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小企业业务培训

发布时间:2020-11-28 19:45:02

A. 小公司如何开展培训工作

企业培训难组织是正常的,其实可以围绕员工弹性福利来展开一些带有文化的活动,慢慢培养企业文化和培训氛围,可以尝试从户外旅游拓展、野战活动等来带动员工参与积极怀,当然要根据企业定制,不是纯简单的活动就能达到,从活动的策划、公司内部宣传、组织、实施等等来着手。

B. 小型公司基层干部培训,要培训哪方面的内容

楼主,你好!
我建议你的培训最好结合你们公司的业务、环境等等。
如:"中层修炼 从技术骨干到管理者的蜕变 王燕飞"
这些基层干部中,业务能力应该是没有问题的。我建议你,从领导能力、管理能力上面做相应的培训。你可以参考上面的课程。

《从技术骨干到管理者的蜕变》
课程目标:
一、打造企业管理系统模型
二、提升公司团队领导力
三、从技术型管理到领导者的角色转变
课 时: 7课时(理论+互动体验)
课程对象: 技术骨干、管理干部
课程地点: 企业内部或会场

课程大纲:
序号 主题 课程部分内容
第一部分 如何把学习转化成生产力
1、学习的指导思想和方法。
2、个人蜕变模型。
3、团队关系蜕变模型。
4、企业领导四阶层蜕变模型。
5、企业管理成长蜕变模型。
第二部分 管理定位
1、定位--团队有效协作的起点。
2、管理六字诀:明、象、位、立、德、业。
3、我是谁?---团队定位落实。
第三部分 领导素养
1、管理的源头。
2、能力100分不如态度1分。
3、以身作则---团队凝聚的根基。
4、反求诸己---我是一切的根源。
5、领导就是员工的服务员。
第四部分 四项基本功
1、听---了解他人的最有效途径,听出员工的心声。
2、说---团队执行的润滑剂,激发员工工作是基本责任。
3、教---团队提升的根本途径,管理是过程,执行是结果。
4、想---观念决定一切,注意力就是生产力。
第五部分 有效激励
1、文化激励--文化是企业的魂、企业团队生存发展的根本。
2、情感激励--感情是员工合作、互助的基础。
3、参与激励--带动员工是高效执行的助推器。
4、压力激励--压力是企业成长、员工努力的原动力。
5、榜样激励--榜样是团队学习的标杆。
6、荣誉激励--除了利益剩下的就是荣誉。
第六部分 忠诚
1、忠诚与自己、忠诚于自己的企业!
2、从现在开始我要怎样做好自己和自己的工作!

