⑴ 生產現場管理培訓心得
現場管理培訓心得
1、首先非常感謝公司能給予我這樣的機會,來參加這次的現場管理培訓,通過11月6、7號的培訓,讓我從新了解和明白做為一個管理人員,在現場管理中需要管的是什麼,理的是什麼.
2、做為一個現場管理人員,首先我們在上班前要做的就是確認(SQCD).
S安全Q質量C人員成本D生產計劃交期
3、通過培訓能明確自己的工作職責,不單只是把工作做好,還要正確的為自己擬定目標,並將目標作為執行工作的依據,和理的安排工作.
4、在沒有培訓前我對目視管理和TCM/TSM/TPM並不是很了解,通過培訓後,讓我對目視管理有了更深的了解,並希望在日後的工作中能很好的運用TCM/TSM/TPM,有工作中能明確時間,嚴守時間,實時對應,預見性的去工作,要做到老師說的:前無古人,後無來者.
5、對產線上有異常的產品應該先不追究問題,而是先處理問題,後續改善和跟進問題,對上級給的任務要及時完成,如完成不了的,要分事情的輕重緩急,不能左右顧他,這樣才能有效的完成工作任務,且要站在上級的角度去思考問題,怎樣才能有效的迅速的安排和完成工作.對產線生產中有異常的產品,要及時的上報給上級,讓上級了解在生產的產品處於什麼樣的狀態,對於自己處理不了的異常,一定要告知上級,請求上級的幫助和協調工作.
6、在培訓過程中讓我明白5S不單只是要做好(整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全)最重要的是製造一個和諧的工作環境,讓員工在和諧的氛圍環境下工作,這樣才能做出好的品質,提高我們的業績和作業水平.
7、通過培訓讓我記憶猶深的是老師說的一句話:(對員工要有不拋棄不放棄的心態,而對自己本身不可提意見,只能提建議.)讓我明白做為一個管理人員,不單只是把工作做好,還要不斷的關心員工,了解員工的需求,盡量滿足他們的需求,製造一個團結友善的工作氛圍,推動員工要以積極上進的心態工作,對員工的崗位進行輪換,讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能,使員工綜合素質得到進一步提高,且對他們進行職業道德教育,讓他們認識到工作的重要性和必要性,且不斷的要求自己有效的運用人力資源,合理的安排工作,不能對做錯的員工嚴厲的處罰,對做好的員工只獎不罰,做為管理人員,要獎罰分明,要站在員工的角度想問題.
8、通過這次培訓希望自己能在日後的工作中能做到老師所說的要想成為優秀的現場管理者，要達到以下的幾個目標，並朝著以下目標要求自己。
一、三比：目標比、上期比、同業比
二、三找：找優點、找缺點、找對策
三、三好：品質好、信用好、服務好
四、三現：親臨現場、直看現場、面對現實
五、三不：定時、定量、定標准
六、三力：獨創力、進聚力、優患力
9、以上是本人通過這次現場培訓總結與心得，希望在今後的工作中能學有所長，長有所用。
⑵ 如何成為出色的生產主管培訓心得
課程內容
一、如何做好生產現場管理
◆最好的管理是什麼
◆班組的日常管理
◆現場管理的特內點
◆現場信容息收集與管理技巧
◆作業日報的管理
◆現場管理的實施方法
◆物料管理要點——備品備件及倉庫管理
◆作業方法管理
◆生產准備/早會制
◆情景模擬：高效早會
◆現場管理的金科玉律
◆現場三現三直有效管理
◆抓住工作重點
二、如何做好機器設備管理
◆現場TPM活動開展
◆設備管理的工具
◆設備自主保全理念和方法
◆機器設備的使用、點檢、保養
◆設備保養與維修
◆發生不良時的處理方法
◆現場設備日常點檢與保養
◆做好設備儀器的日常管理要點
◆做好設備管理的目視化和點檢
◆認識工序設備的真實效率OEE
◆案例分析：設備為什麼會壞
◆做好設備管理的三好四會五定
◆實例分享:這樣的設備點檢！
三、現場員工培育及工作指導OJT
◆現場工作知識的教導
◆員工責任知識的教導
◆員工培育形式與方法
◆工作教導誤區
◆指導員工的技巧
◆多能工的訓練
◆員工培養的常見問題和對策
⑶ 如何做好一名優秀班組長培訓心得
2013年04月15日，本人有幸參加了公司舉辦的第二期班組長培訓班學習，收獲很大。此次培訓，其傳授的管理方法形式新穎，指導性強，對班組長提高管理水平有很大的幫助，這是一次難得的學習機會。參加培訓的同志們都很珍惜，每位同志們都認真虛心，態度端正專注的聆聽和熱烈的參與討論，使濃厚的氣氛把我們彷彿帶回到了學生時代。
