1. 我在一家制造型企业做培训工作,老板要我写一个基层干部学习交流会方案,请问要怎么写啊急!!!
核心提示:培训收益:使企业的班(组)干部深入浅出地把握必要的管理常识;使学员准确深刻地把握80后班组员工的特点与之相对应的管理方法;紧密地结合现场工作的实际使他们在学习中掌握更多的工作技巧;同时适用于不同文化层次,不同工作资历,不同产品行业的班(组...
课程特色与背景
课程背景
作为企业最基层的管理员,班组长是企业财富创造的直接推动者。班组长的工作动力,对于企业的不断向前发展起着举足轻重的作用.班组长是员工的直接领导者,是企业上层与员工沟通的桥梁。 班组长工作能力的高低,工作方法的科学与否,工作技巧的适当与否,与现场的正常运作息息相关。
当部分80后一代新型员工涌入企业班组,80年代新型员工以自我为中心、崇尚自由新思维和新观念;又具有可塑性强、学习能力强、自信和创新这些特质,班组长们如何应对80后员工正在挑战传统管理模式的现实?本课程将给予全部解决方案。
培训收益:
使企业的班(组)干部深入浅出地把握必要的管理常识;
使学员准确深刻地把握80后班组员工的特点与之相对应的管理方法;
紧密地结合现场工作的实际使他们在学习中掌握更多的工作技巧;
同时适用于不同文化层次,不同工作资历,不同产品行业的班(组)干部学习与参考。
培训特色:
讲师系十几年在著名日资企业从基层主管一直摸爬滚打到制造系统高层,对基层班组长人员的管理有着极其丰富的经验,讲师在多年实践中提练出班组长在日常管理及职业通道方面经常会遇到的十九个问题,本课程的中心主旨也是围绕此十九个问题一一展开:
01. 怎样实现从员工到班长的跨越? 02.班组长的真实身份(我是领导吗)? 03.企业班组有哪几种不称职表现? 04.班(组)长的四大惯性病; 05.班(组)长四大惯性病的起因; 06.班(组)长四大惯性病的处方;07.班组长的工作重心探讨;08.企业到底需要什么样的班组长;09.工前会议失败的三种模式与成功的八大技巧;10. 班长怎样看待升职和同级的竞争; 11. 班长和员工谈判的五大要点;12. 员工为什么会犯错;13. 员工为什么会离开;14. 员工为什么不和你接近;15. 怎样管理好你的员工;16. 怎样让员工忠诚; 17. 如何教育员工改变对待问题的态度;18. 效率与能力的区别
课程大纲
第一部份: 管理基础理论篇(提高认识)
一、管理的定义与彼得杜拉克的观点
(管理学循环理论与核心)
二、企业管理的三大任务
三、企业管理的两种含义和一个方面
老师观点阐术:管理就是借力
(中国武术与管理解招)
四、领导的三大标志
(班长到底怎样称呼更为贴切)
五、管理员与领导的联系与区别
(男上司如何管理异性下属的说长道短?)
(男下属如何管理异性上司的偏激傲慢?)
六、基层领导的五大作用与三种类型。
第二部份: 思想观念革新篇(统一思想)
一、什么是团队与团队学习
二、团队建设的两种失败模式 / (讨论:为什么需要发扬团队精神?)
三、班组80后的团队训练
四、班组80后员工的团队学习
五、怎样才能使自己永远不会失业
六、学做管理到底需要先学什么? / (做人的原则与做管理员的原则)
七、凡做大事者必须先从小事做起 / (正所谓一屋子不扫何以扫天下?)
八、班(组)长的三种不同来历 / (优秀员工如何放飞自己的班长梦)
九、班(组)长最令人头痛的四大工作缺陷
十、班(组)长四大工作缺陷的起因
十一、班(组)长四大工作缺陷的处方
十二、(80后)、不同职能班(组)长的工作重心/(论文共享:班组长工作重心探讨.)
十三、一个基层管理员经常想不通的问题 / (为什么别人的问题变成了自己的责任?)
十四、彼得定律与升迁的关键因素 / (能否升职到底凭什么?机会就在你的手上?)
十五、企业最需要什么样的基层管理员 / (悟性?洞察力?执行力?提升力?)
第三部份: 基层领导艺术篇(群伦之道)
一、如何实现有效的员工教育
---员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任
---员工为什么会犯错? /---员工为什么会流失?
---员工为什么不愿意和管理员接近?
---班组80后员工工作指导五步骤
---80后班组管理者的自我提升
---班组80后员工的日常会议技巧
二、人性化管理三/五理论在工作实践中的应用
经典案例 1.晚班员工打瞌睡为什么不用批评? / 2.如何让员工参与管理?
三、沟通的黄金与白金定律在管理中的活用
---班组80后员工的人际沟通技巧
---怎样才能让你的员工忠诚?/---工前会议失败的三种模式与成功的八大技巧;
---掌握和员工谈判的5个要点。
四、改善提案书的写作技巧
第四部份:现场业务篇(超越自我)
一、现场管理的定义(广义与狭义)
二、现场管理的三大核心与五个方面
三、现场管理工作的三大基石
四、现场管理的七大浪费
五、5S的内容与起源
六、5S管理活动推行的效用
七、5S管理活动推行的要点
(讨论: 什么是原汁原味的5S内涵)
八、目视管理的定义与目的
九、目视管理的三大组成系统
2. 对开展创业培训工作的建议
一、首先要加强领导,建立完善的创业服务工作体系
做好创业培训工作首先要加强对整体创业帮扶工作的领导,健全创业服务工作体系,建立由人社局、财政局、工商局、税务局、民政局、工会、团委、妇联、银行等多部门参加的领导小组。通过工作体系建设形成多部门共同参与、协调联动的工作格局,充分发挥自身职能的优势,及时研究解决创业培训工作中出现的问题,对创业帮扶工作的全面开展起指导作用。从组织有创业愿望人员《就业失业登记证》的办理到开展免费创业培训,以及创业培训资金的及时划拨等各项工作都能做到密切配合,互相支持,确保创业培训工作顺利开展。
加强培训中心自身建设,为创业者排忧解难。加强业务培训,开展学习政策会议,采取读政策、学政策、写心得体会,写工作总结、探讨交流等多种形式,进行政策解读、政策领会,提高在岗工作人员的工作效率。培养工作人员吃苦耐劳的工作作风,凝心聚力,发挥团队精神,为有创业愿望者服务到家。大力表彰,激励创业培训工作人员的服务意识,对在创业培训工作中成绩突出的同志给予表彰奖励,激励其他工作者以他们为楷模,积极进取,努力工作,取得更大的成绩。
二、要广泛宣传,营造浓厚的创业氛围
要想把创业培训工作做好,需要广大有创业愿望者积极参与。因此要加大宣传力度,营造创业光荣的社会氛围。定期组织召开 “创业帮扶工程”大会,组织有创业愿望的人员参加,开展就业创业大动员,邀请财政、工商、税务、银行、团委、工会、妇联、民政等部门领导到场进行政策宣传,讲解国家有关创业的优惠政策,电视台专门录像进行新闻专题报道,号召群众积极加入到这支创业大军的队伍中来。为使广大创业人员了解创业帮扶政策,积极参与全民创业活动,在当地《巨鹿晚报》开辟了《就业之路 创业故事》专栏,每周一期,宣传国家的就业创业优惠政策和创业典型的先进事迹,通过典型引路,激发其他有创业愿望的劳动者积极创业。为扩大宣传面,我们印发自行编制的《巨鹿县创业服务指南》手册,同时还设计印制有创业培训内容和咨询电话的台历、保温杯,发放给学员,便于他们了解政策,电话咨询创业方面的问题。我们把每月10日定为“创业培训宣传日”,安排工作人员上街、下乡进行政策宣传。通过多种渠道、多种方式的宣传,“参加创业培训,提高创业能力”的理念日益深入人心,在全县营造了浓厚的创业氛围,提高了社会各界支持参与创业的积极性,对创业培训工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
三、成功创业,创业培训是重中之重
创业培训是有利于劳动者实现个人价值,为社会创造更多的就业岗位,推动社会经济持续、快速、健康发展的培训,为提高创业成功率、稳定率,搞好创业培训是重中之重。开展创业培训使用的教材是《创办你的企业》,这是由国际劳工组织开发并经世界80多个国家使用获得好评的一套培训教材,有较强的针对性、实用性和可操作性,能真正让学员通过培训转变就业观念,激发创业意识,掌握创业技巧,增强创业能力,有效地帮助失业人员自主创业。
我们会同工商部门有针对性的将有创业愿望的未就业劳动者进行实名登记,做好培训前期的组织工作,然后为他们安排时间地点进行免费创业培训。为节省创业人员的时间,我们不能在办公室坐等创业人员来申请培训,我们走出去主动上门了解创业者的需求,能帮办的帮办,能代办的代办,对创业者预约服务、跟踪服务,以创业人员满意为标准,为创业人员提供方便快捷的优质服务。做到创业培训开展的时间按学员需要设定,地点按方便学员移动,方式按学员需求改进,范围向农村基层延伸。
创业培训的广泛推广,惠及了下岗职工,大中专毕业生,农村进城务工人员,农村富余劳动力,复员转业军人,刑满释放人员等众多群体,帮助他们创新观念,明确创业目标,掌握创业必备的专业知识,提高创业的基本能力,使他们增强创业信心,成功走向自主创业之路。创业培训不同于传统的任何培训,其课程体系,授课形式,课堂组织,政府的投资引导扶持,创业的未知性以及学员的差异性和其对创业的期望值等均具极大的挑战性,如何有效地开展创业培训,达到预期的目标,创业培训教师可谓首当其冲,肩负重任。建立富有创业指导经验的教师团队直接关系到创业培训工作的成效,我们每年组织培训教师参加省组织的培训班进行学习,提升培训教师的授课能力,他们对创业培训工作起直接推动作用。
3. 有没有去培训学习前动员大会的发言稿
同志们:
大家好!
