业务团队培训

Ⅰ 如何培训销售团队

团队的培训要分为两个方面：
1、心态的培训：你要让你的员工明白，他们来这里的目的是什么？我们在一起是为了实现自己的理想，实现自己的个人价值，为这同一个理想而来！所以我们必须不断的学习、不断的努力、不断的总结，最后才能走向成功！如果没有统一的目标，你的一帮人就是“团队”是“团伙”了！
2、技能的培训：你要让大家有一套切实可行的营销技能，每个人按照你的流程一直做下去就肯定会有收货！而不是你只给他们指定一个目标让他们自由发挥，那样只会让你的员工更加无助！就是说要把复杂的事情简单化！每个人干的事情都清清楚楚简简单单！我只要考察是否做了，而不需要知道做的怎么样！
一个团队的培训最重要的是能让所有的人集合在一起，按照你的目标和方向，一起努力搭成最后的目标！我这里有一些相关的资料，如果你感兴趣，可以来我的博客看看！有什么问题可以在上面给我留言，我会尽量帮你的！

Ⅱ 高效提高团队领导力，打造高效团队的培训课程有哪些

源自王大琨教授团队领导力教程： 第一部分：团队领导力综述 团队训练：从“同心杆”开始 1、 中高层为什么强调领导力？ 2、 影响领导力的原因？ 3、 什么是领导力？ 4、 领导力提升模型？ 团队领导力的四个方面:目标导向、建立共识、形成制度、确定角色 5、 明确公司对领导者领导力的要求 6、 标杆企业领导力提升方法？ 第二部分：如何提升对部门的领导力 （了解组织、了解团队、了解团队绩效） 1、 理解所在企业战略，明确战略部门定位和职责 2、 熟悉流程、明确部门之间的分工和界面 演练内容：1、团队工作各阶段提交成果、成果标准及责任人清单 3、 明确团队工作各个阶段的工作输入条件和工作输出成果 案例分析：设计流程执行的关键------概念设计的标准和要点解读 4、 团队的人员编制和组合 习练：部门中的八种角色的测试、自己团队的角色优化 5、 团队文化的在领导力中的应用 6、 如何明确领导者的团队管理目标？ 案例分析：某个团队通过目标提升领导力的分析 7、 如何编制部门的进度、成本、质量计划 案例分析：某集团部门的计划讲解 8、 如何针对进行团队协调？ 工具分享：团队协调“七对眼睛”工具介绍 9、 如何在团队执行中进行控制？ 案例：某专项计划控制管理的讲解 10、 如何在执行中加强团队的沟通？ 案例分析：某公司沟通与协作解读 情景习练：如何组织一次设计评审会议？ 11、 如何解决工作中的问题？ 案例解读：团队工作月报分析、动态成本报告 12、 如何通过考核提升团队效能？ 13、 如何有效激励提升团队执行力？ 14、 如何组织学习来领导团队进步？ 团队习练：如何建立团队自己的学习体系？ 第三部分：如何提升对员工个人的领导力 （了解员工、了解岗位、了解个人绩效） 1、如何发现员工的专长、帮助员工选择合适的工作岗位？ 2、如何帮助认知员工岗位的任务、工作成果与工作特点？ 案例分析：设计总监的岗位分析 3、如何通过提升专业和管理能力来提升个人的能力？ 案例分析：成本管理人员的能力提升 4、如何辅导员工制定个人计划？ 5、如何提升员工工作中的沟通技巧？ 6、如何加强对员工执行中的指导和监控 7、针对不同员工的个性化激励 8、情境领导艺术在领导员工中的应用 第四部分：如何提升对合作伙伴/供应商的领导力 (了解供应商、了解控制方法、了解组织间的领导力提升) 1、 提升供应商领导管理的理念？ 2、 如何选择合适的供应商？ 案例分析：设计院选择的五条标准 3、 如何编号供应商任务书？ 案例分析：某个设计任务书解读 4、 如何编制好供应商的合同？ 5、 如何明确供应商的交工标准？ 6、 如何培训好供应商？ 案例分析：总包进场培训 7、 如何在执行中加强对供应商的管理和指导？ 案例分析：某公司“设计方案评审”案例点评 8、 如何对供应商的执行情况进行评估和总结？ 案例案例：景观设计单位数据库 说明：为客户量体裁衣的顾问式培训是我们的核心优势所在，确定合作后，我们将展开专业的课前调研。
我们将关注客户的需求、有针对性设计案例，并在授课中重点关注与展示。

