在供电所长培训开班讲话

A. 供电所所长春节假期上班后怎么开收心会

xxx镇供电所负责14条10kv线路、240多个配电台区运行维护、安全管理等工作，同时承担着城区和永和乡13000多户客户的报装接电、抄表收费、营销管理等一系列工作，地位举足轻重，管理工作也要因地制宜，目前供电所工作仍以安全生产为重点，以拓展市场为主题，以优质服务为宗旨，以实现经营目标为中心。结合供电所的工作实际，我拟定××供电所的管理方案，具体如下：

一、以人为本，转变员工观念，使每位员工积极融入集体，尽快进入角色，适应工作岗位的需要，履行好各自职责。

公司人力资源优化配置工作结束后，我将调整自己的心态，以新的精神状态和工作作风，迎接新的挑战。同时积极好供电所员工的收心工作，在员工形成“既来之，则安之，干一行，爱一行，精一行”的精神风貌。努力成就一支“心往一处想，劲往一处使”团结协作，各司其职，又密切配合，关系融洽，合作愉快的集体，努力打造一支纪律严明、执行力强、组织能力、协作能力强，能打硬仗、敢打硬仗、打赢硬仗的团队。

二、加强配网的巡查、维护，做好防微杜渐，将安全隐患及时排除，确保配电网络的安全，为优质服务工作提供良好的基础。

按照责任到人的原则，将城区及永和乡的配网设备分配到人，做到责任到人，设备管理无空白；按照巡视要求，开展10kv及以下线路定期不定期巡视的巡查工作，保障供电的连续性、安全性、可靠性；同时根据轻重缓急的原则，采取不同的措施，及时处理电能质量存在突出问题台区的增容工作；认真做好10kv、400v配电设施的维护、消缺(主要认真开展月度计划性消缺、维护工作)，保障供电质量；结合秋季安全检查工作对全供区的高、低压线路进行详细的巡查，为迎峰度冬奠定基础。

三、进一步落实责任，切实落实安全保证体系和监督体系，保证各种规章制度执行有力，确保安全管理工作到位。

提高各种规章制度执行力的当务之急是要转变员工的工作作风。长期以来，大家对安全相关的规章制度置若罔闻，安全流于形式，违章指挥、违章作业和违反规章规程现象时有发生。供电所要大张旗鼓地开展反对违章指挥、违章作业和违反规章制度的活动，把工作作风认真转变到“严、细、实、快、勤”的五字方针。开展安全大检查，不放过一个安全的漏洞和死角，不放过一个人为疏忽的苗头，一切按规程办，一切按程序办，一切按制度办，消除和减少事故隐患，遏制安全事故的发生。

四、xxx供电所作为服务于广泛用户的，认真开展优质服务尤为重要，供电所将按照优质服务的要求，做好“四个服务”、“四个追求”、四“化”工作，不断提高服务质量和水平。

在员工中牢固树立“用户至上”的服务理念。供电所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服务质量至关重要。按照规则意识，供电所将一如既往地严格履行服务承诺，按照公司的“十必须、十不准”、富源员工服务准则认真开展服务工作。同时，供电所将根据《国家电网公司供电服务规范》的要求进一步保持两个营业窗口形象，继续发扬吃苦耐劳，甘于奉献的精神。

五、多措施，努力降低农村低压综合线损率

一是管理到位。相关的线损考核奖惩办法，将线损指标完成情况与线损考核奖惩挂钩，逐月考核、奖惩分明，通过考核提高供电台区管理人员的工作积极性。二是责任到位。综合线损理论计算及电网损耗实际，分解下达线损指标，把线损指标分解到每条线路、每个台区，明确相关人员的责任。三是措施到位，将高线损台区作为重点营业稽查对象，开展供电营业普查，防止违章用电、窃电等现象的发生；四是加大树障清理力度，确保线路畅通；加强线路设备维护与更新，确保供电变压器三相负荷平衡运行。

六、在电费回收工作上下功夫，围绕电费回收抓经营目标，形成全员共同关注电费回收、关心经营指标完成情况的局面。

总之，我将严于律己，模范带头，与企业同心，贯彻落实公司领导的意图，以开拓创新的精神抓好××供电所工作，作出自己的贡献!

