管理中的心理学培训

⑴ 企业管理中的心理学

管理心理学 营销心理学

⑵ 管理中的心理学技术能解决什么问题

在管理行为中不违背以下原则，我们就能做好管理工作。

一、管理从尊重人开始

尊严，在日常生活中每个人无不涉及。在任何单位里，处于弱势的下属很自然地会对上司有敬畏之感。上下级之间出了问题，聪明的上司更多的应该是沟通和对下属的宽容，而不是权术，由职位产生的权力换不来员工的真正尊重，特别是对知识类员工而言，有真才实学和个人魅力才会使人发自内心的崇敬。很多人一旦成为高高在上的管理者后，更多的是一味地要结果，而无暇顾及尊严和需求，也就不会去费心激发热情，凝聚人心了。

二、管理要尽可能满足需求

白居易诗云：“卖碳得钱何所营？身上衣衫口中食”。不论多么崇高的理想、伟大的目标，我们都得穿衣吃饭。在人的基本需求没有得到满足的情况下，人是很难有更高追求的。最著名的人类需求分类说就是马斯洛的需要五层次理论，这五个需求层次依次为生理的需要、安全的需要、交往的需要、归属的需要、自我成就的需要。那种动辄罚款、扣工资的做法非常不得人心，不仅不利于管理水平的提高，相反还可能导致员工离心离德，降低工作效率、破坏工作成果。

三、管理要激发热情凝聚人心

每个企业都希望员工敬岗爱业，这无可厚非，问题是如何吸引员工敬岗爱业？有的企业每天把员工拉到大马路上唱《感恩的心》，风雨不改，企业不为员工着想，没有让员工感动的举措，员工感从何来？凝聚人心的管理必须遵从人心人性。一个管理者无论何时何地都要善于察言观色，发现员工情绪不良，一定要“嘘寒问暖”，排除员工苦恼、化解员工忧虑。单个员工情绪不佳，还好解决，如果群体情绪不佳，特别是出台影响多数人利益的政策或规定时，管理人员一定要慎之又慎，防止对立情绪升级。

四、管理要给人归属感

认同感，是指人对自我及周围环境有用或有价值的判断和评估。人是群居动物，心理学研究表明：对人的惩罚最痛苦的不是肉体的折磨，而是把人与世隔绝。人都有归属感，都渴望被认同。这无疑给管理带来了极大便利，只要企业组织事先制定好了游戏规则，并且这套规则得到了多数人的认同、行之有效，它就可以发挥巨大的管理作用。遵守游戏规则的人可以从组织中获得更多的报酬、激励和认同；反之，会受到组织的惩罚和抛弃。

五、管理要给人表演的舞台

人的上进心与植物林木一样，都想出人头地。企业也一样，是聚集众人的组织，完全可以营造人人成长的空间、提供人人表演的舞台。企业给每一个岗位都提供支持和服务，在每一个岗位员工做出成绩来的时候，都给予及时的鼓励和奖赏，员工就会以更大的热情和精力投入到工作中来。

⑶ 心理学在人力资源管理中有什么应用

心理学理论在人力资源管理中的应用
1.心理学理论在员工招聘方面的应用。所谓员工招聘指的是企业为补充其所欠缺的员工，实施的寻找和发现适合工作要求的申请者的行为。员工招聘是一项需要耐心与细心的工作，同时也是一项十分辛苦的工作。传统的招聘方法与招聘过程都浪费了企业大量的财力与人力，并且不能客观地发现人才与使用人才。而现在的招聘模式采用了心理学理论中的心理健康测试及测试表等各种心理学的研究成果，为企业招聘提供了更为科学合理的模式，极大地提高了招聘的效率，并且招聘的员工大部分都可以胜任所在岗位。
2.心理学理论在员工个体心理差异方面的应用。人类都是不同的个体，每个人都具备其自身的特点，世界上根本没有两个完全相同的人。每个人因为其生存的社会环境不同、以及其遗传基因的不同，从而表现出不同于他人的特点。而个体化的差异最明显的要属心理特征，人类在复杂的社会环境中，人类的心理特征会受到其自身活动的影响，从而产生对应的变化，进而表现在性格及能力等各方面的差异，而这些差异会伴随环境及实践的变化而变化。在人力资源管理中，要尽可能将每个人自身的优点充分发挥出来，并且要根据每个人的特点来为他们安排适合的工作，让每个个体都可以将自身的优点充分应用在对应的工作中去，让每个人都将自身的价值充分体现在其工作上，从而让企业达成其最终目标。例如，性格比较外向的员工，可以安排其从事宣传与公关类的工作；善于表达的员工，可以安排其从事管理与组织方面的工作；性格稳重的员工，可以安排其从事文员与财务方面的工作。企业在用人以及进行职位升迁的时候，要将这些因素充分考虑进去。
3.心理学理论在员工激励制度方面的应用。激励制度能够让员工感知自己的价值，其在人力资源管理中有着举足轻重的作用。员工个体的积极性直接影响着整个企业的效益，要提升员工的积极性，最好的办法就是采取激励制度。激励制度必须要以员工的需求为本，必须要真正地了解到员工的需求之后，才可以制定对应的激励制度，从而满足员工的需求，进而激发员工的积极性。针对企业的管理者来说，要在日常生活与工作中仔细观察员工的内心与对应的行为，从而掌握员工内心的需求，同时制定对应的制度来满足员工的需求。例如，为员工建设舒适的工作环境，或者制定科学合理的管理制度。此外，针对一些能力比较突出的员工，可以安排有难度的工作，这样可以激发这类员工的成就感；而针对一些在事业发展中遇上挫折的员工，可以采取为其提供培训的机会，让其重新振作。
综上所述，可以得知心理学理论成果可以有效地解决当前人力资源管理的一些不足。然而，我国心理学理论在人力资源管理方面的应用还有所欠缺，还需要广大理论工作者与实践者的不懈努力。

