Ⅰ 员工培训总结报告
转眼间，接受新员工培训已近1个月时间，由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。
为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
公司组织新员工认真学习了嘉德（诚信·团队·沟通·价值）企业文化，让她从中感受到了真正的嘉德销售文化（我们销售的不仅仅是我们的产品，还有我们的服务）内涵；同时还进行安全教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训；通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局；通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么？谁来做？怎么做？如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。
第二阶段专业理论培训；责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训；平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点：
1．热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识；学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。
2．性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。
3．能主动的完成日常工作。
4．专业知识还不够，需要多学习。
5．在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，那当然这与全体员工的努力是分不开的，相信大家再接再厉争取最后为完成2009销售目标完满的成功！
Ⅱ 您好，请问培训制度执行情况跟进并形成的报告应该怎么写，大体思路应该怎样，制度培训后未考试，谢谢
有个样板，你看看吧
酒泉宾馆现有员工300余人，三星级宾馆和五星级贵宾楼各一座，客房248间，各类餐厅23个，总占地面积31504平方米，是我市一家集客房、餐饮、娱乐、健身、商场多项服务设施为一体的豪华宾馆，2001年5月顺利通过ISO-9002国际质量认证，2003年11月在甘肃省率先加入世界金钥匙酒店联盟，是甘肃接待服务水平最高的宾馆之一，为配合酒泉建设文化旅游大市，提高宾馆的市场竞争力，带动全市宾馆行业接待服务水平的整体提高，2007年6月25日至7月1日，酒泉宾馆通过人事部门引智渠道邀请法国国际技术交流咨询组织专家André BROCKER博士开展了为期一周的酒店管理人员培训工作。
专家在酒泉宾馆培训期间,先后举办专场讲座8次,系统介绍了欧洲国家宾馆行业在基础建设、人力资源管理、成本节约等方面好的做法和成功经验，又深入到宾馆各部门，对实际存在的问题给出具体的改进建议，内容丰富详实，理论联系实际，使宾馆管理层和全体员工感触颇深，受益非浅。
一、分析了酒店行业发展的形势。专家分析指出，随着知识经济时代的到来和旅游、餐饮业的飞速发展，中国的酒店业面临着许多新的机遇和挑战，必须认识到在酒店行业的市场规模保持稳定的增长的同时，消费者对酒店服务质量和水平的要求也将越来越高，要在激烈的市场竞争中保持发展优势和较高的市场收益，就必须不断提高酒店管理的的专业化程度和科技含量。通过制定完善酒店发展长远规划，不断提高服务水平来树立酒店品牌；在运营实践中不断优化酒店经营格局、完善配套设施建设；加强酒店人力资源管理，通过建立完善相关制度提高人力资源的使用效率；制定酒店安全与卫生规范、公关礼仪接待规范、部门管理规范促进酒店管理专业化水平的提高；树立节约意识和通过科技手段不断降低酒店运营成本。通过创新管理理念，改进管理方式不断提高酒店的市场竞争力。