B. 供电所长如何做员工的思想工作

、了解所属员工的性格、属性。

2、学会听，让员工把内心的真实想法都讲出来。

3、掌握批评交谈的艺术。

管理人员不能一味地指责做错事的员工，要试着了解他们，试着明白他们为什么那样做。

（1）以真心换真情：

不用挑剔的眼光看待别人，而是实事求是地评价他们，带着友好的想法与他们相处。不要总是以自己的尺度衡量别人，不要总是对别人吹毛求疵，也不要盯着别人的缺点和错误不放，相反，我们要有意识地关注到别人的可爱之处、长处和好的方面，从真心出发，去客观地提出具有建设性的意见。

（2）注意交谈中的用词

例：如果有人说一句你认为错误或自己有的不同意见，假如用以下语气“唔，是这样的！我倒有另一种想法，但也许不对我常常也弄错。如果我弄错了，我很愿意被纠正过来，我们来看看问题的所在吧。”

这个句子中，“我也许不对，我常常会弄错，我们来看看问题的所在”却给人一种真心诚恳的感觉，这样的话语，容易被人接受。要学会多用周转词，如：假如、但是、否则、如果、真的等等，使人觉得你是在与人商量、探讨。杰出的心理学家卡尔.罗吉斯在他的《如何做人》一书写着……略《批评的艺术》

（3）掌握谈话原则

开诚布公：正确的批评和交谈可以增进员工的工作效率和个人修养，因此，一个善用批评的组织，就能享有高度的工作效率并培养开出开明的组织文化，而开明能使一个组织更为优秀。

首先，在提出批评之前，我们必须先让对方得知我们对他的期望是什么，如果我们从来不告诉对方我们对他的期望在哪里，批评就变的没有根基。因此，每一个批评者都应该问自己：我是否已经订下了一个实现目标作为批评的基础，也就是执行标准。对执行好的员工，应该适时赞许，不要冷漠不语。所以批评可以是正面的，也可以是负面的。在听过几次正面的批评后，比较能接受负的评论。而且致意每次只针对一个问题是最有效的。

A、 提出批评最好用描述的，能表达的，具体的更否定的句子。

描述：直接指出毛病在哪里。——（当你……）

表达：说出你对对方行为或情况的感受。——（我觉得……）

具体：实际的要求行为改变。——（我希望……）

再肯定：肯定对方的价值，相信他有能力改变。—-----（我相信你一定能把事情做好）

冲动的说法：

描述：你做事从来就不认真

表达：你把我气死了！你是否脑子有问题？等等。

用冲动的说法往往会使对方产生逆反心理。肯定得不到好的效果。

B、忠言不必逆耳

a）常言到：“良药苦口，忠言逆耳”。如何找到一种正确的批评方法，使忠言不会逆耳，这也是一种技巧。

b) 我们对人发出忠告也好，批评也好，都要明确目的就是为了提高教育，使对方的行动方向按我们正确的目标改变，如果不能起到这个作用，倒不如不说的好。

c) 有些上司事先未考虑清楚，究竟自己向部属提出的忠告或批评将会得到什么效果的发生

就随便说些下属该如何如何的话，殊不知每

d) 个人都有自尊心，而这往往妨碍他去接受批评。所以，当你对下属进行批评时，你应该使下属理解你的出发点是什么，排除个人成见，这样才能有积极作用。

e) 此外，做任何事情都要想一想，我现在要说了这句话，是应该负责任的，有些人心直口快，随口批评人家，回过头就把方才的话忘掉了。而接受批评的人心理上已蒙上了一层阴影。这样的批评是不负责任的。

