『壹』 求邮政储蓄银行个人网上银行业务远程培训(管理人员)综合考试答案
2009年,是邮储银行快速发展的一年,也是业务发展面临严峻挑战的一年。为此,我们必须在认真总结2008年工作基础上,深刻认清当前形势,找准市场脉搏,抵制金融危机,扬长避短,围绕“提升经营管理水平,加快业务发展”为中心,同心同德,努力实现各项业务健康、快速发展。2009年的工作计划如下:
一、提升内部管理水平,加强企业文化建设
1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位,必须严格执行各项规章制度的监督落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制,严格把好各项业务环节的风险关,加强制度的执行力建设,进一步提升员工的风险防范意识,确保全年内控综合评价维持一类行的目标。
2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比,确实存在一定的差距,这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此,我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工,将被列为劳动合同到期停止续签对象。
3、加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。
4、增强企业活力,建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用,多组织集体活动,为员工解压,在工作中多聆听员工心声,切实帮助员工解决困难,让员工愉快工作,增强他们对我行的归属感。
二、完善和强化服务功能,加快业务发展
我们将注重发挥自身优势,通过细分业务发展重点、整合产品,合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标,继续以客户部作为市场拓展的先锋部队,做强做大网点服务功能,形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式,全面提升我行的市场竞争力。
(一)客户部
必须加强与营业网点的沟通联系,细分客户部服务功能,细分对公组、国际组、个人组的岗位职责,明确其拓展资产业务外,更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展,改变以往业务拓展单一、被动的局面。
(二)营业网点
1、规范服务,做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力,完善VIP资料库,整合产品,推行“捆绑式”的全员营销策略。
2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境和客户结构。
3、继续加大以代发工资业务为手段,有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。
4、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍,利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。
三、加强员工队伍建设,提高整体战斗力
1、加强领导班子建设,提高执行力。领导班子的工作决定了整个队伍建设的成败,我们将明确分工,充分发挥各成员的智慧和能动性,提高执行力,开创性地开展工作。
2、加强党建工作,发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比例大,但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来,我们将充分利用各个岗位中党员的作用,实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。
3、以创建青年文明号为契机,充分调动广大青年员工的积极性。团支部制定了详细的工作计划,包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等,引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德,提高我行的凝聚力和战斗力。
2、加强党建工作,发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比例大,但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来,我们将充分利用各个岗位中党员的作用,实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。
3、以创建青年文明号为契机,充分调动广大青年员工的积极性。团支部制定了详细的工作计划,包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等,引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德,提高我行的凝聚力和战斗力。
『贰』 通知全体员工培训的邮件怎么写
各位领导同事
大家好!将定于*****(时间)在****(地点)开展*****(培训名称),望各位准时参加,本次培训由某某老是为我们讲课,届时需自带水杯 笔 笔记本等等。大概的就是这样了,把事情描述清楚,简单明了就好
『叁』 邮政储蓄银行培训内容
没什么好培训的 如果让你做储蓄 你就要认师傅坐在人家身后学习营业操作 如果做信贷 你就要跟车到处跑做信贷调查
别的一般不让你做 干中学 学中干
『肆』 江苏省邮政职工教育培训中心是干嘛的
有前途。。。
『伍』 综合邮政营业员的培训内容
营业知识
『陆』 河南邮政储蓄银行岗前培训。
河南课观教育为您服务!
