培训师管理办法

1. 培训的方式方法有哪些

企业培训学习方式有很多种，为了提高了企业培训的效率，我们必须要找到好的企业培训学习方式，如何提高培训的投资回报率应该是很多企业特别是人力资源管理者或培训管理者所关注的问题。

我们可以使用以下公式简单地表示培训的投资回报率：

投资回报率=培训产出/培训成本

根据这个公式，我们可以发现有两种途径可以大幅度提高培训的投资回报率，即降低培训成本和增加培训产出。这里有三种提高训练回报率的方法。

方法一：明确需求，统一预期。

许多人力资源或培训书籍谈到培训需求分析的重要性。这里我要强调的不仅是需求的分析，更是期望的统一。教科书中提到的需求分析大多集中在确定企业的需求上。然而，在实际训练中，参与者都是有自己需求的个体。因此，我们的需求分析的范围应该扩大到这里。我们不知道企业需要什么样的培训，员工需要什么样的培训。只有找到两者的焦点，才能形成预期的统一，才能使训练顺利进行。同时，训练后的效果会更好。

例如，高管培训在过去几年非常流行。很多企业派员工参加，认为这样可以提高企业的执行力。然而，这些企业都没有认真回答这个问题：被派遣员工是否认为自己的执行能力差?你认为你需要这种训练吗?如果你问老板这个问题，他会说当然有问题，当然有培训，但是说到员工，答案可能就大不相同了。如果真是这样，那么训练效果可想而知!

所以，要想提高培训的投资回报率，应该从一开始就把事情做好，需要决定什么样的培训，这时，我们会坚持以人为本的原则，虽然原则提了很多年，但是很少有企业认真去做，现在，是时候重新思考了，实质上，培训问题是人的问题，如果违反了人的基本需要和规律，员工就会用人性去打破它，不管培训做得多好!

方法二，选择正确的方式，降低成本。

第二种方法是讨论如何降低培训成本。培训成本大致可分为两类：金钱成本和时间成本。在金钱成本上，主要是上课成本、场地成本、差旅费等等，时间成本，要看参加培训人员工作的重要性。组织中不同层次的人同时创造不同的价值观。那么如何才能有效降低成本呢?关键在于训练方法的选择。

在我国，大多数企业更愿意参加现场培训，而在西方，混合培训已被企业广泛接受。什么是混合训练?简单地说，就是在互联网技术的帮助下，在线和离线学习方法相结合的培训。对于线下培训，这里就不多介绍了，因为大多数企业都很熟悉。我想把重点放在利用互联网技术进行培训上。据我预测，在未来十年内，这种方法将被中国企业广泛接受，形成在线学习的热潮。

有两个原因：

首先，与线下训练相比，网络训练具有独特的优势。企业可以通过互联网技术创建自己的网上商学院，设计适合自己企业的课程体系。员工可以随时登录商学院进行学习和分享，不受时间和空间的限制。它还节省了实地培训的差旅费和其他费用，这突出了在线学习的高成本性能。

第二，学习小组的变化使得网络学习的趋势不可避免。进入21世纪，越来越多的90后成为各大企业的主力军。再过几年，00后一代也将进入历史舞台。作为一家优秀的公司，要想在竞争中保持领先地位，我们需要走在时代的前列，所以我们必须回答：这些新人是如何学习的?他们喜欢什么样的学习方式?我认为答案是显而易见的。对于新的人来说，互联网就像空气一样不可缺少，而基于互联网的学习方法肯定会成为他们的第一选择，这不是由人决定的，而是时代科技进步的必然结果!

在以上两段中，虽然列举了在线学习的优点，但并不意味着我们应该放弃离线学习。混合不是刚性的组合，而是有机的结合，既能降低成本，又能提高学习效率，这自然会大大提高投资回报率!

方法三，学习文化，可持续发展。

在我国，很多企业在培训上功利浮躁，希望通过一次培训来解决企业多年积累的问题。俗话说：罗马不是一天建成的!对于企业培训来说，与其一次花很多钱，不如让培训正常化，建立企业的学习文化。我相信只有这样才能保持企业的成长，提高培训的回报率。

事实上，很多投资回报的问题都是在投资回报这个词产生的时候就注定要出现的，因为在投资回报的问题上，人们往往会陷入短期利益的陷阱，变得功利化，特别是对于企业这样的营利性组织来说，这个短视的孩子更是严重。对于自己的问题，只能靠公司来解决，外力多数时候只能采取暂时的解决办法而不能起到永久的治疗作用。

因此，当我们能够跳出培训的短期视角，我们就可以找到好的企业培训学习方式。从长远和可持续发展的角度来看待组织学习时，我们以十年磨一剑的心态来进行培训，打造企业的学习文化，我们相信回报会丰富而持久!这就是好的企业培训学习方式的重要性。

