❶ IT项目管理中有哪些是需要注意的
关键控制点一 项目的时间控制
首先，要明确项目期望值，做好需求调研，围绕企业的核心业务流程，制定切实可行的项目目标，这个目标万不可贪大求全，面面俱到，目的是满足核心业务流程需求，与核心业务流程关系不大或者毫无关系的内容，缓建或根本不建，将业务期望聚焦在更容易把控和量化的目标上来。项目实施完全围绕该期望进行，这也是项目实施中最重要的一点。
其次，信息化项目是需要多部门、多环节充分协作的系统工程，任何部门和环节的时间延误，都会导致整个项目实施周期的延长。因此，对影响项目进度的“短板”环节，进行着力攻坚，促进其与项目的其它环节步调一致，协同共进，能够有效保障项目的实施周期。
再次，信息化项目往往周期较长，因此需要针对项目的实施阶段制定的项目时间保障机制，保证项目每一天都有明确的目标，才能对项目的进度进行有效掌控。
最后，由于信息化项目涉及面较广，参与人数众多，人员的素质参差不齐，对项目的把握也各不相同，因此在项目开始前需对参与项目的人员甚至高层管理人员，进行项目普及性培训，在项目进行中进行相关的项目培训……俗话说，磨刀不误砍柴工，提高每一位参与人员的项目能力才能有效提高项目实施的效率，从而保障项目的实施周期。
关键控制点二 项目的成本控制
首先，信息化项目是it技术在企业业务的应用，其开发和实施都建立在业务部门提出的项目需求之上。然而，由于项目开发和实施的时间较长，常常出现这样的情况，在系统开发完毕后，业务需求却已经改变，致使项目不得不重新进行开发。形成影响项目成本的主要因素。
产生这种情况的原因，一方面是因为项目小组前期调研不够深入，没有全面掌握业务部门的真正需求和需求的发展方向，另一方面是因为随着项目的深入，业务部门对项目在业务中的应用有了更加深刻的认识。想要控制这种来自需求改变的成本增加，项目经理除了在项目前期进行更加深入的项目调研外，还应该加大对业务人员的培训力度，让他们先于项目应用而对项目拥有更加深入的了解。
其次，在项目实施过程中，各种与业务相关的应用需求纷至沓来，不断增加的项目需求，将使项目预算不断增加，从而形成影响项目成本的又一重要因素。对于这种情况，项目经理要区别对待，如果确系有助项目期望的实现并能够帮助提高项目实施效果的需求，哪怕影响到项目的成本和延长项目的实施周期也要采纳这种需求，这是对项目的一种有益补充;如果与项目期望关系不大甚至没有关系的需求，则应坚决摒弃。
因此在项目实施前做好准确的项目期望，划定明确的项目开发任务和范围并严格执行，能够有效控制这类项目成本增加。
最后，信息化项目成本的另一主要来源是人力资源成本，因此在看到项目的硬件、软件等硬性成本同时，也不能忽略人力资源这一软性成本。有效控制项目实施时间、合理配置人力资源、避免人力资源浪费是控制这项成本的关键。
关键控制点三 项目的质量控制
信息化项目的质量控制包括两个方面，一方面是it技术本身(硬件、软件、系统)的质量控制，另一方面也是最重要的一方面，是it技术应用于企业的质量控制。对于前者，我们可以依照国家的质量标准进行考量，而对于后者，则没有统一的标准，并难以实行量化控制，但无论如何，信息化项目的主体是企业，检验it技术应用于企业质量好坏的唯一标准则应该是项目在企业中的实施效果。因此做好信息化项目中的质量控制需做到：
