A. 如何取得一线管理者对培训的支持
培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。 它的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。 培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训,员工素质提高,人力资本升值,公司业绩改善,获得投资收益。它区别于其他投资活动的特点在于它的系统性。企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。它包括了培训主体、培训客体、培训媒介;包括了培训的计划子系统、组织子系统、实施子系统、评估子系统;它还包括了需求分析过程、确立目标过程、订立标准过程、培训实施过程、信息反馈过程、效果评价过程等。 企业了解到人力要素的重要性,当组织内的工作潜能完全发挥时,所有的可能性是无可限量的。人们自动自发地提供技术和知识,为了荣誉而共同奋斗;他们一起成长、一起学习;他们觉得一切皆珍贵而有意义;最后共同完成一个优异的成果。企业培训部门受各组织的委托,协助他们在企业内创造动态且持续不断的进步,并且有效提升员工的工作效率。高品质的训练课程会产生更有影响力的结果。企业培训是为了符合每个不同客户的个别要求而量身订做的。接受委托时,首先必须对公司的情况有完整的了解,然后才去设计完成一个实用的体验式培训。
麻烦采纳,谢谢!
B. 制药厂一线员工管理技能与工作效率提升培训心得
对基层干部来说,如何管理一线员工是必须具备的技能。故从公司的培训上,是否有学习到此观念与技能?就是将来工作上要去体现出来的。
工作效率方面,也是一样的观念,公司培训都会对基层干部做基础培训,而让你明白什麽是提升效率的做法。那在现场的干部,就要运用这些观念,去驱动一线员工,让整个团队能有效分工,对应分派的任务,能落实执行。这样整个团队就会运作有序,达成公司交付的任务。
建议你往这方面来思考,并写出培训的观念与在车间现场的实现,将理论与实务结合。并提出你在这些工作上的想法,这样会是很好的报告。加油~
C. 如何对一线员工进行有效培训
团队的协同作战能力显的尤为重要,管理者更要致力于团队的建设和培养,培训是一种很重要的员工培养手段,也是管理者面临的一个很重要的课题。 ⒈针对员工进行实物操作的演示,要进行分节操作,保证演示的细节都能让员工注意到,通过多次重复加强员工的记忆。演示可以采取互动的方式,重复演示可由员工来完成,既纠正了个别员工的错误操作,也加强了所有培训人员的记忆。 ⒉小组讨论更能启发每位员工的思维,使每位员工参与到培训的课题中来。 一般采取设定一个讨论的题目,培训的员工进行分组讨论,限定时间,小组选派代表发表小组讨论的观点和建议。培训者对于各组讨论的观点和建议进行分析和总结,得出最终的结论。 对于表现突出的小组要提出表扬,激励小组的讨论热情。 ⒊培训者根据培训的课题, 设计几个问题进行提问,可以采取员工自主应答的方式,如果自主应答的响应并不热烈,就要采取指定提问的方式,随机指定员工进行回答。 自主应答气氛强烈表示员工的参与热情较高,指定提问的随机性也提醒了员工不能大意,积极的活跃思维,做好应答准备。 提问也是培训者就某个观点不能确定时所采取的最好方式,通过提问的方式,既拓展了培训者的思路,也启发了员工的思维,最终得出合理的结论。 ⒋培训的员工既能发挥个人的表演天赋,也能从角色的演练中获得实战经验和技巧。
D. 我是一个新上任的公司班组长,经培训后现需写一篇关于《如何当好一线主管的心得体会》
态度决定一切
我非常欣赏米卢先生这句话:态度决定一切!干任何工作,态度第一,没有正确的态度就没有事业成功的可能。我非常崇拜以果断务实、敢打硬仗的工作作风而著称彭大将军,也将这种作风带到我的工作之中。我天天都是带着一种激情,近乎疯狂地工作,走进公司我就忘记了一切。我从事营销工作多年来几乎没有过过星期天,一天工作十几个小时以上是经常的事,与家人在一起的时间甚至要用天来计算。金星集团企业精神前两句就是:勤勉奋发,雷厉风行。董事长张铁山是这种精神的第一个倡导者和实践者,可以说这种工作作风一是受董事长的影响,同时是对企业深深的荣誉感和责任感使自己能够发自内心地忘我投入到工作中。虽然这种满负荷的工作身心都是非常累的,但自己的工作为企业的发展做出了贡献,得到了领导的肯定,从中体会到了人生的成就感和归属感,再苦、再累心里是快乐的,所有的付出都是值得的。?
