A. 新入职银行客户经理，想听零售业务方面的培训哪里有公开课麻烦大侠们帮推荐一下，谢谢了！
可咨询IBMG零售商学院
B. 如何打造零售业的培训体系
零售业涵盖的行业非常广，涉及的运营项目也非常多，从奢侈品到食品快消，从专卖店、购物中心到商超，虽然同属一个大的行业类别，终究还是会因为产品、客户群的不同而有很大的区别。
随着移动互联网时代的到来，原来的营运体系和管理模式都发生了巨大变化，所有这些都对零售行业的培训提出了巨大挑战。以下是如何打造零售业的培训体系应该注意的几方面：
规模较大的零售企业都会有自己的培训部门，强调的是完成工作任务履行工作职责，本着实用实效之原则，业务培训多以短期、简单、分散为主。
要从企业战略发展、岗位胜任力及员工职业生涯发展这三个方面去考虑。
要以企业战略为导向。
有效的培训体系不是头痛医头、脚痛医脚的“救火工程”，而是应该深入发掘企业的核心需求，根据企业的战略发展目标预测企业对人力资本的需求，提前为企业做好人才的培养和储备。
C. 哪可以找到零售行业全套的培训资料
全套的培训资料可以到中华零售网上下载，但不能保证所有内容都那么好用内和先进。如果需要容对干部和员工做服务管理和服务素质培训的话，可以参考闫贺尊教授所著《完美服务必修课：零售服务培训金典》一书，这是目前为止对零售业培训最适用和效果最好的教材。
D. 怎样的培训方式适合零售业的员工
零售业目前无专业培训资料可提供，基本上每个零售行业都有自己的运行模式和流程，培训成效较好的还是采用一带一的老员工带新员工培训方式较多。
员工培训时间表
一、第一周
1、三天企业文化、公司制度培训；
2、三天零售业认识、公司组织架构；
课堂培训
二、第二周
1、卖场实习学习，了解卖场环境，商品分布；
2、学习工作流程，商品知识；
现场一带一培训
三、…………
现场培训时间较多，课堂集中培训较少，采用以老带新培训方式，是目前零售行业常用的方法。
E. 学习零售品牌培训课程
可以网上下载一些培训教程或是视频自学。有了理论基础再到你感兴趣的零售行业实习下，掌握工作经验就可以了。
F. 零售行业培训公司是干什么的
专门为零售百货行业做咨询培训，青岛智合零售商学院就是，一般要培训的主要是几个方面。 行业培训、服务礼仪培训、各岗位技能培训、规章制度培训、盘点培训等。
G. 针对零售行业的基层员工培训的最有效的内容与方式
可以采取这样一种方式，给每个员工发一本关于培训方面的书籍，比如说《你在为谁工回作》《工答作当中无小事》《销售力》《经销商的大卖场功率》《合格的员工这样工作》《把工作做到出色》等等这类的培训教材，然后让他们读完后，自己写上一篇读后感和培训心得，相信这种开发员工主动接受培训学习比强迫他们接受培训效果好得多。
我是机械工业出版社的，上面的这些培训教材使我们的2007畅销培训读本，在各企事业单位都取得了良好的效果。希望您能参考一下！
H. 零售运营管理培训包含哪些方面
《心态》 《每日工作流程》（包括店长和导购的）《店铺规章制度》
《店铺组织架构及岗位职责说明》 《考勤制度》 《服务流程》(包括仪容仪表)
《收银流程》 《销售技巧》 《沟通技巧》《新人带领技巧》
《店铺卫生管理》 《店铺硬件维护》 《店铺突发事件处理》 《开会技巧》 《店铺盘点制度》 《店铺商品管理》 《店铺商品知识》《VIP管理》 《店铺开业流程》 《排班技巧》
个人经验累计，欢迎补充。