中国标杆企业考察培训中心

㈠ 申请到标杆企业考察学习报告

参观考察交流函

致XXXX有限公司：
兹有XX企业：XXXX有限公司，慕名贵公司在xxxxx的卓越经验以及在同行业专中影响力，特委属托XXX联络前往贵单位参观学习。现将参访有关事项函告如下，望尽快批复为盼：

考察时间：2013年9月下旬。

参访内容：
1、参观贵公司企业文化相关介绍以及办公与生产现场。
2、与贵公司相关人员交流安全管理方面的经验与心得。

联系人：XXX 电话：xxxxxxxxxxx

单位公章：中国XXX

2014年9月12日

㈡ 什么是标杆学习

标杆学习 Benchmarking 是一家公司将自己的业绩与一流公司相对比来确定这些公司能达到他们的业绩表现水平，并应用这些信息来改进自己业绩表现的改进的流程。

标杆学习，作为20世纪90年代的风靡世界的战略管理工具之一，如今仍然广受推崇。许多企业把标杆学习看作学习和改进其战略管理实践的一种方式。标杆学习也称“标杆管理”或“标杆瞄准”，甚或径称“对标”，是指企业将自己的产品、生产、服务等与同行业内和行业外的典范企业、领袖企业（标杆企业）作比较，找出差距，借鉴他人的先进经验以弥补自身不足，从而提高竞争力。标杆学习是追赶或超越标杆企业的一种良性循环的管理方法，其实质是模仿、学习和创新的持续改进过程。

标杆学习起源于70年代末80年代初，时值美国学习日本的浪潮。首先开展标杆学习的是美国施乐公司，该公司从生产成本、周期时间、营销成本、零售价格等领域中，找出一些明确的衡量项目和标准，然后将施乐公司在这些项目的表现，与日本的主要竞争对手进行比较，找出差距，弄清这些优秀企业的成功之道，全面调整经营战略战术，由此不仅改进了业务流程而且很快取得了明显成效。80年代施乐公司将自己的质量管理体系定位成一张三角板凳，其中之一就是标杆学习。其后，标杆学习在西方企业之中掀起了一阵学习的风潮，成为优化企业水平、提高企业战略管理效果的有效工具。

（一）标杆学习的类型

根据学习目标的不同，标杆学习可以分为以下三种类型：

1、内部标杆学习

对于多元化以及许多跨国、跨地区经营的企业来说，在其内部可能存在多个从事同一种职责的部门。由于地理差异、发展历史、市场竞争、人员素质等各种因素，导致同类部门的工作效率不同。那么，这些部门之间就可以以内部作业的方式进行比较，开展标杆学习。通过企业集团内部检视，找出最佳绩效部门，通过比较找到组织内不同的单位之间涉及产品品质、获利能力或满足顾客需求能力的最佳点。

与其后两种标杆学习方法相比，内部标杆学习最大的优势是简便易行。这不仅表现在资料和信息容易获取与分析，更体现在促进企业各部门之间沟通的功能上。此外，进行内部标杆学习，不会涉及到窃取其它企业机密的麻烦，在成本与时间方面的优势是不言而喻的。但内部标杆学习难免显得视野狭隘，尤其是受到了学习对象的局限，难以产生突破性的创新。如果内部各部门之间还存在偏见或不和，对于优秀绩效部门的大肆推崇，容易导致部门心态失衡，引发部门间的矛盾。

2、竞争型标杆学习

竞争型标杆学习包括认定竞争对手的产品、服务工作流程。其目的是找出竞争对手的产品、流程及经营成果等特定资讯，然后再与自己组织的类似资讯做比较。竞争型标杆学习要求对竞争对手进行调查与分析，所获得的信息非常宝贵，这些信息有助于企业进行竞争策略分析以及市场定位。此外，由于企业一直在收集竞争对手信息，例如市场占有率，生产成本等，因此，一般说来，标杆学习所需要的资料可以直接从企业数据库获得，从而节省宝贵的时间。企业与竞争企业在技术、流程、工艺等各方面存在的相似性，使得从对手那里获得的信息，可以很快运用在自身的组织内。

竞争型标杆学习的最大缺点，在于相关信息收集困难。在信息收集中，容易触及对方的商业机密，容易加深竞争企业之间的紧张关系，还涉及企业道德和商业伦理等问题。

3、功能型标杆学习

功能/通用型标杆学习是指企业跳出行业或地区的局限，放眼观察其它产业领导者的作业方式，分析他们取得成功的原因。换言之，标杆企业的绩效是唯一的考核标准，而不在乎其所处的产业、规模以及其他因素。功能型标杆学习帮助企业跳出原来封闭的环境，引导企业去发现更多具有创新意义的经营之道。来自产业外界截然不同的观念与作法，很容易会对原先处于封闭环境下的企业造成很大的刺激，进而引发许多创新性的想法，使企业内原有的运作方式发生重大的转变，起到“他山之石，可以攻玉”的效果。当企业放眼所有行业中的所有企业时，容易找到一个真正的最佳典范。

