Ⅰ 质量管理中的六要素(人、机、料、环、法、测)具体概念是什么
在质量管理中,六要素分别表示:
人:操作者对质量的认识、技术熟练程度、身回体状况等;
机:机器设备答、测量仪器的精度和维护保养状况等;
料:材料的成分、物理性能和化学性能等;
法:这里包括生产工艺、设备选择、操作规程等;
环:主要指测量时采取的方法是否标准、正确;
测:工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等;
由于这五个因素的英文名称的第一个字母是M和E,所以常简称为5M1E。
工序是产品形成的基本环节,工序质量是保障产品质量的基础,工序质量对产品质量、生产成本、生产效率有着重要影响。
工序标准化作业对工序质量的保证起着关键作用,工序标准化在工序质量改进中具有突出地位。工序质量受5M1E即人、机、料、法、环、测六方面因素的影响,工序标准化就是要寻求5M1E的标准化。
Ⅱ 天津的英国皇家物流的培训及认证点在哪里,初级是全英文授课吗是全英文考试吗
ILT 国际物流认证招生简章(天津)
一、简 介
英国皇家物流与运输学会( THE INSTITUTE OF LOGISTICS AND TRANSPORT 简称 ILT )是目前世界上最具权威性的物流专业组织,其现任总裁格兰休尔将军曾任英军三军后勤副总参谋长,安妮公主为该学会名誉主席。
ILT 物流职业资格认证是英国皇家物流与运输学会( ILT )基于物流专业人员所应具备的能力模型而设计的,按照国际惯例,实行阶梯式的培养方式,着力于实践型物流人才的培养。该认证得到了世界范围内大部分国家和地区的广泛认可和推广,其中包括欧洲、英联邦国家(澳大利亚、加拿大、新西兰、新加坡、印度、马来西亚)、中国香港特区以及日本等。在英国,有 35 所大学开设经由 ILT 批准的有关物流和交通的学士、硕士及博士课程。 ILT 物流职业资格证书同时被国际物流与运输学会( CILT )以及欧洲物流认证联盟认可,并实行全球统一认证编号管理。
学员经过培训并通过统一考试后,可获得全球最具专业水准的英国皇家物流与运输学会 (ILT) 和国际物流与运输学会 (CILT) 的物流职业资格证书,并可免试申请欧洲注册物流师资格。
二、证书级别( ILT 物流认证分为 4 级):
一级:物流人员基础证书( Certificate of Foundation in Logistics )
二级:物流部门经理证书( Certificate for Supervisory Manager in Logistics )
三级:物流运营经理证书( Diploma for Operation Manager in Logistics )
四级:物流战略经理证书( Diploma for Strategic Manager in Logistics )
三、培训与考试科目
一级:七门课程,课程如下:
《物流管理引论》、《信息与通信技术引论》、《人员与物资移引论》为必考内容;
《生产计划编制与库存管理引论》、《仓储引论》、《采购引论》、《运输计划与服务供应引论》四门课程中可任选两门考试;
二级:五门课程,课程如下:
《物流与运输中的管理》为必考内容;
《库存管理》、《仓储管理》、《采购管理》、《生产计划编制》四门课程可任选一门考试。
三级:七门课程,课程如下:
《物流管理》、《资源管理》、《人员管理》为必考内容;
《库存管理》、《仓储管理》、《运输管理》、《物资管理》四门课程可任选一门考试。
四级:课程如下:
《物流战略》《企业战略与政策》《全球物流》《运输战略与政策》
论文研究
四、考前培训
应用英国皇家物流与运输协会( ILT )的物流职业资格认证教材,培训课程覆盖考试内容,培训同时包括指导教师对学员提交论文的指导。
五、招生对象
· 第三方物流、公路与铁路运输、邮政、外贸、航运、快递、货代、船代、港口、仓储、配送等企业的操作、业务、策划及中高层经管人员
· 生产、制造、电子商务、超市等企业的相关操作人员及经管人员
· 交通、航空、铁道、航运、外贸、物资等大中专院校的在校学生
六、报名条件(报名者需至少满足下列条件之一)
