A. 如何提高公司管理层的培训意识
刁蝴蝶丫头答案: 管理层情况各有不同,针对不同的管理层进行培训也应内有所侧重。具体来说,培训有以容下几个主要层次。 1知识培训 2技能培训 3思维培训 4观念培训 5心理培训 这类培训的另一目的,是认为现代科技成了时空的压缩,时间短了,空间小了,而人的距离却而大了。人际的沟通与合作成为现代人们关注的问题。社会发展赶快,竞争越激烈,人的心理压力越重,心理调整自然形成了一种广泛的需求
记得采纳啊
B. 安全培训的5个基本理念有哪些
安全培训是实施安全生产的基本对策,现代企业,大都明白安全培训的重要性,但在具体组织安全培训的过程中,往往墨守成规,创新不足,效果自然也难以保证。要提高安全培训的效果,教材、教师、工具和方法当然都很重要,但是在此之前,树立正确的理念首当其冲。
1、人人都要接受安全培训
这里说的“人人”,不是仅指与生产直接相关系的人员。从纵向来说,包括最高决策层至最基层员工,从横向上来说,包括生产人员、经营人员以及后勤服务人员。即企业在册的每一个人都必须接受安全培训,将“安全第一”的理念深入到每一位员工的骨髓。
2、凡是带“新”字的一定要培训
新员工、新流程、新设备、新理念、新方法……所有带“新”字头的都得进行培训,不进行安全培训,新员工不能上岗,新流程不能采用,新设备不能上线,新理念、新方法不能贯彻实施。
3、要“培”和“训”相结合
“培”和“训”是完全不同的两个概念。“培”有“培养、发展”的意思,就像老师对学生的教育,“训”即是指“训练”,就像教练员对运动员的训练。结合企业实际的安全培训工作,是指要将知识传授与技能训练相结合,将“学”与“练”相结合。既有安全生产的原理及方法教育,又有安全技能的实际训练。
4、培训一定伴随着考核
培训做完之后,一定要有考核来测试培训的效果,即学员对知识、技能的掌握程度。现在随着技术的进步,有了越来越多的测试方法,譬如使用电脑仿真技术来测试学员对技能的掌握程度。即使是传统的试卷测试,也可以利用先进的电脑软件来对答卷情况进行深入、快速的分析,譬如有些软件可以对某道题的答对、答错率进行统计分析,以测试员工在某个知识点上的掌握程度,或以往培训过程中的薄弱环节。
5、安全培训也需要管理
安全培训是企业有组织的管理训诫行为,其自身也需要科学的管理。管理的重点环节有:安全培训的需求分析、培训计划执行、培训效果评估、培训成果转化、培训档案管理等,通过对以上基本环节的规划、控制及引导,预防安全培训的风险,保障安全培训的效果,使得安全培训工作的开展不会偏离原来的初衷,切切实实使安全培训变成企业安全生产的免疫良药。
安全培训关乎劳动者的生命、健康和尊严,关系到企业能否永续地安全生产和经营,所以,仅从思想上重视、从战略上倾斜还不够,还需要树立正确的安全培训理念,以掌握正确的方向,迈出扎实而有效的第一步!
C. 培训的重要性经典语录
在新经济时代,知识不仅仅是与土地、人力及资本这些传统资源并存的另一类资源,而且是当今唯一有意义的资源。
——著名管理学家 彼得·杜拉克
你可以拒绝学习,但你的竞争对手不会。
—— 杰克·韦尔奇
打败竞争对手最有效的手段就是比对手学得更快!
培训很贵,但不培训更贵。
——松下幸之助
《老鼠与米缸》——讲述培训重要性的一则小故事
在一个青黄不接的初夏,一只在农家仓库里觅食的老鼠意外地掉进一个盛得半满的米缸里。这意外使老鼠喜出望外,它先是警惕地环顾了一下四周,确定没有危险之后,接下来便是一通猛吃,吃完倒头便睡。
老鼠就这样在米缸里吃了睡、睡了吃。日子在衣食无忧的休闲中过去了。有时,老鼠也曾为是否要跳出米缸进行过思想斗争与痛苦抉择,但终究未能摆脱白花花大米的诱惑。直到有一天它发现米缸见了底,才觉得以米缸现在的高度,自己就是想跳出去,也无能为力了。
对于老鼠而言,这半缸米就是一块试金石。如果它想全部据为己有,其代价就是自己的生命。因此,管理学家把老鼠能跳出缸外的高度称为“生命的高度”。而这高度就掌握在老鼠自己的手里,它多留恋一天,多贪吃一粒,就离死亡近了一步。
在现实生活中,多数人都能做到在明显有危险的地方止步,但是能够清楚地认识潜在的危机,并及时跨越“生命的高度”,就没有那么容易了。
比如,企业员工的培训在公司管理中的重要性,是任何一个公司都明白的道理,但通过本公司内训或外出学习等手段来提高员工、尤其是中坚员工的专业素质,毕竟要付出人力、物力、财力以及时间,并且经常会与公司各项工作有一定的冲突。于是员工培训对与公司来说也就变成了“说起来重要,办起来次要,忙起来不要”的口号,致使许多员工无法系统地接触到新事物,新方法,新观念。其实,公司眼前的利益不就是那半缸米吗?
