1. 培训的作用
在ERP执行过程中需要面对两种知识挑战:第一是如何应对标准模块的企业客户化,为了确切反映企业的特殊业务需要,软件配置的学习将是一个艰难、复杂的过程;第二,在ERP更新企业已有系统时,同时伴随着原有工作流程被支持新系统的标准流程所替代,并引起一些组织功能的调整,而这都需要员工对新业务流程和组织结构的适应。克服这些知识障碍的有效途径就是培训,培训不仅包括普通员工也包括管理者,不仅上线前需要培训而且上线后更需要持续不断的培训。相关调查资料显示[28],任何一个企业都把ERP培训看作是一个重要环节,其培训费用占系统总投入的1%~20%不等,培训费用所占比重较高的企业系统实施效果要好于比重较少的项目。
(1)培训对象。在ERP实施过程,对普通员工的上线培训往往只有一周时间,这虽可解决软件操作问题但并没有解决为什么这样做的问题,一旦业务发生一些变化,就有可能需要重新进行学习;相对普通员工业务操作层面的问题,真正感到影响和冲击的是企业的中层管理人员,他们必须学习如何利用ERP中的数据来做决策,如何用新的方法来管理企业,否则ERP的上线只是给企业提供了一个更为复杂的事后记录工具。表4.2列出了Oliver Wight的“ABCD”检查表中培训部分的考核内容[29]。
表4.2 对ERP培训的要求
(2)授课人员。ERP系统的培训工作一般由咨询顾问(或开发商)来完成,借助他们丰富的知识与经验可以提高企业员工对系统的认知,帮助员工克服软件配置、新业务应用中的一些问题。除了咨询顾问提供的固定培训外,系统实施过程中组建的核心团队(关键用户)在员工培训中也发挥着重要的作用。比如在上海L公司ERP系统的员工业务操作培训中,授课老师都是公司自己培养的技术专家[30],将他们在前期ERP流程管理和配置中学到的技能和心得,结合实际工作传授给其他员工,使员工们在课程学习时能够更好地理解和掌握所需的技能。
(3)培训形式。固定的授课方式既是企业培训的常规形式,也是ERP培训中不可缺少的一部分,因为不仅普通员工需要适应新流程,关键用户也需要对企业系统进行适应与改进,这显然是培训顾问所应解决的主要问题。面对系统知识的复杂性与实践性,常常还需要采用渐进的培训方式,这种渐进不但体现于将整个系统分解成各个模块分别进行培训,更体现于培训要结合系统实施的进度,以便让员工通过实践去不断认识和消化新流程、新理念。
(4)培训手册。培训手册不仅在系统实施过程中起着特殊作用,也是系统上线以后进行持续改进的重要支持文档。ERP培训手册一般存在着两种格式,一是面向功能或操作说明的,其可以详细描述系统各个模块的参数配置、系统要求等,但在培训初期用户往往难于知道如何利用这些功能去完成任务;二是面向任务执行的,它能够对一些任务的执行过程进行明确阐述,让员工快速了解使用系统对原有业务引起的变化,并掌握利用系统去执行任务的要领。但由于企业任务的复杂多样性,这种培训往往需要大量的文档资料。评价一种培训手册是否适合于员工,可以验证其导航性、叙述性、易学性、任务支持等特性,Scott认为系统实施开始阶段用户比较欢迎面向任务的培训手册,但上线两年后的员工更喜欢面向功能的培训材料。
2. 企业管理培训都有什么作用
企业管理培训,能够让员工更多的熟悉企业的各项规章制度,再培训企业文化回的时候,能让员工牢记企业的答思想。从而从思想和行为上熏陶员工,长期下来的员工,思想会得到改变,更多的会从企业的角度考虑问题,了解制度,融入了企业才能更好的管理员工。
3. 企业培训的作用有哪些
尚维启复点告诉您:企业培制训1、是企业文化落实人心的最佳选择2、是一个学习型组织习惯养成的需要3、是人性为本的需要4、是保持企业竞争优势的需要5、是提升职业素质的最佳路径6、是发挥执行力素养的需要7、是建立企业强大凝聚力的需要8、是确保持续进步与创新的需要。
