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银行柜员培训和管理办法

发布时间:2021-01-20 06:03:29

A. 农业银行员工竞聘上岗管理办法

根据年初全国分行行长会议精神及人事工作会议安排,总行决定从1998年起,在全国农业银行系统全面推行员工持证上岗办法。实行员工持证上岗制度是我行人事制度改革的重要措施,为保证此项工作的顺利进行,制定本办法。

一、持证上岗资格考试考核的目的、要求

实施员工持证上岗资格考试考核,旨在建立健全培训与使用相结合的人事管理机制,充分调动广大员工讲政治、学业务、练技术的积极性,增强竞争意识,优化员工队伍,规范员工行为,提高员工的综合素质,为中国农业银行经营管理规范化和制度化,完善商业银行的经营机制提供人才保证。

持证上岗资格考试考核工作,坚持统一领导,分级负责,分层实施,协调一致的原则。

二、持证上岗资格考试考核的对象及基本条件

中国农业银行的正式员工(含合同制员工),均为持证上岗考试考核的对象。

参加持证上岗考试考核员工的基本条件是:

(一)遵守国家法律法规和金融职业道德,认真执行岗位规章制度,履行岗位职责,无违法违纪行为。

(二)热爱本职工作,思想进步,作风严谨,坚持原则,实事求是。

(三)身体健康,能够胜任本职工作,且从事本岗位工作满一年或见习期已满。

三、实施办法及步骤

(一)责任分工。总行负责制定员工持证上岗资格考试考核办法;负责制定各专业岗位规范要求和《中国农业银行员工上岗资格考试培训大纲》;负责考试的命题,建立题库;负责确定考试的时间和办法;负责制定统一证书及证书验印;负责考试、评卷、发证等项工作的监督检查;负责制定配套政策并组织师资培训。

各省、自治区、直辖市分行和直属分行负责制定辖内考试考核实施方案;负责组织考前培训;负责组织考试;负责按照总行标准组织评卷和代发证书;负责建立培训档案以及总行委托实施的有关工作。

(二)考核、考试。考核工作按干部管理权限,由各级行人事教育部门负责。考核内容包括:职业道德、敬业精神、工作业绩等。

考试工作依据总行制定的《中国农业银行员工上岗资格考试培训大纲》,由总行统一部署,各省(区、市)分行、直属分行负责具体实施。

(三)验收及发证。考试工作结束后,由总行对分支机构的培训情况、考试质量进行验收。验收合格的分行,总行授权向考试考核合格者颁发中国农业银行员工××专业资格证书。证书有效期为三年,过期后需重新参加相关专业的考试。

(四)实施的程序安排。员工持证上岗工作按先操作岗,后管理岗、领导岗的步骤进行。各个岗位在进行本岗位专业考试的同时都要进行公共科目的职业道德、计算机、法律常识的考试。各省级分行和直属分行在收到总行下发的《中国农业银行员工上岗资格考试培训大纲》后,对符合条件的员工进行3个月的培训,培训可采用自学和集中面授相结合的形式。总行在培训后安排考试。1998年所考科目及时间另行文。

四、配套措施

(一)中国农业银行全体员工,必须服从所在单位安排,积极参加培训考试。凡无故不参加培训、考试者,下岗待聘。为鼓励员工一专多能,准许员工在取得本岗位资格证书后参加其他岗位的资格考试。

(二)经考试考核不合格未获得资格证书者,不得上岗,在此期间只发基本生活费,不晋升工资,不聘任行政职务,不晋升专业技术职务。待其补考合格(补考由总行出题,分行组织),获得资格证书后,重新上岗,恢复岗位工资。补考期不得超过三个月,补考费用由本人自理,经补考仍未获得资格证书者要下岗待业或限期调出。

