企业规范化管理培训资料

1. 企业为什么要进行规范化管理

中小企业作为市场经济中最为活跃的主体，无论其数量、促进市场繁荣、创新方面都有诸多可圈可点之处。但是，中小企业目前的生存发展现状，以及在转化成为大型企业的效果方面，还是乏善可陈。这其中有产业政策的导向、有区域经济的协作，有对行业自身规律的把握，有企业战略的问题，有自身管理的问题。本文就中小型企业在企业规范化管理方面提出一些看法：
1、管理优秀的楷模企业太少，并且不具备学习和模仿的特质。在这样的大环境中，中小企业在管理方面更多是“自主创新”，在混沌中摸索前进。

中国目前管理基础相对较好的大中型企业，相当一部分多是属于资源控制型、行政垄断型。他们的成功，更多源于长官意志的产物，比如中石油、中石化、包括华润、中粮。真正靠市场竞争发展强大起来的企业比较少，管理规范的更是少之又少。而那些靠自身能力发展起来的企业，往往也是在转型期市场机会驱动的结果，那些真正依靠技术持续创新、洞悉产业发展规律、创品牌、建渠道、关注客户价值、管理提升和关注企业社会责任等成长起来的企业极为稀少，而且他们的成长基本不具备模仿、学习的特质。像海尔、联想、华为、中兴，他们的成功和发展模式很难被一般的企业所学习和模仿。《华为基本法》被无数企业转载引用，但最终应用的效果呢？在这样一种大的环境下，那些快速成长的中小型企业很难找到可以参照、学习的样本与楷模，只能自己摸索适合自己的管理和发展模式。

一句话，当前中国社会缺乏遵循规范、遵循市场规律和商业逻辑的商业企业。

2、很多创业的老板没有经历过相对规范的市场和商业逻辑的洗礼，由此导致他们缺乏规范管理企业的思维和习惯，经济管理知识的缺乏使得他们很难站在产业的角度对待自己企业的各种管理问题。

中国当前仍然处在快速市场化的初期，整个国家经济体制改革也在逐渐步入深水区，总体而言，创业的机会相当多。他们当中，有抓住机会白手起家的，有掌握绝活（技术）飞速扩张的，更有那些依赖寻租而暴发的。这些创业者，不乏个体小老板、下海人员、刚毕业的大学生、也包含那些有过一定管理经历的职业经理人。这些人创业有一些共同的特征，主要是：

一方面他们没有接受系统、规范、完善的现代企业规范化经营管理的“入模子训练”。简单地讲，这种训练就是让我们成为一种真正的职业人。这种训练是指在以提升客户价值为导向，遵循业务流程市场化运作企业中，工作、学习和思考的思维方式，不断体会周围各种企业运作情境、理顺社会企业个人关系、和谐处理同事关系的工作训练过程。

另一方面良好的盈利机会诱使他们无暇、也不愿关注企业规范化管理。严格地讲缺乏类似大企业的系统思考和解决问题的“基因”，更不用说站在产业的角度来有效解决企业的问题。在他们的思维中，理所当然的认为：行业都是这样，我们凭什么先要牺牲、先要规范。在相当多的中小企业主眼里，企业只有两个利益主体，一个是他自己，另一个就是员工整体。在这种思维模式下，他们很难得体会员工所需要的规范管理、晋升、培训、公正合理考核与薪酬、加班等，所以他们意识不到规范化管理的重要性和紧迫性。

3、由于个人素质和环境影响，中小企业主普遍缺乏建立百年基业的愿景（Vision）。没有强大愿景支撑，在企业解决基本的生存发展问题后，很难有动力、意愿去关注企业的可持续发展，包含基本的管理问题。

长期以来的封建思想和小农意识，使当前的中小企业家更多关注个人财富增长和个人成就的实现，没有树立起全面的企业公民价值观，没有形成一个能有效吸引和鼓动员工的强大愿景。他们通常的表现是：小富即安，不求进步但求无风险，长期停滞不前，更有甚者，富裕之后开始腐化堕落。武汉的汉正街早期形成一批暴富的老板，时至今日尚存者少，壮大成为产业领袖者更是凤毛麟角。这些占尽先机、聚敛巨额财富的老板，正是因为缺乏强大的愿景支撑，才造成了今日的落寞。

