会展管理培训

① 会展中心的培训总结怎么写

会展中心的培训总结怎么写

会务工作服务事项繁杂，如何能做到服务零失误？市会展中心管理服务处给出的答案是推行标准化管理，对服务人员在政治素养、服务标准等方面加强日常培训。

服务一科是会务服务的主力军，12名服务员平均年龄25岁。服务员入职前都要接受思想政治、礼仪规范等相关专业培训；坚持开展“每日一刻钟”训练、经验分享会等集体业务学习活动；每半年进行一次考核，划分服务员等级，并安排人员负责事项和区域分工。除了在台前忙碌的服务员，幕后工作人员也在辛勤付出。“每场会议从会前准备到会议结束，都是一场直播，灯光、音响、室温等任何一项有偏差都会影响到会议效果。 ”服务二科相关负责人介绍。为提高音响师的业务水平，该处购置了音响技术教材组织学习，同时邀请山东大厦首席音响师前来培训授课，讲解操作知识。此外，该处每天做常规检测、每周定期检查、每月进行设备保养和适当调试，以确保良好的音响效果，提高会议质量。

总结会议服务经验，市会展中心管理服务处形成了规范化、标准化、精细化、温馨化“四化服务”体系。今年是该处的“标准建设年”，将编制完成《会务服务管理规范》。“小到杯盖用哪两根手指夹、杯碟到桌边的距离，大到会展中心消防安全设施、物业管理等都有了标准和规范。打破服务人员在培训和工作过程中经验口口相传的传统培训模式，进一步保障会务服务水平和质量。

② 会展行业人才资格认证都有哪些

需要注册会展经理（CEM）。

注册会展经理培训课程由国际展览与项目协会（IAEE）于1975年创立。2003年，中国国际贸易促进委员会（CCPIT）与其合作，将这一培训品牌引入国内，注册会展经理培训自此正式落户中国。

我国会展从业人员参加培训、考试合格后，将获得由IAEE和CCPIT联合颁发的国际性的会展管理认证证书，该证书被认为是会展从业人员具有较高专业管理知识、能力和水平的标志。截至2013年第17期，已有二百多家机构的803名学员参加了培训，其中713人已经喜获证书。

(2)会展管理培训扩展阅读：

注册会展经理的相关要求规定：

1、CEM培训旨在提高展览从业人员的专业水准，是面向广大展览业从业人员的、提供全面、系统提升展览理论知识和展览实用技巧的培训课程。

2、CEM体系有完善的课程安排和严谨的考试制度。CEM师资由IAEE选派的有多年会展培训经验的美国专家、来自中国会展业内的资深管理人员以及国内外知名大学的教授共同组成。

3、CEM 授课一向以内容实用、逻辑清晰、气氛活跃以及案例丰富而著称，这也是这项培训为众多展览企业所认可、并成功举办十六期的重要原因。

③ 会展经济与管理专业可以学到什么

会展专业是新兴的现代产业，收入还是比较高的，毕竟产业是向阳的。
以上网上搜索到的上海财经大学浙江学院的会展专业的课程表。
会展经济与管理：学制四年，授予管理学学士学位。
培养目标：本专业以节庆、事件、会议、活动为载体和工具，实现企事业单位的内容与技术、产品与形象的传播，培养具备欧美大学会展课程体系中的“Event Management”思维，在就业市场表现出“能策划、懂传播、善沟通、精管理”的创新创意人才或应用型高级商务策划人才。
主要课程有：管理学基础课程模块（管理学原理、战略管理、人力资源管理等）；专业课程模块（会展服务管理、会展项目管理、会展策划、广告创意、会展设计、博物馆展陈、博览学、目的地管理、商务沟通、第二外语等等）；职业资格考试自选模块（会展策划师或商务策划师）。
就业方向：在商务、文化、艺术、旅游、博物馆等国家行政或事业单位从事行业管理；在影视公司、文化传媒、游戏产业、展览场馆、赛事场馆、艺术场馆等从事节事策划管理；在工商企业（如金融机构、大型制造企业）中从事企业形象、组织文化、商务活动策划与管理；在传统旅游类企业（如高星级酒店、大型旅行社）中从事会展服务与管理；在上述行业中谋求自由创业等。