当好业务员的榜样
虽然我主管着十多个营销分公司,但我却经常深入市场一线带着业务员一起做市常有人会问我作为一个营销老总,这样有必要吗?要知道榜样的力量是无穷的,作为一名营销管理者,要想在工作中出成绩,要想得到下属的拥护,自己必须沉到基层去,与下属团结拼搏,同甘共苦,遇到困难自己必须身先士卒,当好模范和表率。多年来我大部分时间都在市场一线,一起与营销人员调查市场,走访客户,捕捉市场信息,研究营销方案。我认为这样做是非常必要的,一个好的营销管理者不能坐在办公室内不了解情况而拍脑袋、瞎指挥。长期在市场一线使我能够及时准确地把握市场信息,快速地做出正确的决策,尽可能地抢先竞争对手一步,占领市场先机,同时自己在市场一线带头干,充分调动了营销人员的积极性和主动性,增强了团队的凝聚力和战斗力。当然不能本末倒置,要在切实履行好领导者职责的前提下,才能够到市场一线亲自做市场,否则就只是一个业务员而已。?
要做客户的好朋友
21世纪是关系营销的时代,企业与客户建立战略双赢型的伙伴关系是企业健康发展的重要保障。良好的客户关系是建立在互惠互利,相互信任的基础上的。市场经济就是信用经济,只有坚持“诚信为先,顾客至上”的经营原则,才能够建立稳固而持久的客户关系。做到这一点,一是要对客户以礼相遇,以诚相待,要先与客户交朋友,再做生意;二是在保证企业利润的前提下,充分考虑客户的利益,为客户提供完美周到的服务,真正为客户办实事,保证客户利润的持续增长;三是要有高尚的人格,要从我做起并严格要求下属不拿客户一针一线,不向客户索要钱物,不接受客户的吃请。多年来我到市场上要么是吃过饭再去找客户谈业务,要么是请客户吃饭,从不给客户增强额外负担。人心换人心,大多数客户都是非常纯朴的,而且挣钱都不容易,只要真心地帮助客户,就会赢得客户的信任,提高了客户对企业的忠诚度,稳固而持久的客户关系也就建立起来了。?
人格魅力和领导艺术很重要
打铁先要自身硬,拥有一支雄兵劲旅是赢得一场战斗的先决条件,商场如战场,对于营销工作来说亦是如此。建班子带队伍是做好营销工作的前提和基矗在工作中我非常注意建班子带队伍,我所主管的公司是一个内部非常团结,凝聚力战斗力非常强的团队。一头狮子带领的一群绵羊能够打败一头绵羊带领的一群狮子,一个团队的领头人素质如何起到至关重要的作用,我非常重视这一点。人格的力量也是无穷的,要想成为一个好领导,赢得下属的尊敬和拥护,就必须在下属面前当好三个角色即老师、兄长、朋友,关心和体切下属,真心地帮助下属成长,带领下属走向成功。所谓老师就是在工作经验和实践上你不但是他们绝对的权威,还要毫无保留地将自己的知识悉心地传授给下属。在平时工作中我经常耐心指导下属工作,而且我还把自己多年来的经验一点一滴地总结下来,在公司举办的营销人员培训班上毫无保留地讲授给大家;所谓兄长就是能够将下属视为同胞兄弟,做到爱兵如子,用心呵护他们的成长。对新分到公司的每个新业务员,我不但关心他们的工作,还关心他们的学习和生活,让他们能够全身心地投入到工作中去;所谓朋友就是要与下属真诚相处,平等相待,能够零距离地交流与沟通。在公司里我与区域经理和业务员经常是兄弟相称,而不是职务相称,这样不仅仅是为了表面上感到亲切,而是真正地体现出相互之间的深厚情谊。只有这样才能与下属亲密无间,荣辱与共,风雨同舟,自己也能够不怒自威,永远得到尊重和拥护,这也是一种领导艺术。?
不断学习,超越自我
台湾著名管理专家石滋宜讲得非常好:成功是失败之母。为什么这样说呢?就是因为在风云变幻的今天,过去的经验不再是灵丹妙药,甚至是歪理邪说,过于信奉经验主义将导致失败。21世纪企业间的竞争是人才的竞争。其实人才竞争的根本是学习力的竞争。因为不断学习是提升人才素质的唯一途径,学习力的强弱从根本上决定了人才竞争力的强弱。为了适应市场发展的要求,金星集团已经初步建立起了学习型的组织,大家都在学习,谁不学习就会落后,不能够适应企业发展的要求,最终会被淘汰。我认为作为领导尤其要在学习方面不但要当好表率,带动大家学习的积极性和主动性,还要通过学习不断提升自身素质,在下属面前保持绝对的权威。只有在不断学习中才觉得自己的学识总是那么浅薄,总觉得有学不完的知识,学习的激情和劲头也就更足了。我以前是学金融的,只是从事营销工作后才不断在工作中学习,在学习中工作,不断积累和丰富自己的知识和经验。面对竞争更加激烈,竞争手段不断创新,市场环境更加复杂的现状,必须不断学习,超越自我。对一个要想取得事业持续成功的人来说,必须终生学习和创新。?
