管理培训口号

A. 培训的重要性经典语录

在新经济时代，知识不仅仅是与土地、人力及资本这些传统资源并存的另一类资源，而且是当今唯一有意义的资源。

——著名管理学家 彼得·杜拉克

你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。

—— 杰克·韦尔奇

打败竞争对手最有效的手段就是比对手学得更快！

培训很贵，但不培训更贵。

——松下幸之助

《老鼠与米缸》——讲述培训重要性的一则小故事
在一个青黄不接的初夏，一只在农家仓库里觅食的老鼠意外地掉进一个盛得半满的米缸里。这意外使老鼠喜出望外，它先是警惕地环顾了一下四周，确定没有危险之后，接下来便是一通猛吃，吃完倒头便睡。

老鼠就这样在米缸里吃了睡、睡了吃。日子在衣食无忧的休闲中过去了。有时，老鼠也曾为是否要跳出米缸进行过思想斗争与痛苦抉择，但终究未能摆脱白花花大米的诱惑。直到有一天它发现米缸见了底，才觉得以米缸现在的高度，自己就是想跳出去，也无能为力了。

对于老鼠而言，这半缸米就是一块试金石。如果它想全部据为己有，其代价就是自己的生命。因此，管理学家把老鼠能跳出缸外的高度称为“生命的高度”。而这高度就掌握在老鼠自己的手里，它多留恋一天，多贪吃一粒，就离死亡近了一步。

在现实生活中，多数人都能做到在明显有危险的地方止步，但是能够清楚地认识潜在的危机，并及时跨越“生命的高度”，就没有那么容易了。

比如，企业员工的培训在公司管理中的重要性，是任何一个公司都明白的道理，但通过本公司内训或外出学习等手段来提高员工、尤其是中坚员工的专业素质，毕竟要付出人力、物力、财力以及时间，并且经常会与公司各项工作有一定的冲突。于是员工培训对与公司来说也就变成了“说起来重要，办起来次要，忙起来不要”的口号，致使许多员工无法系统地接触到新事物，新方法，新观念。其实，公司眼前的利益不就是那半缸米吗？

曾有这样一个人，每天都要去偷邻居的鸡，有人告诉他说：“这样的行为，不符合君子之道。”那人回答说：“那就减少一点好了，以后每月偷一只鸡，等到明年的时候，就完全不偷了。”

这也是一种循序渐进的理论？是不是很荒谬？但是我们有时候自己就做着这样的事情。吸烟有害身体，怎么办呢？戒掉吧，每天少抽点；企业的管理机制有问题，一步一步来解决。可是事情到了最后怎么样？烟依然还在抽，企业的问题还是没有彻底解决，一步一步来嘛！

明智的管理者在制定一项政策的时候，总是会记得这样一件事——制定一个日程安排表，不实现目标决不罢休。

计划使我们的思想具体化而体现出我们期望做什么？什么时候做好？谁去做什么事？以及如何做？想想看！

当你还不能对自己说今天学到了什么东西时，你就不要去睡觉。

——利希顿堡

学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。

——洛 克

游手好闲的学习并不比学习游手好闲好。

——约·贝勒斯

有教养的头脑的第一个标志就是善于提问。

——普列汉诺夫

培训是最大的福利。企业最重要的事就是培训，如果不能把你的员工培训到你想达到的标准，你就难以达成目标。

——牛根生

培训，就是培养在前，训练在后。培养是内在的、长久的、观念的，训练是外在的、一时的、技巧的。只培不训如纸上谈兵，只训不培如无本之木。

——马 丁

成功的方法大家都知道，只有成功者去做了。这句话告诉我们，行动是第一位的，患得患失，永远不会成功。

企业内部人与人之间是不平等的，企业是为优秀员工服务的，对所有人公平就是对优秀员工最大的不公平。

昨天的太阳永远晒不干今天的衣服，当回溯过去的荣耀成为了习惯，则证明我们衰老的到来。

八分人才，九分使用，十分待遇。 ---- 尹明善

企业家要读的书，第一本就是政治学，高智商的企业家往往是政治链出问题。政治链出问题就是苦难生活的开始，工厂要破产。俄罗斯首富就不是资金链的问题，而是政治链的问题，所以我们的政治水准要提高，政治悟性要提高。 ---- 严介和

真正的管理人是去管理人的情绪。 ---- 顾修全

你的房子首先要足够坚固，然后才可以装修。 ---- 陈天桥

王文京把用友的代理营销体系的建设归功吴铁；把用友最成功的软件UFO归功于苏启强；把财务软件市场的教育和培植归功于自己当时的竞争对手先锋；把用友发展迅速归功于软件作为朝阳产业的拉动；王文京好像没有把什么归功于自己，但他做成了用友。 ---- 刘韧 《王文京十年》

