『壹』 如何做好现场品质管理培训心得
现场管理培训心得
1、首先非常感谢公司能给予我这样的机会,来参加这次的现场管理培训,通过11月6、7号的培训,让我从新了解和明白做为一个管理人员,在现场管理中需要管的是什么,理的是什么.
2、做为一个现场管理人员,首先我们在上班前要做的就是确认(SQCD).
S安全Q质量C人员成本D生产计划交期
3、通过培训能明确自己的工作职责,不单只是把工作做好,还要正确的为自己拟定目标,并将目标作为执行工作的依据,和理的安排工作.
4、在没有培训前我对目视管理和TCM/TSM/TPM并不是很了解,通过培训后,让我对目视管理有了更深的了解,并希望在日后的工作中能很好的运用TCM/TSM/TPM,有工作中能明确时间,严守时间,实时对应,预见性的去工作,要做到老师说的:前无古人,后无来者.
5、对产线上有异常的产品应该先不追究问题,而是先处理问题,后续改善和跟进问题,对上级给的任务要及时完成,如完成不了的,要分事情的轻重缓急,不能左右顾他,这样才能有效的完成工作任务,且要站在上级的角度去思考问题,怎样才能有效的迅速的安排和完成工作.对产线生产中有异常的产品,要及时的上报给上级,让上级了解在生产的产品处于什么样的状态,对于自己处理不了的异常,一定要告知上级,请求上级的帮助和协调工作.
6、在培训过程中让我明白5S不单只是要做好(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)最重要的是制造一个和谐的工作环境,让员工在和谐的氛围环境下工作,这样才能做出好的品质,提高我们的业绩和作业水平.
7、通过培训让我记忆犹深的是老师说的一句话:(对员工要有不抛弃不放弃的心态,而对自己本身不可提意见,只能提建议.)让我明白做为一个管理人员,不单只是把工作做好,还要不断的关心员工,了解员工的需求,尽量满足他们的需求,制造一个团结友善的工作氛围,推动员工要以积极上进的心态工作,对员工的岗位进行轮换,让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能,使员工综合素质得到进一步提高,且对他们进行职业道德教育,让他们认识到工作的重要性和必要性,且不断的要求自己有效的运用人力资源,合理的安排工作,不能对做错的员工严厉的处罚,对做好的员工只奖不罚,做为管理人员,要奖罚分明,要站在员工的角度想问题.
8、通过这次培训希望自己能在日后的工作中能做到老师所说的要想成为优秀的现场管理者,要达到以下的几个目标,并朝着以下目标要求自己。
『贰』 质量管理培训期望是什么
将好的质量方针运用到企业各处,建立员工质量机制,全面提升企业的产品质量,让客户更加满意,公司也更有信誉
『叁』 企业质量管理方面的培训有哪些
应该说企业在质量管理方面需要进行培训的内容有许多,具体的应该结合本企业的具体情况而定,一般来说至少应该进行如下几个方面的培训: 1、对质量、质量管理、质量体系基本定义的培训,要求了解基本含义; 2、质量管理、质量控制、质量策划、质量改进的方式、方法的培训; 3、质量管理上常用的统计技术知识方面的培训; 4、如果要进行系统的管理,最好实施ISO9000系列管理标准知识方面的培训; 5、以上的培训如企业有相关方面的人才可以采取内部培训的方式,如果企业没有这方面的师资或想在管理上进行提升,可以委托认证咨询机构、企业管理顾问公司进行实施。
『肆』 专业质量管理培训的老师,推荐一下
找我吧!质量行业工作经验十年,质量专业职业资格(中级),注册质量工程师!
那些咨询公司一般都是针对体系的,不能符合你的要求!