④ 会展策划与管理学校都学什么一般都是什么课有语数英吗

会展策划的哦，话我不知道哦。但是管理学校的话一般都是学习工商课程，很少有学习像你说的语文呢，数学啊，英语这些东西。

⑤ 会展管理认证证书报名时间

目前，全国推出的会展行业相关证书至少已有 10 多种，比较权威的有会展策划师、注册会展经理以及会展商务师等，这些证书的考试适用对象、证书等级、考试内容及颁发证书机构为：
■会展策划师证书
适合对象：希望进一步提升专业技能的从业人员，或准备从事会展事业的应往届毕业生。
证书等级：分为一级、二级、三级、四级、五级五个等级（岗位证书分为初级、中级、高级三个等级）
培训内容：会展基础，会展营销，会展策划，会展营运管理等。
颁发证书：国家人力资源和社会保障部（岗位证书由中国就业培训技术指导中心颁发）
■会展设计师证书
适合对象：具有室内设计经验，或是环境艺术专业背景，有志于从事会展行业的人士。
证书等级：分为一级、二级、三级、四级、五级五个等级（岗位证书分为初级、中级、高级三个等级）
培训内容：会展设计概论，会展设计的基本法则，人体工程学与会展设计，会展视觉识别系统设计，会展场馆的设计，会展版面设计，会展展位设计，会展照明设计等。
颁发证书：国家人力资源和社会保障部（岗位证书由中国就业培训技术指导中心颁发）
■注册会展经理(CEM)证书
适合对象：具有三年以上从业经验的中高级会展人士。
培训内容：会展信息管理、会展项目管理、会展后勤管理、会展营销管理、会展预算管理、会展人力资源管理、场地的选择与规划、会展经济分析、会展危机管理等。
颁发证书：中国国际贸易促进委员会与美国国际展览管理协会联合颁发。
■场馆经营管理专业技术水平认证证书
适用对象：主要面向从事文化、体育、展示、会议等场馆经营管理及其相关工作的人员。
证书等级：分为助理场馆经营管理师、场馆经营管理师和高级场馆经营管理师三个级别。
考试内容：包括场馆经营管理的相关理论、实务知识和应用能力。
颁发证书：上海市人事局、上海市职业能力考试院和上海市职业能力考试院世博人才认证中心联合颁发。
■会展管理认证证书
适合对象：会展行业的从业人员或准备进入会展行业的人士。
证书等级：分为初级、中级、高级三个级别。
考试内容：采用笔试、面试、论文答辩等方式，包括《会展实务》、《会展基础知识》、《会展英语》、《会展管理》等科目。
颁发证书：上海市人事局、上海市职业能力考试院和上海市职业能力考试院世博人才认证中心联合颁发。
■会展策划与实务资格证书
适合对象：会展行业中，掌握实际操作技能型、应用型、实务型专业人员，或者是掌握一定专业知识和能力的初、中级经营管理人员或专业技术人员。
证书等级：助理会展师、会展师、注册会展师和高级会展师。目前只开设助理会展师和会展师两个级别的项目认证的考试。
考试内容：助理会展师的考核科目包括会展综合知识、会展礼仪、会展接待实务或会展展示实务;会展师考核科目包会展概论、会展实用英语、会展文案、会展专业 X 模块(会展管理、会展市场营销、会展接待管理、会展多媒体技术、会展物流、会展设计与布置)。
颁发证书：由上海市委组织部、市人事局、市教委、市成教委联合颁发。
■现代会展岗位能力证书
适合对象：凡从事会展策划、管理、技术等工作的会展行业人员或拟从事会展工作的人员均可报名参加。
证书等级：设初级、中级两个级别。
考试内容：涵盖会展概论、会展发展简史及趋势、活动的参与者、会展市场营销、会展策划、会展筹备、会展期间服务与管理、会展后期工作等内容。
颁发证书：长三角紧缺人才办公室。
■会展商业职业经理人证书
适合对象：会展公司的高级主管，有 2 年以上会展行业经验的管理人员，及企业展销部门的主管，或有志于从事会展行业的人员。
培训内容：包括管理学理论、企业战略、市场营销管理、会展方案策划、会展市场营销和品牌战略、会展评估与成功案例分析等。
颁发证书：中国商业联合会。

