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旅游管理干部培训总结

发布时间:2021-01-10 23:16:39

㈠ 有了解中国旅游管理干部学院的吗

中国旅游管理干部学院 (CTMI) 是中华人民共和国教育部于 1987 年正式批准在天津建立的。是中国政府和联合国开发计划署联合投资建设的中国最早的,由国家旅游局直接领导的唯一一所旅游专业高等院校。也是目前中国专门从事旅游教育规模最大的高等院校之一。

学院成立以来得到了联合国专家在教学、培训和技术上的支持和援助。时任国家旅游局局长的何光暐同志曾多次到学院检查指导工作,确定学院的发展方向和办学方针。学院在坚持为旅游行业培训管理人才的同时,还致力于旅游管理专业、酒店管理专业、大型活动管理专业专、本科教育。面向全国,为中国旅游业输送中、高级管理人才。

建院十八年来,学院培养的旅游及酒店管理专科毕业生 涉及38个民族,毕业生遍及 31 个省市自治区。学院每年定期举办全国及西部地区旅游局长培训班、各省旅游局委托成建制的地县市旅游局局长班、三星级以上全国涉外饭店总经理、部门经理职业资格证书班。同时,还定期举办国家旅游局委托承办的西藏旅游经济发展研讨班,培训范围已遍及全国500多个地市县、近百个旅游景区和近千家酒店,并涉及东南亚地区。

长期的办学实践形成了中国旅游管理干部学院在旅游管理、酒店管理以及旅游行业职业培训方面独具的专业优势和特色。取得了优异的教育和培训业绩,学院在中国旅游界享有“旅游界的黄埔军校”之声誉。

在旅游及酒店管理专业学历教育方面,学院积极改革传统旅游教育的教学模式,注重学生心态和能力的培养,大胆引进国际优质旅游教育资源,学院与国内外知名大学广泛开展合作与交流。先后与澳大利亚蓝山国际酒店管理学院、澳大利亚威廉·安格力斯学院、美国饭店协会教育学院等院校建立了紧密的校际合作关系。另外与欧洲、美洲、亚洲和大洋洲的 17 个国家和地区的 49 个旅游组织和旅游院校建立了往来交流关系。为学生出国深造、海外实习就业提供了很好的平台。

学院还是国际饭店金钥匙组织联合会会员,同时也是国际旅游娱乐协会迪爱盟组织成员。

中旅院与澳大利亚蓝山国际酒店管理学院联合开办的“国际酒店管理专业”大专课程,在国内旅游酒店教育中率先采用全英文教学,引进国外的优秀的师资、教材和教学管理模式,为国内外高级酒店培养既懂酒店管理又懂英语的中、高级酒店管理人才。现在学院已经与包括喜来登酒店集团、香格里拉酒店集团、洲际集团、雅高集团、凯莱集团、凯悦集团等一些著名国际酒店集团建立了人才供求关系。

目前,学院与澳大利亚威廉·安格力斯学院合作开办了“大型活动管理”专业,主要是培养具有坚实会展与大型活动管理知识以及大型活动展示设计与服务技能、可以从事大型活动的管理、策划、设计、服务、接待等工作的市场紧缺应用性专门人才。

学院与南开大学合作建立了“南大中旅院学习中心”,共同举办旅游管理专业专、本科学历教育。旅游管理专业的教学依托双方阵容整齐、学术精湛的旅游专业专家队伍和中旅院经验丰富的旅游专业教师队伍以及先进的现代远程教育技术,共同实施远程旅游管理专业专、本科高等学历教育,共同打造在全国独具特色的旅游管理专业远程教育品牌,为我国旅游事业的快速发展培养高质量、高水平的管理人才。

中旅院于2002年起启动西部助学工程,面向中、西部贫困地区开办西部助学旅游管理专业。4年来,已招收来自全国23个省市自治区、24个民族的贫困学生1300名。为国际与国内高星级酒店输送专业人才。目前,大部分毕业生已提升到管理岗位,成为旅游业的中坚力量。助学项目取得了令人欣慰的、显著的成果,不仅受到各地学生及家长的认可和欢迎,同时也得到有关地区政府、旅游部门及社会各界的支持和帮助。

