通过业务培训

❶ 如何建立"有效支持业务发展"的培训体系

一、员工培训：人力资本再生产的重要方式
人力资本理论创始人、1979年诺贝尔经济学奖获得者西奥多·舒尔茨（T.W.Schultz）在20世纪60年代依据大量的实证分析得出一个突破性结论：在现代社会，人的素质（知识、才能和健康等）的提高，对社会经济增长所起的作用，比（物质）资本和劳动（指非技术性劳动）的增加所起的作用要大得多，而人的知识才能基本上是投资（特别是教育投资）的产物。按照这种理论，不应当把人力资本的再生产仅仅视为一种消费，而应视同为一种投资，这种投资的经济效益远大于物质投资的经济效益。而且人力资本投资不再符合边际收益递减规律，而是边际收益递增的。

二十世纪九十年代，人类社会进入了知识经济时代，企业竞争的焦点不仅是资金、技术等传统资源，而是建立在人力资本基础之上的创新能力。同时经济的全球化发展使得企业间的竞争范围更加广阔，市场变化速度日益加快，面对这种严峻的挑战，企业必须保持持续学习的能力，不断追踪日新月异的先进技术和管理思想，才能在广阔的市场中拥有一席之地。于是，增加对人力资源不断的投资，加强对员工的教育培训，提升员工素质，使人力资本持续增值，从而持续提升企业业绩的和实现战略规划，成为企业界的共识。

强化员工培训，可以增强企业竞争力，实现企业战略目标；另一方面将员工个人的发展目标与企业的战略发展目标统一起来，满足了员工自我发展的需要，调动员工工作的积极性和热情，增强企业凝聚力。充分发挥培训对于企业的积极作用，建立有效的培训体系是达成这一目标的前提条件。

二、有效员工培训体系的特点
培训体系是否有效的判断标准是该培训体系是否能够增加企业的竞争力，实现企业的战略目标。有效的培训体系应当具备以下特征：

1、 有效的培训体系以企业战略为导向

企业培训体系是根源于企业的发展战略、人力资源战略体系之下的，只有根据企业战略规划，结合人力资源发展战略，才能量身定做出符合自己持续发展的高效培训体系。

2、 有效的培训体系着眼于企业核心需求

有效的培训体系不是头疼医头，脚疼医脚的“救火工程”，而是深入发掘企业的核心需求，根据企业的战略发展目标预测对于人力资本的需求，提前为企业需求做好人才的培养和储备。

3、 有效的培训体系是多层次全方位的

员工培训说到底是一种成人教育，有效的培训体系应考虑员工教育的特殊性，针对不同的课程采用不同的训练技法，针对具体的条件采用多种培训方式，针对具体个人能力和发展计划制定不同的训练计划。在效益最大化的前提下，多渠道、多层次的构建培训体系，达到全员参与、共同分享培训成果的效果，使得培训方法和内容适合被培训者。

4、 有效的培训体系充分考虑了员工的自我发展的需要

按照马斯洛的需求层次论，人的需要是多方面的，而最高需要是自我发展和自我实现。按照自身的需求接受教育培训，是对自我发展需求的肯定和满足。培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务，同时也要与员工个人职业生涯发展相结合，实现员工素质与企业经营战略的匹配。这个体系将员工个人发展纳入企业发展的轨道，让员工在服务企业推动企业战略目标实现的同时，也能按照明确的职业发展目标，通过参加相应层次的培训，实现个人的发展，获取个人成就。另外，激烈的人才市场竞争也使员工认识到，不断提高自己的技能和能力才是其在社会中立足的根本。有效的培训体系应当肯定这一需要的正当性，并给予合理的引导。

三、建立有效培训体系的基本原则
1、理论联系实际、学以致用的原则

员工培训要坚持针对性和实践性，以工作的实际需要为出发点，与职位的特点紧密结合，与培训对象的年龄、知识结构紧密结合。

2、全员培训与重点提高的原则

有计划有步骤的对在职的各级各类人员进行培训，提高全员素质。同时，应重点培训一批技术骨干、管理骨干，特别是对中高层管理人员。

3、因材施教的原则

针对每个人员的实际技能、岗位和个人发展意愿等开展员工培训工作，培训方式和方法切合个人的性格特点和学习能力。

4、讲求实效的原则

效果和质量是员工培训成功与否的关键，为此必须制定全面周密的培训计划和采用先进科学的培训方法和手段。

5、激励的原则

将人员培训与人员任职、晋升、奖惩、工资福利等结合起来，让受训者受到某种程度的鼓励，同时管理者应当多关心培训人员的学习、工作和生活。

四、建立有效的培训体系
1、培训需求分析与评估
拟定培训计划，首先应当确定培训需求。从自然减员因素、现有岗位的需求量、企业规模扩大的需求量和技术发展的需求量等多个方面对培训需求进行的预测。对于一般性的培训活动，需求的决定可以通过一下几种方法：

（1）业务分析（business analysis）

通过探讨公司未来几年内业务发展方向及变革计划，确定业务重点，并配合公司整体发展策略，运用前瞻性的观点，将新开发的业务，事先纳入培训范畴。

（2）组织分析（organization analysis）

培训的必要性和适当性，以及组织文化的配合是及其重要的前提，否则培训后，如果造成公司内更大的认知差异，就得不偿失了。其次，对于组织结构、组织目标及组织优劣等也应该加以分析，以确定训练的范围与重点。

（3）工作分析（job analysis）

培训的目的之一在于提高工作质量，以工作说明书和工作规范表为依据，确定职位的工作条件、职责及负责人员素质，并界定培训的内涵

（4）调查分析（opinion survey）

对各级主管和承办人员进行面谈或者进行问卷调查，询问其工作需求，并据实说明训练的主题或应强化的能力是什么。

（5）绩效考评（performance appraisal）

合理而公平的绩效考核可以显示员工能力缺陷，在期末绩效考核完成后，反映员工需要改善的计划，能够激发其潜力，因此绩效考核成为确定培训需求的重要来源。

（6）评价中心（assessment center）

员工提升过程中，为了确保选择人选的适当性，利用评价中心测定候选人的能力是一种有效的方法，且可以兼而测知员工培训需求的重点。

对于特殊性的培训，可以利用自我申请的方式，以符合工作专业的需要和时效。

培训需求反映了员工和企业对培训的期望，但是要将这些需求转化为计划，还需要对需求进行评估。对培训需求的评估通常要从以下几个方面出发：

（1）培训需求是否和企业的战略目标相一致

只有符合企业发展战略目标的培训需求才会得到满足。培训需求至少应当满足知识的传授、技能的培养和态度的转变其中任何一个目标。

（2）培训需求是否和企业文化一致

如果某种培训需求与企业文化相冲突，会造成企业文化的混乱，其结果是得不偿失。

（3）培训需求所涉及到的员工数目

不同的员工有不同的培训需求，对于企业大多数员工的培训需求，应当放在优先考虑的地位。

（4）培训需求对组织目标的重要性

如果通过培训能给组织带来巨大的效益，这样的培训应该得到优先满足。

（5）通过培训业务水平可以提高的程度

通过培训业务水平能够得到大幅度提高的需求，应当得到优先满足。

培训需求评估可以界定培训需求是否应当得到满足，将需要按轻重缓急组成一个序列，为设计培训体系创造了条件。

2、如何建立有效的培训体系
员工培训体系包括培训机构、培训内容、培训方式、培训对象和培训管理方式等，培训管理包括培训计划、培训执行和培训评估等三个方面。建立有效的培训体系需要对上述几个方面进行优化设计。

