任务管理培训

『壹』 六西格玛管理培训DMAIC团队的活动周期分别有哪些步骤详细说明下

六西格玛管理培训DMAIC团队活动周期步骤：

阶段一:项目的识别及选择

在这阶段，管理层将评价一系列潜在六西格玛培训项目和挑选最有希望被团队解决的项目。设定好的优先权是困难的，但对团队工作是否赢利非常重要。

张驰咨询建议领导者挑选项目要基于“两个M:有意义的和可管理的。一个项目要真正有利于经营和顾客，以及规模也应该小到团队有能力完成。在这个阶段结束时，你的领导层应确定数个优先处理的问题，并给他们一些初步的界限。

团队的挑战在于清楚地提出项目的业务必要性。例如，公司的成本是多少?或者将要提供多少改进的机会?通常，要为每个项目选择一个倡导者或负责人。

阶段二:形成团队

关键的问题是取得团队的共识和团队的领导(黑带或绿带)的选择。这两个工作自然是密切相关的，管理者设法选择团队的成员:具有好的工作知识背景但又不因强调这一点而成为问题的一环。聪明的领导人知道DMAIC团队参与者应该不是不干活的懒惰者，如果你被选择加入一个团队，将意味着你被认为是聪明、精力充沛和真正的奉献者。

阶段三:确定特许任务书

特许任务书是提供关于项目或问题书面指南的重要文件。任务书包括进行项目的理由、目标、基本项目计划、范围和其他的考虑，以及角色的职责的评价。一般任务书的部分内容由倡导者和团队更加精确地设计。事实上，特许任务书通常随着DMAIC项目的进行而改变。

阶段四:培训团队

培训是六西格玛培训中最优先的事项。事实上，有些人认为“培训”是用词不当，因为许多“培训”时间其实被花费在做黑带或团队的项目工作中。培训的焦点是在DMAIC的过程和工具上。典型的培训将持续1--4个星期。尽管，时间可以延伸，在第一个星期之后，团队的领导或成员将回到他们正常的工作中去。并且要预留出一部分工作时间给项目；在2-5个星期”短假期“后，开始第二项培训课程。然后进行了另外一个工作阶段和另外一个培训周。

阶段五:进行DMAIC和执行解决方案

几乎所有的DMAIC团队都有责任执行它们自己的解决方案，而不是交给其他团队处理。团队必须为解决方案制定项目计划、培训、试行和程序，还要负责配置它们的位置和确保它们的工作--通过测量和监控结果，并且至少要维持相当长的一段时间。

阶段六:交接解决方案

最后，当然，DMAIC团队将会解散，成员将回到他们的“正常”工作中或转移到下一个项目中去。因为他们经常在受他们解决方案影响的区域中工作，所以团队成员经常促进帮助管理新的过程或解决正确方案，并确保它的成功。

交接有时以，一个正式的形式举行，解决方案的拥有人，经常称为解决方案的“过程业主”，主要负责持续团队取得的成功。同样重DMAIC团队成员获得一组新的技能和经验适用于每天出现的问题。

『贰』 培训活动的意义

我们都知道，普通的教育，只能够提供一些基本的专业知识和层次很低的技能；而面临规模化的企业发展，必须进行多次的技能培训，才能使员工逐步达到企业的不断的发展的要求。所以，组织为了提高劳动生产率和个人对职业的满足程度，直接有效地为组织生产经营服务，不断采取各种方法，对组织的各类人员进行教育培训投资活动。

美国经济学家、诺贝尔经济学奖得主 舒尔茨发现，单纯从自然资源、实物资本和劳动力的角度，不能解释生产力提高的全部原因，作为资本和财富的转换，形态的人知识和能力是社会进步的决定性原因。但是它的取得不是无代价的，它需要通过投资才能形成，组织培训就是这种投资中重要的一种形式。

2发展方向编辑
知识经济时代，是以信息和知识的大量生产和传播为主要特征。并以每年18-20%的递增率发展。然而，与巨大的信息和知识量相比，学习者将会发现自己的“知识贫乏”，已有的知识正变得支离破碎，学习的速度太慢，要学的知识太多，这是由于个人学习的有限性和滞后性与知识增长的无限性和快速性产生极大反差造成的。培训是学习知识的重要途径，现代培训只有在观念、方法、内容等方面进行变革，才能适应时代发展的需要。