曾有这样一个人,每天都要去偷邻居的鸡,有人告诉他说:“这样的行为,不符合君子之道。”那人回答说:“那就减少一点好了,以后每月偷一只鸡,等到明年的时候,就完全不偷了。”
这也是一种循序渐进的理论?是不是很荒谬?但是我们有时候自己就做着这样的事情。吸烟有害身体,怎么办呢?戒掉吧,每天少抽点;企业的管理机制有问题,一步一步来解决。可是事情到了最后怎么样?烟依然还在抽,企业的问题还是没有彻底解决,一步一步来嘛!
明智的管理者在制定一项政策的时候,总是会记得这样一件事——制定一个日程安排表,不实现目标决不罢休。
计划使我们的思想具体化而体现出我们期望做什么?什么时候做好?谁去做什么事?以及如何做?想想看!
当你还不能对自己说今天学到了什么东西时,你就不要去睡觉。
——利希顿堡
学到很多东西的诀窍,就是一下子不要学很多。
——洛 克
游手好闲的学习并不比学习游手好闲好。
——约·贝勒斯
有教养的头脑的第一个标志就是善于提问。
——普列汉诺夫
培训是最大的福利。企业最重要的事就是培训,如果不能把你的员工培训到你想达到的标准,你就难以达成目标。
——牛根生
培训,就是培养在前,训练在后。培养是内在的、长久的、观念的,训练是外在的、一时的、技巧的。只培不训如纸上谈兵,只训不培如无本之木。
——马 丁
成功的方法大家都知道,只有成功者去做了。这句话告诉我们,行动是第一位的,患得患失,永远不会成功。
企业内部人与人之间是不平等的,企业是为优秀员工服务的,对所有人公平就是对优秀员工最大的不公平。
昨天的太阳永远晒不干今天的衣服,当回溯过去的荣耀成为了习惯,则证明我们衰老的到来。
八分人才,九分使用,十分待遇。 ---- 尹明善
企业家要读的书,第一本就是政治学,高智商的企业家往往是政治链出问题。政治链出问题就是苦难生活的开始,工厂要破产。俄罗斯首富就不是资金链的问题,而是政治链的问题,所以我们的政治水准要提高,政治悟性要提高。 ---- 严介和
真正的管理人是去管理人的情绪。 ---- 顾修全
你的房子首先要足够坚固,然后才可以装修。 ---- 陈天桥
王文京把用友的代理营销体系的建设归功吴铁;把用友最成功的软件UFO归功于苏启强;把财务软件市场的教育和培植归功于自己当时的竞争对手先锋;把用友发展迅速归功于软件作为朝阳产业的拉动;王文京好像没有把什么归功于自己,但他做成了用友。 ---- 刘韧 《王文京十年》
管理层要淡化英雄色彩,实现职业化的流程管理。即使需要一个人去接受鲜花,他也仅仅是代表,而不是真正的英雄。 ---- 任正非
一个首席执行官的任务,就是一只手抓一把种子,另一只手拿一杯水和化肥,让这些种子生根发芽,茁壮成长----让你周围的人不断地成长、发展,不断地创新,而不是控制你身边的人。你要选择那些精力旺盛、能够用激情感染别人并且具有决断和执行能力的人才。把公司的创始人当成一个皇帝,从长远来说这个公司是绝对不会成功的,因为它没有可持续性。 ---- 杰克·韦尔奇
一个企业只能在企业家的思维空间之内成长,一个企业的成长被其经营者所能达到的思维空间所限制! ---- 德鲁克
是什么造就了一流的公司与平庸的公司的不同?主要的标志----是看你是开始在严酷的事实面前寻找理由为自己开脱,还是直面严酷的事实。这是关键性的一点。 ---- 科林斯
真正要想一个公司治理成功,是要真正解决企业的各个利益阶层都能共享、受益和认同的文化内涵问题。 ---- 黄怒波
第一,我是看别人看不到的地方;第二,算别人算不清的账;第三,管别人不管的事情。我认为董事长就做这三件事。 ---- 冯仑
在红军中产生了流寇主义的政治思想。这种思想表现在:一,不愿意做艰苦工作建立根据地,建立人民群众的政权,并由此去扩大政治影响,而只想用流动游击的方法,去扩大政治影响。二,扩大红军,不走由扩大地方赤卫队、地方红军到扩大主力红军的路线,而要走“招兵买马”“招降纳叛”的路线。三,不耐烦和群众在一块作艰苦的斗争,只希望跑到大城市去大吃大喝。凡此一切流寇思想的表现,极大地妨碍着红军去执行正确的任务,故肃清流寇思想,实为红军党内思想斗争的一个重要目标。应当认识,历史上黄巢、李闯式的流寇主义,已为今日的环境所不许可。
---- 毛泽东 《关于纠正党内的错误思想》
要看懂选民的脸色,知道自己是什么货色,然后扮演好自己的角色。
---- 鲍威尔
听多数人的意见,跟少数人商量,一个人说了算。 ---- 万润南
组织变革要取得成功的方法是:75%~80%靠领导,其余20%~25%靠管理,而不能反过来。 ---- 约翰·科特
人管人气死人,制度管人累死人,文化管人管住魂。 ---- 翁荣金
表扬一个人最好用公文,批评一个人尽量用电话。 ---- 雅科尔
最成功的领导一定是个会满足手下人心理需求的人。 ---- 大卫·奥格威
领导不是某个人坐在马上指挥他的部队,而是通过别人的成功来获得自己的成功。 ---- 杰克·韦尔奇
不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。 ---- 玛丽·凯