（1）培训机构

企业培训的机构有两类：外部培训机构和企业内部培训机构。外部机构包括专业培训公司，大学以及跨公司间的合作(即派本公司的员工到其它企业挂职锻炼等)。企业内部培训机构则包括专门的培训实体，或由人力资源部履行其职责。

企业从其资金、人员及培训内容等因素考虑，来决定选择外部培训机构还是企业内部培训机构。一般来讲，规模较大的企业可以建立自己的培训机构，如摩托罗拉公司的摩托罗拉大学和明基电通的明基大学等。规模较小的公司，或者培训内容比较专业，或者参加培训的人员较少缺乏规模经济效益时，可以求助于外部咨询机构。

（2）培训对象

根据参加培训的人员不同，可分为：高层管理人员培训、中层管理人员培训、普通职员培训和工人培训。应根据不同的受训对象，设计相应的培训方式和内容。一般而言，对于高层管理人员应以灌输理念能力为主，参训人数不宜太多，采用短期而密集的方式，运用讨论学习方法；对于中层人员，注重人际交往能力的训练和引导，参训规模可以适当扩大，延长培训时间，采用演讲、讨论及报告等交错的方式，利用互动机会增加学习效果；对于普通的职员和工人培训，需要加强其专业技能的培养，可以大班制的方式执行，长期性的延伸教育，充实员工的基本理念和加强事务操作。

（3）培训方式

从培训的方式来看，有职内培训（On－the－job Training）和职外培训（Off－the－job Training ），职内教育指工作教导、工作轮调、工作见习和工作指派等方式，职内教育对于提升员工理念、人际交往和专业技术能力方面具有良好的效果。职外教育指专门的培训现场接受履行职务所必要的知识、技能和态度的培训，非在职培训的方法很多，可采用传授知识，发展技能训练以及改变工作态度的培训等。职内教育和职外教育相结合，对不同的培训内容采用不同的方式，灵活进行员工培训。

（4）培训计划

员工培训的管理非常重要，有效的培训体系需要良好的管理作为保障。培训计划涵盖培训依据、培训目的、培训对象、培训时间、课程内容、师资来源、实施进度和培训经费等项目。

有效的培训体系要求在制定培训计划时应当因循拟定的管理程序，先由人力资源管理部门（或者培训主管单位）分发培训需求调查表，经各级单位人员讨论填写完毕直属主管核定后，人力资源管理部门汇总，拟定培训草案，提请上一级主管审定，在年度计划会议上讨论通过。在培训方法方面，应当考虑采用多种方式，对演讲、座谈、讨论、模拟等方法善加运用，可以增强培训效果。同时在培训内容上，最好能够采用自主管理的方式，有员工与主管或讲师共同制定培训目标、主题，场地开放自由化，可以增加员工学习意愿，提升学习效果。

（5）培训实施

培训计划制定后，就要有组织计划的实施。从实际操作面上讲,应该注意几个问题：

（a）执行培训时最好与考核相结合，重视过程控制，观察培训过程中参训者的反应及意见。培训是持续性的心智改造过程，所以员工在培训过程中的社会化改变比训练结果更值得关注。

（b）培训计划执行时应当注重弹性原则和例外管理。对于一般性的训练，可以统筹办理，人力资源管理部门主要负责。对于特定性的培训，应采用例外管理，由各个单位根据具体情况弹性处理。

（c）培训活动应注意事前沟通，塑造学习气氛，从而加强学习互动，营造良好的学习氛围，逐步建立学习性组织。

（6）培训评估

培训的成效评估和反馈是不容忽视的。培训的成效评估一方面是对学习效果的检验，另一方面是对培训工作的总结。成效评估的方法分为过程评估和事后评估。前者重视培训活动的改善，从而达到提升实质培训成效的作用；后者则供人力资源管理部门的决策参考。从合理化的观点来看，最好是将两者结合起来。成效评估的方法有实验设计法，准实验设计法和非实验设计法。具体而言，根据Kirkpatrick的培训目标层次，成效评估方法采用以下方法：

（a）如果培训的目的在于了解参训者的反应，可以利用观察法、面谈或意见调查等方式，从而了解参训者对培训内容、主题、教材、环境等的满意程度。

（b）如为了解参训者的学习效果，可以利用笔试或者心得体会，了解其知识增加程度。

（c）如为了解参训者行为的改变，可以对其行为观察及访谈其主管或同事。

（d）对工作实绩的测定，这种方法较为困难，它可能受到外来因素的影响。

❷ 培训学习总结怎么写

开头要写明我培训的内容，在哪儿培训，培训的怎么样，感觉培训有没有意义。经过这次培训我获得了什么知识，明白了什么道理。

今后我会怎么去做，怎么做做的更好。经过培训学习我会更加努力做好这一些工作。学习心得当然要围绕培训的内容写，根据培训的主要内容，来进行下面的心得的大纲的拟定。

学习培训有的是分阶段的，有的是为时一个星期左右的，那么每一天具体都讲的什么内容，你要有一个安排，并且了解这么多天培训的最终核心和内容，这样可以让我们更好的入手。

不管你们学习的内容有多么丰富，你一定要抓住主要的一点，来作为你此次培训心得的核心内容，这样通过这一点来展开来谈，我们可以很好的开展。我们通过培训和学习，都是为了指导我们以后的工作，所以最后应该根据学习的内容进行一下拓展，比如说对未来的憧憬等等这一方面的问题。