一级 ―― 物流人员基础证书
1、高中 中专 中技及相当学历,物流相关工作经验两年以上
2、大学物流及相关专业二年级以上学生
二级 ―― 物流部门经理证书
1、大专及相当学历或大专以上学历、物流相关工作一年以上
2、中专及相当学历、物流相关工作三年以上
3、大学本科物流与相关专业毕业生
4、获得一级证书者
三级 ―― 物流运营经理证书
1、硕士毕业、物流相关工作一年以上
2、本科及相关或以上学历、物流相关工作三年以上
3、大专及相当学历的、物流相关工作五年以上
4、中专及相当学历、物流相关工作八年以上
5、获得二级证书者
四级 ―― 物流战略经理证书
1、博士及相当学历、物流相关工作一年
2、硕士及相当学历、物流相关工作三年以上
3、具有本科以上学历,从事物流管理工作五年以上
4、获得三级证书者
七、培训师资
由经过 ILT 首席主考官专门培训的培训师以及国内外知名企业的高层主管主讲。
九、收费标准
培训费:请电话咨询
考试费:二级: 2200 元 / 人;三级: 3800 元 / 人
十、培训机构
天津市南大允公高等教育进修学院是英国皇家物流与运输学会、 英国皇家采购与供应学会 在天津地区的培训、考试机构,主要项目包括 ILT 国际物流职业经理资格认证培训、 CIPS 国际采购与供应职业经理资格认证培训、企业物流管理内训及咨询业务。
十一、报名联系方式:
电话:022-23681208 联系人:刘老师
传 真: 022-23687668
地 址:天津市南开大学迎水道校区图书馆一楼(南)迎水道100号
网 址: www.ndyge.net
邮 箱: [email protected]
物流师的前景更被看好一些,教育部的比较好!
Ⅲ 中专学酒店管理专业好不好,就业前景如何
本科是旅游管理专业,主攻酒店,我很喜欢酒店的工作环境,风吹不到,雨淋不到,并且非版常适合没人脉没权背景的人,只要有实力,有耐心,就有上升机会,所以大四实习的时候,就做了某酒店的西餐厅部门经理,但是开始的时候很辛苦,高峰期翻台,巩固客户,处理投诉,提升服务质量,员工招聘,降低成本等需要足够的灵活度和经验.酒店行业面临着工资低,待遇差,工作辛苦的局面,所以酒店行业是近几年员工流失率最高的行业,即使做到部门经理,发达地区的酒店一年也才10万左右,普通员工也就两千多,所以做酒店,要有足够的心理准备,做到总经理需要很长的时间,并且个人素质必须很高,才有机会。
Ⅳ 仓库管理员应该学习哪些知识
1.具备专业的物流、仓储等专业知识,包括货物的存放条件、分类保管以及盘点知识;
2.具备一定的组织协调能力;
3.具备发现问题解决问题的能力;
4.具备良好的沟通交流能力;
5.具备一定的运算能力和计算机使用操作能力;
6.认真和耐心。
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(4)仓库管理培训课程扩展阅读:
仓库管理员任职条件
1.中专或者高中以上学历;
2.仓库管理、物流管理、储运、企业管理等相关专业或者参加物流、仓库管理等方面的专业培训;
3.具备物流、仓库管理的知识和能力,熟悉货物堆码、苫垫技术,掌握货物分类保管及盘点的基本方法;
4.具备1年以上仓库现场管理工作经验;
5.具备组织协调以及解决问题的能力;
6.具备计算机使用和操作能力;
7.工作认真负责细致,具备高度的工作热情。
仓库管理员岗位职责
1.定时检查仓库的温度、适度以及安全情况,并做好相关记录;
2.负责所辖库房的环境清洁及保护工作,及时巡查库区,确保仓库的环境条件适合存放相应的货物;
3.定期、定时做好在库货物的清洁、整理工作,保证货物摆放整齐有序,合理规范;
4.熟悉货物的特性,本着区、架、层、位的原则将货物码放上架,登记货位编号,安规单填写货物入库标签、保管卡;
5.做好仓库的安全检查和防护工作,保证货物在库的安全存放;
6.在仓库主管的领导下定期开展货物盘点工作,追查盘点异常情况原因,并提出解决方案。
Ⅳ 课程设计和毕业设计(有关人力资源管理、学生管理、仓库管理方面的设计)