2. 自治区中小学教师培训管理办法

自治区中小学教学能手培养工作室管理办法（试行）
为规范自治区中小学教学能手培养工作室管理，发挥其在深化学校教育教学改革中的引领示范作用，探索并建立优秀教师的培养机制，建设一支适应教育现代化建设需要的高素质教师队伍，提高基础教育教学质量，特制定本办法。
第一章 性质与宗旨
第一条 自治区中小学教学能手培养工作室是在教育行政部门指导下，由同一学科领域骨干教师共同组成的，集教学、科研、培训等职能于一体的教师合作共同体，既是一个开放性的研修组织，也是一种研训一体的培训模式。自治区中小学教学能手培养工作室分为自治区、地（州、市）、县(市、区)三级，三年为一个周期。
第二条 自治区中小学教学能手培养工作室以先进的教育思想为引领，以学科为纽带，由主持人领衔，旨在搭建促进中青年教师专业成长以及主持人自我提升的发展平台，打造一支有成就、有影响的高层次教师发展团队。
第二章 组成与程序
第三条 教学能手培养工作室由工作室主持人和入室成员组成。各级教学能手培养工作室设主持人1名，成员5～10人，本校成员不得超过总人数的1/3。
第四条 主持人应具备以下条件：
（一）热爱社会主义祖国，维护祖国统一和民族团结，坚决反对民族分裂主义和非法宗教活动，思想作风端正。
（二）热爱教育事业，具有良好师德，教学水平高，科研能力强。
（三）在当地学科教学中具有较高知名度和影响力，有较丰富的指导青年教师成长的经历和经验。具有较强的组织协调能力，能够承担工作室的职责任务。
（四）熟悉现代教育技术，能够在网络平台开展教学研究指导工作。
（五）身体状况能胜任工作需要，原则上仍在学校担任教学工作的特级教师、高级教师。
第五条 入室成员应具备以下条件：
（一）热爱社会主义祖国，维护祖国统一和民族团结，坚决反对民族分裂主义和非法宗教活动，思想作风端正。
（二）具有良好的职业道德素养，爱岗敬业，尊重学生，为人师表，尽职尽责。
（三）在所属地区本学科领域具有一定知名度，实际教学时间超过5年、具备中小学二级及以上教师职称的中青年教师。
（四）具有较强的教学和科研工作能力，能够承担相应的职责任务，具有较强的团队合作精神。
（五）掌握现代教育技术，能够进行网络交流。
第六条 教学能手培养工作室应按以下程序认定：
（一）确定主持人。由当地教育行政部门组织遴选，采取个人自荐、逐级审核、专题答辩、公开竞争等方式产生。确定为上一级“教学能手培养工作室”的主持人不兼任下一级工作室的工作。
（二）上报评审。各级“教学能手培养工作室”主持人将本工作室工作方案、成员组成情况、预期工作效果等相关资料上报主管教育行政部门，由主管教育行政部门组成专家评审委员会，严格按照评审条件和评选办法进行评审、确定，经公示后予以公布。
（三）签订协议。各级教学能手培养工作室主持人与当地教育行政部门签订协议书，在完成研究项目、培养中青年教师、质量评估、保障措施等方面规定双方权利和义务。工作室主持人与工作室成员签订协议书，在完成工作室项目研究和成员专业成长等方面制订周期发展目标，规定双方职责、任务及评价办法。
（四）挂牌运行。各级教育行政部门选择适当形式命名各教学能手培养工作室，并以工作室主持人所在学校为基地挂牌，工作室依据有关规定和协议开展工作。
第三章 任务与职责
第七条 教学能手培养工作室应当履行以下工作任务及职责：
（一）培养优秀教师。工作室主持人为工作室其他成员的导师，负责制订工作室工作方案和成员培养方案（包括培训目标、培训内容、培训形式、研究专题、培训考核等），指导和帮助工作室成员在工作周期内达到培养目标。
（二）组织课堂教学实践活动。工作室有目的、有计划、有步骤地开展课堂诊断、问题研究、考试研究、专题讲座、读书交流、观摩考察等形式的教学研究活动。工作周期内，主持人及成员每学年每人要开设不少于2节的公开课、1次讲座或主题发言；工作室要组织1次报告会或研讨会；积极参加各级教育行政部门和教研部门组织的送教下基层及专业指导活动。
（三）开展教育教学专题研究。要针对教育教学实践中的重点、难点问题进行专题研究，以课题的方式进行推进，完成课题研究及专题研究报告。在工作周期内至少要完成1个相应级别的研究课题并取得相应成果；每学年至少有2篇学科专业论文或案例、反思等在相应级别及以上刊物发表或交流，或在自治区级相关学科评选活动中获二等奖及以上奖次。
（四）开发、整合教育教学优质资源。要根据学科特点和工作目标系统地建立教育教学资源库；要在新疆基础教育教师专业发展网络研修平台上建立网页，使之成为工作动态发布、成果辐射推广和资源生成整合的中心，通过互动交流，实现优质教育教学资源的共享。
第四章 权利与义务
第八条 教学能手培养工作室主持人享有以下权利：
（一）制定工作计划、确定工作方式、安排工作时间、使用划拨经费和其他经费（如自筹经费、赞助经费等）。
（二）配合做好遴选工作室入室成员。
（三）根据实际情况调整工作计划、工作方式、工作时间。
（四）根据考核、评价等情况，向入室成员所在单位或上级建议对学员进行奖励。
（五）根据需要聘请专家顾问，协助工作。
第九条 工作室入室成员享有以下权利：
（一）获得主持人及专家顾问悉心指导。
（二）使用工作室所编印的各种学习资料。
（三）取得教育教学研究成果后，通过工作室进行推广或推荐发表。
（四）优先参与工作室立项的教育科研课题研究。
（五）成果突出、业绩显著者，优先评优、评职、晋级。
第十条 教学能手培养工作室主持人应履行以下义务：
（一）定期向教育行政部门汇报工作室工作开展情况，并接受考核评估。
（二）使用好工作室专项经费，接受财务审计。
（三）认真完成主持人任务，履行主持人职责。
第十一条 工作室入室成员应履行以下义务：
（一）听取主持人及专家顾问指导，接受主持人检查评估，向主持人报告工作、做出书面总结。
（二）积极配合主持人完成工作任务，全心投入到工作室的各项教育教学研究和实践活动中。
（三）认真总结自身教育教学经验，积极承担课题研究与撰写学术论文，提炼科研成果等任务。
第五章 组织与管理
第十二条 自治区教育厅负责自治区中小学“百千万”教学能手培养选拔项目的领导工作，自治区教育科学研究院具体负责教学能手培养工作室的日常管理、业务指导和考核评估工作。
第十三条 各地教育局负责当地教学能手培养工作，各地教研室具体负责教学能手培养工作室的日常管理、业务指导和考核评估工作。
第十四条 教学能手培养工作室挂牌学校协助教育行政部门对工作室进行日常管理。
第六章 考核与评估
第十五条 教学能手培养工作室以一学年为一个考核周期。在一个考核周期内，按有关评估细则，通过查阅资料、调查访谈、成果检验等方式考核。
第十六条 考核内容主要包括工作室自身建设、主持人业务引领、入室成员专业发展及工作室所在学校的支持等方面。工作室每学年要制定工作计划，进行工作总结，及时报告活动开展和工作进展情况，收集整理过程性资料并归档。
第十七条 工作室及主持人考核结果分为优秀、合格和不合格三个等级。考核为“不合格”者将撤消该工作室建制；考核为“合格”以上者将自动进入下一考核周期的工作室建设；考核达到“优秀”等级者，将予以表彰和奖励。
第十八条 工作室成员的考核由主持人负责，主要依据成员培养方案考察其是否达到培养目标。考核不合格者将责令其退出工作室，同时可按有关程序吸收符合条件、有发展潜力的新成员进入工作室。
第七章 保障措施
第十九条 各级教学能手培养工作室挂牌学校应为工作室设置独立的工作场所，提供基础设备等，为其正常开展活动提供条件；将主持人完成工作室工作计入工作量，适当减轻单位工作量。各级教育行政部门积极督促学校支持工作室工作，并在职称评定、评优晋升、科研立项、培训进修等方面优先考虑教学能手培养工作室成员。
第二十条 工作室主持人可聘请全国名师、高校教师和教育科研人员担任工作室专家顾问，为工作室提供理论支持和专业引领。自治区为其聘请专家和外出培训学习提供条件，并建立工作室定期学习交流机制。
第二十一条 自治区设立“自治区中小学‘百千万’教学能手培养项目”专项经费。工作周期内教育厅每学年为自治区级教学能手培养工作室核拨业务活动经费2～5万元，业务活动经费必须用于工作室的各项业务活动，包括添置书籍、办公设备；课题研究、专题研究经费；聘请专家的授课费；与培养工作有关的观摩考察费等。工作室经费的使用权归主持人，由所在单位实行专户管理，专款专用。教育厅定期对专项经费使用情况进行督查。各地（州、市）、县（市、区）依据本方案，结合当地实际设立本地区教学能手培养专项经费，用于“培养项目”活动的开展和本级教学能手队伍的培训。
第二十一条 本办法经公布之日起执行，由自治区教育厅负责解释。各地可根据实际情况制定实施细则。
http://www.mre.cn/xxgc/ShowArticle.asp?ArticleID=22771

