⑴ 如何做好公司员工培训
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如何做好员工培训
1、做好培训需求分析,明确培训目的
作为员工,最渴望就是要了解公司的现状,公司未来的发展,自己在公司有哪些机会,需要付出什么,又将得到什么?因此作为员工培训的目的主要是使他们能了解企业,尽快融入企业,胜任工作,产生绩效,即加速实现个人和企业的协同发展。通过分析员工的培训需求,可以树立正确的培训目标,从而有利于采用合适的培训方法。
2、拟定详细的员工培训计划
计划是行动的指挥棒,要想使员工培训有序进行,在培训前必须拟定好详细的培训计划。在员工培训计划拟定中重点要落实好以下事情:一是培训师资的问题,培训师资如何直接关系到能否取得好的培训效果,培训教师除了具备相应的专业知识外,必须还要懂得相应的培训方法和培训技巧,会做的人不一定就能说出来,因此培训师的甄选非常重要;二是要做好培训场地的安排,不是所有的培训都一定在室内进行的,需根据培训的内容和方法选择相应的培训场所;三是做好后勤保障安排。员工来到公司,就像家里新增了一个成员,只有给他提供必要的物质保障才能让他很快感受到家的温暖。
3、合理设置培训内容
通过员工培训,主要是让员工更快熟悉企业的运作,了解自己将要干什么?怎么干才符合组织的要求。所以在员工培训内容上可以从以下方面设计:首先安排企业发展史的介绍,这次培训主要是让员工了解公司的过去,展望公司的未来,以及企业文化和倡导的理念等知识,这个内容一般安排公司领导层的人讲比较合适;然后由人力资源部门的负责同志给新员工介绍单位的规章制度,组织构架,岗位任职要求,要新员工明白自己在企业可以如何发展,要发展需准备什么?怎样做才是组织期待的行为,有利于帮助新员工进行职业规划;其次,要向员工进行价值理念,角色转化过程中应注意的问题等方面的培训,这类课程可以请外部的培训师进行培训,俗话说外来的和尚会念经,通过内部培训师资和外部培训师资的合作可以提升培训的档次,调动学员参与的积极性;随后就是岗位要求和岗位技能的培训,这方面的培训一般由用人部门的负责人主讲,主要是让员工明确接下来自己要从事什么样的工作,要把这个工作做好需要准备什么?合理的培训内容设计可以让员工在短时间内了解企业,了解岗位的要求,少一些迷茫,多一些从容。
4、培训评估要贯穿培训的全过程
在培训实施过程中,为了保障培训效果,提高培训管理水平,企业应密切关注培训的质量,特别是从培训目标出发去跟踪其成效,应该对员工培训的各个环节都进行评估,通过培训前评估,可以保证培训需求确认的科学性,确保培训计划与实际需求的合理衔接;帮助实现培训资源的合理配置;保证培训效果测定的科学性;通过培训中评估,可以保证培训活动按照计划进行;培训执行情况的反馈和培训计划的调整;过程检测和评估有助于科学解释培训的实际效果。通过培训效果评估,可以及时检验培训的效果,了解学员的学习情况,同时对学员的学习也起到促进作用,调动他们学习的积极性,保障培训的知识及时吸收和消化。通过培训评估,可以清楚地了解培训目标的达成情况,从而进行针对性的改进。员工培训是一个持续的过程,需要用爱心、耐心去浇灌。我们要将新员工当作内部客户,把内部客户的培训工作做好了,他们就会时时散发出企业的芳香气息,并且将这种气息传递到外部客户和企业更新鲜的血液中去。
⑵ 如何做好一名企业培训专员
培训管理岗位的能力模型可以由四个能力纬度构成:1.基础能力。这是员工为有效完成工作所需的通用基础技能,是每位员工都应具备的。比如人际交往、沟通协调、电脑操作技能等。2.专业能力。是指员工为有效完成某一类型工作所需的知识或技能,具体因所在企业各个部门、各个岗位的不同而有所差异。比如内控风险防范、供应链管理与优化、市场运营与管理、培训需求调研设计能力等。3.核心能力。即履行企业内各级岗位职责的重要技能。它们不但能帮助员工创造突出的业绩,还能在组织内运用同一语言,为业务活动及个人发展创建统一平台。比如积极主动、以终为始、要事第一、双赢互利等。4.管理能力。这是作为企业管理人员必须具备的关键行为。如业绩至上、业务洞察力、领导能力、合作伙伴关系和团队精神、明智决策、创新等。培训专员:做到位在培训专员层面,有三个关键点需要关注:职业化基本素养、专业技能、高绩效表现。因为无论是初入职场的新人,还是工作若干年的专员,最应该做好的就是打基础,所谓技多不压身,多做总是有收获的。培训管理的基础性工作,特别是需求的调研、统计等专业能力,做得越多,总结越多,也就越熟练。实际上,我们可以抓住一切可能的机会,向别人学,跟自己比,每天进步一点点。所以,我当时的目标就是:“哪怕跑麦,我也要做到最好。”在我看来,工作有四个等级:做了、做完、做好、做到位。对应这四个层次,我们的绩效结果分别是半成品、成品、精品和极品。于是,我往往在上司交代任务、提交工作结果时自问:“我这次交付的是哪一品?”要求成功,就得成功。当不断要求自己交付的绩效结果和各位同事的委托事宜都应是精品之后,我获得了晋升,成长为一名培训主任。向左转|向右转
