㈠ 如何提高管理者素质
(1)工作培训。企业为了提高管理者的能力,有意识、有计划地对管理者在工作安内排方面进行特别处理。容比如通过岗位轮流,了解其它部门的运作,拓宽视野;通过较高职务的代理方式,提高其处理问题的思维高度;安排特殊性的工作,提高处理特殊事务的能力。在工作中提升是提高企业管理者实践能力的有效途径。(2)外部培训。将管理者送入较长期的教育培训机构,接受比较系统的学习和训练。这种培训方式的优点在于系统化、规范化。特别适合提高企业管理者的理论修养。(3)内部培训。由企业组织的较短期的、专题性的培训,要求企业管理者参加,提高某一方面的能力和技巧。短期培训针对性非常强,是及时“充电”的有效方法。这种培训一般由企业内部更高层的管理者来讲授。(4)企业管理者自我修养。企业的培训教育不是万能。基本素质、基本业务等方面的学习和提升大都得依靠自己。企业管理者提高个人素质方面,也必须从修身开始,从做人开始,不断加强道德方面、业务方面的修养,树立“终生学习”的观点,不断提高自身素质。
希望对你有所帮助!
㈡ 怎样做好一个培训班管理者
首先你要具备管理者的能力,如:
一、 过硬的专业能力
基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、 业务精通,科学决策、组织、协调沟通能力。
二、 优良的品德素质
1、 以公司、集体利益为重,坚持真理,实事求是。
2、 具有宽阔的胸怀。
3、 具有公正用权意识。
4、 具有求真务实作风。
5、 具有理智的感情。
优良的品德是走好人生道路的必要条件,也是带班管理的资本。优良的品德,是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀,正派的作风,表里如一的形象方面的总和。
三、 相适应的文化素质
全民文化教育不断提高,员工文化水平普遍较高,同时新技术、新设备,不断涌现,办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高,必须具有较强的观察能力、思维能力,应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力,总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高,都需要丰富的文化知识作基础。
1、 有一定的文化政治理论知识。
2、 精通本职的专业知识。
3、 有广博的相关学科知识。
四、 有强烈的事业心和责任
事业心和责任心,是干好一切工作的首要条件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点,就会努力学习,提高各方面的本领,就会严格要求自己,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。
1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。
2、 有以公司为家,一心扑到工作上的职责意识。
3、 有严肃认真的态度,一丝不苟的态度。
4、 有埋头苦干,奋力拼搏的工作精神。
五、 有对员工的正确态度和深厚感情
对员工的态度和感情问题,历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工,做到“以情带班,以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的,端正态度是产生感情的前提和基础,深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作,必须具有以下几种“心”
1、 尊重的心:管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中,每个员工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心对待每个员工,才能谋求一个融洽的氛围,让员工从心里愿意和你共事,愿意为你排忧解难,共谋发展。
2、 关心的心:基层管理者直接接触的就是一线员工,因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、 体恤的心:既然有了关心,就应该在他们出现个人问题时,体恤他们同时,学会换位思考,所谓“己所不欲勿施于人”。