据ISO质量标准构建人力资源培训体系 【摘要】对我国目前企业培训体系的现状及面临的问题进行分析,依据ISO质量体系标准,构建合理的培训体系,使企业人力资源培训体系形成良性循环。 【关键词】质量标准培训体系 企业的教育培训必须紧紧围绕企业的需求,走质量效益型的发展道路。根据ISO9000:2000质量体系标准,构建分层次、大规模的以促进现代化管理和以提高产品质量为主要内容的现代科学技术和管理知识的有效培训体系是现阶段企业面临的一项重要工作。 一、企业人力资源培训现状及面临的问题 企业人力资源培训直接关系到企业的生存和持续发展,应该得到高度重视。许多企业存在因人设岗的现象,未把职工培训当作一项开发人力资源的大事来抓,没有职工培训制度,有些技术工种上岗前培训也没特殊规定,不能按规定提取和使用培训经费,达不到《劳动法》对职工培训所提出的相应要求。有些单位虽然建立了职工培训制度,但因投入过少而未使之发挥作用。 造成企业职工人员培训机制薄弱的原因主要有以下几个方面: 1、缺乏长远发展目光,过分追求短期利益 职工培训是一项收效较慢的工作,短期内不能马上见效,对单位短期绩效影响不大,因此许多单位不愿意耗费精力去开展职工培训工作。我国现有的选拔培训制度,也没有把职工培训与员工的责任紧密的联系起来。员工的任命、升迁、去留以至于报酬多根据短期绩效,而不是长期绩效来决定。形成员工与企业间缺乏长期的利益关系,企业只愿意对在任期内见效的项目投资,而不愿意对在任期后见效的培训投入资金。 2、生存压力大,培训投资回报率下降 企业面临巨大的生存压力,往往忽略了对人力资源的培训工作。劳动人事制度改革后,人才流动进一步加大,一些自己培养出来的人才,也容易被外单位高薪挖走。这挫伤了一部分单位自主办培训的积极性,他们宁愿出高价聘用急需人才,也不愿为他人做嫁妆办培训。同时企业因经济效益等原因直接影响到了职工的就业周期,这对人力资源培训也造成了一定的负面影响。 3、人力资源培训中存在种种不规范现象 由于企业培训需求的加大,不少企业顾问公司、咨询机构都不断推出人力资源开发与管理课程以适应市场的需求。但是,有的咨询服务机构粗制滥造一些所谓的人力资源课程,不仅不能满足需求,甚至出现了误导现象。如有的简单地将传统人事管理课程改变了名称叫“人力资源开发与管理”;有的咨询服务机构为了垄断一个地方,不愿意专家、教授同听课的企业管理者交流,造成了培训的高端化,和企业收效的低端化。 二、依据ISO质量体系标准,构建合理的培训体系 针对上述问题,下面主要从ISO9000:2000标准的角度,探讨人力资源培训体系的构建。 1、明确培训目的,树立企业形象 ISO9000:2000质量标准明确规定“组织应确定从事影响产品质量工作人员所必需的能力。”培训体系的建立是对与企业质量有关的各类人员确定其能力要求,达不到要求的进行培训,以满足相应岗位的规定。海尔集团培训工作的原则正是与质量标准规定的相对应:“干什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影”。培训是使员工经过一段时间的学习后达到所要求的能力标准和相应的工作表现,使员工能够按工作的要求做得更好。培训不应只是提供知识和理解,一定要和规定的工作目的联系起来,除了讲课、解答问题和演示,更要包括实践环节。通过员工知识技能的增加,能为其提供良好的发展机会,从而减小员工流动率,也有助于降低再招聘的成本。通过培训,使员工具备了良好的素质,会使他们容易督导。通过培训,能够改进员工的工作表现,企业不仅可得到生产、营销过程中人员技能改进带来的收益,而且可得到员工潜能的激发所带来的巨大收益。通过培训,可以树立企业形象,为企业带来全面的经济效益。 2、划分岗位职责,确立培训内容 依据ISO标准要求,企业内部相关部门应负责编制《各部门负责人的岗位职责和岗位任职要求》和《员工岗位职责和岗位任职要求》;并根据任职要求和人员及岗位的不同需求编制各类《培训计划》。根据参加培训的人员不同,可分为:高层管理人员培训、中层管理人员培训、普通职员和工人培训。应根据不同的受训对象,安排相应的培训方式和内容。 [next] 根据培训内容的不同,又可分为一般性培训、专业培训、横向培训和管理培训。一般性培训,包括传统惯例、经营理念和价值观、行业现状与组织结构、行为规范等。