⑶ 如何做好培训工作
加强人才培训、提高人员素质是促进连锁店成长的最佳途径,因而建立完善的连锁经营培训系统,是经营连锁店的首要任务,对连锁经营企业来说具有极其重要的战略意义。1. 明确人员培训的目标从总体上来说,人才培养的目的是提高人的素质。连锁经营企业人员培训的目标就是“培训为连锁店的发展服务,培训与连锁店的经营管理结合”。具体包括五个方面:发挥个人的潜力;为本单位的各个岗位提供合适的人才;促进连锁公司内部各类人员之间相互关系的协调;提高全体员工的自我发展意识;为连锁公司经营的发展提供人才储备。2. 明确人员培训的内容人才培养的内容因人员所处的不同职能部门和不同级别而会有很大的差异,但一般来说,人才培养内容包括以下四个方面:思想道德教育。职工培训除了进行必须的社会主义市场经济理论教育、法制教育之外,应把树立企业形象、企业精神、企业宗旨、职业道德、服务规范、服务纪律作为培训的重要内容。让学员充分理解企业的经营理念、工作守则。掌握工作技能包括连锁经营管理知识、企业操作规范、商品存调业务知识、工作技巧等方面,诸如门店的进货收货、商品标价、上架、陈列及操作收银机等作业环节,都应在短时间内学会。因为连锁经营企业的职工培训不同于学历教育,学制不宜过长,具有短平快的短训班才能既不影响连锁企业经营,又能不断地提高员工素质。管理知识和观念的培训在让学员掌握工作技能同时,需强调让员工确实了解“为何要标价”、“为什么要招呼顾客”、“与顾客的关系应该是如何”、“本连锁企业提供给顾客怎样的服务和购买便利”等等正确的经营观念和企业精神,使全体员工树立统一的价值观念,加强人与人之间的配合和人际交往能力,从而为连锁公司的持久发展奠定坚实的基础,纠正所有不良习气。实习实习是人才培训极其重要的一个组成部分,是理论和实践相结合的培训内容。实习主要包括岗前实习,在岗挂职实习。无论是岗前实习还是在岗挂职实习都必须经过严格的考核,合格后方能正式上岗。3. 明确人员培训的方式人员培养的方式可以按不同标准来划分:按培训所处的时间来划分,可分为:职前培训,即员工任职前的训练;在职培训,即对在职员工的训练。按培训时间的长短来划分,可分为全日制培训,即受训人员以全天的时间参加训练;间日制培训,即非连续地进行数天的培训;兼时制培训,即每天仅接受数小时的培训,其余时间返回工作岗位继续工作。按培训所处的地点来划分,可分为:公司内培训,即公司举办培训班,由公司内部人员或外聘讲师授课;公司外培训,即委托专业的培训机构对员工进行培训,即不离开工作岗位,以现任工作为基础接受训练,如接受主管或同事的指导、出席有关会议、见习或代理、工作轮调等;派外培训,其目的通常是希望以此开拓连锁公司管理人员的视野,提高其管理能力,进而提高其综合素质。现代社会闭门造车、闭关自守绝对是没有出路,惟有不断与外界接触,学习他人之长补己之短,员工才能进步,连锁企业才能发展。短期派外培训的对象一般为企业中高级管理人才,培训所产生的效果应对企业未来发展产生深远影响。按培训的手段来划分,为分为:言教法,即以语言启示、演讲、讲座、会谈、讲评等形式进行培训,其特点在于培训时资料不会被打断,可由某一领域的专家或专业教育人员来进行,缺点是被培训者不能积极参与;身教法,即以示范、体验、协作等方式进行培训,培训时展示设备或销售示范,可使被培训者积极参与;境教法,即以情景的力量来影响人,如观察、参观、调查、团体活动,或采用影片、录像等培训,其优点是便于展示、解说,可多次重复使用,也可采用项目指导,以一定的结构提供信息,要求被培训者做出反应、可提供效果反馈,调整被培训者的节奏,提高员工的工作能力,但投资相对较高;也可采用会议法,对于高层次员工培训很有用,领导层的会议可鼓励其参与,强化培训。另外,还可采用敏感性培训,可获得广泛的互动,对高层经理理解员工是一有效工具。此外个案研究、角色模拟、专案小组等方法也可用于连锁经营企业的培训。4. 建立完整的培训系统对连锁经营的企业来讲,标准化要求高质量的培训。离开了培训,营业手册所规定的作业标准就难以为员工所理解、接受和执行。因此,建立完整的培训系统,对连锁企业各级员工的有效选拔、任用、教育、开发是连锁企业稳步发展、持续进步的关键所在。目前国内的教育系统还很少能直接培养出连锁经营的专业人才,也无法从社会上直接获得,这就更需要经过在连锁体系内的实践和锻炼培训中培养人才。