二、详细讲解强化人力资源管理、提高工作效率的方法。专家强调，在知识经济时代，人才不仅是生产要素，更是企业宝贵的资源，尤其是酒店企业，人力资源是酒店服务质量和经济效益的决定因素。因此，酒店企业应该更多地采用以人为本管理的方式来密切企业与员工的关系。在人员培训上，要以一种“投资”观念舍得较大投入，根据市场的实际需求而灵活调整培训方式和培训重点，培养一专多能的复合型人才；在酒店企业内部，应该建立一套按能授职、论功行赏的人事体制，通过员工的合理流动，发挥员工的才能；通过目标管理，形成一套科学的激励机制，在企业内部做到自主自发；通过酒店企业文化，利用文化的渗透力，培养忠诚员工，确保酒店企业人力资源的相对稳定。从强化从业人员的责任意识和风险意识的角度出发，必须将个人收入的高低和酒店收益的大小直接挂钩，尝试建立年薪制这样的分配制度。在传统的酒店组织体系中，重要特征之一是层级分明、中间层次过多，形成从上到下的垂直管理体系，由此导致的直接后果是人员虚设、职责不明，也严重影响企业内部各类信息的畅通流转，而扁平化的组织机构是把酒店企业的组织结构顶端到结构底部之间的层次减少，组织的管理幅度加宽，使得酒店组织结构由“高深”变得“扁平”。由于一线员工是客人和酒店接触的“关键点”，直接决定酒店的服务质量和客人的满意程度，因此，通过建立扁平化组织结构，适当扩大一线员工的权限，一方面有利于精简人员，充分发挥在岗人员的积极性，另一方面，信息在这样扁平化的组织结构中流转时，由于中间环节减少了，信息准确性也得到了相应的保障。再次，这种组织结构适合时代要求，能及时为客人解决各类问题，提供各种快捷、优质的服务。但是，在扁平化的组织结构中，由于管理人员的管理幅度变宽，要求管理者具备更强的管理能力以及相关知识，这也对酒店从业人才提出的一种挑战，必须具备丰富的酒店管理经验、崇高的道德品质、优秀的经营意识、良好的心理素质、宽阔的知识结构，最大限度的发挥酒店管理人员作用，提高人力资源的使用效率，实现酒店企业利润最大化。
三、帮助分析如何从细节入手降低酒店运营成本。专家认为，酒店企业经营成本控制关键在抓住细节。一是要通过现代科技手段促进能源的节约和资源的循环利用，减少消耗。二是要经常检查分析员工是否超员，酒店正式员工的数量是相对稳定的，在经营旺季要做好人力资源的调配使用，确保各项工作顺利开展，还可以通过雇佣实习生、钟点工解决人员短缺的问题，在经营淡季要组织尽可能多的员工开展深入清洁和技能培训等工作，使员工成为掌握多项技能的多面手。三是要认真进行工作流程和成本分析，通过支出、收益数字对比，清楚掌握经费使用情况，控制降低企业经营成本。四是重视采购费用、设施维护费用的支出，每一笔费用都必须说明具体出处，通过简化工作流程，检查经费的使用效果，让有限的经费最大程度的发挥作用。
四、通过座谈交流对宾馆存在的问题给出改进建议。在培训后的座谈会上,专家和酒店宾馆的领导及各部门经理展开了深入交流，对宾馆目前存在问题如何改进和制定长远发展规划提出了建议。专家指出，作为酒店的管理层，必须从繁忙无序的工作中解脱出来，开始宾馆发展的战略性思考，带头严格执行酒店的经营理念、企业文化和各项规章制度，强化各部门间的合作，使酒店形成一个严密的整体。 要重视做好员工的培训工作，通过开展酒店经营管理、品质管理、服务技巧、沟通技巧等主题培训，使在一线工作的领班、主任等基层管理人员掌握管理的技能与技巧，从而使酒店各部门运作更加顺畅。 各部门员工要学会管理时间，理清事情的来龙去脉，分清事物的轻重缓急，用有限的时间和正确的方法去做正确而紧急的事情，从而大大提高工作效率，避免无谓的劳动。 宾馆在固定资产增加的同时，采购维护费用也相应增加，处理这样的矛盾，必须建立起一整套设备采购维护的相关制度，精确计算采购维护成本和设备使用期限，在保证酒店设备档次质量的同时做好成本控制。通过量化因素分析发现宾馆运行的高支出部门，讨论如何降低运行成本，对个别服务部门在不影响宾馆整体服务质量的前提下，考虑对外承包或者直接从宾馆部门中撤消。此外，专家提出，酒店管理餐饮是窗口，客房是摇钱树，所以可以从打造特色餐饮为突破口，加快客房改造步伐，带动酒店整体消费和人气。要把酒店经营的质量、效益图表化，及时分析优势和存在的问题，重视布置任务的落实工作,落实检查制度,把发现的问题及时解决。