『伍』 我出来工作一年了,做快递质量管理这块,想参加个培训班,给自己充电,有没有好的建议和指导
质量管理方面:ISO9001质量管理体系;质量7种工具;SPC;全面质量管理;
计算机:Excel(公式、图表、数据透视表,),Minitab, Powerpoint,Word。
其他:客户满意、工作计划及供应链管理、时间管理。
快递业属于快速消费服务类,应该侧重这方面。
另外,充电并不是只是学理论,更重要的是运用和实际解决问题。
『陆』 质量管理部门培训方法
一、目的是核心。
在招聘培训专员时,常常会问:“你说一下做好培训什么最重要?”不同的人理解不一样,有的说要有效果,有的说要组织的好,有的说要让培训生动等等。但我想说:“我们为什么要做培训?培训图什么?”一句话,培训的出发点和落脚点始终要落到培训目的上,如果忽视了这一点,就是无水之鱼,无本之末。目的就两个层面:一个是企业的战略目标和中长期规划;二是企业的阶段性目标和年度计划。围绕着这个目的,再来谈构建培训体系。这个目标要量化,看的见,摸的着。有的公司说我们的战略目标是上市,好的,请把上市你企业的要求和标准列出来,包括业绩和利润,市场占有率,核心产品竞争力,人员配置列出来。今年达到多少,明年达到多少,3年内达到多少,5年内达到多少?培训方向就清楚了。
二、培训计划
培训目的清楚了,就要设定培训计划,通常是年度的,然后分解到月度。设定培训计划,就是要回答我们要做哪些培训的问题。要做的培训很多,哪些个是现在要做的,哪些个是将来要做的,哪些是必须要做的,哪些是重点要做的?曾经有一个培训专员抱怨说:“大家的培训需求很多,我怎么也满足不完,时间和经费就这么多,怎么办?”在制定培训计划时,注意两个原则:
1、KPI原则。将公司核心的培训目标分解成KPI培训指标。例如:一家新成立的电气销售型公司,它的战略目标是5年内销售额破亿,员工100人,产品销售覆盖全国,毛利率50%以上。那么我们可以分解成几个KPI培训指标:销售能力、产品专业度、服务满意度、成本控制等等。那么,围绕着KPI指标,培训方向就明确了,上面的就是重点,如何通过培训,该提升的提升,该降低的降低。
2、重点性原则。培训不要胡子眉毛一起抓,要根据企业实际,员工待电状态,有重点的安排计划。具体说就是企业缺什么,企业急什么,企业弱什么,就抓哪一项。我们经常会看到,如果培训计划安排不周详,经常会左变右变,搞的从上到下无所知从,这就是没有抓到重点。比如:一家制药型企业,当前的短板是质量管理水平不高,影响产品质量,好的,所以建议公司,全年就定一个培训改善重点,就是加强质量管理培训,培养质量管理人才,增强质量管理意识。这样一做,立竿见影。
三、培训组织和实施
到了培训的实施层面,这就是培训的日常工作,也是最见功力的地方。它至少关系到几点,这几点做好了,培训自然做好了。
1、构建培训师资。就是每个企业都要有自己的黄埔军校。个人建议,可以分类配置。例如一家制造型企业,可以有负责讲产品课的,有负责讲质量课的,有负责讲技术课的,有负责讲销售课的等等。这支队伍一旦建立起来,好的,企业培训的架子就有了。
2、完善培训制度。就是如何做培训?规定什么岗位要参加什么培训,达到什么标准,怎么考核,怎么评价,怎么激励?像现在流行的培训积分制度,规定每年每个员工都要攒满多少个积分,超了奖励,少了受罚。形式可以多样,关键是根据企业特点。
3、系统培训管理。就是如何做好培训?包括:建立培训档案,优化培训课题,创新培训手段,丰富培训形式,提升培训效果。要让老板、管理层、员工都满意,关键还要坚持下去,培训管理很重要。比如:做产品培训时,可以让员工进行互讲;做专题培训时,可以组织员工对讲师评比,让员工参与进来。
四、培训内化是终极目标
很新鲜,培训内化是什么东东?简而言之,就是培训成为动力,为企业创造价值。说一千,道一万,培训最后有没有效果,这个才最重要。内化有3个层面:
1、将企业的核心价值观内化成每个员工的自动力。比如:企业的核心价值观是务实创新。好的,企业天天讲,员工天天看,培训怎么衡量才算有效果,就是有没有内化成员工的自动力。检查评估一下,部门有多少人有务实和创新精神,有务实和创新表现,不是讲讲就有用的,要在工作上体现出来。
2、将企业的思维方式和行为准则内化成每个员工的工作标准。比如:企业是讲结果导向的。你的企业,你的部门,你的团队是不是这样做了,有多少人是这样做了?要在工作标准上体现出来。
3、将企业的价值增长内化成每个员工的能力提升。企业依靠什么增加价值,和员工的能力提升有没有关系,关系有多大?内化好了,你的员工就会成为企业价值的增长极,动力源。比如:搞技术工作的,技术上革新一下,能带来多少收益,搞管理的,怎么通过减少中间环节提升效率等等。
最后一点,做好培训是坚持下来的,不要只想着做新郎倌,一下子的热度,也别想着照搬别人,别人家的花再好看,果再甜,那也是别人的,那是花了心思种的。
『柒』 班组长质量管理培训课程主要内容
第一天:班组长领导技能
一、班组长角色认知
1.制造业核心竞争力与一线班组的关系
2.五指模型、木桶原理、乘方原理
3.一线班组长的管理困惑分析
4.现代班组管理的目标和模式
5.正确的班组长心态---工作价值的认知
二、适合班组长的领导方式
1.你最喜爱的领导类型分析
2.适合班组长的有效领导方式
3.认识和修正自己的领导类型和风格
三、高效班组团队的建设
1.工作小组和工作团队的差异
2.有效团队的构成要素
3.有效团队组建练习
4.如何有效管理班组中的“刺头”?