XXXXXX全员业务技能培训今天正式开班了,这是提升环境监测能力,提高全员素质,打造技术型监测队伍的重要举措。本次培训旨在更好地做好环境监测工作,拓展全站业务领域,强化环境监测专业技术人员的业务水平,全面提高干部职工的综合业务素质。希望同志们珍惜机会,认真对待,以端正的态度、饱满的热情参加这次培训,做到学有所得,学有所用。下面,就本次培训活动讲几点意见:
一、充分认识参加培训学习的重要意义
建设一支业务素质强的环境监测队伍,是当前环保工作的迫切需要,也是环保事业可持续发展的客观需要。
近年来,我市环保工作以提升环境质量为目标,以污染减排为主线,以环境综合整治为载体,不断强化重点区域、流域环境综合整治,强化城区整治,强化环境风险防范,保障环境安全,强化环境基础设施建设,着力解决影响环境可持续发展,人民群众身体健康的突出环境问题,通过加强领导、落实责任、强化监管、全力推进环保各项重点工作有序开展 。
为了能够适应新形势下的环保工作要求,就必须要有等不起的紧迫感、慢不起的责任感,坐不住的危机感,不断加强培训学习,丰富知识储备,全面提升自身的综合素质。
二、采取措施,确保培训活动取得实效 (一)精心组织,保障有力
本次培训涉及多方面的内容,针对性和指导性都比较强。在实施过程中,要建立切实可行的学习制度,按照理论学习与实践操作相结合,业务培训与技能测试相结合的要求,把培训活动抓好、抓实。
(二)严格纪律,确保质量
本次培训不仅是理论知识和业务技能的集中培训,也是一次组织纪律性的强化训练,希望参训人员严格自律,自觉遵守培训纪律,认真落实培训计划,虚心听讲,认真做好笔记,要通过这次学习培训,切实提高自身的业务工作水平。
(三)互相学习,共同进步
俗话说“三人行必有我师”,大家要珍惜这次培训机会,彼此之间多加强沟通和交流,在学习中互相切磋、互相启发,取长补短,达到共同提高、共同进步的目的。
三、联系实际,学以致用
学习的目的在于应用,在于解决实际工作中遇到的困难和问题。在这次培训过程中,大家要紧密结合工作实际,带着问题学,带着问题思考,带着问题请教、带着问题交流,直到彻底的弄懂、吃透、会用,积极主动地把学习到的理论、方法、技能充分运用到实际工作中去。
这次培训的内容丰富,时间安排紧,大家要把握机遇,充分利用有限的时间,真正做到孜孜不倦、潜心钻研、刻苦学习,使自身的业务素质、创新意识、合作精神和个人魅力得到全面的提升,为今后迎接更大的挑战、取得更大的成绩打下坚实的基础。
最后,祝同志们培训期间学有所获,预祝培训圆满成功。
谢谢大家!
4. 求助,一年一度的公司会议总结马上开始了!但是第一次遇到,没经验。求传授……
以下是我在网上帮你找的,和你的不对口,自己改改,对于这点小麻烦相信跑业务的你不会拿不下吧? 酒店工作总结年即将度过,我们充满信心地迎来 年。过去的一年, ,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必 要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩
酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优 势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强 劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了 颇为可观的业绩。
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等
相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元,比去年超额 万元,超幅为 %;其中客房收入为 万元,写字间收入为 万元,餐厅收入 万元,其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %,年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、
能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为 万元,经营利润率为 %,比去年分别增加 万元和 %。其中,人工成本为 万元,能源费用为 万元,物料消耗为 万元,分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检 查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅 扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到 了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经 理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控, 确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素 质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强 调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店 的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学 习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之 以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活 动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增 添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店 管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
(一)以效益为目标,抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有 名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至 名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种 种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增 加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分 解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总 经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动 了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元,升幅约为 %。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一,合理销控房间,保证酒店利益最大 化。例如,在今年的车展、房展期间,合理的运作,保证客人的满意,也保证了酒店的最大利益,连续多天出租率超过100%,而平均房价也有明显的提高。其 二,完善工作流程,确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”,减少了客人等待结帐的 时间,改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导 作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字,增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发 生一起错登漏登现象。总之,前厅部在总经理的带领下,层层把关,狠抓落实,把握契机,高效推销,为酒店创下了一个又一个记录,上门散客由原来占客房总收入 的 %提高到 %,最高日创收为 元,最高日平均房价为 元;全年接待宾客 万人次,接待外宾 万人次。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第 一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投 诉。一年来,销售部共接待并处理宾客投诉约 起,为酒店减少经济损失约 元,争取了较多的酒店回头客。
此外,销售部按酒店总经理班子的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每 月一次市场调研分析和客户送房排名等等,直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收 万元,比上半年增额 万元,增幅约为 %。
