业务培训场景

⑴ 员工培训的整个流程是什么样的

员工培训有以下几个流程：

(1)培训需求评估。培训需求评估分为三个层面：组织层面分析、工作状况层面分析、员工层面分析。

(2)制定与实施培训计划。制定培训计划包括制定培训目标、培训方法、培训媒体、培训地点、课程内容简介、相关案例和各种活动。在完成了培训计划的制定后，就可以进行对培训要解决的问题制定详细的培训计划、设置课程，选择培训方式、落实培训人员及地点。

(3)培训效果评估与转化。主要包括对课程设计、培训方式和培训效果的评估，以及对受训者回到工作岗位后工作状况的定期跟踪反馈，测定受训者能否明显改善自己的工作态度与效率，能否将培训内容转化为具体的工作绩效；对比受训者在受训前后的工作情况，建立受训员工的素质档案，为下一步培训做好准备工作。

拓展资料：

员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，公开课、内训、等均为常见的员工培训及企业培训形式。

员工培训有员工技能培训和员工素质培训。

培训方法有讲授法、视听技术法、讨论法、案例研讨法、角色扮演法、自学法、互动小组法、网络培训法、场景还原法等。

员工培训按内容来划分，可以分出两种：员工技能培训和员工素质培训。

1、员工技能培训：是企业针对岗位的需求，对员工进行的岗位能力培训。

2、员工素质培训：是企业对员工素质方面的要求，主要有心理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质培训。

参考资料：网络-员工培训

⑵ 最希望增加培训内容中增加哪些业务场景请举例说说明。

我最希望增加内容，增加哪些业务厂？举例就是一些个人的销售部分呢？

⑶ 什么是场景教学法

BTEST软件测试工程师课程基于建立一个内容充实的职业技能培训体系，采用全新的“场景教学法”，以真实工作场景为核心，利用项目导向的角色模拟方式，规范并系统地培养专业技术人才，构架非技术人员进入软件测试专业领域的桥梁、构架不同专业技术人员之间互相转换的桥梁，从实际工作内容出发，确定各阶段的培养目标、项目实战内容和培训课程内容。

以实际应用场景为核心、提倡“以用为本、学以致用”的教学方法：以工程经验为指导，强化实战技能，辅以实际企业测试项目，使用角色模拟的方式，通过逐步深入的六步教学法展开整个教学过程。

工作场景 ：针对企业实际工作流程和工作场景，结合已经实际投入使用的软件项目的测试资料和软件代码，进行项目分析和任务分解，重现在企业中进行软件测试工作的任务环境。

项目主导 ：所有知识点和技能都是通过一个或者几个项目来组织的，学生通过可扩展的项目案例来逐步学习知识和技能；所有的实践都是项目中的一个实际任务，学员通过实践可具备完成一种任务的能力。

角色模拟 ：学员在实际动手操作的课程和项目实训过程中，使用真实的企业项目，真实地企业工作流程和工具，模拟项目组中各种角色，协同完成项目和任务，体验和掌握各种角色的工作技能和工作经验。

任务分解 ：在为完成整个项目而必须掌握的概念和知识环节的讲解上，将整个项目划分为多个子任务，再分析每个任务需要的知识、技能、素质要求，并通过完成任务的形式来组织学习内容、设计课程体系。

六步教学 ：知识和技能的传授和自学都是从具体到抽象、从特殊到一般，按照以下6个步骤来组织的：提出问题、分析问题、解决问题、总结出一般规律和知识/技能、扩展知识/技能、解决更高级的类似问题。

项目经验 ：通过对企业实际工作场景的模拟和实际测试项目的训练，积累实际的项目经验，熟悉项目测试过程中常见的技术、流程、人员协作问题，并掌握相关的解决方法。

职业素质 ：通过上机操作、项目实践、课堂研讨、在线学习，以及职业素质训练，学员能够从任务目标设定、个人时间管理、团队协作和沟通、冲突和情绪处理等方面，得到测试工程师岗位所需要的职业素质训练。

团队协作 ：在授课过程中，学员将被划分为几个团队，每个团队将根据课程内容和讲师的安排，通过技术研讨、实际操作等手段，合作完成一个任务和项目。

动手能力 ：为了使学员的知识面和思路有所扩展，鼓励学员自己动手，通过实际操作课程中的实验和进行项目演练，培养学员举一反三的能力，从而帮助学员掌握重点技术的应用，为日后完成更大的项目积累经验。

