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创新变革管理培训

发布时间:2020-12-01 18:56:14

Ⅰ 如何做好企业变革与管理创新

第一,变革是否具有加分效果。这个原则看似简单,但是公司在进行变革时,却不一定做到。许多公司进行变革是因为追随最新流行趋势、某位主管的个人偏好等。决定进行变革前,公司必须明确评估变革的真正价值。
第二,变革程序是否符合变革需求。有些变革复杂且难以预期,例如,公司进入电商市场,有些变革则比较简单,例如,办公室改用新软件。复杂的变革通常需要公司创造新的角色、关系、系统和程序,简单的变革则只需要一些新的行为。
第三,领导者是否支持变革。变革能否成功,领导者扮演关键性角色。可预期的变革比较依赖结构性及传统的运作方式,领导者只需发挥帮衬效果。不可预期的变革则比较依赖分权及弹性的运作方式,不只组织,领导者本身也需要变革。
第四,公司系统是否准备好迎接变革。变革失败的一个常见原因是缺乏系统性,公司要成功推动一个小的变革,相关的其他部分也必须随之改变。成功的变革不是把注意力放在单一功能或部门,而是放在与之相关的所有事物。

第五,员工是否配合变革。除了决策,变革时也不要忽略了员工。当员工相信变革是正确的,而且符合程序正义时,他们甚至会接受对他们个人不利的变革。公司应该向员工沟通变革的价值,并且让员工相信变革是做得到的,才能争取员工的支持。员工愿意改变的原因包括顺从公司命令、追随他们尊敬的人,以及支持他们真心相信的变革,越后面的原因,员工对变革的承诺越高。

Ⅱ 如何在酒店管理中进行创新和变革

在酒店管理中进行创新和变革的方法如下:

1、加强酒店管理中各部门、层级的有效沟通。

(1)加强员工与消费者之间的有效沟通。

酒店服务是一种有形产品和无形产品的有效结合的产物,因此,酒店管理在注重对有效产品的提升外,还要进一步提升酒店管理中的无形产品,即酒店员工向消费者所提供的酒店服务。而如何提高酒店的服务质量,这就需要我们与客人面对面地进行沟通与交流,同时,在日常的工作中,我们还需将顾客视为自己的亲人,了解顾客的喜好、生活起居以及饮食习惯,从而能够更好地为顾客提供个性化服务与针对性服务,以有效地提高顾客的满意程度,提高酒店的销售业绩。

(2)加强部门与部门之间的有效沟通。

为更好的加强各部门之间的工作协调性,我们可以将各部门封闭的办公室转变为敞开式的集体办公室,同时,我们还需每天召开管理人员的例会,以有效增强各部门之间的有效沟通,从而使得各部门之间可以形成强有力的向心力,相互协作,共同做好酒店管理中的每项工作,以使得酒店管理的服务工作得到不断地完善,从而提升顾客对酒店的满意程度。

(3)加强管理人员与员工之间的有效沟通。

在酒店管理的日常工作中,各个部门领导应该主动与员工加强沟通,因为,沟通是管理者为员工服务,并提高员工工作质量的最好途径。比如说,我们可以在员工生病时去探望;当员工在工作以及生活上遇到困惑时,我们及时给予其帮助,以有效解除员工后顾之忧,使员工能够饱含热情地为酒店顾客提供有质量的酒店服务。

再者,我们还可以通过有效沟通,及时掌握员工的心态,从而在解除员工心中困惑的基础上,鼓励员工为酒店管理提出更多地有效地建设性意见。同时,我们还有积极地挖掘员工的潜力,从而激发员工工作的积极性和创造性。