⑷ 人力资源管理中的应用心理学的介绍

本书复运用跨学科的研究方法，把心制理学理论与组织中处理人力资源的实践问题融合到一起，探讨使组织成为一个更有效率、更让人满意的工作场所的工具和方法。全书贯穿技术、战略、全球化和社会责任四个主题，考察了组织、工作、应用心理学、法律与人力资源管理、系统观、效标、绩效管理、测量和解释个体差异、雇佣决策中的公平性问题、工作分析、制定战略计划、招募与筛选、培训和开发、人力资源管理中的伦理问题及应用心理学的国际维度，勾勒了一个人力资源专家应该达到的有远见的、先进的模型，反映了人事心理学中最领先也是最引人注目的代表这一领域最近发展的变化。本书结构合理有序、内容丰富新颖、理论观点深入公允，不仅可以作为人力资源管理、应用心理学、管理学、社会学等专业的教材，也可以作为企业人力资源管理人员、社会工作者及其他教学与研究人员的参考资料。同时，也为各级管理者获取知识和培养管理技能，使其成为有效管理者提供了丰富的信息和资料。

⑸ 运用所学的管理心理学基本理论,结合实际,谈谈如何在管理中体现以人为本”。

老干部管理服务中如何有效践行“以人为本”的理念
“以人为本”的科学发展观是我们党在新形势下，对经济社会发展规律在认识上的升华，是我们党执政理念的一次飞跃。“以人为本”作为一种新的管理理念，管理者只有充分把握其内涵，才能在具体管理中发挥其应有的效用。以人为本的管理是指管理主体在管理实践中一切从人出发，以人为根本，旨在调动人的主动性、创造性和积极性的思想体系[1]。以人为本的管理观念，必须将满足人的物质需要和精神需要，实现人的全面发展、人的才能的全面发挥，作为管理活动的终极目标；各项管理措施和管理手段，首先作用于被管理的人，以推动被管理的人发挥能动作用，协调与运用好其他要素；除了将人作为管理客体的中心之外，还同时确认管理主体是整个管理活动的中心，管理主体自身素质的完善，管理主体认识能力的提高和价值取向的合理化，同样是管理主体必须关注的重要管理目标；人本观念中的“人”，不单指现实管理活动中具有自己意志、利益和行为的人，而且也指具有共同目的和协作关系的个人所结成的群体或组织。
一、“以人为本”在老干管理服务中的误区
以人为本的管理在我国方兴未艾，许多地区和单位把“以人为本”的管理理念也运用于老干部管理，在管理实践中也取得了很大的成绩，但同时也存在着一些问题，严重影响着老干部的管理服务工作。主要表现在以下四个方面:
（一）注重物质投入，忽视精神教育
有些单位领导认为，为老干部提供有效的服务和管理就是为他们提供一些必要的活动场所，活动经费，在特定的节假日里进行必要的问候。确实，这些是老干部们在安度晚年中所期盼的物质支持，但是，老干部都是有思想、有水平的老同志，在面对一些新问题、新观念、新环境时，会出现思想、情绪、认识上的误区或波动，正因为没有对老干部进行必要的思想教育，忽略老干部的精神需求，常常引起一些不必要的不愉快和麻烦。
（二）“以我为本”，以管理主体为主
有些单位领导错误地认为，搞好老干部工作就是依照自己的观念和想法，为老干部提供力所能及的服务和管理，而一般管理服务工作处于次要地位，同时，老干部的精神和物质上的需求，老年人的心理特征和行为规律也无足轻重。事实上，单位领导的这种做法，是以自我为中心，以自己的好恶为行事的准则，缺少理性认识和法制、政策观念，实质上是没有充分认识到老干部工作的重要性，没有把老干部工作作为一件重要的事来对待，对老干部管理服务工作没有引起必要的重视。
（三）自我意识淡薄，忽略自身素质的提高
许多领导在分配老干部管理服务工作时，仅仅在单位内抽选一些“闲杂”人员负责，单位领导的不重视，管理人员思想态度没有端正、情绪状态低落，业务不熟悉，技巧和能力的缺乏，势必造成管理服务不到位，出现各种问题。在这种情况下，领导往往抱怨和诉苦，指责老干部的不是。这是领导缺乏自我意识，没有充分认识到“以人为本”的管理中，除了管理客体是管理的中心之外，管理者自身和管理工作者也是管理中的主体，需要不断提升自己的各种素质和技能。
（四）流于形式与现象，不求人本管理服务的真谛
有些单位在实行人本管理过程中，只在表面形式上做文章,不解决实质问题。对提供一般性的活动场所进行大势宣扬，开展某次活动要营造大声势，对某位老干部的“慰问”大做文章，以便引起上级领导或新闻媒体关注与认可，而没能将以人为本的管理服务的价值观真正融会到职工思想意识中去，没有将以人为本的管理理念体现在为所有老干部日常管理服务上，以充分体现老干部工作的细微、温情。
二、坚持“以人为本”促进老干部管理发展的策略
