志愿者培训管理服务制度

㈠ 志愿服务奖惩制度细则

如何提高志愿者的积极性，是目前高校志愿者发展的一个瓶颈。活动中要有人起带头作用，要增强活动的实效性，要严格服务时间的统计。

第一条 表彰目的

通过表彰及处罚，规范滨州市高校青年志愿者的良好形象，形成志愿者服务光荣的社会荣誉感，进一步激发高校青年志愿者的服务热情，倡导健康文明的新风。

第二条 表彰条件

1、积极参加高校部组织在活动，配合活动组织者组织活动，听从指挥，服从安排，并积极协助其它部门的工作。
2、青年志愿者（会员）每人每学年至少不少于30小时的志愿服务的时间，青年志愿者干部每人每学年至少不少于60小时的志愿服务时间。
3、品质优秀，学习成绩良好，无不及格现象。
4、与会员相处融洽，不搞个人主义，不拉帮结派。
5、不得私自借用本协会的名义做出有损青年志愿者协会的事。
6、没有打架斗殴现象，没有受到学校严重警告。

违规行为及处罚条例
1、 未经允许私自以志愿者名义，从事商业活动的学校，给与警告处分。
2、 未经允许私自从事涉外活动的学校，给与警告处分。
3、 对违反规章制度的学校给与警告处分，学校警告两次年底评优、奖时取消一半资格，学校警告三次取消本年所有评优奖励资格。

拓展资料：

国务院办公厅近日印发《关于推进社会公益事业建设领域政府信息公开的意见》，提出经过3年左右的努力，使社会公益事业建设各领域、各环节实现公开内容全覆盖。

社会公益资源配置更加公平公正，社会公益事业公益属性得到更好体现，全社会关心公益、支持公益、参与公益的氛围更加浓厚。

中国青年志愿——志愿、公益

㈡ 志愿者管理制度及奖罚制度

可以设立奖励制度，例如用服务时数去激励，做够100小时有什么礼物。中有可以联系志愿团专体，带他们去属做志愿服务，增加对志愿者的认识。选取有心有力的骨干，加强团队的凝聚力。开通志愿群，平时多讨论志愿活动感受 心得。每次活动后要求他们做分享，每期出活动分享和图片，让他们感受活动的过程乐趣。还有定期组织他们去活动，BBQ 唱K,等 加强团队的亲和力、合作精神。以上只是很肤浅的意见。

㈢ 志愿者管理制度及奖罚制度

第一章 总则

第一条 为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进社区志愿服务活动，为推动社区精神文明和和谐社区建设，健全和完善社区保障体系，特制定本制度。

第二条 社区志愿服务是指在各级党委、政府的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动社区建设的公益服务活动。

社区志愿服务的主体是社区志愿者各社区志愿者组织。

第三条 社区志愿者是在本办事处各社区志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。

第二章 机构和职责

第四条 志愿服务组织机构由社区总支自愿者服务队和各社区志愿者服务队组成。

第五条 志愿者组织机构的职责：在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。

第六条 一个规范化的社区志愿服务队必须具备“八个有”：有统一的标识〈统一悬挂“XX社区志愿服务队”标牌〉；有必要办公场地和办公设备；有一支相对稳定的志愿者队伍；有志愿者和服务对象的档案；有相对固定的服务项目；有一个相当稳定的服务基地；有完整的活动计划；有规范的规章管理制度。

第三章 志愿者的注册与管理、权利与义务

第七条 志愿者的管理推行注册志愿者制度。志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。

第八条 注册志愿者的基本条件：凡18周岁以上的个人，志愿从事志愿服务工作，并具有相应的服务技能，承认志愿者协会章程，履行入会登记手续，接受入会辅导，均可到社区志愿者组织申请。

第九条 注册志愿者的申请程序：凭本人有效证件到所在社区志愿者组织填写注册登记表，所在社区志愿者组织按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案。

第十条 志愿者和志愿者组织享有以下权利：

（一）志愿者接受志愿者组织的培训。培训分为：志愿者基本知识培训、服务技能培训；

（二）志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请求志愿者组织的帮助解决；

（三）志愿者组织根据志愿者所从事志愿活动的需要，可要求相关部门为参加志愿服务的志愿者提供相应的人身保险；

（四）志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的权利。

第十一条 志愿者和志愿者组织应当履行以下义务：

（一）在法律法规规定的范围内开展志愿服务；

（二）遵守志愿者协会的章程；

（三）完成志愿者组织安排的服务工作等；

（四）维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象，保证服务质量；

（五）开展志愿服务时应当佩戴统一的标志。

第四章 服务范围和重点对象

第十二条 社区志愿服务范围包括社区服务、环境保护、社区文化、社区教育、社区帮困、社区治安以及大型社会活动的服务工作等公益事业。这些服务以志愿者及其组织的行为能力为限。

第十三条 社区志愿服务的重点对象是残疾人、老年人、优抚对象和其他具有特殊困难需要救助的社会成员。志愿者组织根据服务对象的申请或者实际需要，提供力所能及的志愿服务。志愿者、志愿者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系，应当互相尊重、平等相待。

第五章 保障与奖励

第十四条 社区要确保有专门的志愿服务工作场所、配备必要的办公设施。

第十五条 社区志愿服务活动的经费可接受社会捐赠和资助。任何单位和个人不得侵占、私分或挪用。经费的筹集、使用和管理依法接受镇人民政府有关部门的监督。

第十六条 社区党组织、居委会要落实专人分管志愿服务工作。

第十七条 各级党、团组织要加强自身建设，积极参与社区志愿服务工作，在社区志愿服务中发挥主体作用。

第十八条 社区党员志愿者组织、妇女志愿者组织等统一纳入社区志愿者服务管理体系，接受社区志愿者组织的协调管理。

第十九条 建立志愿服务时间累计和绩效评价制度。志愿服务的时间累计数和绩效评价结果作为考核、表彰志愿者的重要依据。注册志愿者每年至少要参加5小时的志愿服务。