快消品销售业务员培训资料

❶ 快消品业务员每天都干什么工作

1，争取订单，每天按照整体目标，分步达成业绩，业务员以创造业绩为实现版自身价值；

2，做好门权店终端陈列，处理门店异常情况；

3，巡店，做好客情维护；

4，监管总部促销方案在门店的执行情况，提高执行力；

5，促销员招聘及管理

6，收集竞争对手动态，包括（DM，竞品陈列，促销情况，库存，资源投放等等）

7，监控本公司产品价格变动，防止终端破盘价。

❷ 快速消费品业务员的具体工作是什么

基层业务员现在基本可以分为两种1、厂家驻地业代，负责产品的铺货 陈列 维护 促销等专、也就是常说属的3个固定（固定的拜访周期、路线、内容）4个基本动作 开店、铺市、陈列、维护 围绕着拜访把步骤进行。2、就是经销商的业务员 一般都是跟车下乡铺货 这是比较辛苦的 车上还有个司机 装货 卸货一般都是由这两个人来完成（尤其是在快速消费品中师最明显的）。所以我希望这位朋友找工作室温情是厂家的还是经销商的 工资谁发 是公司直接发 还是公司交给经销商代发 还是经销商发？ 祝你工作顺利！

❸ 快消品销售业务员进薪的推荐理由要怎么备注

分析结合自己业绩来描述。
道德责任
伦理经营要求在从事企业活动时，不是出于趋利避害的目的才遵守企业伦理规范，而是把遵守伦理规范视为一种责任。把遵守伦理规范看成是责任并不排斥追求正当的经济效益，相反，企业应尽量去从事既符合企业伦理规范又能带来较高经济效益的行为，既履行道德责任又获得了经济利益。事实上，国内外优秀企业的经验表明，这两者是完全可以兼得的。
自律行为
伦理经营具有自律的特征。伦理经营通过营造良好的道德环境，使企业成员认识到什么是应该做的，什么是不应该做的，并以这种认识来指导自己的行为。
价值观念
伦理经营从企业对社会的贡献去寻求企业存在的理由，利润只是对社会的贡献的回报。这样的企业目的，这样的处理"人""已"关系的方式对企业经营的促进作用要大得多。
相互关系
企业利益相关者是指受企业行为影响或可影响企业行为的任何个人、群体和组织，通常包括所有者、员工、顾客、供应者、竞争者、政府、社区、公众等。伦理经营主张企业要处理好与利益相关者的关系，实行关系管理、利益相关者管理。
感情投资
严格地讲，没有感情上的一定投入，任何价值观及伦理规范也是树立不起来的。要管理，必须得先尊重对方，这里就要处理好管理与教育的关系，以人为本。

❹ 快消品业务员主要工作职责是什么

快消品业务员的工作职责

1、遵守公司的各项规章制度，服从上级工作安排，尊敬领导，团结同事，认真负责、及时地完成好各项工作任务；

2、遵守职业道德，保守商业机密，不做，不说，不私下讨论有损公司利益的事情，发现问题，及时汇报，维护好公司形象，坚决执行公司的政策；

3、出色的完成公司下达的年度销售目标，根据公司年度目标规划和区域销售的实际情况，合理地分解到季度、月度的销售目标；有计划地安排好每天的工作，做好月度、季度、年度的总结工作；

4、吃苦耐劳，爱岗敬业，工作积极，主动，与其他部门之间能相互积极配合；养成随时记录日常工作中遇到的问题和重要事情的好习惯，不怕苦、不怕累、不怕脏，耐得烦，微笑服务好每一位客户；

5、熟悉公司所有产品的品项、价格、保质期、规格、口味。熟悉自己的区域路线、店名、客户名称、客户电话，客户账期、结款、收货等情况，登记好客户的《拜访记录本》。

6、努力培养自己具有组织、领导、协调、培训车上人员的能力，每天合理安排车上的工作，做好新进的人员的传、帮、带工作，做好表率作用；

7、诚信服务，严格按公司规定的产品服务要求传达给客户，不超出公司规定许诺客户，规范填写信誉单，订货单，还货收据，还货本。严格按照公司的退换货制度处理临期品。认真执行公司的价格政策，及时收回货款和欠款，所有货款必须当天上交公司财务；

8、了解所属区域客户的结账形式，除有账期的客户外，都必须现金交易。有特殊情况的要经批准后才能欠款，并要客户按公司规范化填写欠款单，而且必须要在短期内收回欠款。信誉差的客户不给予欠款。