3. 山东省会计人员继续教育管理暂行办法的第四章培训机构和师资

第十二条会计人员继续教育培训机构是会计人员继续教育的重要实施者，应当具备与承担培训工作相适应的教学场所、设施、师资队伍、健全的管理制度和管理力量等条件，并经属地财政部门会计管理机构评估、登记、公告后，方可组织实施会计人员继续教育。承担高级会计人员继续教育培训的机构，须经省财政厅评估、登记并予以公告。
（一）开展经常性会计人员继续教育的培训单位，均需向属地财政部门会计管理机构提出书面申请，财政部门会计管理机构对培训单位的办学资格、办学条件、师资力量、培训内容等方面进行综合评估，评定其是否具备承担会计人员继续教育的能力，是否符合规定的要求。
（二）业务主管单位举办本系统会计人员参加的学习班，应根据财政部门继续教育规划，对不同层次会计人员进行相应层次的继续教育。在每次办班前，要将培训计划、拟聘请授课教师名单及其职称、学历、所在单位、培训内容、参加学习会计人员名单，报主管财政部门会计管理机构核准。
对经评估符合会计人员继续教育机构条件的单位，由主管财政部门会计管理机构于每年12月31日前予以公告，在会计从业资格管理系统中进行继续教育机构登记，并为其配发继续教育培训管理软件，同时将公告名单逐级汇总上报。对经同意自行组织会计人员继续教育培训的行业或业务主管单位，财政部门会计管理机构为其临时配发继续教育培训管理软件。
第十三条会计人员继续教育培训机构必须符合以下条件：
（一）已办理工商、税务、物价登记手续。
（二）具备与承担培训工作相适应的固定教学场所、设施。
（三）具备与承担培训工作相适应的师资队伍和管理力量。
（四）各项教学管理制度健全。
（五）严格按照财政部教学大纲和省财政厅培训计划的要求组织培训，能够完成所承担的培训任务。
（六）严格按照物价管理部门规定的收费标准收费。
（七）开展网络远程教育的，应符合以下要求：
1、提供7×24小时服务，每年累计停机时间不超过10小时。
2、网站服务器提供百兆以上的Internet出口带宽。
3、具备可靠的操作系统、应用数据、数据库的自动备份及恢复机制。
4、网站必须具有防病毒、防黑客措施。
5、具备网站维护能力，定期对网站服务器、数据库服务器漏洞进行扫描。
6、制定完善的学员和网站管理制度。
7、网站应具有以下功能：
（1）具有网上课件点播、辅导、测验功能。
（2）具有与讲课内容同步的视频、音频课件，课件点播可以根据学员网络环境自适应带宽。
（3）必须能对学员学习课件的时间进行计时。在课件播放过程中需要每隔15分钟左右弹出一个随堂问题，学生回答后才能继续播放。如果学员未能及时回答问题，系统应停止计时。
（4）网站必须提供学员身份认证功能。
（5）网站必须提供监督机构登录查询学员听课时间及数据导出功能。
（6）授课老师必须符合规定。
第十四条申请会计人员继续教育培训机构需提交以下材料：
（一）申办报告。
（二）工商、税务、物价登记手续。
（三）培训机构情况介绍。
（四）用于培训的房屋所有权证或房屋租赁合同原件及复印件。
（五）主要负责人和拟聘教师资格证明文件。
（六）拟办机构的章程和发展规划。
（七）教学管理规章制度。
（八）举办远程教育的应提交网站功能说明、网站管理制度、管理人员名单、设备清单。
（九）联合举办教育机构的，应提供联合办学协议书。
（十）财政部门会计管理机构要求的其他内容。
第十五条会计人员继续教育培训机构的授课教师实行登记管理。担任培训教师的人员应符合以下要求：
（一）承担高级会计人员继续教育培训任务的教学人员，一般应具备教授职称或高级专业技术职称（资格），或为相应水平的会计管理部门工作人员。
（二）承担中级会计人员继续教育培训任务的教学人员，一般应具备副教授以上（含副教授）职称或高级专业技术职称（资格），或为相应水平的会计管理部门工作人员。
（三）承担初级会计人员继续教育培训任务的教学人员，一般应具备讲师以上（含讲师）职称或中级以上（含中级）专业技术职称（资格），或为相应水平的会计管理部门工作人员。
授课教师登记实行动态管理，经考核达不到要求的，从登记教师名单中移除。
第十六条会计人员继续教育培训机构不得将承担的培训任务转给未经财政部门会计管理机构评估、公告的单位或个人承担，不得出借本培训机构名义给其他任何单位和个人。
第十七条会计人员继续教育培训机构开展培训教学活动时，应当突出教学内容的针对性、实用性和先进性，选聘本专业以及相关专业领域内具有较高水平和丰富实践经验的专家担任教师，重视教材的编写和选用，加强教学管理，保证教学质量。