C、从称赞和诚心着手

a) 都说人生有三宝：

微笑——通向世界的护照

赞美——改变客观世界

掌声——爱的奉献

例子：用赞扬的方式开始，就好象牙医运用麻醉剂一样，病人仍然要受钻牙之痛但麻醉却能减轻苦痛。

要改变一个人而不伤感情，不引起憎恨的话，我们对他们批评要有耐心，循循善导，我们不能一味的去指责别人，要学会绕弯子，从另一方面来批评他。

D、巧妙的暗示——含蓄

a) 当面指责别人，这只会造成对方顽强的反抗，而巧妙地暗示对方注意自己的错误，则会受到尊重。

例子：一家钢铁厂，中午时看到几个工人在抽烟。而他们头上正好有一块大招牌，上面写着“禁止吸烟”。厂长是否指着那块牌子说：“你们不认识字吗？”不，厂长没有那么做。他朝那些热闹走过去，递给每人一支烟，说“诸位，如果你们能在外面去抽这支烟，我会感到很欣慰。”工人们立刻知道自己违犯了一项规则，而且他们很敬重厂长，因为厂长运用了批评的技巧这一“含蓄”。

b) 生活或工作中，我们会碰到许许多多这样或那样的事情，因为任何事情都是在矛盾中统一，尤其是管理工作。所以我们说一名好的干部，他既是领导更是一名教练，要学会做日常细致的思想工作，掌握所属员工的性格属性，调动员工的积极性，把各项工作做好。

C. 如何当好一名供电所长 如何才能当好一个供电所所长

一是努力让自己内行起来，让自己成为该行业的内行人，以免让自己成为外行指专挥内行；
二是努力学属习领导科学，领导是一门科学必须学习和掌握管理艺术，才能科学的管理人和事；
三是建立健全管理制度，用制度管人管事才是管理者上上策；
四 是管住人和财的公平才是管的实与有力。

D. 如何当好一名供电所长

我觉得不用刻意强调是供电所长，因为我觉得所有的好领导都有共通的地方。在业回务上要过硬，要让答下属信服，会体贴下属，即使是最下层的工人。现在领导的官架子太大了，美国前总统罗斯福，非常懂得做人的道理，和下属见面时都回打招呼，赢得了人们的尊敬。

E. 供电所长述职报告。

我担任供电所所长两年来以来，在地方党委政府的正确领导下，认真依照岗位目标责任要求，扎实抓好各项工作任务的贯彻落实以促进茅村镇经济的发展，积极服务于地方经济为己任，在全所干部职工的共同努力下，为我镇的工农业快速发展奠定了坚实的基础，提供了有力的保障。 现将本人两年来履行职责、思想学习、工作情况方面情况汇报如下：

一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策与镇党委政府保持高度一致，坚决贯彻执行富民强镇政策。

保证供电所在农村方针政策和地方党委、政府重大决策的贯彻和落实，是供电所的一项重要任务。作为供电所支部书记、所长，我积极结合我镇实际的情况，认真研究贯彻意见，及时传达到广大党员和干部、群众中去，并狠抓落实。一是坚持党的基本路线，坚持以经济建设为中心，确立了“树形象，展新姿，积极开展优质服务”，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和工作思路，组织全所职工集中力量发展生产力，优化供用电环境。二是在面临农业结构调整和农村经济高速发展，农村群众的生产生活快速提高，农村电力的供应出现矛盾的情况下，大力加强供电所精神文明建设，大力加强党风廉政建设，大力加强思想政治工作，促进供电所两个文明建设快速发展，职工工作作风的转变和提高。三是围绕改革发展稳定的大局，不折不扣地推动党在农村各项方针政策的落实，扎扎实实的搞好电力设施的改造、维修，积极拓展开辟电力市场，保障全镇工农业生产的安全、稳定、可靠供电。