这个课程是我在网上找到的,他通过基本功、激励、领导能力等方面开始讲课。

C. 浅谈如何做好中小企业员工培训工作

所谓企业培训体系,是指围绕企业总体发展战略与人力资源战略,企业为帮助员工提高素质及与工作相关的技能,而对员工开展一系列培训活动及相应的管理活动的体系。一个企业的培训体系至少由培训内容体系、培训运行体系、培训评估体系三部分组成。其中,培训内容体系是核心,培训运行体系是关键,培训评估体系是保障,并且都须建立在培训需求分析的基础之上。
一、中小企业员工培训的必要性和意义。
科员工培训是人力资源管理的重点内容,是人力资源投入的主要形式,是保持员工与工作匹配的关键环节。培训可以增强企业凝聚力、提高企业战斗力、增强企业竞争力,提高企业的经营效率。我们认为员工培训能够促进中小企业的发展。当今社会,变化日新月异,知识更新迅速,信息传递膨胀,企业竞争激烈。这就要求企业对人才也要有新思想、新熟悉,使其不断更新、不断提高,适应改革创新、竞争的需要。作为人力资源开发和管理的有机组成部分,员工培训在日益激烈的现代市场竞争中显得尤为必要和紧迫,成为企业取得成功的最关键因素之一。
人才的教育和培训是提高劳动生产率的主要手段,是提高经济效益的重要途径,因此,一个具有长远发展设想的企业,一个具有战略眼光的企业,员工的教育和培养是至关重要的。据统计,美国国民生产总值每年的增长额中,大约有一半以上是由于提高了员工素质而取得的。日本国民收入的增长额中,约有25%是由于增加了教育投资,提高了职工素质而取得的。从西方企业界可以看出,凡是发展快的企业,无一不是在培训上员工上花了大本钱。
二、中小企业员工培训遵循的原则与方法。
(一)为了提高企业员工培训的有效性,培训应遵循的原则。
1、战略性原则:培训的战略原则是企业员工培训的首要原则,中小企业培训要服从和服务于企业的整体发展战略,最终目的是为了实现企业的发展目标。培训本身也要从战略的角度考虑,要以战略眼光去组织企业培训,不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求。
2、明确目标原则:为接受培训的人员设置明确而具有一定难度的培训目标,是提高培训效果的必要措施。培训目标太难或太容易都会失去培训的价值。所以,培训的目标设置要合理、适度,同时与每个人的具体工作联系,使接受培训的人员感受到培训的目标来自于工作又高于工作,是自我提高和发展的高层延续。中小企业的人力、无力、财力有限,更应把好钢用在刀刃上,企业不妨根据需要,从员工的实际情况出发,制定具体的切实可行的培训方案
3按需施教、学以致用原则:培训必须与企业对员工的要求与员工的今后工作的运用紧密结合。培训的内容必须是员工个人的需要和工作岗位需要的知识、技能以及态度等。因此,在培训项目实施中,要把培训内容和培训后的使用衔接起来,这样培训的效果才能体现到实际工作中去,才能达到培训的目标。
4、严格考核和择优奖励原则:培训工作与其他工作一样,严格考核和择优奖励是不可缺少的管理环节。严格考核是保证培训质量的必要措施,也是检验培训质量的重要手段。只有培训考核合格,才能择优录用或提拔。鉴于很多培训只是为了提高素质,并不涉及录用、提拔或安排工作问题,因此对受训人员择优奖励就成为调动其积极性的有力杠杆。根据考核成绩,设立不同的奖励等级,还可计入档案,与今后的奖励、晋级等挂起钩来。
5、投资收益原则:企业的一切活动都要与效益联系起来,尤其是对于中小企业来说。员工的培训是企业的一种投资行为,和其他投资一样,也要从投入产出的角度考虑效益大小及效益的近期还是远期的问题。员工培训投资属于智力投资,它的投资收益应高于实物投资收益。
(二)中小企业员工在培训中一些方式方法。
随针对中小企业的一些特点,鲍勃�9�9纳尔逊多年前提出的建议至今仍是中小企业员工培训的“金规”:
第一,确保每一位员工都有一个发展目标,学习一项技能,选修一门课程等。
第二,发动员工积极参与,确定自己的发展目标。
第三,尽可能经常地向员工公布发展的机会,并且尽可能广泛地通报有关的信息。
第四,利用定期出版的时事通讯、电子邮件、语音邮件、人力资源部门工作人员的介绍、职工大会以及任何其它能想到的方式把信息传播出去。
中小企业应当选择符合实际的方式
总体上看,目前比较通行的企业培训方式大致有以下两种,学位教育和短期培训,针对中小企业的特点,学位教育培训方式周期长,投入大,并不完全合适。短期培训。一个月或一个星期有针对性的短期培训,效果立竿见影,甚至于一次性的学习机会,都会收到意想不到的效果。