对项目技术方案进行适应性评估 信息化项目的最终效果体现在企业的应用，因此不适应企业实际情况的方案即使技术再先进、架构再稳定也不是好的方案。这就要求企业的项目经理，在拿到软件公司(实施方)提供的项目方案后，首先要对其进行适应性评估：一方面，评估项目方案与企业其它项目的技术路线是否一致。信息化项目是影响企业多个层面的系统工程，因此它并不是独立的，而是与其它项目紧密相连的。如果信息化各个项目的技术路线不一致，将会导致信息化项目间信息流通不通、数据接口不一致，形成各种信息“孤岛”;另一方面，评估项目方案与企业业务的结合程度。信息化系统最终用户是业务部门，因此项目方案要适应企业的业务需求，并易于与企业的业务流程融合在一起，并在充分满足业务需求的基础上，对业务水平有计划的进行提高。项目管阶段性评估与项目验收并重 信息化项目的建设一般周期较长，且信息化项目建设的效果也需要一定的时间才能显现出来，因此如果项目的验收和评估都集中到项目完成后进行，就会导致项目承担风险过大。信息化项目边实施、边应用、边考量、边改进的阶段性评估，不仅有助于项目经理在项目进行中进行质量控制，而且能够有效降低信息化项目的风险。
对项目实施进行文档跟踪 在项目实施过程中，分别根据实施的每个阶段编写建设(使用)手册，进行文档跟踪，并在项目完成后最终汇总成统一的项目建设(使用)文档，能够有助于项目经理对项目质量的把握和监督。
关键控制点四 项目的风险控制
对信息化项目进行风险控制能够减少信息化项目实施过程中的不确定因素，有效提高信息化项目实施的成功率。由于信息化项目的核心是通过it技术为企业的业务提供应用服务，因此信息化项目的风险主要来自以下三个方面：
一是技术风险，技术架构好坏、软件提供方的技术能力以及项目实施方的实施经验等因素形成了信息化项目的技术风险。为了规避项目的技术风险，企业的项目经理，一方面要选择开发能力较强的软件提供方和经验丰富、服务优良的项目实施方;另一方面还要把握项目的技术架构与企业其它信息化项目技术架构之间的一致性;此外，引入第三方的专业咨询、监理和项目评估也是企业规避技术风险的有效手段。
二是应用风险，信息化项目应用于企业，与企业业务之间的适应水平、结合程度以及项目实施带来的影响等因素形成了信息化项目的应用风险。在项目实施前，进行项目适应性评估能够预测项目与企业业务之间的结合程度，并能够有效预期项目应用后所带来的问题，提前研究解决办法;项目实施中，边实施、边应用，随时监控项目的实施情况和应用效果，出现问题及时解决，也能够有效规避项目的应用风险。
三是实施风险，这种风险源于项目在实施过程中的时间、成本、质量的不确定性因素。而降低这种风险的手段就是项目经理通过自身所具备的组织、决策、沟通、业务、技术等能力，对项目的时间、成本、质量进行严格控制。
希望可以帮到您，谢谢！
❷ IT项目团队的管理技巧，你学会了吗
对于IT项目团队的管理可以采用项目管理的方法。下面我们给大家介绍一下项目管理中在项目的沟通管理应用。在IT项目管理中，专门将沟通管理作为一个知识领域。在《PMBOK®指南》中也建议IT项目经理要花75%以上时间在沟通上，可见沟通在IT项目中的重要性。多数人理解的沟通，就是善于表达，能说、会说...而IT项目管理中的沟通，并不等同于人际交往的沟通技巧，更多是对沟通的管理。
一般来说，沟通管理包括以下几方面工作：
1、确定沟通目标：IT项目中沟通对象主要为IT项目干系人，不同干系人需要的信息可能不同，所以在IT项目启动时，就要识别所有的IT项目干系人。以及不同人的不同信息需求。
2、制定沟通计划：沟通对象，需要的信息，信息发布频率等都要确定好。
3、执行沟通计划。
看上去很简单，每个IT项目都可以依此模式套用，但实际上很多IT项目在执行中都会出现沟通问题，我认为大部分情况下是IT项目经理犯有沟通障碍症，主要有以下几类：
（1）“我以为”的错误：以为沟通过，别人就清楚了，以为没有反馈就是没有意见了。特别是跨部门的沟通，无论是口头还是书面，更是要注意双方是否理解一致。