四、班组长的沟通能力培养
1.沟通能力是成为杰出班组长的软肋
2.有效与上司沟通技巧---获得支持
3.有效与同事沟通技巧---获得配合
4.有效与下属沟通技巧---获得服从
5.有效沟通互动练习
五、班组长的激励力
1.针对一线工人的激励特点
2.有效激励的基本形式和运用
3.有效激励互动练习
六、班组长培养下属的能力
1.为什么班组绩效得不到提升?
2.班组成员的操作技能训练OJT和一点课
3.班组成员思考和解决问题的脑力训练
第二天:班组长生产现场管理技能
一、班组长的必备生产现场管理意识和技能
质量意识、成本意识、改善意识、创新意识、团队意识、安全意识、环保意识
二、质量意识和控制技能
1.案例分析---十万分之一的质量标准够吗?
2.品质的保证---标准化作业的实施
3.正确评价工序能力---CPK含义和计算
4.工序质量的管理---SPC控制图的理解和应用
三、卓越现场管理的起点——5S和目视化
1.实施5S的本质是改变现场还是员工?
2.5S实施实例研习
3.目视化管理和工作效率提升
4.彻底目视化管理的实施方法
四、现场问题解决技能训练
1.认识和识别问题的根本原因RCA
2.基本分析工具(柏拉图、鱼骨图)
3.8D和DOE方法训练
五、班组设备管理
1.认识工序设备的真实效率OEE
2.工序设备自主保全理念和方法
3.OEE的理解和计算练习
六、效率和成本改善的技能
1.工厂浪费的全面认知
2.IE改善手法的学习和应用
3.班组长的精益生产知识、
『捌』 请问南京哪里有质量管理方面的培训班
南京质量协会培训中心
南京质量技术监督局培训中心025-85430752
打电话去问一下。
『玖』 有个质量意识的培训里面说“品质管理,始于教育,终于教育”,那么“终于教育”如何理解
1.一阶段:品 质
质量 ,价值和尊严的起点,质量,90%意识,10%的知识
6个新价值理念 :第一 追求质量不是唱高调,而是“符合客户的要求”,顾客是产品好坏的最后裁判,“是否合用”才是决定质量的关键
第二 质量是制造出来的,而不是检验出来的,追查错误来源,消除之,才能真正的提升质量
第三 预防错误,第一次就做好,是最经济的质量成本
第一次就做好:质量是来自没有错误的产生,“错了再改”得花费更多的金钱、时间与精力。凡事先做好准备及预防,防患于未然,一切就不会有问题了
第四 提高质量就是降低成本
追求质量一定会付出代价,但不追求质量所付出的代价会更高
第五 质量是追求卓越及永无止境的学习
零缺点
改变心态:从基础->优秀->卓越
交货期到了,将这些不良品也送出去??
在市场上看到公司的产品?听到别人对公司产品的看法?
