移动营业员业务培训视频

『壹』 请问中国移动营业员的工作难不难做啊

每天工作6.5小时左右，不算下班结账的时间，没有双休 没有假期 如果你是外包的或是代理的那内你就自求多福容吧 正式的员工待遇自然好， 外包的就只有被剥削的命运 600到700实习三个月 合同上写的是两个月 签两年 转正后1300到1500（非正式的）有医保和社保是最低的那种目前任何一家用人单位这是都必须的

『贰』 中国移动营业员上岗前都要培训吗

这是必须的，因为每个工作单位，都拥有自己的公司制度。我以前在移动公司工作过。隔断时间都要培训的，谢谢采纳！

『叁』 移动营业厅营业员具体是做什么的培训考试需要考什么

1. 营业员岗位职责：

• 负责在营业厅内受理用户各项通讯业务；

• 负责实时解答到店来访用户的业务咨询；在权限范围内处理客户投诉；

• 负责手机、网卡及电话卡等终端产品的销售工作；

• 负责演示、推广公司各项增值业务；

• 熟悉手机、配件及附属产品的性能、规格和基本参数；
  

• 接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

• 负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作；

• 完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。

  2. 培训考试

• 笔试，机试，面试，体检、岗前培训考试。
  

『肆』 移动营业员业务操作手册

应聘好像不会复考这个吧？制一般第一轮是面试，你只要了解移动的一些表面知识，比如企业文化，口号什么的，第二轮的话就是考打字速度，也不知道你报哪里的，我是云南的，你说的那些都是移动内部的BOSS系统的操作，面试时不会考这个，有关系的话可以找找，呵呵，这个比较有用。

『伍』 移动营业员如何在电脑上开户有视频教学吗

方法一：通过PC端卸载
1将自己的Android智能手机连接电脑，打开91手机助手，带手机助手检测好设备并且连接上之后（出现自己手机的图片），点击界面上方的“游戏-软件”这一项
2然后看到新窗口中的左侧，将软件分为了两类，一类是用户软件，一类则是系统软件。手机自带的软件属于系统软甲，于是我们就点击这一项

3这时就会列出手机上的系统软件，其中很多是实现手机基本功能所必须的软件，比如拨号，通讯录，信息等，这些自带软件是不能删除的。找到自己想要删除的系统自带软件，前面的勾上选中它，然后点击右侧的“卸载”

4出现警告提示，属于正常现象，确认无误之后就可以点击“卸载”。很快手机助手就把选中的自带软件从手机中卸载掉了

方法二：手机端卸载
首先要为手机安装SystemApp Remover这个软件，中文名叫“系统软件卸载”。可以通过手机助手搜索然后安装，也可以用手机上网把软件下载到SD卡或者手机内存安装

点击打开手机的程序菜单，找到该程序的图标，点击运行程序

第一次运行会出现如下授权请求的提示，SystemApp Remover提示需要取得手机的最高权限才能继续，这也是卸载系统自带软件的前提，所以必须点击"允许"才行

然后就看到很简单的一个程序界面。软件同样把手机上安装的所有程序分为Regular Apps（普通软件）和System Apps（系统软件）两类。要卸载的是手机自带的软件，所以就点击System Apps这一项

之后我们就可以看到列出的手机自带软件了。点击选中自己要删除的一个，之后便会弹出如下操作菜单选项，点击“Uninstall”即为删除该软件（如果确定该软件是否可安全删除那么先点击“Backup进行备份”）

同样，类似于方法一的情况，之后会出现一个确认提示，点击“确定”最后完成该手机自带软件的卸载

『陆』 谁知道移动办卡的步骤《是营业员得那种操作步骤》要详细的

到移动复营业厅办手机卡 的步制骤：

1、办卡前先考虑自己每月消费多少，短信多不多，手机是否经常上网。移动手机卡一般分为三种，神州行，全球通，动感地带。神州行大众消费，全球通一般消费较高，动感地带年轻人用得较多。到移动大厅后可以详细咨询工作人员。