2. 《企业规范化管理五步走》企业管理包含哪些内容

一是工作动机，这一点很重要。因为人的内心只有上帝看得见，人是看不见的，但人可以感知到的。并不是要求大家完全的利他主义，也会允许大家的自利，动机从来都是混合型的。但，一切工作首先都要从公司大局出发，一切都要以公司利益为利益，个人利益是建立在公司利益基础上的。那种以个人利益当头，置公司利益于不顾甚至损害公司利益的动机，是坚决要被严厉打击的。
第二，就是再创造的成果，这是硬通货。公司各方面各层级各角落都会存在各样的问题，请大家把这些问题都发现出来，然后逐项予以解决。以目标为导向，以结果论英雄。看不见问题，是最大的问题。发现问题并解决问题。大建议，只鼓励，小改进，重奖励。大家要鼓励你们的公司成员，合作创新，跨部门合作创新，向自己革命。德鲁克说：企业就两个事，一是市场营销，二是改进
第三，就是合作。事情不是一个人能做的，由于人的有限性，所以人与人之间必须要合作。不能合作，个人能力再强，也只能做局部的工作。人要成功有三条，一是专业能力，二是关系（合作）能力，三是品格和性格。都要学习设身处地考虑对方，都要“善”解人意。如果你想别人怎样待你，你就要怎样待人。
第四，就是贡献。公司要考核你或你的部门对于公司的整体贡献，你或你的部门有没有推动公司整体的提升还是拖了后腿。这就要求你不仅要讲部门业绩，还要将对公司整体拉动或说整体贡献。也就是讲你所在部门存在的价值，是可有可无还是无关痛痒，还是必不可少，还是火车头部门。
第五，就是KPI，关键业绩指标。

3. 企业规范化管理的目录

《企业规范化管理》各讲主要内容：
一、企业的规范化管版理概述
1.规范化管理系统的内容权及侧重
2.企业战略规划系统的规范化
二、程序流程系统的规范
1.程序流程系统的规范概述
2.流程设计的原则
3.流程设计实例
三、组织结构系统的规范
1.企业的困惑
2.现代企业的无边界管理
3.组织模型变革的趋势
4.塔式管理
5.矩阵管理
6.组织结构图
7.组织结构综述
四、部门岗位设置的规范
1.部门职能界定的原则
2.部门职能界定实例
3.岗位职能界定的原则
4.规章制度
五、管理控制系统的规范
1.总经理的困惑
2.管理控制、决策支持
3.确立系统的权威性
4.管理系统中的天窗和天梯
5.投诉与建言指引
6.管理文本的分解

4. 如何推动本企业的规范化管理水平提升

而在企业的一系列管理活动中,标准化工作更是重中之重,是一系列管理得以科学动作的依据.员工的工作质量离不开工作标准,企业的组织管理、生产管理、经营管理离不开管理标准；施工作业、产品质量控制离不开技术标准.因此,标准化工作在现代企业制度中占有主导地位.
1、领导重视,是企业标准化活动取得成效的前提
标准化工作贯穿于企业、生产经营活动的始终,不仅仅是标准化部门或标准化人员的事情只有企业所有部门和全体员工共同参与才能发挥其作用.因此,企业领导的重视和支持,是企业标准化活动能否得以贯彻落实的前提.
2、加强企业标准化人员的培养是提高企业标准化活动的关键
企业标准化工作专业性强,涉面广,这就要求标准化管理人员不仅有比较广泛的专业知识,还要掌握有关标准化方面的知识.因此搞好企业标准化人员的培训工作,建立训练有素的标准化专业队伍是搞好标准化工作的关键.
3、采标、建标工作是贯穿于企标准化活动的重点
企业标准化工作就是要求企业按照一定的标准、要求、规范操作.作在采标和建标工作中,科技人员起着至关重要的作用.在采标和建标工作中,应采用和建立适合于企业实际的标准,同时应把采标工作与技术改造技术改进及设备配置等工作相结合,使采标建标工作深入发展.
4、建立健全企业标准化系统
企业标准化系统包括三方面内容:标准体系；贯彻实施标准的能力；企业标准化管理.完善各类标准是建立企业标准化系统的核心,企业要建立以产品标准为主体的技术标准体系,建立以生产工艺标准为主体的过程控制标准体系,建立以管理标准为主体的工作标准体系.以此把企业的生产活动和管理业务活动联系起来,把员工的工作质量和产品（服务）质量联系起来,保证整个企业生产技术和经营管理协调一致,使管理科学化,生产高效率.
5、加强产品（服务）质量的监督检验
加强产品质量的监督检验,实际上是加强企业标准的贯彻和实施.一手抓标准的制定,一手抓标准的实施或产品质量的监督和检验.为提高和保证产品（服务）生产过程的监督检验必须提上日程,因为通过它可以及时了解生产过程中产品的质量状况,捕捉生产过程中能够生产质量问题的重要环节.它既是标准质量和水平的渠道,并为修订标准提供必要的信息和数据.
6、加强企业标准化的教育、培训工作,提高企业标准化水平企业标准化不仅是标准管理部门或标准化人员的事情,而且是企业的每个部门、每位员工的工作.在企业中搞好标准化的教育、培训工作,促进员工对企业标准化工作的重视,培养员工在工作中自觉、主动地运用标准化意识,不仅有利于标准化活动开展,也为企业管理的其它各项工作奠定坚实的基础.

