技术业务流程培训

『壹』 想在公司内部培训一些懂业务和流程的人，该怎么做

首先咨询内部员工的意见嘛，接下来如果有人有这方面的意向就可以挑选了嘛 。

『贰』 公司计划梳理（重建）主要业务流程，在梳理之前想给各部门领导做个培训，请问需要培训什么

第一；根据你的描述，有2个课程可以考虑：
1、岗位经验固化技巧。
2、业务流程再造。
这是2个业务类的培训，不过最好还要开展一个培训，那就是心态类的培训，从根本上告诉大家这样做对他们的好处，如果不这样做坏处是？
第二，如果是几十个部门，这属于集团编制，一般是要进行统一的集团管控这块了。如果单纯是从业务流程梳理，那是从下而上，难度很大。可以考虑层层追溯，抓到问题关键点：业务流程---岗位职责---组织架构---商业模式---公司战略。所以回到点上，有时看似是下面的问题，其实是上面的问题。

『叁』 企业信息化业务流程优化师培训的课程形式是

企业员工培训 企业培训方案 中小企业培训 企业内部培训 企业上市培训

『肆』 培训流程要怎么做

培训流程做法为：
（一）培训目标的确定
确定培训目标会给培训流程提供明确的方向。有了培训目标，才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容，并在培训之后对照此目标进行效果评估。确定了总体培训目标，再把培训目标进行细化，就成了各层次的具体目标。目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。
（二）培训内容的选择
一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。
知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书，就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能，也会为实现目标有效、主动地进行学习。
究竟选择哪个层次的培训内容，是由不同受训者的具体情况决定的。一般来说，
管理者偏向于知识培训和素质培训，一般职员偏向于知识培训和技能培训。
（三）培训指导者的确定
培训资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工，外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等。外部资源和内部资源各有优缺点，应根据培训需求分析和培训内容来确定。
（四）培训对象的确定
根据培训需求、培训内容，可以确定培训对象。岗前培训是向新员工介绍企业规章制度、企业文化、岗位职责等内容，使其迅速适应环境。对于即将转换工作岗位的员工或者不能适应当前岗位的员工，可以进行在岗培训或脱产培训。
（五）培训日期的选择
通常情况下，有下列四种情况之一时就需要进行培训：新员工加盟企业，员工即将晋升或岗位轮换，环境的改变要求不断地培训老员工，满足发展的需要。
（六）培训方法的选择
企业培训的方法有很多种，如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量，达到培训目的，往往需要将各种方法配合起来灵活运用。
（七）培训场所和设备的选择
培训场所有教室、会议室、工作现场等。若以技能培训为内容，最适宜的场所为工作现场，因为培训内容的具体性，许多工作设备是无法弄进教室或会议室的。培训设备包括教材、模型、幻灯机等。不同的培训内容和培训方法最终决定培训场所和设备。

『伍』 教育培训行业的业务流程核心内容是什么

教育培训行业的行业流程核心首先是要针对小朋友的好处，然后教学理念一定要高，一定要身心健康，有耐心。

『陆』 六西格玛培训中精益方法和业务流程的含义是什么

六西格玛、精益方法和业务流程管理的含义
20世纪80年代中晚上期，六西格玛的概念起源于美国摩托罗拉公司，随后在90年代，六西格玛在通用电气和其他领先企业中得到发展。在过去15年左右的时间里，六西格玛作为实现业务流程改进的有效方法， 在制造业以及最近的服务贸易业中日益为人们所认识。
六西格玛最初建立在基于事实的决策原理以及科学管理方法的应用上， 但现在它实际上整合了许多不同的用于改进业务流程的创新管理、技术管理和变革管理的方法、工具、技术。六西格玛关注的焦点是深入细致地理解顾客的需要，把它与事实和数据联系起来以减少流程变异从而合使组织能够始终如一地向顾客交付高质量的服务。当许多人最初把六西格玛看做纯粹的统计时， 那些应用六西格玛最成功的组织已认识到，虽然高级统计工具具有重要作用，但是六西格玛远不只是统计。
目前，六西格玛有许多不同的定义。我们最欣赏并且将贯穿于全书的六西格玛定义的表述有以下几个方面。
A.界定流程能力的一种测量——西格玛符号是用来表示标准差的希腊字母。
B.一个近乎完美的改进目标——每面万次机会有3.4个缺陷（DPMO），缺陷是指没有满 足顾客需要的事件。
C.取得持久业务领导力和顶级绩效的管理系统——利用改进、设计、再设计以及流程管理方法。
精益方法起源于20世纪50年代至80年代的日本，具体体现在广为人知并令人称道的丰田生产系统中，20世纪90年代，全球许多组织都采用了精准方法。尤其在制造业中，人们把精准方法作为快速解决问题的方法。精准方法日益被成功地应用于包括金融服务在内的服务贸易环境。
精准方法的基本原则是最优流程设计和拉式生产，其初始的重点是减少浪费和周期时间。事实上，精益方法的基本思想认为，任何不能为顾客增加价值的事情都是浪费。它所认为的浪费包括以下七个方面：
A.多余的运动，如人体或身体运动。
B.多余的搬运，如物流或运输。
C.等待时间；
D.缺陷的返工，错误改正；
E.过量生产和废弃；
F.过度加工或作业；
G.超额存货。

