业务培训心得

❶ 员工培训心得体会范文

员工培训心得指将培训的过程通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结，简略写出自己培训的内容，然后写出自己的意见和感想。

正文：

文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。培训了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。干部培训心得文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。

企业干部培训心得建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本培训心得公司等等。

他们创造出的奇迹和成功的企业质量培训方案无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种企业，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业心得精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。

下面我从三个方面对如何宣讲东方公司企业文化来谈谈个人的心得体会。

一、 浅谈对培训企业理念的理解。

作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记 “诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。

诚信文化是企业文化的重要组成干部，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实;信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值培训大家网尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。

公司提倡“让用户满意，以共赢谋求可持续发展”经营理念，提倡“靠前服务，超前服务，超值服务”的服务理念，其意义是何等重要。

身为东方公司一名社区领导干部，在日常管理中宣贯培训大家网企业理念，积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等，使员工尽快熟练本岗位规范的操作，具有精神饱满的工作面貌投入工作。

将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中;贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中，把企业理念作为我们的行动指南，是我义不容辞的工作职责，一切以用户为重，为用户所想，为社区居民提供最满意的服务。

二、对于企业文化建设方面的措施。

在公司快速可持续发展的关键时期，企业文化建设是一项复杂的系统工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。

要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是企业全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究，掌握企业文化的基本原理和基本内容。

增强对企业文化建设重要性和必要性的认识，及时研究解决企业文化建设中出现的新情况新问题，把握好企业文化建设方向，坚持用社会主义的先进文化占领文化阵地，不断推进企业文化建设。

❷ 业务人员培训感想1500字

这是范例，不知道楼主的培训单位是什么了。
12月25日，我参加了市行组织的新入行员工业务培训。业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。培训虽然只有短短的两天，但是培训课程紧凑，内容丰富，收获颇多。
25日早上8点整，人力资源部孙老师组织了开班仪式，热情欢迎我们加入张家口建设银行大家庭，并对我们成为建行一员表示由衷的祝贺。之后我们开始了为期两天的建行相关业务知识的学习。宽敞的会议室，舒适的坐椅，准备好的开水和杯子，点点滴滴都体现着行领导们对新员工的关爱，体现着建设银行的“以人为本”。
在培训中，我们主要学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务。主要学习了建行金融产品、现金出纳业务、存款业务、建行内控制度与操作系统、员工行为规范、案件防范等理论。作为一名建行一线员工，我们每天都要以金钱和数字为工作对象，这就需要我们时时处处细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职，同时作为一名新行员，我们更要熟悉合规操作，加强风险防范。
参加这次培训的新员工，来自不同的支行，为了消除大家之间的生疏感，在学习之余，负责这次培训活动的孙老师还组织我们一起分组记忆组员的名字和工作支行的名称，通过比赛的形式让我们熟悉了彼此，加深了交流和沟通，也使我们的学习更加生动有趣。
银行是一个特殊的行业，为了防范风险，26日下午我们深入认真学习了建行员工行为手册、违规失职处理办法等文件，通过学习知道了作为一名建行员工，特别是前台员工，要谨记“四个不做”、“三个关口”、“三严格”，时刻严格要求自己，时刻铭记“我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；我的微小疏忽，可能会给建行带来巨大损失。”
参加本次培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业老师给我们进行建行相关业务的教学和指导，短短的两天时间，将我们凝聚在一起，系统全面地学习了建行的基本业务情况。作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一系列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与建设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，实现共同腾飞。
培训学习后，人力资源部许经理作了结业总结，在总结中，许经理对我们新员工提出要求，寄予希望。他希望我们以这次培训为契机，在今后的工作岗位中不断加强业务学习，积极进行业务实践，努力提高自身业务素质。
培训结束了，我们将回到各自的岗位开始工作，两天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。
短短的两天时间，我们学到的知识是有限的，在今后的工作中，要不断的将培训和学习相结合，通过知识的不断积累来提高业务水平。两天时间虽然短暂，每个人都收获颇多，相信我们每一个人会将这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与建设银行共同发展。

❸ 培训学习总结怎么写

开头要写明我培训的内容，在哪儿培训，培训的怎么样，感觉培训有没有意义。经过这次培训我获得了什么知识，明白了什么道理。

今后我会怎么去做，怎么做做的更好。经过培训学习我会更加努力做好这一些工作。学习心得当然要围绕培训的内容写，根据培训的主要内容，来进行下面的心得的大纲的拟定。

学习培训有的是分阶段的，有的是为时一个星期左右的，那么每一天具体都讲的什么内容，你要有一个安排，并且了解这么多天培训的最终核心和内容，这样可以让我们更好的入手。

不管你们学习的内容有多么丰富，你一定要抓住主要的一点，来作为你此次培训心得的核心内容，这样通过这一点来展开来谈，我们可以很好的开展。我们通过培训和学习，都是为了指导我们以后的工作，所以最后应该根据学习的内容进行一下拓展，比如说对未来的憧憬等等这一方面的问题。

