A. IT研发项目管理培训大纲
课程主要内容：
一、 竞争环境下的项目管理
1、中国高科技行业现状与格局
2、中国项目管理有哪些问题和表现
3、水落石出的红海
4. 项目管理在企业中所处的位置：做正确的事情（战略）、正确地做事（项目管理）、找合适的人做合适的事（人力资源管理）
二、项目管理概述
1. 项目管理的前世今生
2.主要项目管理思想及体系、模型
3. 什么是项目
课堂练习识别项目和作业
4. 什么是项目管理
5. 三重约束的关系
6. 项目生命周期的意义
课堂讨论：敏捷的迭代开发与项目生命周期的关系
7. 典型的研发组织模式：职能型、项目型、矩阵式
8. 矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析
案例分析：华为IPD组织结构
9．五个过程组的作用
10．项目管理关键的九大方面（PMP九大知识领域）
课堂研讨：项目启动时遇到的问题，如何避免“师出无名”
三、 范围管理
课堂研讨：项目计划基于何处而来？产品规划？客户需求？……多和少的后果
1. 范围规划和定义
2. 成功的产品开发团队具备的典型特征
3. WBS——项目计划的源头和基础
a)实例讲解研发项目中WBS度的把握
b)WBS辅助工具的使用——练习：用即时贴完成WBS
c)实景演练——手机研发项目WBS如何规划
4．范围控制手段——计划变更控制
a) 课堂研讨：变更是否都要接受？变更管理实例讲解
b) 变更控制流程
四、 时间管理
1．关于时间与进度的案例分析
2．时间管理步骤
3．基于WBS的活动定义
4．活动的排序——网络图
a) 紧前关系——活动依赖关系
b) 如何找关键路径
5．资源估算和工期估算
6．PERT中的工期三点估算法
五、 成本管理
1. 成本管理过程
2．正确认识成本的三个公式
3. 成本计划——项目资源的规划、估算与预算
4. 成本控制工具——挣值管理法
六、 质量管理
1．正确理解什么是质量
2．质量的九大属性
3. 质量管理过程——预防、保证、监控
4．质量成本的构成
案例分享——企业常见的七种浪费
5．什么是“增值活动”
6. 常用质量工具——帕累托图、鱼骨图……
七、 沟通管理
1. 分组游戏并解析：项目组是如何沟通的
2. 沟通管理过程
案例研讨： Scrum项目如何进行有效的沟通
3. 项目沟通规划
案例分享：项目沟通过程中最常见的问题
4. 项目组如何进行组内沟通，如何与客户沟通，如何与高层沟通
5. 项目经理的领导风格、影响力及冲突管理
八、人力资源管理
1. 正确的理解人在项目中的重要性——人口、人力和人才的转换关系
案例分享——霍桑实验的意义
2．人力资源如何规划——找合适的人做合适的事
3. 职责分派矩阵的应用
4. 人员招募三种方式
5．团队建设工具、手段
案例分析——“一群人”和“团队”的区别，高效团队有哪些特点？
九、风险管理
1. 风险和问题的区别
2. 风险的定性分析
3. 发生概率、影响程度
4. 风险管理识别工具和方法
案例分析：风险决策工具——决策树法
5．风险监测与控制
案例分析：六顶思考帽
1. 风险控制练习
中铁建败走麦城？——中铁建沙特麦加轻轨项目巨亏41.53亿元
十、 综合管理
研讨：如果管理不好，世界将会怎样？
1. 项目综合管理概貌
2. 为什么会出现“该管的时候不管、不该管的时候乱管”
3. 项目的分层实施与分层监控
4. 情景化解读——SARS中的危机管理
5. 项目收尾如何收尾
十一、 项目管理如何落地及见效
1、 如何搭建项目管理流程
2、 如何设定项目管理度量、评价指标
3、 演示并分享：某通信企业的研发项目管理流程及模版
4、 真实模拟公司中的一个项目如何按项目管理来实施
课程特点：
1. 建立项目管理工作思维方式；
2. 正确使用项目管理的技术和方法；
3. 掌握项目风险控制和管理的要旨；
分享IT行业内各企业项目管理成功案例、经验和教训，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的项目管理思路；
王道海 企业运营、项目管理、流程管理专家、信产部认证培训讲师.
信产部信息化管理师资质认证讲师、CPMP国家项目管理认证讲师.
教育：北京理工大学 、项目管理PMP资质认证 、六西格玛绿带。
职务：在搜狐、北大方正、大唐移动等著名互联网企业担任项目经理、产品经理、运营总监等职位。
现任天下伐谋咨询高级合伙人，互联网研究学院院长.
