导游的培训与管理办法

❶ 怎样考导游证

考导游证具体内容如下：

一、报名程序：

1．本人身份证（原件），外省的须暂住证。

2．学历证明：高中毕业或中专毕业（包含）以上原件。

3．国家县（区）级以上医院出具的最新健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）。

4．本人1寸免冠彩色近照电子版，实行网上报名。

5．在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》。

6．在自己户口所在地的旅游局报名；在校大学生在学校所在地的旅游局报名；在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名。

7．报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上。

二、时间安排

1．笔试的考试时间：一般在当年的十一月，报名以后当地旅游局会有具体的通知。

2．面试的考试时间：面试的考试一般比笔试的考试延后一段时间，在当年的十一月份到十二月份底举行。报名以后当地旅游局会有具体的通知（浙江笔试在面试之后，通常都是10月份面试，11月份笔试）。

三、培训、考试内容：笔试和面试

笔试面试内容：各省份的内容都略有出入，以下为山东和浙江的，仅供参考。

山东：(200分)笔试的考试教材有四本书：《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《 地方导游基础》笔试只考政策与法规、导游基础知识两科（山东考试项目是：《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》。

其中《导游基础》包括全国部分、山东部分两本书内容），平均分考到60分以上，就可以通过了。

浙江：(300分) 笔试的考试教材有四本书：《导游基础》（包括全国和浙江两本）、《导游业务》、《旅游政策与法规》。每门100分，考试总分达到180分即为合格。

面试教材一本（各地（浙江）风景名胜）。总分100，现场讲解（70分），旅游知识解答（20分），仪容仪表（10分），60分合格。

外语导游考试

1．外语导游考生除应考的公共科目外，另加外语面试；面试部分包括景点讲解（外语讲解）和应变问答（汉语解答）两种方式，满分为100分。

2．普通话导游报考外语导游资格的考生，报名时必须提供普通话导游资格证书的复印件。

笔试题型：笔试试卷全部采用标准化命题，题型分为单项选择题、多项选择题、不定项选择、判断题四种类型，每张试卷共100道题。考生答题一律使用涂题卡，答题时间为100分钟。评卷采用读卡机自动阅卷，自动记分。

录取方法：考生成绩均达到60分以上（含60分）者为合格。

(1)导游的培训与管理办法扩展阅读

注意事项

2000年国家旅游局改革导游考试制度，将导游考试中的教材、命题、考试时间等权限全部下放到各省，并减少考试科目，大大降低了国家级导游的“门坎”。

新的导游考试试卷，由过去全国统一命题改为各省根据本省特点自行命题，考试科目由过去的政策法规、导游业务、导游基础知识、汉语言文学、外语、现场导游6门，缩减为“导游综合知识”和“导游服务能力”两门。

证书分类

依据《导游人员管理条例》规定，导游证可分为正式导游证和临时导游证两种:

正式导游证，亦即导游证。它是参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记。

可以是旅行社的正式员工，也可以是某旅行社聘用人员。但是，持有正式导游证的人员，都必须是经过导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员。

临时导游证，是具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。

由此可见，领取临时导游证的条件一是具有某种特定语种语言能力；二是旅行社需要聘请其临时从事导游活动。

❷ 天津的光华教育导游培训和北京大学光华管理学院有什么关系吗难道是巧合

就是北京大学的一个学院

北京大学光华管理学院简介

北京大学光华管理学院的前身是北京大学工商管理学院，她是在原北京大学经济学院经济管理系和北京大学管理科学中心的基础上于1993年12月成立的。1994年9月18日，北京大学与光华教育基金会签定合作办学协议书，工商管理学院改名为光华管理学院。
早在1912年，北京大学就在经济门设立了商科。1985年，北京大学成立了经济管理系，同年，北京大学管理科学中心成立，并开始招收管理科学硕士生。厉以宁教授担任经济管理系的主任和管理科学中心的副主任，主任由当时的校长丁石孙教授兼任。自1993年成立管理学院以来，厉以宁教授担任学院院长。

