如何去定位培训管理工作

『壹』 企业培训如何定位

事实上，培训工作抄开展的基本依袭据来自于员工在绩效考核中反映的知识、技能与行为的短板，因此企业绩效管理机制、程序、方法的有效性直接决定着培训的效果。笔者由此认为，导致培训针对性不强的问题症结并不仅仅来自培训本身，它与企业的绩效管理是否做到位密切相关。 第二，需要构建培训与绩效管理、薪酬分配等环节之间的联系机制，立足于员工的能力提升与职业发展，持续推进员工的核心专长与技能和企业核心竞争力之间的良性互动与协同。 第三，建立有利于培训与人力资源管理各业务模块有机连接的组织管理模式(将在本文第七个问题详述)。

『贰』 管理者培训如何落地

你好抄！关于管理者培训如何落地这个问题我想都是我们作为企业培训管理者关注的问题，要想搞清楚这个问题先必须弄清楚管理者培 训有哪些内容？2015年我有幸去深圳参加了一个训练营：深圳阿尔法内训，我记得老 师们曾说过：管理者培训包括：管理力、领导力、影响力培训等。其实都是关于管理者管理技能的培训，要想提升管理者的管理技能，可以从管理者自身的3个方面着手：1）自我管理：角色定位、激情、执行2）工作管理：时间管理、会议管理、策划管理3）团队管理者：高效授权、高效沟通、高效激励、教育辅导他们有一个比较系统的落地措施：措施一：培训现场反思问题措施二：培训结束时填写培训落地改进承诺书措施三：学习顾问培训落地承诺书审查通关措施四：誓死必成闯关措施五：培训落地指导手册运用措施六：建立微信分享群，每日成果分享措施七：人资部颁布培训落地分享机制并通报每周分享情况措施八：组织训后回访座谈会措施九：组织回炉培训希望可以帮到你。

『叁』 定岗定位培训怎么写

定岗定位方案

根据人力资源部目前的实际情况，建议设置4个岗位。具体职责如下：
一、岗位①职责：
1.全面负责主持本部门的日常工作，负责对本部门人员的管理工作和业绩考评工作。
2.负责编制并落实本部门月度、年度工作计划。 3.参与公司有关管理制度的编写并检查落实。
4.根据公司发展需求，负责组织对人才选拔、招聘、聘用、培训工作，合理配置人力资源分配。 5.负责部门有关三合一认证的具体工作。 6.负责处理劳资纠纷管理工作。 7.完成集团领导交办的其他工作。 二、岗位②职责：
1.负责处理职工养老保险、住房公积金缴费等工作。
2.负责三类人员、注册建造师、造价师等其他注册类证件的考试、注册、变更、延期等相关工作。 3.负责公司职员相关职称的晋升申报工作。 4.负责人事劳动统计报表申报工作。
5.协助经理做好外部协调和领导交办的其他事项。 三、岗位③职责：
1.做好公司职工的人事档案收集、编制、归档管理工作及员工调动、离职、退休等手续办理工作。
2.做好公司信息化工作中的相关人事信息登记、完善和更新。 3.做好在职职工劳动合同的新签订、续签、备案登记等管理工作。

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4.做好公司各类证件的规范化管理，负责证书的登记备案和借调管理工作。
5.做好公司对下属单位的计划生育检查、政策宣传、人员培训管理工作。
6.做好本部门员工的考勤、出勤登记等管理工作。 7.完成领导交办的其它事项。 四、岗位④职责：
1.做好各类证件（除注册建造师、三类、造价等证外）的延期办理、继续教育培训、换证管理工作。
2.做好公司及下属各单位人员的三类人员、五大员、特种作业、建造师、造价岗位的考试培训等相关工作。
3.做好员工职称晋升的继续教育、职称英语、计算机培训考试相关工作。
4.配合做好企业内部其他各相关职能部门的有关培训工作。 5.做好公司有关员工的学历教育、职业技能等其他培训教育工作。 6.做好与外部培训机构、教育单位的咨询和联络工作。 7.完成领导交办的其他工作事项。