法国专家的授课和现场指导，帮助酒泉宾馆管理决策层进一步树立了先进的经营管理理念，各部门员工学会了从细节上注意发现服务中存在的问题,特别是在成本节约控制和人力资源管理方面对酒泉宾馆给予了全面系统的指导。此外,对如何建立质量效益评价分析制度,如何形成企业文化和员工的集体凝聚力专家结合实际给出了具体的改进意见。宾馆管理人员普遍认为这次培训对自身服务理念的树立和服务水平的提高都有很大的帮助，认为通过聘请国外管理专家的形式对宾馆发展提供培训指导，对提高宾馆的市场竞争力，带动全市服务接待水平的提高有重要的现实意义。今后，宾馆将通过邮件形式和专家继续保持联系并计划通过引智渠道聘请专家定期给予指导，促进宾馆管理服务水平的整体提高。
Ⅲ 如何开展发展党员工作业务培训的情况报告
参考
2014年寺耳镇党委发展党员及党员管理工作的情况汇报
根据县委组织部洛组字〔2013〕4号文件精神，按照《关于认真做好发展党员与党员管理工作自查的通知》的要求，我镇党委对2014年全镇发展党员和党员管理工作进行了全面、详实的自查，现将情况报告如下：
一、发展党员情况
2014年全镇培养入党积极分子12名，其中农村支部8名，机关支部2名，非公企业2名。2014年全镇在入党积极分子成员中择优发展4名预备党员，其中35岁以下党员3名，高中以上文化程度3名，两新组织发展1名；按期转正3名党员。
二、主要工作措施
1、明确任务，制定工作计划。自2013年中省市县在严格发展党员程序、提高发展党员质量等方面提出了明确要求，使我们基层党组织对党员发展及党员管理工作有一个新的认识和了解，我镇党委从贯彻党的基本路线的要求出发，坚持入党自愿，个别吸收的原则，成熟一个，发展一个。坚持把具有共产主义觉悟的积极分子吸收到党组织中来，通过对全镇入党积极分子队伍的考察分析，依据积极分子成熟状况，提出教育、培养和考察的具体措施，形成年度发展党员工作计划，把农村后备干部、有技能的人员、素质较高的骨干做为作为组织发展的重点，注重年轻化、知识化和多元化的培养发展，并对发展党员实行公示制，对新发展的入党积极分子接受广大党员群众的监督，不经公示的积极分子一律不发展。
2、强化措施，确保工作落实。为确保发展党员工作实现数量与质量并举，指导与监督并重，镇党委坚持专项督查和专题例会制度。即每季度结合党建工作检查对全镇发展党员工作进行专项督查，每半年召开一次发展党员专题例会。及时了解各村的工作进度、操作规程，全面掌握每个发展对象的基本情况、现实表现，做到心中有数。
3、规范程序，严把“入口关”。镇党委在坚持发展党员“十六字”方针，严格实行公推公示制的基础上，把好“五个关口”，做到“五不发展”。即：把好入党积极分子确定关、入党积极分子培养关、发展对象确定关、预备党员接收关和预备党员培养考察关；本人不提出入党申请的不发展，党的基础知识培训不合格的不发展，培养时间不到一年的不发展，没有经过政治审查的不发展，入党手续不全、材料不齐的不发展。