(二)以改革为动力,抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,即将餐厅的经营收入指标核定 为 万元/月,工资总额控制为 万元/月。在一定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给 餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨 房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革,用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部 门岗位的政令畅通,令行禁止。当然,主要管理者若素质欠佳或管理不力,也自然会产生一些逆反后果。但总体看来,餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗 位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保 证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级领导及相关部门经理试菜打分,考核厨师的业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销。 半年来,餐厅共推出新菜 余种,其中,铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励,对业务技术较差的厨师要求 及时调换等。
另外,餐厅配合酒店,全年共接待重要客人 批,计 多桌,约 人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
(三)以客户为重点,抓好物业工作
1、耐心售房。如物业部出租3322房,房主是做旅行社的,又处于刚创业阶段,为减少资本投入,就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间,于是 他们看中了3322房,离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来,物业部不厌其烦地给他们介绍其 他房间,经过两天多的不断做工作,他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下,写字间的出租率达到了 %,超过了去年同期水平。
2、售后服务。夏天到了,空调不制冷,投诉;房顶漏水了,投诉;发现有人私自动用公司的用品了,投诉;冬天到了,暖气不热了,投诉;就连浴室少了个 凳子,都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任,首先向客人道歉,再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费,物业部就积极进行催账,不仅是打电话,每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
(四)以质量为前提,抓好客房工作
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定,客房部根据酒店要求,设立了长包及散客班组的晨会制度,对当日的工作进行布置,对每个 员工的仪表仪容不整进行规范,从而使全体员工在思想上能够保持一致,保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结,对下周的工作进行 布置并形成文字,同时将酒店相关文件的内容纳入其中,充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外,将安全知识培训开成系统在全年展开,体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等,从点滴入手。明确各区域的安全负责人,以文字形式上墙,强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工 作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对,做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间 间,不符人员 人。客务部共查出不安全隐患 起(客人未关门、关窗 起;不符合酒店电器使用规定 起)。
(五)以“六防”为内容,抓好安保工作。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前,保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共 份、及时签订安全协议书约 份。按时组织酒店内安全检查,与各部门签订安全责任书,做到责任明确、落实到人、各负其责。
2、严格检查。严格检查消防设备设施,提前对烟感系统 个报警点进行全面测试,对断线故障、报警点不准确进行修复,保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
(六)以降耗为核心,抓好维保工作
1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神,酒店总经理办公会专题研究决定,在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罚,八要宣。
2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作,经常为抢修一个部位坚持工作到深夜,有时一干就是一整夜。同时,他们对自己的工作做到心中有数合理安排,如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支,降低成本,积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是支出金额较大的采购计划,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,控制采购费用的支出。
(七)以精干为原则,抓好人事工作
1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神,以精干、高效为用人原则,人事部在年初
名全店人员编制的基础上,由店级领导出面,找相关部门协调,再减10名编制,并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据酒店经营需要,控制人事费用支出,调整人员结构。由店级领导带队,数次去密云、怀柔、天津等地,联系职校,招聘录用实习生 人次;登报 次、网上招聘 次,共计招聘 人次。
(八)以“准则”为参照,抓好培训工作
1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划,参照《员工待客基本行为准则》20字内容,由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人 员的专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训 余批,约 人次参加,通过讲解、点评、交流等,受训人员在思想认识和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时,定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核,促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时,每月有计划,自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅,抓好对各岗位 的培训工作,做到“日日有主题,天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每 两周进行一次培训,前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训,员工的整体素质提高 了,英语水平提高了,业务水平提高了,客人的满意度也提高了。一年来,各部门共自行组织培训 批,约 人次参加。酒店与部门相结合的两级培训,提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。
4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位,在日常业务培训、岗位练兵的基础上,组织了业务实操考核,评出了客房第一名丁剑,第二名吕 玺,第三名王凤;前厅第一名张进,第二名张振,第三名王云;餐厅第一名李晓娟,第二名孙桂芬,第三名高梅;厨房第一名黄玮,第二名方胜平,第三名钟玉彪。 酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
四、四星标准,客户反馈,酒店仍存三类问题