4、 赏识的心:当你赏识一个人的时候,你就可以激励他。作为管理者,就要不断用赏识的眼光对待员工,不断地在工作中表达自己的赏识,使员工受到鼓舞和激励,尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现,一味地让员工猜测自己的态度,默认和猜测都将导致沟通的障碍,使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价,让员工从你的表情和语言中感受你的真诚,激励员工的士气。
5、 分享的心:分享是最好的学习态度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西,通过分享,管理者不断能很好地传达理念,表达想法,不断形成影响力,用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西,形成管理都与员工之间的互动,相互学习,相互进步。
6、 授权的心:授权赋能既是经理的职责所在,也是高效管理的心备条件,管理者只有把应授出的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机,经理必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我,管好员工的法宝,授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”,能够容忍下属超越自己。
7、 服务的心:所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍,致力于无障碍工作环境的建设,让员工体验的管理的效率和办事的高速度,不断鼓舞员工的士气。
六、 有良好的自身形象
以身作则,树立良好形象,是管理者素质的综合反映和具体体现,员工接受管理者的教育和管理,不仅要听其言,更要观其行。要增强管理的权威性和说服力,必须以身作则,树立良好形象,坚持以行带班。
1、 对工作尽心尽力,认真负责,勤勤恳恳,兢兢业业,有强烈的工作责任感和集体荣誉,时时刻刻以集体的荣誉和利益为重,才能使部属产生尊敬和钦佩感,激发部属的集体荣誉感和责任感。
2、 遵纪守法,严于律己的形象。
3、 身先士卒,勇挑重担的形象,要求员工做到的,自己首先做到。“敢喊、敢做”,“跟我来”,“看我的”做出好样子。
4、 公道正派的形象,坚持原则,不分亲疏、一视同仁。
5、 顾全大局,维护团结形象,建立和谐的内部关系,增强内部大团结,是作为管理者的重要职能。
七、 有胜任本职的管理能力
管理能力是最重要的管理素质,其内容非常广泛,极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力:
1、 运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管,员工按制度去做。
2、 发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题,勤于分析问题,正确解决问题。首先,要善于通过与员工实行“五同”观其变化,寻其征兆。及时发现存在问题。其次,要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析,弄清问题出现的原因,及时拿出解决的措施和办法,真正做到“四个知道,一个根上”,把可能发生的问题消灭在萌芽状态。
3、 严格管理与说服教育相结合的能力,必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力,切实做到:既能坚持严格管理,从严带班,又能坚持说服教育,以理带班,并善于把这两个方面有机地结合起来。
4、 做好人别人思想转化工作的能力。“人上一面,形形色色。”
八、 团队建设能力:
基层管理者除了要有过硬的业务能力,那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀,但是只注重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用,便是一个管理者的最大喜悦。
如何建设一个团队呢?
1、 充满※※。※※可以感染组织的每个人,而且※※可以激发每个成员的战斗力,让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有※※的人如何可以组建一个有※※的团队呢?
2、 善于激励:在工作遇到难题时,作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题,而且只有激励,才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