一般性培训尤其适用于新员工上岗前培训,使其适应新环境,尽快进入角色。专业培训则是指某一部门或承担某一职责的人员进行的专门培训。如针对财务人员的财务知识培训、税务知识培训以及国家相关政策的培训等。横向培训则是指跨部门之间的培训,如产品推广人员必须了解产品的技术优势、营销技能培训、生产技术培训等。管理培训是企业培训的重要部分,目的是为了提高公司的中高层管理人员的管理水平、管理能力和管理效果。不同的企业可根据自己的需要制定出相应的管理课程,如:西门子管理学院专门建立了一套“管理学习教程”,系统地培训和开发管理人员的潜能;AT&T公司为具有潜力的中层经理开设“领导能力开发项目(leadership developmentprogram)”等,都是根据自己不同的情况因“需”施教。 3、加强培训控制,严格效果评估 遵循ISO9000标准中“评价所采取措施的有效性”原则,企业应建立培训跟踪系统,对培训的全过程进行监督控制,保证培训按照计划顺利执行,实现最终的培训目标。当培训出现偏差,培训跟踪系统应能够及时察觉,并根据发生的问题迅速做出决策,纠正偏差。培训跟踪系统不仅要重视事中的控制还要注意事前的控制,在问题出现之前就要做较准确的预测,从而防患于未然。 (1)通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法,评价培训的有效性,评价被培训人员是否具备了所需的能力; (2)年底组织有关人员召开年度培训工作会议,评价培训的有效性,征求意见和建议,以便制定下年度的培训计划; (3)人力资源管理部门应加强对员工日常工作业绩的评价,可不定期抽查,对不能胜任本职工作的员工,应及时暂停工作,安排培训、考核,或转岗,使员工的能力与其从事的工作相适应; (4)根据员工培训的难易程度,以及企业各部门岗位的需求,结合培训的绩效,对员工岗位进行适当的调整或作为员工奖惩的一项重要依据。 效果评估相当于对培训事后控制,它既是对上一段培训的效果与利弊进行估量,也是为如何改进和完善下阶段培训工作做好充分的准备。 三、建立健全培训制度,完善培训体系 在现代企业中,人力资源培训不再是政府行为,而是企业行为。为使企业培训纳入制度化、规范化的轨道,国家有关部门对此也有一些相应的规定,如“国有大中型企业高层管理人员应按照国家有关规定参加职业资格培训,并在规定的期限内取得职业资格证书(技术等级证书)。从事特殊作业的职工,必须按照国家规定经过培训考核、并取得特种人职业资格证书后方能上岗”。因此在企业内部必须建立与企业转型相适应的职工培训管理体制,括职工培训的运作管理制度、培训激励制度和职工培训保障制度等。同时对于培训体系要根据时效进行调整,使其在遵循ISO9000:2000质量标准的基础上,更加精简、高效、充满生机和活力,在能够有效的领导和协调各项工作的基础上,促进人力资源培训工作的健康发展。 【参考文献】 [1] 贺爱忠:21世纪的企业人力资源管理.中国软科学,2000(2)。 [2] 克尔.波特:竞争优势,华厦出版社,2002(1)。 [3] 吴岱明:科学研究方法学[M],湖南人民出版社。 [4] 湘江:双梯阶激励机制,中国人力资源开发,2003(11)。 [5] GB/T19000-2000[S].质量管理体系标准,2001。 文秘杂烩网 http://www.rrrwm.com
Ⅵ 仓库管理与物流有什么关系,如何提升自己这方面的能力,有没有什么这方面的专门培训课程
物流术语中对仓储的定义里,这样描述: 仓储是“对物品进行保存及对数量、质量进行管理控制的活动,是使物资产生(时间效果)的主要方式。在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用。
货物在仓库储存中的产生时间效益。
仓库管理的管理好坏直接关系到时间效益的好坏。
国际物流是一个大型综合企业,他里面包括仓储管理,运输,配送,生产流通和加工等环节。
仓储作用在于对货i物进行数量,质量,安全方面管理控制的工作,使物资产生时间上效应,
对物流系统起着缓冲,调节和平衡作用。从而进一步提高企业经济效益。