管理层要淡化英雄色彩，实现职业化的流程管理。即使需要一个人去接受鲜花，他也仅仅是代表，而不是真正的英雄。 ---- 任正非

一个首席执行官的任务，就是一只手抓一把种子，另一只手拿一杯水和化肥，让这些种子生根发芽，茁壮成长----让你周围的人不断地成长、发展，不断地创新，而不是控制你身边的人。你要选择那些精力旺盛、能够用激情感染别人并且具有决断和执行能力的人才。把公司的创始人当成一个皇帝，从长远来说这个公司是绝对不会成功的，因为它没有可持续性。 ---- 杰克·韦尔奇

一个企业只能在企业家的思维空间之内成长，一个企业的成长被其经营者所能达到的思维空间所限制！ ---- 德鲁克

是什么造就了一流的公司与平庸的公司的不同？主要的标志----是看你是开始在严酷的事实面前寻找理由为自己开脱，还是直面严酷的事实。这是关键性的一点。 ---- 科林斯

真正要想一个公司治理成功，是要真正解决企业的各个利益阶层都能共享、受益和认同的文化内涵问题。 ---- 黄怒波

第一，我是看别人看不到的地方;第二，算别人算不清的账；第三，管别人不管的事情。我认为董事长就做这三件事。 ---- 冯仑

在红军中产生了流寇主义的政治思想。这种思想表现在：一，不愿意做艰苦工作建立根据地，建立人民群众的政权，并由此去扩大政治影响，而只想用流动游击的方法，去扩大政治影响。二，扩大红军，不走由扩大地方赤卫队、地方红军到扩大主力红军的路线，而要走“招兵买马”“招降纳叛”的路线。三，不耐烦和群众在一块作艰苦的斗争，只希望跑到大城市去大吃大喝。凡此一切流寇思想的表现，极大地妨碍着红军去执行正确的任务，故肃清流寇思想，实为红军党内思想斗争的一个重要目标。应当认识，历史上黄巢、李闯式的流寇主义，已为今日的环境所不许可。

---- 毛泽东 《关于纠正党内的错误思想》

要看懂选民的脸色，知道自己是什么货色，然后扮演好自己的角色。

---- 鲍威尔

听多数人的意见，跟少数人商量，一个人说了算。 ---- 万润南

组织变革要取得成功的方法是：75%～80%靠领导，其余20%～25%靠管理，而不能反过来。 ---- 约翰·科特

人管人气死人，制度管人累死人，文化管人管住魂。 ---- 翁荣金

表扬一个人最好用公文，批评一个人尽量用电话。 ---- 雅科尔

最成功的领导一定是个会满足手下人心理需求的人。 ---- 大卫·奥格威

领导不是某个人坐在马上指挥他的部队，而是通过别人的成功来获得自己的成功。 ---- 杰克·韦尔奇

不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。 ---- 玛丽·凯

只有企业的员工真正认为自己是企业的主人，分权才有了基础，没有这样的基础，权力分下去就会乱。让有个人成就欲望者成为英雄，让有社会责任者（指员工对组织目标有强烈的责任心和使命感）成为领袖。基层不能没有英雄，没有英雄就没有动力。 ---- 任正非

以外国人的管理方式，加上中国人的管理哲学，以及保存员工的干劲及热忱，无往而不利。 ---- 李嘉诚

对于一个企业家来说，性格也是一种成本，是比生产成本、销售成本、管理成本等更隐性、更难掌控的成本。如何把性格成本降到最低？这是很多企业家需要正视的大问题。 ---- 张小平

当企业在高速发展时候，要B2B（Back to Basic，回到最基本的东西）。 ---- 卫哲

有产者是好领导的，无产者是难领导的。 ---- 徐冠巨

一个领导者不仅要发现这些变化，还必须用简单、明晰的话告诉公司各个层次的人，什么变化正在发生，会对公司产生什么影响，必须采取什么行动才能利用这些变化，这就是我们今天的领导者必须具备的沟通能力。 ---- 庞约翰

张建华：“人类任何形式的组织，其基本目的都是为了使组织成员能够生存、生活得更美好。邓小平曾说：不重视物质利益，对少数先进分子可以，对广大群众不行；一段时间可以，长期不行。革命是在物质利益的基础上产生的，如果只讲奉献精神，不讲物质利益，那就是唯心论。解放军是个非常重视成员物质利益的组织。这也是在动荡的社会中，为什么解放军能够吸引聚拢成千上万成员的主要原因。没有使命的组织走不远，忽视组织成员物质利益的组织无法生存。在人类组织中，一个具有理想主义色彩又有现实主义精神的组织，是不可战胜的。解放军正是这样的组织。” ---- 邓羊格/杨光 《中国企业该向谁学习？》

真理不在二者之一，却存在于二者之中。 ---- 曾仕强

所谓经营，就是在某件事情发生以前，就要能预知将有什么状况出现，然后想出必要的对策，静待时机出击。 ---- 松下幸之助

缺少了自我管理的才华，就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼，眼看动作不断，可是却搞不清楚到底是往前、往后，还是原地打转。 ---- 杰克森·布朗