2、酒店服务要体现个性化。

新形势下,酒店吸引顾客的关键因素就在于自身所具有的特色化与个性化服务上,同时,其也是酒店能够长期获益以及发展的自我品牌的关键因素。因此,当前酒店要稳定自己的发展,并进一步拓展自己的市场,就必须对自己的服务进行透彻的了解与分析,并熟知自己的顾客对酒店服务方面的需求,从而有效调整自己酒店的房间装饰与布局,以及服务人员的服务质量,这样才能够进一步满足顾客的个性化需求。从而,通过顾客的口碑达到酒店管理的宣传效果,以进一步提升酒店的知名度。

首先,酒店可以与旅游产业进行有效结合,酒店在体现当地民俗文化的基础上,对游客旅游的心态进行进一步地考虑,从而在为其提供方便、快捷、具有特色的服务的同时,也为顾客提供细致、温馨的酒店服务。这样的经营方式,不仅可以给顾客留下较好的印象,使得顾客再来旅游时会再次选择自己酒店,同时,其还能有效地提高酒店的知名度,让顾客为酒店做宣传,从而使得其朋友在旅游时也可以选择自己的酒店。

再者,我们还可以在节假日期间,为顾客们推出各种各样的优惠套餐,同时我们还可以为老顾客推出感恩回馈活动,让顾客们可以得到服务与价格上的双重享受,从而使顾客对酒店服务留下深刻的良好印象,从而加强酒店的选择优势。

3、创新酒店人力资源的管理。

(1)做到以员工为本。

要实现酒店管理的创新举措,酒店还要在工作制度上进行人性化的管理,为员工设计具有公正、公平性的业绩考核制度,从而切实保证员工的切身利益,以充分调动其工作的积极性与热情。同时,我们还可以定期为员工提供适当的素质教育与培训,从而提高员工自身的素质,以进一步保证就酒店服务的质量。

再者,我们还要加大对员工培训的投入力度,因为,只有切实提高员工专业的素质,才可能真正地提升酒店的整体服务质量。所以,新形式下,酒店管理应该适当地加大对人力资源的投资力度,从而有效提高员工的服务意识,并加强员工对酒店的归属感,从而为顾客带来更好的服务享受,以进一步提高酒店的经济效益,保持酒店的稳定发展。

(2)有效组织酒店管理结构,保证管理质量。对于酒店管理中的不同管理层之间,我们要做到权责分明,互相制约与监督,以有效地完成酒店管理中的各项工作任务。同时,酒店管理要实现创新举措,推动自身的发展,就必须建立健全各部门之间的沟通体系,从而保证各个部门之间的有效沟通,从而促进问题与决策的有效解决与处理。