⑥ 什么是会展管理主要学的是什么内容

会展管理专业主要培养能够熟悉会展管理在国内外的发展过程、现状和趋势，能独立从事某些工程领域会展策划、会展评估、会展计划与监控、会展融资、会展采购管理、会展合同管理等工作。

专业要求考生具有良好政治思想和道德修养，掌握会展概论、会展策划、会展营销、会展管理等专业知识，掌握英语，具有较好地语言沟通能力和审美意识及人文素养。

工商管理有别于会展管理，是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。

(6)会展管理培训扩展阅读：

一、就业前景

会展经济作为经济的形式，会展状况不仅直接影响城市经济长足发展，还将关系到社会生活的诸多地方面，这使行业间相互交流，更可以培训新兴产业群，直接或间接带动一系列相关产业发展，行业之间相互促进。

我国会展从业的专业技能和管理水平与发达国家相比有较大的差距。社会急需大量专业的会展策划人士。全国有会展从业人员100多万人，其中从事经营策划的各级管理人员15万人。

被人们誉为“朝阳产业”、“撒钱产业”的会展业，正依托我国经济的快速发展而迅速崛起。深圳会展业面临诸多机遇与挑战，深圳是国际化的城市。

国际化的制造、物流、金融等行业都需要走向世界市场，都需要向世界展示实力，在走向国际化的进程，会展业则提供全面优质的信息服务和商务平台。

二、就业方向

（1） 会展企业各业务部门中的基层管理人员；

（2） 会展企业市场拓展部的管理人员；

（3） 会展企业项目部的管理人员；

（4） 会展企业策划部的管理人员；

（5） 会展企业项目设计部的管理人员；

（6） 会展项目经纪人员。

总的来说，会展管理专业的毕业生可在会展业、旅游业（会展旅游）、广告业、机关企事业单位的宣传部门、公共关系部门与发展开拓部门，从事会展的市场调研、策划、组织管理和运作工作。

同时，会展管理专业学生还可以从事相关行业的基层管理、文案、新闻传媒、会议营销等职务；总之，作为一个新兴专业，人才缺口还是很大，就业面也比较广。

⑦ 会展策划与管理可以学习的软件有那些

百格活动有专门的展商管理系统，对会展三大人群——主办方、参展商和观众都很有帮助。版

运用好已有权的会展管理软件对提高会展效率和节约成本都是很有帮助的。

这是软件具有的功能，大致上按使用顺序排列，希望这些能对你学习有帮助：

1.线上发布展会，并创建一个含报名渠道的额官网。

H5微站示例描述

9.展会过程中注意采集现场信息，摸索销售线索（百格活动对这一点是比较注重的！有专门的额采集工具，现场还配有技术指导）

⑧ 营业执照经营范围内有会展服务、企业管理咨询可以开培训费吗

我认为不可以，最多只能开咨询服务费、会务费。培训费有专用票据的

⑨ 会展策划与管理是学什么的

会展策划与管理是从事会展的市场调研、策划、组织管理回和运作工作。
会展策划管答理师是集会展策划会展项目管理操作为一体的新型复合人才。被定义为会展行业的职业操盘手，从事项目的创意策划分析、项目某运营管理等，是我国目前比较缺乏的会展人才之一。
会展策划与管理专业主要学习会展的基础理论与基本技能，注重外语应用能力特别是口语能力的培养，强化计算机应用能力的教学，培养学生从事各类会展的市场调研、策划、组织管理和运作能力以及展台设计能力。会展是一个实用性很强的专业，这个专业要求学习者在学习专业课本的同时要善于思考、总结，将所学的理论知识结合实际情况中，充分发挥会展对经济的带动作用，从而促进会展经济与周边经济发展。