⑷ 求问企业如何做好员工培训工作
这场危机所带来的影响是如此广泛,以致于不仅仅企业的管理者在处理日常事务尤其是在做各种计划时,不得不在计划中加上一条与金融危机相关的注释,普通百姓也每天不得不提醒自己人“精打细算”,捂好自己的钱袋子。金融危机也影响到我的很多从事人力资源管理的朋友,尤其是负责培训业务的朋友的日常工作了。在最近与他们沟通的时候,我们总少不了谈论金融危机对培训工作的影响。有的培训经理跟我说:“金融危机了,我们的企业在削减预算时,培训费可能首当其冲……”他们对如何在新的形势下做好培训工作表现出了明显的担忧;然而有意思的是,也有培训经理告诉我:“我们前些年总是忙着应付快速增长的业务,没有时间梳理内务,现在危机来了,我们的老总们变得更关注员工的培训了,说要为未来的业务发展做好人才储备。我与他们在培训方面的沟通变得比原来容易了,当然,老总们的要求也比原来更高了……”但无论是“削减预算”还是“更加注重”,他们告诉我,他们都已经从管理层得到这样的一个要求:培训应该更加有效,其效果应该更加能够直接服务于公司的业务运营。他们说,无论如何,工作压力还是增加了。“你成天与培训经理们打交道,能不能跟我们分享一下你就企业如何在金融危机中做好培训工作方面的看法?”他们问我。我说,其实就前面提到的那个老总们对于培训工作的要求而言,可以算是“老调重弹”了,当然,当我们把它放到目前金融危机的大背景下时,这个“更省钱,更加有效”的要求,份量就显得有些格外沉重,也理应得到各位培训经理的特别重视,因为“裁员”这个词汇,正前所未有地与人力资源管理紧密相伴,与老总们对培训工作的新要求相比,这个词汇会给培训经理和人力资源经理们增加更多的挑战。我觉得,培训经理们,需要在危机中寻找到能够更加有效地为企业做好培训工作的出路。这些出路,至少可以体现在如下的三个方面:一、 提升企业自主设计和实施培训的能力一般的,培训经理们都会在企业内部充当讲师的角色,并会讲授一些通用的课程。这种能力在目前的情况下显得尤其可贵和重要。培训经理们,可以考虑在目前的环境下,进一步提升自己设计和实施培训的能力。在提升自主和实施培训的能力的时候,培训经理们需要拓展自己的视野,将自己从原来已经“熟练掌握”的常规培训课程和培训方法中脱离出来,去学习更新的、更有效的培训方法和技能,将努力将新的培训方法和体系引入到企业中来。而这一点,是与下面的第二个方面紧密相联的。二、 寻找并应用新的培训理论、方法和课程,以提升培训效果在对培训进行分类时,我们有时会将培训分成“通用型培训”和“专业型培训”,前者主要指员工通用技能和管理技能的培养,而后者则指企业所处行业各类专业知识和技能的培训。在这里我想建议一种新的分类,这种分类将培训分成“知识型培训”和“软技能培训”。前者不仅指知识的传授,也包括各类“应用知识完成工作”的技能的培养。这些知识和技能,不仅局限于通用领域,也包括专业领域的;而“软技能培训”则包括对一个人自信心及人际能力的培养,这些能力包括一系列反映情商的技能如自信与果敢、社交能力、与人沟通的能力、个人行为习惯、待人友善、积极乐观、团队合作等等。我之所以建议这样的一种分类方式,是因为在目前的技术环境下,“知识型培训”已经可以通过应用成本更低的技术手段完成了。比如,员工使用Microsoft Office的培训,既包括有关的知识,也包括应用这套软件完成各种工作的具体技能,甚至是各种与行业相关的专业技能,都是可以通过互联网或内部网,以远程视频的方式实现的。而这样的方式,相对于传统的课堂教学来讲,可以做到成本更低,而远程教学软件对于学习过程的监控,也可以较好地保证培训效果。对于那些依赖于人际互动才能完成学习的各类“软技能”,由于其无法脱离人际环境的特点,决定了对于此类技能的培训,将无法象“知识型培训”一样地依赖技术手段。可以说,这部分培训的钱是省不了多少的。在这个前提下,培训经理可以做的事情,就是努力提升培训的有效性。所以对于这类课程,我们需要更多地考察相关培训理念和方法的有效性,在市场上寻找更多更新的培训理念、体系、课程和方法,只有通过应用和引入有效的培训理念和方法,我们才能做到让培训真正有效。归纳起来,在金融危机中,培训经理们可以考虑在如下两点上多做工作:将“知识型培训”更多地通过技术手段完成。在这个过程中,可以同时更好地整合好企业的知识资源,建立好这类培训课程库,并更多地运用技术手段对培训过程和结果进行监控;对“软技能培训”则更多地通过引入和应用新的培训理念、体系、课程和方法,提升培训效果。