功能型标杆学习的缺点，也主要表现在资料收集的巨大困难，而且成本耗费很高。此外，由于双方所处产业可能迥然不同，如果要学习其它产业的作法，在流程的比较以及范式的转移上可能要花费较大的心力。尽管如此，由于功能型标杆学习可以激发组织进行创新性的突破，它仍被普遍认为是为数不多的最具长期回报与效益的最佳管理实践方法，值得推崇。

企业选择何种类型的标杆学习，首先应当结合自身的实际状况和目标，然后再选择可能学习的对象范围。从分类上可以看出，标杆学习并没有一成不变的界限，并不局限于企业所在行业与地区。企业应当具有一种开放的学习心态，跳出企业看企业，跳出行业看行业，在尽可能大的范围内，寻找最合适的学习目标，以达到最佳的学习效果

（二）标杆学习的实施流程

任何管理工具的成功实施，都需要主观因素和客观条件的良好配合，标杆学习也不例外。标杆学习能否取得理想效果，规范的流程极其关键。

（1）明确标杆学习的主题与方向

标杆学习的主题必须对企业的经营活动有重大的影响，也就是一般所称的“关键成功因素”（CriticalSuccessFactors,CSF）。企业进行标杆学习的起点，就是透彻了解自己，对现有的作业流程和已有的绩效衡量标准进行检讨，然后，在众多的关键因素中找出自身的弱项。深刻理解和把握企业成功的关键因素以及自身的差距所在，是标杆学习的主要内容。

（2）锁定学习对象

企业在选择最佳典范企业时，应当明确两个基本的原则：一是被学习企业应该具有卓越的绩效；二是被学习企业应该与本企业和部门具有可比较的特点。

（3）收集资料和数据

确定标杆学习的对象与目标之后，就可以进行资料与数据的收集工作。资料收集工作应该从两方面进行：一方面是本企业的自身的经营业绩与成效；另一方面是标杆企业的关键成功因素的相关数据与资料，也即标杆企业实现成功经营的管理方法、措施与技巧等。

（4）分析并给出学习措施

在充分了解自身与典范企业的关键成功因素信息后，将数据资料进行分析比较，找出自身的差距所在。在分析差距的基础上，确定标杆学习所要追赶的目标，并给出改进的具体方法。

（5）采取变革行动

标杆学习的最后成果决非是一纸空文，而是实实在在的行动。根据具体的行动方案，包括计划、实施方法以及阶段性的评估等，明确责任分工，采取切实行动，推进变革。

（6）评估与反馈

企业进行变革后的一段时间内，必须进行绩效评估，以检查实施的效果。标杆学习应该作为企业经营的一项职能活动，融合到日常工作中去，从而成为一项固定的制度以持续进行。

（三）对标杆学习的反思

（1）企业伦理问题

企业伦理是任何商业团体或生产机构以合法手段从事营利时，都应遵守的伦理规则。在标杆学习过程中，可能遇到诸多的伦理问题，包括开展标杆学习的企业，有没有权利引入“标杆企业”的概念和方法；如果开展活动企业收集到“标杆企业”有价值的信息，那么它有没有权利在其广告等活动中使用等。

（2）法律问题

标杆学习要求参与者意识到这种标杆关系的一些法律问题，包括期望、所有者信息、知识产权、证据、贬低和交易诽谤等。标杆合作者应当在合作之前，对此进行协议和约定，明确界定标杆学习的实行者应该把注意力放在向标杆企业学习的哪些方面。

（3）实施问题

标杆学习通常很有效，但实施中也往往容易出现以下偏差：容易将注意力集中在数据方面；不明白数据的真正来源；偏离客户和员工；来自员工的抵触情绪；执行不当；意识和观念问题等。因此，企业在实施标杆学习之前，必须做好相关的培训工作，使员工达成共识，具备学习的能力和技术技巧，以求标杆学习达到预期的效果。

（4）模仿问题

标杆学习不是一味模仿。标杆学习不是鼓励企业之间进行盲目的效法，而是在于寻求超越目前的最佳实践并找到管理和经营的新方式。可以说，标杆学习是一个模仿与创新并举的循环往复过程。能否有效创新，直接关系到企业能否获得长期的竞争优势。

