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企业培训点评技巧

发布时间:2021-01-17 01:39:10

企业培训效果评估怎么做

评估前:设定评估的目标,做好培训前的评估。根据威斯康辛大学教授柯克帕特里克提出柯氏四级评估模式,我们可以从四个层次进行评估。1、反应层评估:在培训结束时,评估学员对培训的满意程度;2、学习层评估:在培训结束后,评估学员在知识,技能,态度等方面的学习获得程度;3、行为层评估:培训结束后,评估学员对培训知识、技能的运用程度;4、结果层评估:培训结束后,从部门和组织的层面,评估因培训而带来的组织上的改变效果。
如果题主准备帮企业做培训的话,可以看相关的案例,中大咨询的官网上就有不少,可以参考一下。

Ⅱ 浅谈如何对培训的有效性进行评价

以下内容从原文随机摘录,并转为纯文本,不代表完整内容,仅供参考。 反应层次评估上,培训中,最常使用的评估方法为单向的人力资源专业人员的“随堂观察”,以及双向的“学员访谈”。在培训后,最常使用的方法是单向的《问卷调查/课程评估表》,也常使用双向的“访谈学员”。 在学习层次的评估上,比较着重于培训后的评估,比如最常使用的是单向的“笔纸测验”、“问卷调查”,也常使用单向的“课后作业”、双向的“心得报告”。 在行为层次的评估上,通常在培训后三个月进行,常使用的方法是技能培训上常用以评估的单向“技能检定”,偶尔使用单向的“专题研究(发表)”、“问卷调查(对学员、对主管)”。 在结果层次的评估上,通常半年一次或一年一次,进行双向的“绩效评核”,偶尔也在培训后三到六个月,进行单向的“技能竞赛及成果报告”。 培训的四层次评估方法,在企业内被采用的比较多的是评估反应、学习两阶段的评估。至于评估行为与结果二层次的实施难度较高,除了为确保评估结果的信度与效度,需要教育培训人员具有相当水准的评估能力外,评估操作劳师动众,不但费时、费力、费钱,而且培训的成本效益量化难度大,因此在企业内用的相对比较少,不过在一些优秀企业的应用比较普遍,这可能也是成为优秀企业的一个重要因素。 在衡量指标上,国内企业普遍采用了一种权变方法,即是以评估投入(input)代替评估产出(output),其前提假设为培训的投入越多收益越多,常用的指标有: 1、年度培训费用占销售收入的比例/年度培训经费占薪资总额比例 2、年度员工人均培训费用/年度员工人均培训时数 3、年度培训人时数占工作总人时数比例/年度培训人次数占员工总人数比例 因此,在衡量培训有效性的指标上,不仅关注上述的过程和投入指标,更重要的是关注结果指标,比如:参加培训的员工与同类员工的绩效表现差异;培训投入超过平均指标的部门的绩效表现与公司整体绩效表现的差异等衡量指标的应用,能够真正反应培训工作的有效性,并且,更重要的是,若培训工作开展有效,这些指标的结果更具有说服力,能够帮助人力资源部门、培训管理者赢得公司和业务管理者的支持。 ……………………下载地址下载说明本站所有资源均来源于网络或是会员上传,仅供学习参考,严禁用于任何商业目的,本站不对您的使用负任何责任; 本站为公益性的管理知识共享平台,所有资源免费下载,如果您发现无法下载等情况,请向我们反馈; 本站所有资源的解压密码,在压缩包右侧均有说明,请注意查看。

Ⅲ 企业员工培训评价影响因素

具体在问什么?影响员工培训评价的因素,还是影响员工培训的评价因素

Ⅳ 如何对企业培训效果进行评估

简单点说:1、问卷调查,就是对受训人员发放调查表,了解培训老师的讲课水回平、受欢迎程度、答培训内容是否满足需求、受训后的感受和受训人的建议。
2、考试与实际操作检验,通过考试与实际检验,确定受训人员对培训内容的理解和掌握程度。
3、观察法,对受训人员在实际工作中行为的变化进行关注,以了解受训人员通过培训对实际工作产生好的、积极的影响。
4、业绩总结,受训人员在实际工作中表现出来的业绩效果的大小、多少来评估培训效果。