学院经天津教委批准,成立了天津广播电视大学旅游分校,通过远程教育的方式,开办了国家承认学历的、验证免试入学的专科和本科教育。

学院坐落在天津市涉外区,地理位置优越,交通便利,环境优雅,是教学和读书的理想场所。学院拥有现代化电教设备和校园局域网,现代化的学术报告厅和与专业教学配套的各类实验室以及一座四星级标准的学府酒店,可供开展多种形式的旅游与酒店管理专业教学和培训活动。

学院教学实力雄厚,拥有一支以博士、硕士、归国留学人员、外籍教师为主体具有中高级职称高素质的教师队伍和享有很高声誉的国内外业内专家学者为辅的兼职教师队伍。90% 的教师在欧美国家公派进修过,具有丰富旅游及酒店管理专业的教学和专业工作经验。

面对中国加入 WTO 后酒店业面临的机遇和挑战,面对北京 2008 年奥运会和 2010 年上海世博会及把中国建成世界最大游客目的地国家的旅游业良好发展机遇,中国旅游管理干部学院将努力把学院办成中国一流的旅游及酒店管理应用型人才培养基地,一所面向世界、特色鲜明、具有一定国际竞争力和较高教育水平的旅游专业学院

中国旅游管理干部学院将一如既往地为旅游教育事业提供更好的办学服务,并热忱欢迎莘莘学子前来报考学习。

中国旅游管理干部学院愿与各界关心中国旅游业发展的人士共同迎接美好的明天。

㈡ 有谁知道中国旅游管理干部学院啊

中国旅游管理干部学院 (CTMI) 是国家教育部于 1987 年正式批准在天津建立的。是国家旅游局直接领导的唯一一所旅游专业高等院校。是中国政府和联合国开发计划署联合投资建设的中国最早的,也是目前中国专门从事旅游教育规模最大的高等院校。

学院成立以来得到了联合国专家在教学、培训和技术上的支持和援助。国家旅游局局长何光暐同志曾多次到学院检查指导工作,确定学院的发展方向和办学方针。学院在办学方向上始终坚持以岗位培训为主,面向全国,为中国旅游业培养中、高级管理人才。 10 几年来,学院先后培养了旅游专科(大专)毕业生 2300 多人,毕业生遍及 31 个省市自治区, 38 个民族;举办了国家旅游局委托承办的全国及西部地区旅游局长培训班、各省旅游局委托成建制的地县市旅游局长班、国家旅游局委托培训的三星级以上全国饭店总经理、部门经理岗位资格证书班,培训达 4000 人以上。参加培训的地区达到全国 300 多个地市县和百家以上酒店。学院在中国旅游界享有“旅游界的黄埔军校”之声誉。

在学历教育和全脱产职业培训方面,学院积极改革传统应试旅游教育的教学模式,注重学生实际工作能力的培养,大胆引进国际优质旅游教育与培训品牌,先后与澳大利亚蓝山国际酒店管理学院、国际饭店金钥匙学院(美国、法国)、丹麦 HHC 商业学院中心,建立了紧密的校际合作关系,另外与欧洲、美洲、亚洲和大洋洲的 17 个国家和地区的 49 个旅游组织和旅游院校建立了往来交流关系。学院是国际饭店金钥匙组织联合会会员,同时也是国际旅游娱乐协会迪爱盟组织成员。

中旅院与澳大利亚蓝山国际酒店管理学院联合开办的“国际酒店管理专业”大专课程,在国内旅游酒店教育中率先采用全英文教学,引进国外的师资、教材和教学管理模式,为国内外高级酒店培养既懂酒店管理又懂英语的高级酒店管理人才。现在学院已经与包括喜来登酒店集团、香格里拉酒店集团、皇冠艺苑、东方君悦、丽都假日、凯悦集团等许多国际连锁酒店集团建立了人才供求关系。
学院在引进国际先进的旅游酒店学历教育的同时,引进了世界酒店业著名的国际饭店金钥匙系统培训课程,面向社会大专以上学历的学生和有工作经验的酒店工作人员,提供一个半月到五个月的系统国际饭店金钥匙课程,这个培训课程同样注重学生实际能力的培养,使学生结业后具有在国际高星级酒店从事礼宾接待工作的能力,已经毕业的二届 118 名学生均被北京、上海、珠海、深圳、新加坡和马尔代夫等国内外高级酒店聘用。

学院与天津教委、天津电大联合举办了广播电视大学旅游分校,通过远程教育的方式,开办了国家承认学历的、验证免试入学的专科和本科教育。

中国旅游管理干部学院(国际饭店金钥匙组织中国培训基地)拥有现代化电教设备和校园局域网,配有电子阅览室、现代化的学术报告厅,各种教学实验室和一座四星级酒店,能够开展多种形式的旅游教学和培训活动。