❹ 饮料业务培训心得体会

2006年选调生 沈春凌

在农村工作一个多月来，通过这次培训明白了很多道理，尤其是领导们的精彩论述，让我们有了很多的收获，有业务上的知识，有人情是世故的处理，还有对我们选调生的殷切希望。三天的培训时间按说不长，但这几天通过组织部门的悉心安排，给我们安排的内容既贴切实际，又意味深长，对以后我们的工作都具有现实性的指导意义，使我们受用不尽，也体现了组织部门对我们的精心呵护。同时也让我对于如何做好选调生，也有了更深层次的认识，感触很深。在这次培训中，主要有三方面的收获，下面我具体谈谈自己在这次培训中的心得体会：
一、明确了选调生自身的定位问题，认识到当前昆山所面临的“三农”问题。在培训班开班仪式上秦部长就对我们提出了要求，希望我们认真听讲、认真思考，作为学生又是青年干部，要提高主人翁意识，取得预期成果，更好地展开农村工作。而后在老领导张树成主任的讲话中，我们初步了解了我市农村发展的历史及现状，知道了昆山从一个传统的农业县演变成一颗耀眼的现代工商城市的历程。从张老的讲话中，知道了“三农”问题的重要性，昆山虽然走出了一条以外向型经济为特征的“昆山之路”，但是农业的地位和功能不会变，昆山不能没有农业、农民，只有通过发展才是解决问题的根本出路。从中央一个接一个的一号文件不难看出，我们党、政府对“三农”的关注程度，我们作为选调生亲赴关系到国计民生的第一线，深感责任之重大，我们将给农村干部队伍带来生机和活力，用自己所学的知识促进昆山农村经济、社会的发展，为在新世纪构建农村和谐社会贡献自己的一份力量，同时农村的工作也为我们选调生提供了一个广阔的舞台，让我们开辟一片新天地。
二、了解了昆山新农村建设的目标和已经取得的一些成果。昆山作为百强县之首已经取得了不俗的成绩，昆山在新农村建设的过程中采取了一些有效的做法，其中钱军雄副秘书长说到的“七个统筹”就是一个例子，即统筹城乡建设规划、统筹城乡产业布局、统筹城乡基础设施建设、统筹城乡社会事业、统筹城乡劳动就业、统筹城乡社会保障、统筹城乡体制改革。按照“七个统筹”的指导思路，昆山农村的各项社会事业都取得了长足的进步，昆山争做两个“率先”的排头兵，按江苏省的小康社会指标，昆山已经交出了一张让社会各界满意的答卷，率先宣布进入小康社会，下一步的目标是基本实现现代化。根据建设社会主义新农村的要求，昆山农村的建设还有很长的路要走，昆山市委市政府出台了一系列的农村政策文件，高度重视社会主义新农村建设，只有把农村的问题解决好了才能更好地构建昆山的和谐社会。通过培训班的学习，在朱洪才主任的讲解下知道了昆山目前的一些成果，从01年至03年的“富民工程”演变到04年至06年的“三有工程”，市委、市政府高瞻远瞩通过不断加强对农村的政策支持，使农村取得了显著的成效，尤其是近三年来的“三有工程”使农村劳动力技能素质提高，家庭物业率逐渐提高，增加了资产经营性收入，90%的劳动力都能就业。最近市委又提出了新三年富民计划，这一切都说明了新农村建设的重要性。作为我们选调生组织把我们安排到了农村，我们就要做好本职工作，认真贯彻执行市委、市政府的政策、决定，积极探索新农村建设的新思路，发挥我们自己的所长，为昆山的新农村建设贡献自己的最大力量。
三、认识了农村工作的复杂性和艰巨性，要做好吃苦的准备。陈向荣主任告诉了我们一个很现实的情况，当前农村看病难、就业难、贫富差距大的现象很严重，干群之间的感情出现了问题。面对这些复杂的局面，必须要加强三个建设，即队伍建设、组织建设和制度建设。我们选调生处在前沿位置，要在工作学习中不断积累实践经验，最后完成质的飞跃。在工作中还要不断加强自身学习能力、创新能力、组织能力方面的培养，要做到“靠得住，有本事，不出事”。农村工作的当务之急是维护社会，促进农民增收，发展经济，很多领导都提到了村企挂钩的概念，只有把村级经济发展壮大，才能更好地为广大村民服务。在干群方面我们不能有高高在上的思想，我们党最大的危险就是脱离了群众，所以必须依靠群众，联系群众，走群众路线，实行民主管理，缓和当前的干群矛盾。除了陈书记在理论上的指导，两位奋斗在农村第一线的汤仁清书记和吴根平书记根据他们二十年来的经验也给我们上了生动的一课，他们朴实的语言中闪动着智慧的光芒。从他们的讲述中，使我们学到了很多书本上学不到的知识，包括为人处世方面的，工作技巧方面的以及思想知识方面的。“高调做事，低调做人”，这是汤书记给我们的八字箴言，我们时刻牢记在心，将付诸以后的实际工作中。吴书记告诉了我们做好村里的工作要抓好村党员干部、村民小组长和村民代表三个队伍的工作，才能更好地行工作，平时还要学习一些法律法规知识。就在这样的言传身教下，使我们受益匪浅，明白了农村工作中的复杂性，为以后的工作打好了预防针。在以后的工作中我们会以两位书记为榜样，在工作中不断积累经验，带领广大村民一起致富，建设我们的社会主义新农村。
综合看来，作为选调生参与到社会主义新农村的建设中，投入到时代的历史进程中，勇于在基层的广阔天空开创一番事业，可以说是反映了当代优秀本科毕业生的面貌和政治觉悟。但是由于在经验方面的严重不足，必须经过显得残酷的基层工作的洗礼，才能实现人生的涅磐，才能更深刻理解党和政府的长远规划和现实目标，才能体会到培训中每一位老师的苦口婆心的言语、言论。
培训期间，个人自我总结的收获在于对昆山社会主义新农村的建设有了基本的了解，通过对先进人物讲座的聆听，对于农村工作的现状和工作方法有了大致的轮廓。今后，我将一如既往的努力学习，勤奋工作，以工作为中心，用优异的工作成绩来展现选调生的风采。

