『壹』 如何培育与指导80,90后员工
培育与指导80、90后员工应该从员工入职培训、员工培育原则、员工培育策略、根据员工个性采用不同指导方法四个方面进行。
一、80、90后员工对培训的认知误区
80、90后员工对培训存在一些错误认知,主要体现在以下几个方面:
1.不喜欢培训
80、90后员工认为上班时间很忙,或者不喜欢培训,所以常常找各种借口不培训。
2.看书比上课培训有效
很多80、90后喜欢在密闭的空间独自看书,不希望别人给他们灌输太多的理论。他们可以随口而出很多古典文学,对于管理上的专业技巧、技能却知之甚少。
3.缺乏耐心,不能坚持
多数80、90后缺乏耐心,在培训时总是半途而废,不能坚持到结束。短时间的培训他们可以忍耐,一旦长时间的培训则更难坚持。
4.缺乏追求进步的心态
80、90后通常缺乏追求进步的心态,不在乎本职工作做得好坏,领导让做什么就做什么,不考虑做出来的结果。
每个岗位都有一些技能要求,以前台文员为例,这个岗位应该具备的专业知识是:商务礼仪、接待礼仪、程控电话机、EMS等运用技术。应该具备的技能是:程控交换机、复印机、打印机、传真机等现代化设备的技能运用与操作。应该具备的素质是:有爱心、亲和力,音质要优美。
5.聊QQ的时间大于参加培训
有充足的时间聊QQ,却没有时间参加培训,这是很多80、90后员工的典型特征。
6.缺乏系统性
对80、90后员工培训需要监督和跟进,只要没有人指导,他们就会缺乏系统性。系统性就是在某个岗位上,管理者没有给员工列出要学的知识、技能以及计划,员工培训的时间随时而定,这就缺乏系统性的体现。
7.缺乏运用与吸收
很多80、90后员参加培训后,不对学到的知识和技能进行有效的运用。比如,时间管理中的技巧,计划管理中的工具、表格,做计划、行事历等知识和技巧等。
8.很少评估成效
80、90后员参加培训后,管理者很少对其进行评估培训的成效。员工参加培训以后没有将知识运用到工作中,领导也不进行跟进和对比绩效是否有所改善,导致培训效果无法衡量。
二、80、90后员工培育的十大策略
1.给予课题、赋予头衔
管理者可以根据80、90后员工喜欢张扬个性、尝试新东西的特性,给予课题、赋予头衔。比如,交给80、90后员工策划公司的晚会、旅游活动、甚至是专案项目,对于遗漏的地方,用红笔给进行纠正、修改,然后与他商量好再执行,员工会在这样的过程中发现自己的差距,并得到成长和进步。
2.制定《OJT指导手册》
制定OJT指导手册、实施培训也是培育员工的有效方式。比如,麦当劳就有很专业的指导手册,对于食品的烹炸方法都有专业标准。
3.工作指派与轮岗
轮岗对员工、管理者和公司都有好处。给员工分配工作任务时,一定要把岗位职责要求表述清楚。如果员工在某个岗位工作太久,要给他轮换岗位,让他有新鲜感,才能学到更多的东西。轮岗有三个好处:一是让员工知识丰富化;二是培养多能工、多面手员工;三是有人替补,不用担心任何一个员工离职或者请假。
4.善用会议和公司活动
让员工参加会议
想要把很有潜力的干部、大学生干部培养成公司将来的中高层、公司的骨干,有两种做法:
第一种:让这个员工参与公司高层会议,坐在后面旁听,并做会议记录,然后交给直接领导,直接领导用红笔来修正,最后退回给他,周而复始重复,一年以后会发现这个员工的水平会慢慢跟上领导的水平,员工的思路也开始和领导的思路接轨,能力得到了更快地提升。
第二种:不需要员工做会议记录,由员工上台跟领导报告,领导坐在下面审阅员工的报告内容,如果有问题及时纠正,用投影笔指出来,最终这个员工就具备了中层甚至高层的管理水平。
公司活动
管理者可以让员工策划一些活动,以此提升他的项目管理能力、组织能力、协调能力、资源运用能力、做计划的能力等。
5.成功的读书会
管理人员可以运用成功的读书会培育员工。曾有公司的老板每年都会捕捉、寻找市面上最流行、先进的书籍,买回来以后,发给员工人手一本,给大家三个月时间看完书的内容,提炼书的内容、方法和工具,并用在实际工作中,用完以后要求员工写总结和心得报告。之后要求每个人上台发表演讲,把所有人发挥出来的经验智慧编订,形成公司的经验手册,再把它继承下来。而且在同一时间,公司员工都看同样一本书,形成同样的语言,有利于增加公司的凝聚力。
6.活用个人面谈
在80、90后员工汇报工作时,可以借机会跟他谈一谈,比如这个月的工作表现怎么样,哪些地方做得好,哪些地方做得不好,需要怎样改进,并给他一些建议和谏言。这种方式也被称为“机会教育”。
7.参与部门会议
参与部门会议时,建议领导不要先亮出观点,应该多听听员工的想法,最后再进行总结。也可以让员工轮流主持会议,通过上台发言得到锻炼机会,使胆量、台风都得以训练。
暂时保留观点
很多管理者上台讲话时,首先就把观点和结论亮出来,下面的员工就不敢说话,所以当问道员工有没有问题和意见时就没有人反对,会议结束后就会出现一大堆意见。
中西方人的思维会有很大差异。美国人、日本人开会的时候,都是直接在会议上争论问题、讨论解决方案,形成结论以后再去执行。所以美国、日本是“会中有意见,会后没意见”。我国则恰恰是“会中没意见,会后有意见”。
授权工作
80、90后员工特别喜欢领导给他一锻炼的机会,应该满足他们的需要。管理者要主动授权让员工做工作,一旦员工的能力得到锻炼和提升,领导出差请假,职务代理人就能给他指定任务,方便日后管理。
8.参观同行与启发
管理者在一个岗位上时间过长,就有一种“闭门造车”、“坐井观天”的感觉,只有走出去看看同行,甚至对手怎么做,才会有更大的启发。
参观同行公司,首先应该跟对方预约,一对一的交流,并把笔记整理出来,跟同公司员工进行交流和分享,同时还要给同行公司一封感谢邮件或短信,从而获得参观同行的启发。
9.让部属担任内部讲师
让下属担任讲师,在内部授课,同样也能锻炼80、90后员工。人一旦讲课,就会收集很多素材、案例,知识就会瞬间丰富化,能力会很快提高。对于水平较差的员工,可以让他讲岗位知识,或者把新书内容做成投影片和大家分享等都是很好的方式。
『贰』 企业管理培训有哪些
第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位
1.优秀管理者的素质模型
2.管理的实质意义
3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5.优秀管理者的正确角色与错位角色
6.五级领导人的特征
7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求
8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
9.管理者应该有的意识和心态
10.游戏分享:“迷你企业游戏”中看中层的常见问题,清晰中层角色、作用和责任
第二部分 管理者的管理技能
一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营
1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2.系统思考的三个方面
3.系统思考的结构化分解思路
4.案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排
二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法