管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。 ---- 德鲁克

管理者，就是把事情做得正确的人。企业家，就是做正确的事情的人。 ---- 德鲁克

成为龙的途径有很多：寻找并支持具有企业家精神的领导者；削减不必要的官僚机构；在企业外部寻找好的创意；创建一个正式的全局性策略和体系来鼓励创新；最后，将一小部分闲置资金用于寻找新的潜在的商业机遇。 ---- 尼尔·索恩伯里 《如何保持大企业的活力》

卓越的公司，排在第一位的不是你支付报酬的多少，而是你将报酬支付给何人。如果你有适合的雇员，在他们力所能及的范围内，他们会为创造一个伟大的公司而努力。他们会高效率的完成工作，不会因为报酬少而折腰，这就好比他们的呼吸不受控制一样。 ---- 彼得·德鲁克

B. 如何管理加盟商，有没有一套完善的制度

我们拿培训来说，企业方可以给加盟商哪些培训，从而确保以后运营的是否顺利呢？

因为培训也是管理员工的一种方式。

1，集中培训（★★★☆☆）

,理论培训是必要的，集中培训有助于学习和交流，但是一对多的授课方式，可能会导致一些人注意力不够集中，讲者也难以关照到每一位听众。理论培训如果不结合实践，常常会让加盟商在实际开店中产生认知与实践“脱节”的问题。

2，实操培训（★★★★☆）

想快速对不熟悉的行业上手，还是需要考察总部是否提供“实操”等实践课程。只有通过实践，才能更深入的了解理论，也有助于加盟商回到自己的店面后，能够迅速操作。

,肯德基开办的“肯德基大学”就是很好的例子，学员要从清洗设备、切食材、炸薯条、做汉堡开始，学习精细化的流程每一步操作。实操培训可以让没有创业或行业经验的加盟商迅速熟悉业务流程，不至于开店后手忙脚乱。

3，带店培训（★★★★★）

,除了集中理论培训、实操培训外，品牌总部的另一种培训方式是带店培训。带店培训是指，总部派驻经验丰富的指导老师，到加盟商的店面进行“手把手”的驻店指导，让加盟商“心里有底”。

4.2.3培训内容：

按培训内容分为产品培训和运营管理培训两方面。

企业怎么管理加盟商

1，产品培训

针对项目实际经营过程中的流程，方法，实操注意事项等基础培训，需要加盟商掌握之后才能做好产品、服务。

2，运营管理培训

很多扶持较好的品牌企业还会对加盟商进行运营管理方面的培训，帮助加盟商如何开店、如何管理店铺、如何做营销活动、如何获得稳定的客流等。在开店流程，店铺经营，营销技巧等方面没有经验的加盟商，总部会提供这些方面的培训扶持。因为店铺需要进行运营管理才能够持续下去，这方面也是我们选择加盟的一个原因。

理论培训、实操培训基本是总部的“标配”，总部会向加盟创业者提供基础的培训内容，驻店指导培训则是“高配”，高效实用但是需要较高的人工成本，因此品牌会体现为“加盟费”相对较高，但是开店成功率也相对较高。

希望我的回答可以帮到你！

C. 有关【企业中层管理人员素质提高】的口号

以遵守制度为荣，以违反制度为耻
以言辞文明为荣，以出口成脏为耻
以尽职尽责为荣，以不负责任为耻
以光明正大为荣，以私下议论为耻
以勤俭节约为荣，以铺张浪费为耻
以踏实苦干为荣，以心浮气躁为耻

D. 储备干部是干什么的

储备干部，很多求职者发现大多数企业在网上都有招这个岗位，乍一看，貌似管理岗，再仔细看一岗位职责与工作要求，多是以销售类岗位为主，工作经验0-2年均可，学历要求大专本科。

储备干部，并不是指某一个特定的职位，而是一个企业为了自己长远的发展而采取的人才储备战略，也可以说招聘这些人，目的是为了培养他们以后成为公司的管理者。这些人属于企业人力资源的一部分，入职后要经过公司一系列的培训与锻炼，在日后为公司的管理层注入新的血液，带动公司更好的发展。简单的讲就是储蓄好的时刻准备着上岗“替位“的重要人才。

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此干部非彼干部

几年前，这个“储备干部”较多出现在校园招聘的现场，一些较大企业招聘大量的应届毕业生，在进行全面、系统的培训后，才根据个人的各项表现与兴趣爱好分配不同的工作岗位。比如以前大型超市校园招聘的应届毕业生，经过3-6个月的系统培训之后，会安排在超市门店的各个部门如生鲜部、日化部等较为流程化的日常管理工作。