Ⅲ 管理学中管理应进行哪些方面的变革与创新

创新原理是对现有事物构成要素进行新的组合或分解,是在现有事物基础上的进步或发展,是在现有事物基础上的发明或创造.创新原理是人们从事创新实践的理论基础和行动指南.创新虽有大小、高低层次之分,但无领域、范围之限.只要能科学地掌握和运用创新的原理、规律和方法,人人都能创新,事事都能创新,处处都能创新,时时都能创新. 如果满分的文化是100分的话,创新就是101分的文化,最后的那个1分就是人无我有,人有我精的东西。
一、创新——我们的选择
茫茫广宇无始无终的自然存在着、演化着。地球只是广宇中微小的自然存在物; 人或者人类仅是地球上千万种生物之一。自然先于人类而存在,人类本身不仅是自然界的组成部分,而且是自然界进化的客观产物。当具有自我意识思维与主观能动性的人类诞生之后,人类就一刻也没有停止过对产生他的自然界以及整个宇宙进行认识、利用,以造福自身。岂今已走过自然、农业进入工业、知识等文明形态。从采摘刀耕的远古到知识价值增值的今天,其动力是什么?
究竟是什么启动了人类的原始灵性,打开了人类对客观世界进行思索之门?马克思说:“自然界没有创造出任何机器,没有制造出机床、铁路、电报、走锭精纺机等等。他们是人类劳动的产物,是变成了人类意志驾驭自然的器官或人类在自然界活动的器官的自然物质。是物化的知识力量。”
我们可以毫不犹豫地说:推动人类发展的原动力是深隐在人类大脑这块因自然因素与内在需求相结合而导致高度复杂的自然物质之中的创新意思与创新能力。
创新是人类历史发展的原动力,是人类生存进化的内在客观需要,是经济发展的唯一途径,是人类社会文明与进步的必然选择。
二、创新的特征和作用
(一)什么是创新 1、创新的来历
“创新”一词最早出现在《南宋?后妃传》中,意思是创立或创造新东西。
新华词典中说创新是抛弃旧的,创立新的。其实,对旧的不完全是抛弃,更确切的应是扬弃。
创新的英文是“innovation”,起源于拉丁语,它有三层含义:更新、创造新的东西、改变。
管理学家彼得德鲁克认为:创新是有系统地抛弃昨天,有系统地寻求创新机会,在市场的薄弱之处寻找机会,在新知识的萌芽期寻找机会,在市场的需求和短缺中寻找机会。以企业家的精神组织企业的创新活动。
以开创一个新的工业为目标,而不是以发明一个新产品或者修改一个旧产品为目标。创新是赋予资源以新的创造财富能力的行为。
创新作为一种理论,形成于20世纪。着名的创新学者美国哈佛大学教授熊彼特,在1912年第一次把创新引入了经济领域。他从经济的角度提出了创新,认为创新是一种生产函数,实现从未有过的组合。
1912年熊彼特在《经济发展理论》一书中首先提出创新的概念。他提出“创新”(innovation)就是建立一种“新的生产函数” , 他从企业的角度提出了创新的五个方面:
—产品创新:引进一种新产品或产品的新特性;
—工艺创新:采用一种新的生产方法;
—市场开拓创新:开辟一个新市场;
—要素创新:要采用新的生产要素。
—制度、管理体制的创新:实现企业的一种新组织。
在熊彼特看来,一个正常、健康的经济,不是处于平衡状态,而是不断受到新技术的“干扰”。
2、创新的内涵
(1)创新是人类生命体内自我更新、自我进化的自然天性。(生物学角度)
生命体内的新陈代谢、自我更新是生命的本质属性。生命的缓慢进化就是生命自身创新的结果。
(2)创新是人类心理特有的天性。(心理学角度)
探究未知是人类心理的自然属性。反思自我、诉求生命、考问价值是人类客观的主观能动性的反映。
(3)创新是人类自身存在与发展的客观要求。(社会学角度)
人类要生存就必然向自然界索取它的需要。人类要发展就必须把思维的触角伸向明天。
(4)创新是人类社会文明与进步的标志。(社会学角度)
