『壹』 企业员工培训对于企业的重要性
员工培训概述员工培训是企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识,技能并改变他们的工作态度,以改变员工在现在或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动[3].员工是企业最宝贵的财富,更是企业成长的一支生力军和战斗队。优秀的企业,将极大地重视员工培训,能够综合企业绩效,引导企业形成共同价值观,增强企业凝聚力,构建和谐企业,使企业在激烈的市场竞争中,实现可持续发展。员工培训使员工提高自身素质改善员工的工作绩效并提高企业的整体绩效,员工在培训中所学到的内容必须运用到实际工作中去。以适应工作要求,培养各方面所要的人才,最终提高企业的效益,利于持续发展。美国著名管理学家哈罗德?孔茨认为:“员工培训是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标[4].”既然如此,为了设计和保持这样一种良好的环境,为了使人在群体中能够高效率地工作,就需要培训。良好有效的培训在组织效率的切实保证,培训既是一门科学,更是一门艺术。员工培训的战略地位,实际上是一个员工培训的定位问题,即是员工培训的目标与方向的问题,做好员工培训,必须首先明确员工培训的目标,使员工培训定好位,使员工培训从一开始就走在正确的道路上。一个企业能否做出正确的战略选择是重要的,同样能否正确地实施战略也是重要的。那么员工培训在企业战略中起什么样的作用呢?战略目标的实施必然通过组织体系落实到每个人头,通过发挥组织中人的作用来实现目标。职位说明书,岗位职责,任职标准等等只是规定了岗位的职责资格等内容。它不能说明不同时期每一岗位的具体内容,具体。如果按岗位说明去履行责任,员工就会找不到工作方向,而员工培训就像一条线索把每个职位串联起来,把每一位员工都赋予战略任务。通过制定每一个员工的培训,使企业战略、岗位、员工合为一体。绩效管理就是企业战略目标实现的一种辅助手段,通过有效的目标分解和逐步逐层的落实帮助企业实现预定的战略。在此基础上,理顺企业的管理流程,规范管理手段,提升管理者的管理水平,提高员工的自我管理能力。海翰企业员工培训为企业提供专业的培训
『贰』 企业培训师的定位
对于很多咨询顾问来说,这确实是个问题,其实作顾问,和作培训讲师的定位是不一样的。如果我们从两个角度来定位,就可以发现其中的区别。一个角度是某方面的专家和某方面的优秀人才,他们的区别很大,专家不但实际能力强,而且抓住了本质,而优秀人才只有实际能力强,或只知道理论。另外一个角度是引导者和教导者,他们的区别也是很大,引导者是在对方需要时才给出答案,让对方参与到过程中来,而教导者只是告诉对方什么是对的,什么是错的,对方没有参与其中。于是我们就组合出四种讲师的角色定位。
第一种类讲师是掌握了基础的知识和理论的优秀人才,同时是个教导者。
这样的人在讲课程的时候,会把自己所知道的“大师”的理论,自己以前实际操作的情况,原样地讲述给学员听,让学员知道原来管理和营销是这样的。在培训市场上,这类的讲师以学院的教授为主和企业出来的实战人士为主。他们在培训时,很少和学员交流,而主要是坐在台上滔滔不绝地灌输,学到多少要看学员自己的悟性了。一般来说企业刚开始做培训,学员缺乏系统性,缺乏理论基础,也缺乏对知名企业的了解,需要这样的讲师来灌输一些基本的概念,讲述一些知名企业的操作方法。
第二种讲师是掌握了知识和理论的优秀人才,同时有比较高明的授课技巧的引导者。
他们在讲台上,会采用引导的方式发现学员的问题,让学员讲自己面临的问题,然后讲师给出大师的理论,尽量让这个理论和学员的实际相匹配。这类讲师以年轻的学院派为主,在培训市场中,这类讲师占大多数。这类的讲师,可以把课堂的气氛做得很好,激发学员互相交流,但自己不是这个方面专家,没有创新的思维,一般的学员会觉得学到了很多,但优秀的学员可能感觉缺乏深度。
第三种讲师是课程内容方面的专家,但技巧不好,只是在课堂上灌输一些高妙的理论和想法,教导学员应该这样,不应该那样。