只有企业的员工真正认为自己是企业的主人,分权才有了基础,没有这样的基础,权力分下去就会乱。让有个人成就欲望者成为英雄,让有社会责任者(指员工对组织目标有强烈的责任心和使命感)成为领袖。基层不能没有英雄,没有英雄就没有动力。 ---- 任正非
以外国人的管理方式,加上中国人的管理哲学,以及保存员工的干劲及热忱,无往而不利。 ---- 李嘉诚
对于一个企业家来说,性格也是一种成本,是比生产成本、销售成本、管理成本等更隐性、更难掌控的成本。如何把性格成本降到最低?这是很多企业家需要正视的大问题。 ---- 张小平
当企业在高速发展时候,要B2B(Back to Basic,回到最基本的东西)。 ---- 卫哲
有产者是好领导的,无产者是难领导的。 ---- 徐冠巨
一个领导者不仅要发现这些变化,还必须用简单、明晰的话告诉公司各个层次的人,什么变化正在发生,会对公司产生什么影响,必须采取什么行动才能利用这些变化,这就是我们今天的领导者必须具备的沟通能力。 ---- 庞约翰
张建华:“人类任何形式的组织,其基本目的都是为了使组织成员能够生存、生活得更美好。邓小平曾说:不重视物质利益,对少数先进分子可以,对广大群众不行;一段时间可以,长期不行。革命是在物质利益的基础上产生的,如果只讲奉献精神,不讲物质利益,那就是唯心论。解放军是个非常重视成员物质利益的组织。这也是在动荡的社会中,为什么解放军能够吸引聚拢成千上万成员的主要原因。没有使命的组织走不远,忽视组织成员物质利益的组织无法生存。在人类组织中,一个具有理想主义色彩又有现实主义精神的组织,是不可战胜的。解放军正是这样的组织。” ---- 邓羊格/杨光 《中国企业该向谁学习?》
真理不在二者之一,却存在于二者之中。 ---- 曾仕强
所谓经营,就是在某件事情发生以前,就要能预知将有什么状况出现,然后想出必要的对策,静待时机出击。 ---- 松下幸之助
缺少了自我管理的才华,就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼,眼看动作不断,可是却搞不清楚到底是往前、往后,还是原地打转。 ---- 杰克森·布朗
管理得好的工厂,总是单调乏味,没有任何激动人心的事件发生。 ---- 德鲁克
管理者,就是把事情做得正确的人。企业家,就是做正确的事情的人。 ---- 德鲁克
成为龙的途径有很多:寻找并支持具有企业家精神的领导者;削减不必要的官僚机构;在企业外部寻找好的创意;创建一个正式的全局性策略和体系来鼓励创新;最后,将一小部分闲置资金用于寻找新的潜在的商业机遇。 ---- 尼尔·索恩伯里 《如何保持大企业的活力》
卓越的公司,排在第一位的不是你支付报酬的多少,而是你将报酬支付给何人。如果你有适合的雇员,在他们力所能及的范围内,他们会为创造一个伟大的公司而努力。他们会高效率的完成工作,不会因为报酬少而折腰,这就好比他们的呼吸不受控制一样。 ---- 彼得·德鲁克
D. 目前最新的企业管理理念和先进的企业管理模式是什么有效的企业培训机构有哪些
企业管理要适合自己企业的实际情况,最新最先进的企业管理理念和企业管回理模式在不同的公司答也会有不同的效果,不适合实际情况,再先进也是没有用的。有效的企业培训机构我知道有“海翰指挥管理顾问有限公司”,他们独创的“自助式培训”被称为“海翰式内训”,“不满意不付费”的保证也很受好评,
E. 在精益生产培训中,精益生产管理方式的目标体系与经营理念是什么
一、按经济规律构建的丰田公司目标体系
丰田公司精心设计了卓越的经济发展战略目标,并且还将其目标变为深入人心并且贯彻到底的经营理念。丰田公司的创业者一开始就确立了丰田人的使命:“通过汽车去献身社会造福人类。让每个员工时刻不能忘记开发新技术,生产符合时代需要的汽车。”丰田公司把“实现全公司整体性的利润”作为总体目标,这与现代企业向人民提供日益增长的商品和服务,追求利润目标最大化是一致的。它符合当今经济增长需要的不断调整制度,创新产品,调整观念的思想。丰田为了实现总体目标还制定了基本目标,那就是彻底排除一切浪费(不良手修的浪费、制造过多的浪费、加工的浪费、搬运的浪费、库存的浪费、动作的浪费、等待的浪费)。无浪费是丰田生产方式中管理方法的核心,它成为公司考虑一切问题的基本点和出发点,除了总体目标和基本目标以外,分析了丰田公司还设计了三个子目标,那就是:
①数量目标(准时生产)
它的含义是要确保及时地生产出数量和品种都能满足市场需求的产品,并能对市场需求的变化作出迅速的反应,杜绝过量生产,实现在库为零。
②质量目标(确保质量)
它包括要确保每一道工序都向下一道工序提供质量百分之百合格的产品(或零部件),不生产次品。
③尊重人性目标
是指生产过程中的一切活动都离不开人的参与。人力资源是企业一切资源中最重要、最宝贵的资源。这三个目标不是孤立存在的,它构成了一个完整的目标体系,它们之间存在着内在的必然联系。
