㈠ 在岗前培训中新员工所在部门要为新员工提供哪些方面的信息
在岗前培训中新员工所在部门要为新员工提供岗前培训,包括公共知识和岗位业务知识两大部分。
1、公共知识培训包括:公司概况、公司大事记、企业文化、基本职业礼仪、时间管理和员工手册(安全常识)等。
2、岗位业务知识培训:企业文化、规章制度培训后,由新员工所在部门安排岗位技能培训,内容包括:介绍本部门与公司其他部门间的合作关系;学习本单位/本部门的业务范围、职责与权限等;岗前实习、业务技术骨干进行专题指导等。
(1)业务岗前培训扩展阅读:
新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。 让新员工了解其工作职责及公司对其的期望。 让新员工了解公司历史、政策、企业文化。 减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司。
让新员工感受到公司对他的欢迎,使新员工体会到归属感。 使新员工了解公司内部工作环境及工作氛围,加强与同事之间的联系。 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
新员工参加完培训后,根据员工的培训成绩填写《员工培训记录表》。受训所有员工按要求填写《员工培训评价反馈表》,并进行培训总结。 培训结束后,视实际需要进行培训效果考核,受训员工按照要求独立完成测试,达不到要求者给予相应处理。
㈡ 《保险代理人管理规定》 销售前培训不少与 多少个小时
《保险代理机构管理规定》第五十九条 保险代理业务人员上岗前接受培训时间不得少于80小时,上岗后每人每年接受培训和教育时间累计不得少于36小时,其中法律知识培训及职业道德教育不得少于12小时。
㈢ 公司给员工培训业务是职责所在吗
一、新员工岗前培训目的
1、让新员工熟悉岗位职责和所在岗位的有关规章制度。
2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作、安全、卫生知识以及应具备的基本素质。
二、新员工岗前培训程序 由各部门经理负责指定讲师培训,培训时间根据岗位情况不同而定,一般为2-3天。其培训程序: 行政中心负责培训的人员确定新员工岗前培训时间→公司各部门确定培训内容、培训地点、授课讲师、培训课时→按照规定内容授课→安排新员工到指定地点培训并签到→授课完成对新员工进行考核→让新员工写培训总结→对新员工进行考核评价→合格员工由行政中心办理合同签订等相关手续后安排进入岗位实习,不合格的员工直接淘汰→整理所有培训材料,并上交行政中心归档。其中培训教材(教案)各部门留存,以便下次培训使用,行政中心只对此备案。
三、新员工岗前培训内容及要求 1、岗前培训内容
4 (1)《岗位职务说明书》、所在部门的有关规章制度、岗位安全、岗位基本要求等。
(2)部门岗位专业业务知识与工作技能。包括《设备操作规程》,《作业指导书》等。
(3)部门岗位业务流程以及与公司其他各部门之间的工作关系等。 (4)熟悉公司产品基础知识。
(5)部门需要岗前培训的其它内容。 2、岗前培训的要求 (1)各部门具体培训内容、培训时间、培训教材等需填写《培训计划表》见附表1。 (2)所有培训资料要形成书面教材,培训时让新员工签字领用学习,并在《培训人员签到记录表》上签字(见附表3),培训后交回公司以便今后继续使用。
四、新员工岗前培训反馈与考核 1、对于新员工的培训考核,可采取笔试和面试交流及实际操作相结合的方式,对于笔试和面试及实际操作结果要做好相应的记录。 2、在培训中要注意考查新员工各方面的自身素质,对新员 5 工的各项工作和表现注意细心观察,并做为新员工考评的重要依据。 3、认真填写“培训效果评价表”(附表2),如实评价员工的表现。 五、新员工培训所需表格 1、培训计划表 2、培训效果评价表 3、培训人员签到记录表
㈣ “培训”的目的和意义是什么