一年的工作,经过全店上下的共同努力,成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈意见,有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量,问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、设施设备不尽完善。
2、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。
3、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与 周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应 变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店全年工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划,以指导2005年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
5. 如何开展发展党员工作业务培训的情况报告
参考
2014年寺耳镇党委发展党员及党员管理工作的情况汇报
根据县委组织部洛组字〔2013〕4号文件精神,按照《关于认真做好发展党员与党员管理工作自查的通知》的要求,我镇党委对2014年全镇发展党员和党员管理工作进行了全面、详实的自查,现将情况报告如下:
一、发展党员情况
2014年全镇培养入党积极分子12名,其中农村支部8名,机关支部2名,非公企业2名。2014年全镇在入党积极分子成员中择优发展4名预备党员,其中35岁以下党员3名,高中以上文化程度3名,两新组织发展1名;按期转正3名党员。
二、主要工作措施
1、明确任务,制定工作计划。自2013年中省市县在严格发展党员程序、提高发展党员质量等方面提出了明确要求,使我们基层党组织对党员发展及党员管理工作有一个新的认识和了解,我镇党委从贯彻党的基本路线的要求出发,坚持入党自愿,个别吸收的原则,成熟一个,发展一个。坚持把具有共产主义觉悟的积极分子吸收到党组织中来,通过对全镇入党积极分子队伍的考察分析,依据积极分子成熟状况,提出教育、培养和考察的具体措施,形成年度发展党员工作计划,把农村后备干部、有技能的人员、素质较高的骨干做为作为组织发展的重点,注重年轻化、知识化和多元化的培养发展,并对发展党员实行公示制,对新发展的入党积极分子接受广大党员群众的监督,不经公示的积极分子一律不发展。
2、强化措施,确保工作落实。为确保发展党员工作实现数量与质量并举,指导与监督并重,镇党委坚持专项督查和专题例会制度。即每季度结合党建工作检查对全镇发展党员工作进行专项督查,每半年召开一次发展党员专题例会。及时了解各村的工作进度、操作规程,全面掌握每个发展对象的基本情况、现实表现,做到心中有数。
3、规范程序,严把“入口关”。镇党委在坚持发展党员“十六字”方针,严格实行公推公示制的基础上,把好“五个关口”,做到“五不发展”。即:把好入党积极分子确定关、入党积极分子培养关、发展对象确定关、预备党员接收关和预备党员培养考察关;本人不提出入党申请的不发展,党的基础知识培训不合格的不发展,培养时间不到一年的不发展,没有经过政治审查的不发展,入党手续不全、材料不齐的不发展。
4、狠抓入党积极分子队伍建设,拓展党员发展源头。镇党委在入党积极分子队伍建设上,一是抓好公开推荐工作。村党支部采取入户或党员群众座谈会的形式,公开推荐优秀分子。对已经向党组织递交了入党申请书的公推对象,通过召开支部大会,可确定为入党积极分子。对尚未向党组织递交了入党申请书的公推对象,采取镇村两级党组织派人做深入细致的思想工作,提高思想政治觉悟和对党的认识,使其自愿主动向党组织递交了入党申请书,然后作为入党积极分子培养。二是扩大“推优”范围,在做好共青团“推优”工作的基础上,把妇联纳入推优单位,把一大批优秀青年和能人推荐到党组织中来,拓宽党组织选人用人渠道。三是强化入党积极分子的培训,使其尽快成熟。入党积极分子培训采取集中和分散相结合的方式,党委在“七一”期间对入党积极分子进行集中培训,并建立入党积极分子档案,实行跟踪培养。实行党员领导干部党建联系点制度,各挂帮领导认真履行职责,加大了对挂帮村入党积极分子培养工作的指导力度。
5、突出重点,力提党员队伍的整体素质。在工作中,镇党委突出了三个重点,党员队伍的整体素质得到进一步的提高。即重点培养政治素质高、年纪轻、有文化、懂经营、善管理的回乡学生、青年及民营企业负责人、复员军人、科技带头人入党,重点培养发展致富能力强、带领群众致富能力强的优秀分子入党,重点培养发展村委会成员入党。
三、存在的问题
1.个别农村党支部对发展党员工作重要性认识不足,缺乏紧迫感和使命;在实际工作中,没有做到成熟一个,发展一个,不少党支部在发展党员工作中普遍存在对党员发展工作流程不熟悉,工作程序不规范,党员档案资料不全,参会人数、日期胡改乱涂、培养时间过短、培养联系人缺乏跟踪考察和程序紊乱等现象,影响了党员发展工作的质量。
2.大量有文化的年轻人长期在外打工,在外出务工经商青年中发展党员难;外出务工人员流动性强,稳定性差,导致确定入党积极分子以及对入党积极分子的培养考察、谈话了解,支部会议通过等程序方面操作较难。
3.党员队伍整体文化素质偏低,党员发展不平衡。农村党员年龄结构分布不合理,党员队伍年龄偏大、文化偏低、女党员偏少等问题导致 “双带”能力不强,多数农村老党员由于受身体条件限制,难以发挥战斗堡垒作用。
4.党员资料管理不完善,存在部分党员资料不齐全,尤其是在以前的发展的党员,有些资料已找不到。
四、下步工作打算
根据以上存在的问题,在下步工作中,我镇将严格按照党员发展的“十六字”方针,认真按照“一图两薄三公开四制度”工作机制发展党员,结合我镇实际,主要从以下几个方面做好党员发展工作:
1.坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针,着眼于始终保持党的先进性,坚持不懈地做好发展党员工作,不断增强党员队伍的生机和活力,增强党在全社会的影响力和凝聚力,为巩固党的执政基础、提高党的执政能力、实现党的历史任务提供组织保证。
2.认真把握好发展党员工作的总要求,严格按照“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的总要求,坚持围绕中心,服务大局;坚持党员标准,严格工作程序;坚持改善结构,保持均衡发展;坚持教育引导,做好基础工作;坚持求真务实,与时俱进,保证发展党员工作的顺利进行。
3.加强培训力度,一方面是针对大多数农村支部书记对党员发展工作流程不熟悉,入党程序把关不严等问题,定期对支部书进行业务学习培训,使他们能及时撑握新形势下发展党员和党员管理工作要求,严格按照“一图两薄三公开四制度”工作机制和“2529”工作法发展党员,进一步规范农村党员发展的工作程序;并通过党务知识培训,让他们认识到做为村党组织书记第一责任人的重要性,要立足于党的事业发展的高度的角度来重视发展党员工作,适应工作需要;另一方面是对正式党员采取经常性的培训方式,积极主动地开展教育引导工作,不断提高他们的思想政治素质和业务水平,全面提高党员队伍的整体素质,巩固党员发展工作的质量,保持党员队伍的先进性,切实发挥基层党组织和党员维护社会稳定大局中的作用,发挥好党员的先锋模范带头作用。
4.强化党组织责任,严肃工作纪律,新《细则》41条提出了严格的党员发展工作纪律,对发展党员工作中出现的违纪违规问题和不正之风,应当严肃查处。对不坚持标准、不履行程序、超过审批时限和培养考察失职、审查把关不严的党组织及其负责人、直接责任人应当进行批评教育,情节严重的给予纪律处分。
5.创新党组织的设置形式、创新党员管理的方式、手段和机制,努力提高党员教育管理工作的水平,认真研究发展党员工作的特点和规律,用改革的精神进行探索,在继承中不断创新,使发展党员工作始终体现时代要求。
中共寺耳镇委员会
2014年11月6日
6. 销售型企业如何开展培训工作