学院设应用经济学、财务金融、战略与公共政策、人力资源与组织行为、财务会计管理、市场营销、管理科学与管理信息系统、商用统计与经济计量、物流与电子商务等九个系，并设有管理科学中心、金融与证券研究中心、金融数学与金融工程研究中心、工商管理研究所、国际经营管理研究所、国际财务与会计研究中心、中小企业研究中心、二十一世纪创业投资研究中心、华人企业管理研究中心、经济与预测研究中心、企业管理案例研究中心、网络经济研究中心、复杂性科学虚拟研究中心、特许金融分析师研究与培训中心、国家高新技术开发区发展战略研究院、北大光华-迪辰物流供应链管理研究中心等研究机构。

截止2002年10月，学院有教授29人（博士生导师36人，其中兼职博士生导师8人）、副教授30人，讲师21人。教员中有54人获得博士学位，其中28人在海外及香港获得博士学位。

学院设有大学本科、硕士和博士研究生层次。本科有企业管理、财务学、会计学、市场营销、金融学、人力资源管理六个专业；硕士研究生有国民经济学、金融学、产业经济学、企业管理、会计学、统计学、管理科学与工程、工商管理硕士（MBA）八个专业；学院设有国民经济学、金融学、产业经济、企业管理四个博士生专业。其中，国民经济学是国家重点学科。

截止2002年11月，学院有学生3473人。其中全日制大学本科生518人（其中留学生40人），硕士研究生 2831人（其中，MBA学生1156人，EMBA学生600人），博士研究生124人。为了体现交叉学科的特点，学院多年坚持文理兼收的原则，按理科和文科考生各半的原则招收本科生。学院吸引了全国高素质的学生。2001年和2002年分别有15和12名全国高考省市第一名进入光华管理学院。

除了学校的公共课，学院为各专业开设经济学、管理学、会计学、组织行为学、经济法、营销管理、财务管理、生产与作业管理、人力资源管理、国际金融、国际贸易、微积分、管理数学、统计学基础、计算机应用、专业英语、英语口语等课程。各专业还提供内容丰富的专业必修课和选修课。

管理学院重视学科建设，课程设置不断完善。在教学中，学院在重视经济管理的基础理论教学的同时，注重理论与实践相结合，培养学生的决策分析和解决实际问题的能力，以适应市场经济对人才的需求。学院设置的各专业与国家经济建设密切相关，学院培养的毕业生在社会上很受欢迎。毕业后有部分同学上研究生继续深造，多数同学去金融机构、企业和各种类型的公司工作，也有人去国家机关或政府经济部门就职。

学院教师在搞好本职教学工作的同时，还为国家各部门开办了多种形式的培训班，承担了国家、省市、部委以及企业、单位的科研任务，在中国的经济改革、企业的股份制改造、跨国公司经营管理、金融体制改革、宏观经济运行与分析、教育经济学、环境经济学、决策支持系统、计算机辅助教学等方面取得了重要的研究成果。

学院与国家经济管理部门和企业保持着经常的联系，聘请了学术造诣深厚和富有实际管理经验的专家学者作为学院的兼职教授，邀请他们到学院举行专题讲座。

学院与台湾大学、台湾政治大学、美国西北大学凯洛格商学院、宾洲大学沃顿商学院、曼隆学院、新加坡国立大学、香港科技大学、香港城市大学、香港中文大学等建立了密切的学术交流与合作关系，并和其他学校或工商界有广泛的联系。从1997年9月起，学院陆续派出教员到凯洛格商学院进修或访问，学习先进的教学内容与教学方法，以提高学院管理教育的质量。 该交流项目得到了宝洁公司和其它公司的联合赞助。由Packard 基金会资助的北京大学与美国曼隆学院的交流项目也于1998年正式启动。光华管理学院已派出50名本科生到曼隆学院学习一个学期。

学院的一万一千多平方米的教学科研楼于1997年秋投入使用。学院的教室、办公室、会议室、计算机实验室、模拟实验室、图书资料室等教学科研设备得到大幅度的改善，为建设高水平的管理学院提供了良好的物质条件。学院的学生宿舍楼已于1999年暑期竣工，并正在积极筹划建设企业家研修院大楼。