学院 100% 的教师具有本科以上学历,其中 50% 的教师具有博士和硕士学历, 70% 以上的教师具有高级职称, 90% 的教师在欧美国家公派进修过,拥有丰富的教学和专业工作经验。

面对中国加入 WTO 后酒店业面临的机遇和挑战,面对北京 2008 年奥运会和 2010 年上海世博会及把中国建成世界最大游客目的地国家的旅游业良好发展机遇,中国旅游管理干部学院(国际饭店金钥匙组织中国培训基地)原与各届关心中国旅游酒店业发展的人士共同迎接美好的明天。

㈢ 中国旅游管理干部学院怎么样

我就在这个学校上 我觉得不怎么样 三思而行啊 孩子 还不如学点技术 如果英语 很棒的话 就来这个学校 一般就别来了

㈣ 旅游管理专业对从业人员的素质要求有哪些

一、旅游服务人员心理素质解析
(一)旅游服务人员心理素质的内涵
旅游服务人员主要涉及旅行社服务人员、旅游景区服务人员、旅游饭店服务人员等。其中比如导游员就是在旅行社从事一线服务的工作人员,其运用专门知识和技能,为旅游者组织、安排旅行和游览事项,提供向导、讲解和旅途服务。导游工作是一项综合性很强的工作,工作范围广,责任重大,作为“民间大使”,往往代表了旅游地的形象。日本导游专家大道寺正子认为:“优秀的导游最重要的是他的人品和人格。”其人品和人格正是其心理素质的体现。
在心理学中,心理素质是指个体在心理过程、个性心理等方面所具有的基本特征和品质。它是人类在长期社会生活中形成的心理活动在个体身上的积淀,是一个人在思想和行为上表现出来的比较稳定的心理倾向、特征和能动性,是一个包括能力、气质、性格、意志、情感等智力和非智力因素有机结合的复杂整体。其中能力是指那些直接影响活动的效率,使人的活动任务得以顺利完成的心理特征的总和;气质就是一个人生来就具有的心理活动的动力特征;而表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征叫做性格;意志是自觉地确定目的,并根据目的支配调节自己的行动,克服各种因难以实现预定目的的心理过程;情感是是人对客观事物是否符合需要、愿望和观点而产生的体验。
(二)旅游服务人员心理素质的要求
旅游服务中更多的是服务人员与消费者面对面的服务,而且旅游企业都把“一切旅客着想”、“客人总是对的”这些口号作为旅游服务的宗旨。因此,特殊的职业对服务人员的心理特征有着特殊的要求,一个优秀的旅游从业人员的基本心理素质应从以下几方面加以培养。
二、现阶段旅游服务人员心理状态分析
很多的业外人士认为在旅游企业工作有着良好的工作环境,比如在酒店工作,环境优雅、四季如春;在旅行社工作,免费旅游,工作轻松。但是事实并非如此,深入了解旅游服务人员的生活和日常的工作后,我发现很多的服务人员身心俱疲,滋生了一些困扰他们的心理问题。
(一)服务人员个性心理特征与职业要求冲突产生的心理不适
首先旅游服务人员的心理特征完全切合职业要求纯属理想,他们个体之间存在差异性。在能力方面:有人善于表达、领悟能力强,善于处理客我关系,有人记忆好、长时稳定注意的能力强,但不善于交际。而在心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异上,有人做事快速灵活,而有人则做事迟钝稳重,这些源于他们气质的差异。而有的服务员内向,有的外向,或有的活泼开朗,有的则沉默寡言,这些表明他们在对现实态度和相应的行为方式上的差异。
其次许多旅游服务人员个性心理特征与职业要求存在抵触性。一些服务人员在服务方面的能力不足,客我交往出现不顺畅和不和谐的情况,服务人员的情绪也随之发生变化。而服务人员性格方面的一些品质,如倔强固执、争强好胜、高傲刻薄,容易导致人际关系紧张,客人产生不满情绪,服务员的工作热情也消失殆尽。性格和能力都有较强的可塑性,可以通过职业技能和职业素养的培训,使服务人员符合职业要求,适应服务环境。但是一些服务员的气质因子与服务要求相悖,而且改变较难,如一些服务员感受性很高,很容易因客人的一言一行产生心理反应,而有的则太低,对周围发生的一切现象熟视无睹,又会怠慢客人。一些服务员的忍耐性较低,对一些要求比较苛刻的客人,控制不了情绪,甚至和客人发生冲突。可见,近乎完美的工作要求与服务员的个性心理会产生矛盾,这种矛盾无疑会增添服务人员的心理压力,使服务人员产生心理不适。
为了减少以上的心理不适,旅游企业在招聘员工之前,制定较明确的岗位需求,招聘时,履行一套严格的招聘程序。一方面可以通过面试,考察应聘者的能力和性格,另外可以运用心理测试或笔试题目,系统的了解他们的个性心理特征和人格特质。在运用心理测试时,切忌运用不科学的测试方法或完全照搬国外的心理测试。