4. 四级企业人力资源管理师正规培训的规定标准学时数为多少

晋级培训期限：四级企业人力资源管理师不少于140标准学时;三级企业人力资源管理师不少于120标准学时;二级企业人力资源管理师不少于100标准学时;一级企业人力资源管理师不少于80标准学时。

5. 培训制度是什么

公司培训管理制度

第一章 总则

第一条：培训目的：

为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足集团可持续经营发展的需要，特制定本制度。

第二条：培训原则：

结合集团公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。

第三条：适用范围：

集团公司及其子公司

第二章 培训机构与职责

第四条：集团公司人力资源部的培训管理职责

一、集团公司培训制度的制订；

二、集团公司年、月度培训计划的制订；

三、集团共性培训课程的教材选编与培训实施；

四、培训评估及其改善对策的制订；

五、外部培训讲师的联系聘请管理；

六、对子公司员工培训工作的检查与指导；

七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批；

第五条：子公司办公室的培训管理职责

一、本公司员工培训制度的制订；

二、本公司员工年、月度培训计划的制订及实施；

三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审，其他员工外派培训的审批与办理；

四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施；

五、协助人力资源部实施公共课程培训；

六、培训评估及其改善对策的制订；

第六条：集团公司、子公司的其他部门培训管理职责

本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施

第三章：培训的对象内容形式

第七条：培训对象：

集团公司和子公司全体员工均为培训对象

第八条：培训类别

为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构（或方式）的不同分为内部培训和外派培训两大类；按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类；按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。

第九条：内部培训

本制度所称内部培训是指子公司和集团公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动，由公司内部培训责任人，外聘培训讲师讲课，教练指导，或采用放光盘，录音方式上课等。

第十条：外派培训

本制度所称外派培训是指公司员工经子公司或集团公司负责人批准带薪离岗参加集团外部培训机构组织的培训班学习，且与该培训学习相关的费用由公司支付报销的培训。主要是外派至主机厂，以获取经营执照所需的资格证书、提高服务技能为目的的培训，其次是外派至专业培训机构，以提高员工的综合素质、企业管理水平为目的的培训。

第十一条:员工知识的培训

通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，便于员工参与公司活动，增强员工的自信心。

第十二条：员工技能的培训

通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如谈判技能、操作技能、处理人员关系的技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。

第十三条：员工态度的培训

通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任，培训员工对公司的忠诚，培训员工应具备的精神准备和态度。