『肆』 教育培训机构怎样做的管理

教育培训机构怎样做管理？

爱耕云培训机构管理系统建议从以下几个方面入手：
1、树立服务意识
校长们必须让每位老师树立服务意识，写进校区制度里，将服务意识纳入教师的绩效考评，并进行重点考核，考核可以通过家长和学生反馈来实现。
校长们要让教务老师真正意识到学校的目标是为学生和家长服务的，要以优质的教务服务，满足家长和学生的需求，并且超越需求，得到超预期惊喜。
当然，并不是无底线去满足无理要求。这种进阶服务，我们可以学习“海底捞”，在服务上，只要比别人多做“一点点”，这“一点点”就会为我们赢得口碑。
用利他思维去工作，平时多做一点，日积月累，再续费不难。在增值服务上，我们可以开展亲密互动的在线亲子游戏，利用爱耕云学校管理系统的招生营销工具，促进孩子个人成长，增加家长粘度。
2、微信公众号的运营也是教务工作很重要的部分。
家长直接关注机构自己的小程序和公众号，在线签到、发动态通知、招生营销活动一键转发、访客追踪等，轻松畅享系统功能。
3、高效服务教学
（1）面向教师的服务
面对老师，首先作为校长，我们应该是这样去管控：一般来说专职教师占2成，兼职教师占8成。培训机构发展到一定规模时，一定要有自己的全职教师。这不仅仅是教学质量等方面的问题，更重要的是，兼职教师经常是不靠谱的，说不来就不来了，空着课没人上造成极坏影响，砸你的牌子，给正常教务工作带来困扰。
在做好了教师的管控之后，教务工作要这样展开：
● 开课前：制定教学进度计划、教案、备课等等；
● 开课中：比如授课方式、时间、板书、答疑补缺批改作业、考试分析、保证教学质量等等；
● 上完课：比如填写教师授课进度计划、教学日志、（原始）试卷的标准答案及评分标准、试卷分析、教师授课总结等。
如果你是初创的培训机构，“名师”必不可少，这是用来弥补自己品牌的不足，让学生产生信任感的重要办法，请不到真的名师，那就自己包装几个名师出来凑数。
（2）面向学生的服务
面对学生，我们应该从学生的角度去思考，得到他们的认同。比如：学习艺术，在三年级之前上课一定是有趣比有用更重要，K12教育一定要超前学习，让孩子在学校学习时二次巩固知识点，稳扎稳打提高学习成绩。
同时，我们可以给孩子设置积分成长体系。每进步一次，就会有不一样的奖励。我们把培训机构的潜在用户比作一个“鱼塘”，通过平时的运营，不断分析这些“鱼”想要什么，给不同的“鱼”设置不同的引诱。在让学生感受到好处的同时，也要带动拉拢培训机构以外的学生，这也是口碑营销。
以上这两种方式均可以获得长期的收益，只要鱼塘在就会有绵延不绝的收入。
4、服务显性化
教务工作还要做到细微处，更要时时处处让这种细致服务显性化。
具体可以这样操作：
（1）收据晒签单照片，学生听课拓展活动照片。
每次活动时，可以将报名的学员照片张贴在一个显眼的位置，恭喜xx朋友抢占我们一年课程照片，附赠手牌与礼物，在校学员照片能贴多少贴多少。
（2）感恩学校的小视频，感谢信，锦旗等。
（3）教材成体系，用纸质版装订，这样直观专业的展示给家长。
让家长明确第一节课孩子大体是什么样子，学半年大体是什么样子，一年两年是什么样子？
（4）教学教材强调品牌，专业，安全，环保，无污染等突出我们为孩子健康安全着想。
（5）通过到位的沟通促进服务可视化，让服务成果被家长看到。
对培训学校来说，教务就是通过教学和服务的持续运营，存量找增量，高频带动低频，来提高转化实现营销闭环，这对于校区的发展有着重大的意义。通过一套信息化管理系统，让机构更好的梳理与管控教务与服务的体系，做到标准化、流程化，这样才能让机构持续的盈利！爱耕云将带动机构迅速成长！

『伍』 工作总计4年，做过生产团队管理培训、现场管理、演讲、工作，现做销售助理，以后工作方向如何定位，请指教

人力资来源六大模块，你看看源自己适合哪个，从你的讲述应该属于培训模块，那么你目前的工作对你以后的发展方向没多大的帮助。如果认准了位置，就要抓紧转换角色，也就是俗称的换行业。
如果做HR，最好去考个证，对你的工作有很多帮助，然后自己留意这方面的知识。

『陆』 如何做好店长培训管理

店长培训是针对储备店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理、中层管理人员、新任店长、重点培养的企业骨干等渴望提升系统门店经营管理水平的人士。下面，我们从三个问题入手，来阐述做好店长培训的意义、目标任务和主要内容。

一、为什么要对店长进行培训？因为店长身兼数职，既是总部政策的传达者，又是组织员工的领导者；既是店铺经营的管理者，又是品牌形象的维护者；既是商业情报的收集者，又是各项活动的组织者；既是处理问题的调解者，又是全店形象的代表者。上要对总部负责，执行总部的各项决策和经营目标，下要对员工负责，激发管理团队和员工的工作激情，保障员工的合理利益，中间又要组织好经营管理，统筹处理好各种矛盾和问题，让门店销售额和业绩蒸蒸日上。实现自己的工作价值，实现门店的经营利润，这就是作为一个店长的基本目标。

二、店长培训的主要目标任务是什么？加强对店长的培训管理，主要是培养店长以下四个方面的能力和职业素质。一是培养负责任、懂经营、善管理，能够行使店长的行政权力，为企业持续创造利润的店长，这里面有一点最重要，就是时刻牢记开店的目的：“盈利才是硬道理！”；二是培养熟练掌握门店业务运营模块，把握门店业务领域主要专业技能，具备优秀的专家权威的店长；三是培养店长管理权威塑造能力，掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率，具备卓越执行能力的店长；四是培养门店品牌理念，学会品牌宣传与塑造的有效方法，加强VIP客户管理，用优质服务塑造品牌，赢得忠诚顾客，确保门店持续经营的店长。五是培养学会销售数据的管理与分析，了解库存积压对生意的危害；掌握货品在门店快速流转销售策略的店长。六是培养具备现代企业健康价值观、正确的人生态度和优秀的职业品格，能够为企业锻造优秀团队和良好组织氛围，并能支持店面运营与管理文化蜕变的店长。

最终目的就是培养一个由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳的金牌店长，成为门店经营管理与绩效改善的高手。