学习能力 ：通过项目训练、上级操作、在线学习和讨论，使学员养成自学的习惯，并掌握自学的有效方法和工具。

⑷ 大会例会场景、培训场景和小型会议场景有什么差别（2011-08-26）

大会、例会场景下，主会场可观看所有分会场视频，可自由切换16路或9路视频、授课等布局，而不影响分会场。分会场则在秘书带领下，进入4路或1路视频布局、授课布局来观看主会场和当前与主会场互动的分会场。参会者举手并经过秘书同意后才允许发言。此场景适用于人数超过5方以上，要求会场秩序井然的会议；
培训场景下，讲师可上传课件、课件同步讲解、共享桌面、八方音乐或者视频、打开第二路视频、传送材料给学员、回答学员的提问等。学员举手并经过秘书同意后才能发言。此场景适用于超过5人以上的教育、培训会议；大会、例会场景下选择授课布局可快速切换到培训场景；
小型会议场景下，参会者可以自由发言，主讲者可以带领大家同步浏览会议材料，会议主席可以管理参会者的发言权、对会议进行录制或者授权录制等。此场景适合于5人以下的自由交谈会议。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！

⑸ 如何在拓展培训的场景构建上增加培训效果

这样的话，你要多增加一些教育道具，让学员不但动脑而且动手，就可能会增加培训效果的吧。

⑹ 如何做好培训工作

加强人才培训、提高人员素质是促进连锁店成长的最佳途径，因而建立完善的连锁经营培训系统，是经营连锁店的首要任务，对连锁经营企业来说具有极其重要的战略意义。1． 明确人员培训的目标从总体上来说，人才培养的目的是提高人的素质。连锁经营企业人员培训的目标就是“培训为连锁店的发展服务，培训与连锁店的经营管理结合”。具体包括五个方面：发挥个人的潜力；为本单位的各个岗位提供合适的人才；促进连锁公司内部各类人员之间相互关系的协调；提高全体员工的自我发展意识；为连锁公司经营的发展提供人才储备。2． 明确人员培训的内容人才培养的内容因人员所处的不同职能部门和不同级别而会有很大的差异，但一般来说，人才培养内容包括以下四个方面：思想道德教育。职工培训除了进行必须的社会主义市场经济理论教育、法制教育之外，应把树立企业形象、企业精神、企业宗旨、职业道德、服务规范、服务纪律作为培训的重要内容。让学员充分理解企业的经营理念、工作守则。掌握工作技能包括连锁经营管理知识、企业操作规范、商品存调业务知识、工作技巧等方面，诸如门店的进货收货、商品标价、上架、陈列及操作收银机等作业环节，都应在短时间内学会。因为连锁经营企业的职工培训不同于学历教育，学制不宜过长，具有短平快的短训班才能既不影响连锁企业经营，又能不断地提高员工素质。管理知识和观念的培训在让学员掌握工作技能同时，需强调让员工确实了解“为何要标价”、“为什么要招呼顾客”、“与顾客的关系应该是如何”、“本连锁企业提供给顾客怎样的服务和购买便利”等等正确的经营观念和企业精神，使全体员工树立统一的价值观念，加强人与人之间的配合和人际交往能力，从而为连锁公司的持久发展奠定坚实的基础，纠正所有不良习气。实习实习是人才培训极其重要的一个组成部分，是理论和实践相结合的培训内容。实习主要包括岗前实习，在岗挂职实习。无论是岗前实习还是在岗挂职实习都必须经过严格的考核，合格后方能正式上岗。3． 明确人员培训的方式人员培养的方式可以按不同标准来划分：按培训所处的时间来划分，可分为：职前培训，即员工任职前的训练；在职培训，即对在职员工的训练。按培训时间的长短来划分，可分为全日制培训，即受训人员以全天的时间参加训练；间日制培训，即非连续地进行数天的培训；兼时制培训，即每天仅接受数小时的培训，其余时间返回工作岗位继续工作。按培训所处的地点来划分，可分为：公司内培训，即公司举办培训班，由公司内部人员或外聘讲师授课；公司外培训，即委托专业的培训机构对员工进行培训，即不离开工作岗位，以现任工作为基础接受训练，如接受主管或同事的指导、出席有关会议、见习或代理、工作轮调等；派外培训，其目的通常是希望以此开拓连锁公司管理人员的视野，提高其管理能力，进而提高其综合素质。现代社会闭门造车、闭关自守绝对是没有出路，惟有不断与外界接触，学习他人之长补己之短，员工才能进步，连锁企业才能发展。短期派外培训的对象一般为企业中高级管理人才，培训所产生的效果应对企业未来发展产生深远影响。按培训的手段来划分，为分为：言教法，即以语言启示、演讲、讲座、会谈、讲评等形式进行培训，其特点在于培训时资料不会被打断，可由某一领域的专家或专业教育人员来进行，缺点是被培训者不能积极参与；身教法，即以示范、体验、协作等方式进行培训，培训时展示设备或销售示范，可使被培训者积极参与；境教法，即以情景的力量来影响人，如观察、参观、调查、团体活动，或采用影片、录像等培训，其优点是便于展示、解说，可多次重复使用，也可采用项目指导，以一定的结构提供信息，要求被培训者做出反应、可提供效果反馈，调整被培训者的节奏，提高员工的工作能力，但投资相对较高；也可采用会议法，对于高层次员工培训很有用，领导层的会议可鼓励其参与，强化培训。另外，还可采用敏感性培训，可获得广泛的互动，对高层经理理解员工是一有效工具。此外个案研究、角色模拟、专案小组等方法也可用于连锁经营企业的培训。4． 建立完整的培训系统对连锁经营的企业来讲，标准化要求高质量的培训。离开了培训，营业手册所规定的作业标准就难以为员工所理解、接受和执行。因此，建立完整的培训系统，对连锁企业各级员工的有效选拔、任用、教育、开发是连锁企业稳步发展、持续进步的关键所在。目前国内的教育系统还很少能直接培养出连锁经营的专业人才，也无法从社会上直接获得，这就更需要经过在连锁体系内的实践和锻炼培训中培养人才。