（一）以人为本，加强老干部思想教育工作
老干部管理中给予物质支持是必不可少的，是管理服务中有效组成部分。在重视物质投入的同时，也要加强老干部思想政治教育工作，才能满足老干部精神上的需要，才能实现“以人为本”管理理念的终极目标。政治思想工作是我党的优良传统。思想政治工作就是要做好人的思想工作，了解思想动态，解决思想问题。在改革的浪潮中，经济和社会、生活均发生了深刻的变化，人们的思想意识、生活方式也发生了变化。因此，老干部思想政治工作的任务、内容、形式也发生了变化。面对这种种变化，要做好新形势下的老干部思想政治工作，就要改变旧的观念，正确对待老干部，坚持以人为本，关心、尊重、爱护老干部，适应时代要求，推动老干部思想政治工作的创新，树立全心全意为老干部服务的思想意识，肯定他们的政治地位，弘扬他们的革命精神。同时，要及时了解老干部的思想新动向，坚持学习新观念，新方法，与时俱进，用科学的思维方法做好老干部思想政治工作，把旧的思想观念提升到新的思想认识上来，使他们成为和谐社会的重要组成部分。
（二）以人为本，突出管理客体地位
以人为本的管理理念就是各项管理措施和管理手段，首先作用于被管理的人，以推动被管理的人发挥能动作用，协调与运用好其他要素。老干部管理中的被管理者是活动的主体，必须充分认识到这种工作与服务的重要性，树立大局观念，突出管理客体的地位，才能有效为老干部提供必要的管理和服务。首先要充分认识老干部服务工作的重要性。老干部是党和国家的宝贵财富，是中国革命和建设的功臣，他们有长期积累起来的丰富知识和经验，有较高的思想政治觉悟，有较大的社会影响力和感召力。他们虽然退下来了，但仍在关系国家大事，在维护改革开放、发展稳定的大局中仍在发挥自己的专业特长，发挥着不可低估的社会作用。因此，各级领导及老干部工作部门要进一步提高对做好新形势下老干部工作重要的认识，要从改革、发展、稳定的大局出发，对老同志要办实事，办好事，创造条件把好事办好，真正做到政治上关心他们，生活上关怀他们，把他们照顾好，把应解决的问题解决好。其次是树立为老干部服务的大局意识。老干部工作者要摒弃那种不重视、不安心、不热爱老干部工作的错误认识和糊涂观念，牢固树立为老干部服务的意识。在落实老干部政治待遇、生活待遇上，要高度重视，情真意切地为老干部服好务，把党的温暖和关怀送到老干部的心坎上。同时，为适应新形势的变化要求，要创新开展老干部服务工作，勤思考、多观察、善探索，努力做到为老干部安置到位、管理到位、政策到位、服务到位，切实解决老干部实际问题，为老干部队伍的稳定提供保障。
（三）以人为本，进一步提高敬业精神和管理服务能力
以人为本除了将人作为管理客体的中心之外，还同时确认管理主体是整个管理活动的中心，管理主体自身素质的完善，管理主体认识能力的提高和价值取向的合理化，同样是管理主体必须关注的重要管理目标。老干部工作是一项管理服务性的工作，面对服务对象的不断变化，要求老干部工作要在以人为本的大格局中潜心思考，在克服困难中前进，在管理上不断加强，在真诚服务中不断创新，努力提高管理服务水平。因此，首先要通过各种学习和教育，充分认识到老干部管理服务工作的重要性，转变传统观念，不断提升老干部管理者的道德和政治修养，提高工作者的敬业精神。其次是加大交流与学习，开展各种培训，切实强化服务工作者的服务技巧和能力，提升工作者的管理服务工作。
（四）以人为本，求真务实，为老干部提供优质实惠的服务
老干部工作涉及到所有的老干部，而不是几个主要的老干部；老干部的管理工作不单单是日常生活方面的事情，更包括思想、娱乐、学习、贡献等方面的事情。老干部管理服务工作中，不能以点带面、以少代多，而应该是面面俱到，无微不至。因此，在管理中体现“以人为本”的理念，应该求真务实，树立“服务第一”的思想，按照“照顾弱体、保证重点、兼顾一般”的原则，做到细微服务、亲情服务，切实为老干部提供优质实惠的管理和服务。离退休干部体弱多病，如何保证其健康延年，至关重要。定期体检，建立健康档案，印制“服务联系卡”等是行之有效的办法。对有特殊贡献和特殊困难的老同志，要给予更多的关心照顾，并发挥退休干部中年龄比较轻、身体较好同志的作用，提高服务工作的质量。对老同志提出的某些实际问题，虽不具普遍性，但也要在不违反政策的前提下，创造条件，帮助解决，使老同志感受到组织的关怀和温暖。对有些政策不允许、条件不具备的问题，要耐心做好思想工作，设身处地为老同志着想，细心解释，说明情况，取得老同志的理解。认真听取老同志的需求与意见，对于合理、必要的建议和要求，及时认真、保质保量完成，对于他们的贡献，加以充分肯定和积极赞扬。