老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們面前，深入淺出。他們毫無保留的把學習和工作經驗拿出來與大家分享，使我們受益匪淺。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢？通過培訓，我找到了完美的答案。
在第一天的課程中，鍾斌老師給我們講解了「南航國際化的戰略解讀」，讓我們由淺入深地了解了我們企業現階段的規劃，使我們知道了作為一名優秀企業員工，應該努力的方向和動力。
接著是童新清老師給我們上的「角色定位」課，使我們逐漸了解了自己身上的責任和擔子，讓我們意識到作為基層的一個小單元，小集體的組織者，我們應該如何動員和團結每一位員工，把這種力量擴散並完美的執行在每一次的任務當中，並且讓我們學習了如何去開發每一名員工的主觀能動性。最後是司志清老師上的"有效溝通"並且她帶領我們去實地考察，不僅讓我們從理論上學習了如何提高工作效率與人溝通，而且在實際操作中讓我們學會了如何帶領一個團隊創新並保持它的先進性和團結性。
張勇老師給我們講的「安全管理知識」尤為重要，作為一個企業，尤其是一個航空企業，如何能持續的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務和目標，當然，無論在任何企業，安全絕對是一塊基石，是有效生產的保證。在後面的課程中鍾小芸老師在課上教會了我們"如何制定一個完整的工作方案"，讓我們知道了一個團隊如果沒有方向，沒有具體規劃，那麼這個團隊就是一盤散沙，就無法凝聚成一股力量，就無法去完成自己的使命!而且一個團隊，如果不能制定一個詳細的工作方案，那麼這個團隊在運作當中就會走走停停，無法一直保持一股沖勁，容易半路迷失。陳堯老師的"時間效率管理"和畢秀蘭老師的"壓力與管理"，讓我們每一個學員認識道，在遇到困難和壓力時，如何高效的解決它，並很好的去愉悅每一位員工的情緒，讓他們在工作中享受到快樂和積極的參與，這是非常重要和關鍵的因素!最後一天沈炎老師的「商務禮儀」課，讓我們學習了日常商務活動中的一些知識，讓我們知道了，如何做一個高素質有修養的企業員工，並且在這個學習當中使我們認識到了如何提升企業的品牌形象和價值。
短暫而又緊張的五天學習培訓中，公司還安排我們參觀了飛機維修基地和寶鋼集團新疆八一鋼鐵有限公司。做為一名資深的飛行員，我的安全理念就是，帶著我的客人每天平安落地，讓旅客們安全的回到家中陪伴家人，這就是我最大的願望和追求。這個看似平凡的追求也許是我一生永不停歇腳步的動力和源泉。每天，當我早起去往機場的路上，我的心就會告訴我：事故出於麻痹，安全來於警惕!在每一次的起飛和落地之間，我不停的告訴自己，安全就在我的雙手之間。
參觀機庫讓我了解到了平日中為我們安全服務的機務人員的那份艱辛，我想我們南航之所以越來越好正是因為有著這些兄弟單位的同志們在一起努力，一起拚搏！後面參觀寶鋼集團時又再一次讓我體會到了，什麼叫團隊精神！
通過這次系統的學習，我們深刻認識到了，建設一個高效團隊的重要性和必要性。一條小魚可以打敗蝦米，但一群團結的小雨可以擁有鯊魚一樣的力量！目前，建設高效的團隊已經是時代的主題，刻不容緩。和諧團隊是高效的保證，團隊內部關系的圓融往往比改善生產工具更具生產力。一滴水陽光下很容易乾涸，但正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，這就是團隊的力量！
那作為一個團隊，首先，團隊的建設和目標的確立是非常重要和關鍵的。高效團隊建設的實際運行，不是一件輕松的事情，常常讓人無從下手，所以首先應該清楚，知道自己應該干什麼，只有方向正確，目標明確了，剩下的只需要認真分析，正確導向，發揮團隊積極性，提高執行力，即可達到團隊的目標。其次，要提高素質和強化學習。人員的素質的提高是完成目標的前提和保障。如果不與時俱進地學習並不斷的提高團隊整體素質，這個團隊就會弱不禁風，在激烈的競爭當中，自己不戰而敗，所以要求團隊從上而下，特別是管理人員的基本素質過硬，要不斷的強化學習，充實自我，只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊才能不斷地去創新，在競爭中立於不敗之地。