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4. 学习建筑行业有那些好处
建筑行业是国民经济的支柱产业,在任何时候都很重要,但是受整体经济形势的影响也很大
5. 企业培训的重要性有哪些,作用大吗
良好的培训对企业好处有五点:
(1)培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。
(2)培训能促进企业与员工的双向沟通,增强企业向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化。
(3)培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平。
(4)适应市场变化、增强竞争优势。
(5)培养企业的后备力量。
良好的培训对员工的好处有五点:
(1)提高员工的工作技能,满足其对知识渴求。
(2)增加员工对企业的忠诚度。
(3)增强员工就业能力。
(4)增强职业稳定性。
(5)提升自我价值。
6. 建筑行业企业内部有必要培训吗
你自己首先要明确,你到底是要培养员工职业化素养之类的。还是专业技能方面版的,如果你自己权都没搞明白,你就是做了培训也白浪费钱,不管你是外部还是内部都一个鸟样!你先想明白自己需要培训什么吧!
如果实在不明白,你就打电话咨询下企业管理培训机构,把你的情况和他们说清楚些,他们会给你专业的建议的!
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7. 企业进行员工培训的目的和意义是什么
目的在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。
1、吸引人才;企业重视培训才能吸引优秀人才的加盟,因为培训不仅是企业发展地需要,更是人才自身的需要。
2、培养人才;企业可以通过培训将员工培养成适应企业发展的人才。
3、留住人才;培训是留住人才的重要手段,企业只有通过持续不断地培训,员工的工作技能和个人综合素质才能得到显著的提升,并且为企业的高速发展做出他们应有的贡献。
意义在于向员工传授其他更为广泛的技能,使员工的技能有单一技能向多重技能,以适应不断变化的客户需求与组织发展的需要,利用培训与开发来强化员工对组织的认同,提高员工的忠诚度,培养员工的客户服务意识,提高员工的适应性和灵活性,使员工与组织同步成长。
培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训,员工素质提高,人力资本升值,公司业绩改善,获得投资收益,它区别于其他投资活动的特点在于它的系统性,企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。它包括了培训主体、培训客体、培训媒介[1];包括了培训的计划子系统、组织子系统、实施子系统、评估子系统;它还包括了需求分析过程、确立目标过程、订立标准过程、培训实施过程、信息反馈过程、效果评价过程等。
企业培训效益是指受训者经培训提高回到工作岗位所带来的效益与培训投资的差额。差额的值越大培训效益就越高,反之培训效益越低。从投资与收益的角度进行考虑,员工培训转化为产出是一个长期而漫长的过程,它涉及到培训内容的个性化和多样化、培训方式是否恰当、培训时机选择性等因素,也涉及到员工对培训的内容是否吸收、是否有效地运用于工作活动等。因此,培训对企业的影响是一个长期的、间接的过程,如何能够实现培训的高效益应该是企业培训管理的重要内容。
8. 企业培训的作用有哪些
一、培训对企业的好处
公司拥有完善专业系统的培训机制,通过系统专业的培训,提高员工的职业素养、工作技能、让员工能有更好发展平台,满足员工发展和自我实现的需要。下面我从五个角度来谈谈:
1、吸引人才
