⑴ 如何加强办公室系统业务培训
OFFICE办公系列软件,如WORD,EXCEL,POWERPOINT 这个很便宜,一般一个月的周期就可以了,培训班一般价格在300元左右 另外还要学习文件搜索、下载,邮件的收发,这是网络的基础应用
⑵ 如何用"五个坚持"指导做好机关办公室工作
——提升服务能力,搞好三个服务。办公室的工作本质上就是服务,服务意识强不强,服务工作做得好不好,直接体现了办公室整体工作的质量和水平。一是要在服务大局、当好参谋助手上主动服务。“没有调查就没有发言权”,要围绕服务科学发展,紧扣地方发展大局,紧贴领导工作思路,敏锐把握经济社会发展新动向、新特点、新趋势,积极主动搞调研、出主意、创精品,为上级决策和重大工作部署提供高质量参谋服务。二是要在服务机关基层、搞好统筹协调上积极服务。着力加强工作制度和规范的构建、加强工作的综合协调力度、加强政务事务精细化服务水平,认真做好办文、办会和决策信息的调研服务,及时把基层群众的呼声反映上来,把基层工作中存在的问题反映上来,提出切实可行的对策措施,使领导决策更加有效地付诸实践。有效发挥办公室牵头抓总、上下内外协调的作用。三是要在服务基层、税户,强化后勤保障上优化服务。认真落实中央八项规定,改进工作作风,密切联系群众。要紧扣基层和社会各界群众关注热点,围绕重点工作,强化税收宣传,为领导掌握重要动态情况,广大群众了解国家税收政策当好助手;充分发挥督促检查抓落实的职能,紧紧围绕系统重大决策和重要工作部署,大力开展督查活动,推动各项工作部署的贯彻落实;要扎实做好办文、办会、信息、政务公开等日常工作,坚持创新引领,狠抓制度建设,提高办事效率,树立良好形象。
——提升创新能力,实现四个转变。新形势下,面对新知识、新科技、新理论、新社会现象等诸多新生事物,必须以积极的态度去了解和认识,及时掌握现代理论知识,以最快的速度把握诸多方面的新规律,增强分析新情况、解决新问题的能力,由只满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变;由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变;由疲于被动地完成领导交办的任务向自觉开动脑筋、主动服务、创造性工作转变;由只注意较好对内服务向增强开放意识、强化联络公关职能转变,使综合服务工作上水平、上层次。一是要创新思维观念。牢固梳理中心意识、时效意识、质量意识、开放意识,跳出小圈子,扩眼界、谋全局。二是要创新工作方法。工作方法的创新,涉及到办公室工作的各个方面,在如何提升办文办会服务,突出信息和调研工作工作深度广度、强化督查工作主动性和时效性等方面,要逐步建立健全工作机制、抓好重点和薄弱环节。三是要创新用人机制。在实干中识别和挑选干部,坚持讲台阶而不拘泥于台阶,论资历而不拘泥于资历,坚持看人品、看能力、看群众基础,创造公开、平等、竞争、择优的用人和工作环境,从政治上、工作上、生活上关心和爱护办公室工作人员,为每位同志的成长和进步创造条件;建立干部交流轮岗制度,加强人员业务培训,针对不同对象、不同工作岗位,采取不同的措施,加快人才的培养,进一步优化办公室队伍人员结构;完善干部考核办法,以工作实绩论奖惩,积极调动干部工作积极性,着力强化办公室队伍的凝聚力和战斗力。
⑶ 怎么干好办公室工作
我也在在办公室工作的,其他也没什么,做好自己本职的工作,不要乱动公司的什么东西(事情),少说话多做事,个人形象要搞好,其实也没什么啊,都是一个样的
⑷ 办公室业务具体是干什么
处理各类文档——这是所有类型企业办公室人员的必须任务,如对各类合同的归档,等等版。
协调劳资关系——这权里是广义的劳资关系,即确定工人、管理者的工资、福利、奖金,并按时按制度予以落实。