最後，團隊的溝通、信任是發揮團隊的凝聚力，引導團隊前進的根本保證。團隊成員之間有效的溝通和協調，可以事半功倍的發揮團隊作用，工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成，作為團隊的領導者要致力於創造一個良好的工作環境。充分調動員工的積極性和創造性，對工作目標和工作關系，不斷地達成共識，促進大家共同去實現工作目標。一個團隊的凝聚力是無形的精神力量，她是一個團隊力量的體現，團隊成員對團隊榮譽感決定了團隊的地位。所以如何激發團隊成員對團隊的榮譽感，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效化，是每個管理者應該著重考慮的問題。
這次學習機會對我而言是難得的，也是非常有用的。我意識到在了解管理知識的同時，還應該懂得前瞻的管理理念、管理藝術、技巧。班組建設不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考，步步為營，開拓創新，常抓不懈。在今後的工作中，我們要把班組建設作為最基礎、最關鍵的環節放在心上，抓在手上，落實在行動上，把班組建設成為安全文明、團結向上、凝聚人心、匯集人才的基層組織。只有做到全員競爭意識加強，班組建設與管理工作做到位，每個班組都健康運轉，充滿活力，企業才能實現安全、穩定、持續、健康的發展，才會有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地。我相信，這只是一個好的開始，剩下的還需要我不斷地學習和努力，將理論轉化成實踐行動，運用到工作當中，為我們的企業走向國際化，現代化，和特色化，做出自己應有的力量。
⑷ 生產管理培訓總結怎麼寫
1、建立相關法律法規台帳，環境因素清單、重要環境因素清單、危險源清單，重大危險源清單，並進行了評價，使5s現場管理工作與環境管理、職業健康安全管理工作有機的結合起來。
2、生產設備的維護與保養,公司每周對各車間的設備運行情況進行檢查，對發現的「跑、冒、滴、漏」現象及時整改,實行狀態監測制度和故障處理分析制度，使用日事清實時記錄隱患整改和檢查考核等工作，使員工實時掌握各項信息，保證設備安全穩定運行。
3、在原料的管理方面，對原料存放現場進行劃分整理， 對料場進行合理布局。現場堆放物料並根據質量體系要求進行了標識（名稱、品位、檢驗狀態），保證了物料配比精確度。
4、生產過程中遵循的規章制度。我們結合公司實際情況對現有的《5s推行手冊》、《5s管理作業指導書》、《5s管理考評標准》、《5s檢查與考核辦法》實行評估,並進行完善和補充,對不執行的相關規定予以廢除,形成了一套有指導，有計劃、有檢查、有整改的不斷改進的工作流程。
5、環境是生產現場管理中不可忽略的一環。 在這方面我們主要針對作業現場進行整理，本著「三徹」原則進行徹頭、徹底、徹尾的清理、整頓來改善工作環境，保障安全生產並結合環境管理體系對公司所有環境因素進行識別，建立台帳，對其跟蹤整改，以達到5s現場管理與環境管理體系的要求。
⑸ 生產現場管理培訓心得怎麼寫
現場管理培訓心得
1、首先非常感謝公司能給予我這樣的機會,來參加這次的現場管理培訓,通過11月、7號的培訓,讓我從新了解和明白做為一個管理人員,在現場管理中需要管的是什麼,理的是什麼.
2、做為一個現場管理人員,首先我們在上班前要做的就是確認(SQCD).
S安全Q質量C人員成本D生產計劃交期
3、通過培訓能明確自己的工作職責,不單只是把工作做好,還要正確的為自己擬定目標,並將目標作為執行工作的依據,和理的安排工作.
4、在沒有培訓前我對目視管理和TCM/TSM/TPM並不是很了解,通過培訓後,讓我對目視管理有了更深的了解,並希望在日後的工作中能很好的運用TCM/TSM/TPM,有工作中能明確時間,嚴守時間,實時對應,預見性的去工作,要做到老師說的:前無古人,後無來者.
5、對產線上有異常的產品應該先不追究問題,而是先處理問題,後續改善和跟進問題,對上級給的任務要及時完成,如完成不了的,要分事情的輕重緩急,不能左右顧他,這樣才能有效的完成工作任務,且要站在上級的角度去思考問題,怎樣才能有效的迅速的安排和完成工作.對產線生產中有異常的產品,要及時的上報給上級,讓上級了解在生產的產品處於什麼樣的狀態,對於自己處理不了的異常,一定要告知上級,請求上級的幫助和協調工作.