第十四条：新员工入职培训

一、培训目的：

使新员工迅速了解、融入工作环境，知晓在本单位最基本的工作行为准则，该做什么，怎么做，如何保护人身安全和财产安全，明白自己犯了什么错，该如何处理。

二、培训内容：

新员工入职单位的基本情况，个人绩效考核办法、考勤制度、岗位职责、工作流程规范、安全生产管理制度等。主要教材为《员工手册》。

三、培训责任人：

新员工入职单位人力资源主管部门负责人和工作部门负责人。

四、培训方式：

个别沟通或集中上课。

五、培训收益记录：

在本公司《员工入职培训记录表》（附件一）中签字，表示自己接受过入职培训，学习员工手册。

第十五条：企业文化培训

一、培训目的：

使员工了解国力集团的企业文化，提高员工对公司的忠诚度。

二、培训内容：

国力集团的发展史，发展纲要，中长期发展战略、目标、组织架构、基本管理制度、经营项目与品牌，公司文化活动，员工发展通道等。

三、培训责任部门：

集团公司人力资源部。

四、培训方式：

课堂授课。

五、培训收益记录：

1.做课堂作业

2.考试

六、培训时间：

至少半天工作时间。

第十六条：销售、售后服务技能培训

一、培训目的：

不断提高员工的服务能力

二、培训内容：

市场策划、汽车销售技能、售后服务（前台接待、机修、钣喷、保修索赔、保险理赔）技能、配件计划采购与仓储管理技能、客户服务接待技能等。

三、培训责任部门：

1.子公司负责培训主机厂的规范技能要求（个性部分）

2.集团公司人力资源部负责集团的规范技能要求（共性部分）

四、培训方式：

外派培训、内部培训、技能竞赛

五、培训收益记录：

通过考试考核竞赛，颁发集团的培训证书或技能等级证书

第十七条：专业技能培训

一、培训目的：

提高员工的专业技能水平和专业技术职称资格

二、培训内容：财务会计、审计、统计、人力资源管理、网管等

三、培训责任部门：

集团公司人力资源部和专业对口部门

四、培训方式：

外派培训、内部培训、自学

五、培训收益记录：

考试考核、获取资格证书

第十八条：管理能力培训

一、培训目的：

提高管理人员的企业管理能力

二、培训内容：

根据公司的管理需求和管理者的能力状况确定具体的培训内容

三、培训责任部门：

集团公司人力资源部

四、培训方式：

外派培训、内部培训

六、培训收益记录：

课堂作业、考试、培训结业证书

第十九条：职业发展培训

一、培训目的：

为拓展员工的发展空间

二、培训内容：

根据公司的发展战略目标和员工需求确定

三、培训责任部门：

集团公司人力资源部

四、培训方式：

外派培训、内部培训、脱产学习

五、培训收益记录：

培训结业证、毕业证等

第四章：培训计划管理

第二十条：培训计划的种类

培训计划按制订实施单位、计划期间、主要内容的不同分为以下四种：

一、子公司年度培训计划

二、子公司月度培训计划

三、集团公司年度培训计划

四、集团公司月度培训计划

第二十一条：子公司培训计划的编制审批备案流程

一、子公司年度培训计划编制审批备案流程：

子公司各部门填报《员工培训需求调查表》（附件二）

办公室拟编《年度培训计划》（附件三）

公司负责人审核

集团公司人力资源部审核

集团公司分管领导审核

总裁办公会审议

总裁批准

集团公司人力资源部备案。

二、子公司月度培训计划编制审批备案流程：

子公司办公室依据本公司《年度培训计划》拟编《月度培训计划》（附件四）

公司负责人批准

报集团公司人力资源部备案。

第二十二条：集团公司培训计划的编制审批流程：

一、集团公司《年度培训计划》编制审批流程：

集团公司人力资源部拟编《年度培训计划》稿

集团公司分管领导审核

总裁办公会审议

总裁批准。

二、集团公司《月度培训计划》编制审批流程：

集团公司人力资源部拟编《月度培训计划》稿

集团公司分管领导审核

总裁批准。

第二十三条：培训计划的编制规范

一、内容完整

子公司的年、月度培训计划按集团公司人力资源部下发的通知或计划模板编制。培训计划的内容应包括：培训目的（收益）、培训对象、培训课程（题目内容）、培训教材器具、培训组织责任人和培训责任人、培训讲师、培训费用、培训课时数、培训日期等。

二、上报按时

1.子公司年度培训计划在计划年度始日前10天或随同公司年度财务预算报

集团公司人力资源部审批备案。

2.子公司月度培训计划在计划月度始日前3天报集团公司人力资源部备案。

3.集团公司年度培训计划在计划年度始日前5天或随同公司年度财务预算

报总裁办公会审议。

4.集团公司月度培训计划在计划月度始日前3天报总裁审批。

三、依据充分

1.符合集团公司的中长期发展纲要。

2.满足完成年度经营目标对人力资源的需求。

3.适合员工的培训需求。

4.月度培训计划是实施年度计划的具体安排。

第五章培训评估管理

第二十四条：培训评估的主要内容

一、培训收益评估，评估培训目的的实现情况，调查受训员工（学员）学得怎样。

二、培训效果评估，评估内部培训责任人和外聘培训讲师的培训能力与水平，调查培训责任人、外聘培训讲师教得怎样。

三、培训组织评估，评估培训内容课题是否适合公司发展要求，是否受学员的欢迎，调查培训组织责任者培训计划安排做得怎样。

第二十五条：培训评估方法

一、问卷调查的方法，是本公司培训评估的主要常用办法，是通过学员填写集培训收益评估、培训效果评估和培训组织评估于一卷的《培训评估表》（见附件五）来进行评估的。

二、考试考核，课堂作业的方法，主要用于评估培训的收益。

第二十六条：培训评估的实施

一、每次公司内部培训课程结束后都必须进行培训评估。

二、培训评估，应根据培训对象和内容不同选择适当的评估方法。

1.培训收益评估可以采用以下几种方法：

⑴培训内容为企业文化，规章制度，专业理论知识等，培训评估可以采用闭卷考试的方法，在培训课程讲课结束后，即时进行，由培训组织责任人实施。

⑵以提高员工的综合素质为目的的培训，培训评估可以采用做课堂作业，在培训课程讲课结束后即时进行，由培训讲师出题，培训组织责任人制发试卷，组织实施；也可以由学员在培训结束后撰写培训小结。