二、勤奋学习，努力提高思想政治素质和贯彻执行为人民服务宗旨

近年来，本人始终做到政治坚定，思想上始终与党中央保持一致，坚持学习，注重提高自身思想政治素质，始终把理论和业务学习放在首位。着重学习马克思主义理论、邓小平理论和“三个代表”重要思想。认真学习胡锦涛总书记一系列重要讲话，认真学习法律常识、市场经济知识、电力科技知识和上级有关文件。通过学习，进一步提高了贯彻实践“三个代表”的自觉性和坚定性，保持了与时俱进的精神状态。能够切实的理论联系实际，扎扎实实的开展各项工作；严格贯彻执行上级和地方党委政府的决策，积极配合地方政府做好社会稳定工作，高度的与党组织保持一致，坚定信心，不怕劳苦，为地方经济发展尽心尽责。

三、稳定社会，全面整改设备，落实安全生产，改善用电环境，保障经济发展

以对党和人民高度负责的态度，认真分析当前农村经济社会形势，稳定社会，把握大局，坚定信心，把实践宗旨的落脚点放在做好本职工作上，集中精力解决好本镇经济和社会发展中的实际问题，打破用电瓶颈，积极改善用电环境，促进和保持我镇经济持续稳定增长，并为加快发展创造有利条件。一是配合政府支持国家建设，改造落后的用电村，稳定社会。二00四年二月份，为了更好的支持徐北绕城高速的顺利开工，我带领大伙走村串户，上门对农户进行做思想工作和说服开导，以保证我们的线路施工改造工程的顺利进行。同时，我带领大家至现场研究线路改造方案，克服了天寒地冻的种种不利因素，比公司要求的时间提前了10 余天完成了施工改造任务。2004年4月28日，为解决断电达2个多月之久的大山村的燃眉之急，按照镇党委政府指示精神,我带领全体职工连续奋战，每天早5：30既到工地，投入50余人，工作13小时之上，放弃了“五一”黄金长假，奋战在大山村切转电源供电工程工地上。5月20日，最后一家用户通上了电。，从根本上解决了大山村的供电秩序和用电需求。7月份，为配合镇政府对50万线路下20多户居民拆迁工作的顺利进行，我组织施工队在2天内拆除了废弃线路，3天架设了1.1KM的新居民小区线路，并为拆迁户建房装设了临时用电箱25个，最有力的支持了稳定社会，支持发展。二是积极改造落后的设备线路，加快农村经济的发展，打破用电瓶颈，保障工农业生产生活用电。随着我镇个私经济的飞速发展，供用电的各种弱点也逐渐暴露出来。10KV114#留武线自2004年起，由于供电线径细，造成沿线的厂矿企业居民用户无法正常用电，生产生活无法得到保障。在得到这些意见后，我带领有关人员积极进行实地丈量，勘察线路走向，定位杆基，积极向县供电公司申请改造线路，经过多次申请，供电公司终于同意了我们的改造计划，投资160多万元改造留武线。2005年五一前夕，为争取时间施工，我带领全所职工连续奋战两天两夜，在春季落谷之前，奠定了良好的施工基础。五一期间，我和职工同志们放弃了长假，连续奋战一个月，顺利完成了线路改造任务，最大限度的满足了沿线的工农业生产，居民生产生活的用电，为我镇经济的发展奠定了基础，打破了用电瓶颈、桎梏。目前，我所又把10KV113#农一线，就是从茅村至赵庄的高压线路的改造工作纳入了申请和改造计划，准备于2005年内进行改造。逐步把茅村镇的用电桎梏一一解掉，促进和保障我镇的经济发展。

四、深入开展优质服务，加强自身的政治素质的培养，当好“电保姆”

