A. 公文培训开班要求及动员讲话
首先欢迎大家参加培训，然后可以讲三点
一、进一步增强提高公文写作水平的认识。主要讲公文写作的重要作用，简要讲下公文水平低造成的影响。首先公文是工作运行的重要载体。其次工作写作也代表机关形象，第三提高写作水平对自己的发展有积极作用。
二、办好这次公文写作培训班重要意义。一是适应本地本单位工作实际的需要。二是适应当前新形势的需要。三是提高个人能力素质的需要。
三、共同努力确保培训活动取得圆满成功。一方面组织培训的会务人员，要周密组织，认真教学，搞好生活和后期服务。一方面参加培训的人员要认真学习。一是无特殊情况不得请假，有特殊情况需向某某领导请假。二是每天按时作息，上课要签到，做好笔记。三是中午不得饮酒，未经允许不得带客人到宿舍。四是参训人员的学习情况，我们讲向所在单位通报。四是积极参加讨论，提倡课下交流，交流经验，增进友谊。
最后，预祝大家培训期间身体健康心情快乐，预祝培训活动圆满成功。
B. 新入职领导怎么给员工做培训讲话
新上任领导的讲话稿，无非要透露这么几层意思，一是很荣幸来到这个岗位工作（表现为诚惶诚恐地，感恩的心必须要有的，感谢组织和大家的信任）；二是非常高兴和大家一起工作、共同学习、共同进步（刚来嘛，总的谦虚点），希望得到大家的支持帮助；三是继续学习上一届领导留下的好思想好作风（一上任就先全推到前任的制度决策未免不妥）；四是一定谦虚谨慎戒骄戒躁，在这个岗位创造新的辉煌（这本就是表态发言）。
#要看是什么级别，什么样的工作，什么样的下属，你的到任有何原因而定。
一般新上任的讲话不宜过长、不宜做承诺性、评价式的讲话，要简短、礼貌，表达今后和大家共同合作战斗及希望大家配合的话。
下属对你今后的工作是否支持和配合并不取决你的上任讲话，是取决于你的工作表现，是否支持他们的工作，是否解决他们的实际问题。
#首先安排好工作,第一次请他们出去吃一顿或者再工作上多观察和找一个人谈谈目前或以前的工作状况,对自己工作的升入是很有帮助的
C. 接待外地党政代表团来访上的讲话
仅供参考：
尊敬的……：
大家晚上好！
值此春意渐浓的美好时刻，
我们十分高兴地迎来了……党政
代表团一行。在此，我代表区委、区人大、区政府、区政协，向各位领导、同志们的到来表示热烈的欢迎！
……（自然情况、基本特点、产业特色）
。
近年来，全区上下大力弘扬“……”的精神，解放思想，化危为机，克难奋进，深入实施产业升级、滨江开发建设和危旧房改造“三大攻坚战”
，推动经济社会平稳较快发展。
XX年实现地区生产总值XX亿元、同比增长XX，地方一般预算收入XX亿元、同比增长
XX%，固定资产投资XX亿元、同比增长XX%；服务业增加值占地区生产总值的比重达到XX%，
现代商贸、国际航运、文化创意、
总部经济、
旅游经济迅速发展，
船舶、机电装备、电力金具等制造业核心竞争力不断增强，科技
创新工作取得新突破。
“十二五”时期，我区将大力实施产业转
型、城市再造、民生改善、法治平安、人才和科技创新“五大工
程”
，加快建设融历史文化蕴含和现代文明繁华于一体的现代化
滨江城区。
……区是XX市一座有着百年历史的老工业区、
山东省重要
的工业基地，也是县委书记的好榜样——XX同志的故乡。近
年来，
XX区发扬焦裕禄的精神，
充分发挥良好的地理人文优势，
积极打造
“生态特色工业城、
XX休闲居住城、
有机农业生产区、
幸福和谐新XX”
，全力推动XX区全面振兴，在转型创新发展道路上取得了可喜成绩，先后荣获国家重点风景名胜区、中国最佳文化休闲旅游目的地、中国泵业名城、中华陶琉文化城等荣誉称号，积累了许多值得我们学习的宝贵经验。
XX区和……区，尽管处于俩个不同的省份和城市，但共同的转型和创新发展任务，把我们联系在一起。值此“十二五”发展的开局之初，XX区党政代表团到……传经送宝，为我们学习和借鉴贵区的发展经验提供了一个难得的良机。
我代表全区干部
群众热忱期望XX区各位领导今后多来指导，进一步深化经济、
政治、文化等各方面更深层次的沟通交流和合作，推动双方各项
事业加快向前迈进；也衷心祝愿博山区在转型、创新、跨越发展
的道路上，谱写出更加辉煌灿烂的新篇章！
谢谢大家！
D. 关于接待培训