企业重视培训才能吸引优秀人才的加盟,因为培训不仅是企业发展地需要,更是人才自身的需要。据权威机构调查,许多人才在应聘选择企业时,其中一个重要的因素便是要考虑这个企业是否能对员工提供良好的培训机会。有公司曾在北京的十几所大学进行过大学生求职意向调查,结果表明:80%以上的人把去外企谋职当作自己的第一选择。当问及原因时,他们几乎都把外企的培训与发展的机会当作首选因素
2、培养人才
日本松下电器公司有一句名言:“出产品之前先出人才”,其创始人松下幸之助更是强调:“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。教育是现代经济社会大背景下的‘杀手锏’,谁拥有它谁就预示着成功,只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人,才会对教育置若罔闻。”要想快出人才,多出人才,出好人才企业只有依靠内部培训才能获得更多的优秀员工。通过实施有效培训不但迅速提高基层员工综合能力,企业中层管理者和骨干员工的管理专业素质也会显著提高。
3、留住人才
培训是留住人才的重要手段,企业的每个发展阶段都有企业最需要的人才和相应的岗位,企业只有通过持续不断地培训,员工的工作技能和个人综合素质才能得到显著的提升,并且为企业的高速发展做出他们应有的贡献。如果没有培训,绝大多数优秀员工是不可能留得下来的,没有人喜欢在不能得到知识提升的地方,等待自身能力和个人收入的不断下降,即便是留下来了这样的企业也不会有所发展。
4、提高企业经营效益
通过培训企业可获得因人员素质的提高带来的显著效益。国际知名企业平均的培训效益是;每支出1美元,获得的经济效益为26美元。例如;在摩托罗拉,每花1美元在培训上就可以连续三年,每年提升30美元的生产力。哈佛大学一项研究表明,员工满意度每提高5%,企业盈利随之会提高2.5%,越来越多的企业家已经明白一个道理;"投在人脑中的钱比投在机器上的钱能够赚回更多的钱"
5、增强企业核心竞争力
在市场中竞争是企业的常态,面对市场日益激烈的竞争,企业只有与对手相比存在着核心竞争优势时,企业才有可能在激烈的市场竞争中赢得一席之地,而最能体现竞争优势的就是企业的人才优势和企业品牌形象。保证顾客的忠诚度靠的是训练有素的企业员工,没有经过训练的员工,不但会降低产品和服务质量、影响顾客的购买决策,还会损害企业品牌形象,对企业而言,培训正是增强核心竞争力的有效手段之一。
二、培训对员工的好处
有人认为:培训只是对企业有利,对员工来说是一种说教。其实不然,通过专业培训,员工自身综合素质的提高时非常明显的,个人的潜力将得到最大限度的释放,为员工以后成长打下坚实的基础。
1、激发员工积极性
在人力资源开发与管理中,对员工的培训往往被视为企业的福利。持续不断地培训不只是让员工得到了个人知识和能力的提高。还会使员工发自内心的感激企业为他们提供了使自己成长、发展和自我价值的实现。这样的结果鼓舞了士气、激发了潜能并有效调动其积极性和主动性。当员工有了自尊和自信心,他就会在工作中将“要我做”转化为“我要做”。而员工敬业精神的产生,会自然而然地增强企业的向心力和凝聚力。
2、培养员工的团队意识
据调查现实,介绍过培训的员工无论在团队意识、工作责任、归属感、忠诚度方面都比没有接受过培训的员工要高,通过培训可以联络员工之间的沟通,增加感情,团队凝聚力和归属感。
3、提高个人素质,发挥个人潜能,承担更多责任
通过专业系统的培训,提高员工的个人综合素质,在能很好胜任工作的同时,创造更好的发展机会,更大限度的激发员工的潜能。潜能的发挥有利于完成原来不可能完成的工作任务,使得员工能承担更多的发展责任,为公司出谋划策,万众一心,为公司的战略目标的完成打下坚实基础,提供智力保障。
9. 如何做好建筑企业培训管理工作吗
一、培训工作在建筑企业中的重要作用