6、在培訓過程中讓我明白5S不單只是要做好(整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全)最重要的是製造一個和諧的工作環境,讓員工在和諧的氛圍環境下工作,這樣才能做出好的品質,提高我們的業績和作業水平.
7、通過培訓讓我記憶猶深的是老師說的一句話:(對員工要有不拋棄不放棄的心態,而對自己本身不可提意見,只能提建議.)讓我明白做為一個管理人員,不單只是把工作做好,還要不斷的關心員工,了解員工的需求,盡量滿足他們的需求,製造一個團結友善的工作氛圍,推動員工要以積極上進的心態工作,對員工的崗位進行輪換,讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能,使員工綜合素質得到進一步提高,且對他們進行職業道德教育,讓他們認識到工作的重要性和必要性,且不斷的要求自己有效的運用人力資源,合理的安排工作,不能對做錯的員工嚴厲的處罰,對做好的員工只獎不罰,做為管理人員,要獎罰分明,要站在員工的角度想問題.
8、通過這次培訓希望自己能在日後的工作中能做到老師所說的要想成為優秀的現場管理者，要達到以下的幾個目標，並朝著以下目標要求自己。
一、三比：目標比、上期比、同業比
二、三找：找優點、找缺點、找對策
三、三好：品質好、信用好、服務好
四、三現：親臨現場、直看現場、面對現實
五、三不：定時、定量、定標准
六、三力：獨創力、進聚力、優患力
9、以上是本人通過這次現場培訓總結與心得，希望在今後的工作中能學有所長，長有所用。
⑹ 怎樣做一名合格的領班
酒店領班是部門管理工作中的中堅力量， 在部門的日常管理中有著舉足輕重的作用。然而領班級的管理人員大多是從優秀的服務員中選拔出來的，雖然有著豐富的服務工作經驗，有嫻熟的操作技能，較高的文化水平和業務知識，但由於一直從事單純的服務工作，缺乏管理經驗，一旦被提拔到管理崗位上，往往力不從心，那麼做為一名新領班該怎麼做呢？ 其次，掌握扎實的督導技能。做為一名領班，不僅要認識到自己所處的位置，還要掌握扎實的督導技能，才能做好員工的管理工作。在工作分配上要盡量做到公平公正，科學合理的分配和計算員工的工作量，考核員工的表現，用賓館和部門的各項工作規范及質量標准來指導和要求員工的工作。另外，在生活中要積極地深入到員工當中，不搞特殊化，不擺架子，關心員工的生活，幫助解決實際困難。 總之，領班人員的管理意識和督導技能是體現賓館管理質量的一個重要方面，在這個既平凡而又舉足輕重的崗位上，我們不能一味地照本宣科，而是根據實際情況保持員工之間、員工與管理者之間的關系，架起理解的橋梁，就一定能把管理工作做好。 領班是個官不大但權不小的職位，他們直接或間接管理著我們的員工。他們是最基層的管理人員是服務標準的最後一道防線。所以做好一名領班是件不容易的事情。每天上班開班前會，檢查員工的儀容儀表。安排今天的工作，檢查員工的工作情況，應對麻煩的客人等等這些都讓我們的領班每天忙的不亦樂乎。面對這些繁瑣而又不得不面對的工作我們的領班要學會僅能管理好員工又要會應對好客人真是「上的廳堂，下的廚房」。一名好的領班想管理好的他的團隊是件不小的工程。 首先作為一名基層領班要讓你的團隊中的每一個人都感覺自己的存在非常重要不能讓員工覺得自己所做的工作可有可無，充分調動每一個人的工作積極性。每一個人都有被重視被尊重的需要，這是人之常情。在你的團隊中每一個人都應該知道這個團隊的目標是什麼，這個目標可以是長遠也可以是某一個階段的，但中短期目標必須是可以實現的，長期目標可以是宏偉。這是一個團隊的核心所在。制定目標後在實施過程中要讓團隊中的每一個人參與進來，重視每一個人的意見與建議，並針對這些意見建議逐一分析解釋。 古語道「士為知己者死」一個團隊是由許多員工組成的。要讓你的員工跟你同心同德就要讓你的員工成為你的知己。