D. 小企业培训工作如何开展

首先应当说明的是,小型企业务必注意不要跟风、随大流,盲目建立培训体系,以免劳民伤财而流于形式。企业建立培训体系不是那么简单的事情,它绝不是规范一个培训制度,建立一个培训机构就能解决问题。而真正有效的培训体系是企业战略的一部分,它需要有规范的管理流程、完善的师资队伍和课程研发能力等基础的软、硬件资源要求。
我认为,对小型企业来说,建设一个严谨、高效的培训管理工作流程就行了,用培训管理流程来明确企业各单位、各部门的培训责任,强化培训需求分析与评估,优化项目的设计与策划,规范培训的实施与运作,严格培训效果的分析与评价等关键环节,并将全部串连起来而产生持续的培训效果。
严格意义上讲,培训管理流程不仅仅是对培训活动的规范与指南,还提供了培训每一环节的过程方法。其中确定培训需求和设计策划培训两个阶段最为重要,也是技术含量最大的环节。两个阶段的具体工作流程是:
一、确定培训需求
1.确定组织需求;
2.确定岗位要求;
3.评审员工能力;
4.确定能力差距;
5.选择弥补方法。
二、设计策划培训
1.确定制约条件;
2.选择培训方式;
3.制定培训计划;
4.选择培训讲师。
小型企业可以根据自身的资源与条件,有选择、有重点的做好以上这两个阶段的工作。因为小企业的资源有限,不大可能都是专人来负责培训,于是,所有的管理者都需要承担相应的员工培训责任。其中,人事部门要负责培训规划、培训督导追踪、培训考核等管理责任,也要负责新员工的岗前培训;各单位、部门主管则要负责各自下属员工的技能培训责任,既要组织实施,又应亲自走上讲台做培训;员工自己也要规定自身的主动培训学习成长责任,以满足企业生产、经营、服务的需要。至于干部的管理技能培训、职业化管理培训,可以直接外包给外部的专业咨询、培训机构来完成。
至于公司层面,要将所有培训责任都能不折不扣地落实,还需要建立基础的配套的人事政策来保证。如将部门培训成绩纳入干部绩效、将员工培训成绩纳入调薪、晋升的必要条件等激励措施,以此激励全体干部重视培训和参与培训的良好意识。从而营造一种氛围,建立一种优势、健康的培训文化。

E. 小企业管理培训要注意哪些方面的内容

中小企业员工培训工作中存在的问题:
1.传统培训具有短期性、盲目性、单一性

虽然当前许多企业正在认识到培训的重要性,但在具体实施环节中,往往没有长期、系统的培训计划,其培训的内容仅仅局限在员工技能方面。培训工作随之呈现出阶段性、短期性的特点,具体工作过于盲目,同时忽视了对员工态度的培训,从而形成了这样一个怪圈:“给员工培训得越多,员工走得越快,企业管理者在培训方面的投入减少,员工产生不满,离职人数必然增加。”随着各个行业改革发展进程中具体情况的不断变化,企业往往穷于应付变化而带来的调整,造成首尾难顾的窘境,培训效果自然不明显。

2.培训的内容、形式与实践脱节
职工教育培训的目的是学以致用,而目前许多单位的培训工作的主要内容、形式仍然仅限于针对相关法律法规、文件通报和基本业务技能的理论培训。例如,在培训活动中,只把有关资料泛泛地读一遍,与工作实践脱节,甚至有的单位在培训考试中作弊成风,职工对这样的教育培训感到枯燥、单调,反应麻木、厌倦,起不到应有的教育提高的作用。

3.培训需求的定位不准,缺乏针对性
培训需求分为组织需求和个人需求。职工教育培训的最终目的是提高职工全面的综合素质和工作能力。在现实生活中,由于每个人的思想意识和业务基础不同,接受相同的教育培训之后其熟悉接受能力也不相同。因此,在日常的教育培训中,我们既要把握集体培训的总原则,同时也要考虑因人施教的特点,采取灵活有针对性的教育培训策略。

4.缺乏完善的培训评估体系
很多企业并没有认识到培训评估工作的重要性,从而没有建立完善的培训效果评估体系,有的企业虽然意识到培训评估的重要性,但其对培训效果进行测评的方法单一,评估不够全面,即仅仅对培训课程中所授予的知识和技能进行考核,没有深入到学员工作行为的改变、工作态度的转变、工作绩效的改善、能力的提高以及为企业带来的效益上来。

F. 如何在小企业开展培训工作

小型企业可以根据自身的资源与条件,有选择、有重点的做好以上这回两个阶段的工作。因为小企业答的资源有限,不大可能都是专人来负责培训,于是,所有的管理者都需要承担相应的员工培训责任。其中,人事部门要负责培训规划、培训督导追踪、培训考核等管理责任,也要负责新员工的岗前培训;各单位、部门主管则要负责各自下属员工的技能培训责任,既要组织实施,又应亲自走上讲台做培训;员工自己也要规定自身的主动培训学习成长责任,以满足企业生产、经营、服务的需要。至于干部的管理技能培训、职业化管理培训,可以直接外包给外部的专业咨询、培训机构来完成。
至于公司层面,要将所有培训责任都能不折不扣地落实,还需要建立基础的配套的人事政策来保证。如将部门培训成绩纳入干部绩效、将员工培训成绩纳入调薪、晋升的必要条件等激励措施,以此激励全体干部重视培训和参与培训的良好意识。从而营造一种氛围,建立一种优势、健康的培训文化。