1、能够提高员工专业技能、综合管理素质,增强企业竞争力。 近年来,随着建筑业市场经济快速发展,市场竞争日益激烈,建筑企业施工承包管理模式也由原来的大包逐步向劳务分包、平方米包干形式转变。承包模式的转变意味着建筑业不再仅仅是一个劳动密集型行业,同样需要有大批技术精湛、精通管理的优秀人才来推动它的发展。通过培训不仅能够提高企业管理人员的各项专业技能和综合管理素质,还可以帮助员工培养和树立良好的学习习惯,认真负责的工作态度,更好的为提高企业生产效率和服务水平作出自己的贡献,从而建立企业良好的社会形象,增强企业竞争力。
2、结合激励机制措施,培养人才、留住人才,促进企业长期发展。
企业竞争说穿了就是人才的竞争,人才是企业的第一资源,有了一流的人才,才可以创造一流的业绩,企业才可以在市场竞争中立于不败之地。随着市场的开放、信息交流畅通,企业人才流动也变得更加频繁。建筑企业也面临着关键岗位人才流失的窘境,人才的流失不仅影响了企业的正常生产经营,甚至制约了企业的长期发展。虽然企业也可以通过从外部市场招聘一定数量的合适人才,但是通过企业自身培养的优秀人才能克服前者对企业文化认可程度不足、为企业服务的稳定性差这一缺点。因此,通过企业自身培养的后备力量更能认可企业文化、适应企业的发展需要。一支稳定的、高素质的管理队伍是促进企业长期稳定发展的根本保证。
3、可以促进企业内部交流。
建筑业施工环境特殊,大多数员工的工作地点比较分散,项目经理部有的在省外、甚至国外,这就造成了企业内各职能部门和项目经理部之间缺乏有效沟通。不仅如此,在平时的工作中,企业内部很多没有业务交叉的部门及员工之间也是很少沟通。通过培训可以加强企业部门之间、员工之间、企业管理者与员工之间的沟通交往,有利于形成企业内部凝聚力,从而更好的促进团队合作。
二、以往培训工作中的不足 1、培训需求分析草率
很多企业开展了一定的培训工作,但是并没有起到预期的效果,一个重要的原因就是培训的针对性不强,这恰恰是培训的需求工作没有跟上。企业虽然进行了培训需求分析,但是主要是针对各部门进行的分析,部门负责人往往凭借自己的管理经验或者主观的个人判断就决定了哪些员工进行哪些培训,虽然这比不进行需求分析要好,但实际上,对于工作业绩较差的员工有些是因为其专业技能欠缺,有些则是因为工作态度不认真,所以针对不同的情况,应该进行不同的培训,才能起到较好的效果。
2、内容、方式过于单一
建筑企业追求精湛的专业技能和高超的管理水平,因此培训内容往往只注重对专业技能和管理能力的培训。培训课程相对枯燥,形式也多限于传统的授课方式,这种填鸭式的授课无法激发出员工吸收新知识的兴趣,员工即使参加了培训,也无法一下子对知识有深刻的理解,更不能将其与实际工作有效结合,自然无法达到预期效果。
3、培训工作没有坚持、没有落实到细节
很多企业虽然认识到培训工作的重要性,也注重培训工作的提高,但在具体实施过程中没有落实到位。究其原因,无外乎以下几点:第一,培训工作没有计划或者计划不细致、不利于实施。第二,相关责任人的重视程度不够,没有将培训工作列入日常管理工作。第三,对于各项培训工作的实施过程,相关责任部门监督、检查、评估工作不够,导致培训工作成了雷声大、雨点小,最后不了了之。
4、培训流于形式,没做考核评估
在企业现行的培训管理中,真正有培训评估体系的并不多,很多企业认为培训结束就完结了,至于培训的方法是否有效、培训的效果如何、培训是否还应该改进等问题根本没有人去关心。做好培训评估工作对提高企业的培训效率非常重要。因为培训的效果有的时候很难衡量,哪些培训是有效的,哪些培训是无效的,只有搞清楚这些问题,才能为以后改进培训计划、完善培训方法、控制培训进程提供有益的参考,否则,企业的培训将无法跟上企业的发展,无法配合企业圆满的完成生产经营目标。
三、如何完善建筑企业培训管理工作
1、加强培训需求分析