三、 通过提升管理人员“培训员工”的能力,将对员工的培训贯穿于企业的日常工作中我们可以设想,如果企业中每一个经理,都能够以适当的方式,扮演“培训师”的角色对自己的团队成员进行培训,整个企业的培训效率将会大大提升。其实这种通过提升管理人员培养员工能力,以提升组织整体能力的做法,已经在众多的跨国公司中实行了。比如,这些公司在向经理们提供领导力课程时,已经越来越多地注重培养经理们的“教练式领导能力(Coaching Leadership)”。Coaching Leadership的精髓之一,就是要培养员工放弃对经理的依赖习惯,提升自己的工作自主性、积极性和解决问题的能力。不仅仅是Coaching Leadership具有这样的特点,高品质的其他领导力课程,也已经由注重讲授有关领导力的知识和案例,进阶到通过训练领导者的行为,帮助领导者提升其领导行为的有效性。导致这种“进阶”的原因之一,就是因为人们越来越多地认识到,行为不仅是反映一个人内涵和特质的媒介,也是导致绩效的根本原因。这种新型的领导力课程,与前面提到的通过应用技术手段实施“知识型培训”一样,将重心更多地转到对领导者行为的训练,而将对领导力知识的传授,以更低成本、更有效地方式实现。正如我们每天在新闻中看到和听到的一样,企业的培训经理们,与身处金融危机中的任何其他职业人士一样,都应该并可以找到化“危机”为“机遇”的途径。而通过在上述三个方面加以努力,同时以更为广阔视野去了解和尝试新的培训理念、体系、课程和方法,培训经理们将可以在金融危机中出色地为企业做好培训工作。
⑸ 如何做好企业员工培训的工作
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企业如何做好员工培训工作
很多企业花费了大量的人力精力,把员工培训工作开展的轰轰烈烈,但结果却发现:员工抱怨培训价值不大,培训走形式。
这让培训负责人和管理者都困惑不已。
发生这种情况,除了培训工作与企业战略、制度不协调外,忽视培训中的关键细节,也会让培训功亏一篑,效果差强人意。
这些细节主要包括:培训调研没有抓住人员真正需求;培训实施过程缺乏对现场有效控制;培训结束后没有后续跟踪应用。
第一、培训调研——没有抓住人员真正的需求
培训调研是许多企业经常做的,但依据调研开展的培训,很多时候依然达不到学员要求,学员抱怨很大。
这主要是因为,调研中的关键细节被忽视,调研的只是一些表面问题。
许多企业培训调研时,往往是把设计很简单的调研问卷一发,任职者直接填写上交,组织者进行汇总后就成了培训需求,这样草草而就的调研随意性很大,人员真正的需求并没有调研出来。
另外,培训组织者也知道人员需求的大体轮廓:如干部缺乏管理知识,工人缺乏技术,但到底缺乏哪些技术,缺乏到什么程度,却不是很清楚。
经常是人员自己提要求,上报课程,培训组织者没有充分核实考察就安排。
这样就导致调研的培训需求失真,培训效果也就差强人意。
因此,只有充分重视调研中的关键细节,才能调研出真正的培训需求。
这主要从两方面入手,一是调查人员应该掌握什么,二是调查人员真正缺乏什么。
两者共同作用,真正的需求就会找出来,而虚假的培训需求也会有效剔除。
调研人员应该掌握什么,需要从企业战略、岗位需求入手,这需要对知识内容进行分类、分级,要了解人员应该掌握什么知识技能;还要了解应该掌握到什么程度。
这其中每步都可以继续细分。
如人员应该掌握的知识可以分为知识、技能等大类,知识可分专业知识、相关知识等;技能也可分为操作技能和通用能力等。
人员对各类知识掌握到什么程度,是初步了解、基本掌握还是完全精通等等。
通常来说,对本岗位应用的关键性知识应该做到精通,对于相关岗位或上下游的知识,做到掌握或基本了解就可以了。
如销售人员必须精通销售知识。
而掌握了策划知识,了解了生产、物流知识,就会更有效的开展工作。
通过对人员的知识进行分类分级,我们可以清楚看到:并不是所有的知识都需要培训,必须精通的知识需要培训,需要掌握的知识可以通过辅导、交流等形式获得,而了解性的知识可以通过自学、观摩等形式就可以了。
了解人员欠缺什么,除了对照应该掌握的知识标准,逐一比较分析之外,还需要了解人员绩效差距、主要问题在哪里?这其中,人们很容易被表面现象所迷惑,认为绩效差就应该赶紧培训。
事实证明,培训并不能解决所有的问题。
很多人绩效不高,很多情况下并不是由于知识能力欠缺,而是因为态度或其它原因所致。
而许多问题,如流程、激励等并不是培训所能解决的,越培训可能越糟,这时最有效的解决方式可能是改变激励方式或改变流程。
需要注意的是:调研培训需求要以任职者和上级主管为主,而不是培训调研人员闭门造车想出来的。