⑹ 心理学在管理学上的应用

管理心理学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心理学、社会学、文化人类学和政治学等学科为基础，以组织中人的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。它主要探讨组织中个体、群体以及组织的行为规律，以便运用这些规律来预测与控制这些行为，以提高组织的效力。它是心理学知识在组织管理工作实践中应用的结果。是研究组织系统内，个体、群体及结构对组织内人的行为的影响，以理解、预测和管理人类行为，提高组织绩效的一门科学。工商管理、公共管理以及公共事业管理中，管理心理学均是非常重要的核心必修课程。
在本学期的课程里，孙老师的授课方式让人感到很舒服，也让我增长了不少见识。其实心理学一直是我小时候最想学的专业，可是由于种种原因，让我无法专修这门课程。于是在填报专业的时候，看到人力资源管理专业有管理心理学这门课程时，就非常期待。而从第一次上这门课程的时候就开始喜欢上它。很早就知道，要学好心理学类的课程，所需要的课外知识相当多。
甚至在高中分文理科的时候，我担心选择理科会不会对以后学心理学有影响，当时就被告知心
理学中要运用的知识包含了文理两科，且生物很重要，所以我才选择了理科。我很想做一名心理咨询师。心理咨询师是指运用心理学以及相关学科的专业知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的专业人员。心理咨询师需有一定的观察、理解、学习、判断、表达、人际沟通能力，及自我控制、自我心理平衡、交往控制能力。我一直觉得如果可以学好心理学的人，是想做什么都可以成功的。可是与心理学专业擦肩而过，让我感到非常遗憾。
在老师讲的很多例子里，霍桑实验是我印象里最深刻的。不管是管理心理学，还是管理学，甚至工作分析等课程，都提到这个实验。霍桑实验的重大贡献之一，是把心理学研究方法全面引入管理领域。访谈实验从心理学的角度，对管理中的许多问题给出了全新的解释。 过去，人们认为主观就是主观，客观就是客观，人总不会把客观没有的事情凭借主观印象变成事实，但霍桑访谈对此有了新的值得探讨的资料。 管理活动中，找准问题比解决问题更重要。如果问题找不准，就像医生诊断错误，哪怕是用最好的药也不能治病。作为管理人员，面对事关员工的一些现象，必须弄清楚真正的原因究竟是什么，对证下药。倾听是最好的方法。比如:前不久听说，中国曾经有大学生因为学校晚上12点以后宿舍停电，他们要看足球世界杯比赛而骚动抗议。作为学校领导，必须弄清楚，学生对学校管理的意见难道真正是因为看足球吗?就事论事式的解决问题，并不能真正改善学生与学校的关系。举一反三，类似的现象在各企业甚至政府都是十分常见的。
而把心理学运用到管理学里面，则是一种突破。什么是管理者?管理者通过别人来完成工作，他们作决策，分配资源，指导别人的行为以达到工作目标。管理者在组织中完成他们的工作。 法约尔提出，所有的管理者都发挥五种职能:计划、组织、指挥、协调和控制，今天，这些职能被简化为计划、组织、领导和控制。 管理者的角色有人际角色、信息传递角色、决策角色。管理不是一门只有天才才能掌握的学问，而是我们每一个普通人，每一个不完美，每一个充满这样那样缺点的人，都能掌握的学问。用管理学大师杜拉克的话来说：“如果一个组织需要天才或超人管理的话，那么它就不可能生存下去。一个组织必须有这样一个形式：在一个由普通人组成的领导集体领导下能够正常地运行。”
换句话说，管理的奇妙之处在于能够通过它让一群平常的人做出不平常的事情来。管理学的关键问题是，如何让普通人发挥不同寻常的效率，而不是如何找到绝无仅有的天才。
如果我们放弃那些盘踞在我们大脑中的错误观念，自己来判断一下我们周围的成功（以及失败的）管理者，我们就会发现一个企业家、管理者的成功和智商高低并不成正比。我经常举的一个例子是我中学同学里最成功的企业家不是考分最高、学习成绩最好的几位，而是当时最不受教师喜欢、重视的几位。