广泛建立社会网络——新建企业这点尤其重要,出自己的开户银行外,还应与其他很多单位都建立好初步的友好往来关系,最典型的就是建立与上下游企业的关系。
处理对外事务——也就是公关事务,具体内容您懂的,可能会有些累,但这也是一种“原始积累”。
制定生产、销售计划——这是工作的核心,企业创立伊始,合理地制定产销计划十分重要。
完善管理体系——这个需要相机行事,如对企业各部门的增删等,不过除了物质上的改动以外,还有两项尤其值得关注:1、制定企业的管理规章制度;2、确定企业核心价值观、核心文化。
其他——作为办公室人员还要协调办公室内部人员间关系,搞好财务管理与监督,等等,总之,如果现行还没有成立相应机构,但企业需要完成的,作为一个管理层,都是有责任去做、去做好的。
⑸ 怎样才可以把办公室工作做的更好
在新形势下,随着机构职能的增加和人员不断增多,办公室工作的地位和作用,日显重要。任务日益加重,要求也越来越高,决不是仅限于文件转转发发,来人接待,车辆管理等琐碎工作了。下面就如何充分发挥办公室职能作用和提高服务质量等谈一下自己的粗浅认识。 一、认清形势,解放思想,提高增强做好办公室工作的紧迫感 社会在发展,历史在进步,做好新形势下办公室工作,必须认清形势,把握大局,立足大局,服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感,提高工作的自党性,主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于创新,对日常工作不要循规倒俱,要敢于打破旧框框,面对新问题、新情况,勇于思考探索。如公文运转传送,文件打印、下发、派车等,要做到急事急办,特事特办,提高办事效率,运用灵活多变的手段使办公室工作富有成效。 二、要热爱办公室工作,甘当机关工作勤务员 从大的方面讲,办公室位置较重要,也是机关领导的左膀右臂,机关的内管家,但是办公室工作头绪多、婆婆多、服务对象多、方方面面应酬多、事情多而杂,而且哪方面做的稍有不慎不周,就会产生不良影响。好比老牛进磨坊一年忙到头,还出力不讨好,没有业绩。办公室工作难干,但又是机关工作不可缺少的,也总得有人干。多年来的办公室工作也使我从领导身上学到了不少工作中的思路、方法,以及工作作风,提高了组织能力,公关技巧,分析判断能力等。 三、转变工作作风,改进工作方法 办公室工作千头万绪,每一项工作都与全局有着密切联系,做好办公室工作要理清思路,分清轻重缓急,统筹兼顾,合理安排,忙而不乱,紧张有序。对工作中的矛盾要善于思考,要有强烈的事业心和责任感,增强工作效率。工作要脚踏实地,真抓实干,力减浮夸,在工作任务较重较多时要冷静思考,一一落实,工作要讲实话,向领导报实情,不能报喜不报忧,投其所好。另外要注意办公室工作要以事业为重,不能掺杂个人感情,凭个人意志办事,要做到对工作象夏天般火热,对同志象春天般温暖,为同志多办事,办好事。对外杜绝“门难进,脸难看,话难听,事不办”的作风,要堂堂正正做人,清清白白处事,踏踏实实干事。办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序,这是做好办公室工作的基础和保证,使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道,提高办公室的整体工作效率。 四、加强学习,不断提高自身素质 办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作,无法执行领导一切决策和机关工作秩序。平常即要注意加强学习还要研究政策法规,加强调查研究。提高自身素质,除加强学习外,还要注重自身的形象。办公室要有一个好的精神面貌,待人接物文明礼貌,谈吐自然和谐,对突发事件要根据领导意图做好工作,处理好问题,遇事要“三思而行”,办事要果断,不要拖泥带水,延误工作,给机关工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努力工作。办公室工作人员必须做到“五个一”,即接好每一个电话,接待好每一个来办事的人,完成好每一件交办任务,作好每一个记录,处理好每一份文件;同时还要做到“三勤一懒”,即眼勤、手勤、脚勤、嘴懒。只有充分摆正自已的位置,才能做好每一项工作