4、狠抓入党积极分子队伍建设，拓展党员发展源头。镇党委在入党积极分子队伍建设上，一是抓好公开推荐工作。村党支部采取入户或党员群众座谈会的形式，公开推荐优秀分子。对已经向党组织递交了入党申请书的公推对象，通过召开支部大会，可确定为入党积极分子。对尚未向党组织递交了入党申请书的公推对象，采取镇村两级党组织派人做深入细致的思想工作，提高思想政治觉悟和对党的认识，使其自愿主动向党组织递交了入党申请书，然后作为入党积极分子培养。二是扩大“推优”范围，在做好共青团“推优”工作的基础上，把妇联纳入推优单位，把一大批优秀青年和能人推荐到党组织中来，拓宽党组织选人用人渠道。三是强化入党积极分子的培训，使其尽快成熟。入党积极分子培训采取集中和分散相结合的方式，党委在“七一”期间对入党积极分子进行集中培训，并建立入党积极分子档案，实行跟踪培养。实行党员领导干部党建联系点制度，各挂帮领导认真履行职责，加大了对挂帮村入党积极分子培养工作的指导力度。
5、突出重点，力提党员队伍的整体素质。在工作中，镇党委突出了三个重点，党员队伍的整体素质得到进一步的提高。即重点培养政治素质高、年纪轻、有文化、懂经营、善管理的回乡学生、青年及民营企业负责人、复员军人、科技带头人入党，重点培养发展致富能力强、带领群众致富能力强的优秀分子入党，重点培养发展村委会成员入党。
三、存在的问题
1.个别农村党支部对发展党员工作重要性认识不足，缺乏紧迫感和使命；在实际工作中，没有做到成熟一个，发展一个，不少党支部在发展党员工作中普遍存在对党员发展工作流程不熟悉，工作程序不规范，党员档案资料不全，参会人数、日期胡改乱涂、培养时间过短、培养联系人缺乏跟踪考察和程序紊乱等现象，影响了党员发展工作的质量。
2.大量有文化的年轻人长期在外打工，在外出务工经商青年中发展党员难；外出务工人员流动性强，稳定性差，导致确定入党积极分子以及对入党积极分子的培养考察、谈话了解，支部会议通过等程序方面操作较难。
3.党员队伍整体文化素质偏低，党员发展不平衡。农村党员年龄结构分布不合理，党员队伍年龄偏大、文化偏低、女党员偏少等问题导致 “双带”能力不强，多数农村老党员由于受身体条件限制，难以发挥战斗堡垒作用。
4.党员资料管理不完善，存在部分党员资料不齐全，尤其是在以前的发展的党员，有些资料已找不到。
四、下步工作打算
根据以上存在的问题，在下步工作中，我镇将严格按照党员发展的“十六字”方针，认真按照“一图两薄三公开四制度”工作机制发展党员，结合我镇实际，主要从以下几个方面做好党员发展工作：
1.坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，着眼于始终保持党的先进性，坚持不懈地做好发展党员工作，不断增强党员队伍的生机和活力，增强党在全社会的影响力和凝聚力，为巩固党的执政基础、提高党的执政能力、实现党的历史任务提供组织保证。
2.认真把握好发展党员工作的总要求，严格按照“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的总要求，坚持围绕中心，服务大局；坚持党员标准，严格工作程序；坚持改善结构，保持均衡发展；坚持教育引导，做好基础工作；坚持求真务实，与时俱进，保证发展党员工作的顺利进行。
3.加强培训力度，一方面是针对大多数农村支部书记对党员发展工作流程不熟悉，入党程序把关不严等问题，定期对支部书进行业务学习培训，使他们能及时撑握新形势下发展党员和党员管理工作要求，严格按照“一图两薄三公开四制度”工作机制和“2529”工作法发展党员，进一步规范农村党员发展的工作程序；并通过党务知识培训，让他们认识到做为村党组织书记第一责任人的重要性，要立足于党的事业发展的高度的角度来重视发展党员工作，适应工作需要；另一方面是对正式党员采取经常性的培训方式，积极主动地开展教育引导工作，不断提高他们的思想政治素质和业务水平，全面提高党员队伍的整体素质，巩固党员发展工作的质量，保持党员队伍的先进性，切实发挥基层党组织和党员维护社会稳定大局中的作用，发挥好党员的先锋模范带头作用。
4.强化党组织责任，严肃工作纪律，新《细则》41条提出了严格的党员发展工作纪律，对发展党员工作中出现的违纪违规问题和不正之风，应当严肃查处。对不坚持标准、不履行程序、超过审批时限和培养考察失职、审查把关不严的党组织及其负责人、直接责任人应当进行批评教育，情节严重的给予纪律处分。