一、 培训 者由“知识传播者”向“知识生产者”转变。

由于大部分的知识传播或转移将由现代电子媒体系统完成，因而使教育培训者能有时间进行知识更新、教学创新。其一是将原始信息或知识进行加工、处理和包装，使之成为人们容易和乐于接受的“产品”形式；其二是在综合分析原有知识的基础上，提出新观点、新理论和新方法，创建新的知识体系。因此，教育培训工作者将由“知识传播者”转变为“ 知识生产者

『叁』 新东方大唐任务管理系统论文

江西新东方烹饪学院编辑词条 江西新东方烹饪学院是江西省劳动和社会保障厅[（赣）劳社证字10000119号]批准的一所正规专业厨师培训学校；是江西省人民政府备案的国家大型的专业烹饪人才定点培训基地；是国家职业技能鉴定所承认的具备高等厨师培训资格的厨师培训学校；是和全国数千家星级宾馆、酒店合作定点委培的厨师学校；是2009年荣获省首批“江西省高技能人才培养示范基地”荣誉称号的专业厨师培训学校。
江西新东方烹饪学院创办于1988年，在20多年厨师培训的教学管理中，认真汲取国内外厨师培训的先进经验，深化烹饪培训教育模式的改革，使江西新东方烹饪学院在全国厨师培训学校中独树一帜，形成了自己的厨师培训模式和烹饪教育特色，培养了一批又一批的高级技能人才。
20多年风雨锤炼，开创中国厨师培训新模式；20多年励精图治，铸就中国烹饪教育知名品牌；20多年辉煌历程，打造中国烹饪教育的航母。新东方烹饪教育本着“团结、务实、开拓、奉献”的企业精神，为中华大地培养了三十余万名品学兼优的烹饪人才，为我国餐饮业的发展、为国家推行“再就业”工程作出了巨大的贡献。多次荣获“示范窗口学校”、“先进办学单位”、“诚信单位”、“文明学校”等荣誉称号。
江西新东方烹饪学院位于江西省南昌市，四周环境优美，教学使用现代化先进硬件设施，拥有宽敞明亮的理论教学厅、多功能实习厅、样品展示厅、多媒体教室、计算机实习中心等场所，是热爱烹饪事业的有志人士学厨师的理想厨师学校。
江西新东方烹饪学院规模大，师资力量雄厚，拥有一支学识渊博、治学严谨的由国家高级技师及特级大师组成的师资队伍，在20多年的厨师培训教学管理中，独创出一套标准化、理论联系实际的互动式模拟餐厅教学法、五步教学法加导师训练，为了适应市场需求，掌握餐饮行业的流行趋势，学院还经常聘请具有丰富实践经验的大师级名厨教授酒店流行菜和创新菜，聘请国家高级考评委投入到学院的教学管理中。
“汇集天下名菜，培养厨师精英”，江西新东方烹饪学院与您在餐饮行业一起走向成功、迈向辉煌，继续谱写颇具传奇色彩的新东方烹饪教育新篇章。
江西新东方烹饪学院唯一官方网站：
江西新东方烹饪学院辉煌历程：
1996年，学院代表省教委接受国家教委、西安市教委的参观考察。
1998年，应江西省电视台的邀请合拍“TV”菜谱栏目，深受观众的一致好评。
学院连续8年被评为“先进办学单位”、 “示范窗口学校”并多次被南昌市消费者协会评为“名企、名校诚信共建单位”和我院喜获“全国民办非企业单位自律与诚信建设活动先进单位”荣誉称号。
2001年，学院被江西省劳动和社会保障厅认定为政府购买培训成果培训基地，授权为“劳务输出基地”、“综合培训基地”、“国家职业技能鉴定所”。
2002年，学院应邀参加在中央电视台举办的全国电视烹饪满汉全席擂台赛中一举夺冠荣获擂主宝座，获得二块金牌菜奖，并获得赛场最高奖项“金勺奖”。
2003年9月，我院在“江西省第四届烹饪大赛”中，获得了三金一银的好成绩；同年10月份，我院在“中国第十三届厨师节”中，获得了“中国名宴”金奖；同时我院两位教师撰写的学术论文都入选编入中国烹饪论坛文集。
2003年11月份，我院又成功举办了“‘雀巢杯’新东方烹饪学院第四届烹饪大赛”，得到了省厅领导的高度赞扬和用人单位的一致好评，并受到江西卫视等省内多家媒体的报道。
2004年3月，我院被推选为江西省代表队参加在北京举办的中国第五届烹饪技术比赛，并荣获团体银奖。同年7月，我院11名同学参加“太太乐”杯首届赣厨之星名菜展评会，荣获7金4银的好成绩
2005年 9月24日-9月28日，“劲霸?詹王杯”中国首届辣文化美食节新东方新老学生参赛共有38人，有32人获得金牌，6人获得银牌，其中有宴席金奖、热菜金奖；在本年10月我院在“第十五届中国厨师节” 荣获2005年度行业大奖——“中华金厨奖?最佳教育成就奖”
2006年6月7日，我院制作的“辉煌赣鄱宴”荣获 “2006年“创业杯”中国（江西）赣菜创新大赛”特金奖，同时还被大赛组织委员会授予“优秀组织奖”。同年10月13日，江西南昌举行第二届青年厨师精英赛，我院学子共20人参加，共夺得7个特金奖、8个金奖、5个银奖
2007年1月喜获国家中等职业教育助学金4.8万元和在本年3月“荣获南昌市教育局2006年度南昌市职业教育工作目标考评”三等奖。
07年3月，2007年度南昌市民办学校办学水平和教育质量督导评估中荣获“先进单位”称号；武思济教授荣获江西省劳动和社会保障厅颁发的“江西省优秀论文”奖。
07年4月，学院优秀学员参加江西省中等职业学校第四届技能竞赛包揽冠亚军。
07年6月27日，江西新东方烹饪学院作为江西省参赛代表队参加2007年度全国中等职业学校“石浦杯”烹饪技能大赛中，经过激烈的角逐，在比赛中取得了一个二等奖，八个三等奖的优异的成绩。
08年3月，我院荣获“2007年度南昌市职业教育工作目标考评”二等奖;荣获培训机构“先进单位”荣誉称号;荣获“全省技工学校诚信办学先进单位”荣誉称号;获得“2007年度南昌市民办学校办学水平和教育质量督导评估先进单位”一等奖。
08年5月，江西省第五届中职技能竞赛节，我院学生荣获四个比赛项目的一等奖和四个比赛项目二等奖的辉煌战绩，学院被大赛组委会授予“优秀组织奖”。
2008年6月，我院代表江西省烹饪项目参加在天津举办的2008年全国职业院校技能大赛中荣获一个二等奖，五个三等奖的好成绩。
2008年10月，我院涂序凤教授在第十八届中国厨师节上荣获“中华金厨奖”。同月，学院在“2008南昌金秋美食节”暨南昌市第三届青工健康菜肴烹饪大赛中，十人参赛夺得十金，实现了满堂红，其中，六人是特金奖。
2009年2月，江西省人力资源和社会保障厅授予江西新东方烹饪学院为江西省首批“江西省高技能人才培养示范基地”称号。
参考资料编辑本段江西新东方烹饪学院唯一官方网站：