2、然后到营业厅选号机选自己看上的号码，选中后按提示输入自己的身份证号，这个时候会出一张号码预约单子。

3、然后拿预约单到柜台办理购卡业务就可以了（买卡必须用身份证，记着带着就可以了）。

(6)移动营业员业务培训视频扩展阅读：

办理移动卡的使用注意事项：

1、 移动手机卡的使用必须要支持的手机。

2、全时通当月免费，以后收费。取消请编辑短信650发至10086。

3、彩铃当月免费，以后收费。取消请编辑短信660发至10086。

4、查剩余分钟数，请编辑短信3发至10086。

5、 本手机卡为中国移动通信全球通省内商旅套餐，88元包市话+省内长途+省内漫游440分钟。超出后，本地打国内长途0.3元/分钟，省内漫游主叫和省外漫游主被叫0.36元/分钟。本手机卡已加入集团智能网，潍坊地区网内用户打接免费。

『柒』 有没有移动营业员操作流程视频

这个没有

可以去营业厅

实地观看

『捌』 移动营业厅营业员电脑操作视频

营业员在电脑上操作申请营销方案时是先受理后打发票。 追问： 是先打业务受理单出来再打发票出来吗 回答： 是的,受理后才打发票。

『玖』 移动营业厅当营业员累不累啊，要学什么

1、移动营业厅的营业员工作还是比较累的。
2、需要学习的主要内容首先是移动的系专统操作（如缴费、开属户、业务办理等操作）
3、还要学习相关的业务知识（套餐的资费、营销政策的优惠等）
4、最后是服务规范（如接待客户时的态度、语言、服装等等）

『拾』 如何做好一名移动营业员

1、坚守工作岗位，认真执行公司的各项规范、制度，严格遵守工作纪律，服从指挥调度；
2、严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，并注意保持服务前台的整洁干净。
3、熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准等，严格遵守服务规范、业务操作规范，迅速、准确地为客户办理所需业务。对于大客户要充分体现优先、优质的原则；
4、主动、耐心地对客户提出的问题做出解释，并帮助客户正确办理业务；
5、积极主动地向客户推介增值业务，如客户需要，应耐心作详细地介绍；
6、负责对客户的信息及建议进行收集，并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈，在不违反公司原则下最大限度地让客户满意；
7、积极配合培训工作，按时参加各项培训，不得迟到或无故缺席，努力提高自身服务水平和业务技能；积极发扬团队精神，向能者学习，向弱者施教，提高营业厅整体水平；
8、工作前必须提前做好各项准备工作，如发票整理、宣传单摆放、找零备用金兑换等等，认真做好交接班工作，确保营业厅前台工作有序进行；
9、及时了解并熟悉公司业务开展情况，参加班前班后会，将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白；
10、当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致，并且做好相关记录；并做收尾工作、在《营业员收尾工作确认表上签字》
11、认真完成每班的报表统计、资料核查工作，做到日清日结，并及时交给相关统计人员；
12、认真做好唱收唱付的营收款工作，保证资金的安全性和完整性，及时将当班所有营业款项交付上级；
13、积极参加营业厅组织的各项团体活动，对营业厅各项工作提出合理化建议。
14、参与区域化服务营销所需的其他工作。
15、负责贵宾室服务的营业员，除了上述职责外，还承担以下职责：
（1）负责本区域内个人大客户的服务工作；
（2）负责在营业厅办理预约销户或正式销户的高价值客户和VIP客户的挽留工作；
（3）负责本营业厅区域内的钻石卡、金卡会员的主动服务工作；
（4）负责受理由10086热线和大客户经理转来的个人大客户的预办业务；
（5）负责区域内竞争对手的个人大客户服务营销信息的收集和汇报工作。
16、负责集团客户专区/专席服务的营业员，除了上述职责外，还承担以下职责：
（1）负责本区域内集团客户的集团业务受理；
（2）负责本区域内集团客户关键人（包括集团客户关键人物、集团联络员、集团业务经办人）的服务；
（3）负责受理由10088集团客户热线和客户经理转来的集团客户的预约业务；
（4）负责在营业厅集团客户专区/专席办理预约销户或正式销户的集团客户关键人的挽留工作；
（5）负责区域内竞争对手的集团客户服务营销信息的收集和汇报工作。