我深知优质服务是我们企业的生命线，做好优质服务工作也是我工作中的重点，决不可马虎、懈怠。为农村个私企业做好后盾和“电保姆”，成了我的当务之急，为了最大限度的解除企业的后顾之忧，我带领大家制订了各种便民措施，并开展便民服务，急客户所急，想客户所想，及时的解决客户在用电过程中所遇到的困难，并且开通了用电绿色通道，设立服务热线，把我办公室的电话对社会公开，设立监督电话和举报电话，及时解决群众反映的问题。同时对社会公开承诺，广泛的开展便民、为民活动，上门为军烈属、老党员、五保户、企业进行服务，取得了群众的信任和认可，并且聘请了人大代表和退休老职工为行风监督员，并定期召开监督员会议，听取意见和建议，改进工作作风。平日我以一个共产党员的标准严格要求自己，在节日期间没有收受任何职工、任何单位、任何人的金钱，更没有收受任何用电客户的金钱、礼物和礼品。节日期间对送礼者能当场谢绝的当场婉拒，不能当场谢绝的通过其他方式谢绝，保持了一个共产党员的先进性和纯洁性。在思想源头上,以实践“三个代表”重要思想为主题,以党性、党风、党纪教育为主线，我带领全所党员干部深入开展了党的宗旨教育，反腐败形式教育，勤政廉政教育、警示教育、和党纪政纪条规教育等活动。利用身边人，身边事，教育党员干部，从中吸取教训，引以为戒。通过一系列的教育活动的开展，提高了广大党员干部党性觉悟，增强了拒腐防变的能力。身教重于言传，一年中全体职工没有发生一起党风、行风、廉政方面的问题，没有发生一次向客户吃、拿、卡、要的事件和违法违纪案件，在全社会树立了良好的电力形象。

两年来，本人尽了自己的努力，取得了一些工作成绩，但是这些都是在我们镇党委政府的正确领导和大力支持分不开的，与我们全体职工的努力奋斗分不开的， 我清醒地认识到自己存在的差距，表现在政治理论素质和业务水平不高，理论学习不够系统深入，业务知识学习不够；在工作方法上，有时过于急躁，无意伤害了一些同志的感情等等。今后，我要发扬优点，克服不足，从学习和实践好“三个代表”重要思想入手，努力使自己在思想上、政治上、作风上、纪律上有明显的改进和提高，强化理论学习，提高自身素质，改进工作作风和工作方法，提高工作能力，尽心尽职履行好工作职责，振奋精神，开拓创新，服务“三农”为我镇经济建设和供电事业的发展作出更大的贡献！

以上述职报告恳请领导和同志们批评指正。谢谢大家！

F. 求一篇供电所长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导：
你们好!
首先我要感谢组织领导给我创造学习平台与参与版竞争的机会!此次权企业开展公平、公正、公开的竞聘工作，是本单位人事工作重大的改革举措，是符合党的政策、企业的利益。我将保持良好的心态，积极参与乡镇供电所所长职务的竞聘，勇于接受组织的挑战。
我叫xx0x，xxx年xx月出生，于xx-x年毕业于xx-x电力技工学校，并获得输配电中级职称。随后被分配在安装队，从事了近X年的一线安装工作。因XX年x月竞岗考试中取得不凡成绩，XX年x月调入营销部，现任业扩班长一职。为了提高自身文化素养，目前仍在 大学进修学习。通过理论学习，实践摸索，使我的综合素质得到了很大的提升。
“知已知彼，百战百胜!”既然是竞聘所长职务，那么身为一名乡镇供电所所长职责要求当然应该有所了解。具体如下：XXXXXX

G. 2017新任供电所所长表态发言稿

新任供电所所长表态发言稿如下：

各位领导、各位同仁：

新年好!新年伊始，春回大地，万物复苏。根据会议安排，我代表所在这里作表态发言。按公司工作要求，结合园区所工作实际，我们采取如下积极有效措施，确保安全生产万无一失，确保各项指标任务务期必成，确保优质服务再上新台阶。

一、抓安全，保生产

(一)、从制度上，不断完善各项安全生产责任制，严厉制度刚执性，扎实开展春季安全检查后续整改工作，深入开展好各项安全活动，查找和解决问题。

(二)、从思想上强化员工安全意识，坚持安全月例会和每周的安全活动学习会，认真贯彻上级的会议文件精神，结合实际，深学活用。

(三)、加强施工现场监督管理，做好现场施工的组织措施和技术措施，强化安全生产的奖惩考核力度，坚决杜绝计划外工作，继续加大反违章力度，控制好施工现场安全，增加巡视线路设备力度，加大用户设备的督察力度，扎实地开展好电力设施保护工作，确保安全无死角。

