确的学习目标，沉
下心来，充分利用好每一天。才能全身心地投入到学习中去。
第二，遵规守纪，服从管理。我们要加强自律，坚决做到不迟到、不早退，不无故缺席。不把工作带
进课堂，上课不接听电话。专心听课，认真做好笔记，听从一切安排，尊重老师，团结学员，齐心协力营
造一个良好的学习和生活环境。
第三，精诚团结，增进友谊。这次短期培训，为我们班组长的交流提供了一个新的平台，我们会努力
把握这次机会，充分交流在思想、工作、学习等各个方面的心得体会，相互借鉴，取长补短，共同提高。
我们会在交流中加快了解，在关爱中增进友谊，在合作中增强团结，为我们今后在工作学习中的深层次交
流与学习奠定良好的基础。
充电目的是为了更好的工作，我相信，通过这次班组长培训学习，我们当中的每一位班组长，都将带
着饱满的热情和专业的技能，服务于生产一线，用所学的知识武装自己的头脑，用自己的实际行动来回报
公司对我们的馈赠，我们要把所学的一点一滴的新知识带回去，尽快与公司的实际情况结合起来，把理论
知识运用于日常工作实践中，为国网能源公司的蓬勃发展献出自己的光和热。
最后，祝大家在本期培训中学有所成，学有所悟！预祝班组长培训取得圆满成功！祝各位领导、老师
们、学员们工作顺利、身体健康、心灵畅达！谢谢大家！
Ⅳ 要参加一个公司组织的学员培训班的演讲pk，给点建议或者发言稿
全员培训班上的学员代表表态稿
尊敬的各位领导，同学们，大学上午好：
非常荣幸能代表各位学员在这里为大家作表态发言，
首先请允许
我代表全体学员，
向关心支持此次培训的局领导和负责组织实施此次
培训的各位同事表示衷心的感谢！
正是由于你们的精心准备，
合理安
排，才给我们提供了这样一个难得的、系统的学习机会
!
在这里，我代表全体学员谈谈二点认识。
首先，
我们充分认识到学习的重要性。
新形势下，
党中央号召在
全党、全社会开展学习型组织建设，
市委市政府提出“十二五”
时期
的重要任务是建设学习型、创新型、
生态型城市，局党委也提出，要
围绕“创优管理、创新发展”二大主题，立足“三个服务”
，全面实
现“五个提升”
。为进一步科学发展，加快转型升级，
关键要靠创新，
而创新需要不断学习，
更新知识。学习是文明传承之途，
文化创新之
源。因此我们要不断加强学习，善于学习，终身学习，这样才能跟得
上时代的步伐。
其次，
我们充分认识到学习的紧迫性
。
做为行政执法部门，
我们
严格依法行政，
履行监管职责。但在实际工作中，
由于案件具体情况
不一，法制不够健全，难免会遇到疑惑，执行时，往往面临困难。因
此，
不断学习法律法规，
不断攻克执法难点，
不断提高行政执法水平，
不断探索工作新思路，不断交流工作新情况，显得迫在眉睫。
带着这样的认识参加此次培训，
我相信大家都会倍加珍惜，
在接
下来的培训时间里，相互学习，相互交流。为此，我代表全体学员决
心做到以下几点：
1
、提高学习认识，坚决完成学习任务。我们已充分认识到学习
的重要性和紧迫性，我们定会加倍珍惜此次培训机会，在培训时，认
真听课，做好笔记，用心领会，保质保量地完成此次学习任务。
2
、严格组织纪律，遵守各项规章制度。尊重老师，团结同学，
执行纪律，统一行动，互相帮助，共同进步，不迟到，不早退、不无
故缺席。充分展示我们车管队伍的良好形象。
3
、正确处理好学习和工作关系。尽管平时工作比较紧张，但我
们也高度重视此次培训，培训期间，
我们定会集中精力，
保证学习时
间，努力提高学习效果。
4
、结合工作，学以致用。一方面我们要用心学习，积累理论知
识，另一方面结合工作实际，勤于思考，深入剖析，积极讨论，反思
不足。切实做到学以致用，理论与实际相结合。
俗话说，
一年之计在于春，春天是一个播种的季节，春天也是一
个适合学习的季节，
在这
春光明媚的三月，
让我们一起享受学习的过
程，播下知识的种子。
我的发言完了，谢谢大家！
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