管理学院的师生员工决心发扬团结、博采、实践、创新的精神，学兄弟院校之所长，集世界管理之精粹，努力提高教学科研水平，为国家经济建设培养高水平的管理人才，建设世界一流的商学院。

❸ 报考导游证可不可以不参加培训

完全可以，要是学习能力强完全可以看书自学

报考导游证需要具备以下条件：1、热爱版祖国，遵纪守法，遵守旅权游职业道德2、具有高级中学、中等专业学校或以上学历(大学专科及以上在校生可凭院校学籍主管部门出具的证明及报考意见、学生证作为学历证明材料)；3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力；4、品行良好，身体健康。教材有：《全国导游基础知识》、《天津导游基础知识》、《导游业务》、《政策与法律法规》、《导游服务能力》报考时间6月19号到7月31号。现场确认先在网上报名然后现场确认，现场确认去旅游局报名报名培训需要带一张身份证复印件和2张一寸照片，报考需要携带身份证原件及复印件，学历证原件及复印件和一寸红色背景照片3张。考试时间10月初开始陆续考口试、11月18号笔试

❹ 导游怎么培训

要看你是哪里的了？不过不管是哪里的培训都要要交钱给旅游局的。专一般培训就是让一些属老导游给新导游讲讲经验，要不就是讲一些城市概况，一些导游遇到的特殊情况的解决等等。有时培训完了还要抽查考考试。还有一些地方的旅游局要检查你每年培训的次数，不够次数的话就不让年审了，有时还要罚款！反正具体的培训方法方式你还得多看看你导游证所在地旅游局网站公布的信息，照规定做就是了！

❺ 请问下旅游局的培训和外面的培训机构培训导游有区别么我想一次性考过导游证，改报哪个的培训班呢

最好是旅游局的培训班。

❻ 对导游岗前实习培训的意见和建议

一、完善导游人才培养机制
一是加强导游后备人才培养。在规划的基础上，争取教育机构的支持，与各类院校沟通，通过计划培养，订单培养、委托培养、专业培养等形式，丰富导游人才培养模式，形成强大的旅游后备人才群体。二是实施“金牌导游”培养工程。建立金牌导游员选拔、培训、使用、管理、激励等机制，加强对金牌导游的宣传，发挥其骨干和引领作用。三是实施“紧缺人才”培养工程。加强对特种旅游、专项旅游所需的专业技能导游人才的吸纳和培养。重视复合型导游、小语种导游、社会高级兼职导游等不同导游人才的培养。四是推动“名师进课堂”工程。扩大省里的名师平台，建好名师库，增加名师数量；用好国家平台，充分发挥名师在导游队伍培养中的作用。
二、改革导游人员的准入和退出机制
一是提高导游人员的准入门槛，探索将导游学历要求提高到大专层次。二是实行特聘导游员制度。推出鼓励退休干部、专业教师、外语人才等相关专家进入导游员队伍的措施和实施办法，建立一支专家型的特聘导游员队伍。三是建立实习导游员制度，旅游和外语专业的在校生经旅游主管部门考核发证，按教学计划在专业教师的指导下协助从事导游服务工作，以缓解山东省外语导游员的不足。四是实行荣誉导游员制度。积极吸纳园林、风景、文物、宗教等方面的专业人才从事特定景区点的专业导游工作，并授予荣誉导游职级。五是完善导游执业退出机制，重点是完善年审统计和IC卡计分管理制度。
三、理顺导游人员培训机制
旅行社和导游服务管理中心等机构，是导游在岗培训的主体，必须切实负起责任，把在岗培训贯穿于日常业务和管理中；各级旅游主管部门要根据旅游市场需求，以导游资格考试培训、导游年审专题培训、导游等级考试培训、景区(点)导游培训、异地导游换证培训、出境领队培训等为抓手，加大导游服务技能的培训力度，推动导游素质和技能的提升。同时抓好对各语种导游、景区点导游、文博科教场馆讲解员的业务培训，不断提高导游技能和专业知识；各级旅游部门要重点抓好在岗培训制度的建立和检查督导工作，坚持把导游在岗培训纳入导游年审之中。
四、建立公平透明的导游薪酬制度和保障机制
建立以基本工资和导游服务费为主体、带团补贴为补充的导游人员薪酬制度，真正体现“多导多酬、优导高酬、导有所酬”，使导游收入有章可循，有法可依。旅行社、社会导游服务管理机构要按照国家有关规定，与导游人员签订合法的劳动合同，办理必要的社会保险和人身意外伤害保险，帮助解决工作和生活中的实际困难，确保其基本工资收入、社会保障等合法权益，努力改善导游的执业环境和工作条件。