外在标志是先进的科学技术物化后生产工具的诞生。内在标志是人类大脑思维的高度进化。
(5)创新是人类与自然交互作用的必然结果。(人与自然的关系)
3、创新的定义
创新是指人类为了满足自身的需要,不断拓展对客观世界及其自身的认知与行为的过程和结果的活动。或具体讲,创新是指人为了一定的目的,遵循事物发展的规律,对事物的整体或其中的某些部分进行变革,从而使其得以更新与发展的活动。
如:人类的工具变迁;邮政工具的变迁;
创新的本质目的:满足人类自身的需要。
创新的主体:人类。
创新的客体:客观世界(包括人类自身)。
创新的过程:不断拓展和改变对客观世界(包括人类)认知与行为的动态活动本身。
创新的核心:就是创新思维。
创新的关键:就是改变。
创新的结果:两种。其一物质的,其二非物质的。
如:燧人氏钻木取火;秦王朝的建立;
(二)创新的特征
创新是由人、新成果、实施过程、更高效益四个要素构成的综合过程。是创新主体为某种目的所进行的创造性的活动。它的特征有:
价值取向性;明确目的性;综合新颖性;高风险、高回报性。
1、明确目的性
人类的创新活动是一种有特定目的的生产实践。比如:科学家进行纳米材料的研究,目的在于发现纳米世界的奥秘,提高认识纳米材料性能的能力,促进材料工业的发展,提高人类改造自然的能力。如:航天事业的研究和发展
2、价值取向性
价值是客体满足主体需要的属性,是主体根据自身需要对客体所做的评价。创新的目的性使创新活动必然有自己的价值取向。创新活动的成果满足主体需要的 程度越大,其价值越大。一般说来,有社会价值的成果,将有利于社会的进步。如:伦琴射线与X光透视
3、新颖性
新颖性,简单理解就是“前所未有”。用新颖性来判断劳动成果是否是创新成果时有两种情况:
一是主体能产生出前所未有成果的特点。科学史上的原创性成果,大多属于这一类。这是真正高水平的创新。
二是指创新主体能产生出相对于另外的创新主体来说具有新思想的特点。例如:相对于现实的个人来说,只要他产生的设想和成果是自身历史上前所未有的,同时又不是按照书本或别人教的方法产生的,而是自己独立思考或研究成功的成果,就算是相对新颖的创新。
二者没有明显的界限,只有一条模糊的边界。
3、新颖性
“一个人若能达到发明或思考对自己来说是新东西的程度,那么就可以说他完成了一项创造性行为”
——照相机的发明者爱德华?兰德
“一个三岁的儿童发现他能用积木做什么事情;或者一个六岁的儿童发现他能够把五分钱和五分钱加起来成为什么成果,即使世界上人人都知道这种事情,他也是一个发明家。”
——杜威
4、高风险、高回报性
任何一项改革创新都具有很大的风险性,而创新实验的成功,就具有高的社会回报性。
例如:人工牛黄的诞生。
(三)创新的作用
1、满足人类生存与发展的需要。
2、深化了人类对客观世界的认知。
3、提高了人类对客观世界的驾驭能力。
比如:高空电线上的积雪清除方法、菌草代木代粮食用菌的诞生、伦琴射线与X光透视 、 放射性元素的发现与核能的利用
三、创新的基本原理
1、创新的第一原理:创新是人脑的一种机能和属性——与生俱来。
如:斯佩里的脑部功能定位说。
大脑是创新的源泉 。人的一切心理现象或者创新意识、创新精神等都是人脑的一种基本功能,是与人类自身进化而同步形成的客观天赋。 2、创新第二原理:创新是人类自身的本质属性——人人皆有。
如:微软的组织创新。
献身创新事业的人们,创新是人的本性,创新是人类的本质,创新是人类与自然交互影响中形成的一种自然禀赋。
3、创新的第三原理:创新是可以被某种原因激活或教育培训引发的一种潜在的心理品质——潜力巨大。
如:创新学家奥斯本对电风扇的改进希望
人的潜在创新能力一旦被某种因素激活或教育引导,都可能导致巨大创新能量的发挥。 希望对你有所帮助!