同样，一个人是外向型还是内向型的，对成功也不是关键。我见过一些外向、善于言辞、善于沟通的成功的管理者，也见过不少外向而失败的管理者。同样，我也见过不少内向却有极大领导力和号召力的管理者。
很多人把个人魅力当作成功管理者的前提条件。但如果我们睁开眼看看周围，我们会发现一大批毫不起眼的、毫无魅力可言的、却极其成功的企业家、管理者。照“第五级管理”研究者的说法，恰恰是后一类人更容易取得成就，因为他们具备了取得成功的两个基本心理素质：一方面他们是极其谦虚的人，另一方面他们又是极其坚定、坚持之人。
所以，我们不应去寻找天才，不应去关心这些人是谁，他们的特质、性格、秉性如何，而是关心他们如何做事情，他们做事情的时候遵循什么样的标准。
把事情做正确
那么，有效管理者的标准是什么？如果拿产品的质量标准作一个比较，我们更严格的问题是：管理的质量标准是什么？
我们大部分人，首先想到的是效率（efficiency）。经济学家给它的定义是“相同的投入取得最大的产出”或者“用最少的投入取得相同的产出”。换句我们常人能弄明白的话就是：“把事情做正确。”
如何把事情做正确？我们通常通过关注做事情的过程，关注每一个细节。如果我们处处都把好关，那么产出自然是最高的。
但就管理而言，这是一个错误的质量标准，至少不是最重要的质量标准。为什么这么说？因为这样一个标准让管理者把眼光放在细节，而不是管理的更为本质的目的：效果。
效果是什么？就是我们做一件事情的结果，就是我们做的事情在多大程度上实现了预定的目标，就是我们在做正确的事情。有一则寓言是这样将的阿拉伯国家有一个传说中像阿凡提一样的机智、神奇的人物，叫Nasrudin。Nasrudin和当地的大富翁一起在市场上卖驴。大富翁的价格是500元一头，Nasrudin是80元一头（有点像无敌价格）。一段时间下来，大富翁根本卖不出去，财富缩水了许多。Nasrudin却变得越来越富有。大富翁不得已，设宴招待Nasrudin，想把他灌醉后套出Nasrudin的秘密。
机会终于来了。大富翁问喝得有些不知南北的Nasrudin：“我让农民免费给我的驴子提供粮草，也不付他们工钱，但我的成本还是降不下来，不得已每头驴卖500元。你怎么能做到每头驴卖80元还能够赚钱？” Nasrudin回答他：“你偷了农民的草料以及时间；我做得比你简单：我直接偷了驴子来卖。”
我们自然不应该学Nasrudin去偷驴。但要知道两者的区别在于：Nasrudin在做“正确”的事情。大富翁在试图把事情做正确。这正是值得我们学习的地方。`