❸ 求通过培训学习,使我提高了工作能力的文章

物资管理系统开发与实施背景西航集团公司物资供应处作为企业生产的保障部门，同时也是占用企业流动资金最大的部门之一，其管理水平的提高对整个企业将起到举足轻重的作用。西航集团公司物资供应处作为企业物资供应和管理的业务部门，主要工作任务是：面向生产，服务一线，为生产的有序进行做好器材配套工作，做到供应好、周转快、消耗低、费用省，不断提高物资管理水平。物资供应处所负责采购、保管的材料种类多，库存物资的资金占用数额大。实施计算机管理之前采用的是手工管理方式，各科、室业务人员的重复劳动比较多，各级管理人员和业务人员日常的工作量很大，相互之间的信息不能够共享。通过物资供应处、信息技术处以及金航数码的相关人员多次沟通与调研，一致认为西航集团公司物资管理存在以下几个方面问题：1、资金流、物流和信息流不同步。例如：（1）会计对出入库单据的处理只能统一在月底进行，每月结算一次，资金统计和分析，不能做到即时化。（2）库存实际价格统计分析，相对粗放，由于物资出入库数量过大，通常仅按材料大类进行资金核算。（3）资金管理部门不能实时掌握合同签订及执行情况，给资金预算带来困难。2、各科业务流程不统一，给物资管理总成带来不便。3、手工操作带来大量的重复劳动。例如：（1）保管员在出入库之后记录材料发放情况，计划员也要在限额卡片上做同样的工作；（2）保管员每年要更换一次台帐，计划员也要每两年换一次台帐；（3）合同信息要在多处进行记录，例如限额卡片、合同明细表等；（4）对车间在制品，计划员除了要逐一在台帐上进行数量登记外，还要对其进行物料换算。（5）保管员管理物资多，对库存物资“三期”管理，可能出现疏漏情况。解决上述问题，迫切需要引入新的先进的管理理念和计算机技术，进行网络化、信息化处理。根据物资供应处提出的计划管理、库存管理、合同管理、资金管理四方面，决定采用金航数码有限责任公司的产品金航ERP AEPCS 3.0，建立物资管理系统达到以下目标：1、实现物流、资金流和信息流的集成。2、提供动态的物资缺料信息。3、提供器材质量的过程控制，保证采购物资的质量。4、实现合理的资金调控：（1）使库存物资资金占用明朗化；（2）以最低的管理费用来完成采购任务。5、逐步推进物资管理流程的改造，提高物资系统的运行效率，逐步降低运营成本。6、规范和统一物资编码，在编码规范的基础上，创建并逐步完善各种数据，形成准确的、共享的、被充分利用的数据资源。7、实现与库存系统集成环境下的先进的采购计划模式，合理编制采购计划，避免盲目采购；保证实现配套发料，减少浪费，使生产正常进行。8、进行合理的库存控制，逐步降低库存储备量，实现库存数据的共享。9、配合企业实现采购控制向供应链前方移动，收集汇总供应商数据信息，强化对供应商的管理，提供管理和评估的工具。10、以数据共享和快捷的综合查询来取代大量的手工报表。11、提高企业核算水平，强化资金分析和控制。12、提升库存物资的日常管理水平。如实现库存物资的三期预警，提示管理人员及时处理三期到期物资。物资管理系统开发与实施过程控制物资管理系统自2002年11月10日通过专家组对初步设计方案的评审后，项目正式启动，公司成立了以闫国志副总经理为组长的领导小组，并对实施工作进行阶段性检查。由信息技术处、物资供应处、（原）质量处等部门技术业务骨干和金航数码有限责任的实施人员组成物资管理系统实施小组，协调解决较为突出的问题和难点。 在项目实施计划指导下，各项工作逐步展开。首先把库存管理部分作为实施重点，进行流程分析、系统定义以及人员培训。相继完成了库存管理、合同管理、计划管理、资金管理、器材检验管理的客户化开发和定制。目前，除资金管理没有正式使用外其它都已进入应用阶段。在实施过程中始终坚持总体规划、分步实施、分阶段取得效益的原则。首先，建立企业了企业相关编码标准化文件，并完成基础数据的编码工作。然后，在库存管理系统以重点型号产品为基础进行实施，在相关人员的熟悉系统流程的情况下，实现库存管理系统全部的人机并行。其次，在整个物资库存管理运行平稳后，实施采购计划的编制，使得采购计划的编制从“分散编制”向集中编制转变。最后，再实现采购到货管理（含：器材检验管理）流程人机并行，使得整个采购物资质量控制从原来的事后控制向检验过程控制。 物资管理系统实施给企业带来的效益2003年12月份西航物资管理大部分子系统逐渐正常运行，建立了规范和统一的基础数据库；实现了数据共享，实现了物流、资金流、信息流的统一；使管理人员摆脱大量的简单、重复劳动，为其从事更高层次的管理活动创造了条件；培养和锻炼了一批既懂计算机知识又懂管理的专业人才；经过培训，员工的计算机操作水平得到明显提高。1、缩短了计划编制时间传统手工编制计划时，要翻阅大量手工台帐和单据等相关资料，年度计划编制需要一个月左右。计划人员忙于数据的查阅、计算、核对，费时费力，工作效率低、容易出错漏项。实现计算机编制计划后，大大提高了计划编制的速度，各种报表即取即得，做到信息透明、传递快捷。2、减少大量的重复工作，实现信息共享手工管理，计划员需要每两年更换一次台帐，保管员需每年更换一次台帐，工作量大，每次要持续一个多月。实现计算机管理后，不必每年手工更换台帐，计划员与保管员同用一本帐，实现了数据共享。3、有效的信息查询及报表生成手工管理模式下，信息的收集和报表生成，需要翻阅大量的资料，费时费力，而且结果无即时性。使用物资管理系统后，通过系统本身的功能模块，可以方便、快捷的查询需要的数据信息，同时随时生成需要的报表。4、实时动态缺料信息查询可快速提供材料在计划期内的投入数量、期初在制品数量、当前的库存数量、合同资源情况、已供数量及尚缺数量。5、供应商的集中管理现代企业管理要求强化对供应商的管理。通过计算机管理系统将及时反映供应商的合同履约率、产品质量信息、货源价格信息、与供应商的资金往来情况，方便管理人员对供应商进行考核和沟通，以便保证供应的准确和及时。6、为科学决策提供依据物资管理系统的实施，将企业物资当前状况及时提供给决策者，使其能对企业下一步生产所需物资的采购量、存储量等做出科学的决策。7、将为企业降低资金占用了提供有力的保证编制计划的准确性，可以减少不必要的物资采购。三期预警功能的启用，保证物资使用的有效性。统一的计划管理，为集中采购提供了可行性，从而降低了采购成本。