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而人才竞争激烈的现今，招聘网站上多数企业招聘的“储备干部”或“管培生“岗位，大多指销售或市场岗位，该岗位不需要太专业知识技术能力，也不需要具备太多的工作经验，只要你有理想有冲劲，愿意从零开始，从低做起。企业会提供平台，通过系列培训，希望你尽快的熟悉公司政策、文化、产品，同时提供较明确的晋升机制。在工作中，认真负责，不辞辛劳，勇于拼搏，就有机会收获累累硕果，成为自己想要成为的人。同时在我们身边不止大企业会招聘储备干部，就连一些小型的企业也会招聘储备干部。很多销售类公司经常爱干这样的事，他们一般打着“储备干部”这种响亮的招聘口号，将一众人等吸引而来，不过入住后要做的事情可是五花八门，除了销售以及售后服务之外，几乎成了一块砖，哪里需要哪里搬。

当然，任何企业都希望自己招聘到的是一位能促进公司快速发展的高能人才，而多数企业中最重要的岗位就是冲在最前线的销售、市场岗位，因此用“储备干部”或“管培生“作为吸引销售人才的一个说词，也算是合情合理。

E. 征集企业培训标语

A01 顾客满意是企业永恒的追求！ 图中人代表企业在奋斗追求

A02 以质量为生命，以客户为中心！

A03 创建质量、环境、安全三位一体的高效率管理体系是企业永恒的追求！ 三个标准

A04 创一流的管理，造一流的产品，供一流的服务，树一流的形象！

A05 科技为本，领先潮流，为客户提供完全满意的产品和服务！ 蓝衣人向客户介绍本厂的先进产品

a06 诚信立足天下！

A07 爱岗敬业、精通业务、以客为尊、诚信服务。 也可作业务标语

A08 以质量为生命，以客户为中心。 （横）

A09 留住一位老顾客，比吸引五位新顾客更重要。 （横）讲诚信义气

A10 讲究实效、完善管理、提高品质、增创效益。 图：管理大增效益

a11 质量第一、服务第一、信誉第一！ 图：职员诚信服务

a12 品质优先、交期保证、主动服务、零缺陷管理。

a14 诚信求昌、以德兴企、以义兴利。 图中横幅“诚信求昌”

a15 言必行、行必果。 图：行动有了成果

a16 诚信为本、以德治厂、科技争先！

a17 品质你我做得好，顾客留住不会跑。 图：精心检测产品

a18 产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。 图中人努力奋斗零缺陷

A19 服务只有起点，满意没有终点。

先进管理、创新、成功、沟通、降成本宣传画、标语

（大写字母B为宣传画，小写字母b为标语。适用于写字楼、办公室、走道、楼梯口、会议室等地方）

编号 中文内容 说明

B01 全员参与，持续改善（PDCA管理）。 先进管理方法

B02 预防式管理--防止工作差错的法宝。 图：经理们商量预防措施

B03 创新--企业发展的动力。 红色笔象征创新

B05 管理无小事，创新是根本。 管理员想创新点子

B06 管理决定成本，成本决定价格，价格决定市场，市场决定企业生存。

b07 会议的成果就是行动。 放会议室

B08 会议宗旨：有会有议，有议...，有行有果。 （网上节选，实物完整） 放会议室

B09 行动--空谈不如实干！ （横）（漫画） 图：一人唱高调，一人实干

B10 沟通--让工作畅行无阻。 (横) 会议室，写字楼

B12 沟通与合作，带给你完善紧密的联系和无限效益。 （漫画、卡通画） 图：开会沟通合作

B13 企业管理成功的秘诀在于对品牌、管理模式、人力资源的三项追求。 图为经理们追求先进管理

B14 人无我有，人有我好，人好我廉。 总是领先同行

B15 练就成功的习惯,成为同行的榜样。 图：为成功干杯

B16 持续改进--逆水行舟，不进则退。 （卡通） 产品管理要不断改进

B17 成功的九大素质：激情、贡献、激励、承诺...共赢，负责任。 网上节选，实物齐全

B18 想一想，应该会有更好的方法？ （漫画） 想出更好的改善方法

B19 成功者找方法，失败者找借口。 （漫画）

b20 成功意味着发展，发展意味着变革。

b21 培训要付出，不培训要付出更多。

b22 和、诚与开拓精神--日立精神。 （横、卡通画）

b23 依靠科技，以人为本，群策群力，缔造卓越。 图：仿人卡通画

b24 勇于挑战，敢于拼搏。

b25 突破是成功的前奏，方法是成功的利器。

b26 规则->执行->考评->改善->创新。 好管理模式

b27 人人提案创新，成本自然降低。 图：创新提案

b28 制造须靠低成本，竞争依赖高品质。 图：蓝衣人手中产品为低成本高品质

b29 全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。 也可用作品质标语

B30 全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。 （卡通画） 图：用品质图分析质量问题

b31 创新突破，稳定品质，落实管理，提高效率。 也可作提高效率标语

B32 转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。 图：职员努力工作,创新局面

B33 成功的八大秘诀：目标清晰，意向强烈，完整计划...自律坚持。 网上节选，实物完整

B34 有德有才破格重用，有德无才培养...无德无才坚决不用。 网上节选，实物完整

B35 行动演练价值，思维开发成效。 图：职员认真思维改进工作

B36 事前计划，事中控制，事后检查，事完评价。

F. 国内一些所谓的培训机构，如:俞淩雄的汇聚国际教肓，打着企业管理培训的口号，但其实所谓的培训内容根本

这是小企业主的一个普遍思维定式“外来的和尚好念经”，事实上是他们渴望变好，感觉听到了一些自己以前没听过的理论都感觉是真理，事实上是他们不具备在专业管理方面分辨是非的能力