印象管理是管理学中也是一个重点内容，它是指人们试图管理和控制他人对自己所形成的印象的过程。印象管理的过程通过包括两个阶段，一是形成印象管理的动机，二是进行印象建构。印象管理的动机是指人们想操纵和控制自己在他人心目中的印象的意愿程度。它取决于三方面的因素：印象与个人目标的相关性、目标的价值、期望留给他人的印象与认为自己已经留给他人的印象之间的差异。印象建构是指个体有意识地选择要传达的印象类型并决定如何去做的过程。它包含两个过程：（1）选择要传达的印象类型；（2）决定如何去做。在组织中，人们最常使的印象管理的策略主要有两种：降级防御策略和促进提升策略。当个体试图使自己为某消极事件承担最小责任或想摆脱麻烦时，就可以使用降级防御策略。如解释、道歉和置身事外等。当个体试图使自己对某一积极结果的责任最大化，或者想让自己看起来比实际更出色时，会使用促进提升策略。如争取名份、宣扬、揭示困难和联合等。
通过这段时间对这门课程的学习，使我了解了有关心理学的基本知识，学会了通过对他人心理的分析而更加了解、接近他人。也对社会上的一些现象有了更深入的了解。《管理心理学》是一门专门研究管理活动中个体、团体、组织的心理活动规律的学科。它强调以人为中心和人力资源管理和开发的理念，协调组织与团体的人际关系，改善组织与环境条件，改进领导与管理方法，调动人的积极性、主动性和创造性，从而实现组织目标和促进组织与人员发展。我选择了人力资源管理这个专业，而在西方发达国家，从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是人事管理人员更好从事工作的基础培训。在今后的学习工作中，我会将管理心理学里的内容运用到实践中去。学习是一个漫长的过程，管理心理学发展至今也经过了漫长的时期，因此要在实践中去将它的作用发挥出来，不断完善、创新，这是我们学习最主要的目的。

⑺ 管理中的心理学读后感

《管理心理学》读后感

07国际商务彭永怡
在我读书之时，课堂上就学习过《管理心理学》这一门课程。但在当时我并没有很用功深读这门课，而只是老师说什么就记什么。这种学习可以用论语中“学而不思则罔”，来彻底形容。但自从我认真学了管理学之后,对原先的看法就有了很大的改变。觉得《管理心理学》值得再仔细地读一遍.《管理心理学》到底是怎样一门学科呢？从书中可以概括为是研究管理领域中人的心理行为运动规律的学科。它是一门理论性和实践性很强的学科。本书分为五大部分，分别是：总论、个性心理、管理行为、人群行为和心理测定。这五大部分，我感触最深的是个性心理以及人群心理，因为我觉得在中学习中最有帮助。
个性心理先从个性谈起，谈到了气质、性格及能力。从中让我初步了解性格的形成需要一定的能力为基础，而能力的发展水平又受到性格特征的影响。这一点我有体会。如果一个人对待、对待集体与个人等方面性格优良，其能力的发展一定快。所以能力大部分还是取决于后天因素。性格受生活环境的制约，虽说气质也是有一定影响。气质大部是取决于先天。
从以上叙述中，让我了解到一个人的气质和性格对其是尤为重要，特别是服务性行业。如果能处处合理用好自己气质和性格（脾气），对于在中能为自己及领导减少不少的麻烦,从而提高服务质量。
个性心理中谈到了挫折，书中从挫折形成的原因、表现形式及种类等方面对其做了很详细地解释和分析，挫折对于所有人来说都是会遇到的。因此对于这一章节学习不仅对在实际中还是生活中都是很有帮助的。可以让我们遇到挫折时不慌不忙，用最好的办法来处理和解决而不影响和生活。
在人群心理这一部分中，消费者心理这一章节对我们最有实际意义。本节第一点谈到的就是消费者行为，在原先我一定认为购买者与销售者的关系只是单纯货物买卖关系。但在读了这一节，让我深刻地了解到不只是这一点，实际还存在着传达消息这一关键。提到传达消息那就涉及到日常的服务，如果在买卖中没有一句话，那又如何传达消息。而且传达消息对消费者行为的研究，对开发新市场，有效分割市场，促

进零售有着很大作用.因此要更加注重服务. 之后又谈到消费行为的心理影响和它的社会关系都是那么的实际有用,让我们增长不少知识

我觉得在《管理心理学》中，沟通是一个非常重要的环节。沟通：指在管理中发生的、两个或两个以上的人或群体，通过一定的联络渠道，传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望，从而达到相互了解、相互认知的过程。而人与人的沟通有着很多特殊性：主要是通过语言来进行的；不仅限于信息的交流，而且包括情感、思想、态度、观点等的交流；交流动机、目的、态度等心理因素有着重要的意义；会出现特殊的沟通障碍。因此，不管是面对上司或下属，只有良好的沟通，才能使事情进展顺利。以上是我学了《管理心理学》以后的一些肤浅的归纳和心得。深深体会到管理心理学的博大性和必要性，以后将更加注意将管理心理学在工作中的应用，不断地学习理解，使之更好的为工作带来成功。