及时缺料的补充，降低企业生产损失。随着物资管理系统的实施，企业进行了初步的业务流程再造，相应减少了管理环节，取消了重复流程，使企业的管理效能和效益提高。例如，为实施采购“一个计划”的原则，企业把分散在各科的计划统一集中进行编制，使物流、信息流、资金流集中，便于计划控制和管理。同时随着系统应用的深入将影响员工思维方式和行为方式，由原来依赖手工帐本转向使用计算机，从手工收集信息转向向计算机要信息，极大提高了工作效率，使得信息的传递和获取更准确、更及时，为管理人员赢得了时间。各种信息及时的反馈，为企业的科学决策提供了依据。物资管理系统实施体会我们深切体会到，物资管理系统应用成功不是一朝一夕的事，需要再接再励，不断总结经验，使物资管理系统更加科学、合理、有效地满足企业生产经营需求。在此，我们得出如下几点体会：1、领导的支持是项目实施的可靠保证在项目实施过程中由于不可避免的涉及观念、作风和习惯的转变，涉及工作程序和方法、机构体制和职责权的变动。面对这些问题没有各级领导的支持，系统的执行力度就存在困难。只有各级领导支持，整个实施过程才能顺利进行。2、在信息化过程中必须找一个有实力的软件供应商作为自己的长期战略伙伴企业的信息化过程是一个长期的过程，其间涉及到企业管理思想、业务流程的变更，企业从经营管理方式向信息管理方式转变，这个过程是长期和艰难的转变。而作为管理软件提供商，必须具有先进的管理软件和与企业长期合作，这样对企业信息化的长远规划有利，也使企业从零散的应用信息孤岛集成的繁琐事务中脱离出来，注重企业信息化的长远规划。3、组织和培训，造就企业自己的技术和管理人才物资管理系统启动时就成立了相应的领导小组。企业主管领导经常听取汇报并多次组织工作检查，有力地推动了系统实施。企业组织了稳定有力的项目实施小组，制定了工作计划和实施步骤。企业物资管理系统的最后效应，是由使用者来体现的。对操作人员的培训工作显得十分重要，企业计划人员大多没有计算机操作基础，对使用计算机管理存在一定的畏惧心理。实施小组决定，把培训工作贯穿于系统建立和实施全过程，共组织了数十次专门培训，培训人次达300余人，培训重点立足实用，为检验培训效果进行了相应的考核，培训方式采取集中与分散相结合，现在企业已经有了一批自己的骨干。物资管理系统中有许多新技术、新思想，企业人员大多第一次接触，我们特别注重对企业实施人员的培养，现在，西航已锻炼出一支稳定的物资管理系统实施队伍，为今后的发展作好了技术和人员上的储备。4、重视数据的准确性企业信息化是提升企业管理水平的一种手段和工具，它运行的基础数据来自企业本身。真实可靠的基础数据，将运算出科学的结果；有人用“三分技术、七分实施、十二分数据”来形容数据对信息化的重要性，可以看出数据的准确与否直接关系到项目实施的成败。在企业中由于人员素质、记录方式和记录习惯等原因，经常会出现数据不准确或是根本就没有的现象，因此给项目实施前进行的基础数据准备工作增加了难度和工作量。对不准确的数据不加核实或者输入没有根据的数据，造成软件系统计算出的结果不准确，软件系统再好也没有用。因此基础数据的准确性是确保系统实施成功的先决条件，同时企业领导也应该清楚认识到基础数据的准备工作是 “一次投入、终身受益”。企业如果在信息化项目启动前，有计划、有组织的进行基础数据的整理和规范化、标准化工作，将会大大提高信息化项目实施的成功率和缩短实施周期。5、在实施过程中也要抓“瓶颈”实施过程中的“瓶颈”，也就是企业管理中存在的问题，通过对这些问题进行分析，提出相应的解决方案，然后通过计算机的管理，规范相应的业务流程和减少不必要的事务。使得企业的问题得以解决。6、建立有效的沟通机制在项目实施过程中应当注意企业与IT公司和企业内部各部门之间的信息沟通问题。建立有效的沟通机制将有助于不断校正项目实施方向，及时解决可能出现的问题，避免同样的问题在不同部门重复出现。在项目实施过程中沟通可以通过例会、培训、交谈和邮件等多种方式实现，重要的是要经常进行，不应等到出现问题无法进行下一步工作时才开会讨论，这样既影响工作效率，也影响企业人员对项目成功的信心。7、建立可扩展的业务框架，具备标准的对外接口管理思想的发展，用户需求的变化与多样性，使得任何应用系统都无法覆盖用户的所有实际需求，因此新型管理软件应当有一个易于扩展的框架结构。这种框架结构使得开发商今后对软件的维护和扩展变得更为容易，也使得应用系统的客户化和二次开发变得简单，还可以为将来实现多种管理软件系统的彼此衔接，即所谓EAI（企业应用集成）打下基础。8、建章建制，规范操作注意将新系统业务流程图变成业务规章制度、工作程序文件、岗位责任条文，从制度上提供规范化的管理方法，不允许各行其是。新系统业务过程文件及工作准则和工作规程的编写需要反复完善，随着新系统模拟演练的推展逐项编制，通过系统演练逐步完善，系统切换时定稿。例如物资管理系统流程图、相关会议决定、计划员操作手册、保管员操作手册、器材检验操作手册等。同时值得一提是，所有的建章建制，必须与实施过程同步进行，这样才能保障实施工作的正常开展。9、实施过程中坚持以人为本项目实施的过程实际上就是相关人员相互之间的配合协同的过程，项目成与败同领导的支持、实施人员的实施方法、用户使用的态度和素质等因素密不可分。实施人员通过对用户培训使得系统得以使用，而用户素质的参差不齐又制约着系统的运行。同时用户在使用过程中又不断提出新需求反馈给实施人员，实施人员根据需求对系统进行完善，并对用户进行再次的培训。因此，实施过程中始终坚持以人为本，才能使得系统不断完善，在方便性和实用性上得到加强。下一步的规划与打算为了实现高效、可靠的物资管理系统，还需在现有基础上进一步完善、巩固、提高。2004年，将在现有物资管理系统基础上拓展使用范围，使整个系统发挥更大的效用。在下一阶段主要完成：1、将所有产品纳入库存管理2、对供应商的管理进一步加强3、实现采购计划与生产处生产计划管理系统的集成4、实现制造执行系统MES与物资管理系统的集成5、对质量管理系统（器材检验）的拓展和延伸6、对采购定额的管理进一步完善7、持续对员工的教育和培训通过不懈努力，使企业从单一的主生产计划、采购管理、库存管理、制造执行扩展到信息的多方面整合，形成集成化的企业管理模式。从部门管理转向系统管理，在内部管理的集成性上下功夫，使信息化管理成为企业决策的科学依据。