要了解員工關心員工要從他的生活、家庭、愛好入手。我們的領班大多與員工同住在宿舍，這里是員工的「家」。是觀察員工最好的地方。你要了解他的生活，才能了解他的性格。比如我們的男員工很多喜歡玩「魔獸」那你就應該多少了解一些這個游戲的知識，與員工溝通的時候就會有共同語言了。再比如在員工過生日的時候你可以在他的枕頭下放上一小塊巧克力並附上一張卡片，簡單的一個動作員工會非常的感動。這樣的例子有很多。大家都聽過一個諺語「劉備摔孩子」 ，《三國演義》第四十一回四十二回，曹操即將攻城，劉備拖家帶口的，領著十數萬的百姓們撤離樊城，向襄陽進發。趙雲領命保護劉備家小，張飛斷後。一路艱難行進，被曹兵追至，一場惡戰，混亂中失了家小。趙雲反身深入曹軍，救出阿斗，藏於懷中，苦戰脫身。見到劉備，交還阿斗，劉備接過擲於地上，說：「為汝這孺子，幾損我一員大將！」趙雲趕忙抱起阿斗，泣拜說：「雲雖肝腦塗地，不能報也！」於是，民間便多了一段歇後語：劉備摔孩子，收買人心。就劉備的為人怎麼樣我們不加評論，就這件事來說可見劉備很會做領導，就此趙雲為劉備出生入死肝腦塗地。 科學的分析員工的能力水平也是一個領班應該掌握的一項技能。把一件事情做好的關鍵就是用對「人」。所以科學的分析你的員工是非常必要的。一個優秀的員工要從以下幾點考察 第一出眾的學習能力 第二卓越的員工需要凝聚力 第三嚴格要求自己的執行力 第四積極行動力 第五具有創造力 第六會分配時間 第七表現力 第八超強的應變力 第九容忍 第十良好的判斷力 第十一理解力 第十二思想力。如果一個員工具備以上的十二項能力那他就是「超級員工」了，你就可以下崗了！ 決定一個團隊綜合水平的高低，取決於你的團隊中的最後一名員工，就是我們所說的「木桶效應」，但是我相信每個團隊都會有最短的那塊木板，而且永遠會有。我們不要輕易放棄那塊最短的木板，我們只能試圖讓這塊木板慢慢長高但要記住這塊木板會永遠存在。作為一名合格的領班你要關注的就是這些員工，把努力提高他們工作能力做為你的工作重點而不是全部，要記住選擇永遠大於努力。適當的引入競爭可以使你的團隊充滿活力。比如內部的競賽、評比、末位淘汰制等等方式。一個好的領班要學會使用這些手段加強團隊活力。不能讓那些乾的多的乾的好的員工心理覺得不舒服。更不能讓那些「濫竽」充實在隊伍中。 一個好的領班要學會不斷的贊美表揚你的員工。表揚就要大張旗鼓，樹立榜樣是每一個名領班應該做到的。我們批評的太多了，就會嚴重打擊員工的工作積極性。人都希望自己的工作被領導所認可。我經常聽到有些領班說員工「教你多少遍了，你怎麼那麼笨」俗話說「物以類聚，人以群分」你罵他笨，你比他還笨，什麼樣的人帶什麼樣的兵。適當的激勵是很有必要的，拍拍員工的馬屁也未嘗不可。善於發現員工的優點長處適時表揚會使你的團隊環境更加的和諧充滿陽光。你應該是快樂創造者而不要做大煞風景的那個人。 要學會控制自己的情緒是每一個人領班要做到的。你的情緒直接關繫到你所在團隊的情緒。我們每個人，都有情緒失控的時候，很多負面情緒會影響我們的工作和生活，我們需要對這些負面情緒加以控制。對待憤怒的情緒，或是悲傷，焦急的情緒，都各自有不同的辦法，不過，有一個總的原則：對待強烈情緒的最好辦法，還是要找到疏導感情的渠道。情緒管理是一門學問，也是一種藝術，要掌控得恰到好處。因此要成為情緒的主人，必先覺察自我的情緒，並能覺察他人的情緒，進而能管理自我情緒，尤其要常保鮮活的心情面對人生面對工作面對客人面對你的員工。 「學會分享」分享是一種境界。分享你的財富、分享你的經驗、分享你的感動。我還記得在貴陽培訓的時候，老闆給我們講「當你取得成績的時候，要學會把成績與你的員工一同分享」。「布施」財布施、法布施、無畏布施。在佛教里「布施」是一件很重要的事情，是一種境界。作為一名領班同樣要學會與你的員工共同分享你的成績，因為成績的取得是你的團隊的功勞。