任何事都可以妥协,唯独质量不能妥协
第六 质量除了减少错误之外,更要与时俱进追求完美,革除马虎之心,是追求质量的第一要务
马虎?中国人的天性吗?(中国产品价廉质低)
日本??(质量苛刻)
提升质量?我们缺的不是技术、设备、方法…而是决心,应革除得过且过、马马虎虎的心态
样品承认书、标准外的异常处理
2.二阶段:质量ABC
质量定义
质量观念的演进
质量的种类
质量的五大要素
戴明---质量是一种以最经济手段,制造出市场
最有用的产品
朱兰---质量是一种适用性—产品使用期间,要
满足使用者需求
费根堡---质量决不是最好的,而是在某种消费
条件下的最好
石川馨---质量是一种能令消费者满足,并且乐
意沟通的特性
克劳斯比---质量就是合乎标准,零缺点
QC质量管制
事先制订的标准及为了要让生产的产品达到所制订的标准所使用的一切方法
QA质量保证
指对某一产品或服务能满足规定的质量要求,提供适当信心所必需的全部有计划,有系统的活动
质量观念的演进
1.操作者质量管制
2.领班的质量管制
3.检查员的质量管制
4.统计质量管制(SQC)
5.全面质量管制(TQC)
6.全公司质量管制(CWQC)
7.全集团质量管制(GWQC)
质量的种类
产品质量(Proct)
程序质量(Process)
--工作质量
--服务质量
环境质量(Environment)
--心理环境
--硬件环境
管理质量(Management)
--人力质量
--决策质量
质量的五大要素
1. 质量(Quality)
2. 成本(Cost): 材料成本: 零件、材料等
行政成本: 人事费用、薪资、福利
预防成本: 培训、教育
鉴定成本: 检验、实验室、设备
失败成本: 内部--报废、返工、不良材料、联系外部--产品服务、客诉处理
3. 交期(Deliver)
4. 服务(Service)
5.安全(Safety)
3.五个误区与真相
出什麽价,有什麽质量
质量无标准,只是空洞理想
熟能无过,品管也不例外
品管钱花得愈多,质量愈高
大部份问题错在第一线员工
误区一:出什麽价,有什麽质量
质量真相:
质量必须超过顾客的期望,简单的说就是物超所值
误区二:品管无标准,只是空洞理想
质量真相:
质量一定要谈标准,符合客户要求的标准,就是有质量的产品或服务
误区三 孰能无过,品管也不例外
质量真相:
预防甚于治疗,任何过失都可以事先避免
误区四:品管花得愈多,质量愈高
质量真相
从问题的源头着手,花费最少,品质最高(即彭总所讲的改善
误区五:大部分问题错在第一线人员
质量真相
85%的质量不良是管理决策或组织制度造成的
4.四阶段:质量(QC)想法
五个方面
顾客第一
PDCA循环
基于事实的想法
重视过程
标准化
顾客第一
质量第一
将后工序当作客户
PDCA管理循环
计划(Plan)
工程设计
执行(Do)
生产制造
检查(Check)
检验测试
纠正措施(Action)
基于事实的想法
质量管制活动,并非依靠经验或直觉,而是必须根据标准及事实管制才行
重视过程(Process)
以前:只要彻底实施检验,就等于做好QC了
正确观念:
欲得到好的结果,就必须妥善地管制影响结果的原因,也就是重视过程
重视过程、理解过程,找出一套最佳程序的过程,并付于实施标准化
设定标准,并有效运用这些标准的组织性行为
为使现场的作业能顺利进行,必须先制定具体的书面化标准
只要遵循这些规定,任何人都能纯熟地进行作业
『拾』 国内有哪些知名的质量管理培训讲师或者质量专家呀!求帮助!
我们企业今年参加了吴建平主讲的《精益质量管理师6项全能修炼》和《卓越质量工程师实操训练》课程实战训练,让我们内部员工感受到了太多质量经营的智慧、方法与技巧。同时,在现场带给我们很多的惊喜和震撼,让我们公司管理高层和基层人员在工作与生活上找到“轻松、满足、成功、快乐”的感觉,可以说这样的课程培训对与我们员工来说是顿精神大餐,更是一门有利的竞争秘密武器。
刚刚在吴建平的质量管理战略研究中心官方网找到了他的一些精品课程有《魅力质量与执行智慧》《7C-卓越质量总监必修的七堂课》《卓越质量经理的六项修炼》《质量成本管理技术与标准化作业》《供应商绩效分析与激活技术》《7+5现场质量分析与改进技术》《供应商绩效分析与激活技术》《全面质量管理与改进技术》等等,上面还有课程视频介绍, 你可以去看看,或许会对你们公司有所帮助。
我印象中最深刻的一句话是他讲的“吴建平老师将以谦卑的心态,不断唤醒大家要探索自我内心的世界,发现自己的优势与弱势。知错就改!力求做一个合格的质量人。”
由于吴建平质量管理培训讲师给我们的印象比较好,讲课很有特色,所以,就推荐一下,供你参考。