建议如下:一、参训人员方面:领导带头,全员参与高层领导,应尽力参与更多的企业培训。它的意义不仅在于增加个人知识、拓宽个人视野,更重要的在于这是一个了解下属、增进交流、发现问题、融合氛围的机会,也是贯彻企业文化、贯彻执行力度的体现,同时还可以起到鼓励和榜样的作用。除积极参与企业的各种培训之外,高管人员的授课也是一种良好的方式。中层领导的核心价值应在于执行力。因此,可以从自身素质、绩效管理、团队管理等方面,有针对性地选择一些课程,提高管理与领导力,并适当关注其行为的改变。同时,将中层领导对下属员工培训与能力开发的职责作为绩效考核指标做以明确规定,原因在于中层领导应是平衡业务和员工个人发展需求的人,督促员工改变行为应是其一项重要职责,应将培训下级作为其职责范围内必需的项目。另外,公司还可有意识地培养一部分中层领导参与讲课,并对其进行一些专业化的训练,为企业提供丰富的适用课程。二、课程设计方面:走进核心业务,融入重点工作人力资源部在培训工作中更多的是起管理与指导作用。对于专业技能的提高,以行业为主线,发挥各职能部门的指导和服务功能,来解决行业或岗位的共性问题,体现公司的发展战略,并有助于员工的职业发展,要有目的有计划地落实,来推动企业管理的进程。例如,在企业“全面提升经营质量,推进专业化建设”过程中,针对工程、房地产行业,一方面利用“招投标管理、项目管理、采购管理、现场管理、物流管理”等课程进行理论与操作指导;另一方面组织经营者到同行业中参观学习,进行对比分析。同时,还可以利用公司内部的资源,在重点工程或某一工作阶段结束时,组织召开总结会,进行公司内部的经验交流。建议职能部门选择一些相关的行业动向、管理方法、技术应用等题目,组织集中学习,促进行业整体管理水平的提高。三、方式方法上:不拘形式,灵活适用 企业的培训,除了有告知的功能外,还能够传授知识、激励受众、改变行为。建议各基层单位采用形式多样的手段,鼓励员工参与,以推动培训工作的有效开展。例如,可以考虑选择一二个与年度重点工作相关的课题,召开部门业务研讨会,请大家讲一讲体会、感想、方法、建议或问题等;或定期拟订一定的业务课题集思广益义,组织大家探讨交流;可以多开展部门内的经验分享、项目总结、技能推广等内部会议等,形式灵活、内容适用、时间长短不限;也可以利用公司内联网,开辟业务知识研讨论坛,让员工勇于表达自己的意见和看法,使他们精于钻研,惯于讨论;要鼓励参加外出培训学习的员工,将学习的心得、收获、信息,或由此引发的联想建议等,进行归纳整理,面向特定的受众,以小型报告会的形式,或借助于内联网、杂志等媒体进行传播,达到信息共享,共同提高的目的。四、结果应用上:注重激励,建立制度培训就是要创造生产力,启发员工的内在学习动力。建议更多发挥培训的激励作用,与公司的考评制度、激励制度和福利制度结合起来,用以维护培训通道的健康发展,促进培训工作的开展、促进学习氛围的形成。可以考虑将员工参加培训的情况作为绩效考评、晋升轮岗的一项考核指标,同时也可以将培训作为奖励制度中的一种方式。如,对业绩突出的员工奖励一次与其职业生涯相关的培训,或与休假相结合,利用培训的机会,相对延长几天假期,以供旅游度假。对于表现突出的经理人或做出突出贡献的员工,选送到著名的学府或培训机构,进行短期培训。另外,在实现企业经营目标的前提下,依据员工个人职业发展规划以及参加培训的情况,适当安排在相关岗位上进行轮岗锻炼。这些方法不仅要使培训成为一种学习知识技能的方式,更要使其体现为一种激励和荣誉。
7. 如何开展企业的培训管理工作
以往,企业内多采用线下面对面授课、文字版培训材料自学和线上异步视频授课的方式,存在成本过高、互动性较差、时效性不足、教学效果无法评估等诸多弊端,难以满足企业培训需求。随着云视频会议系统的普及,远程视频培训逐渐成了企业培训的首选。相对于传统培训方式,远程视频培训有节约成本、高效连接、效果可评估、随时巩固和复看等优点。
节约成本
分布式办公成为常态,给企业培训部门带来极大的麻烦。为保证教学效果,不得不采取异地培训的方式,但不管是培训师出差到分公司所在地还是受训者来总部,交通、食宿等成本都非常高。采用远程培训,讲师在总部培训室就可以和全国各地受训人员进行面对面高清视频连接。全球领先的音视频技术保证移动网络和互联网环境下,讲师、学员双方也能进行真人1:1高清实时音视频交互,实现完全沉浸式的教学体验。
高效连接
以往的培训模式受场地空间不足、时间难统一等限制,无法大规模、高频次举办,使用以云视频会议系统为基础的远程培训完美解决了连接难的痛点,讲师用系统发起远程培训,通过微信、短信、电子邮件等方式发给受训者,学员用手机、电脑、微信小程序、会议终端等都可以一键进入线上培训室,随时随地建立全球高清视频连接。系统已全面打通主流硬件,iPhone、安卓手机、Windows电脑、Mac OS电脑、会议终端、大屏显示器等均完美支持。
效果可评估
培训是为了提高员工的工作能力,形式主义的培训课程对提高员工核心竞争力毫无帮助,及时评估培训效果尤为重要,远程培训系统支持答题功能,讲师发起在线答题,受训者用答题器作答,系统收集反馈数据并处理,讲师通过统计结果了解学员对知识点的掌握情况,直观、全面的评估效果,并及时作出教学调整。AI+外接设备的组合让教学效果可量化,培训变得更高效。
随时巩固和复看
只听课不复习很难真正掌握所讲知识点,传统培训场景下学员只能边听边记笔记,课堂效果无法保障。远程视频培训系统支持全程录屏功能,培训结束后,受训者能回看完整课程,不错过任何重要知识点。通过语音识别技术,系统还能生成文字版培训笔记,在线简单编辑后即可导出,方便学员随时查看。上课认真听讲、下课看录播视频和文字培训笔记复习,保证学员能充分、高效地掌握所学知识。
网络通讯设施不断完善,云计算、音视频等技术不断成熟,云视讯技术也迎来了爆发式发展,并已广泛应用于各个领域,远程培训是云视频会议系统众多应用场景中的一个,作为网络时代先进的培训方式肯定会得到更迅速的发展。未来,远程视频培训必将取代传统培训,成为企业内员工培训的最佳解决方案,也将推动整个国内人力资源行业的大变革。
小鱼易连是一家采用云计算技术实现多方视频会议及视频业务应用的云视频生态系统公司,创业短短3年就成了全球云视频会议行业的领导者,在“云”的大趋势下,云视讯技术将成为未来最基础的沟通方式。以云视频会议为基础,结合企业真实需求深度开发的远程招聘、远程培训、视频会议、沟通会商等应用场景将颠覆企业现有的经营模式,引领企业走进低成本、高效率运营的新时代。
8. 如何进行党建管理创新
如何进行党建管理创新
一、加强学习,提高认识,不断增强做好党建工作的责任感、使命感
创新来源于扎实的功底,创新需要用扎实的基础工作来做保障,更需要在不断学习中找准突破口。我们必须提高对学习的认识,通过学习提高综合素质和能力,切实增强做好党建工作的责任感和使命感,切实担负起工作职责,为创新党建工作打好坚实的基础。
二、坚持与时俱进,不断探索研究,积极推进党建工作创新
党建工作创新,就是要体现出特色,要有精品,人无我有,人有我优,人优我特,叫得响,有影响力。
1、要在教育管理上创新。
要大胆改变传统的按单位、按片设立的方式,探索在居住临近、方便活动、党员较多的自然庄、两新企业中设立党支部;按照从业方式、年龄等划分设立特色党支部等;采取单独组建、联合组建、挂靠组建等方式来灵活设立党组织,使党员活动与管理更便利、更容易,进一步激发党组织的活力。 要坚持有利于党组织教育管理,有利于党员发挥作用,有利于党员参加活动的原则,充分考虑党员实际,在管理教育上坚持分类指导,避免千篇一律、“一刀切”。 在活动开展的时间上、活动内容上要分层次采取灵活多样的形式,增强党建活动的丰富性和吸引力;在教育管理上要推行分类管理:对离退休党员实行“能动式”管理;对外出务工流动党员要实行“强化式”管理,对在岗党员实行“双重式”管理,一方面要强化组织、纪律、制度规范管理,同时也要强化岗位责任制,履行好工作职责。
2、要在实现工作方法上创新。
科学的方式方法是实现创新工作的保障。一要创新党员干部教育培训方式,加强培训的针对性和灵活性,增强培训的实效性。要继续深化请进来、走出去的方式进行开放性培训,可以以乡镇党校为依托进行提高性、技能型培训;以远程教育为载体进行普及性培训,通过培训,把我们的党员干部培养成为带领村民增收致富的引路人、带动全面进步发展的中坚力量;二要拓宽党员干部监督渠道,继续按照“坚持用好的制度来约束管理党员干部”的要求,强化对党员干部监督措施,把党建工作的目标任务和对党员干部的纪律要求等结合兑现承诺制度的实施,向社会公开,主动接受群众监督,营造更有利的工作基础;三要立足区情、村情,深刻分析当前热点、难点问题,上情下情、主观客观条件,克难攻坚,重点突破。培育和树立典型,发挥典型示范引导辐射作用,以点带面,系统推进,统筹解决党建工作面临的新课题、新任务。
3、要实现工作载体上创新。
要精心设计创先争优载体,高水平落实好全年党建工作任务,通过亮点和特色工作抓出成效,抓出精品。针对目前全面推进党的建设工作,我们的工作中心就是强化党员的思想意识,提升党员的文明素质。围绕这个中心,创新工作载体就要从三个方面考虑:一是围绕全面提高村党员干部素质、能力,适应新时期下农村的发展来创新活动载体,建立村党员干部经常受教育机制。二是围绕保持和发扬党员的先进性创新活动载体。通过不断深化党内关爱机制,组织党员干部开展分片包干、结对帮扶,为民办实事等活动,引导广大党员在推进新农村建设中充分发挥模范带头作用。三是围绕精神文明创建活动,精心设计活动载体。要找准工作切入点,通过深化文明村、文明家庭、文明单位、先进党支部品牌等创建活动,提升工作水平。
三、以改革创新精神落实党建工作各项任务,开创党建工作新局面
1、以提高素质能力为核心,在推进领导班子和干部队伍建设上有新加强。
继续深化“和谐、实干、民心、廉洁”型班子建设,不断完善“五保五强六化”党建活动,认真落实兑现倡议承诺,严格落实走访及联系点等制度,以思想政治建设为核心,以强化领导班子、干部队伍、开拓创新、求真务实、一心为民、服务百姓的工作作风建设为重点,切实提高全区各级班子领导科学发展,驾驭复杂局面,处理突发事件的能力。
2、下移工作重心,借创先争优活动开展之机,继续抓好支部建设。
通过支部书记理论、素质、业务水平的提高来带动支部建设,强化对支部书记的教育、管理,使基层党组织的中坚力量发挥出更好的作用。
3、坚持以人为本,激励党员主体作用发挥,在推进党的基层民主建设上有新突破。
