① 总经理助理要学习哪些东西
总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画,另一方面更要分担繁重的行政事务,在企业中不可替代、举足轻重。
开宗明义,总经理助理即古代之幕僚,当今则称之为智囊。对内,他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面;对外,则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画,另一方面更要分担繁重的行政事务,让总经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。因此,总经理助理须有广博的知识,丰富的管理经验,智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说:“……往往,总经理助理是不可替代的。”诚则斯言。
6条管理原则
处于创业阶段的公司,总经理助理如何管理人力资源,特别是高素质人才?仅以一己之见,聊备一说。
1. 当好教练,做好示范,凡要求别人做的,自己首先做好。以收无为而治之效。
2. 三管三不管。事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。管则管严,不留余地。个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责备,不管小节。
3. 远大的目标。公司小志向应该远大;基础薄弱,目标必须宏伟,惟其如此,才能把人才聚集帐下。如美国的微软。
4. 优化资源配制。知人善任,量才使用,让英雄有用武之地。如张良之用韩信,因一人而乾坤定;如孔明知刘关张,因配置优化而汉室兴。
5. 高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西,因它能避免社会风险带来的不安全感。
6. 容人、爱才,攻心为上。容人,要有容人的雅量,度量大小与人才效益几成正比;爱才,除爱其能产生效益之才,不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性,惟其扬长避短,才能让员工有知遇之感,有归属感、稳定感,工作起来才能产生爆发力;攻心,古人云“三十六计,攻心为上”,让人感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场,也是休憩的港湾,温暖如家。得人心者,得天下。
5个角色扮演
要让进来的人才留得住,总经理助理需同时扮演好如下角色:
1. 激励者。充分利用期权(股)、薪酬、津贴、带薪休假、福利等来引导公司员工的个人行为,通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性;给绩优员中提薪,给不可替代人才高薪、高职等。
2. 沟通者。公司内部各个部门及员工乃之公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联系,构造良好的人际关系网络;主动倾听员工的意见和建议,积极疏导不满,提高满意度,降低离职率等,把经营者意图变成员工行动。另外与猎头公司保持频繁接触,及时为公司挖掘,聘请急需人才。
3. 人际关系协调者。一是协调经营者与员工的关系。二是解释经营者决策意图,以期协调双方意见达成一致,避免内耗,增强公司合力。
4. 人力资源规划者。根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势,预测公司人才需求数量、类型及供给,设计公司的人力资源规划,为招聘、培训制定计划,确保人员配备适当。
5. 培训者。即使招聘的是高度合格的员工,也需要培训才能完全胜任公司分配的工作,人才管理者,须根据公司的实际需要,制定培训目标、设计培训方案,如适应性培训,知识性培训、技术性培训等,以提高员工的能力,减少流动的可能性。
② 维也纳酒店总经理培训班要多久
起码要一个月吧,我在网上参餐饮经理IHMA认证的学习培训也要60天呢,估计这种线下的培训要短一些,你可以打电话去咨询。
③ 没有酒店工作经验的人,担任酒店总经理,有没有什么好的培训学校培训班推荐的
噢!!你这个勇气还有这酒店的老板的勇气真的令人佩服!没有酒店工作经验也担任酒店的总经理!
酒店是一个古老的而又传统的行业,是多个系统的组合,看起来酒店很简单(你不去管它和不想把它做好的时候),如果你想把它做好,那就得像瑞士钟表一样,什么都要精密配合。最简单的如中央空调在夏天时水温设计多少度,冬天水温设计多少度,都是一个很大的学问,设高一度或设低一度,都会浪费6%的电。
对于这些什么都不懂就上来做总经理的人我碰到的一个最令我惊讶的是:我曾经在延安做过一个有四间店的酒店连锁的顾问,那个管着四个店的运营总监,就是什么都不懂而上来做总经理的,开会时我发现她们电费非常的高,就一个一个的帮她排查,排查到第七个点的时候,发现她们烧水是用电热,而且烧的水是出水水温63度,但水到了房间后客人还是觉得不够热,只有39度。一听就冒汗,这一定是保温出问题了,打开天花一看,真恨不得把这个总经理一掌拍死,整个管道完全没用保温,粗略一算,每个店每个月光这个就浪费了至少四万,一直浪费了八年!