Ⅳ 为什么需要对管理进行变革和创新

新一轮科技革命抄和产业革命在孕育兴起,世界性变革突破的能量在不断累积,与我国加快转变经济发展方式形成了历史性交汇.市场经济不是一层不变的,更确切的说,市场经济是天平上的滚珠,永远处于一种动态平衡中,而且可预测性也并非是确定的。现代企业面临如此多变严峻的市场经济形势,无可厚非,企业本身必须加强自身企业内部的管理应对其潜在风险和隐藏的机遇。企业管理创新活动是一项有客观规律可循的活动,且管理创新作为管理的职能之一,

Ⅳ 未来管理变革的十大趋势,是什么

21世纪将成为完全意义上的信息时代。与此相关的,必将导致一场极其深刻的管理革命。对这场管理革命的丰富内涵及其深远意义,目前还难以全面准确地把握,但从现在已经掌握的信息推断,至少将出现如下管理变革的趋势:

创新:未来管理的主旋律 所谓创新型管理,一是指为适应科学技术、经营环境的急剧变化,不断进行战略创新、制度创新、组织创新、观念创新和市场创新,把创新渗透于整个管理过程之中,作为经常性的主要管理职责。二是每个经理人,都将成为创新者。自动化管理信息系统的建立,将把经理人从手工劳动中解放出来,从而使经理人将大部分时间用于创造性劳动,研究新问题、新动向、新思路,成为创新型的工作者。三是每一企业要为全体员工创造才能的自由发挥建立新的机制,面对未来,需要的是能够激励人们不避风险、不怕犯错误、勇于创新探索的管理机制。四是在激烈的竞争中一味模仿别人的企业是难以生存的。实践证明,成功的企业,必将是具有个性化、活力化特征的创新型企业,是能够创造出与众不同的产品和独具特色的经营方式的企业。

知识:最重要的资源

信息社会是智能化、知识化的社会,知识将成为企业获取效益的主要手段。首先,每一个现代企业,都必须高度重视知识资源的开发和有效运用,都应善于运用信息网络,把握世界范围内的新知识、新信息、新动向,充分利用全人类所创造的知识宝库和精神财富,加快自身的发展。其次,开发知识资源,还必须高度重视企业员工科学知识水平的提高和潜在能力的发掘。每一个现代企业,必须着力培育员工,提高员工的科学知识水平,使之成为适应时代要求的智能型劳动者,并充分发挥他们的潜在才能。再次,开发知识资源,还应高度重视“外脑”的利用。由于当代管理影响因素复杂多变,企业领导人仅凭个人的知识和能力,难以有效地解决重大战略与管理问题,因而迫切需要借助于众多专家的知识和智慧,促进企业的有效发展。

“学习型组织”:未来成功企业模式

未来成功的企业,将是 “学习型组织”,即能够设法使各阶层人员全身心投入,并有能力不断学习的组织。这一著名论断,是当代管理大师彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中首先提出的。在这本畅销全球且极具影响力的巨著中,不仅要求组织每一成员终身学习、不断充实新知、超越自我,而且强调系统思考与知识整合的力量,强调为实现共同的远景,凝聚集体智慧的团队学习。但学习型组织的真谛,不仅仅是获取知识和资讯,同时也高度重视人们心灵的根本转变,让每一成员活出生命的真正意义,从而大大增强组织革新与创造的能力,去不断创造未来。

快速的应变力:时代的新要求

围绕着提高快速反应力这一管理课题,要求大大提高管理工作的效率,改革管理工作程序、工作方法和工作作风,突破常规,把效率作为衡量组织功能的首要标准。其次,必须以敏锐的洞察力,时刻面对未来,观测和预见未来,密切注视未来的变化趋势和新动向,以超前的意识、领先的经营理念和开拓创新精神,抓住时机,果敢决断,力求适应未来的发展要求。与此同时,必须建立效率高、适应性强的生产体系,把由工业时代大机器推动的大批量、单一型生产,转变为由市场驱动的灵活生产,以适应多样化的市场需求。再次,在目前条件下,尽管人们努力提高预见能力,但也难以完全预见未来的一切变化,难免会受到某些意想不到的事件的冲击,因而每一组织的结构,都应设有因应处理意外变化的机能。

权力结构转换:变正金字塔为倒金字塔

过去的组织,多是典型的正金字塔型组织。金字塔的顶端,是企业的总裁,其次是中间管理层,金字塔的底层,则是从事生产制造、销售服务的广大员工。这种组织结构,已难以适应时代的要求。

将正金字塔型组织变为倒金字塔型,首先意味着由于员工的知识、能力、技术持续性的提升,获得了独立处理问题的管理才干。其次意味着组织的分权,把权力从领导者手中分散到组织成员手中,使他们可以直接处理自己职责范围内的事物,不必再层层请示。再次,倒金字塔的上端是与用户直接接触的员工,意味着真正的顶层是广大用户。员工直接承担为用户服务的责任,领导者则支持、指导员工的工作,激发员工的智慧,并为员工服务。