3、 善于组合;团队中必然有各种性格特点的人,那么发现他们个人的人优缺点,发挥个人的优势力加以组合,使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配,活跃与循规蹈矩组合……然后,再将他们安排到队中的不同位置。
九、 领导力
基层管理者虽然是“管理者”,但由于本身所处的角色,需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力,之间的区别在于:
第一、 管理者一般是被任命的,其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命,也可以从群体中产生的,影响力主要来自非职位权力。
第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作,而领导是依靠个人的魅力去影响他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
十、 与上司相处的能力
授命于基层管理者的是上司,因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重,业务能力也非常优秀,却无法获得进一步提升满足自己的更大追求,原因是往往忽视了与上司的沟通。
第一、 让上司知道你每天都有干什么。
这一点非常关键,第一尊重,第二避免他滋生出太多的想法,如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。
第二、 征询他的意见获得支持。
有时明明可以走的捷径,但因为忽视了与上司的沟通,而走了弯路,所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。
㈢ 培训教育机构如何有效管理多个校区的员工
校精灵培训机构管理系统,实现多校区管理,多校区员工使用同一系统标准化分校区管理。总管理员可根据校区查询员工管理详情。各校区分人员权限管理,不同层级管理者拥有不同的管理权限,提供免费试用
㈣ 如何分析对中层管理人员加强培训的目的与益处
中层管理人员培训目的可以根据中国培训网的内容进行参考:
中层管理培训目标:1、明确公司的经营目标和经营方针。2、培养相应的领导能力和管理才能。3、使其具有良好的协调、沟通能力。
中层管理人员应坚持以下标准:1、是否为下属的工作、晋升提供了足够的支持和机会。2、是否适当地分派了工作,使下属有公平感。3、所订的计划,是否得到了下属的理解和衷心的支持。4、是否信守向下属许下的诺言。5、是否在发布命令、进行指导时,做了妥善的考虑。
中层管理人员应具备以下的条件:1、具有相关工作的知识。2、掌握本公司的管理方法。3、熟练掌握教育培训技术。4、努力培养作为领导者应具备的人格。
㈤ 如何提高员工培训的积极性
一、影响员工参加培训积极性的因素
员工培训是企业提高工作效益,增强员工素质的重要手段。但就目前企业开展员工培训的效果来看,仍然存在着部分员工不愿参加培训的现象。
主要原因分析如下:
1.员工自身意识层面的问题。
表现在部分员工缺乏长远意识和岗位竞争意识。有些员工还没有认识到企业为他们提供的培训其实是一种福利,可以为他们自身的进步带来很多好处,反而误认为这种培训是浪费了自己的时间,把培训当作任务来完成或者选择放弃。
2.培训效果方面的问题。
目前有一些企业的培训实际上都没有取得理想的效果,有的企业开展的培训活动趣味性不强,无法吸引到员工的积极性;另外,有些培训项目在其针对性方面做得还不到位,导致部分员工觉得培训对提高自己的技能和工作效率没有多大实际用处。
3.培训时间安排上的问题。
就目前的企业培训情况来看,某些企业把培训时间安排在下班休息时间或周末等,占用了员工的闲暇休息时间,加上平时工作的繁忙,然后又有培训占领了休息时间,导致一些员工不愿意参加培训。
二、提高员工参加培训积极性的对策
1.加强员工的思想教育。
加强员工的思想教育,在企业内部大力倡导“终身学习,终身受教”的观念,努力在企业中营造良好的学习工作氛围,努力培养企业的学习型人才、创新型人才。只有在员工的思想上进行了疏导,才能把员工参加培训由被动参与变为主动参与,让员工从根本上接受培训,积极参与培训。
2.企业领导积极倡导培训,重视培训活动。
企业的领导是企业活动的组织者和带领者,因此领导要深刻认识到培训对员工的作用和对企业的意义。同时,也要做好培训的积极参与者,与员工一起参与培训,增强员工培训的精神支持,同时加大对培训的投入。
3.建立健全内部岗位的竞争机制。
在企业内部建立岗位竞争机制,对员工产生了一种外在的压力,促使他们不断的参与培训,提升自己的能力,增强自己的竞争力,以避免在岗位竞争中被淘汰。
4.针对不同层次的员工开展培训。