一、培训能提高员工的工作能力。员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力,使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。在能力培训方面,传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上,但是未来的工作需要员工更广博的知识,培训员工学会知识共享,创造性地运用知识来提高企业竞争力或服务能力。同时,培训使员工的工作能力得以提高,为取得良好的工作成果提供帮助,因为员工提供更多晋升和提高收入的机会。
二、培训有利于企业获得竞争优势。面对激烈的市场竞争,一方面,企业需要越来越多的复合型人才,为进军更大市场打好人才基础;另一方面,员工培训可提高企业新产品研究开发能力,员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才,以获得竞争优势。尤其是人类社会步入以知识资源和信息资源为重要依托的新时代,智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济效益的关键因素。企业的竞争不再只依靠自然资源、廉价劳动力、精良机器和雄厚财力,而主要依靠知识密集型的人力资本。培训是创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能、高级技能以及自我激发的创造力。因此,这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念,提高企业员工的整体素质。
三、培训有利于改善企业的工作质量。工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等。毫无疑问,培训使员工素质。职业能力提高并增强,将直接提高和改善企业工作质量。培训能改善员工的工作质量,降低成本;培训可增加员工的安全操作知识;提高员工的劳动技能水平;增强员工的岗位意识,增加员工的责任感,规范生产安全规程;增强安全管理意识,提高管理水平。
四、培训有利于构建高效的工作绩效体系。在当今,科学技术的发展导致员工技能和角色不断变化,企业需要对组织结构进行重新设计,比如建设团队。今天的员工已不是简单接受工作任务,提供辅助性工作,而是需要参与企业管理与服务的团队活动。在团队工作系统中,员工扮演许多管理性质的角色。他们不仅具备运用新技术获得提高客户服务与产品质量的信息、与其他员工共享信息的能力;还具备人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等。尤其是培训员工学习使用信息工具的能力,可使企业工作绩效系统高雄啊运转。
五、培训可以满足员工实现自我价值的需要,传播企业价值观、宗旨、精神等。在现代企业中,员工的工作目更重要的是为了“高级”需求——自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能,使其具有接受挑战性的工作与任务的能力,实现自我成长和自我价值,这不仅使员工在物质上得到满足,而且使员工得到精神上的成就感。通过培训传播企业精神、企业文化内容,提升核心竞争力,增凝聚力、员工归属感,使企业始终处于发展高速公路之上。
㈤ 富滇银行岗前业务培训怎样组织,是由总部组织还是各个支行自己组织
你是正式员工还是劳务派遣。总之,都是总行组织。培训是总行组织,然后看个人运气分配到支行,现在的富滇银行,招聘没有什么猫腻了,有能力就能应聘上。然后分配工作地点就玩关系了,有关系或是特别优秀者分配到好的网点,其他的人看造化。富滇大部分网点都不错,少部分黑心领导,我就是因为运气背,分到这样的领导,干了4年辞职了。
说其他的,如果是正式员工,按照以前的情况,培训差不多一个月,总行提供食宿给你,培训就有工资了。住盘龙宾馆,就在总行对面。如果你是劳务派遣,不好意思,后娘养的,只提供伙食,住宿自理。没有工资。
我辞职四年的所思所想,给你的忠告,富滇待遇是云南银行待遇最好的银行,就算是劳务派遣,也希望你耐着性子,至少干三四年。肯定会让你满意的。其实,一般一年就会让你满意了。不要冲动辞职。除非你算得上家庭几百万存款的人。否则,慎重。不可否认,银行不是待遇最好的单位。如果你已经被录用了,希望你能慎重对待这份工作。当你受气时候,想想,银行给你工作,给你不算低的工资,还会给你各种培训机会。这些都是你将来成长必不可少的经历和财富,将来就算你实在要辞职,也是很好的提前准备工作,跳槽到其他银行也容易。就好比我,今天交通银行看到我的简历还通知我。可惜巧的是,我今天刚转让了一个商铺过来,转让费房租就花了10多万。不可能说不要就不要。所以放弃了交通银行的邀请。