9、给客户下货后，需与客户当面核实数量。负责收款人，一定要仔细鉴别纸钞的真伪，款项不能多收也不能少收，多收了要还给客户。如收到假币或少收款的，则自行承担损失。 10、严格按照公司规定的价格发货，维护好公司的价格和活动政策，发现问题，及时汇报，不能私自定价，改动价格和变更活动政策。一经发现将严格惩处，损失将自行承担。

11、认真做好商品陈列，时刻关注并检查产品的日期、排面、销售情况。维护好所属区域的客情关系，完成终端市场的分销、铺货和生动化陈列工作，不漏掉任何一个客户；稳定地提升产品在市场上的销量、知名度和市场占有率；

12、有较强的责任感，努力学习，不断提高自己的销售技能，提升客户服务质量；积极主动、热情、满意、周到、及时地为客户提供服务，做好新品的铺市和推广工作；

13、爱惜并保管好公司财物，公司产品码放整齐，不准乱踩、乱丢、乱放，认真清点货物，按照公司要求及时对数，少货按成本价据实赔偿；

14、谦虚、礼貌、友好、和气，举止大方得体，不歧视客户，不得罪客户，客户的需求、要求、问题要及时的反映和处理。如确有难处或自己解决不了的，需诚恳解释说明原因。切不可言词粗暴无理。暂处理不了的，向领导反映得到回应后要及时的去处理好问题。 15、做任何事情不找借口，坚决完成上级领导交给的其他各项工作和任务。

快消品业务员的工作流程

一、 出发前检查准备

1、从公司出发前，要检查车上物品是否带齐；包括样品篮、客户拜访本、陈列工具、信誉卡、还货本、KT板、车仓钥匙，并对车上人员安排，规划好一天销售路线；其中包括客户拜访本的填写、KT板的张贴，货架上产品的日期检查、卸货、搬货、陈列等安排。

2、在车辆行驶途中，将要到客户店里时，提醒司机减速慢行，并告之要销售的店的名称和位置；

二、 进店销售

1、拎样品篮进店，与老板进行寒暄，打招呼；

如：某某老板或某某老总，您好！我是鼎鑫食品的小张，是给您这边送康师傅方便面、九道湾、盼盼、邵阳老酒的（或喜之郎果冻、雀巢、家乡人酸辣粉、邵阳老酒的），我先给您检查一下货架和仓库的库存数量；

2、根据事先的商定，督促安排车上人员开始工作；提醒登记《客户拜访本》，张贴KT板，对货架和仓库的产品进行清点、整理、检查商品日期，做卫生，把临期和库存数量汇报给业务员；

3、根据货架和仓库的库存数量给老板补货下单，并介绍新品或其他未上商品，同时进行开单，开单完让店老板确认一下销售单，并安排司机和业务助理根据销售单进行下货，搬到店门口，留出让客户进出的通道；并请老板进行点数，签字；

3、老板点完数后，安排司机和业务助理商品上架、陈列，打价签；业务员把临期物品进行处理或提醒老板放在显眼的位置进行售卖；

4、收钱并认真点清钱数，辨认钱的真伪；单据上要求留公司业务电话和业务员的姓名；离店跟老板打招呼，如：老板，货已经陈列好，价签已经打上了，下次您需要订货，可随时打单据上留给您的电话提前订货；

5、把样品篮、打价机等物品拎上车，督促司机把车厢内的货物进行简单整理，并检查车厢是锁好；

6、按照事先的人员安排的，在《客户拜访本》上对离店时间进行登记；

三、 回公司交账，补货

1、回公司的途中，业务员在车上对今天的销售钱数进行清点，并点清记录在自己的本子上；

2、业务员根据销售单，对今天的产品销售品项和数量进行整理，并对要补货的清单进行整理，并填写补货单，补货单上要求注明时间、车辆号码、业务员名字；

3、业务员上楼交账，并安排业务助理和司机把车上剩余货物进行整理，清点，把退货下车；并根据补货清单进行补货；尤其是叮嘱车上必须有人登记上货的草稿本，把补货单上所有产品捡全，点清数量再上车，如果是对数的时间，在清点完剩数后，应积极配合办公室人员进行对数；