此类讲师以咨询公司的专家为主。他们真有好东西,也见多识广,但因为技巧的缘故,倒不出来。或他们倒出来的东西,学员不是很满意,学员会觉得,这个人是个专家,但好象很多内容不是我需要的,我也没有参与到其中,还是有遗憾的。企业如果要做某方面的知识讲座,可以请这样的人来开阔视野,加强对某些方面的认识。一般来说,这类讲师比较适合给领悟力高超的企业高层授课。
第四种的讲师不但是课程内容的专家,而且有很好的引导技巧。
他们在课堂上引导学员,帮助学员总结,也可以让学员提出有针对性的问题,给出解答。而这些内容和解答,会让学员感觉到高度,真正学到自己想要的东西,帮助自己解决问题。对于领悟力高的优秀学员,能有很大收获,但对于普通的学员,这样的方式反而让他们无所适从,因为他们没有自己的想法,提不出问题,影响了他们学习的效率。他们会说:“老师培训师不要管我们怎样,培训师讲培训师的,我们做笔记就可以了。”
四种定位的讲师,都有自己的目标客户群体,都有存在的价值,企业首先要判断自己的状态,学员的水平,再来决定选择什么样的讲师来培训。作为专职培训讲师,无论从专家出发,从优秀人才出发,还是从教导者出发,最终的目的是要成为专家型的引导者,他能真正针对学员的问题给出答案,这样的讲师在市场上才有持久的生命力,才能真正体会“聚天下英才而教育之,一大乐事也”,体会到自己存在的价值。 作为一个企业培训师,可能为各种各样的公司服务。首先,公司会聘请培训师教其雇员新的和有用的信息。另外,也可能是一家公司推出新的软件或者硬件设备,需要去教会所有与这些产品有关的员工如何使用。第三,可能会一直被一家公司或者中间商雇佣,讲授人力资源管理问题或技术问题,或人与人的冲突管理。不管培训师是为谁工作,这样类型的公司会把培训师派到各地给员工灌输新知识。
在一些情况下,可能作为一个培训师为自己工作。如果有了一种看待事物的新方法,对冲突管理的新风格,或者想教导别人的激情,很多公司都会聘请去主持雇员研讨会。 出差是一个企业培训师工作的一个主要构成部分。因为作为一个企业培训师培训师要与全国各地,甚至世界各地的人一起工作。请记住,如果把企业培训作为自己的工作,它是让培训师并不需要固定住在一个地方也可以生活得不错的职业
虽然企业培训师机经常出差比较辛苦,但是是值得的。培训师可能每星期或每个月在不同的地方与不同的人一起共事,这意味着培训师将会碰到许多不同的人,看到许多不同的事,而如果不是这份工作,培训师就没有这个机会了很多人选择成为企业培训师,主要是基于这些考虑。 很多时候企业培训师为某一特定公司服务。如果一个大公司有新的讯息需要雇员了解,这个公司就会聘请企业培训师确保雇员对这些讯息的掌握。如果培训师是某间公司的一个培训师,这意味着培训师作为一个教育工作者到各个部门进行培训。
作为一间公司的一个全职企业培训师,培训师可以教雇员很多事情。培训师可能会举行新员工研讨会教新雇员公司的运作方式。培训师也可能会做管理培训。在这种情况下,培训师可能去到一个部门,培训那些希望晋升的员工。企业培训师也可能对于公司的新政策进行培训,这些新政策关系到员工的日常工作,又或者是他们可能碰到新情况的培训。举例来说,如果该公司在公司运作方式方面有了很大的改变,他们可能会请企业培训师介入来教授雇员工作的新方法和新途径。
一个企业的全职企业培训师是该公企业的一名雇员。不过,培训师不会只在一个地方为一个企业服务。而是培训师必须去到这个企业的各个部门和办公室。不同的部门可能在不同的城市或不同的州,甚至一个不同的国家。这可以是去看世界的一个令人愉快的和令人激动的方式。举例来说,如果培训师是一个大型汽车零部件销售商的企业培训师,培训师将前往全国各地,访问所有属于同一汽车零部件经销商的分支机构。因此,培训师应该在培训师所服务的公司感觉非常自在舒适,喜欢所做的事情,并且一定要十分透彻地了解培训师所要教的内容
为一个软件公司提供企业培训