(三)员工需转岗或晋升者,要先通过新岗位的资格考试考核,取得资格证书后,方能转岗或晋升。

(四)员工受到党纪政纪处分的,根据情节轻重可吊销其资格证书。

五、组织领导

员工持证上岗工作是我行适应商业银行经营,提高管理水平的一项重要举措。这项工作涉及面广、工作量大,且关系到全行员工的切身利益,各行应给予高度重视。为保证此项工作的顺利进行,总行要求,各行要成立以主管人教工作的行长为组长,以人事教育部门及相关业务部门负责人为成员的持证上岗工作领导小组。领导小组下设持证上岗工作办公室。办公室设在人事教育部门,具体负责有关日常工作,各省所属的培训学校作为考务中心配合各级人事教育部门进行培训、考试的有关工作。

六、本办法的解释、修订权在总行。本办法自下发之日起执行

B. 上海XX商业银行现金柜员尾箱管理暂行规定

(五)现金、有价单证碰库。现金柜员按尾箱内现金的券别、数量,有价单证按单证种类、金额录入计算机进行帐款、帐证核对,相符后打印现金、有价单证碰库明细清单。同时,应打印三份现金尾箱碰库单放入库箱内保管,兼任网点现金管库员的现金柜员应同时打印一份网点现金碰库单放入现金库箱中。
(六)重要空白凭证碰库。柜员按尾箱内各类凭证的种类、数量分别录入计算机进行帐证核对,相符后打印重要空白凭证碰库明细清单。
(七)代保管库房实物碰库。由库管员按代保管库房实物的类型、数量、金额分别录入计算机进行帐实核对,相符后打印库房实物碰库明细清单。
(八)原始凭证检查。各柜员可操作有关交易打印出柜员原始凭证交帐单,与本柜员全日受理的原始凭证核对份数、金额相符。
(九)柜员的现金库存,应做到专人专箱(袋)封包,装、开箱时,必须实行双人会同制度,互相核对,并在库箱(袋)封签上注明装箱(袋)日期、库存总金额,并加盖经办、复核人员名章。款项装箱(袋)后,必须上锁、加封。
(十)营业结束后,营业网点管库员应汇总网点所有现金柜员现金尾箱碰库单,与网点所有库箱的封签金额及网点现金碰库单上的库存现金数核对一致后,在网点现金碰库单上签章确认,网点现金碰库单作当日1011科目传票附件。
(十一)ATM轧帐应根据《上海XX商业银行ATM管理办法》的通知有关要求执行。
(十二)1人柜现金柜员指同一地理位置营业网点只有一名现金柜员,2人(含)以上柜现金柜员指同一地理位置营业网点有2名(含)以上现金柜员,同时,一名现金柜员只能拥有一只现金库箱,顶班人员代班结束后,应及时归还款箱。
二、1人柜现金柜员尾箱管理
(一)每日营业终了,柜员清点现金尾箱,核对账款、账实。打印柜员现金尾箱碰库单;清点有价单证,打印柜员外币及有价单证尾箱碰库单、库房实物尾箱碰库单;清点重要空白凭证,打印柜员重要凭证尾箱碰库单;轧打现金收付凭证,打印柜员原始凭证交帐单,进行凭证、现金、轧账表有关数据的相互核对,并检查帐务平衡后,加盖柜员名章,如有不符,应立即报告内勤行长或会计主管处理。
(二)柜员的库存现金、有价单证、重要空白凭证、代保管库房实物等在当天营业结束、帐务平衡后必须换人清库。