G. 有人认为员工培训是一块鸡肋,你怎么看待

之所以这样理解企业培训，还是因为我们保留了曹操的“食”与“弃”的观念。这种观念的形成要从诸葛亮智取汉中，曹阿瞒兵退斜谷的故事讲起。自从夏侯渊战败被杀后两个月，曹操为避免汉中守军遭受更大的损失，于是劳师远袭。同时也带来了后方供给的不足，刘备抓住这个薄弱环节，予以突破。双方相持数月，曹操处于进退两难的境地，适庖官进鸡汤。操见碗中有鸡肋，因而有感于怀。正沉吟间，夏侯敦入帐，禀请夜间口号。操随口曰：“鸡肋！鸡肋！”敦传令众官，都称“鸡肋”。行军主簿杨修，见传“鸡肋”二字，便教随行军士，各收拾行装，准备归程。有人报知夏侯敦。敦大惊，遂请杨修至帐中问曰：“公何收拾行装？”修曰：“以今夜号令，便知魏王不日将退兵归也：鸡肋者，食之无肉，弃之有味。今进不能胜，退恐人笑，在此无益，不如早归：来日魏王必班师矣。故先收拾行装，免得临行慌乱。”
以员工个人观点来看，很容易得出“鸡肋”式的看法，认为企业培训无论从工作时间安排，还是培训内容接受来说，都本着取舍的态度，影响了自身的学习效果。同时也与企业培训所要求的两点宗旨相背离。
一、 提高员工自身从业素质和知识技能，激发员工的创新意识，更好的胜任工作岗位的要求；
二、 完善企业文化，能够使员工逐步理解并接受企业文化，确保组织战略意图贯彻有效性，打造卓越的学习型团队，使员工与企业融为一体，共同生存和发展。
这两点宗旨是通过企业培训逐步达成的。伴随着员工对于企业培训认识的不一，企业培训的效果和目标的达成，与预期将会有差异。如何正确认识企业培训所带来的价值，我们需要从其特点入手。
一、 企业培训目标的针对性服务于企业战略目标和文化。依据公司现阶段发展对员工的要求，开展有针对性的培训课程。譬如，我们通过学习《如何当好一线主管》，主要是帮助一线主管其中包括班组长干部，更好的了解其工作职能及有效提高一线干部执行、控制、沟通和管理能力。当然，企业培训的针对性区别部门。由于企业培训统筹兼顾的要求，未能象部门培训一样，着眼于某一特定知识和技能的培养。为弥补这一不足，部门培训需要深入开展员工个人岗位知识和技能的培训，并在实践中得到检验。
二、 企业培训不是速效救心丸，是循序渐进的过程。学习的本身就是一个过程。即使是我们学到了相关的知识，也需要时间与自己的日常工作相磨合，逐步影响我们的思维方法和工作方式。抱着急性子的态度来看待培训，就象一口气想吃成胖子，这是很不现实的。所以，我们首先是保持一个良好的心态，参与到企业培训，取其精华，去伪存真。
三、 企业培训起着引导性作用，中国人讲究“师傅领进门，修行靠个人”。培训的内容只是一个开始，效果如何纯粹要看自己。毕竟，培训时受益对象直接就是员工。听过且过的态度，无益于我们的提高。
食与弃或许不是一个问题，关键是怎样正确看待企业培训，给我们带来的成效。我们常用给予“鱼”，还是授予“渔”来形容培训的作用。鱼和渔是两个思想层面，有鱼而不一定未来有鱼，有渔而一定意味着源源不断的有鱼。企业通过有计划的培训来持续不断提升企业员工的工作技能和岗位适应性，从而提升整体的软实力。

H. 餐饮管理员工的培训方法有哪些

1、培养员工为人民服务的意识，不要表露在口头上和口号上。要专用行动来说明。
2、把属顾客当成亲人来服务。
3、时刻记得顾客是上帝，但不要让上帝觉得你不配拿他给的钱就可以了，因为每一个上帝都是财神爷。
4、像麦当劳一样干净、卫生。
最最要紧的是老板要有培训的意识。不要只顾赚钱就OK了。