要提高员工参与企业培训的积极性,就必须使企业培训对员工产生切实有利的效果。让员工在培训中看到实际的效果,也让员工发自内心地认为培训是他们增强工作能力的有力手段,而不是一个浪费时间且没有任何作用的形式。
5.坚持人性化管理,合理安排培训时间。
有部分员工不愿参加企业的培训,主要是因为培训耽误了自己的休息时间,平时的工作就已经很沉重繁忙了,再加上休息时间用来培训,对员工来说,不堪重负。因此,企业管理者在安排培训时间上,要坚持以人为本,尽量不要把培训时间安排在休息时段,在保证员工适当休息的前提下,再进行培训,这样,员工才更容易接受。
6.提高培训产品的吸引力。
针对员工实际需要,提供优化培训项目,提高培训产品的吸引力。目前,有部分企业的培训活动,只注重形式,不注重实际效果,在对于培训产品的选择上也没有经过深思熟虑,造成了一些培训内容与员工切实的需要不相符的现象。这样不仅浪费了员工大量的时间,也浪费了企业在培训上面的开支,增加了企业的运作成本。
因此,企业在选择培训内容和培训产品的时候,一定要经过不断地思考和调整,对于选择什么样的培训主题,培训的侧重点是什么,多与员工沟通交流,了解他们的想法,根据员工的需要来进行安排,员工需要什么,企业就提供什么样的培训。
7.建立一个有效的培训体系。
提高企业员工参加培训的积极性,要求企业建立一个有效的培训体系。它包括培训的分析与评估、培训机构的选择、培训方式的选择、培训计划的制定、培训实施细节以及培训后的评估等。在员工参加培训之前,要按照既定的程序来保证培训的顺利进行,经过不断的评估,分析,做出正确的选择和决定,以最好的培训服务于员工。在培训结束之后,企业还要有相应的培训绩效评估,对培训结果做一个总结和分析,作为以后培训改进的依据,不断地完善和进步。
㈥ 行动教育管理人员培训
行动教育是管理教育第一家上市企业,内训有100%担当责任,其中五个特点回比较鲜明:1、100%担当责任的三大答标准;2、100%担当责任团队打造三步法;3、“三教法”树立全员责任思维;4、三大措施保证成果;5、建立两大责任机制。
㈦ 财政系统人事教育管理者培训希望提高哪些方面的能力
将培训抄名称分解开,几个主要的关键词是:财政,人事,教育,管理者。再分别找出这几个关键词的对应标签,也就是你所需要培训的几种能力。大体可归纳为:财政知识理论框架,人际交往能力,观察能力,教学管理能力,营销能力等。
㈧ (2) 如何通过招聘和培训,加强团队建设,提高管理者团队的管理水平
团队建设是指为了实现团队绩效及产出最大化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为。EMBA、MBA等常见经管教育均对团队建设有所关注。团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行,每个小组由一组员工组成,负责一个完整工作过程或其中一部分工作。
㈨ 如何针对企业中层管理者开展有效的培训
中层管理人员培训办法
第一条 对中层管理人员进行教育培训的基本目标是:
把握公司的经营目标、方针;
培训相应的领导能力和管理才能;
形成良好的协调、沟通能力,和谐的人际关系。
第二条 凡本公司管理人员应注意:
是否为下属的成长、晋升提供了足够的支持和机会?
是否适当地分派了工作,使下属有公平感?
所订的计划,是否得到了下属的理解和衷心的支持?
是否信守向下属许下的诺言?
是否在发布命令、作指导时,做了妥善的考虑?
是否使下属感到是在与管理者一道工作,而不是在别人手下工作?
第三条 管理人员应具备以下的条件:
必须具有相关工作的知识;
精通本职工作的管理方法;
熟练掌握教育培训技术;
努力培养作为领导者应具备的人格。
第四条 中层管理人员应具备的能力有:
计划能力: (1)清晰指示工作的目的和方针; (2)掌握有关事实; (3)以科学有效的方式从事调查; (4)拟定实施方案。
组织能力: (1)分析具体的目标、方针; (2)分析并决定职务内容; (3)设置机构,制订组织图表; (4)选任人员。
控制能力: (1)制订一个客观的标准、规范; (2)严格实施标准并及时反馈。
第五条 中层管理人员应采用下列命令的方法:
如果是口头命令: (1)条理清楚,不说多余的话; (2)明确指明实行的时间、时期、场所等; (3)弄清楚下属是否清晰了解命令; (4)指出实行时应注意的地方,并指明困难所在; (5)发布命令,指示时应耐心。
如是书面命令: (1)明确表明目标,逐条列举要点; (2)提前指示应注意的地方; (3)必要时,以口头命令补充; (4)检查命令是否已被下属接受。
第六条 中层管理人员贯彻命令方法如下:
1.整理命令内容,使其明白清楚;