(三)清库内容
1、检查柜员库箱内库存现金、实物保管状况,是否帐款、帐实、帐帐相符。
2、清点库存现金、实物时,清库人员应依据现金柜员打印的的“柜员现金尾箱碰库单”、“柜员重要凭证尾箱碰库单”、“柜员外币现金尾箱碰库单”、“有价单证尾箱碰库单”、“库房实物尾箱碰库单”与库存现金、实物数与进行核对,清库时,要认真、彻底,不留死角。
3、核对相符、清库结束后,清库柜员要在款、证、库房实物碰库单上签章,钱箱(袋)由双人会同上锁,钥匙由两人分别保管,同时,加封塑料封签,封签上必须加盖经办、复核人员名章并注明装(袋)箱日期、库存总金额。
(四)清库的原则
1、柜员的零包必须逐张清点。
2、不成捆的散把钞券,不论流通券、残破币均需逐张清点。
3、凡从他行或他网点领来的成捆券可不清点,但应卡清大数以外,其余钞券必须逐张清点,伍元(含)以下的钞、币可不清点,但应卡清大数(如有异常仍应开捆清点)。
4、清库时,应同时鉴别钞券的真伪。
5、有价单证、重要空白凭证、代保管库房实物必须逐张逐项进行清查。
三、2人柜(含)以上现金柜员尾箱管理
(一)每日营业终了,柜员清点现金尾箱,核对账款、账实。打印柜员现金尾箱碰库单;清点有价单证,打印柜员外币及有价单证尾箱碰库单、库房实物尾箱碰库单;清点重要空白凭证,打印柜员重要凭证尾箱碰库单;轧打现金收付凭证,打印柜员原始凭证交帐单,进行凭证、现金、轧账表有关数据的相互核对,并检查帐务平衡后,加盖柜员名章,如有不符,应立即报告内勤行长或会计主管处理。
(二)柜员的库存现金、有价单证、重要空白凭证、代保管库房实物等在当天营业结束、帐务平衡后必须交叉互换现金尾箱(2人以上柜员之间不得定向交接),当时当面办好交接手续,并在监控录像范围内清点全部现金、有价单证、重要空白凭证、代保管库房实物等,如有不符,应立即报告内勤行长或会计主管处理。柜员交叉互换现金尾箱并核实库存现金、实物后,仍需换人清库。
(三)清库内容
1、检查柜员库箱内库存现金、实物保管状况,是否帐款、帐实、帐帐相符。
2、清点库存现金、实物时,清库人员应依据现金柜员打印的的“柜员现金尾箱碰库单”、“柜员重要凭证尾箱碰库单”、“柜员外币现金尾箱碰库单”、“有价单证尾箱碰库单”、“库房实物尾箱碰库单”与库存现金、实物数与进行核对,成捆及成把券卡大数即可,零散钞券无需清点,有价单证、重要空白凭证、代保管库房实物卡大数即可,无需逐张逐项清查,核对相符、清库结束后,清库柜员要在款、证、库房实物碰库单上签章,钱箱(袋)由双人会同上锁,钥匙由两人分别保管,同时,加封塑料封签,封签上必须加盖经办、复核人员名章并注明装(袋)箱日期、库存总金额。
(四)交叉互换现金尾箱的原则
1、零包必须逐张清点。
2、不成捆的散把钞券,不论流通券、残破币均需逐张清点。
3、成捆券可直接卡清大数,不作清点,但接收柜员一旦拆捆必须全数复点后方能使用。
4、有价单证、重要空白凭证、代保管库房实物必须逐张逐项进行清点。