(四)、认真贯彻落实《国家电网公司安全生产事故隐患排查治理管理办法》，杜绝园区安全隐患发生，有效提高工作水平，确保园区所安全生产事故隐患排查治理取得实效。

(五)、进一步优化和规范基础资料管理，进一步完善各台区基础台帐，及时更新数据，确保数据的准确性。做好迎峰渡夏(冬)和主要节日、重大活动期间的保电工作，加大巡视、夜巡、特巡等力度，确保电网设备健康稳定运行。

二、抓营销，促效益

(一)、是抓电量增长。继续强化报装项目的过程跟踪控制，力争重点报装项目按时报装接电，努力挖掘新的电量增长点。大力实施台区改造工程，解决供电卡口问题，抢抓工业园区新的用户不断增长等有利机遇，努力增供扩销。

(二)、抓电价执行。抓好供用电合同的管理，加强业务变更、电价异动审批管理，继续加大基本电费、农排用电的分析监控力度，确保均价稳步上扬。

(三)、抓电费回收。加强电费回收考核，加强回收分析、考核和督导，继续大力推进居民电费缴费业务，努力提升预付费在应收电费中所占的比例，逐步消除农电工垫付电费现象，力争将电费回收隐形风险降到最小

(四)、抓降损增效。按照公司统一部署，加快计量里程碑改造步伐，进一步完善台区基础信息。高低压线损指标，落实到班组，班组落实到个人，加强线损过程管理，加大线损分析、考核力度，堵塞管理漏洞;按照公司统一安排。

开展高损台区整治和低电压改造工作，逐步消灭高损台区、负损台区和零损台区;深入开展有针对性的反窃电活动，进一步加强反窃电宣传工作，维护企业合法权益。

(五)、加强营销基础管理。进一步完善营销工作质量管理体系，加强营销基础信息清理工作力度;积极参入公司主办和加强所内营销培训工作，切实提高营销员工的业务技能素质。加强用户安全供用电检查，确保不发生营销安全事故。

三、抓服务，铸品牌

(一)、强化线路设备抢修管理，进一步理顺内部管理流程，下大力气解决抢修时间过长，处理故障时间过长的问题，大力提高供电可靠性。

(二)、开展所内优秀电工评选，推进电工服务下乡进户，切实打造好一流服务品牌，提升公司形象。继续深入优质服务自查自纠，不断查找和整改服务工作中的不足，进一步规范员工服务行为，全面提高“零距离”、个性化、人性化服务水平。

(三)加强优质服务工作考核积极做好“95598”故障报修工作，超前防范客户投诉严肃查处投诉事件。积极开展上门服务，加强与客户交流沟通。对客户投诉举报、来信来访等认真处理，做到件件有落实件件有回音。加强农电工培训提升农电工品牌服务意识，不断提升优质服务能力。