⑶以提高岗位操作技能为目的的培训，培训评估可以采用现场提问，现场操作的方法，在培训计划中作出评估安排。

4.培训效果评估，可以采用由学员填写培训评估表的方法，在每次培训课程讲课结束后即时进行，由培训组织责任人实施。

5.培训组织评估，可以采用培训效果的评估方法，可与培训效果同时进行。

三、培训评估报告。由培训组织实施责任人根据培训评估表和培训签到记录表编写《培训评估报告》（附件六）。《培训评估报告》经子公司负责人签字后需传报集团公司备案。

第六章：内部培训责任人和外聘培训讲师管理

第二十七条：内部培训责任人

集团公司及其子公司部门负责人和技术主管均为本公司内部培训责任人，承担本部门的业务技能培训任务。

第二十八条：内部培训责任人的培训任务

一、完成集团公司及其子公司月度培训计划中安排的培训讲课任务。

二、编写培训讲义教材。

三、协助培训班组织者做好培训评估。

四、改进培训讲课的方式方法，提高培训效果。

第二十九条：外部培训讲师的管理

一、需聘请集团外部培训讲师讲课的培训活动，南昌地区的，由集团公司人力资源部组织安排。非南昌地区的公司组织的，需报集团公司人力资源部审批。

二、外部培训讲师的课酬支付按培训费用支付流程办理。

第七章：外派培训管理

第三十条：外派培训审批流程

外派培训必须填报员工《外派培训申请审批表》（见附件七），外派培训费用和时间达到本制度规定的员工必须签订《员工培训协议》（见附件八），并按以下流程办理审批手续。

一、子公司员工外派培训的审批流程：

1.子公司部门负责人（含）以下员工每人每次培训期内培训费用≤3000元的审批备案流程：

被外派培训员工填《员工外派培训申请审批表》派出部门审核公司办公室审核公司负责人批准签订《员工培训协议》公司办公室备案。

2.子公司部门负责人（含）以下员工每人每次培训期内培训费用＞3000元≤5000元的审批流程：

被外派培训员工填《员工外派培训申请审批表》 派出部门审核

公司办公室审核公司负责人审核 集团公司人力资源部审核集团公司分管领导批准签订《员工培训协议》 公司办公室

备案。

3.子公司部门负责人（含）以下员工每人每次培训期内培训费用＞5000元≤10000元的审批流程：

被外派培训员工填《员工外派培训申请审批表》派出部门审核公司办公室审核公司负责人审核集团公司人力资源部审

核集团公司分管领导审核集团公司总裁批准签订《员工培训协议》公司办公室备案。

4.子公司总经理、副总、总助每人每次培训期内培训费用＜10000元的审批流程：

被外派培训员工填《员工外派培训申请审批表》集团公司人力资源部

审核集团公司分管领导审核集团公司总裁批准签订《员工培训协议》报备董事长人力资源部备案。

5.子公司总经理、副总、总助每人每次培训期内培训费用＞10000元的审批流程：

被外派培训员工填《员工外派培训申请审批表》集团公司人力资源部审核集团公司分管领导审核集团公司总裁审核集团公司董事长批准签订《员工培训协议》集团公司人力资源部备案。