『肆』 人力资源培训部门的管理职责和工作内容

实施科学有效的培训管理，就是要合理地确定职责，在培训计划的实施与管理控制中体现经济高效的指导思想。培训管理职责划分必须保证每项工作职责均有责任部门和责任人，使培训体系真正成为一个有机体。建立培训管理控制体系，就是使计划中的每项培训工作都有具体的责任人、执行人。
(1)培训的组织管理。培训的组织管理就是负责组织、协调企业整体培训工作。它是一个以管理为主要职能的部门或岗位，其中心任务就是组织协调组成培训体系的其他部门或岗位，共同完成企业的在岗培训工作，满足人力资源的配置需要。
(2)培训的需求管理。
1)培训需求的分析。需求分析就是要消除培训动机的片面性，要从整体考虑，也就是说要全方位考虑，要从近中期的工作计划来考虑。为了做好上述工作，就需要由企业的组织计划部门、相关岗位、相关部门以及培训组织管理部门共同协商确定。
2)培训需求的确认。培训需求的确认是经过培训需求分析后，根据企业工作和发展的需求确认是否真正要培训，培训什么内容，什么时候培训更适合，并依此制定出培训计划来。这项工作一般是由培训的组织管理部门来负责完成的。
(3)培训的行政管理。培训的行政管理包括培训的后勤保障和与各相关部门的行政协调。培训的后勤保障部门就是企业培训的支持部门。它所要做的工作包括：场所的确定和布置，培训设备和器材的准备，培训资料的购买、印刷和装订，交通保障，食宿安排，休息场所的保障等。这些工作不是一两个人就能完成的，它需要整体的协调。培训部门还要和其他行政管理部门联络协调培训工作的安排，做好相关的服务和辅助事项。
(4)培训的资源管理。
1)培训师。培训师一般由企业内部讲师和外聘教师两类人员组成。
2)培训教材的选用、编写。培训大纲和教材一般由培训师确定、编写为宜。因为他们最了解培训内容，也知道因人而异、对不同素质的人采用什么样的培训方式和方法。但是培训大纲和教材的打印、印刷、装订可由后勤保障部门来协助完成。