Ⅲ 团队培训的四要素

1．团队培训内答抄
包括知识培训，技能培训，态度培训。
2．团队培训工具
有团队任务分析，任务模拟与练习，反馈，绩效衡量，原理与或者原则。
3．团队培训战略
团队培训战略包括交叉培训和协调性培训两种。交叉培训指让团队成员熟悉并实践所有人的工作，以便在有人暂时或永远离开团队后，其他成员可介入并取代他的位置。协调培训是一种强调如何促使团队成员分享信息，分担决策责任，从而使得团队绩效达到最大化的培训方式。协调性培训对于一个商业飞行或者一个医疗小组来说显得尤其重要，这是因为，尽管小组成员是分别负责监视设备和环境的不同方面，但是它们却必须分享信息才能作出关于病人照看或飞机安全及工作绩效等方面的最有效决定。团队领导培训是指团队管理者或辅导人员所接受这种培训的内容可能包括：如何解决团队内部的冲突，如何帮助团队协调自己行动，如何培养其他团队技能，等等。

Ⅳ 如何培训一个团队

1、团队里边应该建立激励机制。
2、可以组织一些团队协作比较强的活动，增加回团队成员答的合作能力，让团队成员明白自己在团队里边的重要性。
3、作为团队的管理者经常要关心团队成员。
4、多和团队成员沟通，让你成为他们的朋友。这样利于你的管理。人情总是最好的管理元素。
或者说你可以找培训公司，现在有很多关于团队建设团队管理团队精神的课程，杭州比较知名的有聚人教育、合致行、天拓等等。

Ⅳ 如何提高团队士气 团队精神 内训

团队精神培训浓缩了团队的形成、震荡、规范和成熟的全过程，通过精心设计的情景，向团队施加各种压力源，如挑战性目标、有限的资源、紧张的节奏、陌生的环境、不确定的结果等，使每个人都能充分体验到紧张与激动、受挫与成功、沮丧与信念、恐惧与自豪等各种情绪，团队将通过有效沟通、互相鼓舞、共同智慧、付诸行动，最终战胜压力、超越极限，创造平时不能实现或不敢想象的目标，达到提高团队凝聚力、增强团队士气的目的。
团队精神在近年来越来越受到企业经营者的重视，团队工作的方式也几乎为所有的企业所接受。很显然，在现代社会中，单枪匹马英雄式的经营行为已经不可能存在，这是个相互合作的社会，失去团队的作用就意味着失去了在社会上进行经营运作的可能。为了加强团队内部的合作，增强团队的工作能力，所有的企业经营者们都把眼光投到增强团队的凝聚力上，团队精神培训应运而生。
团队精神培训几乎没有职位的限制，只要可能，在一齐工作学习的员工和管理者都可以同时进行团队精神培训。当然现在也有很多企业在新人员进入企业之前，先进行团队精神培训，把它作为岗前培训的一部分。团队精神培训的表现形式有很多，主要有挑战训练、团队组织活动、建立学习型组织、帮助在企业内部建立非正式组织等。