⑹ 如何做好新形势下办公室工作
摘要:办公室是企业处理各种事物和工作的场所,在企业对内管理和对外服务中都发挥着重要的地位,因此做好企业办公室工作对于促进企业的顺利运转和发展至关重要,只有做好办公室工作才能协调好不同部门的关系,促进企业的良好发展。但是就目前的情况来看,企业办公室工作中还存在着各种问题,不利于企业的发展,因此,企业一定要加强重视,深入了解和掌握这些问题,并积极探索有效的应对措施。
关键词;企业;办公室工作;问题;对策
办公室是企业运转的枢纽,具有发达任务、联系不同部门、协调关系等作用,在企业的经营发展和生产活动中都占据着非常重要的地位。近年来我国企业的规模越来越大,办公室工作内容增多,工作强度增大,也逐渐暴露出一些问题,如果不及时解决这些问题,任其发展,将会直接影响企业的运营和发展。因此,企业一定要加强对办公室工作的研究,熟悉掌握办公室工作中存在的各种问题。
1.目前企业办公室工作存在的问题
1.1办公室工作非常繁琐
企业办公室具有多种职能和作用,和企业业务之间具有联系,和企业的生产经营的关系非常密切,同时和企业其他员工的福利、待遇等也有所关联,企业的内部管理和对外的联系都离不开办公室,正是由于企业办公室具有多种作用,导致办公室的工作
⑺ 如何做好局办公室工作的几点思考
办公室是联系上下,沟通左右的枢纽。是机关的指挥中心、信息中心、服务中心、信访中心,代表着机关的形象。民政工作的新特质,民政职能的新增加,对办公室工作提出了更多更高更新的要求。因此,在新形势下如何紧紧围绕民政事业发展要求,求真务实的做好办公室工作,笔者有以下体会。
一、顺应工作特质,锤炼三种素质
办公室工作具有明显的综合性、政治性、慎密性三大特征。
政治性。办公室工作直接为党委服务,必须与党委保持高度一致,在协助领导贯彻党和国家的路线、方针、政策方面负有重要的责任,稍有疏忽就可能在工作上造成损失,给单位带来不利影响。
综合性。办公室工作范围很广,文书处理、会务工作、督查调研、公务接待、机要保密、信访接待、应急值守、信息采集、档案管理、后勤保障等工作都是由办公室承担。省民政厅、市委、市政府重大决策、其它部门涉及民生保障的工作要求、局党委的规划、决策、指示、各科室和各单位贯彻落实上级精神和业务推进的情况,都需要办公室及时汇集、分析、传导、处理、督办,这种多方面工作的组合,体现了办公室工作的综合性。
慎密性。细节决定成败,办公室工作牵扯全局,有时可能一个小小的偏差与失误而引发全局性后果。同时,办公室在局系统中起着承上启下、协调左右、联系内外的枢纽作用,有对领导工作部署、监督、检查、对各科室单位工作进行组织协调、推进以及协助领导处理日常事务的功能。因此,每个工作环节都必须严格程序、考虑充分,慎密组织、确保万一。每一个工作人员必须有高度的自律意识、责任意识、求精意识,做到既不出错又要出彩。
办公室工作的特性决定了其地位的重要性,也决定了办公室工作人员必须具有较高的政治敏锐性,较准确的工作预见性和较强的工作能力。因此,办公室工作人员要具备三个“必须有”的素质。