三、店长培训的主要内容是什么？从以上可以看出，店长位置的重要性。因此，加强店长培训也就是显得格外重要。在加强店长培训方面，我们可以借助日事清管理系统来起到很好的培训管理效果，日事清具有先进的时间管理和效率管理理念，通过规划工作、执行任务、回顾总结的PDCA核心理念，打造高效的工作方式，帮助打通店长培训管理中的所有环节。

一是角色定位培训。一个门店就是一个独立的个体，那么店长就是门店的最高指挥官，担负着整个门店经营管理和团队管理的重大责任。如果没有很好的角色定位，把自己当成一个执行者，那就大错特错，会犯原则性的错误。因此，店长肩负重要责任，必须做好四个角色：营利的负责者、门店的管理者、团队的领导者、文化的传播者。

二、经营理念培训。商场如战场，在商场上拼搏，就一定要有相对完善的作战计划，不能打无准备的仗。经营理念是一个成功的店铺或商家不可或缺的因素，这就一个成功的企业一定要拥有自己的企业文化，拥有自己文化的企业才可能成功。所以，想获得成功，就一定要先培养店长的经营理念。比如：“尽力做到最好”这个理念，并不是说起来这么简单，要真正的落到实处，必须用心，能真正站在顾客的角度想问题，才能获得顾客的青睐和宣传。

三、经营管理培训。一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升，所以要培训店长的经营能力，如何才能够赢利。比如通过调查顾客的购买单价，为今后收集、采购商品或进行变价做一个数据参考；通过客流量的多少进行适当的人员分配等。同时，店长必须要掌握营业额，要懂得营业额是显现于外的，而毛利额，纯利润却是内在的数字。唯有充实内在，才能步上健全的经营轨道。

四是团队管理培训。人都是生存在集体之中，企业只是一个宏观的概念，而员工往往更重视身边的微观环境，而且从人力资源管理的角度看，微观的人力资源管理是宏观人力资源管理的基层支撑力量，是直接产生生产力的。因此，用人，就不得不处理好小环境。一个店面的运营和成长，也要靠团队的力量来完成。作为店长，首先要以身作则，身先士卒，用人格魅力和实际行动来带领大家，以主人翁的态度，严谨的工作作风，塑造良性竞争的工作氛围。

五是商品管理培训。主要是商品进、销、存的管理培训。例如商品按哪种分类比较科学方便，不同商品的季节性更替集中在哪几个时段等，同时，还需要了解产品库存的状况，每天销售的状况，顾客退货的数量及种类，哪些商品销售的比较好，哪些商品不太受顾客青睐，还有来货的时间，这些都需要店长了然于胸，才能形成一种全局观。同时，还要做好销售技巧的培训，一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。

六是员工管理的培训。员工管理是店长的管理的精髓，是现代管理中一个很重要的方面，店长需要忠实的顾客，需要销售的业绩，更需要忠实的，最佳的，真正属于自己的员工，没有好的员工所谓的品牌、质量、名店、销售等都无从谈起。店长应尽快接受现代管理的新理念，提高自己的管理水平，做一个有现代管理意识的店长。现代管理的最基本的定义是：“凡是经过别人的努力而获得效果的措施，就是管理”，“管理之道就是“借力”。其宗旨是要使自己的每个员工各得其所，各尽其才。最大限度地发挥每个人的才能，并使每个人的才能朝着有利于达到公司的目标的方向发展。打造一个良好的团队并做这个团队的领袖是每一个成功店长的追求。

『柒』 怎么去做企业的岗位培训

企业做好员工培训工作,提升培训效果，应该做到:

第一、培训调研——没有抓住人员真正的需求

培训调研是许多企业经常做的，但依据调研开展的培训，很多时候依然达不到学员要求，学员抱怨很大。这主要是因为，调研中的关键细节被忽视，调研的只是一些表面问题。许多企业培训调研时，往往是把设计很简单的调研问卷一发，任职者直接填写上交，组织者进行汇总后就成了培训需求，这样草草而就的调研随意性很大，人员真正的需求并没有调研出来。另外，培训组织者也知道人员需求的大体轮廓：如干部缺乏管理知识，工人缺乏技术，但到底缺乏哪些技术，缺乏到什么程度，却不是很清楚。经常是人员自己提要求，上报课程，培训组织者没有充分核实考察就安排。这样就导致调研的培训需求失真，培训效果也就差强人意。
因此，只有充分重视调研中的关键细节，才能调研出真正的培训需求。这主要从两方面入手，一是调查人员应该掌握什么，二是调查人员真正缺乏什么。两者共同作用，真正的需求就会找出来，而虚假的培训需求也会有效剔除。
调研人员应该掌握什么，需要从企业战略、岗位需求入手，这需要对知识内容进行分类、分级，要了解人员应该掌握什么知识技能；还要了解应该掌握到什么程度。这其中每步都可以继续细分。如人员应该掌握的知识可以分为知识、技能等大类，知识可分专业知识、相关知识等；技能也可分为操作技能和通用能力等。人员对各类知识掌握到什么程度，是初步了解、基本掌握还是完全精通等等。通常来说，对本岗位应用的关键性知识应该做到精通，对于相关岗位或上下游的知识，做到掌握或基本了解就可以了。如销售人员必须精通销售知识。而掌握了策划知识，了解了生产、物流知识，就会更有效的开展工作。
通过对人员的知识进行分类分级，我们可以清楚看到：并不是所有的知识都需要培训，必须精通的知识需要培训，需要掌握的知识可以通过辅导、交流等形式获得，而了解性的知识可以通过自学、观摩等形式就可以了。
了解人员欠缺什么，除了对照应该掌握的知识标准，逐一比较分析之外，还需要了解人员绩效差距、主要问题在哪里？这其中，人们很容易被表面现象所迷惑，认为绩效差就应该赶紧培训。事实证明，培训并不能解决所有的问题。很多人绩效不高，很多情况下并不是由于知识能力欠缺，而是因为态度或其它原因所致。而许多问题，如流程、激励等并不是培训所能解决的，越培训可能越糟，这时最有效的解决方式可能是改变激励方式或改变流程。
需要注意的是：调研培训需求要以任职者和上级主管为主，而不是培训调研人员闭门造车想出来的。这主要是因为：对具体岗位，任职者和上级是行家，他们对岗位了解最深，岗位需要什么，缺什么他们自己最清楚，而上级在场，可以对人员需求进行有效的补充；也能避免人员盲目提要求的状况。而培训调研组织人员主要起到设计调研标准、组织调研、辅导汇总等的作用。