另一种作为一个公司的培训师的选择是培训师可以为一个软件或硬件公司工作。为其他企业提供软件或者硬件的公司设备通常都会聘请企业培训师。也就是培训师为销售某种品牌的软件或者硬件公司工作。然后,会被派到其他企业和公司就那种特定的软件或者硬件对员工进行培训。针对此类型的企业培训工作,培训师必须对培训师说要进行培训的某种特定软件或者硬件有非常深刻的认识。培训师也应该能够向任何接受培训的人解释所有的各种应用软件及构件。
作为一家电脑公司的一个企业培训师,培训师仍会经常出差。不过,培训师会到许多不同类型的公司和企业。培训师将不会待在同一家公司。这是因为培训师要培训的软件或硬件通常被运用到不同的场合-如学校,办公室,零售场所,和其他公司。
作为这种类型公司的一个企业培训师,培训师将被视为该公司的一名雇员派到各个地方。即使培训师整天都在学校,整天都在纸张制造公司,或医院,培训师仍然是该公司的一名员工。
为企业的人力资源部门提供培训
另一种类型的企业培训师是在人力资源部门工作。很多时候,一间公司或企业与员工会有问题发生。这些问题可能是在工作场所发生的比如性骚扰,或者是管理上的冲突,或者是公司在运作过程中的方法与个人的问题。碰到这些情况的企业培训师机,通常会被派到各个部门举行研讨会,看看发生了什么事情。实际上,公司可能派培训师用一个月的时间深入每个部分主持不同形式的研讨会,然后下一个月再到这些部门去做关于冲突管理的研讨会。
此类型的企业培训师工作,培训师仍然是受雇于该公司的。不过,培训师将可以教更多的事情,比培训师作为某种特定的软件公司的企业培训师更积极地参与更多的决策过程。但这种类型的企业培训工作也需要培训师出差,但是往往是培训师将多次走访相同的公司。这可让培训师有一个较为正常的生活,让培训师有一些比其他人熟悉的地方。
作为一个独立的企业培训师
这是一份需要大量的市场营销技巧的工作,老板就是培训师自己,没有其他人。这需要大量的时间和精力去形成自己的独特的想法和演讲能力,甚至花更多的时间告诉人们推销自己从而让他们聘用培训师成为一个公司的培训师。
如果培训师要把独立企业培训师作为自己职业生涯的开始,那么第一件事就是要形成自己的一个其他人想要了解的想法或一种风格。或许,培训师可以决定把重点放在冲突管理上,培训师认为培训师有一个分析它的好方法。培训师也可能有激发员工动力的独特见解,或者能让员工积极提出建议。不管培训师是想向别人呈现任何东西,培训师首先必须在自己完善这一想法。然后,培训师再想应该怎样把他呈现给员工。之后,培训师就可以开始推销自己了。培训师需要尽可能多地被预定,这样培训师作为一个独立的企业培训师的待遇才会恰当地体现出来。 要成为一个企业培训师需要接受的教育根据培训师所服务的企业和正在做的事情会有很大的不同。如果培训师只是为一间公司工作,教其雇员如何做事情,那么培训师所受的教育将来自该公司。培训师应该确保培训师了解所有有关这家公司的政策,而且培训师能够回答任何问题有关公司或其政策的问题。
如果培训师为一家软件公司做企业培训工作,培训师的教育应围绕即将被推广或者教授的某种特定的软件或者硬件上。培训师必须确保培训师自己已经完全通过了这个培训,并且明白剩下的只需要知道培训师要教给别人什么内容就好了。
如果培训师是一个某种类型的人力资源的企业培训师,这也是培训师应该接受教育的地方。培训师要确保培训师精通此领域,培训师应该对于人们的工作甚至这个的世界工作的方式有很全面的了解。
但是培训师最大的教育领域应该是将重点放到为了成为一个独立的企业培训师而传播的特定信息。培训师要让人们都愿意听培训师讲,明白培训师所讲的,从而从培训师的讨论中收益。了解自己所讲的东西是非常重要的。
不管培训师是那种类型的企业培训师,知道如何与人沟通,如何与他们建立关系是至关重要的。在教学和沟通技巧方面有很好的背景总是好的,因为这对于培训师即将做的事情是起关键作用的 作为一个企业培训师,有几种不同类型的薪金水平。如果培训师为一家大公司工作,培训师可能会得到一个相当高的薪水。大多数聘请培训师作为一个全职的企业培训师的公司也将支付培训师的出差费用和给培训师出差补贴。如果培训师是为自己的工作,然而,培训师可能会发现培训师赚的不多。培训师只能期望每完成一个任务或者预约而被支付,而大部分的时间,这将不包括差旅费。因此,作为一个企业培训师,视乎培训师具体做的哪一种,培训师的薪水在一定程度上会有所不同。