㈤ 中国旅游管理干部学院好吗怎样

挺不错的:

中国环境管理干部学院(EMCC)是1981年经国家环境保护总局批准、教育部备案的一所以培养环境保护专业人才为主的全日制高等学府,是我国最早开展环境教育的高校之一,被誉为中国环保系统的“最高学府”和培养环保人才的“黄埔军校”。原全国人大环境与资源委员会主任曲格平委员和原国家环境保护总局解振华局长先后出任学院院长。学院坐落在美丽的海滨城市——秦皇岛,西有中外闻名的避暑胜地北戴河,东有世界著名的长城起点山海关。北依燕山,南临渤海,气候宜人,环境优美。学院现有教师360人,其中博士16人、硕士150人、教授副教授共132人(其中正教授33人、副教授99人),在校学生7000余人,并设有校本部(海港区)和北戴河校区两个校区。

中国环境管理干部学院原隶属国家环境保护总局,2000年执行《国务院关于高校体制调整的决定》,行政划归河北省管理,业务和教学上仍受国家环保总局指导。20多年来,全国3000多名各省、市、县级环保局长在学院接受了局长岗位培训,2万多名环保在职干部在学院接受了以知识更新为目的的专业环境教育培训,为社会各级环保战线培养各类专门环保人才近8000人。

学院现有环境科学系、环境工程系、生态学系、环境艺术系、法学系、信息工程系、经济学系、人文与社会科学系和公共课部、体育部、培训部等8系3部,共36个专业,即:环境管理、环境监察、环境监测、室内检测与控制技术、环境工程、水务工程、环保产业与设备工程、物业设施管理、生态环境保护、生态旅游、海洋环境保护、绿色食品工程、食品质量与安全、园林工程技术、环境信息管理、计算机应用技术、计算机网络技术、多媒体设计与制作、电子测量技术与仪器、环境法学、法律事务、环境艺术设计、装潢艺术设计、装饰艺术设计、社区环境景观设计、环境雕塑、摄影艺术、美术、财会电算化、公共关系与文秘、国际贸易、市场营销、建筑经济管理、社区管理与服务、体育旅游和社会体育。

其中,环境管理、环境监察、生态环境保护、环境法学、标志设计、平面构成等五门课程为国家级精品课程。

学院有着良好的硬件环境,拥有1000多台机型先进的计算机,300座位的语音室,84.6万册的数字化图书馆。学院还设有环境教育研究所、环境规划管理研究所、环境工程研究所、生态保护研究所、环境信息研究所、循环经济研究所、环境社会研究中心、环境艺术设计中心、法律咨询与服务中心以及环境技术研究与实验中心、现代化教学中心、网络中心、语音室、电子阅览室和电教馆等14个配套的教学科研机构(所)。中国与荷兰政府合作项目,国家级重点实验室,由荷兰政府全额建设的水处理技术全模拟实验室——中荷水处理示范研究培训中心已在我院建成并正式投入使用。 由世界500强之一的跨国集团“台湾富士康集团”投资1000万元兴建的——富士康水环境处理实验室也正在稳步建设之中。

学院自1986年开展以环境保护为主的学历教育,现有普通高等教育学生6000余人,成人大专生600余人。20多年来,已有大批毕业生走上了环保工作第一线,他们中有的已成为领导干部,更多的已成为业务骨干,在环境管理、环境监察、环境信息管理、生态环境保护、环境监测、环境工程及相关专业领域取得了丰硕成果。

此外,学院还与南开大学、哈尔滨工业大学、西北农林科技大学、河北工业大学、河北大学、河北科技大学、河北理工大学和河北体育学院等高校开展了研究生教育、联合培养博士生、硕士生等合作。