不过,你既然能上来到处找学习酒店的机构,说明你是一个非常好学的人,沉下来学习一年半载的也一定能做好酒店的!中国现阶段最好的酒店培训机构是华博酒店商学院,教的都是实操,最快速度的能让你变成一个合格的总经理
④ 成为一名优秀的管理者需要具备哪些条件
一个合格管理者自身需要具备条件有:1、具有敏锐的洞察力。他们会灵活应变,当环境发生变化时,会立即调整自己的布署,不会坐视机会的失去,善于从逆境或者顺境中寻找机会。2、能脚踏实地,坚持不懈地工作。他们能够从现实出发,到具体的管理的情境中去寻找自己最为恰当的管理模式,并坚持不懈努力使之成为有效的管理方式。3、具有非凡的创造力,决不满足于现状。他们都喜欢新事物,谋求有所创造,不会满足于现状,抱残守缺,不管这东西在过去是多么有效的。他们永远对未来都充满希望。4、具有很强的主动性,而非被动地去应付。他们主动地对待变化,因势利导并提前做出相应的安排,而不是到了事情的最后关头才手忙脚乱。同时他们也会根据情况对未来发展趋势作出研判,积极寻求对策。5、具有乐观向上的精神,善于自我激励。他们视变化为机会,并果断地加以运用,他们有着很强的信心,善于自我激励,在逆境中更能充分发挥他们的才能。6、能够冷静自若,控制一时的冲动。他们在任何事情上都会保持冷静头脑,不会盲目冲动地去做任何事情,紧紧盯住自己的目标,不允许任何事情打乱自己的布署以及前进的步伐。7、具有很强的分析能力和逻辑思维能力。他们能从繁杂的信息中提炼自己所需要的东西,并加以分析总结,从中获取对公司有益的信息,结合实际予以运用,成为公司的财富。8、具有很强的个人特性,果敢坚毅,渴望能够采取重大而痛苦的决策。这一点尤为重要,在瞬息万变、复杂纷繁的现代社会中,企业管理者成功的因素的取决于个人特性而不再是专业知识和业务技能。
⑤ 酒店职业经理人与酒店管理师考试考证问题
酒店职业经理人:
一、PHA申请条件,之一就行:
1.大专以上学历文凭,现任饭店或集团执行副总、总经理、业主经营人或业主等,至少一年以上任职经历
2.饭店或集团执行副总、总经理、业主经营人或业主等,至少两年以上任职经历
3.饭店或集团部门总监以上职位等,至少三年以上任职经历
二、可行的培训机构:
1、IHMA是国际饭店业职业经理人资质认证与继续教育的权威机构、IHMA认证的类型,依据岗位、职务和需要的不同,分四大类:督导职资认证、经理职资认证、总监职资认证、高级职资认证。
2、其它社会机构。如:先之酒店业教育培训等。
三、 考试时间及方式:这四个认证类别的学习是通过网络学习的,只要是认为自己学习好了,就可以随时开启考试端口,随时可以考试。
四、认证性质:国际。
酒店管理师:
一、含金量:发证机构是中国就业培训和技术指导中心,其证书全国使用,是资质提升的证明和保障。管理师主要有高级酒店管理师、酒店管理师、助理酒店管理师,分别针对酒店高层管理者、部门经理、主管等层级。
二、每年四次考试:分别是4、6、10、12月份,考试具体、地点、方式在考生当地,由培训机构安排。
三、这个考试的后两种比较而言,要简单一些,高级酒店管理师难度要大一点,但,网上有模拟题,只要是做完了题应该是没问题。
四、认证性质:国内。
⑥ 每周例会如何开
周例会