G. 中小型企业培训怎么做

1、改变观念:让老板明白,只有中层管理人员的水平上去了,才能让整个企业不断向前发展,而让中层管理人员的水平提升,最好的办法是通过培训来实现;

2、培训方式的选择:
A、建立企业内训制度,传、帮、带、先进人员、技术业务精英或部门负责人进行内训、分享、学习等;或是外出学习的人员转培训等多种形式开展企业内训,HR可以开展企业制度、文化、礼仪、心态及员工职业发展规划的培训;
B、网络学习,现有许多的网络学习,成本低,灵活性好,选择范围广等特点,可由HR结合企业的实际情况选择相应的课程,让员工自行业余时间上网学习,再规定相应的时间须达到学习时长及通过考试等,来促进员工学习的风气,提升员工整体技能。
C、可选择管理实战经验较丰富的公司进行咨询管理培训,这一般是企业遇到瓶颈或是难题时选择的较好的方式之一。

3、培训时间的安排:如管理人员工作比较忙的,可让其作选择,一是工作时间安排培训,二是业余时间进行培训,我相信,时间都是挤出来的,如果一味的瞎忙,不如静下心来进行学习,提升自己的管理水平,建议将管理人员的培训列入其工作考核中。

4、培训与业务合体:最好的培训最能够得到企业重视的一定是跟业务相关的培训,业务是任何一家企业的核心,业务的好坏直接影响绩效,对公司战略实现及持续发展都至关重要。只要找到业务的痛点,设计好培训内容,邀请企业领导亲自坐镇,效果应该不会太差。受训者也会比较愿意参加,因为与自己的工作息息相关,同时还可以提升技能,顺带的提升个人收益。

5、培训效果的评估:及时对培训做出评估是非常重要的,对每一次的培训做出效果评估并定期对培训效果进行检验、总结,并根据结果不断调整培训的方向、实施的内容等,以期达到效果的最大化。培训效果最好的评估方式就是让受训者把在实际工作中具体如何有效应用的做成课件,与企业同仁一起分享交流,看看实际转化率。

H. 小企业怎样对员工进行培训

答:大部分小企业由于财力不足,人力不够,难以象大企业那样对员工进行正规培训,这就需要采取灵活多样的方法,以求花费少、收效大。
小企业员工培训主要针对两种人,一种是新录用的员工;另一种是小企业现有的员工。
小企业员工的培训内容主要包括:
(1)员工知识的培训。通过培训,使员工具备完成本职工作必须的基本知识,了解企业经营的基本情况(如企业的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等),便于职工参与企业活动,增强职工主人翁精神。
(2)员工技术技能培训。通过培训,使职工掌握完成本职工作必备的技能(如谈判、操作、处理人际关系的技能等),以此培养、开发职工的技能。
(3)员工态度的培训。通过培训,建立起企业与员工之间的相互信任,培养员工对企业的忠诚,增强企业集体主人翁精神。
小企业在开展员工培训时,要掌握以下原则:
(1)经常鼓励员工积极参加学习和培训;
(2)预先制定培训目标;
(3)积极指导员工的培训和学习;
(4)培训方式要多样化;
(5)培训方法要根据员工的不同情况而有所不同。
小企业培训主要有如下一些途径:
一是严格的职前训练。
许多中小企业把新员工送进学校学习,接受正规训练,这是职前培训的一条重要途径。
有的小企业采取以老带新的方式进行职前训练,即让新员工跟随技术优秀的老员工边干边学,直至完全掌握生产技术,再独立工作。培训时间的长短,依据不同的工种要求而定。在新员工独立工作前,要进行严格的技术考试,考试通过后,才能独立操作。这种方法简便易行,能使新员工很快熟悉环境,掌握生产技术,以及早地为企业工作。
二是不间断地在职训练。
在职训练的另一种形式是中小企业为适应新技术开发的短期训练。如要求员工掌握企业新技术装备的操作技能、新产品生产工艺等等。通常有如下做法:一、早作准备,例如在引进新设备之前,就派员工去学习培训,培养技术骨干。二、短期突击训练,充分发挥技术骨干作用,对需要掌握新设备、新技术的员工进行突击训练,使新设备一进入企业马上就能发挥作用。三、个别指导,提高员工技术水平。短期训练往往不能解决全部问题,还是需要在日常工作中坚持加强指导。
三是鼓励员工自学成才。
员工自学成才是企业员工培训最经济的方法,所以,企业应用各种方法鼓励员工自学成才。许多中小企业为员工业余自学创造有利条件,如建立图书室、实行购书补贴制度、建立奖学金制度等等。还有的中小企业大力支持职工搞技术革新,对为企业作出贡献的员工给予奖励;对通过自学达到一定专业水平的员工量才使用,使其更好地发挥作用,同时,对其他的员工也是一种激励。
小企业要使员工培训工作有成效,在观念上和措施上要有以下准备:
认识到培训不仅是企业费用支出,而且是企业对人力资源的投资,必然会有投资收益;
企业领导层应大力支持员工培训;
合格的培训师资;
合理的培训经费预算;
必需的培训设施;
完整的培训记录。