❹ 如何开展发展党员工作业务培训的情况报告

参考
2014年寺耳镇党委发展党员及党员管理工作的情况汇报
根据县委组织部洛组字〔2013〕4号文件精神，按照《关于认真做好发展党员与党员管理工作自查的通知》的要求，我镇党委对2014年全镇发展党员和党员管理工作进行了全面、详实的自查，现将情况报告如下：
一、发展党员情况
2014年全镇培养入党积极分子12名，其中农村支部8名，机关支部2名，非公企业2名。2014年全镇在入党积极分子成员中择优发展4名预备党员，其中35岁以下党员3名，高中以上文化程度3名，两新组织发展1名；按期转正3名党员。
二、主要工作措施
1、明确任务，制定工作计划。自2013年中省市县在严格发展党员程序、提高发展党员质量等方面提出了明确要求，使我们基层党组织对党员发展及党员管理工作有一个新的认识和了解，我镇党委从贯彻党的基本路线的要求出发，坚持入党自愿，个别吸收的原则，成熟一个，发展一个。坚持把具有共产主义觉悟的积极分子吸收到党组织中来，通过对全镇入党积极分子队伍的考察分析，依据积极分子成熟状况，提出教育、培养和考察的具体措施，形成年度发展党员工作计划，把农村后备干部、有技能的人员、素质较高的骨干做为作为组织发展的重点，注重年轻化、知识化和多元化的培养发展，并对发展党员实行公示制，对新发展的入党积极分子接受广大党员群众的监督，不经公示的积极分子一律不发展。
2、强化措施，确保工作落实。为确保发展党员工作实现数量与质量并举，指导与监督并重，镇党委坚持专项督查和专题例会制度。即每季度结合党建工作检查对全镇发展党员工作进行专项督查，每半年召开一次发展党员专题例会。及时了解各村的工作进度、操作规程，全面掌握每个发展对象的基本情况、现实表现，做到心中有数。
3、规范程序，严把“入口关”。镇党委在坚持发展党员“十六字”方针，严格实行公推公示制的基础上，把好“五个关口”，做到“五不发展”。即：把好入党积极分子确定关、入党积极分子培养关、发展对象确定关、预备党员接收关和预备党员培养考察关；本人不提出入党申请的不发展，党的基础知识培训不合格的不发展，培养时间不到一年的不发展，没有经过政治审查的不发展，入党手续不全、材料不齐的不发展。
4、狠抓入党积极分子队伍建设，拓展党员发展源头。镇党委在入党积极分子队伍建设上，一是抓好公开推荐工作。村党支部采取入户或党员群众座谈会的形式，公开推荐优秀分子。对已经向党组织递交了入党申请书的公推对象，通过召开支部大会，可确定为入党积极分子。对尚未向党组织递交了入党申请书的公推对象，采取镇村两级党组织派人做深入细致的思想工作，提高思想政治觉悟和对党的认识，使其自愿主动向党组织递交了入党申请书，然后作为入党积极分子培养。二是扩大“推优”范围，在做好共青团“推优”工作的基础上，把妇联纳入推优单位，把一大批优秀青年和能人推荐到党组织中来，拓宽党组织选人用人渠道。三是强化入党积极分子的培训，使其尽快成熟。入党积极分子培训采取集中和分散相结合的方式，党委在“七一”期间对入党积极分子进行集中培训，并建立入党积极分子档案，实行跟踪培养。实行党员领导干部党建联系点制度，各挂帮领导认真履行职责，加大了对挂帮村入党积极分子培养工作的指导力度。
5、突出重点，力提党员队伍的整体素质。在工作中，镇党委突出了三个重点，党员队伍的整体素质得到进一步的提高。即重点培养政治素质高、年纪轻、有文化、懂经营、善管理的回乡学生、青年及民营企业负责人、复员军人、科技带头人入党，重点培养发展致富能力强、带领群众致富能力强的优秀分子入党，重点培养发展村委会成员入党。
三、存在的问题
1.个别农村党支部对发展党员工作重要性认识不足，缺乏紧迫感和使命；在实际工作中，没有做到成熟一个，发展一个，不少党支部在发展党员工作中普遍存在对党员发展工作流程不熟悉，工作程序不规范，党员档案资料不全，参会人数、日期胡改乱涂、培养时间过短、培养联系人缺乏跟踪考察和程序紊乱等现象，影响了党员发展工作的质量。
2.大量有文化的年轻人长期在外打工，在外出务工经商青年中发展党员难；外出务工人员流动性强，稳定性差，导致确定入党积极分子以及对入党积极分子的培养考察、谈话了解，支部会议通过等程序方面操作较难。
3.党员队伍整体文化素质偏低，党员发展不平衡。农村党员年龄结构分布不合理，党员队伍年龄偏大、文化偏低、女党员偏少等问题导致 “双带”能力不强，多数农村老党员由于受身体条件限制，难以发挥战斗堡垒作用。
4.党员资料管理不完善，存在部分党员资料不齐全，尤其是在以前的发展的党员，有些资料已找不到。
四、下步工作打算
根据以上存在的问题，在下步工作中，我镇将严格按照党员发展的“十六字”方针，认真按照“一图两薄三公开四制度”工作机制发展党员，结合我镇实际，主要从以下几个方面做好党员发展工作：
1.坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，着眼于始终保持党的先进性，坚持不懈地做好发展党员工作，不断增强党员队伍的生机和活力，增强党在全社会的影响力和凝聚力，为巩固党的执政基础、提高党的执政能力、实现党的历史任务提供组织保证。
2.认真把握好发展党员工作的总要求，严格按照“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的总要求，坚持围绕中心，服务大局；坚持党员标准，严格工作程序；坚持改善结构，保持均衡发展；坚持教育引导，做好基础工作；坚持求真务实，与时俱进，保证发展党员工作的顺利进行。
3.加强培训力度，一方面是针对大多数农村支部书记对党员发展工作流程不熟悉，入党程序把关不严等问题，定期对支部书进行业务学习培训，使他们能及时撑握新形势下发展党员和党员管理工作要求，严格按照“一图两薄三公开四制度”工作机制和“2529”工作法发展党员，进一步规范农村党员发展的工作程序；并通过党务知识培训，让他们认识到做为村党组织书记第一责任人的重要性，要立足于党的事业发展的高度的角度来重视发展党员工作，适应工作需要；另一方面是对正式党员采取经常性的培训方式，积极主动地开展教育引导工作，不断提高他们的思想政治素质和业务水平，全面提高党员队伍的整体素质，巩固党员发展工作的质量，保持党员队伍的先进性，切实发挥基层党组织和党员维护社会稳定大局中的作用，发挥好党员的先锋模范带头作用。
4.强化党组织责任，严肃工作纪律，新《细则》41条提出了严格的党员发展工作纪律，对发展党员工作中出现的违纪违规问题和不正之风，应当严肃查处。对不坚持标准、不履行程序、超过审批时限和培养考察失职、审查把关不严的党组织及其负责人、直接责任人应当进行批评教育，情节严重的给予纪律处分。
5.创新党组织的设置形式、创新党员管理的方式、手段和机制，努力提高党员教育管理工作的水平，认真研究发展党员工作的特点和规律，用改革的精神进行探索，在继承中不断创新，使发展党员工作始终体现时代要求。
中共寺耳镇委员会
2014年11月6日