弹性系统:跨功能、跨企业的团队

适应经营环境的快速变化,要求组织具有更大的弹性,并大大提高组织整体的综合效能。过去以分工为基础的职能部门制,提高了管理工作的专业水平,但也带来部门间互相割裂、难以协调配合的弊端。由于各项管理活动相互交织以及经营环境日益复杂化,那种就生产抓生产,就销售抓销售的分割式组织,已远远不能适应,任何重要环节的活动,都需要各类专业人员的配合与协作。例如技术开发或产品设计,需要了解市场、了解生产状况,需要综合汇集市场调研、生产、品控、营销、财务、环保等多方面人才的智慧。为此,必须突破部门分工的严格界限,为实现某一特定目标和任务,实现功能的重新组合

Ⅵ 关于创新变革管理这一类的有没有好介绍的。

企业变革的核心是创新,而创新的成功来自于变革管理。 有这样一句话版:变革可能失败,但不变权肯定失败。 企业变革的产生源自于全球竞争的环境,源自于领导自身变革模型的影响。 企业组织成长缓慢,内部问题层出不穷,外部经营环境变化(全球竞争、环境保护主义、政府管制、机器人在产业链中突出作用、太空技术等高科技高速发展),企业面临生存困境,都无不要求企业与周围环境相适应。 “变”是:适者生存,物竞天择。 “变”是:理所当然,情势所迫。 CEO们只有真正理解变革管理的重要性与紧迫性后,才会掀起一场影响深远的“革命”。

Ⅶ 创新与变革管理都有哪些流程

创新首先是指针对该企业活该部门设定切实可行的方案,将原有的条条框框进行变革,那么流程要根据所针对的部门或企业的实际情况进行

Ⅷ 1.创新思维与创新精神 2.管理方式创新 3.管理创新与组织变革 4.人本管理 5. 企业文化建设

1,企业管理可以增强企业的运作效率;

2,可以让企业有明确的发展方向;

3,可专以使每个员工都充分发挥他们属的潜能;

4,可以使企业财务清晰,资本结构合理,投融资恰当;

5,可以向顾客提供满足的产品和服务;

6,可以更好的树立企业形象,为社会多做实际贡献。

最终目的是提高企业的经济效益。

Ⅸ 管理学结合经济新常态背景,论述如何进行组织变革和创新

1、使基础设施建设从事业型转向企业型。从根本上说,城市基础设施是城市进行再生产的一个组成部分,是城市进行物质生产活动的前提和基础,所以,它本身就是生产性的建设。
2、使基础设施从福利型转为营利型,长期将城市基础设施当作非生产性的福利事业,结果造成了公用事业单位不讲经济效益,只花钱不挣钱,缺乏财力,靠国家养活,导致了这些单位的长期亏损经营,挫伤其生产积极性。把它纳入商品化的轨道,进行营利经营,对于增强其内部活力极为重要。这是城市基础设施实现转轨换型的关键。
3、使城市基础设施由保险型转为竞争型,打破原来那种非竞争型的封闭的经营形式,可以采取中央办、地方办、集体办、个人办、大家竞争办的多种方式,鼓励竞争。
4、使城市基础设施建设从人治型转为法治型,我国的城市基础设施建设计划是软计划,钱多多建,钱少少建,建多少通常不定,甚至可有可无,而这些又都是领导说了算,属人治型。这与城市有计划、按比例的发展不相适应。应将软计划改为硬计划,实行法治,对城市基础设施建设资金列出户头,按比例投资,以确保城市基础设施建设的人、财、物的供应,使其有计划、按比例地合理发展。此外,国家也应加大对基础设施的投资。
5、城市基础设施的管理应当科学化,应用现代管理的先进方法、现代科技的先进成果来管理基础设施。

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