尊重党员党的主人主体地位,保障党员的知情权、参与权、监督权,党务、村务坚持公开,充分考虑党员实际,注重调动党员积极性,完善议事规则和决策程序,重大事项民意要表达,更要受尊重,对集体财务、资产、资源管理,要严格、要规范,切实推进党内基层民主建设,保障党员主体地位。
如何进行党建管理创新
一、加强教育引导,着力提升党性修养。
201x年末,楚雄市国土资源局有在职职工101名,机关设党支部2个,党小组4个,有在职党员45名,退休党员8名。结合单位实际,局党组及时召开专题教育学习动员会,对全市国土资源系统开展“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育活动作出安排部署,制定下发了《关于成立全市国土资源系统开展“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育活动领导小组的通知》、《关于成立全市国土资源系统开展“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育活动领导小组办公室的通知》及关于印发《楚雄市国土资源局党组关于开展“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育活动宣传工作方案的通知》,在专题教育中,局党组始终紧扣扎实推进“三严三实、忠诚干净担当”专题教育活动主题、强化学习意识、创新学习形式,组织系统职工抓好“自学、帮学、透学、启学、立学、带学”等六学措施,局班子带头开展学习、带头接受教育、带头上好党课、带头立言立改,切实解决全市国土资源系统干部职工在推动专题教育活动中存在的问题,局党组召开专题会议、组织干部职工收看专题片,集中学习高德荣先进事迹、在全体党员职工中开展了学《党章》、学《准则》、学《条例》等党内法规,牢固竖立社会主义核心价值观,并对全市国土资源系统开展“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育活动作出安排部署。
二、完善知识结构,推进“学习型”机关建设。
年内,在市国土局政府门户网站增设“三严三实“和”忠诚干净担当”专题教育活动专栏,编辑活动简报12期,上报国土资源部、省国土资源厅、省委、州委、州国土资源局、市委活动办党建信息共127条,被国土资源部采用12条,省国土资源厅采用7条,省委组织部《云岭先锋杂志社》采用37条、省委办公厅《云南信息》采用1条、州委办公室《楚雄信息》采用2条、州国土资源局采用3条、市委办公室《楚雄市信息》采用5条,楚雄日报社采用9条,新华网采用6条、人民网采用2条,其他媒体采用27条,共计111条,超额完成省、州、市党建信息报送任务数的156%。
一是学习贯彻十八届四中全会精神。
组织全体干部职工学习传达了党的十八届四中全会精神,局党组提出,要紧密结合全市国土资源工作当前所面临的实际问题,认真抓好学习研究,准确把握全会精神实质,争做学法、知法、守法、用法的践行者,国土资源管理工作在经济社会发展中有着不可替代的作用,土地、矿产等自然资源为经济建设提供了有力支撑,践行法治精神,建设法治国土,既是贯彻落实党的十八届四中全会精神的必然要求,也是深入推进依法治市、建设法治政府,提高国土资源管理水平的现实需要。局党组要求,全市国土资源系统全体干部职工要把学习贯彻党的十八届四中全会精神作为一项重大政治任务来抓,采取集中学习、集体讨论、专题辅导等形式,进一步加强对《决定》的学习,特别是要深刻理解和把握党的领导和依法治国的关系,真正把党的十八届四中全会精神学好学透,切实把思想和行动统一到市委依法治市的决策部署上来。局班子成员、机关科室负责人、乡(镇)国土资源所所长要以身作则,带头学法、守法、用法,切实增强法治意识,按照国土资源管理法律法规确定的权限和程序为群众办实事、办好事,严格规范公正文明执法,坚决杜绝知法犯法、有法不依、执法不严、违法不究等行为。全市国土资源系统全体干部职工要积极践行法治精神,把建设法治国土与贯彻落实中央、省、州、市党委、政府的部署要求紧密结合起来,加强权力运行制约和监督,围绕依法行政、规范行政管理、深化国土资源改革和制度创新,努力开创全市国土资源管理工作新局面;一是严格依法行政、依法办事,切实增强法治意识,牢固树立法治思维,确保国土资源各项行政权力在法治轨道上规范运行。二是严格规范公正文明执法,强化对国土资源执法人员的法规培训,依法查处国土资源违法违规行为,做好行政复议、行政应诉和信访工作,健全完善征地争议协调裁决机制。三是加强法治教育和普法宣传,建设一支依法行政、执法严明、服务高效、清正廉洁的国土资源管理干部队伍,增强公民依法依规开发利用国土资源的意识。四是夯实国土资源法治工作基础,高度重视国土资源法制机构建设,为全市国土资源系统全面推进依法行政提供组织保障。
二是学习贯彻十八届五中全会精神。
按照市委、市人民政府关于学习贯彻党的十八届五中全会精神的会议要求,结合全市国土资源管理工作实际,局党组召开动员会,原文传达学习了《中国共产党第十八届五中全会公报》,并对做好下一步在全系统学习贯彻全会精神作了安排部署,会议还邀请市委党校老师作主题宣讲,会议要求,全市国土资源系统要按照市委、市人民政府的安排部署,及时召开动员会,带头学习贯彻全会精神,要结合“三严三实”专题教育,认真贯彻执行《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》,全面落实党风廉政建设责任制,切实做到为民、务实、清廉,确保市委、市人民政府的各项决策部署落到实处,确保每一项目标任务顺利实现。局党组要求,全市国土资源系统每一名干部职工要迅速掀起学习贯彻全会精神的热潮,要切实把思想和行动统一到全会精神上来,牢固树立“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念,努力推动不动产统一登记职责机构整合和闲置土地处置工作。下一步,全市国土资源系统将采取党组中心组理论学习、党支部会学习、党小组会学习,深入学习领会全会精神,通过学习,要在用地保障、耕地保护、矿产资源开发利用、地理信息测绘等重点领域改革创新。
三、倡导求真务实,着力提升机关效能。
局党组召开学《准则》学《条例》严禁收送“红包”专项整治工作推进会,会议指出;党的十八届五中全会召开后,对《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》作了适当修改,要求全市国土资源系统全体干部职工要进一步端正学习态度,进一步加深对学习的认识,严格用《准则》和《条例》规范自身的行为。同时要进一步加深对“红包”概念的认识,全市国土资源系统全体干部职工要以钉钉子的精神贯彻落实中央八项规定,切实解决认识不够、要求不严、侥幸观望、顶风违纪等问题。要切实履行党风廉政建设目标责任制,把解决“四风”问题作为一项经常性工作来抓,切实做到守土有责、守土尽责。会议要求,全市国土资源系统全体干部职工要严禁用公款大吃大喝或安排与公务无关的宴请,严禁用公款购买或接受各种商业预付卡、购物卡、电子提货券等礼品卡;严禁参加用公款安排的旅游、健身和高消费娱乐等活动;严禁出入私人会所;严禁违反财经纪律滥发津贴、补贴、资金和实物;严禁违规使用公务用车,局党组将以“严”的要求和“实”的态度,坚持把纪律挺在前面,切实履行党风廉政建设主体责任和监督责任。对有令不行、有禁不止、不收敛、不收手的干部职工违纪行为,发现一起,查处一起,并在全市国土资源系统全体干部职工大会上点名通报。
一是严格规范三公经费管理。
年内,局党组认真落实中央八项规定,厉行节约,严格规范三公经费管理。一是规范公务接待管理。明确了公务接待范围标准,规定所有接待一律按规定用餐。系统内工作人员前来办事,联系工作不安排用餐;接待各级检查考核、调研等,实行对口接待,严格控制陪餐人员和接待标准,杜绝大手大脚、铺张浪费和一客多陪等现象。二是规范公务车辆管理。所有局属公务车辆全部由局办公室统一管理、统一调度,用车实行派车登记制,所有公务用车均报请分管领导批准同意,由局办公室派车,定线路、定人员、定油耗。节假日所有车辆一律按规定在指定位置停放,杜绝公车私用。三是规范办公用品管理。机关办公用品实行申领核销制,办公耗材由局办公室统一集中采购、管理,实行申领登记,按需分配;耐用品需更换的,须经局办公室审查,由局主要领导同意,实行“一对一”以旧换新,核销领取。
二是制定措施严防元旦春节期间“四风”问题反弹。
年内,局党组在全市国土资源系统全体干部中下发通知,要求全市国土资源系统干部职工在元旦、春节期间要认真贯彻落实中央八项规定精神和州国土资源局党组、市委、市人民政府、市纪委有关规定精神,在元旦、春节期间严防“四风”问题反弹,通知强调;元旦、春节是用公款吃喝、送礼、旅游和铺张浪费等不正之风的易发多发期,也是防范“四风”问题的重要节点,全市国土资源系统全体干部职工要结合“三严三实”专题教育,认真学习贯彻党的十八届五中全会及中央八项规定精神,把纪律和规矩挺在前面,严格用《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》规范自身的行为,切实解决认识不够、要求不严、侥幸观望、顶风违纪等问题,要切实履行党风廉政建设目标责任制,把解决“四风”问题作为局党组的一项经常性工作来抓落实,对有令不行、有禁不止、不收敛、不收手的干部职工违纪行为,发现一起,依据《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》查处一起,并在全市国土资源系统全体干部职工大会上点名通报,情节严重的,报市纪委严肃处理。