超越自我无极限,人生最大的敌人就是自己,战胜自我,就战胜了一切。
E. 学习TWI一线管理人员培训后的学习心得怎么写
挑你接受的培训当中的一两点,谈天你的感受,曾经是怎么做的,通过培训给了你什么样的启发,在今后的工作中,你将采取怎样的态度、方法去管理
F. 一线员工培训什么
一、 充分考虑一线员工在学习速度与基础、技能水平的高低等个体差异,在班组建立技能传授平台,做到干什么学什么、缺什么补什么,使专业知识与实践现场相结合,把工作和学习融为一体,以缺失确定培训内容,通过现场培训不断提升一线员工技能。
二、通过合理使用激励办法,增强一线员工学习主动性
要提高培训的实效性,关键在于增强一线员工学习的主动性,把“要我学”变为“我要学”。在一线员工培训中,要通过合理使用激励办法,开展多角度、多形式的评先创优活动,鼓励一线员工每天进步一点,在班组内形成互帮互学、争先创优的气氛,这将大大增强员工主动学习的意识。因此,要建立严密可行的教育培训考核办法,把受训者参加学习培训的表现和考核成绩同他的工作业绩考核、职务升迁、职称评定、工资奖金等真正挂起钩来。
一线员工技能培训
三、确保“四个保障”,保证一线员工技能培训有序进行
提供充足的物质,确保班组技能培训经费的使用;强化执行,以考核为主要手段,提升执行力,技能培训效果将不断得到促进的提高。培训中做到这“四个保障”,将使班组技能培训活动有序进行,并取得实际效果。
一线员工技能培训
四、创建学习型组织,促进互帮、互学、互促进
创建学习型组织,不仅仅培养受教育的职工的自我教育能力,使职工自我认识、自我激励、自我监督、自我改正,养成自觉学习、自我陶冶的学习习惯,在实践中引导职工将学习当成一种使命、一种责任,尽可能使职工多掌握一些新知识、新概念、新理论,更重要的是提倡以提高团队核心竞争力的共同学习,是一种团队中员工之间有充分交流、能产生可持续绩效的学习,它能使个人和企业取得快速回报。
一线员工技能培训
五、改变培训方式,使技能培训不断创新
技能培训要不断创新形式,使技能培训常讲常新,就要使日常的技能培训和生产、安全、造纸紧密结合起来,着重培养班组成员理论与实践相结合的能力及分析、处理异常缺陷的能力,把培养“一专多能、一工多艺”的复合型人才的标准落实到班组技能培训中。注重职工教育的实用性。教学形式、方法提倡培训以学员为中心,学员自学为主、在学习过程中学员可以调整学习进度,选择学习内容,能充分发挥学员的个性、特长,调动他们的学习积极性和主动性。
G. 对厂(公司)高管人员、中层干部、一线员工培训的目的分别是什么
1、为了提高基层员工的工作技能,让他们掌握本岗位基本要求和工作标准,所以我们专建立基层属员工培训体系。
2、为了提高中层管理干部的管理水平,让他们掌握基本的管理知识和常用管理工具与技巧的应用,我们需要建立中层干部培训体系。
3、为了提高高管人员的决策能力,让他们掌握分析研究市场的重要方法以及企业战略的制定与落实措施,促进企业健康发展,我们需要建立高层管理人员的培训体系。
这样行不?