『叁』 企业培训如何定位
事实上,培训工作抄开展的基本依袭据来自于员工在绩效考核中反映的知识、技能与行为的短板,因此企业绩效管理机制、程序、方法的有效性直接决定着培训的效果。笔者由此认为,导致培训针对性不强的问题症结并不仅仅来自培训本身,它与企业的绩效管理是否做到位密切相关。 第二,需要构建培训与绩效管理、薪酬分配等环节之间的联系机制,立足于员工的能力提升与职业发展,持续推进员工的核心专长与技能和企业核心竞争力之间的良性互动与协同。 第三,建立有利于培训与人力资源管理各业务模块有机连接的组织管理模式(将在本文第七个问题详述)。
『肆』 企业主体和员工个人对于培训的不同看法和态度
员工培训概述
员工培训是企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识,技能并改变他们的工作态度,以改变员工在现在或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动[3].员工是企业最宝贵的财富,更是企业成长的一支生力军和战斗队。优秀的企业,将极大地重视员工培训,能够综合企业绩效,引导企业形成共同价值观,增强企业凝聚力,构建和谐企业,使企业在激烈的市场竞争中,实现可持续发展。员工培训使员工提高自身素质改善员工的工作绩效并提高企业的整体绩效,员工在培训中所学到的内容必须运用到实际工作中去。以适应工作要求,培养各方面所要的人才,最终提高企业的效益,利于持续发展。美国著名管理学家哈罗德?孔茨认为:“员工培训是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标[4].”既然如此,为了设计和保持这样一种良好的环境,为了使人在群体中能够高效率地工作,就需要培训。良好有效的培训在组织效率的切实保证,培训既是一门科学,更是一门艺术。
员工培训的战略地位,实际上是一个员工培训的定位问题,即是员工培训的目标与方向的问题,做好员工培训,必须首先明确员工培训的目标,使员工培训定好位,使员工培训从一开始就走在正确的道路上。一个企业能否做出正确的战略选择是重要的,同样能否正确地实施战略也是重要的。那么员工培训在企业战略中起什么样的作用呢?战略目标的实施必然通过组织体系落实到每个人头,通过发挥组织中人的作用来实现目标。职位说明书,岗位职责,任职标准等等只是规定了岗位的职责资格等内容。它不能说明不同时期每一岗位的具体内容,具体。如果按岗位说明去履行责任,员工就会找不到工作方向,而员工培训就像一条线索把每个职位串联起来,把每一位员工都赋予战略任务。通过制定每一个员工的培训,使企业战略、岗位、员工合为一体。绩效管理就是企业战略目标实现的一种辅助手段,通过有效的目标分解和逐步逐层的落实帮助企业实现预定的战略。在此基础上,理顺企业的管理流程,规范管理手段,提升管理者的管理水平,提高员工的自我管理能力。
『伍』 企业培训的定位有哪些
设定培来训科目,另外,拓展自训练是发现公司存在的问题,针对这些问题,进行企业的内训是解决问题的拓展训练的主要目的就是为了增强公司团队的凝聚力,执行力,可以根据你公司存在的实际问题,可以根据自己的要求进行拓展训练
『陆』 拓展训练在企业中的定位是什么
拓展训练主要目增强公司团队凝聚力执行力根据公司存实际问题设定培训科目另外根据自要求进行拓展训练拓展训练发现公司存问题针些问题进行企业内训解决问题咨询88376431
『柒』 企业该如何定位培训
“培训、培训”,这个常被我们挂在嘴上的管理解决方案,长久以来,有被过度神话或过度使用当做“管理万灵丹”的趋势。
全球企业每年针对培训的支出十分庞大,培训费用与销售费用的支出,已经俨然成为管理费用中最不能被忽略、最不得不重视、也最急迫需要被检讨成效的项目。我们在这里要说的是,企业进行培训的实际效果,也有力有未逮的时候,企业不可以动辄将发生的管理问题,一股脑儿的留给培训去解决。
企业该如何重新清楚定位培训呢?培训在管理上有哪些似是而非、模糊不清以及误用?