（2）不敢越级沟通，不敢与高层直接沟通：不少公司的IT项目经理在职能上，一般比部门经理要低，所以经常出现IT项目经理不敢直接找高层或其它部门总经理沟通，都要上级职能经理的协助，我认为这是需要改进的，当然，这与企业文化也有一定关系，但在一个以目标驱动，强调解决问题的组织，没有人会反对这样做，包括你的上级。
特别是对跨部门的较为复杂IT项目中，IT项目经理要敢于“管理”公司高层，就IT项目问题也高层进行直接沟通。可能有部分IT项目经理是担心不知如何与高层沟通，，因为高层的思维是较发散和概要的，如果你下谈解决方案等细节问题，估计很难交流，这里也要求IT项目经理要对问题有很好的抽象归类能力。
（3）害怕被拒绝：这是人的本性。如果在销售岗位，估计有专门针对的培训。在IT项目推进中，经常出现这样的情况，你可以有一些想法建议，要么思考很久才敢提出来，不要不敢与IT项目干系人提出，白白延误了好时机，或者需要其它部门协助时，不敢提出来。
4、没有提前计划沟通活动，造成等人局面：经常出现这样的时候，要确定某个事项，需要个负责人参加，但因为没有提前计划，到时约不到人，结果推迟等待，无谓的增长滞后时间。实际上，对于难度较大问题，至少要提前两周计划好，预约好相关人员。
5、欠缺适当的沟通技巧：我们不是管理专家，不用在沟通技巧中耗费太多时间，掌握一些适当的沟通技巧，是主要是对人对事的敏感度，能针对具体事情判断是单独沟通、书面沟通、口头沟通更有效，还是需要适当借力。能达到这个层次就可以了。
沟通中最重要的不是技巧，而是你的真诚。如果你能与沟通对象建立信任关系，就是沟通的最高境界了。
沟通对于IT项目的成功是相当关键的，但同时又是容易被大家不够重视的，作为IT项目经理，做好沟通管理是基本的要求。
❸ IT研发项目管理培训大纲
课程主要内容：
一、 竞争环境下的项目管理
1、中国高科技行业现状与格局
2、中国项目管理有哪些问题和表现
3、水落石出的红海
4. 项目管理在企业中所处的位置：做正确的事情（战略）、正确地做事（项目管理）、找合适的人做合适的事（人力资源管理）
二、项目管理概述
1. 项目管理的前世今生
2.主要项目管理思想及体系、模型
3. 什么是项目
课堂练习识别项目和作业
4. 什么是项目管理
5. 三重约束的关系
6. 项目生命周期的意义
课堂讨论：敏捷的迭代开发与项目生命周期的关系
7. 典型的研发组织模式：职能型、项目型、矩阵式
8. 矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析
案例分析：华为IPD组织结构
9．五个过程组的作用
10．项目管理关键的九大方面（PMP九大知识领域）
课堂研讨：项目启动时遇到的问题，如何避免“师出无名”
三、 范围管理
课堂研讨：项目计划基于何处而来？产品规划？客户需求？……多和少的后果
1. 范围规划和定义
2. 成功的产品开发团队具备的典型特征
3. WBS——项目计划的源头和基础
a)实例讲解研发项目中WBS度的把握
b)WBS辅助工具的使用——练习：用即时贴完成WBS
c)实景演练——手机研发项目WBS如何规划
4．范围控制手段——计划变更控制
a) 课堂研讨：变更是否都要接受？变更管理实例讲解
b) 变更控制流程
四、 时间管理
1．关于时间与进度的案例分析
2．时间管理步骤
3．基于WBS的活动定义
4．活动的排序——网络图
a) 紧前关系——活动依赖关系
b) 如何找关键路径
5．资源估算和工期估算
6．PERT中的工期三点估算法
五、 成本管理
1. 成本管理过程
2．正确认识成本的三个公式
3. 成本计划——项目资源的规划、估算与预算
4. 成本控制工具——挣值管理法
六、 质量管理
1．正确理解什么是质量