1.计划管理的PDCA管理循环
2.目标管理SMART原则
3.计划分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特图的应用
5.高效时间管理的20个方法
案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队
1.优秀团队的特征
2.组织形成的五个条件
3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
4.部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法
5.团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化
6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则
7.授权中常见的八种现象
8.有效授权的七个层次
9.游戏体验:体验式游戏,让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效
四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来
1.培育主体应有的心态定位
2.四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
3.三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养)+OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
4.如何制定培育计划
5.岗上指导的五个步骤
6.工作中教导的六个时机
7.新员工培训的六个要点
8.案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标
1.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
2.达成良好沟通应该具备的五大心态
3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
4.沟通行为中的五个注意事项
5.沟通中所蕴含的人性智慧
6.部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法
7.与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领
8.如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
9.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
10.案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队
1.激励的原理:刺激—需求—行动
2.激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3.激励中的常见误区
4.不同层次员工的不同需求
5.工作中激励的六种方式
6.案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
七、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。
1.执行中的常见八大误区分析
2.如何从心态上提高执行力
3.如何从行为习惯上提高执行力
4.如何从制度的制定与执行上提高执行力
5.控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
6.案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸
第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
1.何谓领导力:道&术
2.领导与管理的五大区别
3.领导的软权力与硬权利
4.提升个人影响力的五个方面
5.领导的四种类型
6.情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格
7.情境领导:针对不同性格的员工,调整领导风格
8.教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题
9.角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整
10.视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力
『叁』 企业管理培训课程包括哪些
企业管理培训课程包括;意志培训、认知培训、技能培训、职业培训等。
1、意志培训
意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。
4、职业培训
职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。
企业管理培训的特点
1、实效性
企业培训课程主要是通过对员工提供培训,以便提升员工们的专业技能和专业知识,这也是企业经营者让员工参加企业培训的主要目的,因此实效性是优秀的企业培训课程的最为突出的特点。
2、针对性
每个企业的文化背景以及所需要应对的情况和问题都不尽相同,员工所需要剖析和处理的矛盾或问题也都有着巨大的差异。因此优秀的企业培训课程需要对他们提供有针对性的培训内容,让各个企业的员工能够针对企业当前面临的处境进行探析、钻研,找到处置问题的独到方法。
3、专业性
优秀的企业培训课程的第三个特点就是具备专业性,其能够为参与培训的员工提供与行业息息相关的知识和技能教育,让员工在其岗位上就能够学到与行业直接相关的知识,提高其行业素养,从而带动这个公司的整体素质,也许也会间接影响客户的评判,进而给企业赢得更多客户。
『肆』 OJT是什么意思
所谓OJT,就是On the Job Training的缩写,意思是在工作现场内,上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作,对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。
目的:
1、让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作。
2、提高本部门的整体工作业绩。
3、促进属下的个人能力成长。
4、通过指导别人,负责培训的人自己也获得能力提高。
(4)在企业三大培训中OJT指扩展阅读
依其性质与目的之不同,可分为:
(1)补充训练。
对职工进行完成现职工作所缺乏的知识和技能的培训和提高·使其能胜任现职工作和增进效率。依训练内容不同,叉可分为知识训练、技能训练、行政管理训练等。
(2)储备训练。
组织成绩优异而又具有发展潜力的职工,为其进行将来担当更繁重工作所需的知识和技能的预先培训和储备,以便他们遇缺提升时能立即胜任新职。