国内目前推行标杆学习的权威机构是中国标杆企业考察培训中心。
参考：http://ke.so.com/doc/4160697.html

㈢ 大家好，我们公司想去京东考察和学习，大家有没有途径

可以尝试直接和京东联系，可以试试 中国标杆做企业考察知名度较高，可以参考下

㈣ 广州博蔷企业管理咨询有限公司怎么样

简介：博石教育集团（中国标杆企业考察培训中心）是一个学习与管理能力提升内系统解决商，容在中国企业联合会、企业合作促进会、全国科工委的推动下于2001年成立。是全国成立时间最早、规模最大的标杆学习考察培训咨询机构，致力于帮助企业管理者提供对标学习与管理能力提升系统解决方案，旗下注册有：北京博石创标管理咨询中心、北京东方博石管理咨询有限公司、北京博石创新科技有限公司、广州博蔷管理咨询有限公司、云南远见管理咨询有限公司、青岛普利策会展服务有限公司；同时运营有中国标杆企业考察培训中心、GSV全球硅谷创新学院、中国标杆学习俱
法定代表人：刘芳芳
成立时间：2016-05-18
注册资本：1000万人民币
工商注册号：440106001536167
企业类型：有限责任公司(自然人投资或控股)
公司地址：广州市黄埔区茅岗村坑田大街32号鱼珠智谷E-PARK创意园A106号