2．质量的九大属性
3. 质量管理过程——预防、保证、监控
4．质量成本的构成
案例分享——企业常见的七种浪费
5．什么是“增值活动”
6. 常用质量工具——帕累托图、鱼骨图……
七、 沟通管理
1. 分组游戏并解析：项目组是如何沟通的
2. 沟通管理过程
案例研讨： Scrum项目如何进行有效的沟通
3. 项目沟通规划
案例分享：项目沟通过程中最常见的问题
4. 项目组如何进行组内沟通，如何与客户沟通，如何与高层沟通
5. 项目经理的领导风格、影响力及冲突管理
八、人力资源管理
1. 正确的理解人在项目中的重要性——人口、人力和人才的转换关系
案例分享——霍桑实验的意义
2．人力资源如何规划——找合适的人做合适的事
3. 职责分派矩阵的应用
4. 人员招募三种方式
5．团队建设工具、手段
案例分析——“一群人”和“团队”的区别，高效团队有哪些特点？
九、风险管理
1. 风险和问题的区别
2. 风险的定性分析
3. 发生概率、影响程度
4. 风险管理识别工具和方法
案例分析：风险决策工具——决策树法
5．风险监测与控制
案例分析：六顶思考帽
1. 风险控制练习
中铁建败走麦城？——中铁建沙特麦加轻轨项目巨亏41.53亿元
十、 综合管理
研讨：如果管理不好，世界将会怎样？
1. 项目综合管理概貌
2. 为什么会出现“该管的时候不管、不该管的时候乱管”
3. 项目的分层实施与分层监控
4. 情景化解读——SARS中的危机管理
5. 项目收尾如何收尾
十一、 项目管理如何落地及见效
1、 如何搭建项目管理流程
2、 如何设定项目管理度量、评价指标
3、 演示并分享：某通信企业的研发项目管理流程及模版
4、 真实模拟公司中的一个项目如何按项目管理来实施
课程特点：
1. 建立项目管理工作思维方式；
2. 正确使用项目管理的技术和方法；
3. 掌握项目风险控制和管理的要旨；
分享IT行业内各企业项目管理成功案例、经验和教训，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的项目管理思路；
王道海 企业运营、项目管理、流程管理专家、信产部认证培训讲师.
信产部信息化管理师资质认证讲师、CPMP国家项目管理认证讲师.
教育：北京理工大学 、项目管理PMP资质认证 、六西格玛绿带。
职务：在搜狐、北大方正、大唐移动等著名互联网企业担任项目经理、产品经理、运营总监等职位。
现任天下伐谋咨询高级合伙人，互联网研究学院院长.
❹ 如何做好IT项目经理
一、真正理解项目经理的角色
对项目经理角色的理解一定要避免两个极端，一种过分强调项目经理的技术能力，认为项目经理应该是团队中技术最强的人，项目实施中的任何疑难问题最终归集到项目经理，项目经理必须说“Yes”或“No”，否则就无以服众。
另一种则过分强调项目经理的领导能力，认为项目经理首要任务是给其组员端咖啡，协调大家之间的关系等。
项目经理跟一般的职业经理人不同，它具有较强的专业性，一个不懂技术的人是绝对不能做项目经理的，项目经理应该是技术和管理的结合。
二、重视对项目组的管理，奖罚分明。
项目管理的核心是‘三角平衡’，即规格、成本、进度三个方面保持平衡。在大部分项目实施中，往往无法确立和实现项目成本的指标、考核和控制，资金的支配权往往不归项目经理，而由公司决定，这样导致公司与项目经理之间的责任不清，对于某些制度也无法贯彻执行，不能很好地实现项目经理负责制。
为了组建一个和谐的团队，项目经理必须充当队员的激励者、教练、活跃气氛者、维和人员和冲突裁决人。
另外，项目经理还必须注重不同岗位的后备人员的开发。在项目的实施过程中一旦出现队员辞职的现象，项目经理能够合理安排人员调动和接替;同时，便于队员在工作过程中形成竞争，以及合理安排期间性休假。