数量和质量目标,无疑是一个最理想的生产状态,它以市场为需求的源头,满足顾客对品种、数量和质量需要。最大限度地减少产品积压和资金占用。尊重人性是丰田更具特色的企业文化的灵魂。以提合理建议和QC活动为载体发挥员工的创新思想,充分调动了丰田员工的积极性。丰田公司成立60年来,始终遵循创业者的使命。不断开发新技术,生产符合时代的汽车,“生产一代,研制一代,开发一代”,在竞争日益激烈的世界汽车市场上成为佼佼者。丰田把整个公司视为一盘棋,以“实现全公司整体性的利润”为总目标,这就抓住了经济发展的根本,奠定了具有特色的丰田生产方式的思想基础。再加上又依托于企业文化目标,丰田公司在汽车制造业构建了一个理想的目标体系这中间蕴藏着极其深刻的经济学原理和经济规律,也是丰田生产方式适应当今市场经济要求具有生命力的根本原因。
二、丰田生产方式中独特的经营理念
绝大多数工业生产企业都将其经营理念建立在售价=成本+利润这样一个公式签础之上,该公式说明,生产者在制造产品时花费了一定的成本,所以产品的售价应该是其成本加上适当的利润,也就是说,产品的售价是由生产者来决定的,从而完全忽视了。成本本身是否合理”这样一个十分重要的问题。
然而,丰田公司的经营思想却与众不同。它把这个公式变换为利润=售价-成本。其实,在西方资本主义国家把利润定义为总收入和总成本之间的差额,丰田人从公式中发现要想获得利润唯一的方法是降低产品成本。丰田公司认为,产品之所以能按其价格出售,是因为它对消费者有价值。产品的价格是由消费者对产品价值的评价而决定的,并不是由生产者决定的。按照经济规律,除完全垄断市场的厂商决定自己的产品价格以外,产品的价格取决于市场的需求与供给关系,由消费者的货币选票来决定。总之。产品的价格是通过市场机制,经同类产品价格和质量竞争,由市场决定产品价格。丰田的经营理念是:利润是成本的函数,成本越低,利润越高,尽量降低成本是企业获得利润的唯一源泉,降低成本一成。等于增加销售一倍。
为了实现彻底排除一切浪费的基本目标,丰田公司把“严禁过量生产”作为杜绝浪费、合理生产、降低成本、提高生产率的起点,从而提出了“准时化生产”这一崭新的概念。准时化生产的基本概念是:在必要的时刻(不早也不迟)生产必要数量(不多也不少)的必要产品(或零部件)。试想如果这样的“准时化生产”能够在全公司整体实现,则工厂里多余的库存就会被完全的排除,而库存和仓库就会成为不必要的设施,仓储费用就会减少,资本周转率也会随之提高,这也是丰田公司所追求的实现全公司整体性的利润总目标的真正价值。
不仅如此,“标准化”思想在向生产制造过程延伸。以往每一道工序都把加工出来的产品或零部件依次送到下一道工序,随着每道工序向着最后一道工序推进,最终产品逐渐形成,这就是传统的“推进式”生产组织控制方式。丰田公司的生产管理人员发现,这种传统的由前道工序向后道工序送料的“推进式”生产组织控制方式,往往会造成前后工序的生产脱节,由于不知道后工序何时需要何种零部件及其数量,时常会造成前工序的盲目过量生产,如果在不需要的时刻制造出超量的零部件,并在不需要的时候把这些零部件源源不断的送往后工序,那么就会造成生产过程的混乱。丰田公司采用“倒过来”的方式,从生产物流的相反方向来组织生产,即后道工序在必要的时刻到前道工序去领取必要数量的必要零部件,接着前道工序只生产被领取走的那部分零部件就可以了。
事实上,丰田公司的这种“倒过来”的生产组织方式是从生产过程的终点做起的。在丰田公司,生产计划只下达到总装配线,指示“何时生产何数量的何种汽车”,总装配线则根据生产指令的计划需要,分别向后方工序领取装配所需要的零部件,并要求“要什么取什么,何时需要何时取,需要多少取多少,不需要时不取”。大家都能在必要的时候,生产必要数量的必要产品,从根本上有效地制止了盲目生产,大幅度减少了生产过程的在制品里,节省了库房和管理人员,使资金占用减少,资金周转率随之加快,提高了生产效率和生产系统的柔性,为了减少生产资金的占用,继而又产生了“均衡化”生产。丰田公司的均衡化生产包括三个内容:即数量均衡、品种均衡、混合装配。
①数量均衡指生产线上每日的产品、产量基本保持平衡;
②品种均衡是指仅有产品数量方面的均衡化是不够的,因为市场需求是丰富多彩的,所以生产必须要满足多样性的市场需求,在单位时间里尽可能生产出多种产品;
③实现混合装配是按照产品数量均衡和品种均衡的要求依据日生产计划量和产量比的规定,每条生产线必须每天同时生产多种产品,这种“小批量、多品种”的生产方式能够迅速适应市场需求的变化,均衡化生产在丰田准时化生产体系中占有极其重要的地位。
丰田生产方式奇妙而严谨地设计出产品制造过程中最理想的方案,它不仅把市场需求量当成信息,而且把质盘、品种、服务等顾客的要求,当成“市场信号”拉动各生产环节,蝎力满足社会需求,增强丰田公司在市场上的竞争实力。“准时化思想”在资本利用率、资本增值运营等方面都具有经济意义。大家知道资本只有运动才能带来增值,汽车制造业木来是占用流动资金较多的行业,若积压的产品不能马上出售,停留在市场上难以使生产资金转化成商品资金,就不能实现价值增值,新的生产过程无法重新开始。用市场需求量来拉动汽车制造各生产环节这一经营理念,完全符合所依托企业文化思想市场经济规律,它充分地实现了资源的有效配置。