B. 请提供一个IT服务行业的培训部门的组织结构
随着我国经济发展及对外交流加强，现代物流作为现代经济的重要组成部分得到迅猛发展。我国物流企业已从传统的以存储为主逐渐向配送一体化的现代物流企业发展，商务智能作为一项新兴技术已成为物流管理中最有力的工具之一。
长期以来，我国物流企业运作效率低、成本高，决策缓慢。由于缺乏科学的物流管理方法和技术，导致库存过高，运输成本高，资金周转率缓慢等严重问题。最近一次中国物流市场供需状况调查报告显示85%左右企业商品库存期在1周至3个月。现实表明我国物流企业需要像商务智能这样的技术支持。
eCargo国际物流管理系统的腾空出世正好解决了这一大难题。
eCargo为国际货物运输企业提供了卓越的物流管理解决方案，针对集团型、综合性物流企业，提供全面先进的信息化管理手段和管理理念，帮助国际物流企业实现企业间协同化、网络化、集团化的运作，协助企业打造核心竞争力，是一个集业务操作、服务、管理为一体的、成熟的解决方案。
eCargo借鉴国际大型物流公司的管理理念和操作模式，整合了企业的各类资源，实现跨部门、跨地域的业务协作、消息传递、事件响应与追踪、成本管理、结算管理、决策支持、绩效分析体系等，建立标准化业务操作平台、客户服务平台，管理监控和决策分析平台，以及电子商务平台。实现企业全球业务操作、财务状况、销售业绩的协同管理，有效监控分支机构的客户、价格、业务、成本和资金使用状况，帮助企业高层实时、全面地掌握企业整体运作和管理状况。
eCargo系统针对物流企业收集、整理、分析和分享商业信息的流程，扩大信息受众范围，增加信息价值。eCargo强大的数据分析能力，很大程度上提高了信息的利用率，使物流企业能够快速准确地找出需要的信息，做出正确的决策，是商业智能发展的驱动力。
C. IT教育培训机构经营的要点有哪些
在 IT教育培训行来业，“规模经自济”这个特点非常明显。IT教育培训机构经营的要点有哪些?一套定位合理、内容完善、设置科学的教材，需要经过多个环节，像企业调研、专家论证、教程编写等，不仅需要时间而且需要耗费大量人力物力才能完成，而规模小的IT教育培训机构显然是无法胜任这类工作的，再加上市场份额有限，从投入与产出这方面来看，这样做也是不划算的。而大的培训机构则不然，由于这些品牌占有较大市场份额，他们能把教育产品推向更大市场，让产品价值得到更充分的实现，而这对培训机构收回成本、实现正常盈利来说是提供了更多保障，在客观上也刺激了产品的创新。
品牌授权和连锁经营的模式虽然现在已经逐渐成为主流方式，但在发展过程中还面临很多问题。IT教育培训机构经营的要点有哪些?连锁经营的优势在于能够快速实现资源共享，而教育是一种很难在短时间内被共享的东西;虽然在市场拓展方面的确有其不可比拟的优越性，但也要控制速度。
作为品牌特许方来说，如何将教学、市场、管理、服务等环节细分，将统一、科学、系统、规范的标准贯彻落实到授权方运营的各个环节中去，并将其做实、做精、做透，这才是IT教育品牌连锁经营的关键。
D. IT培训哪家好，现在学什么技术最好
市面上的IT培训机构有很多家，如果想要报名的话可以选择那种全国连锁的机构，相对来说会比较靠谱一些，当然你可以在网上搜索下相关的资料，例如机构的培训资质、学员报名就业情况、机构风评等，对你会比较有帮助。
此外，要做IT行业工作，除了专业能力外，学历也是很重要的，企业招聘对于学历都有标准，如果自觉自己学历不足可以去做下学历提升。
希望我的回答有帮到你，若有其他问题，可用手机点击下方联系猎学为你解答.