(3)人际关系训练。
为提高职工对人际关系的理解,增进职工之间的团结和相互合作而进行的训练。内容包括人群关系训练、意见沟通训练、领导方式训练等。
(4)思考训练。
让职工聚在一起,采用一些方法激励他们充分发挥智慧.提出解决问题的策略、程序和方法,以协助管理者解决问题。包括问题解决训I练、模拟训练、创造力训练、激发意愿与发挥潜能训练、脑力激荡训练等,目的都是提高职工素质。
『伍』 企业中层管理培训课程包括哪些内容
课程大纲:
第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位
1.优秀管理者的素质模型
2.管理的实质意义
3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5.优秀管理者的正确角色与错位角色
6.五级领导人的特征
7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求
8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
9.管理者应该有的意识和心态
10.游戏分享:“迷你企业游戏”中看中层的常见问题,清晰中层角色、作用和责任
第二部分 管理者的管理技能
一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营
1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2.系统思考的三个方面
3.系统思考的结构化分解思路
4.案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排
二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法
1.计划管理的PDCA管理循环
2.目标管理SMART原则
3.计划分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特图的应用
5.高效时间管理的20个方法
案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队
1.优秀团队的特征
2.组织形成的五个条件
3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
4.部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法
5.团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化
6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则
7.授权中常见的八种现象
8.有效授权的七个层次
9.游戏体验:体验式游戏,让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效
四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来
1.培育主体应有的心态定位
2.四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
3.三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养)+OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
4.如何制定培育计划
5.岗上指导的五个步骤
6.工作中教导的六个时机
7.新员工培训的六个要点
8.案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标
1.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
2.达成良好沟通应该具备的五大心态
3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
4.沟通行为中的五个注意事项
5.沟通中所蕴含的人性智慧
6.部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法
7.与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领
8.如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
9.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
10.案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队
1.激励的原理:刺激—需求—行动
2.激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3.激励中的常见误区
4.不同层次员工的不同需求
5.工作中激励的六种方式
6.案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
七、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。
1.执行中的常见八大误区分析
2.如何从心态上提高执行力
3.如何从行为习惯上提高执行力
4.如何从制度的制定与执行上提高执行力
5.控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
6.案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸
第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
1.何谓领导力:道&术
2.领导与管理的五大区别
3.领导的软权力与硬权利
4.提升个人影响力的五个方面
5.领导的四种类型
6.情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格
7.情境领导:针对不同性格的员工,调整领导风格
8.教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题
9.角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整
10.视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力
『陆』 企业中层管理培训课程包括哪些内容