第二、培训实施——缺乏对现场的有效调控

培训现场实施是很容易被人们忽视的一个细节，许多培训组织者往往认为；讲师请来了，学员也来了，都准备好了，培训就可以万事大吉了，因此放松了对培训现场的调控，甚至在培训过程中都不亲临现场。殊不知，培训现场实施也是暗流涌动、问题多多，这时的工作不到位，也会使培训效果大打折扣。
培训实施中经常出现的问题有：出现跑题偏题、人员不认真听讲、进进出出、冷场、尴尬局面，更有甚者会出现讲师被轰下场，培训中途失败的情况。培训过程中出现的这些问题，是许多原因造成的，其中最主要的原因有：
培训内容与学员不匹配：内容与学员不匹配就容易出现上述问题，培训内容过深，学员听不懂；培训内容太浅，学员会不以为然；内容不适合公司，学员感觉中听不中用，浪费时间等。这些情况的出现，通常是由于调研不仔细或者是讲师准备不足所致，这时，学员便出现茫然、不屑、交头接耳甚至离场等情况。
培训形式与学员不匹配：有些讲师培训内容虽然实用、有价值，但讲课形式呆板、照本宣科，结果讲的学员昏昏欲睡。这主要因为讲师没有掌握成人学习特点，把好内容给讲砸了。另外，也有一些企业人员不主动，不爱抛头露面，对讲师活动不配合等，也会导致培训出现冷场。
讲师或学员态度、风格有问题：由于一些讲师的讲课态度不好，高高在上，故意炫耀甚至出现不当言语举止时，就很容易让学员厌烦、看不惯，导致讲师与学员之间出现对立；或者学员由于种种原因，本身就比较有情绪，把火撒在讲师身上，有意刁难讲师，让讲师下不来台，培训过程中就会出现比较尴尬的局面。
因此，作为培训组织者，应该高度重视培训现场这个细节，要做到眼观六路，耳听八方，从学员反应中及时觉察问题，积极听取学员意见，分析各种现象背后的原因，与讲师协调改进，采取有效的补救措施，把问题消灭在萌芽状态。
培训组织者还要注意培训不能偏离主题，当学员讨论偏题时，培训组织者要及时出场，把议题拉回到预定的轨道上来。另外，培训组织者要积极配合讲师，尤其是冷场时，要采取带头参与活动、复述讲师要点、适当提问等形式与讲师互动，帮助讲师把气氛搞好，让培训活跃起来。
在培训休息时间，培训组织者也要把学员的反应透露给讲师，让其适当调整授课方式或内容等。当然，与学员的交流也是必不可少，采取私下交流谈心等形式，让一些学员放弃其成见，积极配合，让培训能够积极进行下去。

第三、培训结束——缺乏培训的后续跟踪应用

在培训结束后，许多企业往往都会进行培训评估，但却没有真正跟踪其效果。时间一长，参训人员就很快把培训的知识遗忘到脑后，培训的作用就会逐渐消于无形。
培训之所以出现这样的结局，主要是因为：忽视了培训应用这个关键性细节。培训完成后，培训组织者就撒手不管了。培训内容有没有用到实践上？培训有没有起到相应价值？没人管没人问。这样，缺乏相应的培训应用保障措施，缺乏相应的监督检查，虽然花了很大的人力物力，但培训的效果仍旧会大打折扣。
因此，重视培训应用这个细节，把培训过的知识真正应用到工作当中，这样培训才能产生真正的价值，否则，培训现场热烈激动，培训过后无形无声，培训就成了一场场没有太大价值的做秀，起不到提升企业竞争优势的作用。
如何开展培训应用呢？首先需要让学员重视这件事，其次要让学员养成应用新知识的习惯，通过几方面的配套措施，多管齐下才行。
要让学员重视，与培训评估有效结合必不可少，要通过考试、现场测评、操作检验等手段进行考察，并且把评估分数与学员的考核等挂钩，而不仅仅是走过场，这样促使人员在培训中把知识技能学好。同时，让学员拿出落实培训内容的具体措施来，如让学员写下培训后的心得、感想，这样培训完毕后，上级主管和培训组织者就可以根据学员的实施措施检查监督。
培训结束时，培训组织者需要和企业相关人员，按照培训的内容，改进、完善现有的工作方法、流程等，逐渐形成一个新的知识库，这样学员就能够按照新的方式来工作，培训知识就在潜移默化中应用到日常工作。
培训结束后，培训组织者需要按照不同的课程，设定不同的跟踪检查措施，并协助部门主管进行检查，看看培训内容有没有真正落实。另外，针对关键性、非常重要的课程，还可以将学员掌握和应用情况与考核挂起钩来，强化人员的行为，这样效果会更佳。
总之，培训过程中细节无处不在，尤其是关键性细节，如果忽视了，就会造成准备充足，但最终功亏一篑的结局。因此，高度重视培训中的细节工作，把培训工作做的尽善尽美，培训才会真正带来高价值，提升企业的竞争优势。