E. 参加IT培训首先要注意什么
首先肯定是先选择靠谱的IT培训机构，你可以了解一下机构的口碑、师资、就业、课程、费用等等方面的情况，条件允许的话就去实地考察，多对比几家机构，希望你能找到好的IT培训机构。
F. 企业it培训主要是哪些方面的培训
看资质。许抄多培训机构连办袭学资质都没有，几间教室，几张课桌，再买几台电脑，就招生开班了。其实对办学资质有严格的准入要求。作为家长，最起码要看有没有教育局颁发的办学许可证
有空的话去专业的电脑学校看看咯 对比较哈
G. 面试了一家IT外服公司的培训专员，职能是人事培训管理，但对工作内容有些迷茫，希望能有HR回答，急
我本人就是公司HR负责抄人，面试官说的不无道理。做内训师确实有点单一，但是这也是考验你。内训师也是需要不断的进步的，对于内训的方式方法、内容的跟进更新、以及后期的很多工作，这个是有挑战性的，只是对于一些老员工来说，他们习惯的惯用的方式和方法，没有创新思维，好好加油吧。
H. 谁可以介绍下各IT企业的培训制度
为做好企业现代化管理，健全公司组织，树立经营制度，提升企业规范化管理水平，特依据《中华人民共和国劳动法》、国内内资经营企业劳动管理规定及有关法规制定本公司员工规章守则手册，凡本公司暨所属员工的人事管理，除法令另有规定外，悉应遵守本手册的各项规定。 培训制度 第一章 总则 第一条 为增强企业竞争力，体现公司企业文化以人力资源为第一资 源的价值观，突出以人为本的经营理念，有计划、有目标、有步骤的培养具备良好思想素质、道德品质、学习能力、知识水平和专业技能的微欣员工。特此制定本制度。 第二章 培训目的 第二条 导入和定向 引导新员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作环境和工作条件。 第三条 改进绩效 通过传播事物的新方法、新技术、新规则，以提高工作绩效和行为表现。 第四条 扩展员工价值 通过培训扩展员工的知识和技能，提高员工适应性，为其进一步发展和担负更大的职责创造条件。 第五条 提高管理层素质 通过培训提高各层次管理人员的思想素质和管理水平，使之更新观念，改善知识结构，适应组织变革和发展的需要。 第三章 培训的需求分析与计划设计 第六条 《培训需求分析》由公司行政部经向各部门调查后填写，以季度为周期，通过访谈法、问卷法、观察法等对每一阶段公司的组织需求及绩效评估进行分析。 第七条 培训计划设计 （一）确定培训目标 （二）确定参加人员 （三）确定培训内容 （四）确定指导人员或单位 （五）确定如何组织培训 （六）确定培训使用的辅助设备 （七）确定培训地点、时间 （八）预算培训经费 第四章 培训对象及内容 第八条 新员工培训 公司的历史与未来 公司行政与人事制度 公司的企业文化 公司内部的组织结构 上岗知识与技能 计算机网络操作 公司产品介绍 第九条 所有员工培训 各部门的岗位职责 各岗位的操作规范及专业技巧 团队合作及对企业的忠诚度 综合素质（包括仪表仪态、礼仪礼貌、职业道德、理想信念） 新产品介绍 第十条 中层管理人员的培训 （一）培训目标 提供胜任未来工作所必需的经验、知识和技能，使其能够适应不断变化的环境中复杂问题。 使企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化得到顺利传达。 培养个别骨干，使其成为企业未来高层管理者的接班人。 （二）培训课程的主要内容 本企业的目标和当前的问题。 本职位的任务、责任和权限。 企业年度计划和自己应起的作用。 专业技术的提高。 经营核算的基本知识。 如何激励员工。 沟通技能和信息传播技能。 个人职业生涯规划。 压力与时间管理。 如何配合人力资源部门作好规划。 第五章 培训保障 第十一条 公司将培训工作纳入公司总体议事日程，分别制定长期、中期和短期的培 训计划，由人力资源部门定期调查、实施、调整。 第十二条 公司所有新员工必须先培训后上岗，在职员工专业知识和技能不合格者必 须接受再培训，培训后，不合格者不得上岗。 第十三条 员工所参加的本岗位专业培训都必须经过考核，对于态度不端正、浪费公 司培训资源者进行相应的行政降级或经济处罚。 第十四条 公司根据员工岗位特点、工作性质和要求不同，制定不同的培训时间标准， 确保员工培训期间待遇同上班期间相同。 第六章 培训工作实施 第十五条 培训工作流程 第一步：行政部每季度开展组织需求与绩效分析。 第二步：行政部填写《培训需求分析表》，制定培训计划。 第三步：行政部将培训计划与经理级讨论，并做出相应修改。 第四步：行政部根据修改的培训计划填写培训申请，上报董事长。 第五步：董事长批示。 第六步：行政部按照批示制定培训课程组织培训。 第七步：开始培训。 第八步：培训考核。 第九步：行政部登记考核成绩。 第十步：行政部将考核成绩反馈经理级及董事长。 第十一步：行政部向受训者征询培训意见。 第七章 自我教育 第十七条 公司积极鼓励员工开展自我教育，鼓励员工利用业余时间继续进行高等教 育学习或相关职业技能进修；同时在环境允许的情况下为员工办理图书阅 览证、借书证等，积极为员工创造读书条件。 第八章 附则 第十八条 本制度由公司行政部负责解释，自颁布之日起实施。
I. it培训班有哪些
大部分人是这样的问题，因为IT行业赚钱多，所以想做IT但完全没基础，要不要选择一个培训机构呢?又或者现在正是大学阶段，马上要毕业了，找工作很难，要不要去报个培训机构呢?毕竟声称培训完包找工作。
我觉得这个是不少人迫在眉睫的问题，所以准备跟大家聊一下，那么多人想学IT但是IT行业至今未饱和，这是不是符合行业规律啊?