『柒』 企业内部培训大概流程

一些大公司内训的流程很复杂，要有一个年度计划，针对什么样的人培训，培训的内容大概是什么样，培训的目的是什么。如果培训是针对运营销售人员的，或是针对职能人员的。培训内容：是为了提高业务能力，还是为了培训企业价值，或是岗位的一些技能培训。大概的流程：制定年度培训计划目标--制定课程大纲--课程大纲审核--课件研发--课程审核--讲师传承试讲--课程上线--培训实施--课程评估--课程优化改善。大概就是这样，如果还想问哪个环节的具体内容再给我留言吧！希望能帮到你。

『捌』 培训机构的管理业务流程设计怎么做

管理业务流程设计是管理系统设计的重要阶段与组成部分,它既是管理系统完成管理功能的目的性的体现,也是管理系统结构设计与规范设计的基础.本文建立在管理系统设计方法论的基础上,研究管理系统业务流程设计的思路、内容、程序与方法。

分解方法

由于分解的实质是将管理业务分解成完成业务工序。因此分解过程是对管理业务完成的手段、过程与方式的探索，可用问题解决的探索方法处理。常用的有效方法是“目的—手段链”方法。

分解的深度

管理业务分解深度即工序的细化程度。工序的划分要粗细适度，应使工序的内容与操作方式不太复杂，工序内的操作联系紧密或基本相同，不同的工序的操作内容、特点、性质等有明显的不同。

简要工序说明

工序说明是对每一项管理业务所分解出的每一个工序给以简单说明，主要有：工序名、工序加工内容、工序号、工序集（一项管理业务所分解出的所有工序的集合）。

相关管理业务分析

由于一些管理业务的完成是另一些业务或工序开始执行或完成的必要条件，因此，为了确定一项管理业务开始和完成的时间，要分析该项管理的相关业务有哪些，将相关业务一一列出来。一项管理业务的相关业务包括前相关业务、并行相关业务、后相关业务。

流程探索

流程探索是对给定的管理业务研究与开发其处理顺序过程，主要依据四类相关因素的设计与分析结果，即：运行体制、结构体制、系统特征与环境特征。流程设计的 主要原则有：并行原则、简洁化原则、可靠性原则。并行原则：尽量用并行关系。对没有顺序逻辑关系的工序，在流程设计中运用并行关系，可以使相应的结构设计 和规范设计有一定的灵活性，即可根据情况在实际中采用并行或串行关系。简洁化原则：所设计的业务流程要尽量简洁。可行性原则：要使所设计的业务流程存在必 要的系统结构和规范支撑。

明确工序间基本顺序关系

同一项业务不同工序间的基本顺序关系有四种，即串行关系、并行关系、选择关系（分支）、反馈关系。一项管理业务的完成过程，是其所有工序通过四种基本顺序关系的组合。

流程的探索、拟定与优化

流程的探索，即对各项管理业务完成的过程进行研究与探索，进行相应的流程分析。这工作具有某种创造性，但并不是每项任务完成的流程分析都需要创新，一些较 为简单的任务完成过程可能较为明朗，一些任务的完成过程可以经过理论演绎求得，一些可经过经验提炼、规范而求得。管理业务分解过程是面对管理业务实现的， 因此其过程与结果可作为流程探索的基础。管理业务

分解的过程，可以作为流程探索的初步阶段。在流程探索的基础上，初步拟定管理业务完成的流程，对 应每项任务可能形成一至多个可能的流程。经过初步评价，去除不可行方案或明显劣于其它方案的方案，保留可行且较好的方案。由于许多管理业务处理方法与过程 的不唯一性，因此在流程创建过程中对各种操作过程与方式有所选择，对最后经过选择保留的流程也要进一步进行优化。 在管理系统重新设计与流程改造中的流程设计，对管理业务进行作业流程现状描述与分析是必要的，可以吸取有益的经验，经科学化和规范化后，作为该项业务流程设计的依据或主要参照。

画出工序流程图

工序流程图是表示完成一项管理业务的工序间顺序关系的图，它以工序间的逻辑顺序关系为依据，是表示工序间的时间顺序关系的一维图。一个完整的流程图由图与图的标记构成，图的标记由图名、管理业务名、图号组成。图包括圈形与菱形、线、工序间顺序与并行关系、轴等。

写出工序说明

工序说明是在工序流程图与管理业务分解中简要工序说明有基础上，对管理业务流程图中每个工序进行较为详细的说明，其内容有：用以确定某工序的内容、数量以 及与管理业务的关系工序说明；用以说明一道工序与其它工序的顺序关系的工序说明；用以说明工序完成的具体要求的工序说明；用以对其承担者提出的要求工序说 明；作为对工序完成情况判断依据的说明等。在实际管理系统设计中，可以根据具体情况选择其中一些必要的说明事项，省略一些，主要依据是所设计系统的复杂性 及结构设计、规范设计的需要。

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