Ⅵ 如何进行销售团队建设的培训工作

卓越销售团队建立 1、明确团队整体任务 2、确定主要目标 3、保证队员都明确、兴趣任务 4、保证队员绩效能够评估 5、保证团队绩效监控队员关团队绩效反馈 6、建立规团队沟通式 卓越销售团队建设程 1、工作职责 2、职务析 3、主要目标（目标标准、工作目标、SMART要求、目标任务书） 4、行计划（间管理、绩效管理、绩效评估） 建设销售团队程序 由于销售员本化、流性要树立战略意识逐步建立、巩固、发展、销售队伍 1、销售队伍组建 明确数、素质、能力要求招聘关科测评应聘者挑选德才兼备者 2、销售员培训、岗 产品知识培训 销售技巧培训考核岗 公司制度习要知规矩 3、员安排 明确任务用所合理配备销售员 4、严明纪律 防止良风气蔓延腐蚀整队伍 销售团队建设原则 1、高工作质量效率： 团队员间效沟通享经验 主寻找问题并能效解决问题 员间相互补充优势互补 2、高满意度： 团队目标及员角色职责明确相互间诚恳交流信息 、左右建立伙伴关系相互信任、支持 销售队伍建设销售经理唯重要责任论管理职责业绩都程度由属实现其目标效性判断 建设销售团队4阶段 1、适应阶段 建立效组织架构 明确组织目标、向员角色 加速员角色认知 确立目标并与组织目标致 2、满阶段 健全内外沟通中国络 同理性沟通掌握高超沟通技巧 习何团队协作员间能效消除际障碍 组织员具确处理各种冲突技巧 组织愿景深入 3、适应阶段 建立相互现任相互支持际宽容环境 窗口公区扩员间相互给予更反馈 培养高度责任积极承担份内外工作 授权决策权力放 4、产阶段 员间互赖、双赢观点深入 培养自信敢于断超越自我 效团体议共同参与管理团队事务 集思广益善于群策群力运用效解决问题技能使团体智商于智商 建设销售团队8环节 、团队文化建设 销售代表业绩布致列三种形态： I类型态——精英代表型（主管）,销售主管业绩其业务员业绩都行 II类型态——规态业绩与销售代表呈均态布 III类型态——精英团队型企业追求理想状态销售代表业绩卓越 二、团队进行断整合、效组合 三、板或销售总经理要树立团队及团队经理楷模 四、效解决工力问题 重点于确设立目标、制定计划、制定奖励政策、提供支持辅导尤关键步骤追踪跟进管理程管理结调理业务员态增加拜访数提升销售品质指标数量化标准化 五、实施销售目标管理 给每销售团队制定目标销售目标管理促使销售代表自我管理自我控制销售代表能够、消极转变自自发、自主自控 利用渐进目标管理系统使业务员少监督创造佳业绩 所谓渐进指系列连续目标即季度目标另季度目标末达终目标 目标包括完销售额支控制定预算比例内及销售渠道增加潜客户 创造性目标给业务员增加压力促使向新区域拓 六、加强销售代表培训指导 七、士气提升能力提高双管齐 八、尽量考核指标进行考核 1）销售目标达率； 2）毛利目标达率； 3）应收账款收率； 4）每平均访问户数； 5）客户数量； 6）产品比例等 九、制定种案备测 十、赏罚明容忍错越困难越相互鼓

Ⅶ 营销团队到底需要怎样的培训

（一）培训的内容。

一个企业销售人员的培训计划内容，常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容：

1.企业一般情况介绍（包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等）。

2.销售产品的有关知识（包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等）。

3.有关产品销售的基础知识。

4.有关销售的技巧性知识。

5.有关销售市场的知识。

6.有关行政工作的知识。

7.有关顾客类型的知识。

（二）培训的方式。

销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。常用的培训方法主要有以下几种：

1.在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训。这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。

2.个别会议：由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。

3.小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。

4.个别函授：企业培训部门根据具体情况，分别函授各个销售人员。

5.销售会议：有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。

6.设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。

7.通讯培训：利用通讯器材对销售人员进行培训。

（三）确定培训的时间。

销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。根据销售人员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：

1.新雇销售人员的培训，通常需要1－2周的时间。

2.老销售人员的培训，即经常培训，有以下几种情况：（1）每天半小时的培训。（2）每星期2小时的培训。（3）每两年1周至1个月的在职培训。（4）每5年1个月的集中培训。

