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培训机构知识管理

发布时间:2021-01-14 11:35:04

① 管理知识的专业培训对于培养一个优秀的管理者有何作用

楼主首先可以了解一下企业知识的含义:

企业内部的知识主要都是在生产经营活动中形成的,包括有显性和隐性两个方面:
显性知识:能以书面文字、图表、数学公式、声音、影像等加以表述的。
隐性知识:知道但难以言述,只能存在于个人大脑中,如主观的理解、直觉和预感等。
机构专有知识:与组织机构的业务密切相关,且由机构拥有的专门知识,如机构的文件、档案、产品资料、业务流程、规章制度、合同、报表、商标、专利、客户资料等等,都属于机构的专有知识。

所以说,在企业知识管理中,最基本的就是把显性知识与隐性知识管起来,然后利用起来。

简单说来,解决显性知识,其实就是保证包括产品手册、专业资料、证照、销售方案、营销方案、客户资料、工作流程、业务流程、行政流程等以知识文档为基础的相关资料文件,能做到持续更新,并且可以根据职能权限,进行查阅、参考以及使用;而解决隐性知识的问题,那么相对来说就比较难,其实就是员工在工作中,在脑子里面的经验,核心是结合业务,有相应的制度保障,推动知识文化变革。最简单的体现就是,怎样把实施以往中的经验教训,应用到后续的所有项目中,并且,后续项目中的经验教训,同样需要达到一个延续的目的。这其中,就需要有专门的工具来进行,因为,隐性知识一方面很难去收集,问题是在哪里收集,进行到什么时候去收集,如何调动员工识别什么内容需要收集?;另一方面很难有效转化为行动力,问题是隐性知识通过不同的渠道收集起来,但是我们怎么去推动有效传播,并达到延续的目的,形成企业层面的知识,让每一位企业人都能得到应用。

那么其实,完成了企业知识管理,这个企业就变成了一个有记性的企业,一位优秀的管理者同样需要去把握这些方面的内容。

楼主可以参考一下知识管理系统,可以有效帮助企业进行知识管理:

绍林科技开发的汇博通是一个综合知识管理平台,前身是3Hmis综合知识管理系统,它把门户网站,内外信息管理以及沟通与协作,有机的结合到一起,使得整条业务链条上的信息管理,传递,共享,协作与沟通变得更加容易,有序与方便。
应用范围涵盖办公自动化,文件管理,档案管理,内容管理,证照管理,综合知识资源整合以及大数据应用等以知识文档为基础的众多领域。
同时,系统提供论坛中心、知识问答、微博等知识共享平台,在管理企业显性知识的基础下,有效促进隐性知识的沉淀。
另外,企业内部的知识管理应该照顾到知识的全生命周期管理,从知识的产生到再利用以及自我发酵、完善各个生命周期阶段中都应该有对应的功能进行管理支持。
并且,汇博通将知识管理的应用进一步扩展到手机和平板电脑,可实现公文审批,移动协作,移动考勤,即时沟通,信息查阅以及只是共享等功能,随时随地把企业知识库带在身边。

总的来说,可以应用到知识管理的各个方面,通用性较强,同时也是一套OA系统,可以推进党校知识文档的一体化管理,不论显性或隐性知识都有相应的功能模块,实用性较强。楼主可以参考一下他们官网的解决方案吧。

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