必须有政治觉悟。办公室工作人员如果没有很强的政治敏锐性和政治鉴别力,就有可能失去正确方向、损害单位形象、影响干群关系,这就要求从事办公室工作的同志都要把讲政治贯彻到每一项工作中,落实到实际行动上。一是有坚定的政治立场,努力成为党委信得过、靠得住的得力参谋和助手。二是有鲜明的政治态度,在重大问题、原则问题、敏感问题上,不人云亦云,不自行其是,在大是大非面前始终保持清醒的头脑。三是有较高的政治水平,要善于从政治上观察、思考和处理问题,准确地把局党委决议和领导的要求落实到工作的各个方面和各个环节。四是有大局意识,做到心中有大局,工作为大局,办事顾大局。要善于从大局的角度思考问题,正确处理大局和小局、全局利益和局部利益的关系,个人利益要服从、服务于全局利益。
必须有责任担当。办公室人员要有高度负责的精神,自觉做到在标准上求高,措施上求严,工作上求实,督办上求真。要主动磨砺自我,勇于促进自我,不断调节自我,把甘守清苦,无私奉献摆在第一位,勤干实干,默默无闻地当好铺路石。
必须有谦逊态度。要有忍让精神,具备宽容之心。办公室工作与各科室和各单位之间接触频繁,尤其是督办工作,传达任务,协调工作时,磕磕碰碰在所难免,遇到此种情况时,首先要高姿态,顾大局,以最大限度的促进工作为目标,负重前行,顽强拼搏。
二、坚持学习理念,提升三种能力
加强知识更新,提升材料组织能力。加强学习、写好材料是办公室工作的基本功。民政工作涉及面广、职能来往多、材料要求高,我们时刻处于“备战状态”。要提升文稿质量,必须加强学习,把功夫下在平时,“多动笔、勤请教”,加强对公文写作、调查研究、信息采集等业务知识的更新,加强对民政工作各个领域的学习,加强对市场经济、法律、历史文化等相关基础知识的学习。具备较为广博的综合性知识和社会常识,做到工作中得心应手,应付自如,真正成为懂政治、懂经济、懂法律、懂管理、懂业务的材料能手。
加强信息宣传,提升良性导向能力。信息宣传是办公室的重要工作。第一时间、第一渠道为领导提供有价值、有见地、有分量的各类信息,是办公室发挥参谋助手作用的重要职责。办公室贴近领导要求、贴近民政实际,着力提高信息宣传工作的质量和水平。一年来,我们争取领导重视,强化责任落实,构建了信息采集网络,完善更新潜江民政门户网站,及时向上报送信息378篇,创办了《潜江民政》刊物,及时刊发有价值的调研文章和新闻信息,既为领导决策提供了依据,又扩大了潜江民政的知名度。
加强调查研究,提升助谋大事能力。调查研究是谋事之基、成事之道。局领导的工作视野有多宽,办公室工作人员的工作触角和责任范围就应该有多宽。要做好调研工作,帮助领导谋大事,办公室要做到以下几点:一要发挥优势。充分发挥联系面广、综合性强和熟悉单位工作思路、工作意图的优势,发挥政策水平相对较高、文字表达能力相对较强的优势,采取专题集中调研、协调有关科室、单位联合调研和跟随领导下部门调研等多种方式,积极主动地开展调查研究。二要突出重点。要紧扣领导的决策需求,从领导关注又亟待解决的问题中选题,立足于出大主意、当大参谋,抓住一些事关全局的战略性、前瞻性问题进行调研,形成比较成熟的意见和建议,适时提供给领导同志参考。三要多出精品。精品是调研工作质量和水平的重要标志。要坚持从全局的高度发现、分析和思考问题,善于揭示事物的本质,善于发现规律性的东西,善于找出工作中的突出问题,善于总结部门的新鲜经验,善于创造性地提出解决问题的思路和办法,多出调研精品。
三、明确角色定位,把握三个标准
办公室工作的同志与领导的关系从职能上讲,是领导与参谋助手的关系;从组织上讲,是上级与下级的关系;从政治上讲,是公事与同事的关系。要真正做到为领导服务,为党委服务,为全局利益服务,必须明确角色定位,确立辅助意识,把握三个标准。
参政有方。所谓“方”,就是要讲究方法。参谋的方式是多种多样的,可直接进言,交谈自己的观点、看法、意见,也可通过调查报告、起草讲活、报送信息、提出建议等。要根据领导的个人特点和涉及事物的具体情况,确定参与议事的方式,使自己的思想、观点、认识与领导的意志溶为一体,被领导认可和采纳,方能达到参政的目的。发挥参谋助手作用。办公室必须随时当好领导的“耳目”、“外脑”,眼观六路,耳听八方,把握上情,了解下情,综观工作全局,大量收集、整理信息,综合研判、做到较强的针对性、分析的全面性、观点的实用性、决策的正确性。