总之,像银行这种单位不多,虽然待遇不见得最好,工作也挺辛苦的,但是只要进了银行,每个人都有各种各样,持续性的培训机会。这些其实都是一些隐形看不到的教育支出。试想,如果你自己去外面花钱培训,随便一节课少说也要壹佰元吧。而这些都是单位出钱承担。包括,你考个反假币上岗证,都是单位给你报销。
最后,如果你是一个女孩子,建议长期呆着不动,如果你是男孩或是特别有追求的人,在保证辞职以后不会向父母伸手要钱的前提下,可以选择更广阔的天空。
㈥ 平安业务员上岗前都培训什么啊为什么要考保险代理人考试啊
每个保险公司都要这两样的岗前培训也叫新人培训,什么都不懂的话版怎么进入保险权业?也做好自己的职崖规划,保险的意义与功用(如果连保险好在哪里都不知道又如何能让客户知道保险的好呢?),还有一些就是险种的条款、展业的礼仪穿戴之类,总之一句话:就是要专业至于代理人资格考试是保监会规定的~~~没考过就没有代理人资格证,就没权利做代理人销售保险
㈦ 今天参加了会计师事务所的岗前培训,我应聘的岗位是审计助理,感觉老师讲的关于底稿的东西咋总搞不明白呢
底稿就是针对会计每个科目审计完成的辅助工作,就拿货币资金来说,你要证明这个公司的银行账上的余额是正确的,拿12月31日这个时点来说,你然后就要做的底稿工作就是通过其他的方法来证明这个余额是正确的审计目标 财务报表认定
存在 完整性 权利和义务 计价和分摊 列报
A资产负债表中记录的货币资金是存在的。 √
B应当记录的货币资金均已记录。 √
C记录的货币资金由被审计单位拥有或控制。 √
D货币资金以恰当的金额包括在财务报表中,与之相关的计价调整已恰当记录。 √
E货币资金已按照企业会计准则的规定在财务报表中作出恰当列报。 √
二、审计目标与审计程序对应关系表
审计目标 可供选择的审计程序 工作底稿索引 执行人
(一)货币资金
D 1.核对库存现金日记账与总账的金额是否相符,检查非记账本位币库存现金的折算汇率及折算金额是否正确。 略
ABDC "2.监盘库存现金:
(1)制定监盘计划,确定监盘时间;
(2)将盘点金额与现金日记账余额进行核对,如有差异,应要求被审计单位查明原因并作适当调整,如无法查明原因,应要求被审计单位按管理权限批准后作出调整;
(3)在非资产负债表日进行盘点时,应调整至资产负债表日的金额;
(4)若有充抵库存现金的借条、未提现支票、未作报销的原始凭证, 需在盘点表中注明,如有必要应作调整。特别关注数家公司混用现金保险箱的情况。" ZA1-1
ABD 3.抽查大额库存现金收支。检查原始凭证是否齐全、记账凭证与原始凭证是否相符、账务处理是否正确、是否记录于恰当的会计期间等项内容。 ZA2-6
4.根据评估的舞弊风险等因素增加的其他审计程序。 略
(二)银行存款
D "5.获取或编制银行存款余额明细表:
(1)复核加计是否正确,并与总账数和日记账合计数核对是否相符;
(2)检查非记账本位币银行存款的折算汇率及折算金额是否正确。" ZA2-1
ABD 6.计算银行存款累计余额应收利息收入,分析比较被审计单位银行存款应收利息收入与实际利息收入的差异是否恰当,评估利息收入的合理性,检查是否存在高息资金拆借,确认银行存款余额是否存在,利息收入是否已经完整记录。 略
AC "7.检查银行存单:编制银行存单检查表,检查是否与账面记录金额一致,是否被质押或限制使用,存单是否为被审计单位所拥有。
(1)对已质押的定期存款,应检查定期存单,并与相应的质押合同核对,同时关注定期存单对应的质押借款有无入账;
(2)对未质押的定期存款,应检查开户证实书原件;
(3)对审计外勤工作结束日前已提取的定期存款,应核对相应的兑付凭证、银行对账单和定期存款复印件。" ZA2-2
ABD "8.取得并检查银行存款余额调节表:
(1)取得被审计单位的银行存款余额对账单,并与银行询证函回函核对,确认是否一致,抽样核对账面记录的已付票据金额及存款金额是否与对账单记录一致;