Ⅳ 院感培训老师讲完课后怎样点评总结

老师讲完课叫我们总结这一堂课。最后怎么写

Ⅵ 公司员工培训评价表中如何写评价内容

公司员工培训评价表中如何写评价内容工作表现极其不积极。做态度端正不端正。

Ⅶ 人力资源知识:如何对企业培训效果进行评估

企业培训是企业人力资源管理的重要内容,通过培训能持续提升或改进企业员工的知识、技能、方法、态度和理念等,从而为企业战略的实施提供了强有力的人力资源支持。然而培训效果如何?培训投入是否值得?是人力资源管理工作中的一个重要环节,如何科学、客观的对企业培训进行评估,证明企业培训是否达成目的,投入与产出是否成正比,人力资源部门应做到以下几个方面:
一、重视企业培训及评估在人力资源管理中的重要性
1、培训是企业获得高素质人力资源的有效途径。培训可以为企业员工创造持续渐进的学习机会,营造员工与企业的共同理念,提高员工工作业绩,从而提高企业业绩,达到企业与员工“双赢”的目的。培训不仅能够经济可靠地获得企业所需人才,提高企业人力资源质量,更能有效激励员工,培养、增进员工对企业产生持久的归属感、认同感及忠诚度,从而成为企业竞争资源的重要来源之一。
2、培训评估是培训工作的重要环节。培训评估是指企业在组织培训后,采用一定的形式或方法,把培训的效果用定量或定性的方式表现出来。优秀的培训体系是在工作分析、岗位说明、业绩考评、薪酬管理以及培训实施之间的流程管理,其核心就是通过培训不断的提高业绩,并在提高业绩的基础上,逐渐提高业绩考核标准,进而推动企业的良性发展,真正服务于企业的发展经营战略。
二、培训评估的标准
对培训评估的标准使用,应用最广泛的就是美国学者柯克帕特理克(Kirkpatrick)提出的培训效果四级评价模式,又称“柯式模式”,即反应层、学习层、行为层、结果层。
1、反应层,就是受训人员的反应,在员工培训间隙或结束后,人力资源部门通过调查了解员工在培训中或培训后的总体反应、感受、认知和建议。
2、行为层,即受训人员的学习效果,确定受训人员对理念、原理、技能、技巧、方法和态度等培训内容的理解和掌握程度。
3、行为层,即行为改变,确定受训人员培训后在实际工作中行为的变化,以判断培训知识、技能、方法、态度等对实际工作产生的影响。
4、结果层,即产生的效果,可以通过一些定性或定量的指标来衡量。如,产品合格率、员工士气、设备运转率等。考试论坛三、培训评估的流程
1、评估的准备
1)培训需求分析,是培训工作的开始,由人力资源部门采用各种科学有效的方法和技术,对企业成员的工作目标、知识、技能、技巧、方法、态度、理念等方面进行调查、沟通、鉴别和分析。从而确定培训的内容。是确定培训目标,制定培训计划的前提,也是培训评估的基础。
2)确定培训评估的目的,即在培训实施前,人力资源部门必须把培训的评估目的明确出来,并结合在培训实施过程中的信息反馈,进行调整或修订,同时要注意培训评估的目的将影响数据收集的方法和所收集数据的类型。
3)收集培训评估的数据 培训效果的评估分为定性和定量两个方面,因此,数据的收集也是从这两个方面进行收集,定量数据包括设备运转率、产品合格率等,定性数据包括员工满意度、工作氛围等。一般方面,企业在培训评估中,定量数据应用更广泛些,而且极具有说服力。
2、评估的实施
1)确定评估的层次 培训评估应本着实用、效率、效益、客观、科学的原则而进行,企业应根据自己的实际条件,对各项评估工作进行针对性的评估,一般采用的方法为:一是对全部培训都进行第一层评估;二是对要求受训员工掌握的知识或技能的培训进行第二层评估;三是对培训周期较长(20个工作日以上)、企业投入较大、旨在解决企业内部关键问题、企业决策层比较重视或关注的、培训效果对企业发展很关键的等培训项目进行第三、第四层评估。
2)确定评估的方法 培训评估按时间可运用即时评估、中期评估和长期评估。即时评估是在培训结束后立即进行评估;而中期、长期评估则是受训员工返回工作岗位一段时间后,而进行的培训。对不同层级的评估可以采用不同的评估方法,对第一层的评估可以采用问卷、调查表、试卷等方法;对第二层的评估可以采用抽样、关键人物、试卷、技能操作、方法运用等方法;对第三层可以采用业绩考核法,即测量参加培训人员与未参见培训人员之间的差别或参见培训人员参加培训前后的差别等;对第四层的评估可采用效益(效果)评价法,计算出培训为企业带来的经济效益(成果),还可以通过考察产品合格率、设备运转率等指标来进行衡量。
3)收集并分析评估所需原始资料 原始资料的收集、分析是培训评估的重要环节,一般来讲,第一层的评估收集为培训评估问卷、调查表等,第二层评估收集为笔试试卷、技能或方法操作考核等,第三、第四评估收集为员工满意度、产品合格率、财务收益等。数据收集后,要进行数据对比,进行科学、客观的分析,从而得出评估结论。