『伍』 培训专员的工作职责

1.协助主管开展绩效管理相关工作；

2.了解公司内部人员需求，并确认培训需求；

3.为新员工进行入职培训，并进行考核得到培训结果，管理入职相关的教材和试卷；

4.做好培训计划，跟进课程；

5.及时做好培训总结，并分析培训结果；

6.培训行政管理，对培训所需(产生)的教材、记录及档案进行管理；

7.协助培训主管实施公司培训计划，并跟进培训后效果反馈；

8.指导各相关部门贯彻落实各项培训项目；

9.严格记录培训的支出，执行培训效果评估工具，编写评估报告；

10.管理员工培训档案，编制培训类报表和分析报告。

(5)任务管理培训扩展阅读

（一）培训专员的工作权利：

1.有向各部门收集与培训工作相关文件和资料的权力； 

2.有对人力资源培训工作违规的人员做出纠正和处罚建议的权力； 

3.有对培训计划的调整权； 

4.有要求相关工作人员配合工作的权利。

（二）培训专员与其他成员的关系：

1.所受监督：受培训经理的工作监督 ；

2.所施监督：对人力资源培训工作实施指导和监督，发现问题及时处理和报告 ；

3.内部关系：人力资源内部职员 ；

4.外部关系：协助培训经理处理与外培训机构或管理顾问机构的工作关系。

『陆』 2、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是( ) A.拓展训练 B.特别任务法 C.管理者训练 D.敏感性训练法

2.答案是(D) D.敏感性训练法

3.答案是(A) A.全程评估

『柒』 六西格玛绿带培训控制阶段的主要任务是什么呢

1、制定和来向流程源拥有者移交流程改善的控制计划，使其有能力和方法持续控制和检查流程改善，具体包括:
•确认未完结的项目内容、责任人和完成时间；
•明确改善后的具体流程控制方法、责任人和异常出现时的措施；
•1年内定期确认改善效果并提供监督/报告流程的改善保持状况。

2、项目团队成员继续收集所关注关键参数Y, Xs的数据，运用SPC等工具监控项目所做改善的保持状况。

3、通过各种手段、工具确认控制计划并完成实时控制，保证改善的项目结果一直得到保持。

4、运用控制图和防错设计来监测和控制流程变异:
.控制图的预警机制可用于保持流程改善的稳定性，在SPC控制图给出异常信号时，就要采取措施来修正流程参数。
.在条件许可的情况下，应尽量采用防错设计保证流程不会产生变异。