2.严格遵循命令系统;
3.确认下属已彻底了解命令、指示;
4.使下属乐于接受命令,并改进他们的工作态度,增强工作积极性。
第七条 中层管理人员良好人际关系的形成应注意:
1.善于同其他管理人员合作,彼此协助;
2.要了解同事,乐于接受批评建议;
3.彼此交换信息、情报,不越权行事。
第八条 管理人员接见下属的方法如下:
1.选择适当的场所,以亲切的态度使下属放松;
2.确保为下属保密,使其乐于谈话;
3.留心倾听,适当的附和和询问,使下属无所不谈;
4.应注意不要轻易承诺。
第九条 管理人员为维持正常的工作关系应注意:
1.认识到人是有差异的,充分发挥每个人的个性,尊重下属的人格;
2.把握工作人员的共同心理和需要;
3.公平对待下属,获得下属信赖;
4.培养下属的积极性,尊重他们的意见和建议,避免过份的监督;
5.妥善解决下属工作和生活中的问题。
第十条 管理人员用人时应注意:
1.根据每个人员的知识、能力安排合适的职位,做到人尽其才,才尽其用;
2.加强对请假、怠工等有碍工作的情况的管理,排除人员工作上的障碍;
3.给下属以适当的激励,使其对工作产生荣誉感,形成良好的开端,增强工作的兴趣;
4.有效地实施训练,增强下属工作的能力。
第十一条 管理人员认知下属时应注意:
1.不要戴有色眼镜看人;
2.不以个人偏好衡量别人;
3.冷静观察实际工作情况,不要使下属产生受人监视的感觉;
4.利用日常的接触、面谈、调查,不可探究不必要知道的问题,不故意干涉过问,严守下属的秘密,公私分明。
第十二条 管理人员发挥下属积极性应注意:
1.不失时机加以称赞,即使是小的行为也不要忽视,同时不可忽视默默无闻、踏实肯干的下属;
2.授与下属权责后,不要做不必要的干涉。尽可能以商量的口气而不是下命令的方式分派工作;
3.鼓励下属提出自己的见解,并诚心接受,尊重下属的意见;
4.鼓励并尊重下属的研究、发明,积极提倡创造性;
5.使下属充分认识到所从事工作的重要性,自己是个不可或缺的重要一员,以自己的工作为荣。
第十三条 管理人员批评下属时应注意:
1.选择合适的时间,要冷静、避免冲动;
2.在适当的场所,最好是个人与个人情况下;
3.适可而止;不可无端讽刺、一味苛责;
4.不要拐弯抹角,应举出事实;
5.寓激励于批评中。
第十四条 管理人员培养代理人时应注意:
1.考察代理人的判断力;
2.考察代理人的独立行动能力;
3.培训代理人的协调、沟通能力;
4.培养代理人的分析能力;
5.培养代理人的责任感和工作积极性。
㈩ 如何进行管理人员的培训与发展
××公司新任管理人员培训方案
一、新任管理人员培训的宗旨
1有效地应付各种变化,并培养努力达成目标的管理态度。
2根据管理原则,有效地执行管理任务。
3通过参加者的相互交流,互相启发,开阔视野,以便以更有效的方式、方法解决管理问题。
二、新任管理人员培训的主要内容
1管理基础。
2组织原理、原则。
3下属的培育。
4人际关系。
5领导能力。
三、新任管理人员培训实施方法
1授课。
2演练。
3讨论。
4对话。
四、管理人员培训人数及时间安排
新任管理人员培训的人数以12人为宜;对象为新任管理人员或候选管理人员;时间为3天。
五、管理人员培训具体实施方法
1考察教育培训效果要根据下属及工作现场情况考虑:教育培训的结果如何?下属有何变化、改进?是否按预期达到了目标等。
2教育培训特定下属的计划表:学习有关培育下属的基本思路、个人能力的培养,以及研究了下属的案例后,每位参加者要挑选特定下属,设计今后六个月的教育培训计划。
3特定环境下的领导形式:
(1)根据下属及工作现场的情况,考虑在什么情况下采用相应的领导类型。
(2)参加者首先学习适应工作现场的基本领导能力,然后在分组讨论中相互评价,并予以记录。
六、管理人员培训的计划能力训练
训练新任管理人员制订指导下属的计划。
七、领导能力培训
让新任管理人员了解指导下属的基本想法,尤其是以适当的方法教授其如何把握现有能力、如何设定能力标准等。
八、指导方法进行管理人员培训
1使学习者意识到指导下属工作的必要性,培养学习动机。
2使参加者学、说、写、做,并解释重点。
3让参加者亲自操作实施,并纠正偏差,直至掌握为止。
4确认参加者是否完全学会。
九、对管理人员培训进行现场培训指导
现场培训的实施重点是利用会议式的授课方式,首先让参加者发表意见,指导者再补充不足的部分;同时制订现场培训角色训练实施表,首先设定下属的情况,然后选择现场培训的具体形式,实施角色训练。
十、与下属的交谈法培训
1选择可以轻松交谈的地点。
2选择适当的时机。
3事前收集交谈的信息资料。
4站在下属的立场考虑问题。
5不要用说教的方式和批评性的语气。
6避免将交谈的内容泄露出来。