提高建筑企业培训管理水平的首要任务是加强培训需求分析。培训需求分析不能简单的仅参考部门负责人的意见,应该从多个层面和多个角度收集信息,进行科学的分析,从而制定出有效的培训计划。培训需求可通过三个层面进行分析:第一,是企业层的分析,在了解企业近期生产经营目标和远期发展战略的基础上,制定出企业培训的整体目标和计划;第二,是部门层的分析,通过部门负责人根据各岗位职责和任职资格要求,对现有员工及其能力进行分析,从而制定各职能部门主要培训计划和目标;第三,是员工层的分析,通过在全体员工范围内进行培训需求调查,了解员工对于提高自身专业技能和管理水平希望得到相关培训的信息,既可以调动员工参与培训的积极性,又可以提高培训管理工作的效果。
2、结合实际,制定科学的培训计划
培训计划是根据企业近、中、远发展目标制定的员工培训方案。为制定一个科学有效的培训计划,企业必须对培训需求进行认真分析,对员工培训的内容、方法、师资、课程、经费、时间等,有一个系统、科学地规划和安排。针对不同的培训对象,提出不同的培训目标,设计不同的培训内容,选择合适的培训方式。
3、设计培训内容
建筑企业管理工作涉及内容较多,培训工作相对复杂,但总的来说,培训可包括三个方面的内容。
(1)企业相关知识的培训。
包括企业的经营范围、主要业绩、历史、现状、未来规划、管理理念等企业文化的培训以及企业各项管理制度的培训。
(2)专业技能培训
包括跟生产密切相关的项目管理、施工技术、预算、质量、安全、材料、资料、劳务等以及合约、财务、人力资源等培训内容。
(3)其他培训
包括企业管理、商务礼仪、沟通技巧等综合类培训。
4、确定培训方式
(1)集中授课
企业可以选拔内部具有丰富管理经验和专业技能的资深专家组建内部培训师队伍,也可以聘请社会专业人士针对各项专业技能定期组织培训课。虽然这类培训形式比较枯燥,参与的员工对培训内容不能一下子理解,起不到立竿见影的作用,但是集中授课比较系统全面,可以使员工广泛参与,是提高员工基本专业技能和专业知识的有效办法。
(2)导师带徒
这种培训方式最直接、最有效,在企业内各个层面上都可以展开。对于新进企业的员工,如果有一名经验丰富的老师傅,在日常工作中
能够给予传授、示范、检查、反馈等一系列过程的指导;
(3)观摩范例
可以组织员工到企业中管理水平较高、取得较好业绩的;通过轮岗培训可以丰富员工的工作经历,培养员工的综;
(5)研讨会
针对某个主题或者某项研究,在一定范围内召开研讨会;
5、进行培训评估;企业在培训管理中最容易忽视的环节就是评估,实际上;作态度、专业水平、工作绩效是否发生变化;
6、建立健全激励机制,能够给予传授、示范、检查、反馈等一系列过程的指导,不仅可以使新员工避免盲目探索,更快适应公司环境,更加迅速提高其专业知识和工作技能。对于现有的专业管理人员,也可以为他们指定专业导师,通过经验的传授可以使他们在综合管理水平上取得更大进步,同时有利于企业传统优良作风的传递。
(3)观摩范例
可以组织员工到企业中管理水平较高、取得较好业绩的项目部进行观摩学习,或是到同行业中管理先进的其他企业中学习交流。通过实地的参观了解,让员工有比较直观的认识,学习对方优点、弥补自身工作不足,提高工作效率和管理水平。
(4)轮岗
通过轮岗培训可以丰富员工的工作经历,培养员工的综合管理素质,增进员工对企业各部门管理工作的了解,改进各部门之间的合作关系。
(5)研讨会
针对某个主题或者某项研究,在一定范围内召开研讨会,能够激发员工参与的兴趣,同时增进员工之间、员工与管理者的感情交流。
5、进行培训评估
企业在培训管理中最容易忽视的环节就是评估,实际上,做好培训评估对改进培训方式、提高培训效率有着很大的作用。每次培训工作结束后,可通过调查问卷或访谈的形式全面收集受训人员和有关人员对培训项目的看法,考察培训目标实现程度及员工在接受培训后工作态度、专业水平、工作绩效是否发生变化。通过对现状与目标之间距离的比较,有效地促使员工达到预定目标,以提高培训质量,并为下一阶段培训计划的制定提供依据。