『捌』 企业培训师的定位

对于很多咨询顾问来说，这确实是个问题，其实作顾问，和作培训讲师的定位是不一样的。如果我们从两个角度来定位，就可以发现其中的区别。一个角度是某方面的专家和某方面的优秀人才，他们的区别很大，专家不但实际能力强，而且抓住了本质，而优秀人才只有实际能力强，或只知道理论。另外一个角度是引导者和教导者，他们的区别也是很大，引导者是在对方需要时才给出答案，让对方参与到过程中来，而教导者只是告诉对方什么是对的，什么是错的，对方没有参与其中。于是我们就组合出四种讲师的角色定位。
第一种类讲师是掌握了基础的知识和理论的优秀人才，同时是个教导者。
这样的人在讲课程的时候，会把自己所知道的“大师”的理论，自己以前实际操作的情况，原样地讲述给学员听，让学员知道原来管理和营销是这样的。在培训市场上，这类的讲师以学院的教授为主和企业出来的实战人士为主。他们在培训时，很少和学员交流，而主要是坐在台上滔滔不绝地灌输，学到多少要看学员自己的悟性了。一般来说企业刚开始做培训，学员缺乏系统性，缺乏理论基础，也缺乏对知名企业的了解，需要这样的讲师来灌输一些基本的概念，讲述一些知名企业的操作方法。
第二种讲师是掌握了知识和理论的优秀人才，同时有比较高明的授课技巧的引导者。
他们在讲台上，会采用引导的方式发现学员的问题，让学员讲自己面临的问题，然后讲师给出大师的理论，尽量让这个理论和学员的实际相匹配。这类讲师以年轻的学院派为主，在培训市场中，这类讲师占大多数。这类的讲师，可以把课堂的气氛做得很好，激发学员互相交流，但自己不是这个方面专家，没有创新的思维，一般的学员会觉得学到了很多，但优秀的学员可能感觉缺乏深度。
第三种讲师是课程内容方面的专家，但技巧不好，只是在课堂上灌输一些高妙的理论和想法，教导学员应该这样，不应该那样。
此类讲师以咨询公司的专家为主。他们真有好东西，也见多识广，但因为技巧的缘故，倒不出来。或他们倒出来的东西，学员不是很满意，学员会觉得，这个人是个专家，但好象很多内容不是我需要的，我也没有参与到其中，还是有遗憾的。企业如果要做某方面的知识讲座，可以请这样的人来开阔视野，加强对某些方面的认识。一般来说，这类讲师比较适合给领悟力高超的企业高层授课。
第四种的讲师不但是课程内容的专家，而且有很好的引导技巧。
他们在课堂上引导学员，帮助学员总结，也可以让学员提出有针对性的问题，给出解答。而这些内容和解答，会让学员感觉到高度，真正学到自己想要的东西，帮助自己解决问题。对于领悟力高的优秀学员，能有很大收获，但对于普通的学员，这样的方式反而让他们无所适从，因为他们没有自己的想法，提不出问题，影响了他们学习的效率。他们会说：“老师培训师不要管我们怎样，培训师讲培训师的，我们做笔记就可以了。”
四种定位的讲师，都有自己的目标客户群体，都有存在的价值，企业首先要判断自己的状态，学员的水平，再来决定选择什么样的讲师来培训。作为专职培训讲师，无论从专家出发，从优秀人才出发，还是从教导者出发，最终的目的是要成为专家型的引导者，他能真正针对学员的问题给出答案，这样的讲师在市场上才有持久的生命力，才能真正体会“聚天下英才而教育之，一大乐事也”，体会到自己存在的价值。 作为一个企业培训师，可能为各种各样的公司服务。首先，公司会聘请培训师教其雇员新的和有用的信息。另外，也可能是一家公司推出新的软件或者硬件设备，需要去教会所有与这些产品有关的员工如何使用。第三，可能会一直被一家公司或者中间商雇佣，讲授人力资源管理问题或技术问题，或人与人的冲突管理。不管培训师是为谁工作，这样类型的公司会把培训师派到各地给员工灌输新知识。
在一些情况下，可能作为一个培训师为自己工作。如果有了一种看待事物的新方法，对冲突管理的新风格，或者想教导别人的激情，很多公司都会聘请去主持雇员研讨会。 出差是一个企业培训师工作的一个主要构成部分。因为作为一个企业培训师培训师要与全国各地，甚至世界各地的人一起工作。请记住，如果把企业培训作为自己的工作，它是让培训师并不需要固定住在一个地方也可以生活得不错的职业
虽然企业培训师机经常出差比较辛苦，但是是值得的。培训师可能每星期或每个月在不同的地方与不同的人一起共事，这意味着培训师将会碰到许多不同的人，看到许多不同的事，而如果不是这份工作，培训师就没有这个机会了很多人选择成为企业培训师，主要是基于这些考虑。 很多时候企业培训师为某一特定公司服务。如果一个大公司有新的讯息需要雇员了解，这个公司就会聘请企业培训师确保雇员对这些讯息的掌握。如果培训师是某间公司的一个培训师，这意味着培训师作为一个教育工作者到各个部门进行培训。
作为一间公司的一个全职企业培训师，培训师可以教雇员很多事情。培训师可能会举行新员工研讨会教新雇员公司的运作方式。培训师也可能会做管理培训。在这种情况下，培训师可能去到一个部门，培训那些希望晋升的员工。企业培训师也可能对于公司的新政策进行培训，这些新政策关系到员工的日常工作，又或者是他们可能碰到新情况的培训。举例来说，如果该公司在公司运作方式方面有了很大的改变，他们可能会请企业培训师介入来教授雇员工作的新方法和新途径。