㈤ 标杆学习的主要类型

根据学习目标的不同，标杆学习可以分为以下三种类型：
1、内部标杆学习
对于多元化以及许多跨国、跨地区经营的企业来说，在其内部可能存在多个从事同一种职责的部门。由于地理差异、发展历史、市场竞争、人员素质等各种因素，导致同类部门的工作效率不同。那么，这些部门之间就可以以内部作业的方式进行比较，开展标杆学习。通过企业集团内部检视，找出最佳绩效部门，通过比较找到组织内不同的单位之间涉及产品品质、获利能力或满足顾客需求能力的最佳点。
与其后两种标杆学习方法相比，内部标杆学习最大的优势是简便易行。这不仅表现在资料和信息容易获取与分析，更体现在促进企业各部门之间沟通的功能上。此外，进行内部标杆学习，不会涉及到窃取其它企业机密的麻烦，在成本与时间方面的优势是不言而喻的。但内部标杆学习难免显得视野狭隘，尤其是受到了学习对象的局限，难以产生突破性的创新。如果内部各部门之间还存在偏见或不和，对于优秀绩效部门的大肆推崇，容易导致部门心态失衡，引发部门间的矛盾。
2、竞争型标杆学习
竞争型标杆学习包括认定竞争对手的产品、服务工作流程。其目的是找出竞争对手的产品、流程及经营成果等特定资讯，然后再与自己组织的类似资讯做比较。竞争型标杆学习要求对竞争对手进行调查与分析，所获得的信息非常宝贵，这些信息有助于企业进行竞争策略分析以及市场定位。此外，由于企业一直在收集竞争对手信息，例如市场占有率，生产成本等，因此，一般说来，标杆学习所需要的资料可以直接从企业数据库获得，从而节省宝贵的时间。企业与竞争企业在技术、流程、工艺等各方面存在的相似性，使得从对手那里获得的信息，可以很快运用在自身的组织内。
竞争型标杆学习的最大缺点，在于相关信息收集困难。在信息收集中，容易触及对方的商业机密，容易加深竞争企业之间的紧张关系，还涉及企业道德和商业伦理等问题。
3、功能型标杆学习
功能/通用型标杆学习是指企业跳出行业或地区的局限，放眼观察其它产业领导者的作业方式，分析他们取得成功的原因。换言之，标杆企业的绩效是唯一的考核标准，而不在乎其所处的产业、规模以及其他因素。功能型标杆学习帮助企业跳出原来封闭的环境，引导企业去发现更多具有创新意义的经营之道。来自产业外界截然不同的观念与作法，很容易会对原先处于封闭环境下的企业造成很大的刺激，进而引发许多创新性的想法，使企业内原有的运作方式发生重大的转变，起到“他山之石，可以攻玉”的效果。当企业放眼所有行业中的所有企业时，容易找到一个真正的最佳典范。
功能型标杆学习的缺点，也主要表现在资料收集的巨大困难，而且成本耗费很高。此外，由于双方所处产业可能迥然不同，如果要学习其它产业的作法，在流程的比较以及范式的转移上可能要花费较大的心力。尽管如此，由于功能型标杆学习可以激发组织进行创新性的突破，它仍被普遍认为是为数不多的最具长期回报与效益的最佳管理实践方法，值得推崇。
企业选择何种类型的标杆学习，首先应当结合自身的实际状况和目标，然后再选择可能学习的对象范围。从分类上可以看出，标杆学习并没有一成不变的界限，并不局限于企业所在行业与地区。企业应当具有一种开放的学习心态，跳出企业看企业，跳出行业看行业，在尽可能大的范围内，寻找最合适的学习目标，以达到最佳的学习效果
（二）标杆学习的实施流程
任何管理工具的成功实施，都需要主观因素和客观条件的良好配合，标杆学习也不例外。标杆学习能否取得理想效果，规范的流程极其关键。
（1）明确标杆学习的主题与方向
标杆学习的主题必须对企业的经营活动有重大的影响，也就是一般所称的“关键成功因素”（CriticalSuccessFactors,CSF）。企业进行标杆学习的起点，就是透彻了解自己，对现有的作业流程和已有的绩效衡量标准进行检讨，然后，在众多的关键因素中找出自身的弱项。深刻理解和把握企业成功的关键因素以及自身的差距所在，是标杆学习的主要内容。
（2）锁定学习对象
企业在选择最佳典范企业时，应当明确两个基本的原则：一是被学习企业应该具有卓越的绩效；二是被学习企业应该与本企业和部门具有可比较的特点。
（3）收集资料和数据
确定标杆学习的对象与目标之后，就可以进行资料与数据的收集工作。资料收集工作应该从两方面进行：一方面是本企业的自身的经营业绩与成效；另一方面是标杆企业的关键成功因素的相关数据与资料，也即标杆企业实现成功经营的管理方法、措施与技巧等。
（4）分析并给出学习措施
在充分了解自身与典范企业的关键成功因素信息后，将数据资料进行分析比较，找出自身的差距所在。在分析差距的基础上，确定标杆学习所要追赶的目标，并给出改进的具体方法。
（5）采取变革行动
标杆学习的最后成果决非是一纸空文，而是实实在在的行动。根据具体的行动方案，包括计划、实施方法以及阶段性的评估等，明确责任分工，采取切实行动，推进变革。
（6）评估与反馈
企业进行变革后的一段时间内，必须进行绩效评估，以检查实施的效果。标杆学习应该作为企业经营的一项职能活动，融合到日常工作中去，从而成为一项固定的制度以持续进行。
（三）对标杆学习的反思
（1）企业伦理问题
企业伦理是任何商业团体或生产机构以合法手段从事营利时，都应遵守的伦理规则。在标杆学习过程中，可能遇到诸多的伦理问题，包括开展标杆学习的企业，有没有权利引入“标杆企业”的概念和方法；如果开展活动企业收集到“标杆企业”有价值的信息，那么它有没有权利在其广告等活动中使用等。
（2）法律问题
标杆学习要求参与者意识到这种标杆关系的一些法律问题，包括期望、所有者信息、知识产权、证据、贬低和交易诽谤等。标杆合作者应当在合作之前，对此进行协议和约定，明确界定标杆学习的实行者应该把注意力放在向标杆企业学习的哪些方面。
（3）实施问题
标杆学习通常很有效，但实施中也往往容易出现以下偏差：容易将注意力集中在数据方面；不明白数据的真正来源；偏离客户和员工；来自员工的抵触情绪；执行不当；意识和观念问题等。因此，企业在实施标杆学习之前，必须做好相关的培训工作，使员工达成共识，具备学习的能力和技术技巧，以求标杆学习达到预期的效果。
（4）模仿问题
标杆学习不是一味模仿。标杆学习不是鼓励企业之间进行盲目的效法，而是在于寻求超越目前的最佳实践并找到管理和经营的新方式。可以说，标杆学习是一个模仿与创新并举的循环往复过程。能否有效创新，直接关系到企业能否获得长期的竞争优势。
国内目前推行标杆学习的权威机构是中国标杆企业考察培训中心。

㈥ 标杆企业考察是什么意思广东有什么企业称得上标杆企业吗

标杆企业，就是行业某些领域或者全面领先排名第一的企业，具体可能表现在管理水回平，生产效率，行答业地位等方面。
标杆企业考察就是其他的企业，去到这样的标杆企业里，进行现场参观，并与标杆企业的高层管理人员进行交流沟通，充分的学习其他宝贵的经验，以达到提升自己的目的。