❺ 如何培训业务员的快速成交能力

培训抄业务快速成交能力就是在缩短业务的培训时间周期。通常可以从以下几个方式着手。

1.将你所需要销售的产品介绍进行话术的固话。让每一个业务人员通过背诵或者熟读，用相对标准的话术语言进行表达出来。做到每个业务员都能够轻松自如的表述。

2.集中培训业务人员沟通技巧，拜访前拜访中拜访后的各种技能，拜访过程中应该注意的问题。

3.将业务人员分成几个小组，形成一种竞争的氛围。每周冠军每月冠军，对销售好的业务人员进行重赏，从而形成业务人员你追我赶的一种向上氛围。

❻ 求通过培训学习,使我提高了工作能力的文章

物资管理系统开发与实施背景

西航集团公司物资供应处作为企业生产的保障部门，同时也是占用企业流动资金最大的部门之一，其管理水平的提高对整个企业将起到举足轻重的作用。

西航集团公司物资供应处作为企业物资供应和管理的业务部门，主要工作任务是：面向生产，服务一线，为生产的有序进行做好器材配套工作，做到供应好、周转快、消耗低、费用省，不断提高物资管理水平。物资供应处所负责采购、保管的材料种类多，库存物资的资金占用数额大。实施计算机管理之前采用的是手工管理方式，各科、室业务人员的重复劳动比较多，各级管理人员和业务人员日常的工作量很大，相互之间的信息不能够共享。

通过物资供应处、信息技术处以及金航数码的相关人员多次沟通与调研，一致认为西航集团公司物资管理存在以下几个方面问题：
1、资金流、物流和信息流不同步。例如：
（1）会计对出入库单据的处理只能统一在月底进行，每月结算一次，资金统计和分析，不能做到即时化。
（2）库存实际价格统计分析，相对粗放，由于物资出入库数量过大，通常仅按材料大类进行资金核算。
（3）资金管理部门不能实时掌握合同签订及执行情况，给资金预算带来困难。
2、各科业务流程不统一，给物资管理总成带来不便。
3、手工操作带来大量的重复劳动。例如：
（1）保管员在出入库之后记录材料发放情况，计划员也要在限额卡片上做同样的工作；
（2）保管员每年要更换一次台帐，计划员也要每两年换一次台帐；
（3）合同信息要在多处进行记录，例如限额卡片、合同明细表等；
（4）对车间在制品，计划员除了要逐一在台帐上进行数量登记外，还要对其进行物料换算。
（5）保管员管理物资多，对库存物资“三期”管理，可能出现疏漏情况。

解决上述问题，迫切需要引入新的先进的管理理念和计算机技术，进行网络化、信息化处理。根据物资供应处提出的计划管理、库存管理、合同管理、资金管理四方面，决定采用金航数码有限责任公司的产品金航ERP AEPCS 3.0，建立物资管理系统达到以下目标：
1、实现物流、资金流和信息流的集成。
2、提供动态的物资缺料信息。
3、提供器材质量的过程控制，保证采购物资的质量。
4、实现合理的资金调控：
（1）使库存物资资金占用明朗化；
（2）以最低的管理费用来完成采购任务。
5、逐步推进物资管理流程的改造，提高物资系统的运行效率，逐步降低运营成本。
6、规范和统一物资编码，在编码规范的基础上，创建并逐步完善各种数据，形成准确的、共享的、被充分利用的数据资源。
7、实现与库存系统集成环境下的先进的采购计划模式，合理编制采购计划，避免盲目采购；保证实现配套发料，减少浪费，使生产正常进行。
8、进行合理的库存控制，逐步降低库存储备量，实现库存数据的共享。
9、配合企业实现采购控制向供应链前方移动，收集汇总供应商数据信息，强化对供应商的管理，提供管理和评估的工具。
10、以数据共享和快捷的综合查询来取代大量的手工报表。
11、提高企业核算水平，强化资金分析和控制。
12、提升库存物资的日常管理水平。如实现库存物资的三期预警，提示管理人员及时处理三期到期物资。

物资管理系统开发与实施过程控制

物资管理系统自2002年11月10日通过专家组对初步设计方案的评审后，项目正式启动，公司成立了以闫国志副总经理为组长的领导小组，并对实施工作进行阶段性检查。由信息技术处、物资供应处、（原）质量处等部门技术业务骨干和金航数码有限责任的实施人员组成物资管理系统实施小组，协调解决较为突出的问题和难点。

在项目实施计划指导下，各项工作逐步展开。首先把库存管理部分作为实施重点，进行流程分析、系统定义以及人员培训。相继完成了库存管理、合同管理、计划管理、资金管理、器材检验管理的客户化开发和定制。目前，除资金管理没有正式使用外其它都已进入应用阶段。

在实施过程中始终坚持总体规划、分步实施、分阶段取得效益的原则。首先，建立企业了企业相关编码标准化文件，并完成基础数据的编码工作。然后，在库存管理系统以重点型号产品为基础进行实施，在相关人员的熟悉系统流程的情况下，实现库存管理系统全部的人机并行。其次，在整个物资库存管理运行平稳后，实施采购计划的编制，使得采购计划的编制从“分散编制”向集中编制转变。最后，再实现采购到货管理（含：器材检验管理）流程人机并行，使得整个采购物资质量控制从原来的事后控制向检验过程控制。

物资管理系统实施给企业带来的效益
2003年12月份西航物资管理大部分子系统逐渐正常运行，建立了规范和统一的基础数据库；实现了数据共享，实现了物流、资金流、信息流的统一；使管理人员摆脱大量的简单、重复劳动，为其从事更高层次的管理活动创造了条件；培养和锻炼了一批既懂计算机知识又懂管理的专业人才；经过培训，员工的计算机操作水平得到明显提高。

1、缩短了计划编制时间
传统手工编制计划时，要翻阅大量手工台帐和单据等相关资料，年度计划编制需要一个月左右。计划人员忙于数据的查阅、计算、核对，费时费力，工作效率低、容易出错漏项。实现计算机编制计划后，大大提高了计划编制的速度，各种报表即取即得，做到信息透明、传递快捷。
2、减少大量的重复工作，实现信息共享
手工管理，计划员需要每两年更换一次台帐，保管员需每年更换一次台帐，工作量大，每次要持续一个多月。实现计算机管理后，不必每年手工更换台帐，计划员与保管员同用一本帐，实现了数据共享。
3、有效的信息查询及报表生成
手工管理模式下，信息的收集和报表生成，需要翻阅大量的资料，费时费力，而且结果无即时性。使用物资管理系统后，通过系统本身的功能模块，可以方便、快捷的查询需要的数据信息，同时随时生成需要的报表。
4、实时动态缺料信息查询
可快速提供材料在计划期内的投入数量、期初在制品数量、当前的库存数量、合同资源情况、已供数量及尚缺数量。
5、供应商的集中管理
现代企业管理要求强化对供应商的管理。通过计算机管理系统将及时反映供应商的合同履约率、产品质量信息、货源价格信息、与供应商的资金往来情况，方便管理人员对供应商进行考核和沟通，以便保证供应的准确和及时。
6、为科学决策提供依据
物资管理系统的实施，将企业物资当前状况及时提供给决策者，使其能对企业下一步生产所需物资的采购量、存储量等做出科学的决策。
7、将为企业降低资金占用了提供有力的保证
编制计划的准确性，可以减少不必要的物资采购。三期预警功能的启用，保证物资使用的有效性。统一的计划管理，为集中采购提供了可行性，从而降低了采购成本。及时缺料的补充，降低企业生产损失。