一个企业的全职企业培训师是该公企业的一名雇员。不过，培训师不会只在一个地方为一个企业服务。而是培训师必须去到这个企业的各个部门和办公室。不同的部门可能在不同的城市或不同的州，甚至一个不同的国家。这可以是去看世界的一个令人愉快的和令人激动的方式。举例来说，如果培训师是一个大型汽车零部件销售商的企业培训师，培训师将前往全国各地，访问所有属于同一汽车零部件经销商的分支机构。因此，培训师应该在培训师所服务的公司感觉非常自在舒适，喜欢所做的事情，并且一定要十分透彻地了解培训师所要教的内容
为一个软件公司提供企业培训
另一种作为一个公司的培训师的选择是培训师可以为一个软件或硬件公司工作。为其他企业提供软件或者硬件的公司设备通常都会聘请企业培训师。也就是培训师为销售某种品牌的软件或者硬件公司工作。然后，会被派到其他企业和公司就那种特定的软件或者硬件对员工进行培训。针对此类型的企业培训工作，培训师必须对培训师说要进行培训的某种特定软件或者硬件有非常深刻的认识。培训师也应该能够向任何接受培训的人解释所有的各种应用软件及构件。
作为一家电脑公司的一个企业培训师，培训师仍会经常出差。不过，培训师会到许多不同类型的公司和企业。培训师将不会待在同一家公司。这是因为培训师要培训的软件或硬件通常被运用到不同的场合-如学校，办公室，零售场所，和其他公司。
作为这种类型公司的一个企业培训师，培训师将被视为该公司的一名雇员派到各个地方。即使培训师整天都在学校，整天都在纸张制造公司，或医院，培训师仍然是该公司的一名员工。
为企业的人力资源部门提供培训
另一种类型的企业培训师是在人力资源部门工作。很多时候，一间公司或企业与员工会有问题发生。这些问题可能是在工作场所发生的比如性骚扰，或者是管理上的冲突，或者是公司在运作过程中的方法与个人的问题。碰到这些情况的企业培训师机，通常会被派到各个部门举行研讨会，看看发生了什么事情。实际上，公司可能派培训师用一个月的时间深入每个部分主持不同形式的研讨会，然后下一个月再到这些部门去做关于冲突管理的研讨会。
此类型的企业培训师工作，培训师仍然是受雇于该公司的。不过，培训师将可以教更多的事情，比培训师作为某种特定的软件公司的企业培训师更积极地参与更多的决策过程。但这种类型的企业培训工作也需要培训师出差，但是往往是培训师将多次走访相同的公司。这可让培训师有一个较为正常的生活，让培训师有一些比其他人熟悉的地方。
作为一个独立的企业培训师
这是一份需要大量的市场营销技巧的工作，老板就是培训师自己，没有其他人。这需要大量的时间和精力去形成自己的独特的想法和演讲能力，甚至花更多的时间告诉人们推销自己从而让他们聘用培训师成为一个公司的培训师。
如果培训师要把独立企业培训师作为自己职业生涯的开始，那么第一件事就是要形成自己的一个其他人想要了解的想法或一种风格。或许，培训师可以决定把重点放在冲突管理上，培训师认为培训师有一个分析它的好方法。培训师也可能有激发员工动力的独特见解，或者能让员工积极提出建议。不管培训师是想向别人呈现任何东西，培训师首先必须在自己完善这一想法。然后，培训师再想应该怎样把他呈现给员工。之后，培训师就可以开始推销自己了。培训师需要尽可能多地被预定，这样培训师作为一个独立的企业培训师的待遇才会恰当地体现出来。 要成为一个企业培训师需要接受的教育根据培训师所服务的企业和正在做的事情会有很大的不同。如果培训师只是为一间公司工作，教其雇员如何做事情，那么培训师所受的教育将来自该公司。培训师应该确保培训师了解所有有关这家公司的政策，而且培训师能够回答任何问题有关公司或其政策的问题。
如果培训师为一家软件公司做企业培训工作，培训师的教育应围绕即将被推广或者教授的某种特定的软件或者硬件上。培训师必须确保培训师自己已经完全通过了这个培训，并且明白剩下的只需要知道培训师要教给别人什么内容就好了。
如果培训师是一个某种类型的人力资源的企业培训师，这也是培训师应该接受教育的地方。培训师要确保培训师精通此领域，培训师应该对于人们的工作甚至这个的世界工作的方式有很全面的了解。
但是培训师最大的教育领域应该是将重点放到为了成为一个独立的企业培训师而传播的特定信息。培训师要让人们都愿意听培训师讲，明白培训师所讲的，从而从培训师的讨论中收益。了解自己所讲的东西是非常重要的。
不管培训师是那种类型的企业培训师，知道如何与人沟通，如何与他们建立关系是至关重要的。在教学和沟通技巧方面有很好的背景总是好的，因为这对于培训师即将做的事情是起关键作用的 作为一个企业培训师，有几种不同类型的薪金水平。如果培训师为一家大公司工作，培训师可能会得到一个相当高的薪水。大多数聘请培训师作为一个全职的企业培训师的公司也将支付培训师的出差费用和给培训师出差补贴。如果培训师是为自己的工作，然而，培训师可能会发现培训师赚的不多。培训师只能期望每完成一个任务或者预约而被支付，而大部分的时间，这将不包括差旅费。因此，作为一个企业培训师，视乎培训师具体做的哪一种，培训师的薪水在一定程度上会有所不同。