首先,让教育的归教育、培训的归培训。我们不能把教育和培训混为一谈。所谓教育者,是人格特质与价值观的形成过程,它是一个极为漫长的成长蜕变阶段,它是国家教育、**教育、社会文化教育、学校教育、家庭教育、宗教教育与同侪教育等等的一个综合体。教育是累积多年的一套行为塑造过程,极为深远、极为绵长。从教育的影响产出端来看,更能洞悉它的影响力究竟在哪。教育的影响,在人格特质、价值观、态度与情操等较为隐性的职能条件。如果按照职能管理(competency management)的架构将人的职能划分为ASK三者(attitude态度、skill技能、knowledge知识),教育所及乃在于态度,最多是影响到未来对于学习技能或知识时的一种态度或习惯。而企业对于个人的培训,则没有这么长投资与等待收割的时间,事事须追求成本效益,追求投资收益,追求即学即用、解决问题,是在解决较为显性的职能条件技能与知识。想要穷尽职场数年的时间,去“教育教化”一个人,是无止境的沉重目标,是不切实际的,企业即使逐年编列再多的预算,也难以持续。企业倘要解决态度的问题,只能在晋用新人时多做缜密的筛选(直接接手好态度的员工),一旦报到上班,只能用纪律、规定、奖惩与激励制度去影响态度(也无法改变态度),而不是用培训的手段来处理。过去有一家企业,因为组织士气低落,请我去给他们上一堂提升士气的课。我要求他们做两件事而不是上课:①检讨工作内容、修改考核激励制度;②举办一次竞赛活动或组织员工旅游一次。结果取得了惊人的效果。
其次,让管理的归管理、培训的归培训。许多企业将老、大、难的问题,交给培训单位来解决,这又是一个牛头不对马嘴的因应措施。培训不是惟一处理问题的手段,也不要因为找不到解决方案就“推卸责任式”的把问题推给培训解决。依据某商业杂志对变革工具的分类,遇到管理问题至少有四大类的工具应该被选择运用。①文化工具:包括愿景、企业文化、组织氛围与公司制度规章规定等。②领导工具:管理影响力、内部沟通说明、共识倡导营销等。③权力工具:包括角色定位、控制系统、财务诱因与职位升迁等报告体系。④管理工具:战略规划、绩效评估、培训、标准作业流程等等。也就是说,遇到管理上的问题,要先思索运用的工具该是什么,而且选择是非常多元的,不同问题要用不同工具来处理,有时甚至是交互运用、多管齐下的来灵活使用。所谓的培训,也只是众多得以运用的工具之一,不客气地说,还是比较不能立竿见影的工具。培训本身就难以解决的问题,包括有执行力、纪律不彰、士气低落,道德操守等等。这里绝不是要低估培训的重要性或是效果,只是要突显还有更多能使用的工具,如果单靠训练,效果会大打折扣。我主导过数以千计的策略管理项目,在项目过程中大家竭尽心力想出很多有价值的策略,野心勃勃冲劲十足的想要付诸实行,但是项目之后,其他相关激励性的管理配套措施,如果没有同步配合到位,到最后也一定是沦为雷声大雨点小,执行不了的下场。所以我常常说,进行培训的之前与之后阶段,往往重要性优于培训的当时,培训之前一定要清楚培训能够达到的目标,培训规划细节与效果,讲师能够做到的极限是什么。例如,企业常常喜欢办大型的培训(人数超过50人以上),那么培训之前就必须认识到其效果有限,无法有太多的双向交流与互动,势必会忽略部分人员的参与和回馈,此时的培训效果就像演说,最多就像倡导。培训之后的追踪更是重要,学员结训后有无学以致用,有无改变原来的认知或作业方式,运用后有无修正检讨的必要,都是培训计划或培训单位的工作重点。但实务上,这些最重要的事前与事后关键点,却总是被忽略。
