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关于车站业务员培训的心得体会

发布时间:2020-12-14 12:28:46

1. 急需一篇汽车站的心得体会 谢谢

把握形势协调发展努力创建客运新辉煌
同志们:
天时人事日相催,

冬至阳生春来到。在这春暖花开、万象更新的时刻,我站报请集团公司、交通局同意,在这里隆重举行2006年度工作总结暨2007年工作安排大会,会议的主要任务是:全面贯彻落实公司七届八次职代会、县交通工作会议精神,总结2006年工作,安排部署2007年工作,动员全站干部职工团结拼搏,务实创新,打造平安客运、和谐客运,努力推进汝阳客运工作又好又快发展。
在此,我首先代表站领导班子对一年来无怨无悔、辛勤奋战在各个岗位的职工表示诚挚的慰问和衷心的感谢,对在百忙中抽出时间参加今天会议的各位领导表示热烈欢迎。
2006年,在公司党委、交通局的正确领导下,全体干部职工以“树形象、创辉煌”活动为契机,紧紧围绕塑造平安客运、和谐客运这一主题,齐心协心、迎难而进,经受住了油价及原材料上涨对客运市场的冲击,全站整体工作均取得了显著成绩。全年共完成客运量400万人次,同比增长2,完成客运周转量13657万人公里,同比增长5,完成客运收入1834万元,同比增长28.5,完成结交、补交职工养老金34.1万元,同比增长55,全年实现利润29.5万元,完成应发班次81760个班次,正点发出班次81744班次,发车正点率99.98,实现上缴公司55万元,同比增长3,上缴税收37.4万元,同比增长8.4,工伤参保率为108,同比增长6.9,内保参保率实现100。安全生产、综治创安、计划生育、扶贫等工作任务圆满完成,以优异成绩荣获公司“功勋杯”竞赛“铜杯单位”,荣获集团公司“百日安全赛先进单位”、“安全生产先进企业”,县委、县政府“纳税先进单位”等荣誉称号,充分展示了汝阳客运人崭新的精神面貌。
一、立足实际抓生产,开源增效促发展
一年来,我们立足汝阳站客运实际,紧紧围绕发展这一主题,通过创新思路,深化改革经营管理模式,逐步健全各项管理制度,完善了《洛阳线统筹分配封闭管理方案》、《安全行车源头化管理》办法等5项管理办法。使经营管理更加规范有序,在客运市场竞争日益激烈的情况下,我们采取广开门路、开源增效的办法,增加企业收入,通过深入调查,新开通汝阳-栾川班线,新上班车1台,即方便了群众出行,也增强了企业实力,结合优质服务活动,加大了“站站通”网络售票的宣传力度,使“站站通”的方便快捷为广大旅客熟知,2006年,我站“站站通”售票又创佳绩,全年“站站通”售票551张,售票范围覆盖沿海各大城市,完成收入64166.5元;充分利用“五一”、“十一”和“炎黄文化节”的旅游商机,积极联系包车业务,共联系包车235台次,完成包车收入17000元。同时,采取有效措施,为经营户创造宽松的经营环境,06年经站多方协调,顺利完成姜天育、靳关锁、杨团现、郭喜梅、康幸福、张胜利、赵京环等事故赔偿,事故责任重新认定等项诉讼,为企业和经营业户挽回直接经济损失36万余元;通过多方协调,解决了过路费统征、票价调整等业户急待解决的实际问题,使经营户对站里的服务满意度大大提高,双方的关系进一步融洽,在此基础上,郑州线、洛阳线费用调整顺利完成,通过以上种种措施,使车站秩序明显好转,经营实力稳步提高,企业抗风险能力显著增强,为全站整体工作的快速发展奠定了坚实基础。
二、突出“安全效益”理念,安全生产管理稳步推进
本着“以安全创效益,向安全求发展”的经营理念,把安全生产管理工作放在了各项工作的重中之重,常抓不懈、防患于未然。安全例会定期召开雷打不动,安全检查按程序定期进行,严格落实客运管理“三关一监督”的安全管理方针,对进出站的客车、旅客、司乘人员和站务管理人员进行不同形式的安全教育和严格的安全管理。严格落实安全责任制,认真执行车辆的例检制度和“三品”检查制度,制订出台了《安全行车管理办法》,建立了安全管理的长效机制,使安全管理工作做到横到底、纵到边,人人有责、事事有人管的良性工作运转程序。落实“一岗双责”制,逢雨雪天气及旅客高峰期,站领导班子按照分工深入分包线路督察安全行车,风雨无阻,以实际行动赢得了司乘人员的理解和配合,使安全管理由被动到主动,保证了各项安全措施得到贯彻落实。一年来,签订安全管理责任书和“春运”安全责任书200余份,从加强基础管理工作入手,对所参运的123台客车建立了安全运行档案和驾驶员源头化管理档案,进一步完善了司乘人员、二级维护、准驾证的管理。建立严格的检查台帐,所有参运车辆的经营情况都能得到真实的记录和反映。结合“安全生产月”、“百日安全赛”活动,