在2017年的工作中我们将坚决按照公司的整体部署，强化全员公转意识，提升全员执行力在基础上下功夫，在效益上做打算，在服务上上台阶力争全面完成年度各项目标。

H. 浅谈供电所所长如何进行营销管理

有人说：要想做一名称职的单位负责人，必须具有警犬一样的聪明的头脑，猫头鹰一样锐利的眼睛，兔子一样灵敏的行动能力，牛一样的勤奋和鹦鹉一样的能说会道。如此之高的要求绝非强人所难，而是基层供电所所长必须具备的职业素质。随着知识经济的到来，社会经济环境以及供电企业内部的变化也愈加快速，在这节奏感很强的市场竞争中，电力企业也同样面临着许多新课题，无论是安全生产和营销管理及服务理念都要更新，只有不断学习，不断地创新，才能在瞬息万变的社会竞争中抢占制高点，保持竞争优势。基层供电所是县供电企业的营业窗口，供电所所长管理能力的强弱直接影响到供电企业的生存和发展。现就供电所所长如何在电力市场中进行营销管理谈谈笔者个人看法： 一是加强营销管理中的人员素质培训 一个单位人员的素质偏低必然会给企业的发展带来阻碍，特别是供电所的农电工，大部分是八十年代加入农电行业的，文化程度偏低、年龄偏大，综合素质已跟不上农电日益变革的需求，新的事物不能适应，严重的阻碍了农电事业的发展。为此，供电所负责人在人员管理上应加强队伍建设，坚持以人为本，以加强员工队伍建设为重点，以作风建设和能力建设为突破口，加大人员的培训力度，开展以赛代训等多种培训方式，健全激励约束机制，调动各方面积极性，要让职工感受到供电所就是他们的家庭，让他们以企业“主人翁”的责任心态来工作，从而使供电所人员素质共同提高，这也是营销过程中最基础的管理之一。 二是完善营销管理中的制度建设 供电所在县公司制定的各项制度的基础上，还要根据自身供电区域的供用电特点进行细化，制定一套切实可行的营销管理制度，细化到班组，细化到台区，细化到个人，明确责任，量化指标，绩效考核，奖勤罚懒。供电所所长要与每个岗位都签订岗位经营考核责任书，年初签订，分月、分季、分年度考核，半年小结，年度总结，找出工作中的不足，及时寻求解决问题的办法，在工作中供电所所长要身先士卒、以身作则。只有严格的制度、公平的考核，才有供电企业的主动方向。 四是准确营销管理的思想定位 供电所营销工作应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则，供电所所长首先应当明确的是：电力营销必须采取市场导向的模式，把电力营销定位为供电所的核心业务，电力生产经营活动应服从服务于电力营销的需要。据了解，相当一部分供电所在“一、二期”农网建设（改造）中，没有准确预测好电力市场的需求，没有设计好线路的走向、设备的配置，盲目预算、施工，导致供配电网络形成“瓶颈”制约，既满足不了广大客户的用电需求，也给供电所在营销过程中带来了诸多麻烦，给供电企业带来不可估量的经济损失。 同时，供电所负责人及工作人员要和当地政府及行政村要搞好关系，虽说政企已分开，但电力企业仍然是一个接受政府监管的企业，我们的许多工作要靠政府、行政村来帮助支持。因此供电企业在实现市场化运作的同时，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。 五是突出营销过程中的精细管理 作为现在的电力营销机构，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理，全面开展电力的售前、售中、售后工作。作为基层供电所，营销管理涉及到千家万户，更要精细化管理。供电所所长在精细化管理过程中必须要考虑到以下几个方面的问题：1、熟悉掌握区域内的用电线路、设备概况，用电性质的组成。2、不同季节性的用电性质的变化。3、客户供用电可靠率、端电压合格率。4、用电高峰期的变化，“三相负荷”平衡情况，低压出线每相电能损失情况。5、总保、家保投运率。6、营业普查和用电检查开展情况。7、对连续6个月不用电客户是否办理报停手续。8、每月供电量、损失电量与上年同期及上月相比较情况。9、电费回收情况。10、高、低压合同签订、用电性质的确定。11、设备线路计划检修。12、营抄到位率。13、电量、电费核算的准确性。14、薄弱环节的整改情况。15、随机补偿工作开展情况及电容器的正确投切，等等，都要求有详细的了解、计划和周密的安排。要根据营销市场运作要求，严格、规范营抄秩序，提高用电营抄人员的各方面素质，推行班组化作业，实行抄管分离。 六是强化营销过程中的优质服务 电是一种特殊的商品，由于长期受垄断经营思想的影响，有人认为电力是“皇帝女儿不愁嫁”，不会遇到市场竞争问题，所以在商品交易时，电力外在服务要素被忽略。也有许多供电所仍抱着传统的营销观念不放，孤芳自赏，或者是“新瓶装旧酒”、“换汤不换药”。随着电力体制改革的不断深化，其经营环境也发生了重大变化，这也给电力营销工作带来了前所未有的挑战，供电所必须由过去传统粗放型向经营服务型转变，重视售前、售中、售后的服务，建立以市场需求为导向，以满足客户需求为中心的新型电力营销机制，重视窗口服务建设，规范营销行为，提高营销水平，不断满足用电客户的需求。稍不注意，一件小事让客户不满意，就会给我们的营销工作带来难度，就会毁掉我们供电企业的形象，就会砸掉我们的服务品牌，所以营销服务不能忽视。 可以预测：未来的电力营销市场是一个买方市场，我们要建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念，即以市场需求为导向、以发展为主题、以管理为重点、以安全为基础、以服务为宗旨、以效益为中心，建立一个能适应市场化运营、规范化管理、分层高效运作、具有较高服务水准、充满活力的市场营销体制和机制，寻求营销管理中的亮点，才能使电力企业在激烈的营销市场竞争中立于不败之地。 作者：安徽省枞阳供电公司 王立新、汪平