⑺ 卿学课堂可以满足教育行业的业务场景吗

可以的，线上教育目前基本都是可以实现线下的一些业务场景的。

⑻ 如何做好培训项目宣传工作

企业通过大量调研，费尽心思为员工设计符合业务需求的培训课程，培训管理者认为学员会十分重视，没想到，学员却连培训地点、培训内容是什么都不知道，这说明，培训项目同产品一样，需要进行前期的宣传造势和内部营销，才能增加知名度，获得学员的广泛认可。如何做好项目宣传？
一、确定宣传内容
提前将整个项目的调性和目标广而告之，让学员有所了解，避免项目开始后，学员发现内容跟自己想的不一样，进而影响学习效果。除了项目背景、项目主题、目标学员、项目安排、学员收益之外，一定要重视对往期学员反馈的宣传，往期学员的评论和推荐会让项目更受欢迎。让学员反馈内容，不仅可以提高学员积极性，还能提升学员学习兴趣。
二、设计吸引学员的场景
本质上，人对与自己无关的事是相当冷漠，只有把培训项目与学员联系在一起，他们才会关心，所以培训管理者可以以此作为宣传的切入点，告诉学员，通过培训课程，他们可以解决什么问题，获得什么收益。
宣传时要将注意力放在课程与学员的相关性上。这也就要求培训管理者在写宣传文案的时候，要将学员当前面临的问题描述清楚，让其知道这门课就是为解决他们的问题而来。比如《为什么你的业绩总是提升不了？》一举击中用户痛点，吸引学员眼球，让他产生兴趣。
同时，做项目宣传时，不能干巴巴的描述课程内容，而是要根据具体培训主题，设计能够吸引学员的场景，让其产生代入感。比如沟通课程，可以在宣传海报上，设计这样一个场景，销售向客户介绍产品，客户反映冷漠，销售从容应对。
三、拓宽宣传渠道
项目宣传的渠道一定要多，不能发个邮件就觉得大功告成，而是要利用多种方式，拓宽宣传的覆盖面，深化宣传效果。
线下宣传：
在公司各处的宣传栏、电子屏、文化墙等地张贴或滚动播放。利用项目干系人参与的会议活动，进行渗透式宣传，如果再能请相关高层领导宣传项目，效果会更好。
线上宣传：
OA、邮件、微信公众号、内部论坛等。也可以充分利用互联网工具，比如，在H5海报中提前加入一些互动入口，报名、投票调研等，在提升宣传材料的美观度的同时，通过参与互动的人数了解大家的关注度，还能分享到朋友圈并号召大家转发，一举多得。
做好培训项目的前期造势能在公司中营造学习氛围，让学员提前进入状态。通过宣传，提醒学员培训进度，需要提前准备什么，学员可能会提前思考自己要写的案例选题，搜索相关资料等，不会出现项目要开始了，还有很多人不知道培训主题的情况。
企慧通，一家专注为企事业提供技术开发、维护、解决方案的软件厂商。依托强大的云技术，通过在线学习、在线考试、在线培训等功能，帮助政府部门、各大公司、教育培训机构进行灵活化教学、无纸化考核，多层次、全方面培养人才，提高团队整体素质。

⑼ 如何做生动、精彩的培训

大家都是同行啊，我也是做招聘和培训方面的。
我觉得 我们做培训的 第一步内是要知道他们到底需要什么？
就像容我们公司前3个月 新进员工的人员异动量特别大，我们招聘这一块的压力特别大，
思考了很久，我给这三个月 在试用期间离职的员工做 了一个调查，仔细分析了其中多数人的离职原因，他们很多人离职就不是因为待遇啊 什么的 还有其他的原因，而且这部分原因在我门新工培训的职责内是可以得到很大改善的.....
第二步：当了解他们需要什么的时候，就该我们引导他们如何去做了！
个人拙见：培训其实对我们来说就是一场战役，我们不但要做将军，还要学会做谋士！

⑽ 视频培训可应用于哪些场景中

一些功能比较齐全的如Turbomeeting可以涵盖开会，培训，远程讨论，远程协同互动，远程协作的各类内容。