这主要是因为:对具体岗位,任职者和上级是行家,他们对岗位了解最深,岗位需要什么,缺什么他们自己最清楚,而上级在场,可以对人员需求进行有效的补充;也能避免人员盲目提要求的状况。
而培训调研组织人员主要起到设计调研标准、组织调研、辅导汇总等的作用。
第二、培训实施——缺乏对现场的有效调控
培训现场实施是很容易被人们忽视的一个细节,许多培训组织者往往认为;讲师请来了,学员也来了,都准备好了,培训就可以万事大吉了,因此放松了对培训现场的调控,甚至在培训过程中都不亲临现场。
殊不知,培训现场实施也是暗流涌动、问题多多,这时的工作不到位,也会使培训效果大打折扣。
培训实施中经常出现的问题有:出现跑题偏题、人员不认真听讲、进进出出、冷场、尴尬局面,更有甚者会出现讲师被轰下场,培训中途失败的情况。
培训过程中出现的这些问题,是许多原因造成的,其中最主要的原因有:
培训内容与学员不匹配:内容与学员不匹配就容易出现上述问题,培训内容过深,学员听不懂;培训内容太浅,学员会不以为然;内容不适合公司,学员感觉中听不中用,浪费时间等。
这些情况的出现,通常是由于调研不仔细或者是讲师准备不足所致,这时,学员便出现茫然、不屑、交头接耳甚至离场等情况。
培训形式与学员不匹配:有些讲师培训内容虽然实用、有价值,但讲课形式呆板、照本宣科,结果讲的学员昏昏欲睡。
这主要因为讲师没有掌握成人学习特点,把好内容给讲砸了。
另外,也有一些企业人员不主动,不爱抛头露面,对讲师活动不配合等,也会导致培训出现冷场。
讲师或学员态度、风格有问题:由于一些讲师的讲课态度不好,高高在上,故意炫耀甚至出现不当言语举止时,就很容易让学员厌烦、看不惯,导致讲师与学员之间出现对立;或者学员由于种种原因,本身就比较有情绪,把火撒在讲师身上,有意刁难讲师,让讲师下不来台,培训过程中就会出现比较尴尬的局面。
因此,作为培训组织者,应该高度重视培训现场这个细节,要做到眼观六路,耳听八方,从学员反应中及时觉察问题,积极听取学员意见,分析各种现象背后的原因,与讲师协调改进,采取有效的补救措施,把问题消灭在萌芽状态。
培训组织者还要注意培训不能偏离主题,当学员讨论偏题时,培训组织者要及时出场,把议题拉回到预定的轨道上来。
另外,培训组织者要积极配合讲师,尤其是冷场时,要采取带头参与活动、复述讲师要点、适当提问等形式与讲师互动,帮助讲师把气氛搞好,让培训活跃起来。
在培训休息时间,培训组织者也要把学员的反应透露给讲师,让其适当调整授课方式或内容等。
当然,与学员的交流也是必不可少,采取私下交流谈心等形式,让一些学员放弃其成见,积极配合,让培训能够积极进行下去。
第三、培训结束——缺乏培训的后续跟踪应用
在培训结束后,许多企业往往都会进行培训评估,但却没有真正跟踪其效果。
时间一长,参训人员就很快把培训的知识遗忘到脑后,培训的作用就会逐渐消于无形。
培训之所以出现这样的结局,主要是因为:忽视了培训应用这个关键性细节。
培训完成后,培训组织者就撒手不管了。
培训内容有没有用到实践上?培训有没有起到相应价值?没人管没人问。
这样,缺乏相应的培训应用保障措施,缺乏相应的监督检查,虽然花了很大的人力物力,但培训的效果仍旧会大打折扣。
因此,重视培训应用这个细节,把培训过的知识真正应用到工作当中,这样培训才能产生真正的价值,否则,培训现场热烈激动,培训过后无形无声,培训就成了一场场没有太大价值的做秀,起不到提升企业竞争优势的作用。
如何开展培训应用呢?首先需要让学员重视这件事,其次要让学员养成应用新知识的习惯,通过几方面的配套措施,多管齐下才行。
要让学员重视,与培训评估有效结合必不可少,要通过考试、现场测评、操作检验等手段进行考察,并且把评估分数与学员的考核等挂钩,而不仅仅是走过场,这样促使人员在培训中把知识技能学好。
同时,让学员拿出落实培训内容的具体措施来,如让学员写下培训后的心得、感想,这样培训完毕后,上级主管和培训组织者就可以根据学员的实施措施检查监督。
培训结束时,培训组织者需要和企业相关人员,按照培训的内容,改进、完善现有的工作方法、流程等,逐渐形成一个新的知识库,这样学员就能够按照新的方式来工作,培训知识就在潜移默化中应用到日常工作。
培训结束后,培训组织者需要按照不同的课程,设定不同的跟踪检查措施,并协助部门主管进行检查,看看培训内容有没有真正落实。
另外,针对关键性、非常重要的课程,还可以将学员掌握和应用情况与考核挂起钩来,强化人员的行为,这样效果会更佳。
总之,培训过程中细节无处不在,尤其是关键性细节,如果忽视了,就会造成准备充足,但最终功亏一篑的结局。
因此,高度重视培训中的细节工作,把培训工作做的尽善尽美,培训才会真正带来高价值,提升企业的竞争优势。
⑹ 企业如何做好内部培训工作