I. 我们是一家小公司,但是需要经常进行员工技能培训,请问如何做能提高培训效率呢

提高培训效率,其实和人力资源公司关系不大。
因为不论何种培训,员工能记住且使用才是最重要的。
所以,首先需要公司高层内部的高度统一,优先由中层领导进行培训,并且要纳入晋升、考核的重要指标之内。
中层及以上领导高度认可,底层才能重视。
最后才是底层的培训,也要纳入晋升、考核的机制,和奖惩挂钩。
凡是培训效果不大的,几乎都是高层不重视、中层走形式、底层无所谓导致的。
至于培训机构,真的不重要。哪怕再差劲的机构,他的培训内容员工记住一点,效果也会很明显。

J. 中小企业做培训要注意哪些问题

中小企业不像大型企业,既没有专门的培训机构、培训设施,大多也没有自己的师资力量,更不可能有大的资金投入。
在这样的低投入情况下,又如何来搞好员工内部培训、保证培训取得实效?其中就有四大重点要素需要我们的培训管理者们牢牢掌握。
首先是培训的目的和原则要清楚,中小企业员工培训的主要目的:一是改善员工工作态度,二是提升员工业务技能。
工作态度好了,积极性就会得到保证,就会负责任地去干活;业务技能提升了,就会提高工作效率,减少事故发生,保证生产不会出现大的问题。
此外还要明确培训的原则,坚持“干什么、培训什么”的基本原则,是中小企业必须坚持的一个重要原则。
另外,还应该做到“自主培训为主、外委培训为辅”和“个人自学为主、集中授课为辅”的原则,这样可有减少培训支出。
第二是培训的层次和内容要明确,中小企业规模都比较小,培训也可分层次进行:相对于公司级培训,由公司人力资源部为主管部门,培训的对象为公司所有管理人员,重点是管理培训。
培训内容:领导力方面的培训、管理技能方面的培训,团队建设方面的培训等,以及公司文化、发展战略、规章制度、新技术、新知识等前瞻性培训。
授课方式:外请专家讲授等。
第三,专题培训的种类和要求要清晰,新员工培训分为岗前培训、入职培训、试用期培训三步。
岗前培训由人力资源部组织,内容以《员工手册》为准。
入职培训由分公司负责进行,着重于安全知识培训。
试用期培训由生产车间负责组织,进行全面的岗位操作规程培训。
新员工培训由人力资源部会同用人单位跟踪考核,最终决定新与员工是否辞退和留用。
职业技能和继续教育培训企业可以与外部的培训机构联系,确定继续教育的专业,鼓励员工参加各类函授专业的学习,应该鼓励员工进行学历、职称、专项技能、专业知识的自学和进修,并认可取得的各种学历、文凭和职业资格证书。
中层管理人员培训重点是增加管理方面的知识,改善他们的知识结构。
培训的内容包括:生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通等,可以请外部专家来公司进行集中授课,也可以组织到先进企业参观学习。
高管培训着重于增强现代管理意识和领导能力,通过参加外部专题学习,或参加高端论坛、年会,到成功企业参观学习,开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。
第四,有关的激励措施要到位,要保证培训的效果,企业必须制定与之相对应的激励措施。
可以实行工资增长与技能级别提高相对应的政策。
应该强制推行任职资格制度。
对专业技术人员,可以实行技术职称与技术职务相对应的政策。
对中高层管理人员,除强制推行任职资格制度外,还可实行“任期制”,防止这个层次人员的固化。

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