⑩ 会展专业怎么样学这个专业，要学习哪些科目

本专业培养大学本专科层次、具有会展与广告设计专业学科基本理论和基本知识 、具备会展设计规划和运用计算机进行艺术创造设计的技能，以及能对国际、国内各种会展组织和管理的高级实用型专业人才。

主要课程
大学英语 会展概论 会展设计与规划 会展组织与管理 商务英语 视觉传达设计 计算机图形设计 整合营销传播 设计绘画 广告学 广告设计 网页设计与制作

现在广告业的专业人事还比较稀缺，一些资深的广告从业人员高薪难求，所以，他的前景很广阔。

我国高校开设会展专业现状评析

根据笔者所作的不完全统计， 至2004年秋，我国开设本专科会展类专业的高校已有27所（其中本科3所，2004年已招生的本科仅2所），2004年秋招收新生在2000人以上（其中本科138人）。各校专业名称、招生人数、开设的主干课程等具体情况见表1。

表1：我国高校开设会展专业基本情况
对表1进行分析后，笔者认为现阶段我国会展专业的学历教育具有以下特点：

学历层次：专科占压倒多数
目前我国已开设会展专业的27所高校中，仅有上海对外贸易学院、上海师范大学和复旦大学太平洋金融学院3所有本科专业，而复旦大学太平洋金融学院今年还未见招生。在2000人左右的2004年秋招收新生数中，本科仅招收138人，仅占7%。

高校类型：以高职院校为主
在27所院校中，高职院校为16所，占60%。其他非高职院校也基本上都是招收高职高专层次的学生。

地区分布：长三角地区领先全国
由表1可看出，长三角地区的会展高等教育领先于全国，明显超出北京、广州等会展中心区域。上海、杭州、南京3市有16所高校设有会展专业，占全国的60%，且招收本科生的高校悉数在上海。无庸置疑，上海已经成为全国最大的会展教育中心。杭州的会展教育也已成气候，不仅其会展专业开办早，且招生数量多而稳定。杭州2004年招生数要占全国的16.5%，明显高于其会展业在全国的地位。

始招年份： 2004年最多
在已明确始招年份的23所高校中，就有17所是2004年才开始招收会展专业新生的，要占总数的3/4。可见2004年是会展教育大跃进、大发展的一年。

专业开设基础：大体可分4种类型
1.在原国际贸易类专业基础上开设。如浙江经贸职业技术学院（该校1980年就开设了对外贸易专业，是浙江省最早开设外贸专业的学校）、树人大学、上海外贸学院、江西工业贸易职业技术学院、辽宁外经贸学院等等。
2.在原旅游类专业基础上开设。如浙江旅游职业学院、桂林旅游专科学校、江西旅游商贸职业学院、青岛酒店管理职业技术学院等。
3.在原艺术类专业基础上开设。如上海电影艺术学院艺术设计学院、上海工艺美术职业学院、湖南工艺美术职业学院等。
4.在原外语类专业基础上或直接从会展类专业起步。如厦门国际会展职业学院等。

我国高校相关专业开设会展方向

现状评析
根据笔者所作的不完全统计， 至2004年秋，我国开设本专科各相关专业会展方向的高校已有30所，招收新生应在1500人以上（因高校大多在3年级才选择专业方向，各校每年通过相关专业培养的会展人才数并不确定）。
表2：我国高校在相关专业设立会展方向基本情况
*北京第二外国语大学旅游管理专业2004年招生数为134（其中会展方向为80人）。
**广州大学旅游学院旅游管理专业2004年招生数为134（7个专业方向总计）。
***吉林大学珠海学院2004年招生数为75（6个专业方向总计）。

笔者对表2进行分析后，认为现阶段我国会展方向的学历教育具有以下特点：

依托专业以管理类为主，尤以旅游管理专业居多

在依托专业中，管理类专业要占一半以上，其中又以旅游管理专业为最常见。这是因为旅游和会展这两大行业本身就具有密切联系，而且旅游人才和会展人才也有不少相通之处。

从表中可看出，会展方向所依托的专业很分散。英语、广告、国际贸易、公共事务管理、艺术设计，甚至文秘专业都可开设会展方向。这也从另一个方面反映了会展行业需要的是复合型人才的特点。