二、集团公司员工外派培训的审批流程：

1.集团公司部长（含）以下员工每人每次期内培训费用＜10000元的审批流程：

被外派培训员工填《员工外派培训申请审批表》人力资源部审核 分管领导审核 总裁批准签订《员工培训协议》人

力资源部备案。

2.集团公司部长（含）以下员工每人每次培训期内培训费用＞10000元的审批流程：

被外派培训员工填《员工外派培训申请审批表》人力资源部审核分管领导审核总裁批准董事长批准签订《员

培训协议》人力资源部备案。

3.集团公司总裁班子成员外派培训的审批流程：

被外派培训员工填《员工外派培训申请审批表》人力资源部审核分管领导审核总裁审核董事长批准签订《员工

培训协议》人力资源部备案。

第三十一条：外派培训协议

一、签订培训协议的前提条件

员工与公司签订《员工培训协议》应具备以下条件

1.员工被外派培训是经过本制度规定审批流程批准的；

2.脱岗培训连续五天（含五天，包括路途时间、假期）以上；

3.派出公司支付报销的外派培训费用包括学杂费、报名费、交通费、出差生活补贴、住宿费等，不包括工资、奖金、福利、社保费等，超过1500元。

二、培训协议的主要内容

1.培训的服务事项

2.培训时间与方式

3.培训项目与内容

4.培训收益与要求

5.培训费用

6.公司的责任与义务

⑴按协议约定支付培训费用

⑵做好员工培训期间的培训指导、协调、监督和服务工作

⑶为完成培训学习任务的员工安排适合的工作岗位，并支付其与劳动合同约定和个人绩效相应的薪酬。

7.员工的责任与义务

⑴完成培训学习任务，取得相关培训合格证书或培训证明。

⑵遵守公司和培训单位的规章制度。

⑶维护公司的形象和利益。

⑷培训结束后，回到公司工作，服从公司分配，自培训结束之日起服务期达到月以上。

8.公司违约责任

公司存在下列情况之一，公司应承担的经济责任：

⑴未按培训协议约定支付培训费用，给员工造成经济损失的，按损失的全部支付违约金给员工，员工有权提出解除劳动合同。

⑵因公司的原因终止员工培训或解除员工的劳动合同，除按劳动合同约定向员工支付经济补偿金外，给员工造成经济损失的按损失的全部支付违约金给员工。

9.员工的违约责任

外派培训员工存在下列情况之一，员工应当承担的经济责任：

⑴未完成培训学习任务，未取得相关培训合格证书或培训证明，员工应向公司支付全部培训费用。

⑵违反公司和培训单位的规章制度，按相应的处罚规定办理。

⑶在培训期间损坏了公司的形象和利益，给公司造成损失的，按损失的全部赔偿公司。

⑷在培训期间员工提出终止培训或解除劳动合同，员工应向公司支付全部培训费用。

⑸员工因自己的原因辞职、离职，违反培训协议的服务期约定的，应当按照以下约定向公司支付违约金：

违约金数额＝累计培训费用÷累计协议服务月数×（累计协议服务月数－实际服务月数）

第三十二条：服务期约定标准

公司为培训员工支付了培训费用，公司与员工约定服务期的标准：

1.外派培训费用＞1500元≤3000元，员工为公司服务的时间不少于12个月。

2.外派培训费用＞3000元≤6000元，员工为公司服务的时间不少于24个月。

3.外派培训费用＞6000元每增加500元，员工为公司服务的时间在24个月的基础上再增加1个月。

4.服务期的起始时间从培训结束日开始。

第三十三条：外派培训期间管理规定

一、外派培训员工在外训期间应努力学习，完成学习任务，应特别注意个人行为，不得损坏公司形象。

二、外派培训员工，在培训期间公司的考勤记录为出公差，应遵守培训组织单位的培训规定，不得无故迟到早退、旷课、缺课。

三、外派培训批准后因故不能参加培训的，应向派出公司报告，办理退训手续；中途退训缺训的，应办理请假审批手续，否则按旷工论处。造成培训费用损失的按本制度规定向派出公司支付违约金或赔偿金。

第三十四条：外派培训结束后期管理规定：

一、外派培训员工在培训结束后一周内办理以下事项：

1.接受主机厂业务培训的，应将培训教材资料、获得的培训证书交教派出公司办公室存档；接受其他单位培训的，应向派出公司人力资源管理部门报告获取的教材资料、证书，人力资源管理部门认为公司需存档的，应交公司存档。

2.向派出公司人力资源主管部门上交《培训评估表》（重点内容为培训收益评估），存入个人培训档案。

3.办理完培训费用报销。

二、派出公司人力资源主管部门认为有必要转训的，应做好转训准备，按公司培训计划完成转训任务。

三、未完成培训任务的，如培训不合格，应获未获证书的，无故旷学的，可以做扣除期间个人绩效分、个人承担部分培训费用、旷工等处理，具体意见，由派出公司人力资源主管部门按情节不同提出处理建议报外派培训批准人批准实施。