I. 供电所长竞聘演讲稿

我们这年轻的一代，朝气蓬勃，风华正茂，我们没有贾谊时代的忧愁和遗憾——我们有

的只是青春、理想、奋斗、拼搏！我们在进行创造、思考、改革、开拓只有竟争，才能锻

炼自我，才能发挥全体员工的人力资源，促进公司经济的发展，加快公司进步，因此我怀

着满腔热情参加我们公司中层管理岗位的竞聘。下面来谈谈自己的观点和工作设想。

一、 指导思想

以“三个代表”的重要思想为指导，坚持党的基本路线和公司规章制度，服从公司安排，

强职工思想道德建设和企业文化建设，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”职

工队伍，不断增强企业凝聚力，进一步提高企业的管理水平和整体素质，大力推进公司经济

的发展，力争达到创先进供用电营业所的目标。

二、 务实基础，抓好安全管理

坚持“安全第一，预防为主”的方针，以人为本，不断强化各级安全意识，建立健全管理

机制，全面推行安全生产标准化管理，争创无违章供电所，掌握安全生产的主动权，具体做

法是：

1、 整章建制，强化管理；

2、 注重职工教育，强化安全意识；

3、 建立风险机制，落实安全生产责任制；

4、 完善监督约束机制，查处违章、违规行为；

5、 加强安全学习，全面加强职工的安全意识，使之形成良好的安全氛围；

6、 积极开展农村安全用电宣传，加强对配电设备的保护；

7、 定期对10KV线路及低压线路，设备的正常巡视和维护工作，消除安全隐患；

三、 搞好本职工作，抓好本所范围内的管理工作，努力完成上级下达的各项经济任务，熟

悉掌握全所的用电和安全情况及每一台配变的地理位置、供电范围、运行状况、存在问题，

要重点掌握电费回收的难点问题，及时恰当的做出处理，要不折不扣的完成上级布置的各项

工作任务。

J. 如何做好供电所所长体会

内容预览抄：浅谈如何做好供电所所长 随着农电两改一同价工作的不断深化，农村用电管理工作出现了许多新的矛盾和新的课题。作为处在农电管理和服务最前沿的供电所所长，如何协调、处理好各方面的关系，营造一种宽松、和谐的环境，做好管理和服务工作，尤为重要。 一、摆正位置，处理好工作关系 1. 供电所为电业局的派出机构，因此，要在思想上、组织上、行动上与局党委保持一致，对局党委、局行政布置的工作要坚定不移地贯彻执行，不能讲条件或以种种理由推诿、不办。2. 要高度重视并处理好与乡镇的关系。在工作中要坚持服从和服务于本乡镇农村经济建设的中心，对乡镇党委、政府做到勤汇报、勤请示、勤参谋、勤宣传，积极……