三是规范系统职工参加各类评审活动规定。
召开全市国土资源系统干部职工参加的干部职工大会,学习贯彻市纪委关于转发《中共云南省纪委省监察厅关于印发<云南省公务员参加各类评审活动若干规定(试行)>》的通知要求,原文传达学习了《云南省公务员参加各类评审活动若干规定(试行)。为进一步规范全市国土资源系统干部职工参加项目评审、论证、鉴定和验收等活动的管理,会议还制定下发了楚雄市国土资源局党组《关于进一步规范楚雄市国土资源系统干部职工参加项目评审、论证、鉴定和验收等活动的通知》,通知要求,全市国土资源系统干部职工参加单位管理、组织的各类项目的评审、论证、鉴定和验收等活动,不得以任何形式领取评审费、论证费、鉴定费等报酬,不得以任何形式和名义在本单位管理和组织的各项目中领取评审费、论证费、鉴定费等报酬,单位在组织评审、论证和验收等活动时,要厉行勤俭节约,严格评审费、论证费、鉴定费等报酬的发放范围及标准,并严格执行干部职工个人有关事项报告制度。会议强调;全市国土资源系统干部职工对违反《规定》领取、发放报酬费用,擅自参加其他单位、其它系统管理、组织的评审活动,对职责范围内应该参加而不参加,或者无故拖延相关评审活动等行为,视情节轻重,对有关责任人给予批评教育、问责、组织处理、纪律处分,违反规定领取的报酬费用责令退回,情节严重的,安组织程序交市纪委、市监察局处理。
四、落实两个责任,紧抓党风廉政建设工作。
落实行政行为监督制度的基础上,还对各科室的工作职责、管理权限、运行流程进行认真梳理,绘制出业务流程图,确认权力行使的依据、界限和责任。采取自己找、职工提、互相查、领导点、组织评5种方法,查准、查全、查深在思想道德、岗位职责、业务流程、制度机制、外部环境等方面的风险;对查找出来的廉政风险进行归纳梳理、审查评估后,在本单位内公示。根据风险发生的几率大小、可能造成的危害程度,按较高风险级、一般风险级、较低风险级进行等级划分,并以会议和书面两种方式公开。对因工作职责发生变动或承担阶段性重要工作引起权力变化的,按规定程序及时重新评定风险等级。将查找到的廉政风险点登记汇总,填写部门和个人《廉政风险表》,建立台账,形成廉政风险信息档案,集中规范管理。各科室和个人将查找出的风险点通过公示栏、国土局网站进行公示,以便接受社会监督,全局共排查权力事项15项,梳理出内部机构27个、个人岗位99个,找出内部机构廉政风险点46个。各科室和职工根据查找出的风险点,制定出相应的防控措施,填写《廉政风险防控措施登记表》,经科室负责人审核签字,局纪检监察室对全市国土资源系统上报的防控措施登记表审核把关,并收集整理归档。逐步建立完善以岗位为点、程序为线、制度为面环环相扣的廉政风险防控机制,建立前期预防、中期监控和后期处置等措施,对可能发生的腐败行为实施有效控制,结合每个不同的岗位职责,制定出廉政风险防控措施91条、个人防控措施396条。目前,全市国土资源系统廉政风险防控管理工作取得了明显的成效:干部职工的风险意识、廉洁自律的自觉性明显增强。
五、积极探索实践,着力提升创新意识。
年内,局党组召开党员大会,对局机关45名党员进行民主评议。会上,机关党支部组织学习了市委机关工委《关于201x年度基层党组织召开专题组织生活会和开展民主评议党员工作的通知》及学习贯彻党的十八届五中全会精神相关要求,还制定下发了《楚雄市国土资源局党组关于认真做好201x年度民主评议党员工作的通知》文件,要求各党小组要遵循“从严管理,坚持标准,立足教育,区别对待、细化内容,规范考评”的原则开展民主评议党员工作。各党小组分别召开党小组会议,抓住民主评议这个中心环节,分析党员党性状况、批评与自我批评、民主评议目标等内容。一是认真做好自我量化评分工作。要求每名党员根据自己一年的思想、学习、工作实际,重点查找自身在学习发展、理想信念、理论学习、宗旨信念、组织生活及履行岗位职责等方面存在的突出问题,并进行自我量化评分,填写量化评分卡,同时准备民主评议发言提纲。二是认真开展民主评议工作。民主评议过程中,参会党员畅所欲言,大胆开展批评与自我批评,每位党员都深刻剖析了自身党性观念、工作作风、思想作风等方面存在的问题,做到了自我评议只讲缺点和不足,不讲优点和成绩,批评同志实事求是,客观公正,坦诚相见。经民主评议表决,全局45名党员中40名党员评议为合格等次,5名党员评定为优秀。
一是举办职工冬季运动会。
为全面提升全市国土资源系统干部职工综合素质,丰富、活跃干部职工文体生活,增强凝聚力,激发干部职工的工作热情,提升国土资源干部职工的精神风貌,营造团结、友爱、健康向上的国土资源工作氛围。年内,局机关工会在局机关服务中心举办了年终职工冬季运动会。运动会项目为拔河、集体跳绳、齐心协力、接力赛、双抠等五个项目竞赛,来自全市国土资源系统干部职工(含聘用人员)共145人分6个小组参加比赛,在比赛中,各参赛队员充分展现了国土资源系统干部职工不畏艰险、顽强拼搏的精神。此次比赛,共决胜出集体赛一等奖6名、二等奖6名,个人奖26名,通过举办此次活动,对丰富干部职工业余文化生活,增强干部职工团队意识,加强机关精神文明建设,进一步提高党支部的号召力、凝聚力和战斗力,起到积极的推动作用。
二是召开专题民主生活会。
根据州国土资源局党组、市纪委、市委组织部《关于认真开展好201x年度科级领导班子和党员领导干部民主生活会》的通知要求,党组召开专题民主生活会,会议紧紧围绕“严以修身、严以用权、严以律己、谋事要实、创业要实、做人要实”的要求,联系局班子和个人思想、工作实际,联系自身落实中央八项规定执行情况,联系严格教育管理职工家属子女和身边工作人员的实际,进行党性分析,开展批评和自我批评,总结专题教育开展情况及成效,研究整改落实的具体措施,进一步明确努力方向。会上,党组书记何金富代表局班子认真对照检查,查找不足、分析原因,提出整改措施,大家直面问题、不躲不绕,自我批评见人见事、没有遮遮掩掩、没有泛泛而谈;相互批评做到了坦诚相见、有的放矢,用事例说话,大家对批评意见能够正确对待、虚心接受,整体上形成了互动交流的良好氛围,达到了会议的目的。会议指出;“三严三实”专题教育,是党的群众路线教育实践活动的延展深化,是持续深入推进党的思想政治建设和作风建设的重要举措,是严肃党内政治生活、严明党的政治纪律和政治规矩的重要抓手,召开此次专题民主生活会,就是要求局班子成员、局党组成员、机关党支部书记、副书记、各党小组长、机关13个职能科(室)负责人带头作自我批评、带头查摆问题、带头接受批评意见,要求大家要对照检查,查摆自身存在的“不严不实”等问题,对自身存在的问题和根源要有更加清醒的认识,对下一步整改方向和目标要求要有更加清晰的把握。会议认为,通过扎实开展专题教育,局党组要对“三严三实”的核心意义、重大意义和不严不实的严重危害认识更加深刻,践行“三严三实”的思想自觉性和行动自觉性要普遍增强;对新形势下落实全面从严治党的要求要认识更加准确,“四风”问题要得到进一步整治,干部职工中不严不实等问题要不断得到解决,党风廉政建设要得到进一步加强,会后,局党组将根据会上大家提出的意见建议,拉出问题清单、责任清单和整改清单,在今后的工作中抓好整改落实。
如何进行党建管理创新
一是提高党的思想建设科学化水平。
肥城市供电公司深入学习贯彻党的十八大精神,开展了以“中国梦·国网情”为主题的学习活动,通过专题论坛、知识竞赛、主题征文等形式,大力营造企业关爱员工、员工忠诚企业的良好氛围,不断增强员工凝聚力、向心力和执行力,实现员工与企业共同发展。围绕增强党性、提高素质,创新党员队伍教育管理,全面提升队伍素质,以学习型党组织促进创新型企业建设,以良好的思想作风和精神状态,坚定不移地推进坚强智能电网建设,朝着科学发展的方向奋力迈进。
二是提高党的组织建设科学化水平。
肥城市供电公司按照抓落实、全覆盖、求实效、受欢迎的要求,全面提升基层党建工作水平。深入推广党务一本通,同步理顺党组织关系,同步开展党组织活动,确保党建工作重点与中心工作相融合。通过开展电网先锋党支部建设,强化创建特色,提升党支部工作绩效。持续创新党员培育机制,确立常态、有效的教育方式,注重丰富党员素质提升途径,为党员提供发挥作用的平台。持续创新组织管理机制,进一步深化创新工作的交流、反馈、评选、推广机制。
三是提高党的作风建设科学化水平。
肥城市供电公司把监督执行改进工作作风、密切联系群众的规定作为经常性工作来抓,进一步端正党组织和党员的思想作风、学风、工作作风、领导作风和干部生活作风,树立良好风尚。加强对领导干部的监督,严格执行“三重一大”“三项谈话”等制度。发挥横向监督优势,强化纵向监督管控作用,督促专业部门履行职责。持续推进廉政风险防控机制建设,健全完善廉政风险考核评价体系,推动廉政风险防控工作常态开展。
四是提高党的制度科学化水平。
肥城市供电公司以建设坚强高效的党组织为着力点,推进党的建设制度化、规范化、程序化。通过把同业对标管理引入党群工作中,将党群工作模块化、量化指标程序化、对标考核数字化、党务管理信息化,进一步规范党群工作管理流程,完善各项管理办法和措施,创新党群工作的方式方法,实现了党群工作管理由粗放型到精细化的跨越。
五是提高党的反腐倡廉建设科学化水平。