C. 银行自动柜员机管理办法

要最新的? 去年本行有关ATM机管理方面的核算制度规定吧 网上到哪找你所在的银行的规定去? 即使有 也未必就适用于你所在的银行

D. 银行绩效考核办法 银行怎么管理绩效考核

为了激励员工的工作积极性,体现公平、公正的原则,促进我行存款稳步增长,特制定如下全员考核办法:
一、前台柜员业务笔数每人每月日均超出50笔,超出部分每月每笔奖励0.2元(只限当月);前台柜员、行政工作人员每营销1个存款账户并能正常发生业务往来,年终每户奖励3元。 二、日均30万元以下的员工,执行工资标准1300元;达到每月日均35万元的工资上调100元;在此基础上每上涨日均5万元工资上调20元。若连续六个月达不到日均30万元的员工按试用期员工工资标准发放。
三、每月日均排名全行第一的员工将领取当月工资的100%。连续二个月排名在全行第一的员工,在原有工资基础上上调200元;连续四个月排名第一的员工,在现有工资基础上上调200元,若排名下降取消100%的工资并取消上调工资,并按实际考核标准考核。日均达到180万元,在现有工资基础上上浮400元,同时取消工资上调。
四、日均达到200万元后,超额部分其中:定期一年以上存款(含)每超1万元每月奖励10元(若提前支取扣回奖励部分);日均达到300万元,超额部分定期一年以上存款(含)每超1万元每月奖励15元(若提前支取扣回奖励部分);定期三个月、定期六个月、活期储蓄存款日均每超额1万元每月奖励5元;对公存款日均每超1万元每月奖励4元。前款所制定的存款奖励按存入日期的先后顺序计算。
五、人均存款超过董事会核定的全年指标数年终将给予特殊贡献奖。
六、本奖励只限于本行在职员工,不得用于与本行无关人员。
七、本办法做为年终评比先进的依据。若弄虚作假,将按相关制度予以处罚并取消当年评比先进的资格。
八、本办法按董事会核定的全年存款指标进行调整。
本办法自下发之日起执行,与本办法有冲突的相关文件、制度同时废止。此办法由本行解释。

E. 跪求银行营业网点人员进出入管理办法

银行综合柜员的管理要点
从岗位设置、授权控制、现金管理、重要物品管理等方面指出银行综
合柜员管理的要点,对加强综合柜员管理有很大帮助。
◆岗位设置,人员配备应满足综合柜员制的要求
有关文件规定,综合柜员制网点应设置柜员、综合员、业务主管
三个岗位,综合员、柜员的比例最低为1:3,办理银行汇票业务的
网点,应配备两名(含)以上综合员,以保证印、押、证,三分管,
从实行综合柜员制起两年内,前台操作人员应同时取得会计、个人银
行业务上岗证 和 出纳业务定级证书。
◆授权控制应落到实处
实行综合柜员制,必须建立严格的授权制度,柜员具有记账、对
外办理业务的权限,不得复核其他柜员或综合柜员的账务;综合员具
有授权、复核权限,不得直接临柜受理客户业务;业务主管只具有授
权、监督权限。柜员、综合柜员、业务主管应严格按照操作授权、业
务授权、金额授权办理各项业务,授权卡应视同个人印章管理,必须
在"中国建设银行印章及重要物品保管使用登记簿"上进行登记,对于
会计和个人银行业务中规定应由主管领导、会计、个人银行业务主管、
综合员和柜员在会计凭证、存取款凭条上签字的收、付款业务和使用
特种转账凭证、开销户、挂失、冻结、扣划、提前支取、错帐冲正、
挂帐等特殊事项,仍按照现行规定执行。
◆严格加强对库存现金的管理
柜员之间的现金和重要单证的交接和调剂必须经过综合柜员授
权,经办行的业务主管必须坚持每周检查各柜员及龙头柜钱箱内现金
两次,主管行长(主任)每月检查一次,所有柜员的现金之和应不超
过整过网点的总限额。
◆重要物品的管理应严格按照要求执行
1、负责管理重要单证的综合员不得兼管使用储蓄业务用章、会
计业务用章、汇票专用章以及密押器、压数机等,领用、上缴、出售、
使用、销毁重要单证时应分别柜员、综合柜员,建立、健全登记簿,
按现行规定做好登记工作;
2、印鉴卡管理应按现行规定填制多份,由柜员、综合柜员各自
保管、使用一份,正卡由综合员保管、使用,开销户时必须做好相关
的登记工作,不得交叉使用印鉴卡;
3、请假离岗、调离时按现行制度办理交接,柜员、综合柜员交
接由业务主管监交,业务主管交接由分管会计工作的副行长或分理
处、办事处负责人监交。

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