3.进修培训。要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。

销售经理在确定销售人员的培训时间时，还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响销售人员培训时间长短的因素有：

1.产品因素。如果产品的工艺水平越高，技术要求越复杂，对销售人员的培训时间也应越长。

2.市场因素。市场上竞争对手越多，竞争越激烈，培训时间就应越长。

3.销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。相反，如果销售人员素质平庸，花费的培训时间就应该长一些。

4.销售技巧因素。如果销售的商品是奢侈品，可选择的余地较大，要求销售员有高深的销售技巧，那么培训的时间就应该长一些。

5.培训方法因素。单纯的讲授，可能会花费较多的时间，相反，如果视听结合，培训时间可缩短一半。

（四）确定培训人员。

销售经理在制订培训计划时，也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人员。

组织工作人员的工作包括：培训前的准备、培训中的服务、培训后的善后工作。

讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员，也可以外聘常有专长的专家、教授。

（五）确定受训人员。

对销售经理来说，下属所有销售人员应该参加培训，以提高其业务素质。但是，在确定受训人员时，应注意以下几点：

1.受训人对销售工作有浓厚的兴趣，并且有能力完成销售任务。

2.受训人具有强烈的求知欲，即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。

3.受训人应有学以致用的精神。

（六）确定实施的程序。

培训的实施应循序渐进，使新知识与受训人已知部分相结合，不宜重复或脱节，影响受训人的兴趣或引起知识的混淆。一般实施的程序如下：

1.最初培训。

企业新雇员培训，可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。

2.督导培训。

当企业成长或产品线变更后，销售人员的知识必须进行更新；当销售人员由一个地区调到另一个地区，也应该了解市场的情况；当产品的生产工艺或结构发生变化时，销售人员也应进行督导培训。

3.复习培训。

当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时，销售经理就应该举办这种培训，使销售人员有复习销售技巧或讨论的机会。引导销售人员适应市场环境的变化，在其发生严重问题时，及时矫正任何不希望出现的行为。

篇二：销售人员培训计划

一、培训目标

1、增长知识：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。

2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。

3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。

二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员

三、培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的内容

1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

5、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就；企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的

广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。

6、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。

五、培训的时间期限

共计六天，根据情况可适当调整

六、培训的场地

专业的培训基地、正规培训室，具有音响系统，白板，白板笔

七、培训的方法1、讲授法：应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工，培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。2、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。3、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。4、角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。5、户外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题，另外培训费用也较高。
感觉这样的提问没有什么意义
建议看看书，查查资料

Ⅷ 教育培训机构如何做好团队建设

实际上想要精兵强将成为学校的中流砥柱，要完成两个任务：从士兵到将军—员工的培养之路;从游离到融入—卓越团队打造之法。
从士兵到将军—员工的培养之路
1、士兵。士兵阶段就是员工所处的基层员工和新员工阶段。在此阶段，员工要接受岗前集中训练、岗前分散训练、岗中跟踪训练和训练成果跟踪，以熟悉岗位职责和任务，为更高要求的工作做好准备。
2、士官。士官即是骨干员工。在此阶段的员工需要掌握业务技能：时间管理、营销技巧、沟通技巧和客户服务技能。另外，还要具备独立思考的能力、积极的态度和掌握简洁正确汇报。
3、将军。将军即是核心员工和高管。“将军”要做到例外管理和培养下属，拥有决策判断的能力和权力，并且需要足够的忠诚度。
从游离到融入—卓越团队打造之法
想要留住精兵强将，张总提出了事业留人、情感留人和待遇留人三种方法。
事业留人即企业目标与和人目标一致，并且为员工提供更加良好的职业平台，使其发挥才能，帮助员工做好职业规划。
情感留人即建立在双方尊重的基础上，关心员工的生活和工作状态，让员工感受到工作中的温暖。
待遇留人则是要制定与人才能力匹配的薪酬制度和福利标准。
会用人才是最好的留人之道，要做到知人善用、人尽其才和能者授权。