H. 一线管理技能培训心得
一线管理者应具备的素质和能力
一是要以身作则,率先垂范。这是作为一个管理者首先遵守的游戏规则。对上面制度或自行制定的制度出台后,在执行的过程中,自己要做出表率,要以身作则。这样用现身说法比起过多的说教有效得多,如果在制度执行过程中,自己就不能够很好的遵守或者压根比别人做得差,在你要求别人那么做时,别人会反过来笑话你。这样的结果就会使你在他们心中顿然失去威性,极不利于工作的开展。
二是对自己就做不了的事情,尽量不要求下属做到。虽然说管理者不一定都是业务的尖子,但对于这种知识技术密集型的电力基层管理人员而言,你却必须样样知晓,而且尽量做到业务范围内的多样精通。这样在要求别人怎么做时,才不可能充当外行。就值班人员处理故障来说,在他们患难时,你应该立即判断出故障的性质,并能够作出准确处理。对于检修人员,你要派他做的那些检修的任务,在他自己感到不能决断时,你要能够拿出一个方案,一个办法解决。或者是他们问到你的一些业务上的事。你要能够很好的解答。
如果说管理者就不懂业务,在业务上言听计从其它业务人员的,人家说是东就是东,人家说是西就是西。没有一个判断的依据。这样的结果实质上就是一个失去控制局面的表现。到头来,可能会造成重大损失后还蒙在鼓里。这叫什么管理呢?!所以,作为基层人员,你要求别人能够做到的,你必须自己能够知道而且做到。
三是要有宽广的胸襟。这好象与管理没有多大关系。但这是不可或缺的。少数对于你的不恭或对你安排的任务不服或者对你制定的制度有不同的看法甚至是反对的意见的下属。自己要以一颗平和的宽广的心处之。首先反思一下,并站在他这个角度上来是否行得通。是否有道理。并从中得到这个决定的正确性。不要动不动就大发脾气。或者对下属的过激行为采取抱负。在以后的工作中给予打击。其实,在集体,在班级中,包容万岁。对于职工的缺点要有一颗包容的心态对待。要象自己的兄弟姐妹一样对待。
切不可拿人家不足大张宣扬,而是要帮助其改之,使其进步。有些人也喜欢向上打小报告,下属的一点什么事情,都要摆在上级领导面前论理。而不是大是大非问题,我觉得绝不可以把自己的下属的缺点推到上面去。这样,不但给下属不好看,也没有给自己添光彩。
四是要善于听取职工的意见,把职工的冷暖放在心上。在创造企业效益的同时为职工谋取最大的效益。把职工赞成不赞成,拥护不拥护作为自己工作和决定的一把尺子。这也是党的“三个代表”重要思想的一个体现。一个企业的人员都是在为一个共同目标而努力工作。管理人员只不过在管理岗位上,其它人员只不过在一线。管理岗位上说白了就是一个服务岗位,是一个全心全意为职工谋利益,谋幸福的岗位。不光说是企业管理岗位人员,就是行政,党政领导何尝不如此?!领导干部是广大人民群众的服务生,是公仆。而不是权势的象征,不少管理者往往不能清楚地认识到这一点。在任何场合,都要显示一个特权地位,显示一下自己与众不同,高高在上。好象他管理的那些人,都由他掌管命运和生死大权一样。这样其实是一个很危险的很危险的信号。
一个组织如果是这样,那么它其实就在人们心中失去了根基,失去了群众的信任和支持。到头来,在制定制度的时候,因为代表职工利益的管理者失去了信任度,那么领导们制定的出台的政策也就失去了信任度。而执行制度时,我行我素,政令不通,上面一套,我下面一套。更不用说这个政策的正确性了。
五是要有敏锐的洞察能力。作为管理者要有先知先觉的能力。如果缺少这一点,那么一旦出现了不可收拾的局面才来进行整改,那亡羊补牢,悔之晚也。其实在我们工作中,我们对一些安全隐患要心知肚明。而且对一个故障的先期发展要有一个预见。比如说变压器内部发出异常声响。而且此时的电流,电压,功率表有异常的摆动,这个时候你要预见得了这样运行下去的必然结果。
对于人的思维,对于人的表现,又何尝不是如此呢?!对人的管理,你要有一个先期预见。比如制度在执过程中,最初有一个违反了,你要能够首先预见到这样所起的连带性,一个人违反了,其它人以后是否也会违反呢?那就要看你对这第一个违反制度的人如何处之?是算了,还是有所阻止和对其作出处理。这很关键。如没有处理好,那么,其它人也会效之,而达到制度无法执行的局面。还有对于一些本来平常的东西,你要有预感,同时在制度上加以约束。唯有管理者具备敏锐的洞察能力,而后相应地作出处理。使一切不利企业的思想和行为在萌芽状态时就被根出,才是管理之上策。
六是有要与时俱进的观点和不断学习进取思想。这是对一个管理者不断开拓进取的要求,一个人过去的老的思想观点,老的思维模式和管理方法要随着时代的发展而改变。现在的设备和管理大都微机控制。微机控制与过去人控制有许多不同。这就一方面要求管理者要熟悉微机控制流程,同时要适时改进相应的管理方法。不要老停留在七,八十年代的那个管理水平上。这其实也就是要求管理者要加强学习,不断接受一些新的管理方法和理念。适应新时代的要求。特别要加强自身素质的修养,努力提高自己的水准,努力适应和不断接受新的知识和信息,充实自己。不然搞老一套肯定不得人心,甚至是会落伍淘汰的。