丰田生产方式是在市场经济条件下,在日本社会制度和文化环境中,集制造业客观规律之精华而产生的。符合市场经济发展规律,是丰田人集体智慧的结晶,我们必须在实践中认真学习,领悟其实质,学习其精华,在学习中可以不拘泥于原有作法,即可以结合实际创新,也可以寻找过渡办法,但是,最终目标是丰田生产方式。
F. 部门经理管理培训怎样写心得
给你一个范文请参考
学习体会与思考
通过中高级管理培训班的学习,大家共同体会是:认清了形势,提高了认识,转变了观念。随着世界经济面临着竞争和挑战,竞争与机遇并存,生存与发展同在。在这新的形势下转变观念,以人为本,建立我们企业的激励机制,营造我们的企业文化,发挥团队精神,实现企业和个人价值的最大化,达到双赢共赢。我们有以下思考。
一、 转变观念,提高认识,创新自我。
面临着多变的形势,在我们现代化的企业管理中必须在认识上转变计划经济的旧观念、旧思想,充分认识市场经济优胜劣汰的竞争格局,认识到我们企业改制的紧迫性、重要性和及时性,这就要求和告诫我们要有居安思危,居安思进的忧患意识,去适应变化,创新自我。创新观念,创新技术,不要怨天尤人,多换脑子,下决心努力改变自己,只有转变了观念,提高了认识,才能找到属于我们的“奶酪”,莫做慢火加热的水中青蛙。
二、 以人为本,营造一个真正体现尊重知识,尊重人才的机制和氛围。
1、 加强激励措施,提高薪酬待遇。薪酬结构要与企业发展的阶段相匹配。尊重人才价值,确立知识就是财产的观念,认识人本资源对企业价值和发展的重要性,全面规范地建立绩效评估和薪酬体系,使激励机制得到更好的体现。
2、 建立公平、公正、公开人才培养、提升和淘汰系统,创造人才脱颖而出的机制,营造人才成长的环境和空间,充分发挥他们的聪明才智,用好人才,留住人才,认识到未来企业最大的竞争是人才竞争
3、 扩大优秀人才的招聘计划,提高人才结构的配置,整合和优化建立企业人才的战略伙伴关系。
4、 帮助好我们的员工进行职业生涯和发展前景设计,优化配置,使员工对企业有一种归宿感,实现员工与企业共同价值的最大化,使企业通过人力资源价值链的管理,实现人力资本价值的增值,达到双赢多赢。
5、 加强培训工作,提高员工的综合素质和工作技能,为员工设置一个提高进步的平台,加强与员工的沟通与理解。几年来,一公司有钱使在刀刃上,加大投入进行培训工作,收到了很好的效果,为企业今后长远发展做好人才方面的储备。
6、 实行的“换脑不换人”的人才战略,给大家创造一个相对稳定的工作氛围,体现领导“人人都是人才”的用人观。
三、 营造和弘扬企业文化,提高团队协作精神。
企业文化的核心是建立共同的价值观,企业文化使企业战略的关键,决定着一个企业是否健康发展,这就要求我们作为现代化的企业,不仅要在形式上突出我们的企业观念,企业精神和宗旨,更重要的是如何始终持久的将企业文化深入员工心中,帮助员工实现自我价值的最大化真正做到以人为本,树立员工的“共识、共和、共创、共享”的四工精神和“团结立身、创新立志、拚搏立业”的三立精神。无数的优秀企业,如联想、海尔,他们所创建的优秀企业文化,正是他们成功的重要原因。海尔用企业文化激活“休克鱼”,敬业报国,追求卓越的敬业创新精神等,都是我们应该学习的优秀企业文化。只有让企业文化真正贯穿我们的企业形象,文化设施,企业标示等的企业管理,与企业的每一个环节中,才能提高我们企业的团队精神和凝聚力,形成我们企业员工的优秀价值链和文化链。
四、 加强管理,向管理要效益,规范运作,做好发展战略。
1、 作为现代化的企业,新公司、新面貌、新制度、新观念,要建立一套完善的现代企业管理制度,完善股份公司法人治理结构,全体员工必须首先树立现代化企业思想认识和观念,规范运作,按照上市的要求,一切为上市着想,确保完成明年上市的目标。
2、 少谈些中国特色,多讲国际惯例。要讲求wro的规则和市场化原则。
3、 做好企业的宣传工作,加大宣传力度,发挥和体现我们行业老大和专业学会的作用,主导行业标准和原则,提高我们的品牌效应。
4、 提高办公信息化建立电子商务,突出无纸化办公。
1)、设立了公司网页;2)、建立了网上“周报”制度,使公司及时掌握发展动态,及时解决问题;3)、建立网上文件共享和建议箱,使机关各部室及工程处在网上对发布的文件管理办法及时查阅;4)、工作汇报和建议都基本上用邮(箱)件进行(e-mail).
5、 创新经营理念,尊重客户、服务客户、、维系客户,研究和开发客户,真正树立和认识客户是我们的上帝,是公司生存和发展的经营理念,不断提高我们的经营策略和营销理念,要充分认识客户的需求是我们提供产品和服务的观念,客户提出要求和服务我们必须做到和设法满足,用定制化,个性化的服务代替大众化的服务。