5.创新党组织的设置形式、创新党员管理的方式、手段和机制，努力提高党员教育管理工作的水平，认真研究发展党员工作的特点和规律，用改革的精神进行探索，在继承中不断创新，使发展党员工作始终体现时代要求。
中共寺耳镇委员会
2014年11月6日
Ⅳ 培训实施报告怎么写
20xx年，按照公司（局）的整体部署，结合我公司矿井建设的基本需求，在公司（局）人力资源部和安全监察部关心与指导下，我公司进一步加强了职工培训工作力度，由公司人力资源部会同各部门、各项目施工单位管理，有条不紊地开展了职工教育培训工作。现就全年培训工作总结汇报如下：
一、教育培训工作基本情况
今年以来，公司人力资源部完善员工教育培训制度，促进培训有效开展。本着“干什么、学什么,练什么、比什么”的原则，始终坚持“向培训要素质，以素质促发展”的培训方针，不断完善各种培训制度，逐步实现培训工作的科学化、规范化、制度化，确保培训时间、人员、内容和效果的稳定性、有效性、实用性，确保安全培训取得实实在在的效果。
截至20xx年12月14日，我公司共有245人次参加由集团公司、澄合培训中心、社会职能部门和本公司等举办的各类培训42项，使用培训经费86945元。培训范围涉及矿长（副矿长）、安全生产管理人员、工程类专业技术人员的安全资格培训，新员工入井培训、人力资源、档案管理、党纪政纪、冬季三防、驾驶员安全行驶教育培训等多个方面。
二、20xx年职工教育培训主要工作完成情况
1.20xx年度公司培训计划完成情况
截止20xx年12月14日，公司已组织和参与培训42场次，参培人员245人次，占到公司总人数的500%。其中，安全资格证培训（复训）6期，共培训13人次（矿长2人次、副矿长7人次、管理人员4人次）；新工人安全技术培训1期，培训14人，为14人办理了入井资格证；涉爆企业安全管理人员安全资格培训2期，共培训4人次；通风系统培训1期，培训3人次；公司自培10期，培训175人次；其他培训22期，培训40人次。
2.积极协助施工单位搞好教育培训工作
截止20xx年11月30日，公司积极协助施工单位组织参与培训，多次邀请澄合培训中心为施工单位进行新工人安全技术培训，共培训220人，为220人办理了入井资格证。仅20xx年给施工单位发放培训通知x次，培训包括各工种。此外，公司每周四下午还对施工单位的安全管理人员进行安全知识集中培训,每周四对施工单位安全培训工作进行检查、监督，落实全员持证上岗，抓好施工单位班组“三个一”工作，并在xx公司推广岗位描述和手指口述，取得了很好的效果。
3.教育培训制度建设情况
公司20xx年逐步完善培训制度，制定了《xx公司员工教育培训制度》，为职工提供良好的学习环境。针对以往培训工作缺乏完整系统性、培训管理幅度力度较弱、培训资金偏少、培训科目及受训人员较少的问题，今年我公司管理层进一步加大了对员工培训工作的管理力度，建立培训台账，并在总结以往培训经验的基础上，不断开发自主培训模式，形成了每周二公司内部自主培训，每周四给施工单位培训的长效培训制度，鼓励职工参加业务培训，并将在20xx年逐步实施受训人员将培训成果带回所在部门，以促进部门全体成员业务素质的共同提高这一新举措。同时为每位职工发放了一套学习记录簿，每个部门配备有电脑，为职工自我学习营造了良好的学习氛围。
4.教育培训经费使用情况
20xx年按照公司培训经费提取方案，共提取培训经费143608.12元，支取培训经费86945元，结余56663.12元，培训经费使用率为60.54%。其中安全培训使用37660元，安全培训资料使用31520元，其他管理培训使用17765元，购培训设备使用18683元（投影仪），培训经费使用符合公司规定，未出现违规、违纪使用经费情况。
5．规范信息化管理，建立各类培训台账和电子文档