七是要有果断的处理突发事件的能力和决断能力。这一点很重要,一个故障出现后,一个矛盾激化了后,自己要能够果断处理,一旦拿准了的,切不可赡前顾后,优柔寡断。这样不但会因延误时间而扩大事故,而且在群众中失去了威性和感召力。要做到这一点,必须要具有准确的判断能力,必须要具有良好的心理素质和综合素质. 体验新版博客
I. 烦。帮我啊。最近班组长培训。现在完了。要写心得啊,教教是关于一线班组长管理技能训练的
公司组织班组长培训,力在培养班组长胜任能力,从而提高工作效率。通过这次班组长培训,我的感受主要有一下几点:
班组长是企业基层管理者,是执行者也是监督者,班组长影响决策的实施,也起到承上启下的作用,更是一名领导者和直接的生产者,确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性,保证安全第一,提高生产的质量和效益,降低成本,一名合格的班组长同时应该就注意提高各方面能力,自我反思,要辅助上级,完成生产管理职责。
如何做好一名班组长,就我个人的经验而谈给大家简单分享一下。
第一、让上司作选择题,自己作思考题。这一点我认为是最重要的,也是领导最喜欢的方式。对于一个领导来说,他每天要面对许多的问题,他根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的全部问题。这时候作为一名杰出的班组长,我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案,然后在向领导汇报,让领导来决定哪个方案的合理性和可行性最强。这样,你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高,领导也能在“做选择题”的过程中不断认可你的能力,从而使你成为一个受到领导欢迎和赏识的下属。
第二、比别人多做一步。举一个例子:领导叫两个人去菜场问白菜的价格,其中一个去了很快就回来了,他带回了白菜的价格;而另外一个过了很久才回来,他不仅仅带回了白菜的价格,也带回了菜场上所有其他蔬果禽蛋的价格,并且为领导制定了一个行之有效的采购计划。我想大家都能猜到谁将会得到领导的重用了吧。对,就是后者。他为什么能得到领导重用?就是因为他能比别人多做一步。今天你比别人多付出一点,明天你就能得到比别人更多的回报。要做到比别人多做一步,重要的是自己要有积极主动的心态,要有比别人更加深入的思考,要有比别人更加迅速的行动,要比别人付出更多的努力。
我相信一句话:天道酬勤
其次,在拓展训练时,我体会到责任心的种要性。我所在的班组是一个轧钢班,轧钢调整工的责任心是搞好整调轧线的根本条件,一个责任心不强的调整工会搞坏一埚粥的。因此,作为班长,我认为不断培养和加强班组职工的责任心是我最基础最重要的工作之一。在这里我简单讲讲我的心得。
第一,培训。作为班组长,要充分认识培训的重要性,认真做好班组的基础培训工作,要清楚的告诉班组职工,责任心的表现是什么,他要怎么做才是对的,应该按照什么方法去做等等,这就是我们日常的技术培训和安全培训中都在做得事情。
第二,规程。规程就是我们工作中的各种技术和安全规程,我们要通过“培训”让班组职工充分学习掌握它们,并在工作中督促班组职工按照正确的规程和方法去开展工作。这些正确的规程和方法将在工作中逐步的潜移默化成为班组职工的责任心、能力和习惯。因此,在工作中对规程的正确执行非常重要,是班长必须花大力气去督促的。
第三,制度。制度的重要性不言而喻。作为一线生产班组,制度更是保证班组安全运作的基础。制度是一种强制力,他能很明确的告诉班组职工如果做错了事会受到什么样惩罚,班组职工就能按照制度的要求去做。在这种强制力的压力下,职工的责任心会自然地增强,因为责任心不强就会出错,出错就会受到制度的惩罚和约束,这就要求班组职工以很强的责任心去开展工作。
第四,氛围。氛围就是班组的学习氛围,安全氛围,责任心氛围。近墨者黑,近朱者赤。任何一名职工,在一个良好的氛围中都会不知不觉地被影响,从而做出与这个氛围相符的事情。因此,我觉得班组长要致力于建立良好的班组氛围,以带动全体班员的共同进步。
总之,这四种方法的综合运用,目的是使班组职工以极强的责任心开展工作的意识和行动成为一种良好的工作习惯,当好的习惯在好的氛围中得到不断的加强后,就能成为班组职工的一种素质。这种强责任心的素质是我们基层班组、是一个企业最宝贵的财富
通过此次班组长培训我体会到,班组长的综合素质的高低,将影响班组管理的成败。因此,班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力,还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时,班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的定位要清楚,明白工作的主要职责,了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员,设定一个共同明确的目标,朝着这个目标制定行动方向,有计划、有步骤的实施。