❺ 快消品业务员怎么做才能管理好

转载以下资料供参考

如何管理业务员一
销售是企业的源头，是企业的立命之本，而销售人员决定着企业的销售，但是销售人员绝大部分时间在外，是企业管理者摸不着看不见的，如何管理业务人员，是企业很头疼，同时也是很关键的问题。其他人员的管理可以以时间点为准，以事为准，但是业务人员是不可以的，那么我们该如何管理业务人员呢！
部分企业以时间点、以报表来管理业务人员，这是很不科学的。业务人员是做事的，工作具有很大的灵活性，以点来管理是不科学的，只能影响其做事的效率，百害而无一利。而报表，很多企业采取报表的形式来监控业务人员，什么日报、周报、月报及季度年度报表都出来了，想以此来把控业务人员，这也是徒增繁琐，降低业务员的工作效率；增加业务人员的反感，降低其工作的积极性。以点或者以表起不到管理业务人员的效果，因为业务人员个个都是封疆大力，独自操盘自己区域的市场，各市场的情况又是不尽相同的，其说出的各种理由都是不可不信的，对于业务员来说做出时间点或是编个报表都是小问题；又因为领导又不在身边，无法及时监控，随便找个理由，领导都是难于识破的。
最重要的一点业务人员干的事对付人的工作，经销商要对付；经销商下游的客户要对付；由公检法部门找事，厂家业务人员有时候也要去对付，相信一个“合格”的业务人员，对付自己企业的领导更是如鱼得水，很简单的事情。业务人员在外边，不再领导身边，即使是一个很简单的谎言，也是非常让人可信的，实在不行还有“我们这的市场与别人的市场不一样，很特殊”一句话可以对付。拿一些形式的东西来约束业务人员，根本不管用，对业务员、对企业都是无故增加成本，劳民伤财。
业务员在外边是做市场的、是做事的，企业要的是其做事的过程与做事的结果，这是企业需要关注的。而其采取的方式只要不违法，企业无须关注，也是管理不了的。说句明白说的，即使业务员天天在家睡觉，其市场表现做的很好，销售业绩不错，其也是优秀的业务员，也是我们需要的；而按时按点拼命工作，但是市场表现没有，销售业绩落后，这业务员是不行的，不是我们需要的。我们只需关注做事的过程---其的市场表现，我们可以通过市场表现来看业务员的工作过程，看其在工作上是否进取；关注其做事的结果，来给业务员下结论。
要管理好业务人员，只要关注上述两点，同时加以必要的监控即可。业务员是很难对付的，说个谎话是一点问题都没有的，监控是必须和必要的，可以很好的避免延误市场时机，耽误市场的进程。我们要监控的不是业务员的工作痕迹、工作内容，而是其工作痕迹、工作内容的真实性业务员真实性，以时间点或是报表是不行的，那只是形式，没必要。对业务员工作的真实性进行核实，偶尔来个抽查是必需的，业务员美丽的谎言是可以一击而破的。在业务员的管理上抽点时间来核实其工作的真实性是值得的。
要管理好业务人员，保证其高效率的工作，要两手抓---一手抓市场表现与销售业绩，一手抓核实其工作内容的真实性，同时两手都要硬。这是管理的保证，这是企业发展的保证。

如何管理业务员二
销售人员在营销活动中是非常核心和重要的力量，所有的营销活动最终的实现也都或多或少的离不开销售人员的努力，如何发掘优秀的销售人员，对于一个企业的成长起着非常重要的作用
诊治观点：宁可暂时忽略那些花钱的爷——高管，也要先重视起来给自己的赚钱的财神爷——业务员！
首先提倡不建议去“发掘”竞争对手的销售人才，或者说应该明确，“发掘”不是挖角的意思！一个销售人才的成熟往往意味着一种销售人特有的“骄傲”就产生了，“骄傲”也是一种“罪”，受这种“罪”的束缚，很多销售人员就开始变得“狡猾”和不稳定；今天他被你用利益挖来，明天他就会幻想着被更高的代价挖走，所以很多客户都在问：为什么我们打造不出自己的强势销售团队？这是其中一个原因，也就是人才和团队是“挖”不来的。
其次好的销售人员或者销售苗子，在初期往往都非常难以被管理。
这个理论可能不太容易被接受，但是这确实是所面对的现实。销售工作的特殊性决定了，从业人员整体数量非常的庞大，有人统计过，我国现有的销售人员大概有9千万人；这么个庞大的群体，其中多数都是陪衬，能真正成长的凤毛麟角；但是千万不要按照普通员工的标准去衡量一个有潜质的销售人才。
最后一点也是最难做到了就是怎么留住精英人才。但是归结起来一共只有三个重点：
1、钱要给的合适；
2、一定要给这些精英一个成长的空间，别让他们的脑袋撞到天花板，一撞疼了他们就打算要离开了；
3、一定要建立一种文化氛围，让这些精英舍不得离开。
发掘优秀销售人才的最大前提条件就是：
“作为发掘者的你，不能用优秀员工的标准，去发掘优秀的销售人才，所以这些人很难成为优秀的员工”如果理解了上面这句话，你的发掘工作就成功了。
记住：让业务宁可在企业内部训练多流泪、流汗也不让他们在战场上“牺牲”流失！业务员的训练不要请那些“理论的忽悠大师”因为他们只会把业务导引到“理论上的口才，实践中的蠢材”，宁可让业务当流氓也不要让他当“任人宰割”的羊。