培训包括:
一、银行内部情况介绍
1、介绍银行的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为银行的繁荣作贡献。
2、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。
包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。3、介绍银行内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。
使新员工明确在银行中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉。
4、银行的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道银行反对什么、鼓励什么、追求什么。
二、银行业务培训
1、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;
2、介绍银行的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;
3、介绍银行的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识;
三、职业形象培训
介绍银行以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。
银行帮app是一个专为打算参加银行招聘考试应运而生的移动应用,银行帮app有海
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主要功能:
一、最新招聘资讯
将国内所有银行实习、银行招聘、实习生招聘、校园招聘、各省农村信用社招聘、农商
行、春季招聘和银行秋季招聘、银行考试、信用社考试的信息汇总并实时推送。
二、历年考试真题
提供自银行考试以来的所有银行考试题库和答案解析,包含了各大银行、中国人民银行、
银监会等招聘考试科目与内容:
三、银行招聘考试智能万题库
APP能够根据用户的已做试题情况,生成测评报告;根据每个银行考试的考点和用户学
习情况,通过智能算法实现个性化出题,避免低效率的传统题海练习,提高银行招聘考
试的通过率。亦有GPA绩点计算器。
四、错题统计
自动统计并分类保存用户在练习中答错的题目,方便用户查看复习,并有助于用户意识
到自己的学习短板,从而有针对性地进行专项突破。
五、免费备考视频
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『柒』 邮政上岗培训考试得问题!
我刚到邮局一年,刚入职的时候有两个月的脱产培训,最后也有考试,只要你用心学,肯定没问题,不存在什么不合格的就不要,面试过了,就没问题。这种培训是上岗培训,主要是让你熟悉岗位工作,不牵扯别的。
『捌』 邮政储蓄银行个人网上银行业务远程培训班(管理人员)考试答案
信用卡考试很容易的、你下面的名词弄明白就过了。
还款 分期 透支 额度 银行 分期付款 刷卡 利息 手续费 visa 开卡 注销 消费 借记卡 欠款 申请逾期 进度 帐单 还款额 、
『玖』 邮政储蓄岗前培训要收钱
收费用的,培训后可以上班
『拾』 中国邮政网络培训学院的业务功能
网络培训学院主要具备专项培训、岗位培训、职业技能鉴定、在职学历教育、员工服务、资源服务、社会公众服务等功能。
专项培训是指根据邮政业务发展需要和企业热点需求,为业务部门量身订做、具有一定开放时限的培训项目,主要培训内容包括新业务推广、系统上线、重点项目实施、政策制度宣贯、经验交流等。根据业务部门的要求确定专项培训的培训对象、学习时长、学习内容、作业要求、网上网下考核管理要求等。
岗位培训主要围绕邮政业务、金融业务、速递物流业务三大板块,开展岗位培训,逐步实现岗位培训的标准化、常态化,为员工职业生涯发展提供导航。同时,紧密跟踪企业热点需求,及时开展专项培训,根据员工个性需要,开放学习资源,实现员工自主学习。
职业技能鉴定面向邮政企业所有员工,开展邮政营业员、邮政分拣员、邮政投递员、邮政储汇业务员等14个邮政特有通信职业技能鉴定的在线学习培训、鉴定考试和鉴定综合管理,全面提升基层员工的专业技能水平。
在职学历教育面向邮政企业所有员工,开展以专科为重点,以本科、硕士研究生为延伸的多层次、多渠道的在职学历教育。主要包括支局长支行长大专化、金融学专升本、工程硕士等重点项目和以邮政通信管理、邮政金融、市场营销为主要专业的高等函授教育。
员工服务全面体现“以人为本”的思想和“以学员为中心”的教育培训理念,为员工提供良好的档案管理、积分管理与学习服务。加强学习资源的管理,为学员提供高效的搜索引擎服务。
资源服务通过先进的信息技术和有效的管理手段建设、整合、共享全网教育培训资源、知识资源和智力资源,为员工提供强大的知识资源搜索服务和咨询服务。核心资源包括师资、课件等,另外集成了更加丰富的知识资源,如数字图书馆、邮政期刊、案例集锦、情报资料等。
社会公众服务将知识服务延伸到邮政客户和产业链合作伙伴,向社会公众传播邮政业务知识和企业文化,将邮政优质的教育培训资源回馈社会,提升邮政企业的社会形象及影响力,实现宣传邮政和市场培育的功能。