三、计划、计划、计划
几乎所有的人都知道项目的实施需要制定计划。但是在具体操作过程中还是存在以下几种现象：一是项目计划的制定不够严谨，随意性大，可操作性差，因而实施中无法遵循(如项目计划过于粗略，落实不足)，没有做到任务、进度、资源三落实。二是缺乏贯穿项目全程的详细项目计划，甚至采取每周制定下周工作计划的逐周项目计划方式，其实质是“项目失控合法化”。三是项目进度的检查(与进度计划比对)和控制不足，不能维护项目计划的严肃性。
再完美的计划也会时常遭遇不测，但并不表明不需要制定计划了。如果没有计划就失去了参照物。项目经理应该能够预测变化并且能够适应变化。经常做一些“如果——那么”的假设，避免安于项目现状，在项目发生变化时能够及时作出调整。计划总在变化，计划没有变化快，关键是计划能够跟上变化。
在项目的实施过程中，经常会将整个项目分成若干个小的项目，项目经理应有效的利用好时间，做到各个项目之间的有效、合理衔接，保持整体计划的合理性和连贯性。
项目计划粗细程度，是一个需要小心把握平衡的问题。越细则控制力度越大，但项目管理的成本越高;反之亦然。
四、不要吝惜在培训上花的时间，进行二次、三次培训都不为过。
培训是项目实施的一个重要环节，单在进行培训时，应该分层次、分阶段的进行培训，不能期望一次培训就能使单位的人员理解和掌握软件的操作。培训应贯穿于项目的始终，并且应做好适合用户水平的操作手册，必要时在单位内部网页上做“常见问题问答”的栏目。
五、进行原型测试，做好一个理论和实践都可行的实施方案。
不管是培训还是计划都必须建立在一个可行的实施方案的基础上，否则即使方法再好，也不可能达到良好的效果。所以在实施之前，应该进行充分的系统分析和调研，充分听取各个层次人员的意见，多方搜集资料，并且进行多角度的原型测试，在项目小组同意的基础上，才进行实施和培训等计划的制定和执行。尽量避免在实施过程中进行方案改变等情况的发生。
六、合理的降低客户的需求
任何软件都不是万能的，都不可能百分之百地解决客户地所有问题。在项目的实施过程中，应该实事求是地、明确地告诉用户那些是软件做不到的。一些软件公司和实施人员不愿意和害怕把真象告诉用户，只想把企业原本正确的业务流程转变成本公司软件所规定的业务流程，结果造成双方僵持。特别是一些软件程序上的毛病，更是不愿接受用户的指责。其实，这完全没有必要。在不可能解决的问题上跟用户兜圈子，其结果只能是使用户造成误解，和对公司的不信任。
由于各种各样的原因，在企业的经营管理中总会有一些具有自己特色的东西，但是，企业难于在短时间改变现有的做法，这就需要软件的灵活性和实施的变通。当然，应该尽可能地使企业的行为合符有关的法规和惯例，这是最好的结果。
对待客户需求方面也应该讲求80/20原则，不能一味的降低客户需求。这里所讲的合理的降低客户需求，应该是在解决了百分之八十以上的基础上，或解决了企业主要需求的基础上，对于客户的一些特殊需求不预满足或解决。
❺ IT项目管理的核心是什么
项目管理的核心思想：在有限的时间、空间、预算范围内，将必要的的人力、物力组织在版一起，有条不紊地实权现项目目标。
项目管理的核心技术：工作分解
项目管理的核心方法：人力资源管理、项目的监控、质量监控、风险管理等等
❻ IT项目管理的具体工作是什么
IT项目管理可以分为两部分理解：一个是IT，一个管理；掌握项目管理的知识体系内，项目管理的基本容内容，包括项目集成、范围、时间安排、成本、质量、人力资源、沟通、风险以及采购，另一个是对IT项目特别是软件工程项目的背景和技术深入了解，第三个就是多关注现实中的成功和失败项目实例啦，积累经验。