方向名称五花八门，各校侧重点不一

各校结合自身优势，切入会展的角度各不相同。从方向名称上也可看出其不同的侧重点。如设计、会务、经营管理、策划管理、会展旅游等等。

教学组织形式多样，会展专业课程或多或少

虽然各地各校差异巨大，但是在教学组织上，“专业课程+会展类课程模块”的做法越来越流行了。然而各校会展课程多的可以开到15门左右，少的却只开1-2门。因此就学生而言，虽然大家学的都是会展方向，但是实际对会展专业的了解和接触差距会很大。

培养人数不定，走一步看一步

与会展专业的培养方式不同，由于大多数学校要在高年级才让学生自己来选定专业方向，因此是否选择会展方向决定权在学生手里。但是由于会展业在我国是一个蓬勃发展的新兴产业，学生选择会展方向的人数应该不会少。

其他相关因素的综合评析
占位意识强烈，未开专业先设系

为了表示学校对会展专业的重视，有不少高校占位意识强烈，未成曲调先有情，未开专业先设系的情况并不罕见。如沈阳师范大学早已有会展系，但至今尚无会展专业，甚至也无会展方向；北京第二外国语大学是全国最早设立会展系的高校，但该校至今也仅在旅游管理专业中设有会展方向；在会展经济与管理专业还未获批准之前，上海师范大学会展管理系就早已正式成立。

在校生人数不多，教材出版节奏很快

满打满算，目前全国学会展的在校生数不会超过5000，但是已经出版或即将出版供学生选用的会展教材已经超过100本，令人叹为观止。有的出版社一口气出3套，每一套都至少6本以上。有的洋洋洒洒一套书就在10本以上。

过分看好人才需求，民办高校纷纷杀入

会展人才紧缺的呼声叫了多年，使人们对会展人才需求过分看好。也引得许多民办高校奋力杀入会展教育阵地。其实，会展的动静很大，圈子却不大。做一个上万个展位的展览会，并不需要多少人直接为展会服务。而且，会展需要的综合性人才也并不都要靠会展专业来培养。比如说同声传译，当然是学外语的更能胜任。

会展市场规范程度很低，会展专业教育要求很高

我国会展市场目前仍处于“万马奔腾”的时代，各种层次的会展活动都需要由合适的会展公司来组织。实际上我国会展市场需求量最大的是从事招展、招商工作的业务骨干。然而，人们一提起会展人才，必定与高素质、万宝全、路路通挂钩，策划要好，营销要精，英语要专业8级，设计要能胜任专职设计师……。

教育市场红红火火，培训市场人气不旺

主要原因不外两点。一是性价比，高校教育的成本低廉，又有文凭可得。而培训日趋商业化，短短几天的花费动辄成千上万。二是针对性。总体而言，我国会展培训的市场细分不够，缺乏专业性。

结论
我国会展业的良好发展势头催生了高校的会展教育。经过短暂的孕育期，2004年我国会展学历教育如雨后春笋般涌现，其主要原因是大家都看好会展业前景。但是要办好会展教育决非易事。目前的会展专业招生、会展教材出版、会展培训等等或多或少都存在“剃头挑子一头热”的现象，需要冷静看待。

会展教育是发展我国会展业的基础，学校培养是会展教育的基石。我国的会展人才需要实行分层次培养，分阶段培养。无论是“重教育，轻培训”的观点，还是“重培训，轻教育”的观点，一样都失之偏颇。我们应借鉴旅游行业的经验，坚持两条腿走路的方针，提倡“以做带学，学做结合”，提倡学校教育与在岗培训相结合。在学校教育阶段，要提倡课堂教学与实习实训相结合。

会展就是整合资源，会展教育资源也需要整合。在整合校内优势资源为会展教育服务的同时，学校要将优秀会展企业作为自己重要的教学资源，同样，会展企业也要将高校作为自己的“人才库”和重要的合作伙伴。有条件的地方可实行“订单式”培养，学校可按企业要求来确定培养目标和培养方式。