❼ 导游培训都培训什么内容啊

导游业务，法规，基础，河北旅游，你可以报下培训班，衡水的新希望挺好的，有空过去看看。

❽ 导游学习内容有哪些

武汉九州方圆教育导游培训中心竭诚为您服务

一、报名考试时间：导游考试一般报名时间在12月份左右，考试在3月份

二、考试科目和内容：
◎导游综合知识（120分为合格）
导游专业知识①导游业务 ②导游基础知识（全国与湖北导基为4：6)
导游相关知识① 导游执业规范 ②时事政治
◎导游服务能力（60分为合格）①导游讲解能力；②导游规范服务能力；③导游特殊问题处理及应变能力。外语类考生必须用所报考语种的语言进行，并加试口译（中译外和外译中）。抽签景点10个，其中全省范围5个为：长江三峡、神农架、武当山、黄鹤楼、大别山，各地自定5个于报名时一并报省旅游局导考办。

三、考试教材：《导游基础知识》、《湖北旅游景点集萃》、《导游执业规范》、《导游实务》

四、报考条件
（1）高中、中专或以上学历；（2）大专院校在校生；（3）旅游专业中专、职高的应届毕业生均可报考。

五、报名手续
（1）一寸红底彩色照片6张；（2）身份证复印件2份；（3）最高学历证明（毕业证或学生证）复印件2份；（4）近期县级以上医院体检表原件一份，或健康证原件（有效期内）；（5）填写《导游员资格考试报名表》需所在单位或居委会盖章(无不良行为记录)。

目前越来越多的人考导游，导游现在也是一个非常热门的行业，我们可以帮忙报名，导游考试还是有一定难度的，内容比较多，建议报培训班系统的学习下，帮助有效提高通过率。而且我们中心有专业的导游培训班，我们的培训班均聘请知名教授及资深导游授课，通过率高。

有不清楚的可以看‘武汉九州方圆教育’。

❾ 求一个某旅行社的导游培训制度.!

导游人员培训要求! 为了提高旅行社导游的综合素质，使再岗导游的带团技能技巧，景点讲解更上一层楼，公司每年对注册导游进行一系列各种类型的培训。 1、行德行规培训
每年旅游淡季对全体导游进行行德行规培训。
培训主要内容：旅游法律法规、带团技能技巧、导游员职业道德、重要景区景点、旅游购物讲解技巧等。
2、新入行导游培训
对每年新考入导游队伍的新导游进行岗前理论培训教育和实岗培训，目的是让导游尽快入行，及早带团。
培训主要内容：导游人员职业道德、导游心理学、欢迎词、欢送词、带团中注意事项。实岗实习中带队老师讲解景区景点及旅游购物、娱乐。
3、违规导游培训
经质检所查处后违规导游，导管中心将每月的第一周周下午，对违规导游进行培训，目的是增强导游人员的旅游法制观念，规范上岗。
培训内容：旅游法律法规、导管中心规章制度、上岗管理卡的正确填写和使用、和游客发生冲突怎么办、如何处理和旅行社的关系。
4、新转入导游中心导游培训
每月各旅行社，导管机构有部分导游转入中心，这部分导游人员不了解导游中心的出团要求及规定，中心定于每月第一周周二下午举办新转入导游人员培训班。
培训内容：导管中心管理规章制度、导管中心的工作职能和机构设制、上岗管理卡的作用和如何填写上岗管理卡、导管中心分支的功能和作用。
5、专题讲座
定期举办各种专题讲座，请导管中心资深导游讲解带团体会，讲解怎样正确引导客人消费、娱乐、引导客人景观赏景。

❿ 导游人员每年累计培训时间不得少于多少小时

2018年颁布的最新导游管理办法是24小时。