谋政有度。所谓“度”,就是要掌握分寸。要做到:一是“到位不越位”。办公室在领导决策中处于辅助从属地位,参谋只能帮助决策,不要代替领导决策。二是“理解不曲解”。对领导的工作意图,必须要有正确的认识。不曲解领导的意图。三是“直言不讳言”。帮助领导正确决策,发表观点要“锦上添花”,提出问题要“秉笔直谏”。四是“参谋不掺和”。办公室比别的科室接触领导多,进言机会多,领导征求意见多,不能因为领导信任影响日常工作,要把领导信任当作工作动力。
言政有时。所谓“时”,就是要把握火候。要思维在前,服务在前,参谋在前。在领导未成熟主意前适时提出建议,在领导决策前适时拿出主意,对领导采纳了的建议、主张要及时实施;对未采纳的,不能自弃,要服从领导,服从整体利益。
四、提升整体能力,树立三种作风
随着经济社会的发展,民政工作的职能不断延伸,要适应新形势民政工作的新标准,适应领导决策的新要求,适应办公室工作新理念,办公室工作人员必须树立三种作风。
树立雷厉风行的作风。办公室每一项工作都要“求真”,任何时候都要“务实”,任何工作都要说到做到,做就做好,雷厉风行。要有勤奋的精神,兢兢业业、任劳任怨、勤于思考、勤于总结、反应快捷;要有正确的方法,不管做什么工作,都要力求找准最佳的对策和方法,确保各项任务不折不扣完成。
树立爱岗敬业的作风。“敬业”就是“专心致志以事其业”。一个人是否敬业,直接反映其职业道德水准的高下。办公室既是一个磨炼人、锻炼人的地方,也是一个出成果、出人才的地方。办公室的工作“牵一发而动全身”。因此,我们每一位同志都 “身”到“心”到,尽职尽责,经常加班加点,工作时基本上都是“白加黑”、“5加2”, 保持每天提前半小时到岗,推迟一刻钟下班,八小时之内不离岗,24小时不关机,确保随时“拉得出,顶得上”。
树立团结协作的作风。团结出凝聚力、出战斗力。唯有团结协作,办公室的整体效能才能充分显现。一要讲协作。要积极建设和谐办公室,进一步增强办公室的协作精神和团队意识。在工作中各司其职、各尽其力;在日常工作要互通有无、加强交流;在日常办事时互相支持,及时补台;在急、难、重任务面前互相帮助,共同面对。二要讲风格。要为人诚恳,不要斤斤计较;要以工作为重,心胸宽广,大事讲原则,小事讲风格,做到相互理解、相互支持、互相关爱,努力营造风正、气顺、心齐和想干事、会干事、能干事、干成事的良好局面,为民政事业快速发展、科学发展发挥应有的作用。
⑻ 办公室工作需要学习哪些知识
1、具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作,加之办公室岗位的要求,必须要一回定的政治理论答水平,才能适应办公室工作的需要。因此,平时注重学习,理解掌握有关国家的大政方针政策,保持清醒的政治头脑,才能够在工作中始终把握正确的政治方向,保持较高的政治敏锐性。
2、要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字基础,同时,要熟悉业务知识,包括税收知识、财会知识和科学文化知识,文字功底和语言表达能力以及工作方法,如果不具备这一点,那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂,抓不住要害,提不出问题,只能是和“稀泥”。
3、要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室的所有工作,办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉,而且要对本部门整个工作有所了解。只有对税收工作的全面熟悉和了解,才能打下综合管理能力的基础。