随着物资管理系统的实施，企业进行了初步的业务流程再造，相应减少了管理环节，取消了重复流程，使企业的管理效能和效益提高。例如，为实施采购“一个计划”的原则，企业把分散在各科的计划统一集中进行编制，使物流、信息流、资金流集中，便于计划控制和管理。同时随着系统应用的深入将影响员工思维方式和行为方式，由原来依赖手工帐本转向使用计算机，从手工收集信息转向向计算机要信息，极大提高了工作效率，使得信息的传递和获取更准确、更及时，为管理人员赢得了时间。各种信息及时的反馈，为企业的科学决策提供了依据。

物资管理系统实施体会

我们深切体会到，物资管理系统应用成功不是一朝一夕的事，需要再接再励，不断总结经验，使物资管理系统更加科学、合理、有效地满足企业生产经营需求。在此，我们得出如下几点体会：
1、领导的支持是项目实施的可靠保证
在项目实施过程中由于不可避免的涉及观念、作风和习惯的转变，涉及工作程序和方法、机构体制和职责权的变动。面对这些问题没有各级领导的支持，系统的执行力度就存在困难。只有各级领导支持，整个实施过程才能顺利进行。
2、在信息化过程中必须找一个有实力的软件供应商作为自己的长期战略伙伴
企业的信息化过程是一个长期的过程，其间涉及到企业管理思想、业务流程的变更，企业从经营管理方式向信息管理方式转变，这个过程是长期和艰难的转变。而作为管理软件提供商，必须具有先进的管理软件和与企业长期合作，这样对企业信息化的长远规划有利，也使企业从零散的应用信息孤岛集成的繁琐事务中脱离出来，注重企业信息化的长远规划。
3、组织和培训，造就企业自己的技术和管理人才
物资管理系统启动时就成立了相应的领导小组。企业主管领导经常听取汇报并多次组织工作检查，有力地推动了系统实施。企业组织了稳定有力的项目实施小组，制定了工作计划和实施步骤。企业物资管理系统的最后效应，是由使用者来体现的。对操作人员的培训工作显得十分重要，企业计划人员大多没有计算机操作基础，对使用计算机管理存在一定的畏惧心理。实施小组决定，把培训工作贯穿于系统建立和实施全过程，共组织了数十次专门培训，培训人次达300余人，培训重点立足实用，为检验培训效果进行了相应的考核，培训方式采取集中与分散相结合，现在企业已经有了一批自己的骨干。物资管理系统中有许多新技术、新思想，企业人员大多第一次接触，我们特别注重对企业实施人员的培养，现在，西航已锻炼出一支稳定的物资管理系统实施队伍，为今后的发展作好了技术和人员上的储备。
4、重视数据的准确性
企业信息化是提升企业管理水平的一种手段和工具，它运行的基础数据来自企业本身。真实可靠的基础数据，将运算出科学的结果；有人用“三分技术、七分实施、十二分数据”来形容数据对信息化的重要性，可以看出数据的准确与否直接关系到项目实施的成败。在企业中由于人员素质、记录方式和记录习惯等原因，经常会出现数据不准确或是根本就没有的现象，因此给项目实施前进行的基础数据准备工作增加了难度和工作量。对不准确的数据不加核实或者输入没有根据的数据，造成软件系统计算出的结果不准确，软件系统再好也没有用。因此基础数据的准确性是确保系统实施成功的先决条件，同时企业领导也应该清楚认识到基础数据的准备工作是 “一次投入、终身受益”。企业如果在信息化项目启动前，有计划、有组织的进行基础数据的整理和规范化、标准化工作，将会大大提高信息化项目实施的成功率和缩短实施周期。
5、在实施过程中也要抓“瓶颈”
实施过程中的“瓶颈”，也就是企业管理中存在的问题，通过对这些问题进行分析，提出相应的解决方案，然后通过计算机的管理，规范相应的业务流程和减少不必要的事务。使得企业的问题得以解决。
6、建立有效的沟通机制
在项目实施过程中应当注意企业与IT公司和企业内部各部门之间的信息沟通问题。建立有效的沟通机制将有助于不断校正项目实施方向，及时解决可能出现的问题，避免同样的问题在不同部门重复出现。在项目实施过程中沟通可以通过例会、培训、交谈和邮件等多种方式实现，重要的是要经常进行，不应等到出现问题无法进行下一步工作时才开会讨论，这样既影响工作效率，也影响企业人员对项目成功的信心。
7、建立可扩展的业务框架，具备标准的对外接口
管理思想的发展，用户需求的变化与多样性，使得任何应用系统都无法覆盖用户的所有实际需求，因此新型管理软件应当有一个易于扩展的框架结构。这种框架结构使得开发商今后对软件的维护和扩展变得更为容易，也使得应用系统的客户化和二次开发变得简单，还可以为将来实现多种管理软件系统的彼此衔接，即所谓EAI（企业应用集成）打下基础。
8、建章建制，规范操作
注意将新系统业务流程图变成业务规章制度、工作程序文件、岗位责任条文，从制度上提供规范化的管理方法，不允许各行其是。新系统业务过程文件及工作准则和工作规程的编写需要反复完善，随着新系统模拟演练的推展逐项编制，通过系统演练逐步完善，系统切换时定稿。例如物资管理系统流程图、相关会议决定、计划员操作手册、保管员操作手册、器材检验操作手册等。同时值得一提是，所有的建章建制，必须与实施过程同步进行，这样才能保障实施工作的正常开展。
9、实施过程中坚持以人为本
项目实施的过程实际上就是相关人员相互之间的配合协同的过程，项目成与败同领导的支持、实施人员的实施方法、用户使用的态度和素质等因素密不可分。实施人员通过对用户培训使得系统得以使用，而用户素质的参差不齐又制约着系统的运行。同时用户在使用过程中又不断提出新需求反馈给实施人员，实施人员根据需求对系统进行完善，并对用户进行再次的培训。因此，实施过程中始终坚持以人为本，才能使得系统不断完善，在方便性和实用性上得到加强。

下一步的规划与打算

为了实现高效、可靠的物资管理系统，还需在现有基础上进一步完善、巩固、提高。2004年，将在现有物资管理系统基础上拓展使用范围，使整个系统发挥更大的效用。在下一阶段主要完成：
1、将所有产品纳入库存管理
2、对供应商的管理进一步加强
3、实现采购计划与生产处生产计划管理系统的集成
4、实现制造执行系统MES与物资管理系统的集成
5、对质量管理系统（器材检验）的拓展和延伸
6、对采购定额的管理进一步完善
7、持续对员工的教育和培训