最后,让员工福利归员工福利、培训的归培训。从财务会计的归属角度来看,员工福利是总人事成本的一部分,而培训,则属与财务费用、管理费用的一环,甚至于有些公司更广泛的将其含盖于部分研发费用当中,它们本就是属性不同的东西。培训绝不是员工福利的一部分。这是两个截然不同的概念,二者目的也大相径庭。许多公司或员工,喜欢把培训视为员工福利的一环,误解为培训的机会多,意味着公司的福利越好。许多机构喜欢运用培训的名义,四处“交流考察”或是借机“游山玩水”,结束后提交一些见习或考察报告了事,最后还被人批评浪费资源、没有效果。员工福利是在法律规定的内与外,为照顾员工的身心,不计较事后成效下,量力而为的公司举措与企业责任。培训则是管理工具的一环,为解决问题,讲求即学即用的一种投资。既为投资,就要追求效果与收益,漫长的“教育”投资,企业没有这种能力与预算;短中期成效的“培训”,讲求收益的行为,才是企业能力所及,也是有效果的有目标的。很多企业,稍遇不景气或成本紧缩,就来压缩培训支出,就是因为其培训是不能讲求回报的“非必要”支出所致。我也看到许多企业,耗费巨资,建立培训部门、讲师群、培训教室、训练学院、企业大学,等到看不到成效与回报时,又来大砍预算,这都是事前认知不清,浪费资源,然后事后虎头蛇尾的结果,而这种事情其实非常普遍。
我曾在一篇名为《良医治未病》的专文中提到,过去在**的阿里山以及在山东,都曾发生过火车出轨的不幸事件。前者由于驾驶员上车后忘记启动刹车系统,导致无法减速而出轨;后者则是由于驾驶员超速飞奔所导致。两个事件都造成不少的伤亡。而追究责任与惩处,然后加强倡导培训之类的措施,都不足以根本解决人为疏失造成的错误,但如果运用比如自动启动的刹车系统或是自动限速的系统,就能从根本上防止问题的再发生。只要跳不开因为人而衍生的问题,就会因为人的生理条件、心理疏忽、情绪、怠惰而重复发生,许多根本解决问题、一劳永逸的方法,不是培训,而培训只是补强之道。
这些年来,在追求培训成效的要求下,随着培训方式的多元发展,各种方式的培训推陈出新,令人目不暇接。这本是好事一桩,但有些不好的,也极度夸大了该培训的成果与影响力。除了传统的训练方式以外,新的培训简单来说分为以下几种类别。
咨询式培训。这种培训以即学即作,即作即改,即改即用为特色,是省却耗费聘用顾问预算与时间,达成培训与咨询顾问双重效果的培训模式。更有甚者,结合软件工具的运用,使得结训后直接套用成工作程序的一部分,立竿见影很有效果。
体验式培训。这种培训强调双向、指导与体验式的学习,用在团队塑造、激励士气、突破思维习惯的瓶颈上很有帮助;包括国内外风行的教练、军训、拓展培训、战斗营等等。
借鉴式培训。这种培训多用于团队角色的认识与自我发展方面,它运用多元的评估工具,结合许多应用心理学与性向类的分析,用各式量表与分析数据来统计推论,用这些结果来辅助教学。
成长式培训。这种培训的方式有很多种,包括网络学习、远程教学、课程函授或外派研修考察,多用于更长远的职业生涯规划与人才储备。
不管培训的方式与技巧多么万紫千红,它都只是增强培训成效的方法与技巧,只是管理的一种辅助手段。如果不与实际的业务或系统工具软件结合,不与公司的规章制度、预算管理、绩效考核连成一气,再怎么风光、再怎么叫好叫座的培训,最终还是曲终人散、三分钟热度。只有认清问题所在,找出正确的解决方案,用培训增进认同与学习,不把所有难题都推给培训,才是永远的正道。
『捌』 企业为什么要重视员工培训有何意义
现在各种各样的培训越来越多,究竟培训的价值在哪里?呢?