2. 参观学习遵义汽车站心得体会

简单写了一个,因为不太熟悉汽车站的情况,有些内容你自己去加吧。

心得体会

***公司 ***(姓名)
**年**月**日,***公司组织我们参观了遵义汽车站,通过这次参观学习,使我开拓了眼界,受益非深,现将这次参观学习后的心得体会报告如下:
一、遵义汽车站规模很大
遵义汽车站位于遵义南端(这是忠庄车站,北端是毛草辅车站,自己选一个),是遵义汽车客运行业的龙头骨干企业和重要枢纽站点之一。建站以来,为适应市场经济和旅客运输发展的需要,车站大胆开拓、勇于创新,在经营管理和经营模式上走出了一条新路。打破条块分割、地区封锁和车站隶属于运输公司的模式,由参营运输企业按班次时刻向车站提供完好车辆,车站全面负责站务作业,内部合理分工,形成整体优势,创造性的开展工作。逐步形成了西部规模大、功能全、科技和车辆档次高的开放型、辐射式公路客运网络。
二、工作人员注重业务能力
遵义汽车站作为遵义的主要交通口之一,进出人员较多,但车站一直坚持“旅客第一,服务第一,信誉第一”的宗旨,无论是售票员的售票速度还是入口的验票员等都工作业务熟练,较快的完成了工作,较少出现人员堆集的现象,得到了乘车人员的高度赞扬。
三、注意服务的软环境
近年来,车站抓住西部大开发、交通大发展的良好机遇,下大力气实施高速公路和专线旅客运输的发展战略,压缩短途班线,开发长途车、夜班车,积极推行“车辆高档次,管理高水平,服务高质量”的“三高”管理模式,走“专、精、特、新”之路,使各项服务工作迈上一个新台阶。

现在公路客运市场竞争十分激烈,通过这次参观学习,使我见视了先进汽车站的服务水平,以后,我将在工作中加强业务知识的学习,提高服务的能力,为振兴**公路客运事业而不懈的努力!

3. 送男友去车站的有关感想

看见那个身影在安检口的玻璃窗外张望张望,伸长了脖子久久的没有离开。我拉着专东西到了安检属口的侧壁,使劲的向他挥手,但他专注与一个方向,没舍得把视线挪开。五分钟后,他转过身走了,我以为他就这样走了。谁知道,他换了个窗口继续寻找我的身影。
离别的车站,没有琼瑶剧的悲苦情殇,却有我最珍视的信念!

4. 大学生火车站志愿者活动后的,感受【500字】

2014年春运我们上海市航空服务学校的学生来到上海火车站参加志愿者活动.每天我们身穿橙色马夹穿梭在火车站中,橙色的马夹在整个上海火车站显得格外耀眼,虽然这身衣服不像武警的制服那么庄重威武,但却带有当代青年人的活力和朝气,彰显了铁路志愿者蓬勃的青春气息和昂扬的精神风貌.
当我亲身经历了铁路志愿服务后,我越发体会到无论我们身处在何种岗位上,身上都肩负着一份重要的责任.只有我们尽力做好工作,得到乘车旅客的认可,我们才可以收获到真正的快乐."为人民服务"是每一个铁路工作者铭记于心的工作准则.这是他们身上的闪光点,同时也是我们这一代青年人所要学习的品质.我们在不久的将来也将踏出校门,迈向不同的工作岗位.面对充满挑战的现实社会,我会谨记,我会努力,我会用真心的付出赢得他人对我的认可.我相信,在铁路志愿者的工作岗位上,只要我们用心去做了,我们服务的旅客一定能够毫不吝啬地为我们竖起大拇指.为我们志愿者,也为中国铁路骄傲.
平日里,我们的工作并不忙碌,但每天为旅客进行检票的时间,让我们感到更加充实.因为在短暂的工作时间里,我们能为很多旅客解决问题.有旅客持后天的火车票来今天乘车,每次我们都会耐心地告诉他们如何签转.
工作中我们会遇到旅客提出的很多问题,刚开始上岗时我们并不能一一解答,但是经过几天的适应期,通过我们不懈地努力,我们懂得了更多的铁路客运知识,并能够把它们灵活运用到工作当中.
如果我是一个有梦的人,铁路志愿者生活丰富了我的梦想!在这里,我承载着希望的梦想放逐,在未来的充满挑战的未知的现实世界中用勇气和微笑创造着属于自己的奇迹.
铁路春运志愿服务工作是如此的精彩!当21天的志愿服务工作即将结束的时候,我可以和身边
的朋友们说:在上海火车站这座承载着志愿者梦想的城堡里,我体味了难忘的七彩人生!

5. 911事件301昆明火车站法国巴黎等事件有关感想

感想?邪教=伊斯兰教,穷凶极恶!这就是感想,已然招致天怒人恨!

6. 关于妈妈送我去车站感想的作文

今天我妈妈就要回来老家去了,我源很难受,妈妈不让我去火车站,我一定要去,妈妈没办法,就让我爸爸带我一起去送妈妈。送到车站,车站上挤满了人,我们不知道去哪儿买站台票,就问了列车员,买到了站台票,就排队进了车站候车厅,我听见广播说,“西安——济南的车开始进站”,我们进到站里一看,看到有几个人都是去西安或郑州的。我看见亮着灯,可是火车还没停,我问妈妈它为啥不停,妈妈说:“因为火车还没到停的地方,一会到停的地方,火车就停了下来了,这回我可大开眼界了,一会儿,看见舅舅喊我,二姨喊我,我想上火车看看,二姨就带我上了火车,我看到舅舅和二姨在6号车厢倒数第二排,还看到那儿只有香肠和方便面,她没有什么东西给我,就给了我100元钱,我不想拿,他非让我拿,我只好把钱拿上了。二姨说:”火车快开了“。二姨让我爸把我带下火车,爸爸要领我走,我说我要见妈妈,我对妈妈说:”你一定要把我的小自行车带来,必须一星期回来“。妈妈答应了我,我就和她拉钩,上样。火车开走了,我只好和爸爸坐车回家了。

7. 参观学习汽车站心得体会

心得:
汽车,好大!汽车站,也好大!
完!

8. 车站工作人员春运感想

也像回家

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