5. 《企业规范化管理五步走》企业管理包含哪些内容

有基础的 5S 或者 6S 管理
6S管理是5S的升级，6S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY），6S和5S管理一样兴起于日本企业。
6S管理是5S的升级，6S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY），6S和5S管理一样兴起于日本企业。

2内容编辑
整理（SEIRI）——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。
整顿（SEITON）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。
清扫（SEISO）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。
清洁（SEIKETSU）——将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境处在美观的状态。目的：创造明朗现场，维持上面3S成果。
素养（SHITSUKE）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。 目的：培养友好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。
安全（SECURITY）——重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防患于未然。 目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。
用以下的简短语句来描述6S，也能方便记忆：
整理：要与不要，一留一弃;
整顿：科学布局，取用快捷;
清扫：清除垃圾，美化环境;
清洁：清洁环境，贯彻到底;
素养：形成制度，养成习惯;
安全：安全操作，以人为本.
因前5个内容的日文罗马标注发音和后一项内容（安全）的英文单词都以“S”开头，所以简称6S现场管理。

3关系编辑
“6S”之间彼此关联，整理、整顿、清扫是具体内容；清洁是指将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果；素养是指培养每位员工养成良好的习惯，并遵守规则做事，开展6S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升；安全是基础，要尊重生命，杜绝违章。

4企业定位编辑
"十年树木，百年树人"改变员工的想法，行为，习惯进而改变其素养绝非一朝一夕就能实现的。员工整体素养要得到提升需要大的社会环境与小的企业环境的良性互动才能实现。因此企业创造良好的环境对员工素养的提升至关重要，这也就是所谓的"人造环境，环境育人"。
企业对员工管理要有一个明确规范性
指要制定一个最佳标准，然后将其不断复制，使运作成本最小化，团队力量最大化。
企业运作是靠团体作战，不象一个人做生意可以单兵作战，所以规范性对企业来说至关重要。在部队，被子要叠成豆腐块，踢正步时所有士兵的脚面要踢到一样的高度，这些严格的训练同样是为了提升规范性和一致性。打仗时并不需要踢正步，平常之所以训练踢正步就是为了在真正战斗时刻到来时，将团队的战斗力发挥的最大化。
6S在企业的持续推行，也是通过训练员工的规范性来提升团队的整体素养
员工要将规范做事当成一种习惯，一种本能的自然反应，只有这样才能赢真正的攻坚战。习武者少不了温习基本步法，不温习，功夫就会退，唱歌的人要练嗓子，不练声音就会干涩；企业同样需要不厌其烦，踏踏实实的进行基本管理的修炼。
实施原则
（1）效率化：定置的位置是提高工作效率的先决条件；
（2）持久性：人性化，全员遵守与保持；
（3）美观性：作产品——作文化——征服客户群。管理理念适应现场场景，展示让人舒服、感动。
管理对象
1、人：对员工行动品质的管理
2、事：对员工工作方法，作业流程的管理
3、物：对所有物品的规范管理
执行好处
（1）提升企业形象：整齐清洁的工作环境，能够吸引客户，并且增强自信心；
（2）减少浪费：由于场地杂物乱放，致使其他东西无处堆放，这是一种空间的浪费。
（3）提高效率：拥有一个良好的工作环境，可以使个人心情愉悦；东西摆放有序，能够提高工作效率，减少搬运作业。
（4）质量保证：一旦员工养成了做事认真严谨的习惯，他们生产的产品返修率会大大降低，提高产品品质。
（5）安全保障：通道保持畅通，员工养成认真负责的习惯，会使生产及非生产事故减少。
（6）提高设备寿命：对设备及时进行清扫、点检、保养、维护，可以延长设备的寿命。
（7）降低成本：做好6个S可以减少跑冒滴漏和来回搬运，从而降低成本；
（8）交期准：生产制度规范化使得生产过程一目了然，生产中的异常现象明显化，出现问题可以及时调整作业，以达到交期准确。

6. 企业规范化管理实施的18个模板的内容简介

美国经济学家哈维·利本斯坦(Harvey Leibenstein)1966年提出了“X低效率”理论——组织成员工作不到位版，导致组织资源流失权浪费，造成高达20%以上的国民生产值净损失。
可在四十年后的今天，仍然是：没有老板不为X低效率而痛心疾首，没有主管不为下属员工工作做不到位而心火上窜。
为什么X低效率总是像幽灵一样挥之不去？为什么下属员工工作总是一而再，再而三地做不到位？
是他们没有找到一套规范管理实施，强化跟踪控制的管理技术工具，保证让下属员工把工作做到位，保证把消除X低效率的思路和理念贯彻落实到各级岗位员工的行为活动中去。
理学八大定理，归纳设计了一套由18个模板构成的管理技术工具。
完整准确地运用这18个模板，就足以保证把公开透明、上下认同、系统完整、行之有效的一套游戏规则建立、健全起来，并不断完善和优化。这也就是规范化管理。

7. 中小企业规范化管理的培训课程有哪些

你可以去中华龙商学院看看