Ⅷ 培训师如何点评反馈

在做培训的过程中,培训师往往需要对学员的演示进行点评反馈。点评一方面是为了肯定学员好的方面,鼓励其继续发扬,另一方面是要指出学员不足之处,提供改善意见。如何对学员进行点评,非常能够显示出一位培训师的内在功力,笔者在此希望能够把自己的感受说出来,和各位分享一下。一、开篇点评先赞美、先肯定,而且要大力地、毫不吝啬地赞美、肯定。一位学员能够上台当众演示,绝大部分事前都是做了很多准备工作的,付出了时间和精力,怀着信心,谁都希望自己的表现能够得到认同。所以,先赞美、肯定,而且还是要大力、毫不吝啬的赞美、肯定,一方面不单能够促使鼓励学员继续发扬他的长处,另一方面还能让学员“有面子”,心里面比较好地接受接下来听到的改善意见,能让接下来的建议发挥效果。二、提建议要准确无误,方式讲究。好的点评是要正确地指出不足之处,帮助改善,而不是乱点评、乱弹琴,否则会让学员看不到自己的盲点所在,也让其它听众吸取不了他人的教训经验。因此,点评的时候一方面需要培训师本身功力深厚,给建议的时候能够高屋建瓴;另外一方面更加需要培训师在听的时候集中注意力,认真聆听、认真观察学员的表现,并在脑海中快速反应,准确找出学员表现的重点问题所在。而在提建议的时候,方式方法也非常重要,或者是和风细雨,或者是一针见血,具体要看学员的个人性格而定。江苏卫视《非诚勿扰》节目里面的两位点评嘉宾就非常专业,黄菡老师属于和风细雨,润物细无声,乐嘉老师则属于一针见血,醍醐灌顶。他们的点评和引导非常值得我们培训师参考。三、点评反馈要及时。点评反馈,时效性很重要。因为人的记忆都是有时效性的。不管是赞美肯定还是提建议,及时的点评反馈,能让人立刻回想刚才的表现,被点评人的认识会更深,他对点评意见的认同度更高。而延迟推后的点评反馈,听众往往需要回忆,有可能早就忘记了。就算回忆起来,当时候的形象也不那么鲜明了,效果就差了许多。点评反馈越延迟推后,效果越弱。四、点评反馈要具体。点评反馈,也是在说明一件事情、说明一种情况。点评越具体、越明确,被点评的学员和听众就越清楚、越容易理解他的好和不好,越清楚、越容易理解就越能够发扬长处、改善短处,培训师的点评就越有说服力。就好象我们说瑞士手表好。单单说好,我们印象不深,也没有说服力。如果我们能够指出:瑞士手表时间精确、历史悠久、手工制作,非常经典,非常珍贵,值得拥有,那就能够给人非常深刻的记忆和非常有力的说服力。五、点评反馈要示范。这点是针对提改善意见的。点评是希望别人有改进的,那最好的方式就是你示范一个正确的例子给他看,让他非常明确地知道应该如何做。不但让被点评人知道那里不足,还能够知道如何改善不足。好的点评反馈无处不在,只要多多观察、善于总结,我们就能给到别人帮助。最后要说明的是,本文是在刘颖丹老师的《如何给反馈》一文的基础上,有感而写,参考了刘老师的部分观点,在此表达谢意。(作者:陶水丰)

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