项目中每周定时召开例会,总结上一周的进展,分配下一周的工作,项目组成员可以进行 周例会管理规定 一、会议目的:为规范企业管理,提高各部门执行能力和加强各部门工作计划性,促进沟通,统一思想,通过会议及时解决公司工作中存在的问题,加强协调各部门工作的力度,特制定本管理规定。 二、会议时间:每周一上午9:00举行。有特殊情况需推迟或提前召开的,由办公室通知各参会单位和参会人按时参加。 三、会议地点:五楼会议室。 四、会议主持人:周例会由总经理主持,根据总经理委托,其他参会人员可以主持会议。 五、参会人员:总经理及各部门第一负责人及特殊岗位人员。 六、会议议程: 1、 通报会议参加人员情况。 2、 宣布会议纪律。 3、 通告上周各部门工作的完成情况及各部门周例会传达情况。 4、 由各部门对上周工作进行总结和本周工作进行安排。发言顺序为: 各部汇报后,总经理对各部门上周工作进行指导和本周工作进行安排。 6、 闭会。 七、周例会各部门主要汇报内容: 1、报告上周工作情况,安排下周主要工作计划,末完成的工作,需协调的工作,合理化意见; 2、总经理宣布各项决策和通知,布置工作任务。 八、会议纪律: 1、与会者要准时出席会议,不得迟到、早退或无故缺席。无论何种原因,未向会议召集人说明情况未出席会议的或早退的,会议召集人记名,捐款充公为公司组织的公共活动经费。具体捐款内容:迟到5分钟内捐(20元)、5分钟以上10分钟以内捐50元、10分钟以上15分钟以内捐70元、无故缺席捐100元,签字后下次开会前将罚款上交行政人事部代收管, 2、会议期间要将移动通信工具关闭或调整为振动状态,否则每响一次向捐款20元;参会人员不得随意离开会场接听电话或处理其它事务;遇有紧急情况确需离开的,须起立向主持人申明,征得同意后方可离席。 3、确因有事无法出席会议的,须事先向会议组织者请假或经会议组织者的同意,否则视为缺席。 4、例会前必需带上上周周会总结表及上周会议纪要发现没带一次捐款20元。 九、会议注意事项: 1、周例会由办公室负责记录并印发会议纪要,周一下午16:00前下发。 2、各部门负责人应于第二天将会议精神在晨会或利用其它时间传达到每位员工,要求员工做好记录,办公室将不定期抽查《周例会纪要》精神传达情况,要求部门负责人在五分钟内拿出《周会纪要》。 3、各部门要在周六9:00前把周工作总结表交给总经理办公室(先让总经理在开会前有一定的思路以免临场发挥)愈期下周例会给予通报批评。愈期下周例会给予通报批评。周工作总结表在周一会后由人事部返回参会人员手中。 4、各部门交周工作总结表时不要涉及经营数据,以结果为导向。
⑦ 总经理培训哪个机构哪家好
管理岗位的产品经理主要还是多看看书,了解行业
有经验了就好了。
设计型的产品经理的话
一般都是通过ui/ue的岗位转的。找家偏向于产品经理的培训机构就好了。
⑧ 公司的管理层包括哪些职位
基层管理
负责一线管理,负责企业的具体生产执行和企业任务的操作。
中层管理
负责生产监督、调度、审核、提交建议的权利。
高层管理
负责人事任免、监督和督促中层管理任务完成、协调外事活动。
⑨ 我是一家培训机构的总经理,马上要代表全市在一次很重要的会议上讲话,讲些什么好呢
我认为您最好可以畅谈当下教育发展远景,做为培训机构领军人物指出未来教育改革方向,由读死书向实践,单维向多维前进。之后考虑如何让市政府围绕提议建设。