6、 培训将是我们企业今后的重要课题,不断提高培训档次。
7、 提高先进装备的投入和技术的提高。开发新技术,提高施工技术的含量,拓展业务领域,保证企业可持续发展。
8、 加强企业财务的预算管理和成本管理,提高竞争力。
9、 继续开发国际市场,锻造和培养一支懂得国际惯例和技术过硬的国际化通信施工队伍,达到与跨国公司相抗衡的能力,抢占国际市场的份额,提高管理效率和水平。
10、 实行项目管理,加强质量体系的认证和建立,提高企业管理档次。
11、 调整好公司的发展战略,设计好公司的愿景和长期发展规划 ,理顺各分公司的工作职责,尽快避免内部之间的不合理市场冲撞和残杀,使企业肥水不外流。
12、 以人为本建立好人才激励机制和用人机制,调动积极性。
13、 营造好优秀的企业文化和创新理念,企业文化是企业的“人格”,良好的企业文化是企业战略发展中必须拥有的素质,认识到企业文化的落后比技术落后更可怕。企业文化为企业战略提供成功的动力,将对战略管理起到事半功倍的协同作用和保证效果。
14、 公司条件成熟时可及时实行一体化、多元化和低资本(成本)扩张的战略,增强抵御风险的能力。
15、 每个领导都要树立企业的远景观念,成为企业战略的制定者,企业文化的传播者,优秀思想和理念的创造者。
2007年3月23日北京
G. 从如何通过"零缺陷"管理理念创造性提高我们的学习质量,提出建设性意见个建议,撰写不少于200字竞选演讲稿
培训,也不是司空见惯的那种将员工集中起来进行照本宣科,而是先从高层管理人员开始,让高层管理人员首先接受消除错误的 “零缺陷”的质量管理指导思想。先期用4天时间对管理人员集中培训,让管理层理解“零缺陷”是一种工作态度,是质量工作的核心。同时还要让这些管理人员学习质量改进、培训的14个步骤,以及建立质量改进小组的基本程序和工作方法。经严格的培训以后,参加学习的主管就可在质量改进的14个步骤中,担任其中一项的负责人,并由这些主管组织员工参与每月开展一次的质量改进活动。 对于全体员工的培训则分10次进行,每周一次,每次2.5小时。学习的目的是让员工理解质量的内涵;掌握解决实际工作问题的正确思路和方法;培养团队协作精神,以及不断改进供应者和使用者。此时的教师就是先期参加培训并得到认可的主管人员。培训方法除了讲解、分析影视案例外,还要求员工在课余时间完成有关作业。作业的解答必须结合员工自己的工作实际情况进行。可以说作业的解答是没有统一的、标准的答案的,员工只有在理解并消化接受了质量管理学说,加上热情地投入才能完成作业。完成的作业还要交员工的主管审阅、交流,以加强主管与员工之间的沟通和理解,也从中检查员工对所学质量管理学说的接受与否,接受的程度及运用的情况,还有哪些地方需要继续改进、提高,主管看后还需签字认可。专家则每月来公司一次,先找主管了解当月的活动状况,随后指出需要改善、提高的几个方面,然后召开全体质量改进小组成员会,对本次活动作出小结。 培训后,公司员工把“零缺陷”作为一种工作态度、工作理念,树立起为用户的成功而制造、安装的观念。对于用户提出的需求、要求,公司在不计成本予以满足的同时,也总是找出问题的根源,以避免同类缺陷的再次发生。例如,一次有一兰州的用户购买两台移动式产品,在兰州地区使用一直不正常,公司为解决该用户的问题,先后10余次派员工到现场服务、排除故障、查找根源。经不断分析、排查,最后终于找到了根源,原来是该类型号的机器难以适应高原的环境,随后为用户调换了适应高原环境的相应机器。为此公司共计支出达60余万元。事后,公司对生产制造的机器均注明使用的海平面高度,还要求销售人员在签订合同时先了解用户的要求、使用环境条件等,避免此类不符合要求的事再次发生。 对于像上海英格索兰公司这样有两亿元产值的企业来说,要把好产品质量关,通常需要设置20~30位专职检验员,而在上海英格索兰公司却没有这样做,而是将检验员的职责分解到过程的每个环节,把质量检验工作向两头延伸,每个制造人员同时也是“检验员”,既不让不合格品在自己这一环节进入过程,也不让不合格品移到下一环节。 公司员工从培训中知道了,不符合要求的代价不是超过质量成本允许的指标与否,而是消除不符合需要增加多少支出。为不断减少缺陷,公司于1994年确定由技术、生产、服务、物资采购等部门共同实施质量成本的计算。到1997年为止,不符合要求的代价已从1994年的产值绝对值3.3%降到了2.4%。 质量理念的牢固确立,对公司内部的质量体系的正常运行带来了明显而有力的保证。对于内部审核、管理者评审、外审中找出的不符合项,能及时地进行改进。上海英格索兰压缩机有限公司确定还要继续降低不符合要求的代价,同时将实施质量成本计算的范围扩展到所有部门,要做到价值、服务上去,价格下来。 几年来的实践,使公司的员工感到,引进的不仅是教材,而且更重要的是还有质量思想、理念,使员工确立了质量意识、质量观念、质量价值观、顾客(包括内部顾客)满意的观念,而这些是难以用数万美元来交换的。