(2)获取资产负债表日的银行存款余额调节表,检查调节表中加计数是否正确,调节后银行存款日记账余额与银行对账单余额是否一致;
(3)检查调节事项的性质和范围是否合理:
1)检查是否存在跨期收支和跨行转账的调节事项。编制跨行转账业务明细表,检查跨行转账业务是否同时对应转入和转出,未在同一期间完成的转账业务是否反映在银行存款余额调节表的调整事项中;
2)检查大额在途存款和未付票据:
·检查在途存款的日期,查明发生在途存款的具体原因,追查期后银行对账单存款记录日期,确定被审计单位与银行记账时间差异是否合理,确定在资产负债表日是否需审计调整;
·检查被审计单位的未付票据明细清单,查明被审计单位未及时入账的原因,确定账簿记录时间晚于银行对账单的日期是否合理;
·检查被审计单位未付票据明细清单中有记录,但截止资产负债表日银行对账单无记录且金额较大的未付票据,获取票据领取人的书面说明。确认资产负债表日是否需要进行调整;
·检查资产负债表日后银行对账单是否完整地记录了调节事项中银行未付票据金额;
(4)检查是否存在未入账的利息收入和利息支出;
(5)检查是否存在其他跨期收支事项;
(6)(当未经授权或授权不清支付货币资金的现象比较突出时)检查银行存款余额调节表中支付给异常的领款(包括没有载明收款人)、签字不全、收款地址不清、金额较大票据的调整事项,确认是否存在舞弊。" ZA2-3
AC "9.函证银行存款余额,编制银行函证结果汇总表,检查银行回函:
(1)向被审计单位在本期存过款的银行发函,包括零账户和账户已结清的银行;
(2)确定被审计单位账面余额与银行函证结果的差异,对不符事项作出适当处理。" ZA2-4 ZA2-5
C 10.检查银行存款账户存款人是否为被审计单位,若存款人非被审计单位,应获取该账户户主和被审计单位的书面声明,确认资产负债表日是否需要调整。 ZA2-1
CE 11.关注是否存在质押、冻结等对变现有限制或存在境外的款项。是否已做必要的调整和披露。 ZA2-1
E 12.对不符合现金及现金等价物条件的银行存款在审计工作底稿中予以列明,以考虑对现金流量表的影响。 ZA2-1 ZA2-2
ABD 13.抽查大额银行存款收支的原始凭证,检查原始凭证是否齐全、记账凭证与原始凭证是否相符、账务处理是否正确、是否记录于恰当的会计期间等项内容。检查是否存在非营业目的的大额货币资金转移,并核对相关账户的进账情况;如有与被审计单位生产经营无关的收支事项,应查明原因并作相应的记录。 ZA2-6
BA 14.检查银行存款收支的截止是否正确。选取资产负债表日前后_____张、金额 以上的凭证实施截止测试,关注业务内容及对应项目,如有跨期收支事项,应考虑是否应进行调整。 略
15.根据评估的舞弊风险等因素增加的其他审计程序。 略
(三)其他货币资金
D "16.获取或编制其他货币资金明细表:
(1)复核银行汇票存款、银行本票存款、信用卡存款、信用证保证金存款、存出投资款、外埠存款等加计是否正确,并与总账数和日记账明细账合计数核对是否相符;
(2)检查非记账本位币其他货币资金的折算汇率及折算是否正确。" ZA2-1
ABD "17.取得并检查其他货币资金余额调节表:
(1)取得被审计单位银行对账单,检查被审计单位提供的银行对账单是否存在涂改或修改的情况,确定银行对账单金额的正确性,并与银行回函结果核对是否一致,抽样核对账面记录的已付款金额及存款金额是否与对账单记录一致;
1)应将保证金户对账单与相应的交易进行核对。检查保证金与相关债务的比例和合同约定是否一致。特别关注是否存在有保证金发生,而被审计单位账面无对应的保证事项的情形;
2)若信用卡持有人是被审计单位职员,应取得该职员提供的确认书,并应考虑进行调整;
(2)获取资产负债表日的其他货币资金存款余额调节表,检查调节表中加计数是否正确,调节后其他货币资金日记账余额与银行对账单余额是否一致;
(3)检查调节事项的性质和范围是否合理,如存在重大差异应作审计调整。" ZA2-3
AC 18.函证银行汇票存款、银行本票存款、信用卡存款、信用证保证金存款、存出投资款、外埠存款等期末余额,编制其他货币资金函证结果汇总表,检查银行回函。 ZA2-5
C 19.检查其他货币资金存款账户存款人是否为被审计单位,若存款人非被审计单位,应获取该账户户主和被审计单位的书面声明,确认资产负债表日是否需要调整。 略