课程大纲:第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识和心态10.游戏分享:“迷你企业游戏”中看中层的常见问题,清晰中层角色、作用和责任第二部分 管理者的管理技能一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构2.系统思考的三个方面3.系统思考的结构化分解思路4.案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法 1.计划管理的PDCA管理循环2.目标管理SMART原则 3.计划分解的5W2H方法4.管理工具--甘特图的应用5.高效时间管理的20个方法案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队1.优秀团队的特征2.组织形成的五个条件3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次4.部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法5.团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化 6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则7.授权中常见的八种现象8.有效授权的七个层次9.游戏体验:体验式游戏,让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来1.培育主体应有的心态定位 2.四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点3.三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养)+OffJT(集中培训)+SD(自我启发)4.如何制定培育计划5.岗上指导的五个步骤6.工作中教导的六个时机7.新员工培训的六个要点8.案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标1.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析2.达成良好沟通应该具备的五大心态3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别4.沟通行为中的五个注意事项5.沟通中所蕴含的人性智慧6.部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法7.与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领8.如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长9.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的10.案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决 六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队1.激励的原理:刺激—需求—行动2.激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论 3.激励中的常见误区4.不同层次员工的不同需求5.工作中激励的六种方式6.案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务七、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。1.执行中的常见八大误区分析2.如何从心态上提高执行力3.如何从行为习惯上提高执行力4.如何从制度的制定与执行上提高执行力5.控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)6.案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队1.何谓领导力:道&术2.领导与管理的五大区别3.领导的软权力与硬权利4.提升个人影响力的五个方面5.领导的四种类型6.情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格7.情境领导:针对不同性格的员工,调整领导风格8.教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题9.角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整10.视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力
『柒』 OJT培训师指什么培训
所谓OJT,就是On the Job Training的缩写,意思是在工作现场内,上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作,对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。
特点它的特点是在具体工作中,双方一边示范讲解、一边实践学习。有了不明之处可以当场询问、补充、纠正,还可以在互动中发现以往工作操作中的不足、不合理之处,共同改善。也称为“职场内培训”。
OJT的长处在于,可以在工作中进行培训,两不耽误,双方都不必另外投入时间、精力和费用,而且还能使培训和实际工作密切联系,形成教与学的互动。其短处在于,负责培训的人如果不擅长教育别人,则成果会不理想,而且工作一忙起来,往往就顾不上认真、详细地说明讲解了。
需要强调的是,OJT必须建立在提前作出计划与目标的基础之上。否则单纯地让员工“一边工作一边学习知识技能”,那就不叫OJT了。
2目的1、让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作。
2、提高本部门的整体工作业绩。
3、促进属下的个人能力成长。
4、通过指导别人,负责培训的人自己也获得能力提高。
3培训工作(1)首先掌握培训者的工作情况,技能情况。即熟悉培训对象。
(2)对培训者明确指出培训目标,以及通过培训要让他们达到什么层次标准,即指明培养目标。
(3)明确告诉培训者,现在他们的水平和希望达到的水平间,差距还有多大。即指明差距。
(4)明确告诉培训者,为了消除这个差距,实现目标需要在哪些方面学习,怎么学习,学习多长时间。即给出长期的学习与培训的计划。
(5)进一步作出详细的学习、培训内容项目与日程。即作出短期内、阶段性的学习、培训计划。
4知识技巧(1)沟通能力、对他人的理解能力:
只有在平时留心观察、了解下属和新人,才能明白“指导什么、怎么指导”。日常的工作沟通是非常重要的!所以,就需要负责培训的人有良好的沟通能力、理解他人的能力。
(2)对OJT的态度:
其实比起知识、技巧,更为重要的是作为领导层对于OJT的态度。如果上下都能对OJT给与充分的重视与积极投入,即使在具体的方法与技巧上稍有不足,OJT培训工作还是能取得显著成果。
虽然大家都明白OJT的重要性,但“实行起来有难度”、“不好开展”等等声音还是不绝于耳。尤其现在都讲求人工效率化,精简化,就更难在工作的同时做好现场培训了。因此,也就更需要领导层真正理解、重视OJT培训的意义!