肥城市供电公司强化“一岗双责”,提高领导干部履行“一岗双责”的意识,加强一级抓一级、层层抓落实的党风廉政责任体系,形成了以领导班子和党政一把手为“重点对象”、人财物管理为“重点环节”,乡镇供电所为“重点层面”、建章立制为“重点内容”的反腐倡廉“四个重点”环节。加强廉政阵地建设,利用现有资源,因地制宜打造具有自身特色的反腐倡廉教育基地,持续开展各类警示教育。
9. 浅谈如何解决创业培训工作中存在的问题
一、首先要加强领导,建立完善的创业服务工作体系
做好创业培训工作首先要加强对整体创业帮扶工作的领导,健全创业服务工作体系,建立由人社局、财政局、工商局、税务局、民政局、工会、团委、妇联、银行等多部门参加的领导小组。通过工作体系建设形成多部门共同参与、协调联动的工作格局,充分发挥自身职能的优势,及时研究解决创业培训工作中出现的问题,对创业帮扶工作的全面开展起指导作用。从组织有创业愿望人员《就业失业登记证》的办理到开展免费创业培训,以及创业培训资金的及时划拨等各项工作都能做到密切配合,互相支持,确保创业培训工作顺利开展。
加强培训中心自身建设,为创业者排忧解难。加强业务培训,开展学习政策会议,采取读政策、学政策、写心得体会,写工作总结、探讨交流等多种形式,进行政策解读、政策领会,提高在岗工作人员的工作效率。培养工作人员吃苦耐劳的工作作风,凝心聚力,发挥团队精神,为有创业愿望者服务到家。大力表彰,激励创业培训工作人员的服务意识,对在创业培训工作中成绩突出的同志给予表彰奖励,激励其他工作者以他们为楷模,积极进取,努力工作,取得更大的成绩。
二、要广泛宣传,营造浓厚的创业氛围
要想把创业培训工作做好,需要广大有创业愿望者积极参与。因此要加大宣传力度,营造创业光荣的社会氛围。定期组织召开 “创业帮扶工程”大会,组织有创业愿望的人员参加,开展就业创业大动员,邀请财政、工商、税务、银行、团委、工会、妇联、民政等部门领导到场进行政策宣传,讲解国家有关创业的优惠政策,电视台专门录像进行新闻专题报道,号召群众积极加入到这支创业大军的队伍中来。为使广大创业人员了解创业帮扶政策,积极参与全民创业活动,在当地《巨鹿晚报》开辟了《就业之路 创业故事》专栏,每周一期,宣传国家的就业创业优惠政策和创业典型的先进事迹,通过典型引路,激发其他有创业愿望的劳动者积极创业。为扩大宣传面,我们印发自行编制的《巨鹿县创业服务指南》手册,同时还设计印制有创业培训内容和咨询电话的台历、保温杯,发放给学员,便于他们了解政策,电话咨询创业方面的问题。我们把每月10日定为“创业培训宣传日”,安排工作人员上街、下乡进行政策宣传。通过多种渠道、多种方式的宣传,“参加创业培训,提高创业能力”的理念日益深入人心,在全县营造了浓厚的创业氛围,提高了社会各界支持参与创业的积极性,对创业培训工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
三、成功创业,创业培训是重中之重
创业培训是有利于劳动者实现个人价值,为社会创造更多的就业岗位,推动社会经济持续、快速、健康发展的培训,为提高创业成功率、稳定率,搞好创业培训是重中之重。开展创业培训使用的教材是《创办你的企业》,这是由国际劳工组织开发并经世界80多个国家使用获得好评的一套培训教材,有较强的针对性、实用性和可操作性,能真正让学员通过培训转变就业观念,激发创业意识,掌握创业技巧,增强创业能力,有效地帮助失业人员自主创业。
我们会同工商部门有针对性的将有创业愿望的未就业劳动者进行实名登记,做好培训前期的组织工作,然后为他们安排时间地点进行免费创业培训。为节省创业人员的时间,我们不能在办公室坐等创业人员来申请培训,我们走出去主动上门了解创业者的需求,能帮办的帮办,能代办的代办,对创业者预约服务、跟踪服务,以创业人员满意为标准,为创业人员提供方便快捷的优质服务。做到创业培训开展的时间按学员需要设定,地点按方便学员移动,方式按学员需求改进,范围向农村基层延伸。
创业培训的广泛推广,惠及了下岗职工,大中专毕业生,农村进城务工人员,农村富余劳动力,复员转业军人,刑满释放人员等众多群体,帮助他们创新观念,明确创业目标,掌握创业必备的专业知识,提高创业的基本能力,使他们增强创业信心,成功走向自主创业之路。创业培训不同于传统的任何培训,其课程体系,授课形式,课堂组织,政府的投资引导扶持,创业的未知性以及学员的差异性和其对创业的期望值等均具极大的挑战性,如何有效地开展创业培训,达到预期的目标,创业培训教师可谓首当其冲,肩负重任。建立富有创业指导经验的教师团队直接关系到创业培训工作的成效,我们每年组织培训教师参加省组织的培训班进行学习,提升培训教师的授课能力,他们对创业培训工作起直接推动作用。
本人作为一名创业培训教师在几年创业培训教学过程中,感触很深,每一期的教学都会有不一样的感受,深切感受到责任的重大和使命的神圣。创业培训教师要坚持不懈地上好创业培训课,教师自身要充满激情,锲而不舍地投入到创业培训教学活动中,培训教师要不断地给自己充电,补充能量,提高知识水平和授课技能,在教学过程中要采用参与性教学方法,挖掘学员的潜力,认真审阅每个参训学员制定的创业计划书,指出不足,进行修订,直到全部合格通过,为创业者成功创业做好前期周密的计划。
教师在教学过程中要激发学员的创业激情,点燃学员的创业梦想,让学员形成创造性的创业思维想法,通过培训时零距离接触,面对面地解决创业者在创业过程中遇到的具体问题,帮助他们捕捉成功创业的关键因素,把创业梦想变成现实行动。只有这样,创业培训活动才能有效开展,从而使政府的惠民政策落到实处。
四、建立台帐,保存学员档案资料进行及时回访
做好后续跟踪服务,建立帮扶长效机制。通过跟学员面对面接触,我们了解到他们在实际创业过程中的需求,为每位学员建立创业档案,给具备创业条件者提供一系列后续服务支持。在创业培训过程中建立完善的工作台账,及时整理学员培训资料,作为开展创业培训的重要依据,并且依据创业者信息采取电话回访、预约指导、上门服务等形式,对创业者进行不低于6个月的跟踪服务,及时掌握创业者的生产经营状况,帮助他们解决创业过程中遇到的实际难题,为他们创业提供后续服务,从而提高创业成功率和稳定率。
总之,创业培训是一项具体的惠民、富民创业服务,创业培训工作需要社会广大群体的积极参与,需要我们拿出满腔的服务热情,在实践工作中不断创新工作方法,提高服务水平,将创业培训深入持久的开展下去,才能实现以培训促进创业,以创业带动就业的倍增效应,从而推动社会经济发展和充分就业,保障和改善民生,促进社会的和谐和稳定。
10. 如何有效开展企业培训工作
想要做好企业内训,有3方面的工作必须准备充足
第一:明确培训目的。必须在给员工做培训前明白培训的意义,也就是想通过培训解决哪些问题,可以是增强企业和员工的紧密关系、员工技能提升、行业分析等等;
第二:根据梳理清晰的培训目的准备相关培训材料和课件;
第三:选择适合的培训工具和培训方式;
以往,企业内多采用线下面对面授课、文字版培训材料自学和线上异步视频授课的方式,存在成本过高、互动性较差、时效性不足、教学效果无法评估等诸多弊端,难以满足企业培训需求。随着云视频会议系统的普及,远程视频培训逐渐成了企业培训的首选。相对于传统培训方式,远程视频培训有节约成本、高效连接、效果可评估、随时巩固和复看等优点。
节约成本
分布式办公成为常态,给企业培训部门带来极大的麻烦。为保证教学效果,不得不采取异地培训的方式,但不管是培训师出差到分公司所在地还是受训者来总部,交通、食宿等成本都非常高。采用远程培训,讲师在总部培训室就可以和全国各地受训人员进行面对面高清视频连接。全球领先的音视频技术保证移动网络和互联网环境下,讲师、学员双方也能进行真人1:1高清实时音视频交互,实现完全沉浸式的教学体验。
高效连接
以往的培训模式受场地空间不足、时间难统一等限制,无法大规模、高频次举办,使用以云视频会议系统为基础的远程培训完美解决了连接难的痛点,讲师用系统发起远程培训,通过微信、短信、电子邮件等方式发给受训者,学员用手机、电脑、微信小程序、会议终端等都可以一键进入线上培训室,随时随地建立全球高清视频连接。系统已全面打通主流硬件,iPhone、安卓手机、Windows电脑、Mac OS电脑、会议终端、大屏显示器等均完美支持。
效果可评估
培训是为了提高员工的工作能力,形式主义的培训课程对提高员工核心竞争力毫无帮助,及时评估培训效果尤为重要,远程培训系统支持答题功能,讲师发起在线答题,受训者用答题器作答,系统收集反馈数据并处理,讲师通过统计结果了解学员对知识点的掌握情况,直观、全面的评估效果,并及时作出教学调整。AI+外接设备的组合让教学效果可量化,培训变得更高效。
随时巩固和复看
只听课不复习很难真正掌握所讲知识点,传统培训场景下学员只能边听边记笔记,课堂效果无法保障。远程视频培训系统支持全程录屏功能,培训结束后,受训者能回看完整课程,不错过任何重要知识点。通过语音识别技术,系统还能生成文字版培训笔记,在线简单编辑后即可导出,方便学员随时查看。上课认真听讲、下课看录播视频和文字培训笔记复习,保证学员能充分、高效地掌握所学知识。
网络通讯设施不断完善,云计算、音视频等技术不断成熟,云视讯技术也迎来了爆发式发展,并已广泛应用于各个领域,远程培训是小鱼易连云视频会议系统众多应用场景中的一个,作为网络时代先进的培训方式肯定会得到更迅速的发展。未来,远程视频培训必将取代传统培训,成为企业内员工培训的最佳解决方案,也将推动整个国内人力资源行业的大变革。