I. 我嘴笨，去新励成口才培训学校学校有用吗

去新励成口才培训对口才进行培训是有效的。

口才既是天生的也是后天磨练的，有的人后天经过努力反而成了一名出色的演讲大师，所以口才训练班是有用的。好的口才培训班并不是让一个能说会道的人教说话就行，也不是机械复制背诵模板。所以对口才培训班的效果提出质疑的时候，得先选一个好的口才训班。

好的口才班，大多是小班教学，有正规的课程体系，以语言情景实战，户外拓展等训练为媒介。好的口才课融合自信心教育、励志拓展教育等内容，从而实现沟通表达、情绪调控、领导力等综合素质的提升，同时拓展思维的广度、深度和宽度。

口才其实并不是天生的，他是一个习惯的养成。如果所参加的口才培训班没有机会让你大量练习，那么你的时间将浪费在纸上谈兵，对于提升口才只是无用功。

参加口才培训，专业权威，课程，老师都很重要，好的老师认真负责，不是那种喜欢展示炫耀的授课方式，讲课很实，让学员真的可以学到东西，所讲的口才理论体系，确实实用、管用、好用。特别是情景实战式的口才培训，让大家能更加自信的在讲台上滔滔不绝的演讲。

广东新励成是专业的口才培训学校，累计服务学校客户1000家，个人学员超过10万人，并以“参与，快乐，实效，授能”的传播口号不断帮助客户成长。

J. 请写出你目前对丝印组管理的建议

转载以下资料供参考

班组管理制度

为加强班组的团队管理，提升班组成员的协作精神，保证班组的高效运作，特制定班组团队管理制度。

一、通过班组成员的充分沟通、集思广益，使班组目标与成员目标保持高度一致，实现班组和员工共同发展我们确定了口号、标识和团队日。

本班组的口号是：活力无限，动力无限

本班组的标识是：

本班组的团队日是：10.1

二、制定有效的沟通机制

1、本班组要建立班长和员工之间的开放、自由、充分的沟通机制。

2、本班组内部沟通需达成的目的：一是相互沟通，取长补短，共同进步：二是互帮互助，凝聚团队，营造氛围。

3、本班组沟通制度的具体形式有：

3.1直接沟通方式。班组长直接找员工进行谈话。在每季度进行一次面谈，了解员工目前的工作情况和个人想法，对该员工近期表现做出中肯评价，帮助员工进行自我提高。

3.2月会沟通方式。在每月召开的月会上，了解员工本月的工作情况和工作进展，并提出自己对该员工下个月的要求。

3.3通过集体活动及互联网等方式与员工进行沟通。

三、制定班组激励

1、激励的目标：通过建立完善的激励制度，使员工看到、并得到实现目标后的利益。在班内形成良好的工作氛围，提升班组的团队能力，提高工作效率。

2、激励的形式：

2.1岗位晋升激励：在班组内选出表现优秀的员工，提升为小组长，通过岗位的提升，肯定该员工的表现。

2.2物质激励：在月度例会上，对当月工作完成较好的员工提出表扬，首先使员工的付出获得肯定，同时在绩效分上进行一定的嘉奖：对出色完成指标的员工，采取一定的物资奖励。

2.3荣誉激励：在每季度的评先中，当选的优秀员工的成绩通过在部门板报中进行宣传，达到鼓励优秀员工不断努力自我提升。

2.4情感激励：班长与员工之间通过沟通思想、排忧解难、慰问家访、交往娱乐等，班长做到真正关心体贴、尊重爱护激励对象，满足员工自身的荣誉感，达到情感激励的目的。

四、制定奖励和考核

1、奖励：对于班组团队建设中的好人好事，在年终统一予以物质或精神方面奖励，在班组全体会议上进行表彰，并将其事迹上报综合部，让能力强、素质高的员工独树一帜，增强他们的使命感和自豪感。

2、考核：对于班组团队建设中的负面行为予以考核。凡出现破坏团队和谐、故意不合作、恶意诋毁他人等行为，将视其轻重程度给予相应的惩罚。

班组例会管理

为加强自身建设，及时传达上级领导、部门的批示精神，合理安排本班组的工作，特建立以下例会制度。

晨会制度

一 、参加人员：在班人员。

二 、召开时间 表：每天早晨8：10-8：25召开一次。

1、会议目的：总结昨天的指标完成情况，拜访记录情况检查，并以发言的形式对当天工作的安排进行汇报，以此来提高班组成员的语言表达能力、自信心等。

2、附加内容：坚持“晨会三问”制度，按照市公司要求，每天抽查三名客户经理，对业务及服务知识进行提问，巩固客户经理对业务知识的掌握。

周例会

3、周总结：每周一定为班组例会日，要求班组成员全部参加，会议内容充实、覆盖面广，每个班组成员汇报上周的工作完成情况，并制定出下周工作计划，最后由班组长做周工作总结，查找不足，提练精典，使工作有序开展。