其实是符合的，一个真正的IT人才基本需要具备什么样的条件呢?你英文要有基础，你要有一定的逻辑思维。就凭这两点已经可以刷掉一大半的菜鸟。更不用提到后面的设计基础和算法了。所以中软会在学历上设限制。学历上至少是大专(但是大部分是本科)，而且专业越相关越好。
还有你是不是真的想学IT，万事开头难，这在IT行业里特别明显。我当时的培训费没记错应该是1W+，包住，有生活基本补贴800块，培训班里可谓什么人都有，有像我一样刚毕业的，还有工作一段时间转行的，甚至还有海龟。上课时间拍的很满，每周一三五日上课，朝九晚五，持续时间4个月。
大部分学员入坑之后都会面临这样几个问题：
1、费用贵，据我所知现在纯粹培训机构收费更贵，不过大都可以分期付款;
2、持续时间很长，动辄4、5个月，完全脱产;
3、毕竟花了这么多钱，确实能学到一些东西，但是都是最基本的入门知识;
4、如果不能留在本部，那么最终是要你自己投简历去应聘的;
大家应该对培训有个基本的了解了，我当时更悲剧的是，由于对IT一点概念都没，去培训的其实是一个测试机构，直到后来工作了接触开发了才去自学的Android。虽然说我内心是对培训抵触的，对培训的很多东西都觉得不合理，但是总归通过培训让我找到了一份测试工作，起码让我能够养家糊口了，其次我才接触了开发，对这个行业更了解之后，才奠定了我之后的自学Android之路，但培训也仅限带我入门，我后面一路走来并提升全靠自己的学习能力。
所以我给大家的建议是如果你是在读大学生，尤其还大二、大三的时期，根本不用急，直接自学，学生时代的自学能力应该是最强的。如果已经大四了，依然建议你们自学，你不自学尝试下怎么能清楚地了解你的能力呢。如果你已经毕业或者已经毕业一段时间了，还找不到好的工作，这个时候不妨就去培训下，毕竟培训期间好好学习，你总能找到工作的，在这个处处花钱的时代，首先要养活自己。如果你能找到一份编程的实习工作，这个比任何都要重要，比你自学培训要有效的多，这个时候不要在意工资，能吃饱饭就行，因为你清楚你的目的是学习知识。
我是过来人，我清楚的了解你们的想法，大学四年毕业之后找不到一份体面的工作本就是跟家人过意不去了，如果花钱培训更是不好意思跟家里人开口，而且培训的期间内都要花钱，我培训期间基本是不好跟家人多要一分钱，基本上只靠补助的800块钱生活，那时生活非常困苦，基本上吃饭就找最便宜，除了吃饭其他地方不是必须不敢多花一分钱，所以如果你们已经有工作，并打算转行的人，我先建议你们先充分利用业余时间自学下，毕竟可以边工作养活自己边学习，哪怕你自学失败了，但是这期间你也对一些知识有了不少了解了，再去决定培训也算是自己的优势了。
但是我再次提醒大家，培训只能帮你入门和串联知识，并且期间好好学习的基本都能找份工作，但自己能走多远就全靠自己的学习能力与投入的精力。
J. 为什么“管理+IT”培训，走向“深度服务”
1）“深度服务”，要求更了解消费者，更能想消费者所想，更能从“版宏营销”走向“微营销”，权从“广撒网”走向“深播种”，更强调“一对一”的个性化服务。
（2）“深度服务”，面对的是：愿意为高质量、高个性化的服务支付较高服务总价、服务单价的企业和人群。通过服务差异化、深入化，来保证和增加收入和利润。比如，“深度服务”的培训，最低培训套餐价格15万元
年，通过“培训顾问”深入企业的沟通和分析，来定制个性化套餐，而不是简单、零散的低价值培训。
（3）在中国培训市场成熟度尚不高的时候，在资源投入上采取过渡方案，既保留“广撒网”的力量，又进行“深度服务”的投入和创新。
（3）在任何时候，个性化、深入、真正贴心有价值的供给，都是稀缺的、宝贵的。