E 20.关注是否有质押、冻结等对变现有限制、或存放在境外、或有潜在回收风险的款项。 略
BA 21. 选取资产负债表日前后_____张、金额 以上的凭证,对其他货币资金收支凭证实施截止测试,如有跨期收支事项,应考虑是否进行调整。 略
ABD 22. 抽查大额其他货币资金收付记录。检查原始凭证是否齐全、记账凭证与原始凭证是否相符、账务处理是否正确、是否记录于恰当的会计期间等项内容。 ZA2-6
23.根据评估的舞弊风险等因素增加的其他审计程序。 略
E "24.检查货币资金,是否已按照企业会计准则的规定在财务报表中作出恰当列报。
附注是否按库存现金、银行存款、其他货币资金分别列示货币资金情况。因质押或冻结等对使用有限制、存放在境外、有潜在回收风险的款项应单独说明。" 略
㈧ 入职培训与岗前培训
岗前培训定义
岗前培训就是向新员工介绍企业的规章制度、文化以及企业的业务和员工。就其本质来讲,岗前培训只是培训的开始。 培训指的是发生在工作场所中的教与学的过程——它要教给员工完成工作所必需的知识和技能。在培训中,不仅要及时地把新信息、新技术、新技能和新程序介绍给员工,还要更新员工的现有技能。岗前培训也许在新员工报到之前就已经开始了,而且也很难分清什么时候岗前培训结束而接下来的培训开始。员工开发是一个不断对员工进行教育的过程,确切地讲,也是贯穿于员工整个雇佣时期的必要过程。
编辑本段岗前培训的必要性
岗前培训是新员工在组织中发展自己职业生涯的起点。岗前培训意味着新员工必须放弃某些理念、价值观念和行为方式,适应新组织的要求和目标,学习新的工作准则和有效的工作行为。企业在这一阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,建立符合实际的期望和积极的态度。岗前培训的作用主要有以下几个方面: 1、让新员工掌握干好本职工作所需要的方法和程序,也就是说,他们工作起来更富有成效,犯错误的可能性更小。 2、使新员工不仅了解本职工作,而且了解企业,了解企业的价值观和发展目标。 3、使新员工增加对工作和企业良好的感觉,因为他们胜任自己的工作,还因为企业关心他们,能够帮助他们获得成功。
编辑本段岗前培训的内容
新员工加盟企业时,他们的所见所闻会形成对企业的第一印象,而且这种印象会持续很长时间。新员工第一天上班对企业的感觉会形成对企业整体和工作效率的看法。企业对于岗前培训的安排以及岗前培训的质量向新员工传递了这样一个信息:企业在其他方面的安排和质量是怎样的。既然岗前培训关系到企业的存亡盛衰,那么就很有必要为新员工提供考虑周全、信息丰富的岗前培训。 新员工的岗前培训主要有两方面事情:首先,岗前培训要使新员工感到他们加盟企业是受欢迎的。他们为自己的这一决定感到满意。好的岗前培训会在和谐的气氛中把新员工介绍给企业同仁,帮助他们熟悉工作环境,让他们轻松愉快地成为团队中的一员。其次,岗前培训要使新员工了解必要的知识和技能,了解企业的运作程序,使他们熟悉企业的设施和他们的岗位责任。 有效岗前培训主要包括的要素有:使员工成为正式成员的信息;有助于员工了解企业体制的信息;建立员工归属感的信息;企业的历史和经营哲学;企业的目的和目标;使员工熟悉自己岗位职责的信息。 1、使员工成为正式成员的信息 每一个企业都有自己的行政管理程序,新员工要经过这一道道程序才能成为企业的正式员工。新员工需要做以下事项: 填写获准录用表或人力资源信息表,提供有关身份证和工作资格的文件; 在工资单上签字,了解工资发放周期和发薪日; 了解各种福利方案; 领取企业的身份卡、钥匙等(如果适用的话)。 2、有助于员工了解企业体制的信息 在岗前培训中,应该向新员工介绍企业的自然环境、经营方式、员工组成和工作流程。带他们参观一下企业,亲眼看看企业的环境,并告诉他们这样设置环境的道理。向新员工介绍他们自己的工作场所,并告诉他们如何与其他工作岗位的人取得联系。别忘了介绍盥洗间、餐厅和休息室、复印室、邮局的地点以及停车场、电话、紧急出口和灭火器的位置。 在参观时,要向新员工介绍企业的政策和运作程序、安全条例、健康要求和疏散程序。例如:如果你经营的是一家食品企业,就要讲一讲洗手的有关规定,并在参观盥洗间或厨房时向他们演示一下。 