❻ 快速消费品业务员工作指导

业务行业都是相通的，唯一不同的就是工作时间和产品推荐。
你只要保持回你的业务能力就可以了，其他的答东西，需要时间去学习和适应，慢慢就好了。
快速品的话，这个很好做，最起码要比你的玩具行业好做多了，客户是现成的，你只需要维护住就OK了。
至于如果跑业务，其实就是同店主进行有效的沟通，而沟通最直接的方式就是常人讲的眼力见，如果你能做到见人说人话，见鬼说鬼话就更好了。
起码你推销起来，比较好做。
最后麻烦你把我的答案设为最佳答案，谢谢。
如果需要具体的工作流程，请于我联系。444842620...我是传统业务主管.嘿嘿。。。88

❼ 一个快速消费品的销售人员每天应做什么

我个人认为首先要从销售工作的本质说起，先听业务的心声：每天早出晚归，背着业务包到处穿梭，不仅要辛苦铺货，有时更要与店老板周旋。虽然很累，但却觉得很有价值，因为我是在为自已的理想及目标面奋斗…….。提着必备的物件，背上业务包，走向不可知的未来。夏天，热个半死，冬天，冷的发抖，耳边响起的是主管的叮咛，唯一值得安慰的是，客户的回馈及同事的关怀…….。
所谓销售就是业务人员透过沟通的过程，去发掘、扩大或创造客户的需求，并选择适当的产品利益，来满足客户的需求。做为一位业务人员，最主要的任务就是‘将公司的产品介绍给有需要的客户，以达成业绩目标，为公司赚取利润，同时也要使客户对公司的产品及服务感到满意。’
在定业务人员工作流程标准前我们先做个‘架子’。就是‘销售活动的五个过程’
第一阶段：了解市场与客户的需要*市场和顾客需要的是什么？*顾客的生活方式如何？*在购物方面的习惯和嗜好如何？*顾客对于商品和业代保持何种看法与感觉？
第二阶段：设定应该达成的目标*营业目标*销售目标*销售毛利
第三阶段：设计达成目标的方法*行动计划
第四阶段：行动*访问*展示*说明*协助顾客*解决顾客的问题*示范使用方法*说服及商谈
第五阶段：确认结果*分析成功或失败的因素
*销售前准备
1.整理服装仪容…上班前
2.晨会(到公司)…勤前讲话、宣布、交待事项
3.行前沟通…与主管沟通,并清楚主管交待注意事项
4.整理资料
5.准备出发…带拜访路线图、客户卡、帐单、促销品、广告品、海报、贴纸、零钱、抹布等必备品
*抵达客户处
1.检查户外广告
2、向客户打招呼
3、检查户内广告
4、检查货架、冰箱及整箱陈列
5、检查存货
6、利用客户卡告诉店老板销售状况及应该订货数量7、定单、道谢并告知下次拜访时间
*回公司后作业
A、增写日报表
B、受订单缴交
C、向主管汇报工作成果
D、问题点与主管沟通
E、提出改善办法及制定第二日目标
其实销售代表的每日工作就是这些，销售代表的重要法则就是：执行！至于每周和每月无非就是多些周报表和月报表、周计划和月计划、周总结月总结、周例会和月度会议。
另外就是岗位描述了：
总体工作目标
负责所指定区域的业务开发，完成销售目标和应收帐款，同时提高指定区域的市场终端及二级网络的覆盖率。
工作职责
按月、季、年完成各产品销售目标；
在指定区域内积极配合经销商分销工作，达到铺货目标；
协助经销商对二级网络的管理及建设；
与批发及零售客户建立良好的伙伴关系；
定期走访批发及零售客户，了解销售状况，为经销商获取补货订单；
协调处理批发商之间的关系，同时为其提供相应的服务；
及时处理客户投诉问题；
正确、及时向经销商提供市场及销售信息；
收集各项信息资料，及时填写相关报表为公司提供一线信息；
负责新客户的初步调查；
其他的也没什么了，主要看你对自己的销售人员怎么要求了，作为一个销售管理者应该注意是：宽严相济 松紧适度。希望这些对你有帮助 呵呵 如果需要交流可以给我留言http://hi..com/%CA%A5%C5%AD%D6%AE%C1%E9 顺祝工作愉快