企业文化的建立,使上海英格索兰公司不论市场怎样变化,每年都能以良好的经济增长率向顾客提供不断完善的产品。这一切充分证明,花7万美元引进的教材,不,更确切地说是引进了质量理念,并营造出适应市场发展需要的企业文化,是非常值得的。 经过一年的培训,员工明确了作为一个过程的工作,首先要明确用户的要求,在保证符合要求的输入下,通过控制(设备、工具、培训、程序、质量要求等)使输出能满足用户要求。 在这需要员工积极参与、热情投入的培训中,员工的团队协作精神也培养了起来,解决问题的思路也有了根本的改变。 管理人员的观念也有了根本的改变。原来把员工作为部属来看待,工作中有了问题,往往想到的是应从员工方面寻找,然后就是批评、教育、帮助。现在,是将员工作为“内部顾客”来对待,努力为员工提供服务,满足他们工作成功所需要的要素。员工在工作中出现了问题,不是一味地批评,而是帮助员工寻找原因,探讨解决问题的途径,改进工作,杜绝以后再次出现同类的工作问题。 管理者和员工都明白,公司的每个员工,到公司来工作的目的是为了公司的成功以及个人的成功,工作中有了过失,需要共同的努力来加以克服。首先是了解问题的状况,然后确定解决问题的计划及要求。在过程中,不是去责怪因过失造成问题的人,而是发挥团队精神,发挥员工的主观能动性,寻找出造成问题的根源,并从根本上予以解决,最后经评估确认解决的效果,实施PDCA循环。由此也达到了解决问题而不是处罚责任人的目的。 在解决问题的过程中,员工也知道了过失及消除过失所要付出的代价,更重要的是培养了员工问题的思路和树立起不向缺陷妥协的观念。员工是企业成功的的一个因素,公司与员工互相依存的关系也就确定下来,追求共同成功,不断满足用户需要的企业文化也就在这过程中逐渐建立了起来。
H. 希望通过精细化管理培训解决什么问题
一、指导思想和目标
指导思想:以“科学发展观”为指导,以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标,以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点,围绕分公司中心工作,运用科学适
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当的管理工具和方法,把“精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节,不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力,有效促进分公司的可持续发展。
目标要求:以“精”为目标,以“细”为手段,用1-2年时间,把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程,以“精细化的规划,精细化的分析,精细化的控制,精细化的操作,精细化的核算”,实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化,使员工执行力、服务质量大幅提高。
二、活动内容
(一)精细化管理
实施精细化管理,是针对分公司当前管理现状,解决经营管理中存在的问题,提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点,提高整体管理水平。
1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法
精细化管理的核心理念:精、准、细、严。精是做精、做好,精益求精;准是准确、准时,信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化,重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定,严格控制偏差。
精细化管理的突破口:完善制度与规范流程、提高员工的执行力,即通过精细化管理,使岗位责任、流程、制度执行到位。
精细化管理的基本方法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。
2、精细化管理的主要内容
一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前,完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作,并报集团公司;10月底前,根据集团公司“十二五”发展规划,完善分公司的发展规划,对有关任务目标进行细化、落实。
二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订,细化规章制度的执行程序。4月底前,将现有制度汇编以及修订方案报送集团公司;6月底前,将修订后的规章制度汇编成册,并报送集团公司审核;审核后,在分公司内网公布。