在工作中你要把你的工作經驗分享給你的員工，這就是「法布施」。「教會徒弟餓死師傅」的陳舊觀點早應該從我們的頭腦中刪除掉了。因為達成團隊目標不可能靠你一個人。 在我們的日常工作中，給員工安排工作是最普遍的一項工作。工作完成的好壞安排工作是最關鍵的一點。用對人是完成工作的基礎。在用人方面一定用那些有經驗的員工，可以是成功的經驗，同樣也可以用那些有過失敗經驗的員工。安排工作時還要考慮員工的性格特點。比如：安排盯會人員時，一定要安排那些性格內向有耐力的員工，一個性格活潑好動的員工顯然就不合適了。在完成一些重要的工作時一定安排那些經驗豐富的員工，切忌寧缺毋濫。並且自己還要著重跟定他的工作，以避免不必要麻煩的發生。在一些大型的接待工作中要強調團隊的協調統一，不要過分的依賴或過分的強調個人。 「捨得」這是我們金源理念中很精華的一部分。作為一名最基層的管理人員必須懂得這個道理。「你永遠不要問我能得到什麼，但要不斷的問我能為每個人做些什麼」佛教教義里有一條關於捨得的解釋：「捨得」者,實無所舍,亦無所得,是謂「捨得」。「捨得」，最早出自《了凡四訓》。佛家認為，萬事萬物皆在「捨得」之中成就自身。「捨得」二字，在我國的語言中有著豐富的內涵。佛學認為——舍就是得，得就是舍，如同色即是空、空即是色一樣；道家認為——舍就是無為，得就是有為，所謂「無為而無不為」；儒家看來——舍惡以得仁，舍欲而得聖；現代人眼裡——「舍」就是付出、是貢獻、是投入，「得」是成果、是產出、是認同。所以，「捨得」，就是一種哲學思想的體現，也是人生必然面對的一項選擇。 「你永遠要比你的員工更努力」我發現很多領班主管在走上管理崗位以後會有一種「歇一歇」的思想。我還清楚的記得，老闆曾經寫過的一片文章「不要歇一歇」用來糾正我們取得階段性勝利後的工作態度。作為一名基層的管理人員你的工作沒有最好，只有更好！你要有危機感，工作就是不進則退。要求員工做到的我們要首先做到還要做的更好，你是員工的榜樣。你要善於學習，學習是一種信仰。子曰：「見賢思齊焉，見不賢而內自省也。」 「明確」就是力量。劉總在前幾天開早會的時候批評了我們一些管理人員。就是因為在回答領導問話的時候經常使用「不定語」比如「大概、好像、可能」之類的模稜兩可的語言。知道就是知道，不知道就是不知道。錯就是錯，對就是對。你解釋就能把錯的說成是對的？你都模稜兩可的工作，你的員工跟著你就更糊塗了。標準是明確的，來不得半點「糊塗」。所以「明確」是一種力量！ 擁有一個好的工作習慣是一生受用的財富。作為一個領班我們每天要面對很多紛亂復雜的小事，事情雖小處理不當就會引發大問題。一個習慣的養成需要21天。那作為一個領班我們都應該有什麼樣的一些好習慣呢？首先是你每天要做的兩件事：第一是每天晚上你要寫明天的工作計劃 第二是今天的工作心得總結。這鍛煉的是我們的工作思路。有一個清晰的工作思路才能讓我們的工作更加得心應手。你要趕著工作走，不要讓工作趕著你。其次就是要分清做事的輕重緩急。比如鍛煉身體保持健康是重要的事情，而看病則是緊急的事情。如果不鍛煉身體保持健康，就會常常為了病痛煩惱。又比如防火是重要的事情，而救火是緊急的事情，如果不注意防火，就要常常救火。往往緊急的事情給人的壓力比較大，迫使人們去趕緊做，相對來說重要的事情反而沒有那麼大的壓力，大多數人做事情都是以壓力為導向的，壓力之下，總覺得非要先做緊急的事情，結果就是永遠到處救火，永遠沒有停歇的時候。很多人的工作也像是救火隊一樣忙碌痛苦，也是因為工作中沒有做好重要的事情。最後是事不過夜 「日事日畢、日清日高」即：每天的工作每天完成，每天工作要清理並要每天有所提高。這是海爾張瑞敏的工作方式之一。 「可能」與「不可能」的差別在於「決心」。達成目標（經營、管理）一定會遇到困難，你遇到的困難別人一定也遇到過。作為領班你的職責就是找到解決困難的辦法或是尋求上級的幫助。