以往,企业内多采用线下面对面授课、文字版培训材料自学和线上异步视频授课的方式,存在成本过高、互动性较差、时效性不足、教学效果无法评估等诸多弊端,难以满足企业培训需求。随着云视频会议系统的普及,远程视频培训逐渐成了企业培训的首选。相对于传统培训方式,远程视频培训有节约成本、高效连接、效果可评估、随时巩固和复看等优点。
节约成本
分布式办公成为常态,给企业培训部门带来极大的麻烦。为保证教学效果,不得不采取异地培训的方式,但不管是培训师出差到分公司所在地还是受训者来总部,交通、食宿等成本都非常高。采用远程培训,讲师在总部培训室就可以和全国各地受训人员进行面对面高清视频连接。全球领先的音视频技术保证移动网络和互联网环境下,讲师、学员双方也能进行真人1:1高清实时音视频交互,实现完全沉浸式的教学体验。
高效连接
以往的培训模式受场地空间不足、时间难统一等限制,无法大规模、高频次举办,使用以云视频会议系统为基础的远程培训完美解决了连接难的痛点,讲师用系统发起远程培训,通过微信、短信、电子邮件等方式发给受训者,学员用手机、电脑、微信小程序、会议终端等都可以一键进入线上培训室,随时随地建立全球高清视频连接。系统已全面打通主流硬件,iPhone、安卓手机、Windows电脑、Mac OS电脑、会议终端、大屏显示器等均完美支持。
效果可评估
培训是为了提高员工的工作能力,形式主义的培训课程对提高员工核心竞争力毫无帮助,及时评估培训效果尤为重要,远程培训系统支持答题功能,讲师发起在线答题,受训者用答题器作答,系统收集反馈数据并处理,讲师通过统计结果了解学员对知识点的掌握情况,直观、全面的评估效果,并及时作出教学调整。AI+外接设备的组合让教学效果可量化,培训变得更高效。
随时巩固和复看
只听课不复习很难真正掌握所讲知识点,传统培训场景下学员只能边听边记笔记,课堂效果无法保障。远程视频培训系统支持全程录屏功能,培训结束后,受训者能回看完整课程,不错过任何重要知识点。通过语音识别技术,系统还能生成文字版培训笔记,在线简单编辑后即可导出,方便学员随时查看。上课认真听讲、下课看录播视频和文字培训笔记复习,保证学员能充分、高效地掌握所学知识。
网络通讯设施不断完善,云计算、音视频等技术不断成熟,云视讯技术也迎来了爆发式发展,并已广泛应用于各个领域,远程培训是云视频会议系统众多应用场景中的一个,作为网络时代先进的培训方式肯定会得到更迅速的发展。未来,远程视频培训必将取代传统培训,成为企业内员工培训的最佳解决方案,也将推动整个国内人力资源行业的大变革。
小鱼易连是一家采用云计算技术实现多方视频会议及视频业务应用的云视频生态系统公司,创业短短3年就成了全球云视频会议行业的领导者,在“云”的大趋势下,云视讯技术将成为未来最基础的沟通方式。以云视频会议为基础,结合企业真实需求深度开发的远程招聘、远程培训、视频会议、沟通会商等应用场景将颠覆企业现有的经营模式,引领企业走进低成本、高效率运营的新时代。
⑺ 浅谈如何做好企业员工培训工作
一个企业是否具有核心竞争力是衡量一个企业资质的重要指标,核心竞争力中最重要的不可缺少的就是人才,而优秀的人才如果只引进来却不加以利用就是一种浪费,至于怎么利用?这时培训的必要性就凸显了出来。
培训内容周期
企业培训是一个企业能否立足于行业顶端,做大做强的重大手段,但想要真的把培训做得有用,在培训的内容上就要下足功夫。不同行业的培训内容形式各不相同,但每个行业有每个行业的侧重点,根据这些侧重点进行重点培训就是再好不过的方式。
不过管理层和员工层级对培训的侧重点各不相同,员工更倾向于对职业技能的培训方向,而管理层更关注员工对公司的企业文化方面的培训,这种情况发生的最主要的原因其实就是对于培训没有进行分级。对于公司新员工,因为刚入职对公司了解不深,公司应该更侧重于对企业文化理念和项目介绍上的培训,以便让新员工快速融入;而对公司的老员工,就尽量少做这种形式的培训,要对老员工技能上进行升级,让老员工们在工作中能更好的做出成绩。在培训周期上,也是每年要定时定期进行多次培训巩固旧知识,学习新技能。
除此之外针对员工培训方面针对项目实施情况做出适合的培训,每年年初最好制定一份企业培训计划书,能够有条不紊的根据项目计划进行培训。
考核体系
企业在发展过程中,会存在各种各样的问题,领导者会用培训的方式来修正解决,培训计划是基于企业的人力资源规划和培训需求的调查、分析这二者结合的基础上制定的,兼顾且长期要求和部门、岗位短期需要,形成合理的培训计划。伴随着企业培训需求的扩大化,随之而来的是企业对考试的要求,因为对企业来说培训费心费力还花钱,怎么才能看的出培训的效果怎么样呢?