三是细分业务流程,细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程,明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限,处理好业务之间的接口。根据实际,将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去,确保执行到位。
四是以贯标为抓手,推行精细化管理。根据自身实际,努力建立ohsas18000职业健康安全管理体系、iso14000环境管理体系和sa8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广“6s”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理方法。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化,提高效率,保证质量,保障安全,使工作环境整洁有序,提高员工素养和企业形象。
五是树立精细化管理的理念,抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节,积极学习先进企业的管理精华,掌握管理企业的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,业务流程之间要做到协同精密;要细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程,培育精益求精的企业文化。结合文明创建工作,树立“以顾客为关注焦点”的管理理念,全面细化业务流操作规范,提高员工职业素质,实现提升司乘人员满意度和市场占有率的目标。提出1-2条体现精细化管理的理念。
六是加强业务流程与管理环节的信息化建设。要加强办公自动化、人力资源管理、投资管理、统计分析、财务管理、设备管理、业绩考核等方面的信息化建设。同时,要加大信息技术在道路运营管理过程中的应用,提高生产效率和服务能力。
(二)创新活动
创新活动要以精细化管理为基储以理念创新为先导、以管理创新为重点、以技术创新为手段,建立创新型企业。
(如下实施范例:)
1、理念创新。加强在发展理念、经营理念、管理理念、服务理念、等方面的创新,加强引导和鼓励。2010年要总结出1-2条有实效的创新观念。
2、管理创新。针对管理中的重点和难点,从管理方法、管理手段和管理模式等方面,加强发展战略、三项制度改革、管理架构、绩效考核等领域的创新力度。同时,要加强具体生产经营活动中的创新工作,关注细节的改进,把创新工作渗透到每个管理环节和生产工序。2010年,要选择1-2个创新课题,要见实效,出成果。
3、科技创新。以提高管理效率为目标,加大在管理手段、管理工具等方面的创新,推广与开发相关的新技术、新材料、新工艺、新设备。
三、实施步骤
1、动员部署阶段。3月20日前,召开动员大会,广泛宣传发动,全面部署。充分利用网站、内部信息、宣传栏等多种形式,大力宣传开展“精细化管理与创新年”活动的重要意义、好经验、好典型,积极营造良好的氛围。
2、查找问题与方案
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制定阶段。要全面查找管理中存在的问题,并形成自查报告;针对存在的问题,制定精细化管理方案,明确精细化管理的重点、方式方法和步骤等;要确定创新课题方向、题目、内容概要和时间安排等。方案于3月15日前报集团公司。
3、活动实施阶段。4月至11月,全面开展精细化管理和创新工作,把活动贯穿到日常管理与经营中去。活动采取自上而下、自下而上或上下结合等多种方式进行。每两个月召开一次调度交流会,分析情况,交流经验,及时改进。
4、总结考核阶段。12月份,对“精细化管理与创新年”活动进行全面总结,要形成相应规章制度、标准规范、科研课题、创新成果、信息化系统等成果。分公司对活动开展情况进行考核,并纳入年度绩效考核体系。
5、巩固深化阶段。2011年,要按照精益求精、持续改进的要求,对活动形成的规章制度、管理体系、信息系统、科研课题等成果进行巩固和深化,使活动常态化,把精细化与创新精神作为分公司的价值观,提升到企业文化的范畴。
四、保障措施
1、加强组织领导。分公司成立“精细化管理与创新年”活动领导小组及办公室,负责活动的发动、组织、监督和考核等工作。主要负责人亲自抓,抽调精干力量并明确一个职能部门,集中开展活动。
2、加强学习培训。要以精细化管理和创新为重点,通过外部学习和内部培训相结合的方式,加强相关知识学习和业务技能培训,并制定培训考核标准,强化培训效果;积极组织员工学习精细化管理的知识,调查研究创新的内容、方式和途径。
3、加强监督考核,务实求效。制定精细化管理与创新年活动考核方案,并纳入年度经营业绩考核,与单位考核结果挂钩。活动办公室将组织相关人员定期对活动开展情况进行监督检查,并进行情况通报。