『玖』 如何总结培训班组长角色定位和管理能力的提升

1:：沟通：因为班组每个人的思想意识、文化素质、性格脾气都不一样，这就需要在工作和生活中进行观察了解、掌握班员的基本情况、摸清班员的心理想法，找出问题所在，求同存异。通过各种班组技能竞赛和业余趣味活动来增强班组的凝聚力，让每一个班员从心里把班组当成自己的第二个家。
2 ：支持：在工作中班组成员间产生分歧是不可避免的，单靠争执和命令在很多时候是不能够解决问题的。通过换位思考，征求意见等方法与班组成员间建立和谐的劳动关系，增加个人感情之间的友谊，获得信任，也就会在工作中得到班组成员间的大力支持。
3：执行：在获得班组大部分成员的支持后，对于对于厂里各项规章制度在自己带头遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自然而然的大大增强。
通过这次培训使我明白了班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。在工作中逐步实践，使班组在完成好工作任务的同时建立起更和谐的劳动关系，使全体班组成员认清发展形式，转变发展机遇，坚定发展信心。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

『拾』 企业该如何定位培训

“培训、培训”，这个常被我们挂在嘴上的管理解决方案，长久以来，有被过度神话或过度使用当做“管理万灵丹”的趋势。

全球企业每年针对培训的支出十分庞大，培训费用与销售费用的支出，已经俨然成为管理费用中最不能被忽略、最不得不重视、也最急迫需要被检讨成效的项目。我们在这里要说的是，企业进行培训的实际效果，也有力有未逮的时候，企业不可以动辄将发生的管理问题，一股脑儿的留给培训去解决。

企业该如何重新清楚定位培训呢？培训在管理上有哪些似是而非、模糊不清以及误用？

首先，让教育的归教育、培训的归培训。我们不能把教育和培训混为一谈。所谓教育者，是人格特质与价值观的形成过程，它是一个极为漫长的成长蜕变阶段，它是国家教育、**教育、社会文化教育、学校教育、家庭教育、宗教教育与同侪教育等等的一个综合体。教育是累积多年的一套行为塑造过程，极为深远、极为绵长。从教育的影响产出端来看，更能洞悉它的影响力究竟在哪。教育的影响，在人格特质、价值观、态度与情操等较为隐性的职能条件。如果按照职能管理（competency management）的架构将人的职能划分为ASK三者（attitude态度、skill技能、knowledge知识），教育所及乃在于态度，最多是影响到未来对于学习技能或知识时的一种态度或习惯。而企业对于个人的培训，则没有这么长投资与等待收割的时间，事事须追求成本效益，追求投资收益，追求即学即用、解决问题，是在解决较为显性的职能条件技能与知识。想要穷尽职场数年的时间，去“教育教化”一个人，是无止境的沉重目标，是不切实际的，企业即使逐年编列再多的预算，也难以持续。企业倘要解决态度的问题，只能在晋用新人时多做缜密的筛选（直接接手好态度的员工），一旦报到上班，只能用纪律、规定、奖惩与激励制度去影响态度（也无法改变态度），而不是用培训的手段来处理。过去有一家企业，因为组织士气低落，请我去给他们上一堂提升士气的课。我要求他们做两件事而不是上课：①检讨工作内容、修改考核激励制度；②举办一次竞赛活动或组织员工旅游一次。结果取得了惊人的效果。