四、派出单位人力资源主管部门依据培训费报销等情况填写《年度外派培训登记表》(附件九)，核对《培训协议》中的服务年限是否符合规定。

第八章：培训费用管理

第三十五条：培训费用分类

本制度所称培训费用分为内部培训费用和外派培训费用两大类。

内部培训费用，包括：培训专用教材、教具、器材的购置维修费，培训场地的租赁费等；

外派培训费用，包括学杂费、报名费、交通费、住宿费、出差生活补贴、书杂费，其他因培训需求发生的直接费用。

第三十六条：培训费用的使用原则

坚持有计划，先审批后使用的原则。

第三十七条：培训费用的成本对象

一、子公司组织的培训，其费用由子公司支付，列入管理费用成本。

二、集团公司组织的培训，其费用由集团公司支付，列入管理费用成本。

三、集团公司批准的子公司员工外派培训，其费用由子公司支付，列入管理费用成本。

第三十八条：培训费用计划的审批流程：

培训费用计划在子公司和集团公司的《年度人力资源计划》或《年度培训计划》和《月度培训计划》中应分别列出内部培训费用和外派培训费用的计划控制数。

第三十九条：培训费用的支付报销审批流程

一、子公司的培训费用的借支和报销审批流程：

1.子公司组织的内部培训，其培训费用的借支与报销流程：

（1）不超年度计划的培训费用支付报销流程：

办公室培训责任人填用款申请单或报销审批单办公室负责人审核

财务部负责人复核 公司负责人批准。

（2）超过年度计划的培训费用支付报销流程：

办公室培训责任人填用款申请单或报销审批单办公室负责人审核

财务部负责人审核公司负责人审核 集团公司人力资源部审核分管领导审核总裁批准。

2.子公司员工外派培训的培训费用借支与报销审批流程：

⑴不超过年度计划,且在《外派培训审批表》中确定的额度内借支报销审批流程：

外派员工凭《员工外派培训审批表》填借支用款申请单或报销审批单办公室负责人审核财务部负责人审核公司负责人批准。

(2)超过年度计划或超过《员工外派培训审批表》中确定的额度的报销审批

流程：

外派员工凭《员工外派培训审批表》填报销单办公室负责人审核

财务部负责人审核公司负责人审核 集团公司人力资源部审核集团公司总裁批准。

二、集团公司的培训费用支付审批流程：

1.集团公司组织的内部培训的培训费用借支与报销审批流程：

人力资源部培训专员填借支用款申请单 人力资源部负责人审核

分管领导审核财务部审核总裁批准。

2.集团公司员工外派培训费用借支与报销审批流程：

外派培训员工凭《员工外派培训审批表》填借支用款单或报销审批单人力资源部负责人审核人力资源部分管领导审核财务

部审核 总裁批准。

第四十条：培训费用支付报销的审核内容和依据

一、内部培训教材、器具购置维修费和培训场地租赁费支付或报销的审核内容和依据。

1.费用开支项目是否符合经集团公司人力资源部批准的年度、月度培训计划。

2.所涉及的采购流程是否符合集团公司的固定资产、办公用具的采购管理规定。

二、外派培训费用支付或报销的审核内容和依据：

1.费用开支项目是否符合集团公司人力资源部批准的年度、月度培训计划。

2.是否符合《员工外派培训审批表》和《员工培训协议》的约定。

3.受训员工是否完成受训任务，获取应当获取的证书，上交了应该上交的证书。

第九章：培训纪律

第四十一条：培训组织纪律

一、培训组织责任人应在开课前达到培训地点，并在培训课前做好培训教材、教具、器材，培训评估资料等的准备工作。

二、培训责任人和讲师应在开课前到达培训地点，检查教具的准备情况。

三、学员应在开课前到达培训地点，并签到后找到自己的受训位置。

第四十二条：课堂纪律

学员、培训责任人在课间应关闭手机铃声，不准在讲课时间说电话，有妨碍他人听课的行为。

第四十三条：考勤纪律

准时参加培训签到，因特殊情况需缺课的，应按考勤制度规定的审批权限办理请假手续。必须补课的应按培训计划要求办理。

6. 我的艺术培训班开了几个月了，老师管理工作感觉很吃力，有什么办法解决吗

第一步都不好走，钱要是让你顺风顺水就赚到了，怎么还会有在街上乞讨的？成功与否就差“坚持”二字，挺过去了，就顺了。刚刚创业都是这样。

7. 质量管理体系中如何增加内部培训师管理办法

可以单独设置一个内部培训师管理程序，也可以整合到公司的培训程序的要求里边

8. 求保险公司讲师的工作职责。 有哪位高人有这样的细则

专讲管理办法
第一章、总则
第二条 本办法所称“专职讲师”，是指XX人寿各分公司从事培训岗位的内勤工作人员，包括机构培训部讲师与三级机构培训岗。外勤讲师称为“外勤导师”，其管理办法为《外勤导师嘉许计划》。
第三条 讲师的职级分为见习讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师、资深讲师五个级别。
第二章 讲师组织管理架构
第四条 总公司培训部训练管理处为专职讲师的主管部门，二级机构培训部（训练管理室）为专职讲师管理的直接负责部门，具体负责讲师的日常管理。
第五条 讲师的管理职责
1．总公司培训部训练管理处讲师管理职责：
（1）全系统讲师年度人力规划的督导；
（2）讲师管理办法细则的制定与执行；
（3）全系统专职讲师的职级考评、异动及档案管理；
（4）讲师激励与奖励措施的制定与执行；
（5）对二级机构讲师管理工作的监督与辅导；
（6）组织讲师队伍的相关业务交流活动；
（7）各类培训班讲师的资源调配及管理；
2．二级机构培训部训练管理室讲师管理职责：
（1）机构年度讲师人力落实与呈报；
（2）本机构专职讲师的职级申报；
（3）讲师激励与奖励办法执行；
（4）后备讲师的选拔与培训；
（5）讲师授课效果的追踪与评估；
（6）举办各类讲师交流研讨会；
（7）机构讲师团的建立；
（8）讲师档案管理及品质管理；
（9）日常教学与授课。
第四章 专职讲师职级的聘任与考核
第九条 专职讲师职级的评定
讲师专业技术职级的评聘每年一次。讲师工作时间满6个月以上的纳入当年度评聘，不足6个月的参加下一年度评聘。
第十条 专职讲师职级的评聘标准
1. 见习讲师：新入司讲师即为见习讲师。
2. 初级讲师评聘：入司半年以上，且从事讲师工作半年以上；取得代理人资格证书；参加总公司举办的组训讲师培训班；能够讲授XX制式课程中的新人育成阶段训练课程，且授课效果良好；
第四章 专职讲师职级的聘任与考核
3. 中级讲师评聘
初级讲师任期一年以上，公司综合考评良好（参照人力资源部年终考核有关规定）；能够讲授XX制式课程中的主任成长阶段训练课程，且授课效果良好；至少开发4个单元非制式课程（2课时/单元）。 能够讲授PTT训练课程。
4. 高级讲师评聘
中级讲师任期一年以上，公司综合考评良好（参照人力资源部年终考核有关规定）；能够讲授部经理训练、辅导课程，且授课效果良好；至少开发两套非制式课程（不低于4课时/套），经总公司教材管理处审核备案，可在全国范围内推广使用。能够开展教材研发工作，并参与总公司培训部的教材研发与编写；能够在总公司组织的各种培训班中进行授课。
5. 资深讲师评聘
高级讲师任期一年以上，公司综合考评优秀（参照人力资源部年终考核有关规定）；能够开展课程研发工作，并参与总公司培训部的教材研发与编写，且在全系统推广。
第四章 专职讲师职级的聘任与考核
第十一条 初次定级与破格晋升
为公司教育培训做出过重大贡献，在同业单位从事培训工作3年以上，成绩优异，虽不具备上述条件，亦可初次定级或破格申报最高晋升中级讲师；定级与破格晋升申请需报审总公司培训部和人力资源部。
第十二条 各分公司讲师岗晋升（2010年涉及初级升中级）比例不得超过下表所述标准：
分公司年度三转达成率 分公司讲师岗晋升比例（不高于当年度讲师岗总人数）
20％以下 <=10%
20％（含）～25％（不含） <=20％
25％（含）～30％（不含） <=30％
30％（含）～35％（不含） <=40％
35％（含）～40％（不含） <=50％
40％（含）～50％（不含） <=60％
50％（含）以上 <=70％
第六章 讲师职级套转办法
第十五条 调入讲师系列的级别套转，除必须符合讲师相应职级聘任条件外，主要依据其从事讲师工作或营销管理工作的时间和受训经历，具体原则如下：
1．组训调入专职讲师系列按照同级别套转，即初级对应初级、中级对应中级，依此类推。
2. 在同业相关培训人员，根据受训情况、从业时间长短、可直接越级晋升，但必须报备总公司，并提供有效的培训证明。首次聘任级别不得高于中级。
3. 公司个险系列营销部人员调入讲师系列套转讲师职级依据个人同业、公司各种培训参训情况，从业时间，进行定级。但必须报审总公司，并提供有效的培训证明。首次聘任级别不得高于中级。
4、讲师系列调入组训系列的按照同级别套转，即初级对应初级、中级对应中级，依此类推。

9. 经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数

可以，但要参加考试。