酒店的前台接待工作至关重要，它不仅是酒店的窗口，而且与销售关系甚密
作为宾馆的服务人员必须敬业、乐业，还得耐心、热心。而前台接待，应该比其他岗位的员工具有更高的素质，这样才能给宾客留下深刻的印象；倘若宾客能将某位或某些位前台接待作为心中“理想的选择”，那么，就可以达到接待工作与销售相结合的理想效果了。
实现上述目标的关键在于两个方面，那就是前台接待和宾客。
要使前台接待做到宾客真正满意，笔者认为：
第一、前台接待要工作认真、仔细、对操作流程非常熟练。工作时必须聚精会神，不能有丝毫的马虎；对电脑系统要掌握得非常熟练，尽量免除客人排队等候，以造成不良影响。“三星”客服部有这样一句广告语：我们为您做到RWYW服务（Repair While You Wait）“有您等待的时候，我们为您服务”。多贴心的一句话。尤其是商务酒店的消费者，最忌讳的就是等待。“时间就是金钱”，对他们来说，这点尤为重要。所以前台接待要多设身处地地为客人考虑，这样才能得到顾客的好评。
第二、要善于沟通。前台接待的工作有时十分紧张忙碌，有时则会稍显空闲。如何利用稍空闲的时候跟客人沟通，这也是一门读不完的“社会经验学”。前台接待必须眼疾手快，耳听八方，眼观六路，能说会道而且具有说服力。一位宾客第一次下榻饭店，如果刚好前台接待的工作比较宽松，就可以适当减慢操作流程，利用这段时间跟客人沟通。当然，怎么沟通还得看语言的表达能力了。只有把饭店看成是自己的，才能全心全意地和客人沟通。不必为了沟通而实行优惠或打折，和生意有关的只是人际关系，而不是“糖果”。
从宾客方面来看，一般也会有三种类型：
一、脾气暴燥、易烦易乱的客人。这类客人稍有不如意就会投诉。面对这类客人，前台接待在工作中，不但要注意自己的表情、动作、言语、甚至说话的声音（相信他们不会对亲切优美的声音起烦燥之心），而且要考虑到他们入住、退房时的习惯。如果象对待家人那样体贴、主动，为他们提供富有人性化的服务，相信他们不会动辄投诉的。
二、性格比较温和的客人。这类客人往往能多为饭店服务员考虑。但是，千万不要因为这样，前台接待就不自觉地降低了自己的服务质量；相反，要更热心地为他们服务，哪怕就是一句客套的话，一声温馨的祝福与问候。我们的付出能使客人满意，那就是最好的回报。客人满意，也就自然而然地认定这家饭店了。
三、介于上述两种性格的客人。前台接待得留意他们的脸部表情，善于揣摩客人的心理，并根据其心情来提供服务。对待任何人，只要抓住特点，就没有解不开的难题。
总之，面对宾客人时，前台接待就是主角。要想把角色扮演好，得靠自己的用心与能力。扮好了，就会给饭店带来生机和效益；扮不好，就会造成不良影响，效益也就无从谈起了。时刻记住，作为前台接待，应该身兼着销售员的职责。合二为一的“产品”总比单一产品来得受人欢迎吧！
E. 接待地方领导慰问讲话
感谢慰问
感谢物资
为不辜负上级慰问，以后该怎么样做
F. 河南公务员培训讲话
您好，华图教育为您服务。
河南公务员培训的信息请到华图查看，那里有详细的介绍。有老师的培训，还收集了历年的真题和热点解析。
河南公务员培训讲话课程由理论讲解、礼仪与化妆、演讲与口才、热点预测与个性辅导相结合，其中理论讲解包括各类题型的出题意图、理论基础，测评标准，答题原则，答题基本思路，考试题型，拓展题型，综合题型等，确保考生能迅速断定各种面试类型，从而快速形成正确答题思路，以逻辑清晰，语言准确、流畅的方式回答问题，脱颖而出，赢得面试。热点预测主要针对社会上出现的可能面试热点进行科学预测，把握出题方向，做到有的放矢，科学备考。在此基础上，辅导老师通过对考生的掌握程度以及答题过程中遇到的困难或疑惑量身定制个性辅导方案，从考生的具体实际出发，通过对考生报考岗位及省份的考试特性进行循序渐进的模块强化模拟练习，模拟点评、套题训练、真题演练、实景模拟、语言训练，礼仪指导、热点预测、心理辅导等，确保考生能够形成个性化的答题思路，在面试中能够超常发挥，金榜题名。
授课内容
38课时面试基础（网络课件：包含结构化面试题型专项班、面试礼仪与化妆技巧班、面试演讲与口才专题班、面试热点预测班）
16课时1对1个性互动教学（远程辅导）
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