⑻ 怎样将管理心理学的知识运用到教学中去

管理心复理学
的知识主要可以运用到教学制管理和
班级管理
中，可以让教学达到最佳的效果，要明白学生需要什么，教师才能引导学生如何去获取所需。在班级管理中也可以很好的运用，比如任命一些好的
学生干部
，对班级管理是事半功倍的是。具体怎么做要按照具体的理论去分析实践。希望采纳，也可以多多交流，分享经验。

⑼ 管理心理学中态度的功能表现在哪些方面

从心理学上说就是每个人的行为、心理都有一些特征，这些特征的总和就是人格。人格特征可以是外在的，也可以是隐藏在内部 人格，似乎是一个很学术的名词，但实际上，如果对人格略有所知的话，我们就能在日常生活中观察到“人格”。一个孩子乐观自信，不怕失败，活跃而有创造力，我们会说：“这个孩子具有健康人格”；若一个孩子没有安全感，常常自卑，或常主动攻击他人，我们会说：“这个孩子可能有人格障碍”。 1.我们怎样解释人格？ 心理学已产生了许多关于人格的定义。据美国心理学家澳尔波特1937年统计，人格定义已达50多种，现代定义也有15种之多。也许读者会说，这么多定义，如果不是专门的研究人员，我们还有希望了解什么是人格吗？其实，那么多具体的定义对我们来说无关紧要，可以统统不管，简单地说，每个人的行为、心理都有一些特征，这些特征的总和就是人格。人格特征可以是外在的，也可以是隐藏在内部的。我们从独生子女的外部行为，来看独生子女的道德表现、个人兴趣等，又通过专门的测量，来看他们心理内部的人格需要（如是否有成就需要或攻击性需要等）、自我接纳程度和学习需要。比如：在调查中，如果一个孩子告诉我们，他（她）经常感到学习的快乐，或总想弄明白不懂的问题，我们会判断这个孩子认知需要非常强烈；如果一个孩子告诉我们，他（或她）不满意自己的学习状况、性格，经常感到别人对自己不重视，或好象在各处都不能起作用，我们会判断这个孩子自我接纳程度较低。认知需要被视为健康人格之一，而自我接纳程度较低被视为人格障碍之一。在我们的研究中，类似这些都是人格的内容，它们从不同层面表现了独生子女的人格特征。 2.人格是如何形成的？ 心理学有很多理论说明人格的形成。尽管有不同的观点和流派，但对我们大多数人来说，人格的形成是先天的遗传因素和后天的环境、教育因素相互作用的结果。 先天的遗传因素即素质，是婴儿初生时所具有的解剖的和生理的特性，包括脑和神经系统类型、内分泌腺以及身体外表的特征等。 比如，心理学家巴甫洛夫发现，神经过程平衡的人能有效地分配注意力，同时做好几件事情；不平衡的人如兴奋占优势的神经类型则在分配注意力上有一定困难。又如，荷尔蒙中的某种成分分泌过剩，容易产生兴奋，分泌不足，则容易产生疲劳，这都会引起孩子个性的变化。此外，人的身体外表也会引起人格问题。我们都有这方面的体会。从小时候，我们就把自己的体格、容貌、身体的姿态特征与其他人相比较，总希望自己比别人有更好的身体条件。如果觉得自己不如别人，往往会引起对自己本身的期待或自卑感体验。在我们这次调查中，有高达15.3％的独生子女对自己的相貌、体形很不满意，比较不满意的也达42.3％，也就是说，近70％的孩子觉得自己的相貌、体形有点问题或有很大问题。从心理学的观点看，这些孩子的人格发展或多或少会受到影响。总的说来，人格就是在这个自然基础上形成和发展的。 对大多数身体健康发育正常的人来说，先天的遗传因素会起一定的作用。据北京师范大学心理学教授陈会昌介绍，行为遗传学的最新研究证明，遗传对人格（总体上）的影响占50%。但是，其人格发展也受个体的生活史以及社会历史条件的重要影响。 一些儿童心理学家对个体生活史的作用有很好的描述，比如： 埃里克森说：人在生长过程中有一种注意外界的需要，并与外界相互作用，而个人的健全人格正是在与环境的相互作用中形成的。 班都拉指出：一个人的行为的获得是对他人的行为、态度和各种反应的模仿和认同，如同孩子经常模仿父母行为、语言等。 罗杰斯强调自我概念及其与现实的协调，认为：理想的自我概念是个体所希望的自我形象。人格很重要的方面是自我与现实之间的和谐，以及自我和理想的自我之间的和谐。 这些描述可以概括为一句话，即：后天的环境、教育因素对儿童人格发展将有非常重要的作用。 在这本书里，我们主要讨论影响人格的个体生活史，而不讨论先天遗传因素。