還要勇敢的向員工請教。解決問題絕對不止一種辦法。「決心」也是執行力的一種體現。一個團隊目標的實施過程中會遇到這樣或是那樣的一些問題，在遇到困難後可能會有一些人打退堂鼓，或是對先前制定的方針政策開始有懷疑的態度。更尤甚者違背團隊目標！在這個時候你要學會「堅持」要讓員工知道不斷的達成目標就在於「決心」。作為你要有決心在執行制度或經營方針時來不得半點寬容。大家都知道諸葛亮揮淚斬馬謖的故事。蜀後主建興六年(公元228年)諸葛亮為實現統一大業，發動了一場北伐曹魏的戰爭。他命令趙雲、鄧芝為疑軍，占據箕谷(今陝西漢中市北)，親自率10萬大軍，突襲魏軍據守的祁山(今甘肅)，任命參軍馬謖為前鋒，鎮守戰略要地街亭(今甘肅秦安縣東北)臨行前，諸葛亮再三囑咐馬謖：「街亭雖小，關系重大。它是通往漢中的咽喉。如果失掉街亭，我軍必敗。」並具體指示讓他「靠山近水安營紮寨，謹慎小心，不得有誤」。馬謖到達街亭後，不按諸葛亮的指令依山傍水部署兵力，卻驕傲輕敵，自作主張地想將大軍部署在遠離水源的街亭山上。當時，副將王平提出：「街亭一無水源，二無糧道，若魏軍圍困街亭，切斷水源，斷絕糧道，蜀軍則不戰自潰。請主將遵令履法，依山傍水，巧布精兵。」馬謖不但不聽勸阻，反而自信地說：「馬謖通曉兵法，世人皆知，連丞相有時得請教於我，而你王平生長戎旅，手不能書，知何兵法?」接著又洋洋自得地說：「居高臨下，勢如破竹，置死地而後生，這是兵家常識，我將大軍布於山上，使之絕無反顧，這正是致勝之秘訣。」王平再次諫阻：「如此布兵危險。」馬謖見王平不服，便火冒三丈說：「丞相委任我為主將，部隊指揮我負全責。如若兵敗，我甘願革職斬首，絕不怨怒於你。」王平再次義正辭嚴：「我對主將負責，對丞相負責，對後主負責，對蜀國百姓負責。最後懇請你遵循丞相指令，依山傍水布兵。」馬謖固執己見，將大軍布於山上。魏明帝曹睿得知蜀將馬謖佔領街亭，立即派驍勇善戰，曾多次與蜀軍交鋒蜀大軍張郃領兵抗擊，張郃進軍街亭，偵察到馬謖舍水上山，心中大喜，立即揮兵切斷水源，掐斷糧道，將馬謖部圍困於山上，然後縱火燒山。蜀軍飢渴難忍，軍心渙散，不戰自亂。張命令乘勢進攻，蜀軍大敗。馬謖失守街亭，戰局驟變，迫使諸葛亮退回漢中。諸葛亮總結此戰失利的教訓，痛心地說：「用馬謖錯矣。」為了嚴肅軍紀，諸葛亮下令將馬謖革職入獄，斬首示眾。制度與團隊目標不是可以隨便改之的東西，那關繫到團隊每一個人的利益。所以在實施團隊目標或執行各類制度的時候要有「諸葛亮揮淚斬馬謖」的決心。 當好一名基層領班是件不容易的事情，就像「兒媳婦」一樣難做。上有經理下有員工。要學會做聰明的「兒媳婦」就要照顧好老公，孝敬好公婆，還要會操持家務。就像「媳婦的美好時代」中的毛豆豆。潘美麗過於理想化了。秦素素過於情緒化。
⑺ 求：黃傑老師管理培訓心得一篇（不甚感謝）
如何做一名出色的現場主管？
——從「技術能手」到「優秀主管」的轉變
一流的工廠都有一流的製造現場——持續提高效率、不斷降低成本；一流的主管培養訓練了一流的員工，一流的員工創造了一流的現場！日本製造業的輝煌，受益於對現場和基層主管的重視。中國在21世紀將成為世界的製造中心，企業更需要有一流的現場管理隊伍。
日本企業怎麼訓練優秀的主管？
日本企業怎麼訓練優秀的主管？國內著名的實戰型現場管理專家黃傑老師絕對有深刻的體驗：
我在日資企業幹了兩年後，有一天社長找到我說：「黃傑，我發現你什麼都好，但就是老喜歡拿手指頭指著別人講話！拿食指指著別人，好像表示『你欠揍啊』！通常罵人時才做這個動作的。作為高級主管，這個習慣一定要改！」
「好，我改，我改。但幾天內改掉有點難！一個月能改就不錯了，」我說。「到底想不想改？只要想改，今天下午就能改掉！」社長很堅定。我心裡在盤算：你有什麼本事，能讓我已經二十多年的毛病一下子改掉？「回去交代工作，然後找我。」他吩咐。我心裡美滋滋的，心想，下午肯定不讓我幹活了，我有一下午的時間可以拍馬屁了，我認為他肯定要做我的思想工作。