学院在坚持为环境保护培养实用型技术人才的同时,还面向社会积极开展科研咨询工作,完成了国家环保总局、省市政府大量的课题研究。近十年来,共取得科研、教学成果150余项。学院结合多年的教学经验,组织编写了适合我国环境教育特点的各类专业教材60余种,均已公开出版发行,被全国环保系统及部分高校采用;有10余种专业教材获省部级优秀教材奖。由国家新闻出版署批准的国家二级刊物《中国环境管理干部学院学报》面向全国公开出版发行。

学院积极开展国际间的学术交流与合作,先后与美国、日本、荷兰、德国、加拿大、奥地利、朝鲜、香港、澳门、台湾等国家和地区的大学或环保机构建立了友好关系,近两年来,成功举办了环境教育与可持续发展论坛、中欧环境管理创新与可持续发展大会、中欧城市废物管理建设网络项目开题会,接待了地球理事会联合会等代表团的访问。1999年与荷兰万豪学院建立了联合办学关系;2005年与加拿大罗伊尔罗斯大学签订了联合办学协议,毕业生可赴加留学。2006年将与荷兰万豪学院、荷兰瓦赫宁根大学合作开办本硕连读学历教育..

㈥ 旅游管理人员应具备的素质

口才、责任心、良好的身体素质、心理素质

㈦ 旅游管理者需要具备哪些基本能力

素质:
敬业 服从 忠诚 勤奋 心理健康 勇于承担责任
知识:
物料采购 生产动作 市场营销 研究开发` 知识信息
能力:
基本能力:计划 组织` 指挥 沟通` 协调 控制
核心能力:开拓创新. 行动学习 团队协作. 科学决策. 有效执行

一、做好充分的准备,迅速出击

求职者就好象是这个庞大就业市场中的一个商品。企业好象就是顾客,他们肯定要货比三家,讲究产品质量高低,所以在递出简历前,先好好看看自己吧。分析一下自己的专长在哪里,应该如何充分展示自己的技能和丰富经验,从以往的工作中学到了哪些技术和经验,爱好是什么等等。并在简历中详细列出在大学期间的在外工作经历以及在学校期间在校内所做的工作。在作完这些工作以后,就会信心大增。
二、给自己穿上漂亮的“衣服”
简历就好象一个人的衣服,从第一感觉上吸引企业的注意,因此简历应该尽可能做的有创意,简历最好包括以下三部分为:第一部分包括姓名、年龄、地址及电话,第二部分是教育经历,第三部分是过去的工作经历。并把工作的感受尽可能的写出来。简历的措辞及设计要尽量简洁、引人注目,避免使用很长的句子。当然一些细节的东西更应该注意,比如错别字、句子不通顺都会给企业留下不好的印象。

三、广布网,不让一个鱼漏网
俗话说:你知道的是什么不如你认识的人是谁更重要(IT IS NOT WHAT YOU KNOW,BUT WHO YOU KNOW)。曾经有人以每周20次电话的频率不厌其烦地打给你认识的每一个人。当然,更要居安思危,在受雇的过程中,就要逐渐积累将来潜在的雇主们。与职业介绍所等有招聘消息来源的机构保持密切联络,他们会随时把工作空缺的消息通知给你。张开天罗地网,工作就跑不掉了。

四、面试时充分推销自己

面试前,一定要对该公司以及产品有一定的了解。在面试的那天,穿上稍微正规一点的衣服,从容的面对面试。在回答雇主提出的问题时,保持乐观、诚实的态度。当雇主问到你一些你并不是很了解或者没做过的工作时,不要撒谎或立即回答"不会"、"不行",可以告诉他你曾做过的相关工作并让他了解你很乐于学习新事物。

㈧ 中国旅游管理干部学院

这个学院干什么的啊

㈨ 中国旅游管理干部学院 西安培华学院

天呐,前面抄的人都是学校的领导吧?我是培华的,已经上了快一年了。我可以发誓,学校什么都没有,硬件软件都没有,老师全是从别的地方聘的,自己学校居然没有一个专业老师。说出来估计你都不相信,但是事实确实是这样,导员什么都不知道,就会让我们看那个什么狗屁学生手册,学费贵死了,宿舍还是8人间,没阳台没卫生间。哎,可悲死了,我正准备退学呢,千万别来,上个大专都比这个好,我要是有一句假话天打雷劈!!!

我劝你去网上看一下对培华的评价再说吧

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