你在参观时所做的口头介绍最好有书面文字材料做辅助。员工手册是传递这些政策、规定和运作程序的有效工具,新员工可以把它保存起来以便日后翻阅。或者,你可以把一些必要的政策和运作程序写在备忘录或定期出版的员工通讯上。不管是口头介绍还是书面文字,岗前培训都要对企业的政策和运作程序做一个基本的介绍,并使员工知道以后从哪里可以得到帮助或者得到进一步的解释。 最后,在参观企业时,或在以后的几个星期里,要把对新员工工作有影响的重要人物和工作流程介绍给他们,帮助他们约见主要的工作伙伴,让员工了解他们的工作如何交接、工作程序如何运转、他们如何作为一个团队共同工作。还可以谈一谈企业的文化,告诉新员工企业的“行话”,与新员工分享一般的工作信息,包括如何使用电话系统、怎样决定什么时间去吃午饭、如何使用邮政系统、如何处理保密文件等。花点时间让新员工熟悉一下自己企业与众不同的特点。在岗前培训的这一步中加点幽默是让员工记住这些信息的最好办法。 3、建立员工归属感的信息 如果你希望新员工成为工作卓有成效的团队成员,那么其他成员就需尽力让新员工融入团队,让他感到自己深受大家欢迎。不要忽视那些能让新员工感到心情舒畅的事情——尤其是在他们加盟企业的头几个星期。 征求一下老员工的意见,问问他们应该如何迎接新员工。你可以找到各种各样有创意的办法,如:开一个招待会来欢迎新员工;把新员工的工作场所收拾整齐并粉刷一新;在新员工的工作场所装点上鲜花。至少可以请老员工们做一下自我介绍,鼓励他们和新员工共进午餐,或在工间休息时交流。新员工的主管要特别注意把新员工介绍给大家。 企业也许会采取“良师益友”方案,即让一位老员工有意识地了解新员工,帮助新员工适应企业的生活。这里可能会有成百上千种办法,但是你需要记住一点:我们的目的是帮助新员工成为卓有成效的团队工作成员,而不是增加其社交活动的机会。应尽量让那些可以成为新员工行为楷模的老员工参与进来。 4、企业的历史和经营哲学 这些信息能够让新员工对企业产生感情,让新员工建立对企业的忠诚感。岗前培训要清楚地描述企业是一个什么样的企业、是如何白手起家的、在其创业过程中发生过什么重大事件以及与竞争对手相比有什么样的特色。良好的岗前培训将有助于新员工了解企业的经营哲学和管理风格,这些信息反过来又会指导新员工的行为。正确介绍企业历史和经营哲学,将有助于新员工了解以下问题:企业里作决策的是什么人?在企业中谁对工作结果负责?如何对待顾客?企业的管理风格如何? 5、企业目的和目标 无论你怎么做,都要把企业的使命和远景规划放在第一位。每一个企业都应该有一个使命宣言和远景描述,这两个描述应该包括在你的经营计划中,并指导企业的所有决策。使命宣言要说明企业是干什么的、为什么存在。远景描述要说明你想让企业发展成什么样子,描述的是你的理想。两个描述应该简洁易懂,并要经常与员工沟通。 员工需要知道企业向何处发展以及为什么要这样发展。除了使命宣言和远景描述外,还应该让员工了解你的目的和目标以及实现这些目标的计划。你需要讲清楚为什么新员工对组织的成功很重要,回答新员工可能提出的有关企业的奋斗目标和每一位员工如何加入这一奋斗过程的任何问题。如果你以团队为基础讨论企业的规划,那就让新员工尽快参与进去。参与了计划制定的员工会更积极地实施计划。 6、让员工熟悉自己的岗位职责的信息 岗前培训不仅要向新员工介绍整个企业的情况,而且要介绍他们自己的工作岗位。从与新员工见面时起,就要一同考查工作说明书、岗位责任和你所期望的工作结果。你需要描述恰当的工作行为并做出示范,制定日程安排,以便在规定的时间内让新员工掌握工作方法。在岗前培训过程中要教会新员工工作技能,随时回答问题,向他们提供指导。最后,你要和他们一起工作,评估他们的工作技能,发现他们的优势所在以及需要进一步培训的方面。 7、哪些人参与岗前培训 1)企业所有者或总经理 企业所有者或总经理可以亲自会见新员工,总经理可以向他们致欢迎词,介绍企业的“发展故事”,一起聊聊企业的经营宗旨和经营哲学。对于大企业,企业所有者或总经理可以在岗前培训的课堂上讲话。 2)部门主管新员工的部门主管要在确定岗前培训日程安排和促使其他员工参与培训的活动中起带头作用。部门主管应该是新员工第一天上班见到的第一个人,初次见面会为以后的工作奠定基础。