5、发现、找出该项目中可供学习借鉴的地方，推广到企业内部其他类似的问题上，使改善效果不断扩大。

6、将跟踪完毕后的项目报告纳入企业的六西格玛管理数据库，供企业其他的项目团队参考。

『捌』 如何有效制定年度培训计划

在完成了培训需求调研之后，就要制定月、季、年培训计划。在制定培训计划时，除了要参考《需求调研报告》以外，还要参考企业的其他与培训有关制度和规定。比如有的企业有《培训制度》，有的企业根据ISO9000的要求制定了标准的《培训程序》。这些都是制定培训计划的依据。
接下来：
1、培训预算的确定、分配。
在制定培训计划时，首先要考虑预算问题。如果企业的培训预算不能够支持培训计划，培训计划制定得再漂亮也没有意义。
2、培训类型、方式、级别
根据培训的内容不同，我们可以将不同培训项目归纳为不同的培训类型，同时对于不同的培训项目，我们可以采取不同的培训方式。另外根据根据培训的范围不同，我们可以将培训分为公司级培训和部门级培训两类。
3、培训计划的制定
3.1、先公司，后部门
在制定培训计划时，可以先制定公司级培训计划，然后再制定部门级培训计划。公司级培训计划主要包括岗前管理培训、岗前技术培训、质量管理培训、企业管理培训等培训计划。
3.2、明确各培训项目信息
培训项目信息包括培训月份、培训类型、培训名称、培训方式、参加人员范围、重点参加人员、费用预算等。对于重点参加人员，在培训后要进行考核。
3.3、与部门讨论
部门级的培训计划要与各部门经理进行讨论。在讨论中，各部门经理可能会提出增加培训内容和培训预算。
3.4、告诉当事人
在培训需求调研中会发现一些工作能力与岗位要求不相符的员工（主要是"工作态度好，工作技能不符合"的第三区员工），公司除了在培训计划中将他们作为"重点培训参与人员"以外，最好将"工作技能不合格"的信息告诉当事人，让他们有一种培训压力。这样会使他们更加积极主动的参加培训。

简而言之，根据不同的培训需要（需求调研）、培训对象（公司整体、部门、管理人员、普通员工）安排不同的培训方式（交流、内部、外聘、外派、认证）。

『玖』 谁说下六西格玛管理培训控制阶段的主要任务和流程步骤

六西格玛管理项目实施最后阶段就是控制阶段，也是DMAIC的第五阶段，是六西格玛管理项目团队保持和延续改进成果、确保措施有效的关键且闭环的阶段。控制阶段的目的是通过采用有关控制方法，使改善成果能够长期保持下去，而不是随着时间推移，改善效果逐渐减弱。

一、控制阶段的的主要任务是：
1、制定和向流程拥有者移交流程改善的控制计划，使其有能力和方法持续控制和检查流程改善，具体包括:
•确认未完结的项目内容、责任人和完成时间；
•明确改善后的具体流程控制方法、责任人和异常出现时的措施；
•1年内定期确认改善效果并提供监督/报告流程的改善保持状况。

2、项目团队成员继续收集所关注关键参数Y, Xs的数据，运用SPC等工具监控项目所做改善的保持状况。

3、通过各种手段、工具确认控制计划并完成实时控制，保证改善的项目结果一直得到保持。

4、运用控制图和防错设计来监测和控制流程变异:
.控制图的预警机制可用于保持流程改善的稳定性，在SPC控制图给出异常信号时，就要采取措施来修正流程参数。
.在条件许可的情况下，应尽量采用防错设计保证流程不会产生变异。

5、发现、找出该项目中可供学习借鉴的地方，推广到企业内部其他类似的问题上，使改善效果不断扩大。

6、将跟踪完毕后的项目报告纳入企业的六西格玛管理数据库，供企业其他的项目团队参考。

二、控制阶段的流程步骤
控制的主要工作流程是跟踪评价改进效果并进行验证，同时制定且必须文档化控制措施。

在项目的实施过程中，将改进措施落实到流程中，在此过程中，首先要收集Y的数据，确认改善后的效果，然后还应评价改善后的流程能力；将改进措施纳入设计图纸、工艺文件或技术规范中，使其文档化、标准化和制度化；将改进结果应用到类似项目中。这一阶段的工作包括:

1、重新进行测量系统分析
特别对关键输入因素X应用测量系统分析技术，确定它的测量系统的波动情况是否满足产品系统的测试需求，或再相应调整X的取值范围，另外还需进行y的测量系统分析，因为改进后，流程的波动变小，流程趋于稳定，原有的测量系统已不能区分流程波动，所以需要重新进行Y的测量系统分析。

2、重新评价所关注流程的流程能力
必要时建立控制图，对流程特性应用SPC技术进行实时控制，识别流程性能中出现的特殊原因波动，实施减小波动的措施，重新计算流程能力并保持改进成果。

3、制定和严格执行流程控制计划
将流程改善或流程改进的更改进行文档化，制定严格的流程控制计划，并纳入企业质量管理体系中。

每一个六西格玛管理项目的成果首先要制度化、文档化，以确保项目成果得到不断延续、没有弱化。然后需要定期监控、测量，确保改进效果，这样需要持续一年。为了保证六西格玛管理的可信度和权威，所以，企业需要建立有关改善类项目实施情况的评价与检查制度，定期评审改进项目的进展情况，提出下一阶段的工作重点和方向。