6、建立健全激励机制,调动员工参与培训的积极性
建立完善员工培训激励机制一方面可以调动全员参加培训的积极性,还可以防止部分员工在接受培训后跳槽离开。企业可根据自身实际情况设计,对参加培训并取得较好培训效果的员工给予各种方式的激励。在物质激励方面,可将薪酬与员工知识技能挂钩,定期进行专项管理、专业技能考核,凡通过培训工作绩效明显改善,工作成绩显著提高,达到甚至超出培训目的的员工给予加薪;也可建立专项奖励基金,作为对优秀员工在参加培训以及培训技术、技能应用方面所取得的成果的奖励;还可以在员工职务、内部职称晋升时,优先考虑那些积极参加培训并取得成果的员工。在精神激励方面,可采用多种方法,如评选学习明星、技术能手、创新能手等并进行表彰。将每次培训后的成绩、培训评价结果及时反馈给员工本人及其所在部门,给予荣誉等。所有这些办法都可以使员工在心理上、精神上产生满足感、成就感,从而激发其进一步参加培训学习的热情。
员工培训是企业长期持久的战略性工作,是一项系统工程,涉及企业的每一个员工,需要企业各方面的配合及共同努力。
10. 企业培训有什么好处
员工培训作为整个人力资源管理链条中重要的一环,具有非常重要的意义。
一、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。
培训是企业对员工最好的奖励。就企业而言,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业降低成本,创造更多的效益。
美世咨询公布了对上海40家跨国公司的最新薪酬调查。调查显示,这40家公司认为吸引员工最为重要的三项因素分别为:员工发展计划78%、对员工的奖励和肯定60%、薪酬福利56%等。其次是培训计划40%、工作环境28%和工作内容25%。
二、员工培训是企业持续发展的力量源泉,是企业生存和发展的需要。
培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通,增强企业向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化。用人首先是培养人。只用不培养,人不会成长,或不会按公司需要成长,效率会越来越差。员工的素质决定着企业的素质,拥有高素质的人才,才可能谈得上持续发展。通过培训,可以使新员工融入到企业的文化之中,可以使老员工补充新知识新技能,以跟上企业发展的步伐。培训使企业人力资本整体增值的同时,也增加了企业自身的价值。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。这样做容易将培训融入企业文化,因为企业文化是企业的灵魂,它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化,不仅会自觉学习掌握科技知识和技能,而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感,形成上上下下自学科技知识,自觉发明创造的良好氛围,企业的科技人才将茁壮成长,企业科技开发能力会明显增强。
三、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象,增强企业盈利能力。
员工培训是造就人才的一种重要途径。企业需要人才,一种方式是从外面聘请,另一种方式是在内部培养。相比之下,内部培养的人才,更适合于企业,更能融入到企业文化之中。
四、培训是公司持续发展的根基
不重视培训的公司,员工看不到前途,看不到成长,有思想的员工会迷茫,会流失,留下的只是沙子。公司破产,指日可待。公司没有统一的培训,每个人会形成自己特色的工作风格或管理风格,公司没有一个强有力的文化,管理者是各自为政,一人一个做法,一人一派,相互不服气,公司由管理问题,演变为激烈的政治斗争。