❽ 快速消费品业务员应该基本什么样的条件

四、观察力观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的销售人员可以观察出更多信息：你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么？价格、赠品、包装……用的什么赠品？什么材料？怎么制作的？包装做得很好，好在哪？颜色、造型、材质、可以有别的用途（比如食品的包装，用完了可以当罐子）。竞争品牌又有哪些促销活动？具体的时间段？活动的具体形式，有哪些参与方式？卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家，增加的是哪个厂家，是否对我们有潜在的威胁？它的主要产品和价格定位如何？……太多的信息需要你仔细的观察，很多销售人员在对其培训了很久以后，要他去“看”市场，仍然不能得到有用的信息，那我只能说，你不适合销售这个工作。销售人员也是每个企业的信息反馈员，通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。五、分析力分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么？放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种，要么就是该厂家此时的主推产品；通过生产日期进行分析，生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常，生产日期过久说明该产品属于滞销状态；通过价格进行分析，价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大，销售状况不理想，价格上浮较大，该产品的原材料市场整体价格上扬，导致产品成本骤增，或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态，例如进场谈判，买手给你报了个价，作为销售人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用话语刺探，然后分析出是否有压低价格的可能，空间幅度多大等。六、执行力执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理这个事太难了，做不了。”那么你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。某市有家大型连锁A卖场，A卖场在全市有十几个卖场，对于占领该市的终端市场极为重要，B公司决定让销售人员张某搞定这件事，在张某接手先已经几个优秀的销售人员败下阵来，原因是该卖场在当地是零售业老大，所以一向霸道，没有熟人关系进场费用开价很高，而且不给还价的机会。但公司要求在“合理”的费用下进场，如何把这个命令执行下去？张某接到任务寝食难安，如果该任务完成，升迁是顺理成章的事，但完不成任务公司同样会觉得他“能力不够，无法执行公司的计划”。接下来，张某去拜访A卖场的采购经理黄某几次，等了很长时间连面都没见到，他知道这是对方故意不给他任何压价的机会，逼迫他同意苛刻的条件。张某此时转而从黄某下属了解到黄某的妻子在一家银行工作，他找到一个做保险的朋友以推销保险为由主动认识黄某的妻子，再介绍张某与黄某妻子认识，然后通过给小孩子买礼物等手段拉近距离，时机成熟后才由黄某妻子引荐给黄某，黄某深感张某的用心良苦，最后张某顺利完成任务。

❾ 作为一个快消品业务员 新手该去学习些什么

一个病人头痛去医院看医生，医生不去检查直接开一副止痛药给病人，回吃了药病的确能好答过一时；麻醉过后仍然痛苦难耐！因为头痛也许是血压，也许是风湿，也许是感冒等原因引起的；头痛医头脚疼医脚这种治标不治本的治疗，不会根本解决问题！同理对于一个不懂业务销售的人，或业务销售新人来讲，不是我回答一个他们的问题就可以彻底解决他们的困难，困为他们需要的不是一副止痛药，是全面知识的学习和培训！我们是全国唯一提供销售完整培训的（面试销售/寻找客户/电话沟通/约见客人/面谈技巧/攻克订单/服务客户/处理投诉/收款技巧………）！

❿ 快消品业务员每天都干什么工作

1，争来取订单，每天按照整体目标，源分步达成业绩，业务员以创造业绩为实现自身价值；

2，做好门店终端陈列，处理门店异常情况；

3，巡店，做好客情维护；

4，监管总部促销方案在门店的执行情况，提高执行力；

5，促销员招聘及管理

6，收集竞争对手动态，包括（DM，竞品陈列，促销情况，库存，资源投放等等）

7，监控本公司产品价格变动，防止终端破盘价。