5四步法学习准备
让他平心静气,告诉他将做何种工作,了解他对该工作的认识,告诉他培训目标,造成使他学习的气氛,进入正确的状态,当然首先是要确定他有心学习。
转授工作
将培训的工作内容分解,按步骤一步一步的讲给他听,做给他看,强调要点,并告诉他注意事项,转授要清楚耐心完整,不要超过他的理解能力。
试做
让他试做,重点是要有人监督,帮助他改正错误。并请他一边试做,一边说步骤和注意事项。
考核
请他开始工作,制定协助人,常常检查,鼓励发问,逐渐减少指导,直至无人指导无人监督。必要时进行考试,考试内容就是操作内容。
6常见问题没有给予受训者充分的学习准备。
没有独立操作,一旦监督者不在,就不能独立操作。
培训者没有训练时间表及工作分解表。
没有完整的工作教导理念,没有章法,不成系统。
不懂得如何教导、表达。
没有实际操作经验,教导属于理论型。
7相关条目参与式培训方法
直接传授式培训方法
课堂培训法
实验室培训法
模拟训练法
录像培训法
榜样示范法
『捌』 OJT和OFF-JT的详细介绍和区别
在工作岗位上,一边工作一边配备“师傅”对员工进行现场指导,是企业培养和提升员工工作能力的必由之路,尤其是对新员工尽快熟悉业务和提高业务能力,这是最直接、最有效的方法之一。在职培训是管理人员日常管理工作的重要组成部分,在实际的运作中,应结合公司的需要和实际情况,采取日常管理与培训管理组织并行的方法,开展适合本企业的在职训练。
企业对员工的培训形态大致可分为三类:
(1)在职培训(OJT:On the Job Training)。
在职培训也叫在岗培训,简称OJT。这种方法是指上司或老员工(至少有两年以上工作经验的优秀员工)通过日常业务和工作,对下属或新员工进行有计划的指导,指导的内容包括员工在工作中所需要的知识、技能、态度等。实施步骤是通过汁划一实施~确认一修正,即PDCA来完成的。
(2)集中培训(OFF-JT:Off the Job Training)。
集中培训也叫脱产培训或离岗培训,简称0FF-JT。OFF-JT就是将接受培训的员工,集中在一定时间内,利用外部或内部的培训设施进行培训的一种方式。讲师资源是聘请外部讲师还是内部讲师,要根据课程的需求而定。
(3)自我开发(SD:Self Development)。
自我开发的方法简称SD,这种方法就是员工自学自己在工作中所需要的知识、专业技术等。从企业的角度,要给员工积极创造学习的条件和环境,比如设立员工阅览室、构建查阅资料的基础设施、定期开展读书交流会等。
企业只有把这三个不同形态的培训方式有机地结合起来,才能达到有效开发员工工作能力的目的,如图3—6所示,其中OJT的方法可以说是开发员工能力的核心和重要途径。
图3-6企业培训的三种基本形态
在三星作培训时,我曾对中国三星总部下属的制造企业的培训实绩作过统计,发现OJT在整个培训中大约占了70%的比例。可以说,在职培训是让员工尽快熟悉业务和提高业务水平的最好方法,离开工作岗位去谈业务,那只是纸上谈兵。只有一边工作、一边体会、一边摸索、一边感悟才能更快地掌握业务知识、提高工作技能和能力。
『玖』 OJT是什么意思
OJT,On the Job Training的缩写,意思是在工作现场内,上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作,对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。
具体工作中,双方一边示范讲解、一边实践学习。有了不明之处可以当场询问、补充、纠正,还可以在互动中发现以往工作操作中的不足、不合理之处,共同改善。也称为“职场内培训”。
OJT的长处在于,可以在工作中进行培训,两不耽误,双方都不必另外投入时间、精力和费用,而且还能使培训和实际工作密切联系,形成教与学的互动,其短处在于,负责培训的人如果不擅长教育别人,则成果会不理想,而且工作一忙起来,往往就顾不上认真、详细地说明讲解了。
扩展资料
培训工作:
1、首先掌握培训者的工作情况,技能情况。即熟悉培训对象。
2、对培训者明确指出培训目标,以及通过培训要让他们达到什么层次标准,即指明培养目标。
3、明确告诉培训者,他们的水平和希望达到的水平间,差距还有多大。即指明差距。
4、明确告诉培训者,为了消除这个差距,实现目标需要在哪些方面学习,怎么学习,学习多长时间。即给出长期的学习与培训的计划。
5、进一步作出详细的学习、培训内容项目与日程。即作出短期内、阶段性的学习、培训计划。