检验企业培训的最好方式就是考核
通过具有针对性的考核方式来考评培训的效果,分析数据,以此来更改培训计划的方向和内容,达到培训真正的效果。通过考核的方式,不仅能够考评培训效果,还可以分析员工的职业素质,如果同样的培训达到的效果大不相同,那就要考虑考虑究竟是培训的问题还是员工本身的问题了,一切用数据说话。
为什么要线上培训考核?
各企业从往年未实行线上培训考核时的考核状况来看,想要找一个专业对口的培训师是一件很难的事情,有时可能是从其他省市调过来的,在培训人才方面的缺少,路途时间上的浪费不是一点点,高额的培训费用有时也让一些小型企业望而却步。在企业考试方面更是明显发现,现场组织考试需要耗费管理人员一个月甚至几个月的时间来准备考试内容,开始用材,而实施线上考核方式正是避免这种人力物力的无谓损耗,而且又从多维度准确的分析了员工的专业知识情况。成效非常显著。
一个完备的在线考试系统,必须具有强大的实用性和适用性,性价比也要高,像快考题在线考试系统,就可以满足大家的需求,稳定性强,万人在线考试都很流畅,快考题www.kuaikaoti.com这款在线考试系统无需安装,只需要用户登录官网注册账号,用户即可通过它快捷方便的创建题库、发布试卷、组织考试;考生可以随时随地在微 信参与考试答题,无需组织人力场地,一切有网络的地方都可进行学习。
⑻ HR:如何做好企业培训
对于企业员工来说,进行内部培训可以让员工更加了解企业架构,并且可以在自己的工作岗位中发挥出更好表现和能力。企业内部培训不像外部培训,邀请好的培训师,导入闻所未闻思维观念,利用酷炫的授课技巧,启发式的提问,引导出合理的答案。培训现场气氛无比热烈,学员热情高涨。但如果后期没有出效果,结论好像是显而易见的,只是因为你们听了,但没有行动导致没有结果而已,这也是培训师最喜欢用这段话撇清绩效自己的关系。内部培训实际的目标就是要明确告诉内部员工你要做什么事情,并和员工达成共识,然后一个一个的追踪其完成要做的事情,并辅以评估与报告,给领导做管理的依据,这样效果才会体现,绩效才能提升,可以参考500强名企内部培训资料,并且根据以下这些内部培训准则来进行培训工作。
首先要形成一个主要的培训核心,所有的工作都是根据这个核心思想来进行培训,比如先共识,再共事等工作原则。接下来就是抓住一条工作开展主线:一切的工作展开是围绕着这条主线展开,在理解和共识战略的情况下做组织架构规划、部门使命和人力规划。分析部门组织架构规划和现状差异,下属岗位职责和现状差异,部门人力规划和现状差异,做部门重点分析。和公司的高层共识部门重点工作后得出部门经理/主管的重点工作计划。从团队的三位一体(岗位职责、工作内容,标准工作流程)中的工作内容形成部门的日常工作计划。工作牢牢抓住重点工作计划和日常工作计划展开。
HR们在进行内部培训工作的时候最好将课程简单化,在授课时也尽量直接易懂,可以先简单说出要做的事情,询问员工是否完全理解,然后一个一个的板书下来,讨论并共识,利用整个团队的力量形成统一思想认识,这个问题没有共识,就不要进行下一个观点,共识了,再进行下一步,没有共识,就理清并共识,直到你的核心团队完全理解并领悟了,再进行下一步,不抛弃,不放弃任何一个人。接着就共识如何做这个事情,重复这种见到而又直接授课方式,牢牢抓住员工的问题展开,将培训当作问题解决的沙盘推演。然后紧紧围绕思维逻辑这个重点:牢牢的抓住逻辑步骤(做事的思考和行动步骤)并贯彻到每一步培训的过程中,共识逻辑步骤而不是具体的战术讨论。
其实能够遵循以上这些步骤来进行企业内部培训,参考500强名企内部培训资料,再辅以部门推行培训知识的任务进度和效果评估,内部训练的重点再也不是完整的,而是贴合实际工作的工具,这个工具是完全根据公司的战略和问题展开,只要能熟练运用,企业内部培训的绩效一定会有所提升。
⑼ 企业如何做好员工培训工作