广东是中国改革开放的前沿阵地，经过三十年的发展，涌现出了一大批优秀的企业，可谓标杆企业，应该是全国其他地区的企业学习的榜样，如：广汽丰田，广汽本田，东风日产，华为，安利，中兴，腾迅，格兰仕，TCL，美的，格力.....
而组织这些标杆企业考察学习的机构——广州商惠企业管理顾问有限公司（广东省商业联合会培训部）是从2007年开始，已是广东标杆企业考察培训组织的唯一专业机构（www.ict.cn）大家可以浏览看看过往的考察学习情况。

㈦ 北京巴久科润国际教育咨询有限公司怎么样

简介：巴久教育总部位于北京，致力于为中国高端人才提供高质量的海外培训考察版产品。凭权借深厚的海外政商资源、广泛的学术资源以及专业组织执行团队，巴久教育精准定位，精益求精，不断研发中国市场亟需的前沿、系统、全面的海外培训考察项目，为中国人搭建全方位的资源整合平台，为组织机构管理水平提升和海外发展寻求更多的市场机遇。巴久教育专注从事境外标杆企业考察，世界知名学府短期课程培训，企业游学定制，国际展览策划执行等跨境服务业务。
法定代表人：韩东学
成立时间：2016-12-30
注册资本：200万人民币
工商注册号：110000022759165
企业类型：有限责任公司(自然人投资或控股)
公司地址：北京市海淀区什坊院6号京都信苑饭店8层806室

㈧ 精益生产培训参观学习标杆企业的主要途径和注意事项是

常言道:“眼见为实，耳听为虚。”我们熟悉了精益的基本理念后，可以组织企业的中高层管理人员去参观学习精益企业。

一、参观学习的主要途径
1、国内企业管理者可以去日本本土的丰田、松下公司等实施精益较成功的企业参观学习。这种方法的优点是能学习到原汁原味的精益生产方式。缺点则是费用高。并且这些企业在做法上，与中国企业的实际情况并不相同。

2、管理者们也可以到国内精益生产实施较好的外资或合资企业去参观学习，其中有日资、美资、中日合资、中美合资等企业。这种途径的优点是费用相对第一种方式低，缺点则是事先要做正确的选择，有些合资企业是外方没有参与经背管理的，仅仅是代加工工厂，这样就不一定能看到真正的精益生产方式，会误导我们实施情益的方向。

3、最后，管理者也可以到国内本土精益生产的先行企业参观学习，比如去一汽、上汽等公司参观，这么做的优点是费用低，并且可以学到国内公司在推行中的经验和教训，因此更符合中国的国情。缺点则是当前国内企业做精益生产尚处在起步和发展阶段，还没有达到国外精益企业的发展水平。

二、参观学习时应注意的事项
1、空杯的心态
中国改革开放己经30多年了，在制造业中唱主角的仍然是中小型企业，它们取得了良好的业绩，这些业绩的背后是企业高层管理者的努力，在数万名中小企业高层管理者的背后，有一些安于“中小程度”的成功心态，主要表现在信念顽固或过度自信，如果怀着这种心态去参观学习精益企业，就很难有太大的收获。

因此，无论选择什么途径去参观，管理者都要抱着虚心的态度去学习，要有一种空杯的心态。那么，何谓“空杯心态”呢?

古时候，有一个佛学造诣很深的人，去拜访一位老禅师。老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。

于是，这个人不解地问:“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒?”大师就说:“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢?”

禅师的意思是，既然你己经很有学问了，干嘛还要到我这里求教?

高层管理者在参观学习之前，自己要倒掉一些自以为成功的东西，留出一些空间，这对进步是完全必要的。

2、激动不如行动
许多企业领导在参观学习中，会出现这种“参观时激动，在路上感动，回公司后不动”的现象，他们在当时往往会认为精益制造不错、管理水平高，便开会安排工作，决心实施精益变革。可是一周、两周之后，下面的人员却不知从何入手，更重要的是他们很清楚，高层领导对这类事常常不过是三天的热度，说说而己，过几天就会忘记。而事实上，高层领导并没有真的忘记，而是找到了不适合实施精益的理由，如“我们公司有特殊性，精益不适合我们企业”等。从此，精益生产就不会再被提起，或者在企业经营遇到重大的困难时，精益生产又一次被想起，但这时可能会为之已晚。

三、体会精益生产的真谛
常言道:“仁者见仁、智者见智。”不同的人去参观精益企业，感受和体会的具体内容也会是不同的，但这并不重要，重要的是我们要能从参观学习中感悟到精益的真谛。

简简单单地复制其他精益企业的模式，这是不可行的，因为任何管理模式都有它的文化背景，不同的国家和地区，甚至不同的企业都有它不同的文化背景。我们要结合本企业的实际，找出我们的差距，并理清改善的思路。