建立了安全管理人员培训台账、新工人入井培训台账、公司培训经费使用台账等台账，从培训班次、人次、培训机构、培训地点等进行了登记汇总；为每一名培训员工建立了培训档案，制定了员工教育培训教学大纲，建立了培训电子教案，保证每次培训都有记录，每次培训都有案可查。
6.加大对职工的安全教育宣传
公司充分利用网络、书籍等载体，对员工安全意识、职业技能鉴定进行了广泛的宣传，提高广大员工的认同、参与和支持意识。积极宣传职工参加函授、成人高考、职称考试等社会性考试，20xx年有5人参加函授大专、大学学习，6人参加了成人高考考试，3人参加了职称考试。成功举办了“百日安全”与“冬季三防”系列大型安全宣传活动，为施工单位发放了安全宣传传单2000多张，发放了煤矿安全生产书籍6种，共计234本。在立井、斜井区域宣传职工班前安全信息提示卡制度，要求各矿建单位高度重视入井安全教育的宣传。
7.开展形式多样的岗位技能培训
公司20xx年共举办各类岗位技能培训8期，培训主要包括办公自动化培训、公文写作培训、驾驶员岗位技能培训、财务管理人员培训等。通过实行鉴定前自我培训，公司组织3名同志参加职业技能培训，为顺利通过职业技能鉴定做好准备。
总的来说，在公司（局）的监督指导下，在公司领导的重视下，20xx年度职工教育培训计划顺利完成，通过培训强化了管理人员和员工的安全管理意识和业务能力。与20xx年度的培训工作相比，我公司进一步加大了内部培训力度，在培训项目数、培训课程次数、接受培训人次等方面都有一定的增长。
三、职工教育培训存在的问题及困难
虽然，我公司20xx年度的培训工作取得了长足的发展与进步，但我们也清醒地认识到，我公司的培训工作仍存在较大难度，主要有两个方面的原因：
一是在于公司主要业务的开展在矿井建设，部分工程技术人员都无法放弃现场工作而准时参加业务培训，导致培训效果下降，培训课时不够，未建立行之有效的培训考核机制，致使公司培训效果值得商榷。
二是受硬件和软件的双重制约，员工教育培训与职业技能鉴定的后期考核、电子档案管理比较薄弱，这也是制约我公司培训效果的一个困难。
三是随着公司明年年底的投产，公司职工人数的增多，公司专管培训的职工偏少，组织培训工作与生产有时会有冲突，这对培训质量有一定影响
四、改进措施
对于20xx年度的职工培训工作，我们充满信心。在公司（局）人力资源部的指导下，在公司管理层的正确领导下，公司人力资源部将科学、合理安排制定、执行落实好各项培训工作。对于目前培训工作中存在的不足，我们提出如下改进措施：
1．进一步加大培训力度，促使培训工作更加具有针对性。适时安排合适人员参加各类培训，必要时适时增加培训项目数、培训课程与受训人员人数。
2．通过思想教育，提高受训人员的学习自主性与学成后的知识分享度。
3．在条件允许的情况下，培养我公司部分业务素质好、责任心强的专业技术人员成为内部讲师。同时，进一步加大邀请国内知名学者、矿务局对口单位来我公司讲学授课的频率，促使我公司专业技术人员能够及时更新自身技术知识，提高业务素质能力。
4.公司员工教育培训与职业技能工作明年的重点将放新进员工的教育培训上，并将重视教育培训的实用性、可操作性、后期考核、培训档案管理，加大对员工的教育培训经费的使用管理。
5．在执行程序上，20xx年将按照“需求确认——设计策划——实施培训——培训效果评价——培训改进”程序，规范职工教育培训的运作。
6．将继续加大教育培训硬件设施的投入。
7．将继续加大对施工单位培训工作的监督管理工作，保证施工单位“人人持证上岗”，继续在施工单位推行岗位描述和手指口述“双述”培训法及员工在岗技能培训法，继续开展好“三个一”活动。
Ⅳ 参加培训学习后报告怎么写
参加培训学习后的报告主要包括学习心得和下步打算两部分。
学习心得主要是你学习期间专学到了属什么内容，有哪些提高的地方，哪些经验可以向同事传达等；下步打算就是你怎样将学习所得运用到工作当中去，提高工作效率，提升工作业绩等。