在目前人力资源并不充分的条件下,如何让企业获得更高的执行力,并形成集体上升的士气和能力呢?答案是培训和激励手段。根据经典畅销教材《人力资源管理必读12篇》中有关员工培训的内容所示,与其将希望放在企业之外,寻找那些不知道在哪里的适合人才,不如换一种心态和眼光来看待企业内部,从而打造和培养企业的本土人才,推动企业的持续发展。
培训的重要性,要体现在其表现出来的改造力量和提升力量上,从某种程度上来说,培训就是一种革命,是一种对原有人才能力结构和工作态度的颠覆。因此,真正有价值、起到作用的培训,应该是在市场中的实战培训,而不仅仅是在教室中的那种课程培训。无论是哪种培训,对于企业来说,只要运作到位,都能够做到更快、更好地提升整体运行能力。
⑽ 如何做好公司员工培训
转载以下资料供参考
如何做好员工培训
1、做好培训需求分析,明确培训目的
作为员工,最渴望就是要了解公司的现状,公司未来的发展,自己在公司有哪些机会,需要付出什么,又将得到什么?因此作为员工培训的目的主要是使他们能了解企业,尽快融入企业,胜任工作,产生绩效,即加速实现个人和企业的协同发展。
通过分析员工的培训需求,可以树立正确的培训目标,从而有利于采用合适的培训方法。
2、拟定详细的员工培训计划
计划是行动的指挥棒,要想使员工培训有序进行,在培训前必须拟定好详细的培训计划。
在员工培训计划拟定中重点要落实好以下事情:一是培训师资的问题,培训师资如何直接关系到能否取得好的培训效果,培训教师除了具备相应的专业知识外,必须还要懂得相应的培训方法和培训技巧,会做的人不一定就能说出来,因此培训师的甄选非常重要;二是要做好培训场地的安排,不是所有的培训都一定在室内进行的,需根据培训的内容和方法选择相应的培训场所;三是做好后勤保障安排。
员工来到公司,就像家里新增了一个成员,只有给他提供必要的物质保障才能让他很快感受到家的温暖。
3、合理设置培训内容
通过员工培训,主要是让员工更快熟悉企业的运作,了解自己将要干什么?怎么干才符合组织的要求。
所以在员工培训内容上可以从以下方面设计:首先安排企业发展史的介绍,这次培训主要是让员工了解公司的过去,展望公司的未来,以及企业文化和倡导的理念等知识,这个内容一般安排公司领导层的人讲比较合适;然后由人力资源部门的负责同志给新员工介绍单位的规章制度,组织构架,岗位任职要求,要新员工明白自己在企业可以如何发展,要发展需准备什么?怎样做才是组织期待的行为,有利于帮助新员工进行职业规划;其次,要向员工进行价值理念,角色转化过程中应注意的问题等方面的培训,这类课程可以请外部的培训师进行培训,俗话说外来的和尚会念经,通过内部培训师资和外部培训师资的合作可以提升培训的档次,调动学员参与的积极性;随后就是岗位要求和岗位技能的培训,这方面的培训一般由用人部门的负责人主讲,主要是让员工明确接下来自己要从事什么样的工作,要把这个工作做好需要准备什么?合理的培训内容设计可以让员工在短时间内了解企业,了解岗位的要求,少一些迷茫,多一些从容。
4、培训评估要贯穿培训的全过程
在培训实施过程中,为了保障培训效果,提高培训管理水平,企业应密切关注培训的质量,特别是从培训目标出发去跟踪其成效,应该对员工培训的各个环节都进行评估,通过培训前评估,可以保证培训需求确认的科学性,确保培训计划与实际需求的合理衔接;帮助实现培训资源的合理配置;保证培训效果测定的科学性;通过培训中评估,可以保证培训活动按照计划进行;培训执行情况的反馈和培训计划的调整;过程检测和评估有助于科学解释培训的实际效果。
通过培训效果评估,可以及时检验培训的效果,了解学员的学习情况,同时对学员的学习也起到促进作用,调动他们学习的积极性,保障培训的知识及时吸收和消化。
通过培训评估,可以清楚地了解培训目标的达成情况,从而进行针对性的改进。
员工培训是一个持续的过程,需要用爱心、耐心去浇灌。
我们要将新员工当作内部客户,把内部客户的培训工作做好了,他们就会时时散发出企业的芳香气息,并且将这种气息传递到外部客户和企业更新鲜的血液中去。