作为一个企业,就像一个人,随时要面临来自外部环境或内部环境发生变化,企业要不断去适应这种变化才能生存和发展。其实员工的素质就是制约提升企业抵抗力的主要因素。而培训是提高员工素质的重要途径和手段。当然这里所说的培训一定是有效的,是针对性的。
要使培训有效,首先就要明白培训的价值。 企业的每一个行为和计划都需要有清晰的目的和意义,切不可为了培训而培训,不可为了跟风、炫耀企业实力而做培训。
在做培训计划之前,首先要对企业的人力资源发展战略很清晰,这也是企业的发展方向。
人力资源管理者应该对每个部门的发展重点,或者某一个层级的发展计划非常明了,仔细分析每个职能,或者每个事业部、项目部所分解出来的目标。比如说销售部今年的目标之一是完成销售业绩的120%的增长,那么要完成这个目标,需要整体销售人员的综合能力提升,接着在绩效考核的结果中找出销售人员所普遍欠缺或不足的能力范围,如客户服务能力、客户关系管理等等。这样就发现了培训的需求、培训的对象以及培训的定位,把这些和培训的目的联系起来,就构成了培训的价值。
明白了培训的价值所在了之后,如何达到和提高培训的效果,要注重以下几点:
一、来自管理高层的支持和重视是关键
首先高管要支持培训,并且认可培训的价值所在,还要要搞清培训对象,并对其分类。因为培训最忌讳人员水平的参差不齐,设计好的课程很难满足具备不同水准的中、高层管理人员。
二、把握培训对象的需求是提高培训效果的关键一步
需求分为个人需求和组织需求。对于管理规范的企业,都鼓励员工的个人发展,结合员工个人发展所提供的培训课程,无疑会受到员工从内心深处的欢迎,培训效果的提高从主观上来讲就没有问题。这一部分的培训关键是要看培训的形式。对于受教育程度高的员工,互动式培训会较高,而对于教育程度低的员工,课堂式会更合适一些。
三、需要制定一个有效的培训计划
针对不同的培训对象,采用适当的主题、深度及培训形式是很重要的。一刀切式的培训不会收到预期效果。对高级经理强调培训也同样重要。培训往往是为提升低层员工而设。如果高级经理不称职,那么整个培训预算将会付诸东流。
四、课程设计要有针对性 课程设计要要根据对方的学历,工作背景,性别等因素来制定7 五、培训的师资要同时具备专业知识和工作热情
专业知识的丰富与否直接影响培训内容。而工作热情对教师同样重要,它意味着是否该教师热爱这份工作。
『玖』 定位培训对于企业有哪些效果
1、明复确培训的定位——培训不是制可有可无,培训是为了使员工快速胜任岗位职责,以及适应公司未来发展需求的必备工具。如果连培训管理者自己都认为是为了讨好领导或者随便给员工上课的话,那么出发点和定位就完全错误了。
2、应“需求”而生的培训最靠谱,这里的需求并不仅仅是老板说的战略、业绩、素质等综合性的课程,而是和每个员工相关的绩效,通过绩效结合培训的形式,增强培训的针对性。
3、培训需要内部营销。特别是在学习氛围不足的公司,单靠老板“要培训”,是远远不能做好培训这件事情的。培训管理者要学会内部营销自己。
4、想要让公司高层对培训重视,就要关心关注以及不断汇报每次培训效果的评估和落地。通过不断的专业化手段,积极主动去汇报每次培训落地手段和培训效果。只有看到效果,看到培训是有意义的,一定会让公司高层越来确定培训的重要性。
『拾』 企业中员工定位如何做到更好
随着企业发展,企业用人制度上自然也会依据其自身采用不同的用人观和用人方式。某些企业在人事安排上是以岗定人,根据岗位的需要,来调动员工,这种用人方式在人力的运用上效率较高,一般体质较强的企业,对员工成长发展并不会造成太大的损害。反之,体质较弱的企业碍于整体规模,无法以岗定人,又不能很好的分析岗位的实际需要、未来发展需要,势必会使岗位的“职能”和“质能”降低,这里所说的就是对员工进行更多的分析和考虑,也就是我们在人力资源管理中的以人定岗。当前企业用人管理中是以人定岗好还是以岗定人好呢?还是有其他更好的方式呢?