4、服务例会：每周开展一次班组服务例会，总结上一周的投诉情况，查找原因，并注重服务意识的培养，安排班组所有成员以游戏、换角色等形式进行服务演练，提高班组服务质量。

班组现场管理

为保证现实班组工作现场秩序，消除管理和工作中的失误，防止事故发生，特制定本管理制度。

一、班组现场管理需要要遵循“7S”原理：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECUI6TY）、节约（SAVING）。

二、为了加强办公室的管理，维持正常的工作秩序的工作环境，树立员工的良好形象，故依照公司相关规定办公室管理制度：

1、上班时间：上午8：00-12：00，下午夏15:00-18:00、春14：30-17：30。如有特殊原因请假或外出办公，必须向直接主管请示，批准后方可请假和外出。

2、要按照卫生执勤安排表由负责人在8：00之前完成卫生打扫，整理办公台面。

3、工作员工应穿戴整洁、严禁穿拖鞋、背心入内。

4、办公室内工作用品、资料、财物应排放整齐，不准堆放私人物品。

5、不得带与工作无关的人员进入办公室，晚上工作人员无特殊情况，不得在办公室逗留到22:00。

三、 工作环境管理

着重解决工作环境“脏、乱、差”，物品摆放无序，安全通道不畅，纪律松弛，责任不清等问题，逐步建立起良好的工作环境和生产秩序。

四、安全管理

1、班组成员应树立安全防范意识，执行“安全第一、预防为主”的方针，严格遵守公司各项安全保卫管理制度，杜绝各种安全事故隐患。

2、具体要求：

2.1要认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针，消除安全隐患，强化全程监管，建立健全责任保证体系，落实安全管理各项措施。同时对查找的问题和安全质量隐患，及时进行整改。