其次，让管理的归管理、培训的归培训。许多企业将老、大、难的问题，交给培训单位来解决，这又是一个牛头不对马嘴的因应措施。培训不是惟一处理问题的手段，也不要因为找不到解决方案就“推卸责任式”的把问题推给培训解决。依据某商业杂志对变革工具的分类，遇到管理问题至少有四大类的工具应该被选择运用。①文化工具：包括愿景、企业文化、组织氛围与公司制度规章规定等。②领导工具：管理影响力、内部沟通说明、共识倡导营销等。③权力工具：包括角色定位、控制系统、财务诱因与职位升迁等报告体系。④管理工具：战略规划、绩效评估、培训、标准作业流程等等。也就是说，遇到管理上的问题，要先思索运用的工具该是什么，而且选择是非常多元的，不同问题要用不同工具来处理，有时甚至是交互运用、多管齐下的来灵活使用。所谓的培训，也只是众多得以运用的工具之一，不客气地说，还是比较不能立竿见影的工具。培训本身就难以解决的问题，包括有执行力、纪律不彰、士气低落，道德操守等等。这里绝不是要低估培训的重要性或是效果，只是要突显还有更多能使用的工具，如果单靠训练，效果会大打折扣。我主导过数以千计的策略管理项目，在项目过程中大家竭尽心力想出很多有价值的策略，野心勃勃冲劲十足的想要付诸实行，但是项目之后，其他相关激励性的管理配套措施，如果没有同步配合到位，到最后也一定是沦为雷声大雨点小，执行不了的下场。所以我常常说，进行培训的之前与之后阶段，往往重要性优于培训的当时，培训之前一定要清楚培训能够达到的目标，培训规划细节与效果，讲师能够做到的极限是什么。例如，企业常常喜欢办大型的培训（人数超过50人以上），那么培训之前就必须认识到其效果有限，无法有太多的双向交流与互动，势必会忽略部分人员的参与和回馈，此时的培训效果就像演说，最多就像倡导。培训之后的追踪更是重要，学员结训后有无学以致用，有无改变原来的认知或作业方式，运用后有无修正检讨的必要，都是培训计划或培训单位的工作重点。但实务上，这些最重要的事前与事后关键点，却总是被忽略。

最后，让员工福利归员工福利、培训的归培训。从财务会计的归属角度来看，员工福利是总人事成本的一部分，而培训，则属与财务费用、管理费用的一环，甚至于有些公司更广泛的将其含盖于部分研发费用当中，它们本就是属性不同的东西。培训绝不是员工福利的一部分。这是两个截然不同的概念，二者目的也大相径庭。许多公司或员工，喜欢把培训视为员工福利的一环，误解为培训的机会多，意味着公司的福利越好。许多机构喜欢运用培训的名义，四处“交流考察”或是借机“游山玩水”，结束后提交一些见习或考察报告了事，最后还被人批评浪费资源、没有效果。员工福利是在法律规定的内与外，为照顾员工的身心，不计较事后成效下，量力而为的公司举措与企业责任。培训则是管理工具的一环，为解决问题，讲求即学即用的一种投资。既为投资，就要追求效果与收益，漫长的“教育”投资，企业没有这种能力与预算；短中期成效的“培训”，讲求收益的行为，才是企业能力所及，也是有效果的有目标的。很多企业，稍遇不景气或成本紧缩，就来压缩培训支出，就是因为其培训是不能讲求回报的“非必要”支出所致。我也看到许多企业，耗费巨资，建立培训部门、讲师群、培训教室、训练学院、企业大学，等到看不到成效与回报时，又来大砍预算，这都是事前认知不清，浪费资源，然后事后虎头蛇尾的结果，而这种事情其实非常普遍。

我曾在一篇名为《良医治未病》的专文中提到，过去在**的阿里山以及在山东，都曾发生过火车出轨的不幸事件。前者由于驾驶员上车后忘记启动刹车系统，导致无法减速而出轨；后者则是由于驾驶员超速飞奔所导致。两个事件都造成不少的伤亡。而追究责任与惩处，然后加强倡导培训之类的措施，都不足以根本解决人为疏失造成的错误，但如果运用比如自动启动的刹车系统或是自动限速的系统，就能从根本上防止问题的再发生。只要跳不开因为人而衍生的问题，就会因为人的生理条件、心理疏忽、情绪、怠惰而重复发生，许多根本解决问题、一劳永逸的方法，不是培训，而培训只是补强之道。

这些年来，在追求培训成效的要求下，随着培训方式的多元发展，各种方式的培训推陈出新，令人目不暇接。这本是好事一桩，但有些不好的，也极度夸大了该培训的成果与影响力。除了传统的训练方式以外，新的培训简单来说分为以下几种类别。

咨询式培训。这种培训以即学即作，即作即改，即改即用为特色，是省却耗费聘用顾问预算与时间，达成培训与咨询顾问双重效果的培训模式。更有甚者，结合软件工具的运用，使得结训后直接套用成工作程序的一部分，立竿见影很有效果。

体验式培训。这种培训强调双向、指导与体验式的学习，用在团队塑造、激励士气、突破思维习惯的瓶颈上很有帮助；包括国内外风行的教练、军训、拓展培训、战斗营等等。

借鉴式培训。这种培训多用于团队角色的认识与自我发展方面，它运用多元的评估工具，结合许多应用心理学与性向类的分析，用各式量表与分析数据来统计推论，用这些结果来辅助教学。

成长式培训。这种培训的方式有很多种，包括网络学习、远程教学、课程函授或外派研修考察，多用于更长远的职业生涯规划与人才储备。

不管培训的方式与技巧多么万紫千红，它都只是增强培训成效的方法与技巧，只是管理的一种辅助手段。如果不与实际的业务或系统工具软件结合，不与公司的规章制度、预算管理、绩效考核连成一气，再怎么风光、再怎么叫好叫座的培训，最终还是曲终人散、三分钟热度。只有认清问题所在，找出正确的解决方案，用培训增进认同与学习，不把所有难题都推给培训，才是永远的正道。