❺ 业务员培训心得体会怎么写

写培训前对业务及公司的了解；写培训中你期间的感受与自己认知的碰撞；培训后自然是总结、所学到的东西及感恩！这是你必须要学会的。

❻ 业务员培训感想怎么写

2013年2月29日，xx博物院宣教部组织的关于秦文化知识和讲解技巧的培训学习，在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这一阶段的培训课程，我想我只能用“受益匪浅”这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。在为期两个月的时间里，我们每天都过得紧张而充实，学到了很多，也有很多的体会。下面，我将自己在这段时间的培训学习谈谈我的一些心得和体会。
第一部分，做为讲解员，应该不断充电学习，提高自身素养。
我加入讲解员这个队伍已经五年了，从刚开始的懵懵懂懂到现在的堪堪入门，从第一次讲解的磕磕绊绊到现在的出口成章，我取得了长足的进步，但是，我不能满足于一成不变的出口成章，而要进入更深层次的实施和成熟阶段，熟悉掌握讲解内容，了解讲解环境，因人施讲，具有良好的观众驾驭能力。在讲解之外，还要刻苦专研，发掘和文物有关的深层次的知识点，丰富自己专业知识量，仅仅是靠刚进博物馆时候的那一点讲解词那点内容是完全不够的，否则在讲解时候就是反复在重复，造成讲解内容呆板、枯燥、乏味。
幸运的是，这次培训中，中国社会学院赵超老师、xx博物院田静副院长、陕西师范大学的严艳老师、谭钱学老师和xx博物院的党士学、郭向东、马生涛老师，xx考古队张卫星、许卫红、蒋文孝、刘占成等老师从各个方面给我们讲解了“秦文化”及相关文化知识，开阔了我们的视野，充实了我们的知识，为我们的讲解注入了新鲜的血液，正弥补了我的短板。作为一名xx博物院讲解员，我们不应局限于学习秦俑方面的知识，而且还应该了解更多关于“秦”的其它知识，也要及时了解了xx考古新动态，把这些新动态的情况增添到自己的讲词中，以丰富讲解内容，提高观众的兴趣，以达到灵活多变、因人施讲的目的。
第二部分，作为讲解员应该充分运用讲解技巧、肢体语言吸引参观者的注意力，努力将自己所掌握的知识点深入浅出的、引人入胜的传播到观众们的脑海中。
讲解是一门知识和语言(包括肢体语言)高度结合的综合艺术。需要讲解员做到语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求;更要史物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力;因人施讲，会针对不同职业、民族、年龄、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言。但这些还是要融合到实际工作中，自己不断和实践相结合，做个有心人，更多的总结经验才能达到。
通过著名播音员海茵老师和东方航空公司赵婵雯老师的讲课，让我掌握了这项工作的技巧，但更需要我躬身践行。通过学习，我深刻的认识到，一名讲解员，首先普通话要标准，在吐字发音、语言表达方面要清晰、明了、态度亲切，这是最基本的要求。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象，行为举止运用都要规范、适时、准确，待人接物符合礼仪的要求。所谓“台上一分钟，台下十年功”，在以后的工作中，我会利用这次培训学到的方式方法，勤学苦练，扎好基本功。