2.2进一步加强安全教育培训，增强各类人员安全质量的重视程度，提高全员安全质量的责任意识和防范意识，防止各类事故发生。

2.3开展一次自查自纠，及时发现和消除隐患。

2.4一如既往地重视质量信誉评价工作，主管领导要把质量信誉评价工作纳入日常管理，认真履行项目管理责任书规定的责任与义务，确保各项目标的顺利实现。

五、节能管理

1、遵循公司“绿色行动计划”的要求，在用电、用水、用纸等各个环节，力求节约的资源。

2、具体要求

2.1节约用水，

2.2节约用电，做到人走灯关；

2.3降低空调用电负荷，办公室空调提倡少开一小时空调，温度设置必须在26度以上，无人办公时关闭空调，空调运行时适当的排气之外应关紧门窗。

2.4文件、材料可以复印的，不允许打印；可以双面打印的，不允许单面打印；双面打印过的可做废纸回收处理。

六、考核

对在公司、部门或班组的现场管理巡检时发现问题的员工，予以考核。具体考核要求由各班组自行制定。

班组学习管理制度

一、 结合公司的年度培训计划，制订本班组的年度、月度学

习计划，有计划地大力培养优秀员工和多面手。并定期总结经验，找出不足，提出改进意见。

二、 定期组织国家时事 政治教育，爱国主义教育，法律教

育，职业道德教育，企业文化教育。

三、 做好对新员工的培训，主要包括：安全培训、岗位知

识培训、岗位技能修炼。

四、 定期对组员进行学习训练，要注意：有基础到应用；

从简单到复杂；让其动手去做，积极提问，不停地关心鼓励。

五、 要定期开展多种形式的学习活动，通过学习活动，实

现工作创新、技术创新、管理创新和制度创新。

5.1要求：明确培训对象；确定学习内容；安排培训时间；落实培训责任；创造培训条件；注重培训效果。

5.2活动形式：自学、授课、互动学习、经验交流、先进人物做报告、演讲比赛，征文活动。

5.3学习内容：岗位知识、操作技能、政治理论、时事政治、科技知识、医务常识、文学历史、生活需知。

5.4学习方法：集体看书，轮流讲解；大家准备，重点发言：考场出题、竞相抢答；遇到疑难，开展讨论；撰写心得，交流体会。

七、培训要做到“四结合”：内培与外训相结合；内聘与外

聘相结合；讲课与演练相结合；教学与自学相结合。

八、 组员必须遵守“七不准”：不准迟到、早退、无故旷

课；不准吸烟；不准接打手机；不准交头接耳或大声喧哗；不准在教学设施上乱写乱画；不准吃零食；不准看与学习无关的书。

九、 培训组员要做到“六要”：一要注重人格的培养；二

要注重员工的精神教育和常识教育；三要培养员工的专业知识和正确的判断能力；四要训练员工的细心；五要培训员工的竞争意识；六要注重员工心理素质的提升。

十、 要加强思想政治工作，培养四有新人（有理想、有道

德、有文化、有纪律），开展思想教育、道德教育、民主教育、纪律教育和法制教育。

9.1原则：理论与实际相结合；思想政治工作与业务工作相结合；物质激励与精神鼓励相结合；耐心说服与严格纪律相结合。

9.2方式：动员报告、先进报告、座谈讨论、个别谈心、文学教育、评比竞赛、参观访问、形象化教育。

9.3方法：

说服教育，晓之以理；关心体贴，动之以情；

树立榜样，典型示范；抓住苗头，防微杜渐；

对症下药，有的放失；循序渐进，循循善诱；

主动活泼，寓教于乐；加强沟通，增进团结。

十一、 每班设一名兼职的学习组织员，履行好自己的职

责，做好班组学习记录。

班组安全管理制度

为了加强班组安全生产管理，保障移动通信生产安全、设备稳定、高效地运行及员工在生产过程中的生命财产安全，根据国家现行法律、法规、法令和条例规定，以及公司相关安全生产、安全保卫文件精神，结合本班组安全生产实际情况，特制定本制度。

一、坚持科学管理，有效消除和制止生产过程中危及员工生命和企业财产安全的隐患和行为。当生产和安全发生矛盾时，生产要服从安全。

二、 明确班组安全工作的组织

2.1班组长江代理是班组安全生产第一责任人，全面负责本班组的安全工作，做好部署、检查、控制、考核等工作，确保上级各项安全管理规章制度和要求在本班组的贯彻执行。

2.2班组欧凭辉兼职安全员，协助班组长全面开展班组安全管理工作。安全员不在时，班组长要明确代管人员。班组长不在时，安全员有权安排本班组员工完成与安全有关的工作。

2.3班组要建立包括班组长在内的各岗位人员安全生产责任制，明确全员安全生产职责。

三、 安全教育与宣传。

班组要制定安全培训计划，对新员工进行安全教育；按时召开安全例会，组织班组人员认真学习安全技术、规章制度等；每次安全教育要有教育记录，且记录详细、整洁。

四、消防安全管理

1．有健全的消防组织，有必要的消防设备，有严格的防火制度。

2.班组成员要牢记“五知三会”内容，即：一知本岗位火灾危险性；二知本岗位的防火措施和防火安全制度；三知本企业的防火负责人、消防专（兼）职人员的姓名及电话；四知火警电话“119”；五知灭火的基本方法和措施。三会：一会打火警电话；二会使用各种灭火器材；三会逃生自救。

3.严格执行移动通信基站、机房、办公楼、营业场所、仓库等重要部位的室内装修管理。严禁未经审批私自对场地进行装修、改造。

4．易燃易爆物品管理。严禁携带易燃易爆物品进入办公场地，并由第一责任人进行实时检查，违者按公司相关制度考核，行为严重者，追究法律责任。

五、 班组安全生产管理的主要内容

1.安全用电，做到人来电开，人走电关，每天最后一个离开办公室的人必须对各处电器进行检查，关闭；

2. 科学使用本班组内的各类设备管理、安全用电管理、客户通信安全管理、机房安全管理。

六、 治安保卫、综合治理目标管理。维护好班组内部治安

秩序，搞好内部治安综合治理，妥善处理好突发事件；禁黄、禁毒、禁毒；教育员工远离邪教组织和黑社会性质的组织。

七、 安全检查内容。明确检查的周期，每次由安全第一责

任人负责组织本班组安全员及相关人员对本班组进行系统的安全检查。对检查中所发现的或班组成员反映的安全隐患，做到“三落实”（即：负责整改的人员和部门要落实，整改的措施要落实，整改的时限要落实）。

八、处罚和奖励

1、对于违反班组安全管理制度的员工予以考核，对造成了安全事故的员工予以处罚。

2、对于发现并及时上报安全隐患，有效预防了重大安全事故发生的员工予以奖励。

具体处罚细则和奖励标准由各班组自行制定。

本班组安全管理制度依照分公司安全管理办法制定。

班组绩效管理制度

一、为确保公司以及部门下达给班组的绩效指标的实现，根据公司和部门的年度绩效管理办法，并结合班组绩效管理工作的具体情况，特制定本办法。

二、本办法对班组的绩效管理过程中的具体操作流程以及监督体系进行规范化，以确保班组绩效指标的完成，并在此基础上，实现对班组绩效管理工作的提升。

三、 明确班组KPI指标

根据公司下达给部门、部门分解到班组的年度KPI指标，制定班组的KPI指标库。

四、KPI指标分析

围绕本班组的KPI指标库，班组通过例会的方式，运用“PDCA”的管理办法，对每项指标进行分析。其模式为：

P——计划。首先制定目标，任何确定实现它的途径和方法。

D——实施。按照策划的结果实施过程。体现有法必依、有章必循。

C——检查。根据方针、目标和产品要求，对程的参数和过程的结果进行监视和测量并报告监视和测量的结果。

A——处置。依据监视和测量的结果采取纠正和预防措施，持续改进过程。

五、 明确责任人和权重

通过KPI指标分析，把每项指标分解落实到班组的个人或团队，确定权重。

六、班组绩效管理过程

1、制定绩效计划