部门主管是新员工的表率,他们应该在岗前培训阶段随时为新员工提供帮助,做新员工的老师和教练。部门主管要告诉新员工在工作中和谁有业务联系、什么时间完成什么项目以及企业对他们的要求和期望,还要告诉新员工在工作中会遇到什么样的困难和挑战,并帮助他们制定迎接挑战的策略。 3)人力资源管理人员人力资源管理人员是岗前培训的组织者,主要做一些组织、文书工作,提供一些信息,让新员工了解企业的各项制度。这些人要把新员工编入工资名单,记录他们选定的福利项目,向他们介绍企业的政策和程序,并提供其他行政帮助。 4)其他员工 作为新员工的同事,其他员工是新员工天天接触的人,比别人更容易帮助新员工减轻新工作带来的压力和紧张。欢迎新员工、帮助他们适应企业的生活也是老员工分内之事。老员工要给新员工介绍一下自己的工作,说明自己和新员工的工作关系。这种积极的帮助和接触有利于新员工迅速进入情境,顺利的开始会使企业中的每一个人受益,并且有利于良好人际关系的建立。
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职前培训又称入职培训,主要是针对新员工进行的;是指劳动者在就业之前接受的培训。在所谓教、考、训、用的人事管理体制中,培训是人事任用的前提。即使新员工学识丰富、见闻广博,也要使新员工充实特定的实际工作经验与认识,以配合未来任用的效果。在培训过程中可准确考察新进人员的才能及专长,以便在任用时充分量力使用,发挥潜力。
劳动预备制培训和技工学校等培训机构实施的部分初中高级培训均属职前培训。劳动预备制度是指国家为提高青年劳动者素质,培养劳动后备军,促进青年劳动者就业而建立和推行的一项新型培训就业制度。根据国家有关规定,从1999年起,在全国城镇普遍推行劳动预备制度,组织新生劳动力和其他求职人员,在就业前接受1-3年的职业培训和职业教育,使其取得相应的职业资格或掌握一定的职业技能后,在国家政策的指导和帮助下,通过劳动力市场实现就业。
另外,对于要从事国家规定的就业准入职业(主要是技术复杂、通用性广、涉及到国家财产、人民生命安全和消费者利益的职业(工种))的劳动者来说,必须要经过职前培训,取得职业资格证书后,方可就业。
[编辑]职前培训的内容
职前培训的内容主要包括两部分:一部分是基础教育,另一部分是行为培训。
1、基础教育的主要内容包括:讲解企业历史,规章制度,企业文化,与本企业有关的新知识、新技能和新观念等。通过基础教育,使新员工的综合素质得到提高,培训也就达到了目的。
2、行为培训的主要内容包括:熟悉工作流程、讲解企业现状和企业发展目标、学习工作手册等。以此培训员工对企业归属感,帮助员工适应新的环境,融入企业文化。有些企业把此项内容看得过于简单,往往只分发一些手册或带新员工在企业中走马观花的走一圈。这样的培训是达不到应有的效果的。
一个新员工从一种环境到另一种环境中,往往会受到各方面的冲击,如人与人之间关系的协调、学识和经验与工作的不适、理想与现实的差距等,会感到较大的压力。这导致员工在实际工作中不能全身心的投入,既不利于企业的经营,又不利于员工的自身发展。因此,职前培训不可忽视。职前培训的时间一般可为一周左右,但各企业的情况不同,可自行安排,以达到预定的目的。
[编辑]职前培训的渐进式培训方法
1、 准备
1) 让受训者消除紧张情绪;
2) 说明培训的原因;
3) 启发学习的兴趣;
4) 详细介绍工作的性质和各种工作关系;
5) 尽可能让受训者接近日常工作岗位;
6) 让受训者熟悉工作设备、材料、工具以及职业用语。
2、 操作说明
1) 对工作质量和数量要求的说明;
2) 用正常的工作速度将工作演示一遍;
3) 强调工作的要点和容易出错的地方;
4) 再用慢速演示一遍;
5) 然后再一边做,一边说明工作的步骤。
3、 试运行
1) 让受训者实际操作几遍,培训人员边讲解边纠正错误;
2) 受训者以正常的速度再演示一遍;
3) 让受训者多做几遍,以熟悉整个操作流程;
4) 受训者的技能得到认可,可正式上岗操作。
4、 定期检查
1) 正式上岗时,定期检查;
2) 逐渐减少检查的次数;
3) 及时纠正所发现的问题;
4) 不断给予受训者表扬,鼓励其达到规定的质量和数量标准。