以下就针对当前企业常见的用人制度进行解析:
一、以人定岗
这是一般企业在刚起步时最常采用的用人制度,这种用人制度的产生与中国自古以来“以人为本、尊重人才”的思想有关。企业在初创期由于内部欠缺管理经验,有时并不了解企业真正需要的是哪方面人才,而是本能的认为只要是人才就会对企业的发展有利。因此一旦这些企业在人才募集过程中发现了某一方面的人才,就会表现出“求贤若渴”的心态,不管人才在企业中到底有没有用武之地。如果公司中没有合适的岗位,企业在做职务分析时,便会下意识的采用“量身定做”的方式,为人才另外设立一个岗位或部门,这就是“以人定岗、因人设岗”。这种制度或许表现出企业“以人为本、尊重人才”的思想,但另一方面却表现出企业在发展初期,特别是在人才招募过程中没有明确的选才标准或选才技巧,那企业所制订的用人制度将会凸显出其盲目性。
企业之所以会发生这种问题,主要是因为企业无法明确辨识“人才能做什么?”和“人才能为企业做什么?”这两个问题的区别,抑或是企业觉得人才难得,宁滥勿缺。其实在企业发展上,一旦人才多了,如果没有明确的职能职务配置,照样会产生企业职能不分、效率低下、人员冗繁的现象产生。
再则就是华人企业中的一个主要特征,就是“人情”的因素,这个因素反映在中国企业上屡见不鲜,因为在中国,任何一个组织中都不免带有宗法制度、人情关系的烙印。俗话说“打虎不离亲兄弟”,其中家族企业可以说是“以人定岗”的一个变异,企业中经常看到以下这样的现象:老婆做财务,兄弟做副董事长,小舅子做经理。这种亲族关系现象给企业带来了不可回避的劣势,加上一般企业常见的人情关、走后门,又要考虑到股东的亲戚,还要安排满意的位置,只要跟高层、领导或有利人士沾亲带故的都要安排考虑,导致企业员工人浮于事,互相推诿,妨碍人才涌进,并排挤优秀人才,这对企业长远发展影响甚深。
二、以岗定人
“以人定岗”是企业在发展初期最常见的用人措施,等企业略有规模,制度相对完善时,企业就会对用人制度进行改革,于是便产生了“以岗定人”用人制度。“以人定岗”倾向于中国传统的思维方式,主张以人为核心,以人为本,而西方企业管理主张以“事”为核心,通过职能分析,设定职务岗位,定岗定责,以岗定人。这两种用人方法揭示了中西方用人哲学的不同。显然在实际操作中,“以岗定人”比“以人定岗”更容易实现。“以岗定人”注重的是一种实务精神,这种用人制度常见于发展到一定程度的企业,而这些企业在部门、岗位的发展上相对完善,企业在招募人才的时候,会从岗位职能分析着手,确定所需岗位、岗位数量等。“以岗定人”在企业用人上是人争岗位,在招募人才时,引进了竞争机制,企业可以透过人才招募,从中筛选最合适的岗位员工,这些优点都是“以人定岗”所没有的。同时“以岗定人”更容易实现绩效管理,它将职务规定得更加细致,使各岗位人员明确知道自己“应该做什么工作?怎样做工作?为什么要这样做?做到什么程度?什么时间完成”等等。
在“以岗定人”的运作中,企业除了要有能力引进优秀人才外,还必须要能建立企业的人才退出机制。一个完善成熟的企业不仅仅能建立吸引人才的进入机制,而且也必须要能让人才有完善的退出机制,这是企业人才保持活力和压力的源泉和长远发展的重要关键。以往企业重视人才的引进,甚至“以人定岗”,人才有进无出,忽视了人才退出机制的建构,造成了企业人才的臃肿,冗员繁多导致企业发展灵活性降低,甚至让企业的营运成本高居不下。而“以岗定人”的运作如有完善的进、出场机制,企业可以把冗员辞退,并有效盘活企业的竞争优势,相对也可以激发员工的工作动力,因此这种用人制度广泛的被大中型企业应用。
但“以岗定人”还是会有问题存在,如针对企业中下层人员是可以透过详尽职位说明来订制招募用人标准,但是针对企业的中高层人员呢?企业能不能编制详尽无遗的总经理职位说明书、销售部长职位说明书、生产部长职位说明书呢?退一步说,即便是有了这样的说明书,不同的人是否有同样的领导能力、执行能力?这些都是“以岗定人”所会面临到的一些问题。
绝对的以人定岗、以岗定人在企业发展用人上都是不切实际的,只能算是一个拙劣的策略,反应出来的是企业人力资源用人管理水平的低下,其实这个问题的答案是:必须根据企业的具体情况而定。当然,除了这两个用人制度外,还有一种到目前为止最为完善的用人制度,甚至大多数时间此种模式只存在于理论中,只有极少数的企业能付诸实践,而能采用这种用人方式的大多是世界级企业。它就是“流程式用人制度”。