这不仅因为在一定条件下个体生活史更重要，也因为我们的目标是研究教育方式。遗传因素对儿童人格的影响这一题目更应由医学、心理学专家来研究。 3.什么因素会影响儿童人格的发展？ 那么，在外界经验或个体的生活史中，有哪些重要因素影响独生子女的人格发展呢？我国学者高玉祥列举了家庭、学校、生活实践（包括人际关系和职业等）三个因素。在儿童全部成长过程中，父母对子女的态度和教育方式一直在起着重要作用。这一论点已经得到了许多心理学实验研究的支持。北京师范大学心理系教授高玉祥对这些研究进行了概括（在他看来，人格与个性含义是一致的），如表1： 表1 父母的态度对孩子人格的影响 父母的态度 孩子的人格 支配的 消极的、缺乏自主性、依赖的、顺从的 干涉的 臆病、神经质、被动的、幼稚的 娇宠的 任性、放肆、幼稚、神经质、温和 拒绝的 自我显示、冷淡、乱暴的 不关心的 攻击的、情绪不安定的、冷酷的、自立的 专横的 反抗的、情绪不安定的、依赖的、服从的 民主的 合作的、独立的、坦率的、社交的等 除了家庭，学校教育的作用也非常重要。儿童是在学校里形成较固定的自我意识和社会意识的，学校对儿童的评价以及儿童在学校中的地位也对儿童的人格发生着影响。在独生子女的生活实践中，另一个比较重要的因素是同龄群体。独生子女在成长过程中，不断地受到同龄伙伴的影响，年龄越大，其影响也越大。在现代社会里，除了家庭、学校和同龄群体，社会学理论也将大众传媒列为影响独生子女社会化的重要影响因素。虽然我们还未发现人格形成理论提出大众传媒的影响，但我们认为，在大众媒介普及的今天，独生子女成长难以摆脱大众传媒的影响。因此，作为一种尝试，我们也将大众传媒列为一个重要的影响因素。 这样，在我们的研究中，家庭、学校教育、伙伴关系以及大众传媒被看作是重要的影响因素。 4.什么是健康人格？ 以往心理学对人格的研究重点是“人性的疾病”（心理疾病）方面，但现在更关心“人性的健康”（心理健康）方面。心理学研究人性健康的目的是要打开并释放人的潜能，以实现和完善我们的能力。 那么，什么是健康的人格？具有健康人格的人的特点是什么？我们的孩子会变成有健康人格的人吗？ 心理学们从各方面描述了健康人格的特征，我们还是来看看他们的描述： 奥尔波特：具有健康人格的人是成熟的人。成熟的人有七条标准：①专注于某些活动，在这些活动中是一个真正的参与者；②对父母、朋友等具有显示爱的能力；③有安全感；④能够客观地看待世界；⑤能够胜任自己所承担的工作；⑥客观地认识自己；⑦有坚定的价值观和道德心。 罗杰斯：具有健康人格的人是充分起作用的人。充分起作用的人有五个具体的特征：①情感和态度上是无拘无束的、开放性的，没有任何东西需要防备；②对新的经验有很强的适应性，能够自由地分享这些经验；③信任自己的感觉；④有自由感；⑤具有高度的创造力。 弗洛姆：具有健康人格的人是创造性的人。除了生理需要，每个人都有各种各样的心理需要，这正是人与动物的重要区别。具有健康人格的人将以创造性的、生产性的方式来满足自己的心理需要。 弗兰克：具有健康人格的人是超越自我的人。超越自我的人被概括为：在选择自己行动方向上是自由的；自己负责处理自己的生活；不受自己之外的力量支配；缔造适合自己的有意义的生活；有意识地控制自己的生活；能够表现出创造的、体验的态度；超越了对自我的关心。 正是在这个意义上，我们非常关注现代教育制度和家庭教育方式能否使儿童具有健康人格。比如，根据上述描述，我们会提出如下问题：儿童能否专注于学习活动（学习活动被现代教育制度认为是最重要的儿童活动）？是否感到对所学的东西有一种胜任感？是否是学习活动中的活跃的参与者？是否有自由感？是否有获得创造性培养的机会？能否根据自己的成熟程度在一定范围内决定自己的生活？是否能够缔造适合自己的有意义的生活？是否有能力控制自己的生活？是否对新的经验有一种开放的态度等等。这些方面将在相当程度上决定儿童的人格。 我们以更通俗的语言来表述现代社会中儿童所具有的健康人格：能比较客观地认识自我和外部世界；开放的；对所承担的学习和其它活动有胜任感；充分发挥潜能的；对父母、朋友有显示爱的能力；有安全感；喜欢创造；有能力管理自己的生活；有自由感。我们希望儿童都能成为具有健康人格的人，以充分地享受人生。