通过不懈努力，使企业从单一的主生产计划、采购管理、库存管理、制造执行扩展到信息的多方面整合，形成集成化的企业管理模式。从部门管理转向系统管理，在内部管理的集成性上下功夫，使信息化管理成为企业决策的科学依据。（西航集团计算机发展处）
参考http://www.jungong.net/_info/content/con-zzy_6547.htm

❼ 通过这次培训,使我的业务能力得到提高。按公文语言修改

培训过后,我的业务能力得到很大提高。

❽ 我通过了证券投资顾问业务考试，请问每年的业务培训怎么弄看协会说不参加业务培训成绩不在有效。。。

刚打电话到协会去专门问了，我可以很明确的告诉你们，对于已通过专业考试而未从业的同学，截止目前，实施细则未出，尚无后续培训平台，出台之前成绩一直有效！

❾ 《教师业务培训学习材料》学习心得体会

新教师培训心得体会

记得有很多人都说说，教师是天底下最光辉的职业。之前记得，如今懂得。
“十年树木，百年树人”，踏上了三尺讲台，也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。那怎样才算做了一名真正的好教师呢？，通过培训，我才认识道知皮毛容易知内涵无论从理论还是实践都要付出艰辛的。我想只要有热爱教育事业这颗心，热爱学生，理解和尊重他们，加强自我修养坚信一定会干好的。
经过培训学习，我更坚定了自己“教书育人”的思想，要逐步从以下几个方面努力去做，完善自己。要坚定不移地热爱自己的教学事业。真正的把教师这一个职业当作一份自己的事业来完成。
（一） 首先要培养自已作为一个教师的历史使命感。“做一天蜡烛，就要发一天的光；做一只春蚕，就要吐一寸丝。”这是我的教育观和思想观。千万不能有“做一天和尚撞一天钟”这种不负责任、逍遥懈怠的思想，有的就是一种教师的使命感。通过3天的培训，使我渐渐懂得：教师的工作是神圣的，也是艰苦的，教书育人需要感悟、时间、精力乃至付出自己全部的心血。这种付出是需要以强烈的使命感为基础的，要以强烈的责任讯作为代价。一个热爱教育事业的人，应该勤勤恳恳，无怨无悔。这也是师德的首要条件。
（二） 其次要热爱自己的学生。张威兴老师在《班主任工作方法浅谈》中讲道：班主任的爱，是开启学生心扉的钥匙，是激励学生奋进的催化剂，是师生之间达到心理相融的接触点，也是班主任的教育机智，教育才能的血和肉是一种含有友情有超越友情，含有父母的爱又超越父母的教育之爱，作为一个教师，要想爱更要会爱，如果不会爱，原来即使想爱，后来也会变得不爱。用自己的话来说，教师需要关爱学生，尊重学生的人格，从而促进他们的全面健康发展。通过培训，我懂得了怎样去爱一个学生。“爱”是一门艺术，能爱是一个层面，善爱则是另一个层面、作为教师。今后我需要努力做到能爱，善爱，去关爱学生成长过程中的每一个微笑的闪光点，要爱他们具有巨大的可塑性，要爱他们在教育过程中的主体能动性。“爱”要以爱动其心，以严导其行；爱要以理解尊重，信任为基础；“爱”要一视同仁，持之以恒。
（三） 在自己的教师道路中，一定要明白“学无止境”。在培训的过程当中，老师留给我记忆深刻的话就是：“要教人一杯水的知识，自己需要有一桶水的知识”。作为一个刚刚步入社会的新人来说，大学里学的很多都是理论方面的知识，实践中却是相当的薄弱，所以在步入教师岗位之后，当务之急的一点就是自己要大量的充电，不论是对理论方面的知识还是实践方面的知识，都要向老教师虚心请教，使自己成为一桶满满的水，把自己的水传授给学生，让学生真正做到德智体全面发展，成为对社会有用的栋梁之才。
（四） 对于自己作为一个老师“师德”的培养。培训内容中，对加强师德师风建设的课程内容也让我有颇多的感受。到底什么是师德师风？师德，是教师的职业道德；师风，则是教师的行为规范。师德师风对一个教师特别重要，因为教师是学生行为的标杆。正所谓“其身正，不令而行；其身不正，随令不行。”爱岗敬业，教书育人，为人师表，诲人不倦，其实这些都是师德师风的一种体现。
（五） 对于自己教师职业道德的培养。教师的职业道德主要体现在教育责任感，关爱学生和工作效率上。教育事业关系着下一代的身心发展，关系着祖国建设的明天，是中国建设中举足轻重的一部分。教师的工作责任感应该是相当强烈的，只有强烈的责任感才能带动其起工作的热情和动力，才能真正意识到自己职业的重要性而投入全部的精力。教师要时刻注意自己的言行并留心学生的反应和变化，为学生树立好的榜样，改正不良的习惯都是教师的基本责任、如果缺乏对学生负责的心态，又如何将工作热情融入到自己的工作当中去呢？那就更不要谈兢兢业业的为学生服务了。然而，光有责任感还是不够的，教师不应只是成为学生的导师和帮手，更应该是学生的朋友。所以关心、爱护学生是一个好老师起码的道德，是强烈责任感的体现和升华。关爱学生首先应当是对学生人格的尊重，以公平客观的眼光去看待和评价每一个学生。除了关心他们的学习之外，还应该关注他们的心理健康，引导他们向着积极、乐观、上进的方向发展。教师的职业道德还体现在工作效率上。教师最重要的职责就是教书育人。教师应无私地奉献自己的知识，传授学生先进的文化，提高工作效率.教育可以是一件普通的事，也可以是一件艰难的事，关键看一个老师如何看待。如果只是单调地将自己肚中的知识塞给学生，这就是件简单的事。如果要在知识传递的过程中，既能引导学生举一反三，学会学习，又能懂得思考，充分发挥主观能动性，这就是件艰难的事。优秀老师能在不同的条件下，坚持不懈地研究教学方法，有所创新，有所成就，这是非常不容易的。也为我们新教师树立了楷模，时刻教育我们不能在工作中只积累经验，更要边教边思考，有所实践，有所创造。
短短三天的培训学习，也让我学习到了很多作为一个教师应该明白的最基本的道理。培训的这些老师的发言中没有太多华丽的词汇，却流露出一种朴实真诚、勤奋敬业的工作态度。也让我在这次学习中受益匪浅。
我想，作为一个教师，不仅是一个教书育人的教师，更应该成为一个研究者。在教书育人的过程中，我们教师必须以局内人的身份进入生活本身，根据教学现场当时的内在真实，来展示教学的真是面貌。