讲解稿是讲解工作中极为关键的一部分，好的讲解稿会让观众的兴趣大增。我每一次讲解工作后都会及时修改、添补内容，丰富讲词。这是对自己所学知识的提炼和总结，同时也能根据自己的实际讲解风格整理出适合自己的讲解词，使我的讲解更具有个人风采和亲和力。
第三部分，我的讲解员的梦。
首先，做一个合格的、优秀的讲解员。既专业又亲切----这是我首先要达到的目标。通过学习，提升我的文化素质，通过微笑，表达我的良好修养。让我的观众体会到“宾至如归”的感觉，同时却又收获颇丰、不虚此行。
其次，做一个专业化、知识化的讲解员。讲解员这个工作，不能再以吃青春饭为理由，能干到什么时候就什么时候，而是应该看成是自己的终身职业，不断地加强学习各相关专业知识，做到有问必答、答之必对，要有为讲解事业奉献终身的理想。
最后，做一个学者型、教育型的讲解员。在最后几天的培训中，老师们从讲解员业务工作拓展和博物馆社会教育方面进行了积极的探讨。我意识到，我的思想还是狭隘了。讲解员工作是博物馆对外宣教的纽带，平时在做好讲解工作的同时，也要扩展自己的工作空间，可参与到博物馆宣教活动策划中，在课程中讲了非常多的有关于宣传教育活动策划和实施的细节，课程十分具有启发性和实用性，一些国外著名的博物馆和兄弟博物馆开展的对外宣教活动丰富精彩，都是很好的学习和借鉴的实例，在此基础上注重创新，结合我馆的实际情况，也可以开展适合我馆的内容，以真正体现博物馆最重要功能----社会教育。
总之，通过学习，了解到自己还有很多不足，学到了很多以前模糊不清和不知道的知识，对自己的工作有了进一步的扩展和定位。
博物馆讲解员是一份看上去很美、但做起来很累的工作，是xx博物院的形象大使,是服务的执行者，是文化的传播者。我会让我的微笑留在客人的心中,使他们可以记住那次愉快的参观。我会让我的讲解印在客人的脑海中，让她们再把知识传播到身边的其他人。
我相信，在未来的讲解工作中，这次学习机会所学到的知识一定能给我很大的帮助。我也相信，通过自己的努力，一定会实现心中那个讲解员的梦，实现我的人生理想。

❼ 培训工作心得体会怎么写

我的是原创的哈
大一的暑假，还是沉浸在一种大学生的轻松之中，空闲的时间比较多，但是自己也是自觉已经是成年人，多少去做点事情，一是赚点钱感受一下，二是给自己增加一些经验。自己今后在社会上需要的社会实践，先提前完成一点。
首先就是寻觅了。就像大海捞针一样的找，原来找个兼职工作都是这么难啊，不过听我的表姐说可以在报纸上登广告，这我才真正想起来，原来我们这里的报纸还有这个好处啊，发了短信，过了几天有人打来电话，我才忽然间发现原来自己找到了一份兼职工作也是这样令人兴奋。
工作很平常，就是在饭店里打打下手。可是我却收获了好多。原来在一个酒店里打工也是这样复杂的事情。不但每天早起晚归，还要有很多的东西自己不懂，还要去学习，干不好还会搞砸了自己还要赔，干了第一天我真的是不想再干下去了，想就这样放弃，可是我转念一想，找一份工作这么不容易，或许今后我也要从这样基层的工作做起，那时候我也可以这样转身就走吗？或许就没有这么轻松了。
就这样，我坚持了一个月，这个月里，我真的有好多好多的收获。钱真的不是那么容易就赚来的，人真的不是那么好对付的。有些人真的让你感觉牙齿痒痒，可是你又不能，因为他们是你的顾客。
在领薪水的那一天，我真的很激动，因为这是我第一次兼职，我自己赚到了钱，证明我真的成人了。不怕人笑话我的幼稚了，我真的感觉很激动。
在以后的学习中，我真的会以这次实习兼职的经历为鼓励，继续走下去～