安排好工作後，我去見社長。沒想到他把保安小劉也叫過來了。社長告訴我：「一個人的毛病只要經過不斷的重復就可以改變，而且只要經過20次的重復，就可以改變，但對你們這里的人需要200次，而對你黃傑需要2000次，今天要強化你20000次」。
這時我才知道他把小劉叫來干嗎了，是來點數的。社長教我用一個標準的動作替代原來的動作。我練，小劉點數。小劉和我開始都很認真。但是總做這個動作累呀，我就偷懶，不按規范動作做了，小劉用眼睛瞪我。我氣不打一處來，就用眼睛瞪他並做了一個「咔嚓」開除人的動作，還沖他擠了擠眼。小劉心領神會，馬上數得特別快，我都做不過來了。可萬沒想到社長就跟我們隔了一塊玻璃。「這個是什麼動作？是我教的嗎？根據我們剛才的游戲規則，你做的次數再乘兩倍。本來我認為你做200次總會了吧，沒想到才做162次就偷懶，太辜負我對你的信任了」。他吩咐小劉扛來一台攝像機，讓我對著攝像機做，並且還說：「我以後一個小時來檢查一次，如果發現一個動作不規范，乘以5倍」。結果我乖乖地對著攝像機做手勢做了5個小時，雖然沒做完兩萬次，但最後我把這個動作練出來了，現在想起來還痛苦呢。
我在這家大型的日資企業任職多年，從人事課長、生產課長、生產經理、一直做到副總經理。我常用這個經歷，不斷的強化我的下屬。我同時得出一個最簡單的管理方法就是「重復」。管理就是反復抓、抓反復、反復，反復，再反復。形成習慣後，想改回原來不好的行為都很難了。
如何從「技術操作型能手」轉變為「教練型能手」
「在企業里，員工工作的場所就是現場，對員工在現場工作行為的管理就是現場管理。」
製造業中產品成本的50~ 80%是在製造現場發生的，現場管理水平的高低直接影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣。現場主管在企業里承擔著生產參與者、策劃者和組織者的多重角色，地位也越來越重要，如果說高層經理人是公司的大腦，現場主管就像是公司的骨骼，骨質疏鬆或骨骼斷裂，企業就會癱瘓。
很多技術崗位出身的主管，有扎實的操作能力，但缺乏管理意識和管理「軟」技能的職業訓練，通常只發揮了「技術能手」的作用，也就是「球星」出身，沒有發揮「教練」的作用，沒能帶出一個出色的團隊！「夾心餅」、兩頭受氣、工作無頭緒、忙而無功，是這些主管面臨的最大挑戰。
黃傑老師把角色認知、心態調整、時間管理、對待問題的態度和辦法、溝通能力、上下級關系處理、目視管理、質量意識與質量管理等技能，總結為現場主管首先要掌握的核心技能。 這些技能有些看起來似乎很「軟」，但卻是大多數「技術能手」型主管所最欠缺的。比如溝通能力。
據統計，企業70%的問題是由於溝通障礙引起的。溝通不暢到底是哪兒出了問題？怎樣才能有效地與他人溝通？不少「技術能手」型主管都從黃老師這里得到了滿意的答案。
技巧有問題往往是因為態度有問題
與很多做管理技巧培訓的老師不同，除了講解實用技巧，例如時間管理的10大關鍵，戴明法全面性問題解決的8個步驟，溝通的7大技巧，贏得上司的賞識與依賴的10個秘訣等等，黃傑老師更強調樹立現場主管的正確心態：「有正確的心態，就會用正確的方法。」
他常用生產現場發生的實際案例，生活當中的小故事，他自己的親身體驗引導學員思考，反思一些固有的思維模式的錯誤和危害。
比如現場主管的壓力：「現場主管壓力很大，整天起早貪黑，兩頭不見太陽。先要『對付』上司，再要『對付』下屬，還要面對同級主管。這個壓力問題就出在『對付』上。什麼叫『對付』，那就是：不是你死，就是我活。天天像干架一樣，壓力能不大嗎？我們做主管的應該輔助上司，激勵和領導下屬。」
「我們真的很難改變人的思維」黃傑老師說，「但我們可以藉助職業化訓練改變人的行為。通過調整行為來達到逐步調整思維的目的。」